Saratoga

Benchmark de Efectividad del Capital Humano

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“Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”

¿Qué es Saratoga?

Saratoga es un Benchmark de indicadores de Recursos Humanos; que brinda información del capital humano en las empresas y que permite comparar el propio desempeño versus el mercado para sustentar la toma de decisiones estratégicas y la mejora del desempeño.

Recursos Humanos debe ser socio estratégico del negocio, presentando cifras sobre el retorno de la inversión.

Saratoga en números:

La información proporcionada por Saratoga facilita a las empresas mejorar su estrategia y con esto brindar información de la fuerza laboral en términos de productividad

32% de los CEO encuestados piensan que su empresa enfrenta los mayores desafíos en materia de reclutamiento y retención del personal joven.Fuente: 3a Encuesta de CEO en México, PwC.

10 Países representando a la región: Argentina, América Central, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

5 dimensiones clave de análisis

4 Posibilidades de comparación contra la región, la Industria, US y Europa

+100 Empresas participantes de diversas industrias

+60 Indicadoresclave

Actualmente es imprescindible medir la efectividad del Capital Humano a través de indicadores de desempeño, por lo que Saratoga es una herramienta que nos permite cuantificar y medir el propio desempeño y hacer una comparación de la efectividad de las organizaciones participantes logrando así cuantificar algo intangible.

Es tiempo de que Recursos Humanos sea socio estratégico del negocio, lo cual será posible en la medida de que se presenten cifras sobre el retorno de la inversión en materia de capital humano.

Beneficios al participar

• Combinar e interpretar la información relacionada con Capital Humano de forma estratégica y alineada a los objetivos de negocio.

• Identificar ahorros potenciales en costos y hacer más eficientes los procesos.

• Sustentar la toma de decisiones que se realice en el departamento de RH con datos reales.

• Identificar brechas de desempeño orientando a la organización hacia las Buenas Prácticas.

• Contar con acceso al sistema web y la opción de realizar cambios posteriores al cierre del estudio.

78% de los CEOs piensan hacer cambios en su estrategia de atracción, desarrollo y retención de talento.

¿Por qué participar en Saratoga?

Objetivos Estratégicos de la organización

Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano

Iniciativas implementadas

por la organización

Indicadoresde desempeño

Resultados

Indicadores que conforman Saratoga

Productividad y Rentabilidad del Capital Humano

• Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (FTE)• Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (Incluyendo Temporales)• Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (FTE)• Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (incluyendo temporales)• EBITDA por Empleado de Tiempo Completo (FTE)• Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos • Porcentaje de Costos Laborales vs Costos Operativos• Retorno de la Inversión en Capital Humano• Antigüedad Promedio• Ratio de Empleados Temporales o Eventuales de Tiempo Completo• Porcentaje de Ausentismo• Días de Enfermedad Por Empleado Tiempo Completo

1

Atracción del Talento

• Índice de Reclutamiento Externo• Porcentaje de Reclutamiento Interno de Gerentes y Mandos Medios• Costo Por Nueva Contratación• Tiempo de Aceptación• Porcentaje de Aceptación de Ofertas de Trabajo• Contrataciones Logradas Por Reclutador

2

Estructura y Costos de Recursos Humanos

• Proporción de Empleados de la Gestión Directa de RH• Proporción de Empleados de RH• Costos de la Gestión Directa de RH por Empleado• Costos de RH por Empleado• Porcentaje de Costos de la Gestión Directa de RH vs Ingresos• Porcentaje de Costos de RH vs Ingresos• Porcentaje de Gastos de RH vs Costos Operativos• Costos de Outsourcing de la Gestión Directa de RH por Empleado Asistido• Costos de Outsourcing de RH por Empleado Asistido• Inversión por Empleado en Capacitación y Desarrollo • Cantidad de Horas en Capacitación & Desarrollo Por Empleado Tiempo Completo• Porcentaje de Costos de Capacitación & Desarrollo en Relación a la Compensación• Porcentaje de Empleados Que Recibieron Como Mínimo 1 Día de Capacitación al Año• Proporción de Empleados de Liquidación de Sueldos y Control de Asistencia

3

Rotación

• Porcentaje de Rotación• Porcentaje de Rotación en Los Primeros 90 Días de Servicio• Porcentaje de Rotación al Primer Año de Servicio• Porcentaje de Desvinculación Voluntaria• Porcentaje de Desvinculación de Empleados de Alto Desempeño• Porcentaje de Rotación Personal Administrativo• Porcentaje de Rotación Personal de Ventas• Porcentaje de Rotación Personal Operativo• Porcentaje de Rotación Nivel Gerencial y Mandos Medios• Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Baby Boomers• Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación X• Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación Y• Índice de Desvinculaciones Involuntarias• Porcentaje de Empleados en Condiciones de Jubilarse, Durante los Próximos 5 Años

4

Estructura y Costos del Capital Humano

• Tramo de Control Gerencial o Nivel de Gerenciamiento• Índice de Estabilidad del Personal Ejecutivo• Niveles Organizacionales • Cargos Clave Con Uno o Más Candidatos en Plan de Sucesión • Utilización de Planes de Sucesión• Porcentaje de Empleados Baby Boomers• Porcentaje de Empleados Generación X• Porcentaje de Empleados Generación Y• Índice de Promoción / Ascenso• Antigüedad Promedio en Puestos Gerenciales y Mandos Medios• Porcentaje de Compensación vs Ingresos • Costo de Compensación Por Empleado de Tiempo Completo • Beneficios Promedio Por Empleado• Porcentaje de Beneficios vs Ingresos• Porcentaje de Bonos de Desempeño Para Nivel Ejecutivo

5

Saratoga 2012Efectividad del Capital Humano en América Latina

SaratogaHuman Resource Services

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Ejemplo de resultados obtenidos

77% de los CEO encuestados esperan un crecimiento de sus operaciones en la región de América Latina.Fuente: PwC 15th Annual Global CEO Survey.

Metodología empleada

Saratoga es un estudio que recoge información del ejercicio anterior y que se realiza de forma anual con base en un calendario Regional, es por ello que existen periodos de tiempo específicos para cada fase a realizar:

Arranque

Enero - Mayo Junio - Agosto Septiembre - Diciembre

Recolección de información

Validación yprocesamiento

Entrega deresultados

Ofrecemos 4 opciones de participación en Saratoga, cada una de ellas con distintos tipos de análisis de resultados para potencializar los beneficios que ofrece el benchmark.

Con base en los datos obtenidos, los participantes podrán definir estrategias de mejora de desempeño a implementar y relacionarlas con indicadores tangibles, posicionando así al área de RH como socio estratégico del negocio.

34% de los CEO creen que la disponibilidad de talento es un factor que ha influido para anticipar los cambios estratégicos.Fuente: 3a Encuesta de CEO en México de PwC.

Contactos

Héctor MacíasSocio líder de People & Change+52 (55) 5263 5854hector.macias@mx.pwc.com

Amaia RamírezGerente People & Change+52 (55) 5263 5746amaia.ramirez@mx.pwc.com

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Elaborado por MPCMPC: 021714_DA_flyersaratoga_HM