Modulo IX

Gobierno Electrónico

Gabriela Morales

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Gobierno Electrónico

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Gobierno Electrónico

El Banco Mundial

“…uso de las TIC’s para incrementar

la eficiencia, efectividad, transparencia y

rendición de cuentas del gobierno”

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Gobierno Electrónico

El Banco Interamericano de Desarrollo

“una posibilidad de obtener servicios

gubernamentales a través de medios

electrónicos, permitiendo el acceso a la

información y completando transacciones

en cualquier lugar, en cualquier momento

y con los mismos requerimientos de

acceso”

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ELEMENTOS GOBIERNO ELECTRÓNICO

• Uso de las TIC’s

• Interacción

• Destinatarios: gobierno, empresas y

ciudadanos

• Modernización del Estado

• Eficiencia del servicio público

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OBJETIVOS

GOBIERNO ELECTRÓNICO

• Mejorar la información

• Mejoramiento de los servicios públicos

• Reducción de costos

• Cambios organizacionales:

Reducción en tiempos de trámites y

respuesta al ciudadano.

Rediseño de funciones.

Descentralización de procesos y

centralización de la información

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Tipos Relaciones Gobierno Electrónico

Gobierno a Ciudadano (G2C)

http://www.direct.gov.uk

http://www.usa.gov

http://www.chileclic.gob.cl

Gobierno a Empresa (G2B)

http://www.basis.ie/index.jsp

http://www.e-businessguide.gov.au

http://www.aduanet.gob.pe/

http://www.panamaemprende.gob.pa

Gobierno a Empleado (G2E)

http://portalempleado.aragon.es/

http://www.usa.gov/Federal_Employees/Federal_Employees_Gateway.sht

ml

http://www.seap.gob.do

Gobierno a Gobierno (G2G)

http://www.justiz.gv.at

http://sigfe.sigfe.cl

https://www.governoeletronico.gov.br/acoes-e-projetos/e-ping-padroes-

deinteroperabilidade

http://www.epsiplus.net/

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Fases de Gobierno Electrónico

Transformacionessignificativas en la

forma de operar delgobierno

Voluntad políticas

Recursos altamentecapacitados

Presupuesto

Revisión denormativa

Capacidad deciudadanos para eluso

Beneficios

Ahorros ciudadanosy empresas

Transformación

Transaccioneselectrónicas aciudadanos yempresas por partedel gobierno.

Rediseñar losprocedimientos (mássimples, rápidos ybaratos)

Beneficios

Ahorros de costos,responsabilidad enlas operaciones y

eventuales mejoras en la productividad

Transacción

Primerasinteracciones, através de la aperturade canales decomunicación.

Contacto vía correoelectrónico, envío deformularios decomentarios uopinión, creación deforos de opinión parael intercambio deideas, entre otros.

Beneficios

Aumentar concienciapública. Participaciónciudadana yconfianza con lasreparticionespúblicas

Interacción

Los gobiernos ponenen línea, rápida ydirectamenteinformación básica.

Beneficios

Posibilidad deeliminar los trasladosy las filas de esperaen las oficinasgubernamentales,pudiendo constituirseen un gran avancepara eliminarelementosburocráticos y decorrupción

Presencia

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Compras Públicas Electrónicas

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VIDEO

http://www.youtube.com/watch?v=7L_bg

NvhXP4

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¿Qué es Mer-link?

Modernización

del Estado

Estandarización

de los procesos

Digitalización de

los procesos

Es la respuesta país al reto de hacer un

manejo eficiente y efectivo de la compra

pública

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Pilares

Disponibilidad información

Estandarización

Cero papelUso firma digital

Registro Proveedores

único

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Principales Procesos Mer-link

PagoRecepciónContrato

Licitación electrónica

CatálogoAdm

UsuariosPortal

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Beneficios de Mer-link para los

participantes

Proceso• Optimiza proceso de compras

Legal

• Mejora Transparencia, Publicidad

Costos

• Ahorros tiempos, personal para otras funciones

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www.mer-link.co.cr