1 INTRODUCCIÓ2 2 SERVEIS D’ACCIDENTS … · 1 Introducció Per presentar una comunicació d’un...

1 INTRODUCCIÓ..............................................................................................................2

2 SERVEIS D’ACCIDENTS LABORALS ....................... ..................................................2

2.1 Tramitació en línia ............................................................................................................................................... 2 2.1.1 Comunicació urgent d’accident de treball ......................................................................................................... 4

2.1.1.1 Flux de la comunicació ............................................................................................................................ 4 2.1.1.2 Com puc fer una comunicació urgent?..................................................................................................... 5

2.1.1.2.1 Alta de la comunicació urgent d’un accident de treball ...................................................................... 6 2.1.2 Comunicacions d’accidents de treball amb baixa mèdica ............................................................................... 10

2.1.2.1 Flux de la comunicació .......................................................................................................................... 11 2.1.2.2 Com puc fer una comunicació amb baixa mèdica? ................................................................................ 15

2.1.2.2.1 Alta de la comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica....................................................... 15 2.1.2.2.2 Modificació de la comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica .......................................... 23

2.1.3 Relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica ............................................................................ 24 2.1.3.1 Flux de la comunicació .......................................................................................................................... 25 2.1.3.2 Com puc fer una comunicació sense baixa mèdica? .............................................................................. 29

2.1.3.2.1 Alta de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica............................................... 30 2.1.3.2.2 Modificació de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica .................................. 36

2.1.4 Comunicació d'alta o defunció d'accident laboral............................................................................................ 37 2.1.4.1 Flux de la comunicació .......................................................................................................................... 38 2.1.4.2 Com puc fer una comunicació d'alta o defunció d'accident laboral?...................................................... 39

2.1.4.2.1 Alta de la comunicació d'alta o defunció d'accident laboral.............................................................. 40 2.1.4.2.2 Modificació de la comunicació d'alta o defunció d'accident laboral ................................................. 44

2.1.5 Càrrega per lots................................................................................................................................................ 45 2.1.6 Descàrrega de comunicats ............................................................................................................................... 46

3 SEGUIMENT DEL SERVEI. ........................................................................................48

3.1 Accés a l’àrea: Els meus serveis ........................................................................................................................ 49

3.2 Accés a l’àrea: Visualització de dades .............................................................................................................. 53

3.3 Accés a l’àrea: Modificació de dades ................................................................................................................ 54

1 Introducció Per presentar una comunicació d’un accident de treball a l’Autoritat Laboral de Catalunya, des del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, www.cat365.net, s’han desenvolupat una sèrie de funcionalitats per facilitar la inclusió de les dades que es requereixen, per presentar la comunicació davant l’Administració i per fer el seguiment del procés de tramitació. El document que es presenta està dirigit a les empreses, o als seus intermediaris, que requereixin presentar una comunicació d’un accident de treball a l’Autoritat Laboral de Catalunya. Amb aquest document coneixeran, pas a pas, com poden fer totes les operacions que poden realitzar com a empresa o intermediari, a través del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. Els apartats de què es compon el document són:

• Serveis d’accidents laborals. Per a cadascun dels serveis que pot realitzar una empresa o intermediari s’indica:

o El flux del servei complert, indicant en quin punt l’empresari o el seu intermediari

ha d’intervenir, o en quin punt pot rebre un avís o comunicació. o Com es pot realitzar la tramitació, especialment l’alta de la comunicació en línia.

• Seguiment dels serveis. S’indica com es pot realitzar el seguiment del servei a través del

portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya i com es poden modificar les dades introduïdes.

2 Serveis d’accidents laborals Els serveis d’accidents laborals que pot realitzar una empresa o els seus intermediaris són:

• Comunicació urgent d’accident de treball • Comunicació d’accidents laborals amb baixa mèdica • Relació d’accidents laborals produïts sense baixa mèdica • Comunicació d’alta o defunció d’accident laboral

2.1 Tramitació en línia A través de tramitació electrònica, una empresa o els seus intermediaris poden realitzar les següents operacions:

• Comunicació urgent d’accident de treball o Alta de la comunicació o Consulta i seguiment de la comunicació

• Comunicació d’accidents laborals amb baixa mèdica

o Alta de la sol�licitud de comunicació o Modificació de la sol�licitud de comunicació o Consulta i seguiment de la comunicació

• Relació d’accidents laborals produïts sense baixa mèdica o Alta de la relació d’accidents produïts o Modificació de la relació d’accidents produïts o Consulta i seguiment de la comunicació

• Comunicació d’alta o defunció d’accident laboral

o Alta de la comunicació o Modificació de la comunicació o Consulta i seguiment de la comunicació

Per poder realitzar qualsevol de les operacions esmentades, és necessari que us identifiqueu prèviament al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya mitjançant un certificat digital admès per CATCert, Camerfirma, Firma Professional o ANF o mitjançant usuari i contrasenya d’empresa del mateix portal. Si encara no disposeu de certificat digital, o usuari i contrasenya del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya podeu consultar al mateix portal com aconseguir-lo. Una vegada identificats, accediu a l’apartat d’empresa on trobareu tos els serveis relacionats amb els accidents de treball a l’apartat de Seguretat i salut en el treball.

A la part superior de la pantalla podreu seguir la següent ruta i saber on sou, en aquest cas:

Inici > Empreses i entitats > Temes generals > Seguretat i salut en el treball.

Per accedir a qualsevol dels serveis només caldrà que premeu sobre el nom del servei subratllat.

2.1.1 Comunicació urgent d’accident de treball A través de la comunicació urgent d’accident de treball, les empreses o els seus intermediaris poden informar l’Autoritat Laboral dels accidents de treball greus, molt greus, mortals o que han afectat més de 4 treballadors. Un cop s’han introduït les dades i s’han emmagatzemat al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, la informació es traspassa automàticament a l’Autoritat Laboral competent. Al contrari del que passa amb altres tipus de comunicació disponibles en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, un cop s’envia la comunicació urgent no es poden realitzar modificacions sobre les dades declarades. L’autoritat laboral se selecciona en funció del lloc on ha succeït l’accident. Algunes consideracions a tenir en compte:

• Es requereix que el presentador de la comunicació es validi en el sistema a través de qualsevol dels següents mitjans: certificat digital admès per CATCert, Camerfirma, Firma Professional o ANF o mitjançant usuari i contrasenya d’empresa del mateix portal.

• No es poden realitzar a través del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya comunicacions urgents d’accidents de treball si l’accident no s’ha produït dins el territori català, i la empresa de l’accidentat no es catalana.

• D’acord amb la normativa vigent, les empreses cal que declarin una comunicació urgent d’accident de treball greu, molt greu, mortal o que ha afectat més de 4 treballadors.

2.1.1.1 Flux de la comunicació En aquest apartat es pretén proporcionar una visió completa de la comunicació urgent d’un accident de treball, tot identificant el flux del procés, els agents que hi intervenen i les accions que cal que realitzin o que realitzarà el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. A continuació s’indica el flux d’una comunicació urgent d’accident de treball, des que es dona d’alta fins que l’accepta l’Autoritat Laboral. En aquest flux, també queden reflectits els estats possibles de la comunicació urgent.

Mútua / Gestor / Empresari / Graduat Social

Empleat Públic de la Autoritat Laboral

Treballador accidentat dins del territori català

En avaluació per l'Autoritat Laboral

Estats finals no modificables

Estats modificables

Entitats que intervenen Finalitzada

Una vegada identificats (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), accediu a l’apartat d’empresa on trobareu el servei de Comunicació Urgent d’accident de treball a l’apartat de seguretat i salut en el treball. D’acord amb el diagrama adjunt, a continuació s‘indiquen les accions que cal que realitzi cadascun dels agents identificats en el procés:

• Mútua / Empresa / Gestor / graduat social

Una mútua, empresari, gestor o graduat social envia a l’Autoritat Laboral un comunicat urgent d’accident de treball. • Autoritat Laboral

L’empleat públic de l’Autoritat Laboral, revisa la comunicació i posa en marxa les accions necessàries.

2.1.1.2 Com puc fer una comunicació urgent? En aquest apartat es recull com realitzar la tramitació electrònica de la comunicació urgent d’un accident de treball. En aquest tipus de comunicació, únicament s’admet realitzar la tramitació electrònica en línia i no s’admet la tramitació per lots. Cal remarcar que a més de la tramitació electrònica, existeixen altres mitjans per poder realitzar una comunicació urgent: fax, telèfon...

2.1.1.2.1 Alta de la comunicació urgent d’un accident de treball Una vegada identificats (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), accediu a l’apartat d’empresa on trobareu el servei de Comunicació Urgent d’accident de treball a l’apartat de seguretat i salut en el treball. Una vegada escollida aquesta opció accedirem a la següent pantalla on trobarem la Carta de Serveis on s’explica el servei i es recull el compromís establert entre el prestador del servei (el Departament de Treball) i la mútua/gestor/empresari/graduat social. Des d’aquesta pantalla també podreu identificar-vos, si encara no ho heu fet.

Si ja esteu identificats al portal de serveis i tràmits de la Generalitat de Catalunya, a la part esquerra superior trobareu les dades del vostre certificat o usuari d’empresa del portal.

Per accedir al formulari, premeu el botó Empleneu la sol�licitud. Si ja esteu identificats en el sistema, automàticament veureu el formulari de la comunicació urgent d’accident.

Si al prémer Empleneu la sol�licitud encara no esteu identificats en el sistema, apareixerà una pàgina on podreu identificar-vos mitjançant usuari i contrasenya d’empresa o certificació, o bé, registrar-vos al portal.

El formulari consta de 2 pàgines, que cal emplenar per tal de poder emmagatzemar la informació en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. A la primera pàgina cal informar les dades relatives a l’empresa, el centre de treball i l’accident que s’ha produït. Primera pàgina (1/2)

Algunes indicacions a l’hora d’emplenar la primera pàgina del formulari:

Les dades del presentador no es poden modificar, ja que corresponen a la persona identificada en el sistema.

Si s’indica que és autònom no cal emplenar el CC Cotització ni la plantilla del centre.

El lloc on es va produir l’accident ha de ser dins del territori català i la empresa de l’accidentat també ha de ser catalana.

Les comunicacions s’enviaran per correu electrònic a l’adreça que hagi fet constar l’empresa.

Un cop s’han introduït totes les dades, s’ha de prémer el botó: Continua la tramitació. Si falta alguna dada obligatòria per informar, apareix un missatge que avisa de l’error i no es pot continuar fins que no s’hagi introduït.

Per tal de guardar temporalment la informació introduïda a la sol�licitud, podem prémer el botó Guarda Temporalment.

Segona pàgina (2/2) A la segona pàgina del formulari s’indiquen les dades relatives als treballadors que han sofert l’accident.

A la Relació de treballadors accidentats es llista el nom, primer i segon cognom i grau de la lesió de cada un dels accidentats que s’han donat d’alta.

A les Dades del treballador accidentat, és on s’introdueix la informació referent a la/les persones accidentades. Tenim els botons:

• Netejar: neteja la informació introduïda al formulari.

• Afegeix: afegir un accidentat.

• Modifica: modificar les dades d’un accidentat.

• Elimina: eliminar un treballador accidentat.

Un cop introduïda la informació de el/els accidentats, podem enviar la sol�licitud. També podem prémer el botó Tornar enrere, per anar a modificar dades de la primera pàgina. I finalment, podem Guardar temporalment, tal i com hem vist a la primera pàgina.

Accions que es poden realitzar: Abans d’afegir dades sobre un accidentat, es recomanable prémer el botó Netejar, i tot seguit, emplenar la informació relativa a l’accidentat. Per donar d’alta un treballador accidentat, els únics camps obligatoris són: nom, primer cognom i grau de la lesió. Un cop completada la informació de l’accidentat haurem de fer prémer al botó Afegeix. Al afegir un treballador, el nom i cognoms no pot ser igual que cap altre treballador afegit amb anterioritat. Per modificar un treballador accidentat, haurem de fer prémer el botó de ràdio de la Relació de treballadors accidentats, corresponent al treballador que vulguem modificar. Després, la pàgina es tornarà a carregar, i en omplirà els camps del formulari amb les dades seleccionades. Un cop hem fet totes los modificacions, pitjarem el botó Modifica. Seleccionarem el treballador que volem esborrar, i prémer el botó Elimina. Tot seguit, veurem com es refresca la pàgina, i quant s’hagi carregat una altre vegada el treballador haurà desaparegut de la llista Relació de treballadors accidentats.

Si s’han donat totes les dades obligatòries i es verifica que la informació introduïda és correcta, apareix un missatge de confirmació.

Si es prem OK, les dades s’enviaran al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya i la informació quedarà emmagatzemada. A continuació apareix la finestra de confirmació de l’operació realitzada. La finestra de confirmació de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica inclou un resum de les dades més rellevants de la comunicació i de la operació realitzada.

Dades Generals:

• El número de sol�licitud, és un identificador únic que es proporciona des del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya a la comunicació que acaba de ser realitzada. A través d’aquest identificador, i des de l’apartat Els meus tràmits es pot fer el seguiment de la comunicació.

• La data de presentació de la mútua

davant l’autoritat laboral, i s’identifiquen els agents bàsics de l’operació:

• Empresa sol�licitant. Empresa a la qual està adscrit el treballador. • Presentador: Identificador de l’agent que ha estat identificat en el sistema i que ha donat

d’alta la comunicació. Dades específiques:

• Tipus d’operació: Alta, atès que és el primer cop que s’emmagatzema la comunicació. • Estat resultant: Pendent de revisió per la mútua, atès que cal que la mútua identificada

doni el vist i plau i la trameti a l’autoritat laboral.

2.1.2 Comunicacions d’accidents de treball amb baix a mèdica El servei de comunicació d’accidents laborals amb baixa mèdica permet a les empreses o als seus intermediaris informar a les mútues de les comunicacions d’accidents de treball amb baixa mèdica. La mútua revisa la comunicació i un cop validada s’enviarà a l’autoritat laboral competent. El sistema assignarà l’autoritat laboral competent d’acord amb la ubicació del centre de treball. El Departament enviarà la comunicació a la Sostdirecció General d’Estadístiques Socials i Laborals del Ministeri de Treball i Assumptes Socials. La mútua també pot donar d’alta comunicacions, que s’enviaran directament a l’autoritat laboral competent. Algunes característiques importants de la comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica són:

• Es requereix que el presentador de la comunicació es validi en el sistema a través de qualsevol dels següents mitjans: certificat digital admès per CATCert, Camerfirma, Firma Professional o ANF o mitjançant usuari i contrasenya d’empresa del mateix portal.

• No es poden fer comunicacions d’accidents de treball amb baixa mèdica de treballadors adscrits a centres de treball fora de Catalunya.

• La normativa vigent estableix un període màxim de 5 dies des de la baixa mèdica, abans del qual les empreses o els seus intermediaris han de presentar a la mútua la comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica.

2.1.2.1 Flux de la comunicació En la tramitació d’una comunicació cal tenir en compte el desenvolupament del procés i el rol que hi juguen cada un dels agents implicats, des de l’inici fins que la comunicació és acceptada per l’autoritat laboral. Amb aquest nou sistema de tramitació, s’ofereixen també una sèrie de funcionalitats addicionals que facilitaran el seguiment de la tramitació per part dels diferents agents que interaccionen en el procés. Flux per a presentadors empreses / gestors / graduats socials Aquest flux mostra tots el procés que es duu a terme des que s’accidenta el treballador i la empresa la presenta, fins que la sol�licitud es dona per Finalitzada o Desestimada, que són els estats considerats com a finals d’una comunicació d’accident laboral amb baixa mèdica.

(*) En el moment en que la sol·licitud es Enviada a l’autoritat laboral, passa automàticament al estat En avaluació per l’autoritat laboral, a la espera de que el funcionari del Departament de Treball la processi.

Gestor / Empresari / Graduat Social



Enviada / En avaluació per l'Autoritat Laboral (*)

Desestimada (origen mútua)

Mútua

Pendent de revisió per la mútua

Pendent de revisió per la mútua (origen Aut. Laboral) Incompleta / Incorrecta

Desestimada (origen Aut. Lab.)

Estats finals no modificables Estats modificables Entitats que intervenen

Finalitzada

Acceptada per l'Autoritat Laboral

A mode de resum, a continuació s’indiquen les accions que cal que portin a terme cadascun dels agents durant tot el procés de tramitació: Empresa o intermediari:

• Quan el treballador pateix un accident de treball amb baixa mèdica, el gestor / graduat social / empresari, emplena el comunicat de l’accident i envia la informació a la mútua.

• Si la mútua li retorna aquesta sol�licitud com a Incompleta / Incorrecta, haurà de revisar la sol�licitud i retornar-li amb les modificacions demanades per la mútua. Existeix el camp motiu rebuig, en el que la mútua ha d’especificar les raons per les quals la sol�licitud ha estat retornada a la empresa.

Mútua:

• Les mútues revisaran les comunicacions realitzades per empreses i entitats gestores a fi de:

o Informar les dades necessàries i enviar la comunicació al Departament de Treball una vegada que tot estigui correcte. La qual cosa fa que automàticament es generi un missatge per correu electrònic al gestor/empresari/graduat social.

o Tornar la comunicació al gestor/empresari/graduat social en el cas que s’hagin de modificar les dades, la qual cosa farà que el gestor/empresari/ graduat social hagi de corregir les dades de la comunicació i enviar-la un altre cop a la mútua. Addicionalment se li envia un missatge per advertir d’aquesta acció.

o Desestimar la comunicació quan sigui incorrecta, la qual cosa farà que el gestor/empresari/ graduat social hagi de fer una nova comunicació. Automàticament es genera un missatge per correu electrònic al gestor/empresari/graduat social.

• Haurà de revisar i modificar totes aquelles comunicacions que siguin retornades per la Autoritat Laboral. Existeix el camp motiu rebuig de la Autoritat Laboral, en el que el funcionari de treball ha d’especificar les raons per les quals la sol�licitud ha estat retornada a la mútua.

• Les mútues són les encarregades de donar una sol�licitud com a Finalitzada, això es produirà quant s’informi la alta o defunció relacionada amb una comunicació de baixa mèdica.

Autoritat Laboral: Finalment i quan tot sigui correcte la comunicació arribarà al Departament de Treball que procedirà a revisar-la i:

• Acceptar la comunicació, tancant d’aquesta manera el procés mentre que no s’informi la Alta o defunció relacionada i l’estat de la comunicació sigui Finalitzada.

• Tornar la comunicació a la mútua per rectificar-la. • Desestimar la comunicació quant sigui incorrecta fent necessari que el gestor/empresari/

graduat social hagi de fer una nova comunicació. Automàticament es genera un missatge per correu electrònic al gestor/empresari/graduat social.

Flux per presentador mútua: Aquest flux mostra tots el procés que es duu a terme des que s’accidenta el treballador i la mútua la presenta, fins que la sol�licitud es dona per Finalitzada o Desestimada, que són els estats considerats com a finals d’una comunicació d’accident laboral amb baixa mèdica.

(*) En el moment en que la sol·licitud es Enviada a l’autoritat laboral, passa automàticament al estat En avaluació per l’autoritat laboral, a la espera de que el funcionari del Departament de Treball la processi. A mode de resum, a continuació s’indiquen les accions que cal que portin a terme cadascun dels agents durant tot el procés de tramitació: Mútua:

• Quan el treballador pateix un accident de treball amb baixa mèdica, la mútua, emplena el comunicat de l’accident i envia la informació a la Autoritat Laboral.

• Haurà de revisar i modificar totes aquelles comunicacions que siguin retornades per la Autoritat Laboral. Existeix el camp motiu rebuig de la Autoritat Laboral, en el que la el funcionari de treball ha d’especificar les raons per les quals la sol�licitud ha estat retornada a la mútua.

• Les mútues són les encarregades de donar una sol�licitud com a Finalitzada, això es produirà quant s’informi la alta o defunció relacionada amb una comunicació de baixa mèdica.




Mútua

Pendent de revisió per la mútua (origen Aut. Laboral)


Finalitzada



Estats modificables

Entitats que intervenen


Autoritat Laboral: Finalment i quan tot sigui correcte la comunicació arribarà al Departament de Treball que procedirà a revisar-la i:

• Acceptar la comunicació, tancant d’aquesta manera el procés mentre que no s’informi la Alta o defunció relacionada i l’estat de la comunicació sigui Finalitzada.

• Tornar la comunicació a la mútua per rectificar-la. • Desestimar la comunicació quant sigui incorrecta fent necessari que mútua hagi de fer

una nova comunicació. Automàticament es genera un missatge per correu electrònic a la mútua.

Per poder visualitzar els diferents estats pels què passa una comunicació i el que s’ha de fer en cada cas incloem la taula següent: Estat Què haig de fer? A qui s’informa? Pendent de revisió per la mútua (Origen empresa)

La sol�licitud ha estat gravada al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat, i enviada a la mútua. En aquest estat, la comunicació, només pot ser modificada per la mútua.

Correu electrònic a mútua i empresa.

Enviada a l’Autoritat Laboral

La revisió de la comunicació per part de la mútua ha estat satisfactòria; en aquest cas, es registra la comunicació i s’envia al Departament de Treball per obtenir-ne la revisió final. No cal cap acció per part de mútua, empresa o intermediaris.

En avaluació per l’Autoritat Laboral

La sol�licitud està pendent de ser avaluada pel funcionari del Departament de Treball.


Incompleta / incorrecta

La comunicació presenta dades errònies que han de ser modificades o és incompleta; en aquest cas és necessari que la empresa modifiqui aquestes dades en el sistema. Una vegada modificades les dades, l’estat de la sol�licitud tornarà a ser el de Pendent de revisió per la mútua (origen empresa).

Correu electrònic a la empresa.


La comunicació presentada ha estat desestimada per la mútua després de la seva resolució. En aquest cas caldrà que presenteu una nova comunicació.


Acceptada pel Departament

La comunicació ha estat revisada i acceptada per part del Departament.


Desestimada (origen Autoritat Laboral)

La comunicació presentada ha estat desestimada per la Autoritat Laboral després de la seva resolució. En aquest cas caldrà que presenteu una nova comunicació


Pendent de revisió per la mútua (Origen Aut. Lab.)

La comunicació presenta dades errònies que han de ser modificades o és incompleta; en aquest cas és necessari que la mútua modifiqui aquestes dades en el sistema. Una vegada modificades les dades, l’estat de la sol�licitud tornarà a ser el de Enviada a la Autoritat Laboral.


Finalitzada El procés de comunicació d’un accident de treball amb baixa mèdica ha finalitzat quan ha estat presentada la comunicació d’alta o de defunció associada.


2.1.2.2 Com puc fer una comunicació amb baixa mèdic a? En aquest apartat s’explica com realitzar la tramitació electrònica de les comunicacions d’accidents de treball amb baixa mèdica. Bàsicament, per poder realitzar una acció (alta d’una nova comunicació o modificació de dades d’una comunicació ja existent). Un comunicat de baixa mèdica es considerarà com a duplicat si coincideix amb un altre comunicat ja tramitat en les següents dades:

• Igual CCC d’empresa o CIF (pel cas d’autònoms). • Igual NAF o NIF de treballador. • Igual data de baixa de l’accidentat.

També es considerarà duplicat (no recaigudes) si; • Igual NAF o NIF de treballador. • Igual CCC d’empresa. • Igual data d’accident.

2.1.2.2.1 Alta de la comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica Una vegada identificats (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), accediu a l’apartat d’empresa on trobareu el servei de Comunicació d’accidents de treball amb baixa mèdica a l’apartat de seguretat i salut en el treball. Una vegada escollida aquesta opció accedirem a la següent pantalla on trobarem la Carta de Serveis on s’explica el servei i es recull el compromís establert entre el prestador del servei (el Departament de Treball) i la mútua/gestor/empresari/graduat social. Des d’aquesta pantalla també podreu identificar-vos, si encara no ho heu fet.

Si ja esteu identificats al portal de serveis i tràmits de la Generalitat de Catalunya, a la part esquerra superior trobareu les dades del vostre certificat o usuari d’empresa del portal.

Per accedir al formulari, premeu el botó Empleneu la sol�licitud. Si ja esteu identificats en el sistema,

automàticament veureu el formulari de la comunicació d’accident laboral amb baixa mèdica.

Si al prémer Empleneu la sol�licitud encara no esteu identificats en el sistema, apareixerà una pàgina on podreu identificar-vos mitjançant usuari i contrasenya d’empresa o certificació, o bé, registrar-vos al portal. El formulari consta de 3 pàgines, que cal emplenar per tal de poder emmagatzemar la informació en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. A la primera pàgina cal informar les dades relatives a l’empresa i el centre de treball. Primera pàgina (1 de 3)

Algunes característiques a tenir en compte en la primera pàgina del formulari:

En el cas d’empreses o gestors, és obligatori indicar la mútua a la qual s’adreça la comunicació per revisar-la. Si l’alta l’està realitzant una mútua, la mútua ja vindrà indicada, i no es podrà modificar. Serà obligatori (per la mútua) indicar el número d’expedient quant vulgui modificar la sol�licitud a Enviada a l’Autoritat Laboral.

Agafa per defecte les dades de la persona identificada en el sistema per omplir les dades de la empresa, però es poden modificar.

En aquest camp hem d’especificar una adreça de correu electrònic, si volem rebre notificacions sobre qualsevol canvi d’estat que es produeixi a la sol�licitud.

En el camp de que marquem Si, no haurem d’omplir ni el CCC, ni la Plantilla actual.


Un cop introduïdes totes les dades, premeu Continua la tramitació. Si falta alguna dada obligatòria per informar, apareix un missatge advertint l’error i no es pot continuar fins que no estigui esmenat. I finalment, podem Guardar temporalment, per tal d’emmagatzemar la comunicació, i

continuar emplenant-la en un altre moment. Segona pàgina (2 de 3)

Algunes característiques a tenir en compte en la segona pàgina del formulari:

Per tal d’omplir la Ocupació del treballador, si coneixem el codi, el posarem a la caixa de text i farem click al botó amb tres punts, i obtindrem la descripció del valor introduït a la caixa de text amb el fons de color gris; si no coneixem el codi, o no ens l’ha trobat, fent click sobre el botó amb tres punts, s’obrirà una finestra que ens permetrà realitzar una cerca. Després de polsar el botó Cercar, ens oferirà la llista de coincidències trobades, i només caldrà que seleccionem la que ens interessa.

Per informar l’Activitat econòmica per a cotització d’AT i EP, si coneixem el codi, el posarem a la caixa de text i farem click al botó amb tres punts, i obtindrem la descripció del valor introduït a la caixa de text amb el fons de color gris; si no coneixem el codi, o no ens l’ha trobat, fent click sobre el botó amb tres punts, s’obrirà una finestra que ens permetrà realitzar una cerca. Després de polsar el botó Cercar, ens oferirà la llista de coincidències trobades, i només caldrà que seleccionem la que ens interessa. Per tal d’omplir el codi Ocupació AT i EP, cal indicar un codi. Si premeu Ajuda, trobareu els valors possibles i les descripcions associades.

Per informar les dades econòmiques únicament cal informar els camps en blanc, atès que els camps en gris, es calculen automàticament.

Un cop introduïdes totes les dades, premeu el botó: Continua la tramitació. Si falta alguna dada obligatòria per informar, apareix un missatge advertint l’error i no es pot continuar fins que no estigui esmenat. I finalment, podem Guardar temporalment, per tal d’emmagatzemar la comunicació, i continuar emplenant la sol�licitud en un altre moment. Si voleu modificar alguna de les dades indicades a la primera pàgina del formulari, premeu el botó: Torna enrere.

Tercera pàgina (3 de 3)

Algunes característiques a tenir en compte en la tercera pàgina del formulari:

El camp Dia de la setmana, es calculat a partir de valor introduït a Data de l’accident. La Data de baixa mèdica, no pot ser inferior a la Data de l’accident.

En aquesta pàgina ens trobem diversos camps amb el fons de color gris, que s’han d’informar polsant el botó amb tres punts. Al prémer aquest botó, s’obrirà una finestra que ens permetrà realitzar una cerca. Després de polsar el botó Cercar, ens oferirà la llista de coincidències trobades, i només caldrà que seleccionem la que ens interessa.

Si marquem Indiqueu si hi ha hagut testimonis. [...], s’ens permetrà introduir les dades relatives als testimonis a la caixa de text.

...continuació de la tercera pàgina

En cas de marcar Si, es podrà modificar la informació dels camps. En el cas de marcar No, quedaran tots els camps bloquejats.

En el cas en que es marqui el Si, podrem modificar la informació de tots els camps, i en el cas que No, quedaran tots els camps bloquejats.

En el cas en que marquem Si, podrem modificar la informació de tots els camps, i en el cas que No, quedaran tots els camps bloquejats, però recuperarà les Dades del centre de treball, assignant el valor de les Dades de l'empresa de la primer pantalla.

Si es marca Si, els camps no seran obligatoris, i si es marca que No, els camps seran obligatoris.

...continuació de la tercera pàgina

En cas de marcar el Si, quedarà obert el camp de text per introduir el nom del establiment on ha estat hospitalitzat el treballador.

El camp Motiu rebuig origen Mútua, només és modificable per les mútues en els casos que modifiquin una sol�licitud com a Incompleta/Incorrecta o Desestimada per la mútua. Quant entri la empresa a revisar aquestes sol�licituds, li mostrarà el text introduït per la mútua, sense possibilitat de modificar-lo. Existeix també el camp Motiu rebuig origen Autoritat Laboral, que l’omplen els funcionaris del Departament de Treball, per informar a les mútues quant han donat una sol�licitud com a

Desestimada per la mútua, o la han tornat a deixar Pendent de revisió per la mútua (origen Aut. Lab.).

Un cop introduïdes totes les dades, premeu el botó: Continua la tramitació. Si falta alguna dada obligatòria per informar, apareix un missatge advertint l’error i no es pot continuar fins que no estigui esmenat. I finalment, podem Guardar temporalment, per tal d’emmagatzemar la comunicació, i continuar emplenant la sol�licitud en un altre moment. Si voleu modificar alguna de les dades indicades a la primera pàgina del formulari, premeu el botó: Torna enrere.


Si es prem OK, les dades s’enviaran al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya i la informació quedarà emmagatzemada. A continuació apareix la finestra de confirmació de l’operació realitzada. La finestra de confirmació de la comunició d’accident laboral amb baixa mèdica inclou un resum de les dades més rellevants de la comunicació i de la operació realitzada. Aquesta finestra, serà diferent depenent de si la comunicació l’ha donat d’alta una mútua o una empresa. Pantalla de confirmació d’una empresa:

Dades Generals:


• La data de presentació de la

comunicació davant la mútua, o bé, la data de presentació de la mútua davant l’autoritat laboral, i s’identifiquen els agents bàsics de l’operació:

• Empresa sol�licitant. Empresa a la qual està adscrit el treballador. • Entitat gestora: Identificador de la mútua que cal que revisi la comunicació. • Presentador: Identificador de l’agent que ha estat identificat en el sistema i que ha donat



doni el vist i plau i la trameti a l’autoritat laboral.

Pantalla de confirmació d’una mútua: Dades generals:

• Les dades generals són les mateixes que per una empresa, a excepció del número de registre, que l’assigna el portal cada cop que la mútua envia una sol�licitud a l’Autoritat Laboral.

Dades específiques:

• Les dades específiques també són iguals, a excepció de que la sol�licitud quedarà en Enviada a l’Autoritat, a la espera de ser avaluada per un funcionari de Treball.

2.1.2.2.2 Modificació de la comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica

Una vegada identificats (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), podeu modificar una comunicació d’accidents de treball accedint a l’àrea Els meus tràmits, tal i com s’explica al punt 3. Una vegada s’ha buscat la comunicació, apareixerà el formulari per a poder canviar les dades que siguin necessàries. El funcionament d’aquest formulari és igual que en el cas d’alta de comunicació d’accident de treball amb baixa mèdica. Si la modificació l’està realitzant una mútua, quan ja s’han revisat totes les dades es poden presentar tres casos:

• Que es desestimi la sol�licitud (botó Desestimar la sol�licitud), això significarà que l’empresa haurà de donar d’alta una altra comunicació.

• Que les dades que s’han introduït siguin correctes, i s’enviï la sol�licitud a l’Autoritat

Laboral (botó Enviar a l’Autoritat Laboral). En aquest cas s’haurà d’informar el número d’expedient de la mútua situat a la part de dalt de la primera pàgina.

• Que hi hagi dades incorrectes o incompletes, i s’hagi de tornar la sol�licitud a l’empresa

per a que la rectifiqui (botó Enviar a l’empresa). En aquest cas, serà obligatori introduir el motiu de rebuig.

Si la modificació l’està realitzant una empresa, quan ja s’han revisat totes les dades, tornarà a enviar la sol�licitud a la mútua i la deixarà en estat Pendent de revisió per la mútua (origen Empresa).

2.1.3 Relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica A través del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, les empreses o entitats gestores poden informar les mútues dels accidents de treball produïts sense baixa mèdica. Aquesta comunicació serà revisada per la mútua i una vegada validada s’enviarà a l’autoritat laboral competent. La selecció de l’autoritat laboral es realitza automàticament pel sistema en base a la ubicació del centre de treball. El Departament enviarà la comunicació a la Sotsdirecció General d’Estadístiques Socials i Laborals del Ministeri de Treball i Assumptes Socials. Algunes característiques importants de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica són:

• El presentador de la comunicació s’ha d’identificar mitjançant un certificat digital admès per CATCert, Camerfirma, Firma Professional o ANF. També es podrà iniciar si s’identifica mitjançant un usuari i contrasenya d’empreses del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya.

• No es poden realitzar a través del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya comunicacions d’accidents de treball sense baixa mèdica, si l’accident no s’ha produït dins del territori català, i l’empresa de l’accidentat no és catalana.

• D’acord a la normativa vigent, les empreses cal que declarin un cop al mes, la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica. La relació d’accidents de treball cal que es presenti en els cinc primers dies hàbils del mes següent al que es refereixen les dades.

2.1.3.1 Flux de la comunicació En la tramitació d’una comunicació cal tenir en compte el desenvolupament del procés i el rol que juguen cada un dels agents implicats des de l’inici fins que la comunicació és acceptada per l’autoritat laboral. Amb aquest nou sistema de tramitació, s’ofereixen també una sèrie de funcionalitats addicionals que facilitaran el seguiment de la tramitació per part dels diferents agents que intervenen en el procés. Flux per a presentadors empreses / gestors / graduats socials Aquest flux mostra tots el procés que es du a terme des que s’accidenta el treballador i la empresa la presenta, fins que la sol�licitud es dona per Finalitzada o Desestimada, que són els estats considerats com a finals d’una comunicació d’accident laboral amb baixa mèdica.

(*) En el moment en que la sol·licitud es Enviada a l’autoritat laboral, passa automàticament al estat En avaluació per l’autoritat laboral, a la espera de que el funcionari del Departament de Treball la processi.

Gestor / Empresari / Graduat Social





Mútua


Pendent de revisió per la mútua (origen Aut. Laboral) Incompleta / Incorrecta



Finalitzada


A mode de resum, a continuació s’indiquen les accions que cal que portin a terme cadascun dels agents durant tot el procés de tramitació: Empresa o intermediari:

• Quan el treballador pateix un accident de treball sense baixa mèdica, el gestor / graduat social / empresari, emplena el comunicat de l’accident i envia la informació a la mútua.

• Si la mútua li retorna aquesta sol�licitud com a Incompleta / Incorrecta, haurà de revisar la sol�licitud i retornar-li amb les modificacions demanades per la mútua. Existeix el camp motiu rebuig, en el que la mútua ha d’especificar les raons per les quals la sol�licitud ha estat retornada a la empresa.

Mútua:

• Les mútues revisaran les comunicacions realitzades per empreses i entitats gestores a fi de:

o Informar les dades necessàries i enviar la relació al Departament de Treball una vegada que tot estigui correcte. La qual cosa fa que automàticament es generi un missatge per correu electrònic al gestor/empresari/graduat social.

o Tornar la relació al gestor/empresari/graduat social en el cas que s’hagin de modificar les dades, la qual cosa farà que el gestor/empresari/ graduat social hagi de corregir les dades de la relació i enviar-la un altre cop a la mútua. Addicionalment se li envia un missatge per advertir d’aquesta acció.

o Desestimar la relació quan sigui incorrecta, la qual cosa farà que el gestor/empresari/ graduat social hagi de fer una nova comunicació. Automàticament es genera un missatge per correu electrònic al gestor/empresari/graduat social.

• Haurà de revisar i modificar totes aquelles relacions que siguin retornades per la Autoritat Laboral. Existeix el camp motiu rebuig de la Autoritat Laboral, en el que la el funcionari de treball ha d’especificar les raons per les quals la sol�licitud ha estat retornada a la mútua.

• L’Autoritat Laboral serà l’encarregada de donar una sol�licitud com a Finalitzada. Autoritat Laboral: Finalment i quan tot sigui correcte la comunicació arribarà al Departament de Treball que procedirà a revisar-la i:

• Acceptar la relació, tancant d’aquesta manera el procés. • Tornar la comunicació a la mútua per rectificar-la. • Desestimar la comunicació quant sigui incorrecta fent necessari que el gestor/empresari/

graduat social hagi de fer una nova comunicació. Automàticament es genera un missatge per correu electrònic al gestor/empresari/graduat social.

Flux per presentador mútua: Aquest flux mostra tots el procés que es du a terme des que s’accidenta el treballador i la mútua la presenta, fins que la sol�licitud es dona per Finalitzada o Desestimada, que són els estats considerats com a finals d’una relació d’accidents laborals sense baixa mèdica.

(*) En el moment en que la sol·licitud es Enviada a l’autoritat laboral, passa automàticament al estat En avaluació per l’autoritat laboral, a la espera de que el funcionari del Departament de Treball la processi. A mode de resum, a continuació s’indiquen les accions que cal que portin a terme cadascun dels agents durant tot el procés de tramitació: Mútua:

• Quan el treballador pateix un accident de treball sense baixa mèdica, la mútua, emplena la relació de l’accidentat/s i envia la informació a la Autoritat Laboral.

• Haurà de revisar i modificar totes aquelles comunicacions que siguin retornades per l’ Autoritat Laboral. Existeix el camp motiu rebuig de l’ Autoritat Laboral, en el que la el funcionari de treball ha d’especificar les raons per les quals la sol�licitud ha estat retornada a la mútua.

• L’Autoritat Laboral serà l’encarregada de donar una sol�licitud com a Finalitzada. Autoritat Laboral:




Mútua

Pendent de revisió per la mútua (origen Aut. Laboral)


Finalitzada



Estats modificables

Entitats que intervenen


Finalment i quan tot sigui correcte la comunicació arribarà al Departament de Treball que procedirà a revisar-la i:

• Acceptar la relació, tancant d’aquesta manera el procés. • Tornar la relació a la mútua per rectificar-la. • Desestimar la comunicació quant sigui incorrecta fent necessari que mútua hagi de fer

una nova relació. Automàticament es genera un missatge per correu electrònic a la mútua.

Per poder visualitzar els diferents estats pels que passa una relació i el que s’ha de fer en cada cas incloem la següent taula: Estat Què haig de fer? A qui s’informa? Pendent de revisió per la mútua (Origen empresa)

La sol�licitud ha estat gravada al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat, i enviada a la mútua. En aquest estat, la relació, només pot ser modificada per la mútua.


Enviada a l’Autoritat Laboral

La revisió de la relació per part de la mútua ha estat satisfactòria; en aquest cas, es registra la comunicació i s’envia al Departament de Treball per obtenir-ne la revisió final. No cal cap acció per part de mútua, empresa o intermediaris.




Incompleta / incorrecta

La relació presenta dades errònies que han de ser modificades o és incompleta; en aquest cas és necessari que la empresa modifiqui aquestes dades en el sistema. Una vegada modificades les dades, l’estat de la sol�licitud tornarà a ser el de Pendent de revisió per la mútua (origen empresa).



La relació presentada ha estat desestimada per la mútua després de la seva resolució. En aquest cas caldrà que es presenti una nova relació.


Acceptada pel Departament

La relació ha estat revisada i acceptada per part del Departament (Finalitzada).


Desestimada (origen Autoritat Laboral)

La relació presentada ha estat desestimada per la Autoritat Laboral després de la seva resolució. En aquest cas caldrà que presenteu una nova comunicació


Pendent de revisió per la mútua (Origen Aut. Lab.)

La relació presenta dades errònies que han de ser modificades o és incompleta; en aquest cas és necessari que la mútua modifiqui aquestes dades en el sistema. Una vegada modificades les dades, l’estat de la sol�licitud tornarà a ser el de Enviada a la Autoritat Laboral.


Finalitzada El procés de comunicació d’una relació d’accidents de treball sense baixa mèdica ha finalitzat quan ha estat aprovada per part de l’Autoritat Laboral.

2.1.3.2 Com puc fer una comunicació sense baixa mèd ica? En aquest apartat s’explica com fer la tramitació electrònica de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica. Bàsicament, per poder realitzar una acció (alta d’una nova relació o modificació de dades d’una relació ja existent), el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya ofereix dues possibilitats:

• Tramitació en línia: A través dels formularis que es proporcionen en el portal, es poden donar d’alta les relacions d’accident.

• Tramitació en lots: Si ja disposeu d’un programa propi, podeu generar un fitxer amb la

informació de totes les relacions que voleu donar d’alta, i a través de les utilitats de tramitació per lots, carregar totes les relacions d’un sol cop. Per a més informació sobre com utilitzar la tramitació per lots, consulteu el punt tramitació per lots de sol�licituds sense baixa mèdica.

Un comunicat de sense baixa mèdica es considerarà com a duplicat si coincideix amb un altre comunicat ja tramitat en les següents dades:

• Igual CCC d’empresa o CIF (pel cas d’autònoms) • Igual NAF o NIF de treballador • Igual data de l’accident • Igual forma de contacte • Igual tipus de lesió.

També es considerarà com a duplicat si es vol fer més d’una relació mensual per empresa.

2.1.3.2.1 Alta de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica

Una vegada identificat (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), aneu a l’apartat d’empresa on trobareu el servei de Relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica a l’apartat de seguretat i salut en el treball. Una vegada escollida aquesta opció accedirem a la següent pantalla on trobarem la Carta de Serveis on s’hi explica el servei i es recull el compromís establert entre el prestador del servei (el Departament de Treball) i el gestor/empresari/graduat social. Des d’aquesta pantalla també us podreu identificar si encara no ho heu fet.

Si ja esteu identificats en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, a la part esquerra superior trobareu les dades del vostre certificat o usuari d’empresa del portal.

Per accedir al formulari premeu el botó Empleneu la sol�licitud. Si ja esteu identificats en el sistema, automàticament es mostra el formulari per a la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica.

Si al prémer Empleneu la sol�licitud encara no esteu identificats en el sistema, apareixerà una pàgina on podreu identificar-vos mitjançant usuari i contrasenya d’empresa o certificació, o bé, registrar-vos al portal.

El formulari té 2 pàgines, que cal emplenar per tal de poder emmagatzemar la informació en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. A la primera pàgina cal facilitar les dades relatives a l’empresa, al centre de treball , al mes i any als quals fa referència la relació i les dades de l’entitat gestora, així com el número d’expedient i motiu de rebuig en el cas que l’alta l’estigui realitzant una mútua. Primera pàgina (1 de 2)

Algunes característiques a tenir en compte en la primera pàgina del formulari:

En el cas d’empreses o gestors, és obligatori indicar la mútua a la qual s’adreça la comunicació per revisar-la. Si l’alta l’està realitzant una mútua, la mútua ja vindrà indicada, i no es podrà modificar. Serà obligatori indicar el número d’expedient quant la mútua vulgui modificar la sol�licitud a Enviada a l’Autoritat Laboral.

La mútua haurà d’especificar un motiu de rebuig en el cas que vulgui passar la sol�licitud a Incompleta/Incorrecta o Desestimada per la mútua. Quant entri un funcionari de l’Autoritat Laboral, haurà d’emplenar un camp igual que aquest quan vulgui passar la sol�licituds a Pendent de revisió per la mútua (origen Autoritat Laboral) o Desestimada per l'Autoritat Laboral.


Agafa per defecte les dades de la persona identificada en el sistema per omplir les dades de la empresa, però es poden modificar.

En el cas que es marqui la casella de selecció Indiqueu si es

tracta d’un autònom sense assalariats, no la plantilla del lloc i/o centre de treball.

Es valida que el CC Cotització introduït, pertanyi a la província seleccionada. Aquesta validació es du a terme validant les dues primeres xifres del CCC, segons la següent taula.

• 08 � Barcelona • 17 � Girona • 25 � Lleida • 43 � Tarragona

A aquest camp hem d’especificar una adreça de mail, si volem rebre notificacions sobre qualsevol canvi d’estat que es produeixi a la sol�licitud.

Un cop introduïdes totes les dades, premeu el botó: Continua la tramitació. Si falta alguna dada obligatòria per informar, apareix un missatge advertint l’error i no es pot continuar fins que no estigui esmenat. I finalment, podem Guardar temporalment, per tal d’emmagatzemar la relació, i continuar emplenant la sol�licitud en un altre moment.

Segona pàgina (1 de 2) La segona pàgina del formulari correspon a les dades relatives als treballadors que han sofert l’accident. Concretament s’identifica, un a un, els treballadors i es demana certa informació relativa a l’accident de treball.

A la Relació de treballadors accidentats es llista codi d’identificació, data de l’accident i descripció de la lesió de cada un dels accidentats que s’han donat d’alta.

A les Dades del treballador accidentat, és on s’introdueix la informació referent a la/les persones accidentades. Tenim els botons:

• Netejar: neteja la informació introduïda al formulari.

• Afegeix: afegir un accidentat.

• Modifica: modificar les dades d’un accidentat.

• Elimina: eliminar un treballador accidentat.

Un cop introduïda la informació de el/els accidentats, podem Enviar la sol�licitud. També podem prémer el botó Tornar enrere, per anar a modificar dades de la primera pàgina. I finalment, podem Guardar temporalment, tal i com hem vist a la primera pàgina.

Accions que es poden realitzar:

Abans d’afegir les dades d’un treballador accidentat, es recomanable prémer el botó Netejar, i tot seguit, emplenar la informació relativa a l’accidentat. Per donar d’alta un treballador accidentat, s’han d’introduir tots els camps, ja que són obligatoris. Un cop completada la informació de l’accidentat haurem de fer prémer al botó Afegeix.

Per modificar un treballador accidentat, haurem de fer prémer el botó de ràdio de la Relació de treballadors accidentats, corresponent al treballador que vulguem modificar. Després, la pàgina es tornarà a carregar, i en omplirà els camps del formulari amb les dades seleccionades. Un cop hem fet totes les modificacions, pitjarem el botó Modifica.

Seleccionarem el treballador que volem esborrar i es tornarà a carregar la pàgina amb les dades del treballador seleccionat a Dades del treballador accidentat, i polsarem el botó Elimina. Tot seguit, veurem com es refresca la pàgina, i quant s’hagi carregat una altre vegada el treballador haurà desaparegut de la llista Relació de treballadors accidentats.

Característiques de la pàgina:

• Si a la primera pàgina ha estat identificat un autònom, només s’admet identificar un únic treballador. No es pot incloure dins la mateixa relació, dos accidents per al mateix treballador, el mateix dia i mateixos criteris d’accident.

• A la relació d’accidents de treball, s’hi poden declarar tants treballadors i accidents com

sigui necessari. Quant ja s’hagin introduït tots els treballadors i accidents produïts sense baixa mèdica en un mes i un centre de treball, premeu el botó: Envia sol�licitud. Si s’han donat totes les dades obligatòries i es verifica que la informació introduïda és correcta, apareix un missatge de confirmació.

Si es prem OK, les dades s’enviaran al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya i la informació quedarà emmagatzemada. A continuació apareix la finestra de confirmació de l’operació realitzada. La finestra de confirmació de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica inclou un resum de les dades més rellevants de la comunicació i de la operació realitzada. Aquesta finestra, serà diferent depenent de si la comunicació l’ha donat d’alta una mútua o una empresa.

Pantalla de confirmació d’una empresa: Dades Generals:


• La data de presentació de la

comunicació davant la mútua, o bé, la data de presentació de la mútua davant l’autoritat laboral, i s’identifiquen els agents bàsics de l’operació:

• Empresa sol�licitant. Empresa a la qual està adscrit el treballador. • Entitat gestora: Identificador de la mútua que cal que revisi la comunicació. • Presentador: Identificador de l’agent que ha estat identificat en el sistema i que ha donat



doni el vist i plau i la trameti a l’autoritat laboral. Pantalla de confirmació d’una mútua:

Dades generals:

• Les dades generals són les mateixes que per una empresa, a excepció del número de registre, que l’assigna el portal cada cop que la mútua envia una sol�licitud a l’Autoritat Laboral.

Dades específiques:

• Les dades específiques també són iguals, a excepció de que la sol�licitud quedarà en Enviada a l’Autoritat, a la espera de ser avaluada per un funcionari de Treball.

2.1.3.2.2 Modificació de la relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica

Una vegada identificats (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), podeu modificar una comunicació d’accidents de treball accedint a l’àrea Els meus tràmits, tal i com s’explica al punt 3. Una vegada s’ha buscat la relació, apareixerà el formulari per a poder canviar les dades que siguin necessàries. El funcionament d’aquest formulari és igual que en el cas d’alta de relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica. Si la modificació l’està realitzant una mútua, quan ja s’han revisat totes les dades es poden presentar tres casos:

• Que es desestimi la sol�licitud (botó Desestimar la sol�licitud), això significarà que l’empresa haurà de donar d’alta una altra comunicació.


Laboral (botó Enviar a l’Autoritat Laboral). En aquest cas s’haurà d’informar el número d’expedient de la mútua situat a la part de dalt de la primera pàgina.

• Que hi hagi dades incorrectes o incompletes, i s’hagi de tornar la sol�licitud a l’empresa

per a que la rectifiqui (botó Enviar a l’empresa). En aquest cas, serà obligatori introduir el motiu de rebuig.

Si la modificació l’està realitzant una empresa, quan ja s’han revisat totes les dades, tornarà a enviar la sol�licitud a la mútua i la deixarà en estat Pendent de revisió per la mútua (origen Empresa).

2.1.4 Comunicació d'alta o defunció d'accident labo ral L’objectiu d’aquest servei és facilitar el compliment, per part de les mútues, de les obligacions relatives a la notificació d’altes o defuncions d’accidents de treball que varen obtenir la baixa mèdica. El treballador de la mútua complimenta la comunicació d’alta o de defunció per comunicar al Departament de Treball, l’alta o defunció d’un dels treballadors d’una empresa. Previ a introduir una sol�licitud d’alta o defunció d’un treballador, cal que abans existeixi un comunicat d’accident amb baixa mèdica per a aquest treballador. A més, si aquest comunicat es va donar d’alta dins del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, cal que la sol�licitud consti en estat ‘Acceptada per l’Autoritat Laboral (525)’. En aquest cas, la relació entre el comunicat d’accident i el d’alta o defunció, s’establirà pel número d’expedient de baixa mèdica i la data de baixa, atorgat al primer per part de la mútua. Amb posterioritat a la presentació de la sol�licitud d’alta o defunció d’un treballador, i amb els mecanismes establerts pel Departament, es comunicarà aquest fet a l’empresa on consta el treballador, així com a la Subdirección General de Estadisticas Sociales y Laborales del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (MTAS) de l’Estat.

2.1.4.1 Flux de la comunicació En aquest apartat es pretén proporcionar una visió completa de la comunicació de l’alta o defunció d’un accident de treball, tot identificant el flux del procés, els agents que hi intervenen i les accions que cal que realitzin o que realitzarà el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. A continuació s’indica el flux d’una comunicació d’alta o defunció d’un accident de treball, des que la dóna d’alta la mútua fins que l’accepta l’Autoritat Laboral. En aquest flux, també queden reflectits els estats possibles de la comunicació d’alta o defunció.

A mode de resum, s’indiquen les accions que cal que realitzin cadascun dels agents identificats en el procés:

• Mútua

o Alta de la sol�licitud del servei, recuperant dades d’una comunicació d’accident laboral

amb baixa mèdica realitzada per la mútua i enviar-la al Departament de Treball. o Retornar la sol�licitud cap a l’Autoritat Laboral, quan hagi corregit una sol�licitud.

Empleat Públic de la Autoritat Laboral Enviada / En

avaluació per l'Autoritat Laboral

Mútua


Sol�licitud de baixa mèdica Acceptada per l’Autoritat Laboral


Sol�licitud de baixa mèdica Finalitzada



• Autoritat laboral

Finalment, i quan tot sigui correcte, la comunicació arribarà al Departament de Treball que procedirà a revisar-la i:

o Acceptar la comunicació tancant d’aquesta manera el procés, i la baixa

mèdica corresponent. o Retornar la sol�licitud cap a la mútua, si s’ha produït un canvi en la

resolució que suposa la revisió d’aquella per la mútua.

o Desestimar la sol�licitud. Per poder visualitzar els diferents estats pels que passa una comunicació i el que s’ha de fer en cada cas incloem la següent taula: Estat Què haig de fer? A qui s’informa? Enviada a l’Autoritat Laboral

La sol�licitud ha estat gravada i registrada al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat, i enviada a l’Autoritat Laboral.



Correu electrònic a la mútua.

Acceptada per l’Autoritat Laboral

La comunicació ha estat revisada i acceptada per part del Departament.


La comunicació presenta dades errònies que han de ser modificades o és incompleta; en aquest cas és necessari que la mútua modifiqui aquestes dades en el sistema. Una vegada modificades les dades, l’estat de la sol�licitud tornarà a ser el de Enviada a la Autoritat Laboral.

Correu electrònic a la mútua.


La comunicació presentada ha estat desestimada per la mútua després de la seva resolució. En aquest cas caldrà que presenteu una nova comunicació.

2.1.4.2 Com puc fer una comunicació d'alta o defunc ió d'accident laboral?

En aquest apartat s’explica com fer la tramitació electrònica d’una comunicació d’alta o defunció d’accident laboral. A través dels formularis que es proporcionen en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, es poden donar d’alta les comunicacions una a una. Un comunicat d’alta i defunció es considerarà com a duplicat si coincideix amb un altre comunicat ja tramitat en les següents dades:

• Igual número d’expedient assignat per la mútua a la baixa mèdica. • Igual CCC de l’empresa. • Igual data de la baixa mèdica. • Igual data d’alta. • Igual NIF del treballador relacionat.

2.1.4.2.1 Alta de la comunicació d'alta o defunció d'accident laboral Una vegada identificat (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), aneu a l’apartat d’empresa on trobareu el servei d’alta o defunció d’un accident laboral a l’apartat de seguretat i salut en el treball. Una vegada escollida aquesta opció accedirem a la següent pantalla on trobarem la Carta de Serveis on s’hi explica el servei i es recull el compromís establert entre el prestador del servei (el Departament de Treball) i la mútua. Des d’aquesta pantalla també us podreu identificar si encara no ho heu fet.

Si ja esteu identificats en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, a la part esquerra superior trobareu les dades del vostre certificat.

Per accedir al formulari premeu el botó Empleneu la sol�licitud. Si ja esteu identificats en el sistema, automàticament es mostra el formulari per als comunicats d’alta o defunció d’accidents laborals.

Si al prémer Empleneu

la sol�licitud encara no esteu identificats en el sistema, apareixerà una pàgina on podreu identificar-vos mitjançant certificació digital.

El formulari té 1 pàgina, que cal emplenar per tal de poder emmagatzemar la informació en el portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. A la pàgina cal facilitar les dades relatives a l’empresa, al centre de treball i les dades relatives a la baixa mèdica relacionada. Primera pàgina (1 de 1) A la part superior de la pàgina, trobarem els camps que s’han de complimentar per poder fer la cerca de la baixa mèdica amb la que volem relacionar la sol�licitud d’alta o defunció.

S’han d’omplir els camps Número d’expedient de la mútua i Data de la baixa mèdica amb els valors de la baixa mèdica que volem finalitzar. Un cop introduïts els valors, polsarem el botó Cercar, i la pàgina es tornarà a carregar amb els valors de la comunicació amb baixa mèdica.

En cas de no trobar cap coincidència, s’obrirà una finestra mostrant el següent error funcional, que es pot donar per diversos motius:

o No existeix cap sol�licitud amb aquest número d’expedient i/o data de baixa.

o La sol�licitud que estem intentant finalitzar no es

troba en estat Acceptada per l’Autoritat Laboral.

En el cas que trobi coincidència entre les dades introduïdes i una comunicació d’accident laboral amb baixa mèdica, al carregar-se la pàgina després de fer la cerca, ens trobarem amb que s’han omplert la majoria de les dades de la comunicació a partir de la informació de la de la baixa mèdica. Aquest serà el resultat després de polsar el botó de cercar, quant trobi una sol�licitud amb les condicions de la cerca:

Les úniques dades que podem complimentar són:

o Data de Alta o Causa de la curació o Diagnòstic

Per omplir el diagnòstic haurem de polsar el botó cercar, i seleccionar la opció que correspongui, i veurem com es complimenta el quadre de text de color gris al costat del botó. Un cop introduïdes totes les dades, premeu el botó: Envia sol�licitud. Si falta alguna dada obligatòria per informar, apareix un missatge advertint l’error i no es pot continuar fins que no estigui esmenat.


Si es prem OK, les dades s’enviaran al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya i la informació quedarà emmagatzemada. A continuació apareix la finestra de confirmació de l’operació realitzada. Una vegada enviada la sol�licitud, es tracta de la finestra de confirmació del servei, on es mostra les dades del identificador de sol�licitud resultant, les dades de l’entitat gestora i les dades del presentador de la sol�licitud. Quan es registra la sol�licitud (quan la mútua responsable realitza l’enviament de la sol�licitud al Departament), s’informa la data i hora de presentació i número de registre.

2.1.4.2.2 Modificació de la comunicació d'alta o defunció d'accident laboral Una vegada identificats (tal com s’explica en l’apartat de Tramitació en línia), podeu modificar una comunicació d’accidents de treball accedint a l’àrea Els meus tràmits, tal i com s’explica al punt 3. Una vegada s’ha cercat la comunicació, apareixerà el formulari per a poder canviar les dades que siguin necessàries. El funcionament d’aquest formulari és igual que en el cas d’alta de relació d’accidents de treball produïts sense baixa mèdica. Una mútua pot fer les següents modificacions quan ja s’han revisat totes les dades es poden presentar tres casos:

• Que es desestimi la sol�licitud (botó Desestimar la sol�licitud), això significarà que s’haurà de donar d’alta una altra comunicació.


Laboral (botó Enviar a l’Autoritat Laboral).

2.1.5 Càrrega per lots L’objectiu d’aquest servei és permetre la càrrega de les diferents comunicacions d’accidents laborals al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, tant de les noves comunicacions enviades pels diferents usuaris (empreses, gestories i mútues) com de les comunicacions modificades per ells en els casos en que sigui procedent. Es permet la càrrega de les comunicacions d’accidents mitjançant un fitxer de 2 MB de tamany màxim. En cas que la grandària del fitxer sigui superior a la permesa no es permetrà la càrrega. Donat la confidencialitat de la informació i a fi de garantir la seguretat de la mateixa només es permet la càrrega de fitxers prèvia identificació dels usuaris empresa i mútues mitjançant un certificat digital. Càrrega de comunicats via lots

Per empresa i gestor es dona la possibilitat d’informar una adreça de correu electrònic. Això permetrà rebre una notificiació de confirmació del resultat de la tramitació del lot carregat a l’adreça indicada.

2.1.6 Descàrrega de comunicats L’objectiu d’aquest servei és permetre la descàrrega de les comunicacions d’accidents laborals pels diferents usuaris de l’aplicació. Considerarem els perfils de Empresa, Gestor i Mútua. Es permetrà la descàrrega de les comunicacions en funció dels criteris de cerca escollits per l’usuari. En el moment d’enviar els criteris de la recerca, el sistema farà una estimació del volum del fitxer que es generarà (sense haver-lo generat encara). En cas que el volum estimat superi el permés, s’avisa a l’usuari de que el volum és molt gran i que el procés pot durar varis minuts, però que pot continuar amb l’enviament si ho desitja o repetir la cerca modificant els criteris. Donada la confidencialitat de la informació i a fi de garantir la seguretat de la mateixa només es permet la descàrrega de fitxers prèvia identificació dels usuaris mitjançant un certificat digital. A més, i també per motius de seguretat, els fitxers s’envien encriptats per correu electrònic. La descàrrega també es limita al perfil de l’usuari identificat seguint el següents criteris:

Usuari Tipus d’informació que podrà descarregar

Empresa Sol·licituds relacionades amb la seva empresa, on l’empresa sol·licitant o presentadora coincideix amb la de l’usuari identificat

Gestor / Graduat Social

Sol·licituds de les empreses tramitades per ell, on el presentador de la sol·licitud coincideix amb l’usuari identificat

Mútua Sol·licituds relacionades amb la Mútua, on la mútua identificada al formulari de la sol·licitud coincideix amb l’usuari identificat

En el moment de realitzar la descàrrega de les comunicacions, les comunicacions descarregades queden “marcades” conforme s’han descarregat, de manera que si més tard es realitza una nova descàrrega de les sol�licituds en aquell estat, les marcades no s’inclouen per defecte a la descàrrega. No obstant, s’ofereix la possibilitat de incloure les marcades en el procés de descàrrega, simplement desmarcant l’opció a la pantalla de recerca.

Baixada de comunicacions

Es dona la possibilitat de fer l’execució del procés en diferit. Si es marca aquesta opció, les peticions de descàrrega quedaran emmagatzemades. El procés de descàrrega es farà de forma asíncrona. Això permetrà agilitzar el temps d’espera. Les diferents peticions de descàrrega es podran consultar al servei Àrea de descàrrega. Dintre d’aquest servei es pot consultat el resultat de la

cerca i descarregar el fitxer generat. La descàrrega es farà en linia.

3 Seguiment del servei. Per a qualsevol de les comunicacions d’accidents de treball es pot fer el seguiment del procés de tramitació a través de la consulta de l’estat del servei, consultar les dades que van ser introduïdes durant l’alta de la comunicació, i llevat el cas de la comunicació urgent, també és possible modificar certes dades introduïdes durant l’alta. En aquest apartat, us mostrarem pas a pas, com fer el seguiment, la visualització, i la modificació de dades, si s’escau, a través del portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya. Per fer el seguiment del procés de tramitació de les comunicacions d’accidents de treball, hi ha dos mecanismes que poden coexistir:

• Proactivament accediu a l’apartat Els meus serveis, i consulteu l’estat del servei. • El portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, mitjançant correus

electrònics us avisa de quan és necessari que realitzeu una acció o de quan ha succeït un fet important durant el procés de tramitació. Cal remarcar que rebreu els correus electrònics a l’adreça de correu electrònic identificat en l’apartat Centre de treball del formulari. Per conèixer el detall dels moments en què rebreu una comunicació, consulteu l’apartat Flux de la comunicació, al capítol 2 d’aquest document, per a cadascun dels tipus de comunicació de treball (comunicació d’accidents amb baixa mèdica i relació d’accidents produïts sense baixa mèdica):

En aquest apartat s’indica com fer el seguiment dels serveis d’accidents laborals a través de l’àrea Els meus Serveis. És important assenyalar que només podrà fer el seguiment o fer modificacions sobre comunicacions la persona que disposi del permís suficient, i això implica que:

• En cas de fer la comunicació amb certificació digital d’empresa, podreu fer el seguiment o la modificació de dades a través de qualsevol certificat digital en què l’empresa titular sigui la mateixa que la que figurava en el certificat digital que es va utilitzar per fer l’alta de la comunicació.

• En cas de fer la comunicació amb usuari i contrasenya, només podrà fer el seguiment o fer modificacions la persona que disposi d’aquell usuari i contrasenya.

3.1 Accés a l’àrea: Els meus serveis Des dels meus tràmits, qualsevol usuari identificat al portal, podrà accedir a la recerca de qualsevol comunicació que s’hagi produït al portal de Serveis i Tràmits de la Generalitat de Catalunya, en la que hi participi com a un dels intervinents.

Un cop identificat en el sistema aneu a l’apartat: Àrea d ‘usuari.

A l’àrea d’usuari, aneu a l’apartat: Els meus serveis, per visualitzar la llista dels serveis sol�licitats o presentats.

Trobareu les utilitats de cerca, a través de les quals es pot modificar o limitar el nombre de comunicacions que es visualitzen. Alguns dels criteris més útils són:

• La cerca per estats de la sol�licitud. • La cerca per data d’alta. • Si la persona que accedeix al sistema és un intermediari, la cerca per sol�licitant, a

través de la qual, es pot visualitzar les comunicacions d’un determinat client.

Un cop heu informat els criteris de cerca amb els que voleu obtenir els comunicats que els compleixen, premeu el botó: Cerca.

Les 200 comunicacions estan repartides en 10 pàgines amb, com a màxim, 20 comunicacions cadascuna.

Per defecte, es mostra la relació (com a màxim) de les 200 primeres comunicacions que podeu visualitzar o modificar.

Al final de la pàgina, es troben els criteris de recerca, si es vol fer una nova cerca de sol�licituds, indiqueu els criteris triats i premeu el botó: Cerca.

Per accedir al detall d’una comunicació, premeu sobre la comunicació concreta de la qual voleu obtenir més informació.

En el detall de la comunicació, es mostra la informació més rellevant de la comunicació: data de presentació, agents del procés, i un històric de les fites més rellevants, etcètera.

A la part esquerra de la finestra de detall, es mostra el menú de les accions que es poden realitzar:

o Veure les dades de la notificació.

o Veure/imprimir sol�licitud.

o Revisar/Modificar sol�licitud

o Càrrega de fitxers. o Descàrrega de

fitxers.

Aquest menú és dinàmic i es mostraran diferents opcions en funció dels permisos que tingui l’usuari amb la sol�licitud en concret.

Per visualitzar les dades d’una comunicació, premeu l’opció: Veure /Imprimir sol�licitud, des de la finestra de detall de la comunicació.

3.2 Accés a l’àrea: Visualització de dades Quan s’accedeix en mode veure sol�licitud, observarem que no podem modificar cap camp del formulari, ja que ens apareixeran tots protegits.

Per visualitzar les dades d’una comunicació, premeu l’opció: Veure /Imprimir sol�licitud, des de la finestra de detall de la comunicació.

Es mostra la primera pàgina del formulari. Per poder visualitzar la resta d’informació, feu servir els botons: Continua i Enrere que hi ha situats al final de cada pàgina. Podreu navegar per tot el formulari de la mateixa manera que quant es dóna d’alta la comunicació.

3.3 Accés a l’àrea: Modificació de dades Quant s’accedeix en mode modificació de dades, podrem modificar tots, alguns o cap camp del formulari, depenent del rol d’usuari que tinguem.

Per modificar les dades d’una comunicació, des del detall de la comunicació, Premeu l’opció: Modifica.

Si degut a l’estat de la comunicació no podeu realitzar aquesta acció, apareixerà un missatge informatiu indicant aquesta situació.

Si l’estat de la sol�licitud admet fer-hi modificacions, es mostra la primera pàgina del formulari. En termes generals, els camps que es poden modificar tenen el fons blanc, i els camps que no es poden modificar tenen el fons gris.

Per fer efectiva la modificació cal passar per totes les pàgines del formulari, i finalment prémer el botó: Envia sol�licitud.

Es mostra la finestra de confirmació indicant que s’ha realitzat una modificació a la comunicació i l’estat en què es troba la comunicació.

1 INTRODUCCIÓ2 2 SERVEIS D’ACCIDENTS … · 1 Introducció Per presentar una comunicació d’un...

Documents

Transcript of 1 INTRODUCCIÓ2 2 SERVEIS D’ACCIDENTS … · 1 Introducció Per presentar una comunicació d’un...