1 Estadistica y La Gerencia
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©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com
Estadística y la Gerencia
“Cuando puedes medir aquello de lo que estás hablando y expresarlo en números, puedes decirse que sabes algo de ello; pero cuando no puedes medirlo, cuando no puedes expresarlo en números, tu conocimiento es muy deficiente y poco satisfactorio”
Lord Kelvin
El Origen de la Estadística
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“Las cifras no mienten, pero los mentirosos también usan cifras”
--- Anónimo ---
La versión popular del término estadística
• Información numérica (las estadísticas)
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Una definición
• Ciencia de recopilar, organizar, presentar, analizar e interpretar información para ayudar a tomar decisiones
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“Estadística es el estudio de cómo debe ser utilizada la información para mostrar los hechos y evidenciarlos …”
(Barnett, 1973).
Una buena definición para los gerentes
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El gerente debe ser un usuario sofisticado
• Necesita comprender información estadística disponible
• Necesita saber interpretar los datos apropiadamente
• Necesita saber explotar el potencial de los métodos estadísticos
• Necesita tomar decisiones en relación a qué datos son necesarios
Los gerentes toman decisiones
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¿Qué se requiere para un adecuado proceso de toma de decisiones?
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La estadística es una herramienta que nos ayuda a comprender objetivamente los fenómenos y objetos que nos rodean
Decidir requiere comprensión
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Demand Evidence (HBR) Exija evidencias
Gerencia basada en evidencias
Evidencias
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La Estadística permite obtener evidencias, y ayuda a diferenciar entre los hechos y las
opiniones
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La estadística nos ofrece la posibilidad de obtener información para comprender los fenómenos sobre una base objetiva
Cuál es el rol de la estadística