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http://www.pucp.edu.pe/grupo/nucleo_npi/
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Seminario “Gestión del Conocimiento: realidades y perspectivas”
Mesa 3: Gestión del Conocimiento en el Sector Empresarial.
Modelo de Gestión del Conocimiento en el proceso de desarrollo de Productos. Ing. José Carlos Alvarez M.Coordinador NUCLEO - npi. Viernes 26 de septiembre.
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Resumen:
Se presentan las variables consideradas en un modelo de gestión del conocimiento para el desarrollo de productos.
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Trabajos previos: “Innovación y Desarrollo de Nuevos Productos: Caso cluster de muebles de madera de Villa El Salvador” (Proyecto DAI, 2006)
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Diagnóstico Pymes del cluster de VES. (Proyecto DAI, 2006)
Poco diseño y desarrollo de nuevos productos.
Copia mejorada a partir de catálogos y revistas.
Algunas hacen uso de software como Autocad.
Consideran al diseño como un factor de competitividad, pero no cuentan con las herramientas de gestión ni técnicas para su implementación.
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Propuesta para Pymes del cluster de VES. (Proyecto DAI, 2006)
Se propone un modelo para el desarrollo de nuevos productos. Aprendizaje a partir de buenas prácticas
(benchmarking) Fichas técnicas. Oficina de diseño para el cluster.
Aprovechar las ventajas de la aglomeración de empresas de muebles de madera.
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Estado del ArteEstado del Arte
Amaral et al (2006) presentan tres fases del proceso de desarrollo de productos PDP: pre - desarrollo, desarrollo y pos - desarrollo.
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Estado del ArteEstado del Arte
Toledo et al (2006) para muestra de 30 empresas de implementos agrícolas de São Paulo que exportan y atienden al mercado brasilero. herramientas con foco técnico tales como
CAD, solidworks, benchmarking del producto y CAM
descuidan las herramientas de gestión del PDP tales como QFD y FMEA.
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Estado del Arte…Estado del Arte…
Según Kleiner & Roth (2000) la falta de memoria corporativa lleva a que se olviden los errores y aciertos del pasado, ya que el conocimiento se construye individualmente. Como una alternativa presentan una herramienta para la gestión del conocimiento, los historiales de aprendizaje.
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Estado del Arte…Estado del Arte…
Según Soderquist & Prastacos (2001)...
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Importancia:
Durante el PDP se da un proceso paralelo de aprendizaje y generación de conocimiento que generalmente no se documenta ni gestiona.
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Objetivo general.Objetivo general.
Elaborar un modelo de gestión del conocimiento para el proceso de desarrollo de productos.
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Objetivos específicos:Objetivos específicos:
Mapeamiento del conocimiento inicial y faltante de los integrantes de los grupos de PDP.
Registro de problemas y soluciones generadas por los integrantes de los grupos de PDP.
Identificación de fuentes de conocimiento y formas de adquisición del conocimiento.
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Objetivos específicos…Objetivos específicos…
Identificar los conocimientos adquiridos por los grupos de PDP durante un proyecto.
Determinación de parámetros y requerimientos para la realización de un sistema informático de gestión del conocimiento para el PDP.
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Hipótesis.
H1: Si se gestiona el conocimiento dentro de un proceso de desarrollo de productos entonces es posible reducir el ciclo de desarrollo del producto.
H2: Si se gestiona el conocimiento dentro de un PDP entonces es posible tornarlo mas eficiente.
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Hipótesis.
H3: Si se gestiona el conocimiento dentro de un PDP entonces el subsiguiente PDP se torna mas eficiente y productivo.
H4: Si las empresas y/o grupos de investigación codifican - con el apoyo de la universidad - sus conocimientos tácitos sobre sus procesos de desarrollo de productos; entonces tendrían una herramienta decisiva para la gestión del PDP.
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Metodología.Metodología.
Formulación del marco conceptual. Determinación de empresas a ser
estudiadas. Levantamiento de información general de
la empresa (productos desarrollados, actividades y operaciones, maquinarias y equipos utilizados en los procesos, etc.).
Análisis de la información obtenida en concordancia al uso de estas herramientas en base a formatos predeterminados.
Diagnóstico de la gestión del conocimiento en los procesos de desarrollo de productos.
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Resultados esperados.Resultados esperados.
Directos: Elaboración de Modelo de gestión del
conocimiento para el proceso de desarrollo de productos.
Aplicación y aplicabilidad industrial del modelo.
Edición de publicación gestión del conocimiento para el proceso de desarrollo de productos.
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Resultados esperados…Resultados esperados…
Indirectos: Casos y material didáctico para los
cursos de gestión de tecnología tanto a nivel graduación como post-graduación.
Contar con lineamientos para la implementación de un sistema informático de gestión del conocimiento.
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Conclusiones.