1 vender no_es_despachar[1]
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AUMENTE LAS VENTAS DE SU MOSTRADOR Y PUNTO DE
VENTA
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Objetivos
Incrementar y Rentabilizar
el PLVel PLV
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¿Podemos lograrlo en nuestro negocio?
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Contenido
1. NUEVO ENFOQUE DE VENTA: EL MOSTRADOR2. IMAGEN DEL PLV3. NUEVAS POSIBILIDADES DE COMUNICACIÓN 4. CÓMO ACTUAR EN UNA VENTA 5. COMUNICACIÓN NO VERBAL 6. CÓMO SUPERAR LAS OBJECIONES7. CÓMO GENERAR VENTAS CRUZADAS 8. FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES
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Vender no es despachar
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despachar
Atender a nuestros clientes
Asesorar sobre los productos NECESIDAD
DEFINIDA
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vender
Ampliar la venta hacia sus necesidades Búsqueda-detección necesidades
Construir una relacion con el cliente
YO GANO TU
GANAS
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Atención y servicio al clienteBeneficios /característicasOfrecer Valor añadidoFidelización de clienteAsesoramiento profesional Proporcionar solucionesAmbos gana (vendedor –
cliente)
Vender
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1) Formación: comercial y de producto
2) Motivación
3) Remuneración
4) Sistemas de control: tecnología y procesos
5) Selección: Técnicos especialistas en ventas
Puntos a cambiarActitud
¿quieres trabajar en esto o estás “de paso”?
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Ejemplo
Vender no es despachar
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Cazar product
os
Compartir experiencia
s
Cambios sociales y plv
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55%45% Racional
Irracional
Compras racionales (o previstas) 45%:
– Realizadas (22%): previsión inicial por producto y marca– Necesarias (18%): sin previsión de marca; busca las ofertas– Modificadas (5%): modificada la marca
Compras irracionales (o impulsivas) 55%:
– Planificadas (12%): intención de compra, espera momento adecuado (rebajas, promociones, etc.). – Recordadas (9%): no ha previsto su compra, al verlo, recuerda que lo necesita– Sugeridas (20%): visualizando un producto decide probarlo– Puras (14%): totalmente imprevista
El punto de venta juega un papel crucial
Importancia PLV
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Aumente las ventas de su mostrador y punto de venta
Octubre, 2010Adolfo del Río
YO GANO TU GANASActitud
Beneficios – no características
Vender no es despachar
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AUMENTE LAS VENTAS DE SU MOSTRADOR Y PUNTO DE
VENTA