10 Años de RSE en La Argentina (2002-2012)

AOS

EN EL CAMINO HACIA LA SUSTENTABILIDAD

06. 7.

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INTRODUCCIN

Pros y Contras:

La mirada de Alberto Willi

La mirada de Carlos March

CAPTULO 1: LOS DESTACADOS DE LA DCADA

Evolucin del concepto: de la RSE a la Sustentabilidad.

Evolucin de los modelos de gestin de la RSE

Las iniciativas que marcaron la dcada

Las Conferencias de RSE de la dcada

Las Instituciones que marcaron la dcada

Las publicaciones que marcaron la dcada

Los Personajes de la dcada

Los Reportes de RSE de la dcada

Los Premios de la dcada

RECORRIDO HISTRICO DE LA RSE

CAPTULO 2: ENCUESTA A LDERES DE OPININ

Objetivos

Metodologa

Resultados

Conclusiones

CONTENIDOS

Pablo LeidiAlejandro Langlois

Mara Julia Arana Sema

EQUIPO DE INVESTIGACIN

AOS

AOS

INTrODUCCIN

En esta dcada han sucedido importantes acontecimientos que influenciaron la manera de hacer negocios en todo el mundo: desde lderes empresarios que marcaron un camino a seguir; pasando por el nacimiento de diferentes organizaciones e iniciativas que incidieron en la gestin de las compaas; hasta libros que cambiaron los paradigmas para entender la realidad empresarial; todos ellos dejaron su huella y quisimos poder reflejarlos en nuestra nueva investigacin.

Para darle un marco introductorio y reflexivo invitamos a dos reconocidos intelectuales del mbito acadmico y social, referentes en Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y Sustentabilidad, como son Alberto Willi, docente e investigador del IAE de la Universidad Austral y Carlos March (Fundacin AVINA), para que nos dieran su mirada sobre los logros alcanzados y los desafos que todava quedan pendientes.

Para alcanzar el objetivo de caracterizar una dcada de RSE con el equilibrio que la temtica reclama, este trabajo ha recurrido a dos herramientas: un relevamiento periodstico y una encuesta a lderes de opinin.

Diez aos de RSE en Argentina es una investigacin que intenta reflejar el Estado del Arte de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y la Sustentabilidad en nuestro pas durante el perodo que abarca desde el ao 2002 hasta 2012. Esta franja de tiempo, tal vez en la que la RSE tuvo su mayor desarrollo, coincide con los primeros diez aos de trabajo periodstico de ComunicaRSE, el primer medio de comunicacin especializado en RSE de habla hispana.

La primera seccin de la investigacin incluye un recorrido a travs de los temas que han dejado su impronta en estos 10 aos que mostrar la evolucin del concepto desde la RSE hacia la Sustentabilidad; los avances en los modelos de gestin; las organizaciones e iniciativas que impulsaron la temtica, premios, reportes y personalidades que marcaron estos aos; las principales conferencias e instituciones; hasta las publicaciones que fueron de lectura obligada.

En su segunda parte, el trabajo presenta los resultados de una encuesta realizada entre ms de 100 lderes de opinin de Argentina de los sectores empresarios, sociales, acadmicos, gubernamentales y periodsticos. Estos lderes de opinin analizaron y evaluaron la evolucin de la RSE durante la ltima dcada, lo que permite identificar el debe y el haber del perodo. Adems, se traza una mirada prospectiva que anticipa cul ser la agenda futura de la sustentabilidad.

710 aos de RSE en Argentina

Qu tenemos, Qu hicimos, Quines lo hicieron?Claramente la RSE ha evolucio-nado, de hecho ahora preferimos llamarla Sustentabilidad, y mucho de esta evolucin tiene que ver con una bsqueda, ya que dada la dinmica y pensando en los nombres, considero que as como la RSE en su palabra social tena un tinte de accin con la comunidad (ms del tipo filantrpico) la palabra sustentabilidad tiene un tinte medio ambiental en su significado, variable que hoy es la que nos aprieta ms el zapato por su urgen-cia. Igualmente, creo que la RSE o Sustentabilidad hay que pensarla como una realidad en movimiento, que en su dinamismo se renombra y toma distintas formas. Como escriba anteriormente me parece que esto no representa una debili-dad sino una fortaleza en la medida que la bsqueda sea sincera.Las empresas estn empezando a tomar estos temas ms seriamen-te, como muestra el estudio se tiende hacia Gerencias o Comits de RSE, se confeccionan informes de Sustentabilidad, se reporta con indicadores (GRI), y la ISO 26000 parece presentarse como el mode-lo a seguir. En este mismo sentido, el trabajo con el pblico interno est siendo cada vez ms tenido

PrOS y CONTrASlA mIrADA DE AlbErTO wIllI

hay una tendencia, pero, hacia dnde vamos?Alberto Willi (*)Profesor IAE BS, Universidad Austral

en cuenta, lo que est generando una transferencia de la RSE de fuera hacia dentro (no excluyen-te), y nos habla de una RSE ms profesional, que est pasando de lo intuitivo filantrpico a los ges-tionado estratgico. En esta lnea est relacionado el aspiracional de trabajar cada vez con las cadenas de valor, integrando estas temti-cas a la actividad principal.

Esta tendencia, esta profesionali-zacin, es de las empresas lderes (y en general grandes) en estas prcticas; sin embargo hay muchas empresas (sobre todo Pymes) que recin ahora se estn sumando, pero que cuando se sumen en-contrarn un camino ya recorrido, un camino con tierra ya trabajada y que con menos esfuerzo podrn hacer ms y mejor. Creo que esto tambin es marcar una tendencia, siempre hay pioneros que abren el camino; y por esta razn es tan im-portante entender la tendencia de los pioneros, ya que condicionan mucho a los futuros seguidores.

por Qu lo hacemos? causas y consecuenciasLa reputacin, que segn el estudio es el gran impulsor de las prcticas de RSE, es una causa o una consecuencia. Creo que detrs de esta distincin, que puede parecer menor, hay un debate que todava no hemos dado dentro de la comunidad de RSE (o aunque sea no la damos pblicamente): dnde se arraigan las prcticas de RSE dentro de las compaas, en la misma bsqueda de maximiza-cin de utilidades en el corto plazo con otro rostro, y la reputacin se presenta como un buen argumen-to de venta interno, o realmente estamos haciendo las cosas distin-tas, mostrando otro modo de ser empresas (como lo vendemos para afuera).Este punto tambin habla de un cierto escepticismo, porque los que respondieron la encuesta lo hicieron percibiendo que las empresas se mueven por ese impulsor, ms all de lo que ellos piensen. Este resultado est relacionado con el que plantea que comunicamos ms de lo que hacemos y que el nivel de

Estamos frente a un nuevo estudio de ComunicaRSE, siempre muy representativo y slido metodolgicamente, e intentando empujar a la comunidad de RSE (incluyo a Sustentabilidad) de la Argentina a hacerse mejores preguntas. En esta breve introduccin me gustara compartir las ideas que me hicieron eco al leer los resultados del estudio sin intentar ser repetitivo de algo que van a poder leer e interpretar Uds. mismos.

(*) Alberto Willi es profesor del rea Empresa, Sociedad y Economa y Director de la Direccin de Formacin Humanstica del IAE BS, Universi-dad Austral. As mismo, dicta clases en el rea Comportamiento Humano en la Organizacin de dicha escuela.

correspondencia entre lo repor-tado y lo real es medio. Creo que en estos ltimos puntos radica una de las grandes deudas pendien-tes, y mi impresin es que si nos dedicamos ms a hacer bien las cosas, a gestionar todava mejor, y nos olvidamos un poco de comuni-car (no digo no comunicar), nuestra reputacin e imagen crecera, no por arte de magia, sino porque la reputacin es una consecuencia por naturaleza, y toda consecuen-cia busca desesperadamente una causa, dmosle a esta conse-cuencia de la reputacin una buena causa.

Finalmente, considero que estos temas bien analizados y debatidos nos deben llevar a preguntarnos por el rol de la empresa en la sociedad, por la razn de ser de la empresa, y sobre todo por sus fines. En este sentido resulta para-digmtico que cada vez ms se dis-cuta sobre las B Corporations y las empresas sociales, nuevas formas de ser empresas, justo cuando la RSE est en auge. Me pregunto, qu est cambiando la RSE dentro de las empresas?, pueden los dis-tintos actores percibir un cambio real en las empresas?

hacia dnde vamosLa discusin sobre el papel del Estado en estos temas va a marcar la direccin: qu rol tiene, qu rol queremos que tenga, que rol debiera tener. Considero que estas son preguntas que nos podramos hacer, porque del estudio se de-duce que el Estado tuvo/tiene una actitud tarda y pasiva, pero a la vez la gran mayora no quiere que regule ests temticas. Igualmente, con secretaras, premios y algunos proyectos, los gobiernos estn em-pezando a pensar en estos temas, y creo que el debate, el dilogo y el largo plazo deben primar sobre la espontnea reaccin de no querer que el Estado regule estas temti-cas. Que el Estado se involucre en la RSE de manera consensuada y pensada, va a ser un buen indica-dor de cmo va a ser la RSE del futuro, y de si realmente estamos pensando en el largo plazo.

Como plantea el estudio, la susten-tabilidad va estar cada veza ms en la agenda del futuro, pero el futuro se construye con las acciones del da a da, y sobre todo con actitu-des y conocimientos distintos. Por ejemplo, hay un saber popular (ratificado por el estudio) que plan-tea que la RSE debe ser impulsada de arriba hacia abajo en la organi-zaciones -el famoso compromiso de la alta direccin, pero creo que estas temticas son buenas para plantear proceso de abajo hacia arriba, donde se puedan romper las barreras de las empresas hacia adentro y que el aire corra en distintas direcciones. Mi sensacin es que hay que animarse a pensar las cosas de una manera distinta, y qu mejor que nuevas temticas para pensar de una nueva manera.

Finalmente, como el que invita es un medio de comunicacin, una pequea reflexin al respecto. En la investigacin se ve reflejado que hay una gran diferencia entre los medios masivos, o generalistas, que por definicin no pueden ir en profundidad y tienen una mirada superficial de estas temticas, y que suelen desviarse por el costado filantrpico/solidario. En cambio, hay una clara diferencia con los medios especializados que buscan la profesionalizacin de estos temas, y la difusin de buenas prcticas para contagiar y levantar la vara del ambiente. Considero que los medios espe-cializados deben tener una tarea de formacin o de mostrarse ms como fuentes de informacin para los medios masivos. En esta lnea los medios de comunicacin espe-cializados e institutos han tenido un rol de sensibilizacin de estos temas que ha sido muy importante en el desarrollo de la RSE en estos ltimos diez aos.


ComunicaRSE celebra la inno-vacin hasta en el da de su cumpleaos, pues resulta verda- deramente original que sea el que festeja quien nos ofrece un regalo: una nueva encuesta que aporta datos significativos para pensar los desafos inmediatos.

La conclusin general que surge del trabajo ubica a la responsabili-dad social empresaria en Argentina en una meseta que le plantea a las empresas un contundente desafo: nos encontramos frente al techo de lo que se puede hacer o esa meseta establece el piso de lo que resta por hacerse? Dara la sen-sacin, por la interpretacin que puede derivarse de los resultados de la encuesta que se comenta a continuacin (el 69% considera el nivel de desarrollo de la tem-tica en el pas como intermedio y el 30% como inicial) , que de no aprovechar el punto de inflexin para plantear nuevas estrategias de impacto social desde lo que se entiende por RSE, se corre el

riesgo de que la inversin social se convierta en asistencialismo mezcla de asistencia con cinismo- privatizado y que el voluntariado corporativo se transforme en mano de obra barata o gratuita de programas sociales frente a la falta de innovacin, escala y profundidad del rol social de la empresa.

La encuesta seala que sustentabi-lidad, casi con el 70%, es la mejor forma de denominar el desem-peo responsable de la empresa. El concepto de RSE, tal vez por limitado, tal vez por bastardeado, ha sido elegido slo por el 10% de los encuestados. Esta preferencia crea las condiciones para poner al desarrollo sustentable frente a la prueba cida que lo ubicar en su verdadera dimensin: ser considerado en los espacios de poder. Hasta el momento, dara la impresin que las acciones que se derivan del desarrollo sustentable surgen de una agenda estrictamen-te social y sus impactos mitigan situaciones de vulnerabilidad o

crean oportunidades en marcos de exclusin, pero no estn relaciona-das a la estrategia econmica, pro-ductiva y comercial ni se definen en los escritorios de los directorios, accionistas o dueos, dado que los recursos destinados a la inversin social son insignificantes en los presupuestos e inocuos para elevar los estndares de licencia social del mercado. De hecho, el 56% de los encuestados consider que la principal barrera para el desarrollo de la RSE es la falta de compro-miso de la alta direccin. Quienes eligen superarse en el desarrollo sustentable tienen la oportunidad de demostrar que no lo hacen por mera retrica, sino porque desean encarar el desafo de convertir a la teora en la prctica rectora de la actividad empresaria, que defina las formas de acumulacin de ganancia privada luego de construir riqueza social, donde la empresa produzca bienes tiles, comunes o pblicos que justifiquen el impacto ambiental que ocasionan y que la empresa opere como una usina

PrOS y CONTrASlA mIrADA DE CArlOS mArCh

el desarrollo sosteniBle como marco del poderCarlos March (*)Director programtico de la Fundacin AVINA

ComunicaRSE en su dcimo aniversario puede darse el lujo de celebrar dos cualidades distintivas que muchos espacios pierden en mucho menos tiempo: la coherencia y la innovacin. Coherencia porque desde su nacimiento tuvo claro que su rol no era difundir informacin sino aportar conocimiento y luego de diez aos, la consistencia entre lo proclamado y lo publicado est a la vista de todos. Innovacin porque adems de hurgar en los esquemas tradicionales de la responsabilidad social, encarn un espritu interpelante del cual brotan nuevas ideas, pensamientos y reflexiones para enriquecer y optimizar las agendas empresariales.

(*) Carlos March coordina el programa latino-americano de Incidencia Pblica de la Fundacin Avina.Es secretario general de la Confederacin de la Sociedad Civil.Fue director ejecutivo de Poder Ciudadano durante 2000-2005.Es autor del libro Dignidad para todos.

de inclusin social, promocin de acceso equitativo a las oportunida-des y sea protagonista de la cons-truccin de comunidades donde se viva con calidad.

El segundo dato que indica que la meseta no es techo de la RSE construida sino piso de la sustentabilidad que se debe alcanzar, es la comprobacin de que el modelo de gestin de responsabilidad social no resulta eficiente desde estructuras colaterales a la empre-sa slo el 5% prefiri fundaciones empresarias-, sino que deben generarse espacios enquistados en su propia estructura, como lo son las gerencias de RSE (57% de preferencias segn la encuesta) y los comit de RSE (26%). Esta concepcin, si bien es un paso importante para acercar la inver-sin social al centro del negocio, claramente no es suficiente por lo planteado en el anlisis del dato precedente. La permeabilidad de la RSE en la direccin de la empresa no se lograr construyendo estruc-turas que estn presentes en el organigrama pero son autistas en su funcionamiento, sino constitu-yendo un equipo con capacidad de articular los recursos tangibles e intangibles de la empresa de manera plena e integral en toda la estructura y con todo el plantel de recursos humanos. Una cosa es mostrar que una empresa hace inversin social y otra bien distinta demostrar que la inversin de una empresa es social.

Otro dato interesante del trabajo pasa por las motivaciones de las empresas para impulsar la RSE, donde se destaca la reputacin al tope de las opciones con 4,3 sobre 5 como puntuacin ms alta. Este dato ofrece una doble lectura. Una puesta en la estrategia de la empre-sa de complementar su insercin en el mercado con la necesidad de reconocimiento por parte de la sociedad, que vaya ms all del conocimiento de marca por parte de los consumidores amplindolo a una valoracin del compromiso asumido con los ciudadanos y la comunidad. La otra lectura posible pasa por interpretar que los con-sumidores valoran a las empresas que asumen acciones vinculadas al desarrollo sustentable y la inversin social, elevando los estndares de exigencia para fidelizarse a produc-tos y servicios. Las acciones de marketing que posicionan buenas marcas ya no alcanzan para disimu-lar malas prcticas de la empresa.

Sirvan estos datos compartidos para plantear los desafos que enfrenta la RSE en el pas. Fruto de esta misma encuesta, el 52% de los consultados sostiene que no es necesario un marco legal para la promocin de la RSE. En este aspecto me permito disentir con la mayora, pues considero que una normativa adecuada motivara no slo a las empresas a profun-dizar sus estrategias de desarrollo sustentable, sino que tambin obli-gara al estado a impulsar polticas pblicas mucho ms proactivas, que lo saquen de la actitud pasiva o reactiva en el que se encuentra, segn se evalu en la consulta. Otro aliado importante para la pro-mocin de la RSE son los medios de comunicacin, que de acuerdo a la encuesta, son percibidos como promotores (por un 30%) pero con un superficial tratamiento del tema (40%) y con presencia escasa (77%) en los espacios mediticos de la agenda de RSE. La prensa

tiene tambin interesantes desa-fos para llevar adelante si desea convertirse en un canal relevante de formacin de opinin y de difusin de conocimiento sobre el desarrollo sostenible en Argentina.

ComunicarRSE entrega una vez ms, a travs de una encuesta de percepcin, datos y elementos que interpelan a la agenda de RSE y las empresas, ofrecindose como medio para promover el intercam-bio inteligente y constructivo, pero tambin se recrea como fin para una de las causas ms desafiantes de la agenda social: colaborar en establecer el desarrollo sustentable como paradigma del mer-cado, como polticas pblicas del estado y como marco rector de los centros de poder y de los tomado-res de decisiones.

lOS DESTACADOS DE lA DCADA

1

AOS

EVOlUCIN DEl CONCEPTO: DE lA rSE A lA SUSTENTAbIlIDAD

(1) Ver definicin de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social y actualizacin 2011 de la Nueva Poltica de RSC de la Unin Europea.

Su genealoga se inicia con la fundacional Filantropa empresaria de la que se comenz a hablar a princi-pios del Siglo XX, asociada a la irrupcin de las funda-ciones empresarias impulsadas por grandes millonarios estadounidenses.

Se supone que fue en la dcada de 1960 cuando irrum-pi el concepto de Responsabilidad Social, asociado a empresas y empresarios, tal cual lo conocemos ahora y que fue el que se impuso durante varios aos.

Contemporneo a la RSE (tal vez ms aceptado en Europa) en Estados Unidos se acu el trmino Ciu-dadana Corporativa que por varios aos utilizaron las empresas de dicho pas. Consideraba a la empresa como un ciudadano ms, con sus mismos derechos y deberes. Finalmente, qued supeditado al ms abarcador Responsabilidad Social Corporativa (RSC). La RSC tuvo enseguida sus objetores que la consideraban excluyente del universo PYME.

Otras denominaciones conexas a la RSE como Mar-keting Con Causa o Marketing Social encontraron su propio lugar, fuera del universo de la responsabilidad social o desaparecieron de la consideracin pblica.

Lenta pero constantemente, en un proceso que se inici en 1987 con el Informe Nuestro Futuro Co-mn, el Desarrollo Sostenible y su correlato denomi-nado Sustentabilidad empezaron a ganar preeminen-cia sobre la RSE. Hay quienes atribuyen la necesidad de ese reemplazo a que la comunidad y el mundo de los negocios nunca se sintieron cmodos con la S de Social de la RSE. Otros, en cambio, apuntan que la RSE haba llegado a un punto de saturacin y que Sustentablidad, con su mayor nivel de profundi-dad y alcance le daba la oportunidad de reinventarse, aportando de manera ms determinante la dimensin ambiental.

El concepto de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) ha sufrido muchas mutaciones a lo largo de la dcada, hasta consolidarse en el trmino hoy ms ampliamente aceptado que es el de sustentabilidad.

As, lo social de la RSE qued bajo el paraguas de la inversin social privada o las relaciones con la co-munidad como un componente ms de una estrate-gia de RSE, pero lejos de ser su centro, como en algn otro tiempo.

No obstante estas mutaciones, cierto es que hoy en 2012 la gran mayora de los actores relevantes de la RSE coinciden en que el trmino Sustentabilidad es el ms adecuado y el que terminar por imponerse en el mundo.

Desde 2002 hasta hoy se han publicado y difundido innumerables definiciones de RSE. De todas ellas, algunos de sus elementos inmutables han sido:

Las definiciones ms contemporneas han aadido la dimensin de la integracin de la RSE a travs de toda la organizacin y su insercin en la estrategia. (1)

CONSIDErAr A lA rSE COmO AlGO VOlUNTArIO.

CONSIDErAr A lA rSE UNA mANErA DE

ADmINISTrAr lOS ImPACTOS DE lA EmPrESA

ENfATIzAr SU DImENSIN TICA y DE TrANSPArENCIA.

INCOrPOrAr lAS ExPECTATIVAS DE lOS

GrUPOS DE INTErS.


Una investigacin (2) sobre el tema realizada por IDEA en 2003 mostr que la gestin de la RSE en las empresas result ser casi en forma unnime un asunto del rea de re-laciones externas e institucionales.

Ms adelante, un estudio de la Uni-versidad de San Andrs en 2005 relev que el 25% de las empresas argentinas tena una fundacin a cargo de la RSE. (3)

En la investigacin realizada por ComunicaRSE en 2008, que entrevist a 63 empresas para develar cules eran las principales modalidades de gestin de la RSE, se desprendieron los siguientes resultados:

EVOlUCIN DE lOS mODElOS DE GESTIN DE lA rSE

(2) La responsabilidad social empresarial en la Argentina. Tendencias y oportunidades, IDEA, 2003, Buenos Aires.(3) Encuesta de Responsabilidad Social Empresaria, Foro del Sector Social, Universidad de San Andrs y Fundacin IRSA, Julio de 2005.(5) Entrevista de ComunicaRSE a Alberto Andreu, CSO de Telefnica de Espaa realizada en abril de 2011.

El debate en torno a cul es el modelo de gestin de la RSE lleva aos instalado en el mundo empresario. Desde las liminares fundaciones corporativas, hasta la contempornea figura del Chief Sustainability Officer (CS0) mucho trecho se ha recorrido en cada empresa.

rEA rESPONSAblE: DENTrO DE lAS EmPrESAS,

SOlO El 27% DE lAS EmPrESAS TENA UN rEA DE GESTIN ESPECIAlIzADA EN rSE, bAjO ESA DENOmINACIN.

CASI El 60% ATENDA ESTOS TEmAS DESDE rEAS VINCUlADAS A lA COmUNICACIN O lAS rElACIONES

INSTITUCIONAlES.

DENTrO DEl rEA TrAbAjAN ENTrE 3 y 5 PErSONAS, lA mAyOrA mUjErES y CON fOrmACIN EN COmUNICACIN y ESTUDIOS DE POSTGrADO

EN lA mISmA TEmTICA.

EN CUANTO A SU ESTrUCTUrA, lA TENDENCIA

mArCAbA QUE El rEA DE rSE SE CONVErTIrA EN UNA

GErENCIA ESPECfICA.

1.

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Algunas empresas pronto se suma-ron a la tendencia de crear reas y gerencias especficas de RSE. Una de las primeras fue la tabacalera Nobleza Piccardo que en 2002 cre la Gerencia de Responsabilidad Social Corporativa, a cargo de la realizacin de su, entonces deno-minado, Balance Social.

Ms tarde, cuando comenz a orse fuerte el discurso sobre la necesidad de integrar la RSE en el resto de la empresa para garantizarse una insercin estratgica que fuera ms all de lo filantrpico, se desat el surgimiento de los rganos colegia-dos ms amplios y representativos bajo la forma de Comits de RSE, generalmente presididos por el CEO.

La implicacin de la Alta Direccin de la compaa marca un diferencial importante a la hora de analizar la importancia que una empresa le asigna a la sustentabilidad. El nivel de compromiso de un CEO puede ser determinante en el poder de incidencia real que tenga un rea de RSE dentro de una empresa.

A medida que la sustentabilidad fue cobrando mayor importancia dentro de las grandes empresas multinacionales, la figura del eje-cutivo a cargo de la RSE tambin fue creciendo en relevancia y peso especfico. As fue que en 2004 irrumpi la figura del Chief Sustaina-biltiy Officer, como un ejecutivo de alto nivel, reportando directo al CEO y a cargo de ser el ejecutante de la estrategia de sustentabilidad de la empresa dentro del propio negocio.

Es ms que un nombre. Pretende consolidar un concepto, una estruc-tura, unas funciones y unas respon-sabilidades. Es un primer paso que permita asimilar esta funcin a otras ya consolidadas en las organizacio-nes, dijo un CSO en 2011. (5)

Aunque en el plano argentino, an no se han impuesto esta denomi-nacin, s se ha verificado el caso de algunas empresas (pocas, por cierto) que han jerarquizado su rea de RSE transformando la gerencia en una Direccin o asignando el rol de responsable de RSE a un funcio-nario con nivel de Director.

lAS INICIATIVAS QUE mArCArON lA DCADA

pacto GloBal

El Pacto Global es una iniciativa a la que los participantes ingresan voluntariamente y que provee un marco general para fomentar el crecimiento sustentable y la responsabilidad cvica de empresas comprometidas y creativas.

Fue lanzado en 1999 por el Secre-tario General de Naciones Unidas, Kofi Annan, y puesto en marcha oficialmente en la sede de las Na-ciones Unidas en julio del ao 2000.

Naci como un llamamiento a las empresas para que adoptasen nueve principios universales en los mbitos de los derechos humanos, las normas laborales y el medio ambiente. A mediados de 2004, se cre un dcimo principio de lucha contra la corrupcin, apoyndose en la Convencin de las Naciones Uni-das contra la Corrupcin. Adems promueve la formulacin anual de una Comunicacin sobre el Progre-so, que a partir de 2011 cuenta con un sistema de diferenciacin segn los niveles de avance que muestran las empresas.

En Argentina fue lanzado el 23 de abril del 2004 e institucionalizado a partir de la conformacin en el ao 2005 de un cuerpo de gobierno. A la fecha, son ms de 370 las organizaciones que adhirie- ron a los Principios del Pacto Global en Argentina.

En el mundo cuenta con ms de 8 mil organizaciones participantes de 130 pases.

mS INfOrmACIN:

www.PACTOGlObAl.OrG.Ar

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GloBal reportinG initiative (Gri)

Durante esta dcada se consolid como la principal Gua de indicado-res para la elaboracin de Reportes de Sustentabilidad. En 2010 su base de datos registr cerca de 1800 utilizando sus lineamientos, teniendo un 22% de crecimiento con respecto al ao anterior.

Fue creada en 1997 por la Coali-cin de Economas Responsables del Medio Ambiente (CERES) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas (PNUMA).

Su primera versin surgi en el 2000, la segunda en el 2002 y la tercera en el 2006. Actualmente GRI est trabajando en el docu-mento final de las directrices G4, con la cual afronta el reto de elabo-rar un nuevo estndar que asuma tambin el informe integrado y la gestin responsable de la cadena de suministro.

Adems cuenta con suplementos sectoriales para los rubros de la construccin o Real Estate; del petrleo y el gas; los operadores de aeropuertos; los organizadores de eventos; los servicios financie-ros; los alimentos; las ONGs; los Medios; los metales y minerales; y las Centrales Elctricas. En etapa piloto tambin se encuentran los suplementos para los sectores automotriz; logstica y transporte; agencias pblicas; telecomunica-ciones; e industria textil.

Desde 2007 lleva a cabo el Premio GRI Readers Choice Awards, en la que lectores de todo el mundo eli-gen los informes de sostenibilidad ms completos y transparentes.

mS INfOrmACIN:

www.GlObAlrEPOrTING.OrG

@

iso 26000

La Norma ISO 26000 es una gua no certificable de la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO por sus siglas en ingls) que provee orientacin para la adopcin de buenas prcticas en materia de Responsabilidad Social (RS). Naci como una solicitud del grupo inter-no de Consumidores de la ISO.

La aprobacin de esta norma y su publicacin en noviembre de 2010 fue el resultado del consenso internacional logrado por el voto de los representantes de los principa-les grupos de inters en materia de Responsabilidad Social, cuyo Borrador Final de Norma Internacio-nal (FDIS) fue aprobado por 66 de los 71 pases miembro.

Las 7 materias fundamentales fija-das por la ISO 26000 son: gober-nanza organizacional, Derechos Hu-manos, prcticas laborales, medio ambiente, prcticas operacionales limpias, asuntos relacionados con los consumidores e implicacin y desarrollo de la comunidad.

En nuestro pas, IRAM ha coordina-do desde 2005 la activa participa-cin de la Repblica Argentina en el proceso de estudio internacional de la nueva herramienta.

mS INfOrmACIN:

www.ISO.OrG @

@

lineas directrices de la ocde

La OCDE (Organization for Eco-nomic Co-Operation and Develop-ment) propuso adoptar a los pases miembro sus lneas Directrices dirigidas a empresas multinaciona-les el 21 de junio de 1976. En ellas se enuncian principios y normas voluntarias para una conducta em-presarial responsable compatible con las legislaciones aplicables.

La nica obligacin formal para los gobiernos que suscriban las Directrices es que deben estable-cer Puntos Nacionales de Contacto (PNC). En Argentina est ubicado en la Cancillera. El procedimiento de presentacin de reclamaciones (generalmente ONGs y Sindica-tos) ofrece un foro con respaldo gubernamental, lo que aumenta la implicacin del gobierno en garanti-zar la responsabilidad empresarial. Esto no ocurre necesariamente cuando las empresas establecen sus propios cdigos de conducta. La presuncin de incumplimiento de las Directrices puede tener como resultado publicidad negativa para empresas y sus marcas.

En Argentina se han presentado 5 casos de los cuales 2 vinculados a temticas laborales han sido clasifi-cados como de resolucin positiva.

mS INfOrmACIN:

www.OECD.OrG

En la Cumbre de 1992 de Ro de Janeiro se reconoci internacionalmente el hecho de que la proteccin del medio ambiente y la administracin de los recursos naturales deben integrarse en las cuestiones socio-econmicas de pobreza y subdesarrollo. Esta idea ha sido recogida en la definicin del trmino desarrollo sostenible hecha por la Comisin Mundial del Medio Ambiente y del Desarrollo (Comisin Brundtland) en 1987 como el desarrollo que satisface las necesi-dades del presente sin comprometer la habilidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

Con respecto a las Cumbres de la tima dcada, las mismas han sido las siguientes:

cumBres de la tierra

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Me-dio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD), tambin co-nocida como la Cumbre de la Tierra, es un esfuerzo masivo por reconciliar el impacto de las actividades socio-econmicas humanas en el medio ambiente y viceversa.

Se realiz por primera vez en Estocolmo en 1972, donde centr la atencin internacional en temas medio ambientales, especialmente los relacionados con la degradacin ambiental y la contaminacin transfronteriza.

CUmbrE DE jOhANNESbUrGO: SE rEAlIz EN El AO 2002 y PArTICIPArON

AlrEDEDOr DE 180 GObIErNOS. SU PrINCIPAl

ObjETIVO fUE rENOVAr El COmPrOmISO

POlTICO ASUmIDO DIEz AOS ATrS EN lA

CUmbrE DE rO DE jANEIrO. SE ACOrD

mANTENEr lOS ESfUErzOS PArA PrOmOVEr

El DESArrOllO SOSTENIblE, mEjOrAr lAS VI-

DAS DE lAS PErSONAS QUE VIVEN EN PObrEzA

y rEVErTIr lA CONTINUA DEGrADACIN DEl

mEDIOAmbIENTE mUNDIAl.

lAS CONfErENCIAS DE rSE DE lA DCADA

rIO+20: TUVO lUGAr EN rO DE jANEIrO EN 2012. lAS CONVErSACIONES OfICIAlES SE

CENTrArON EN DOS TEmAS PrINCIPAlES: CmO

CONSTrUIr UNA ECONOmA ECOlGICA PArA

lOGrAr El DESArrOllO SOSTENIblE y SACAr

A lA GENTE DE lA PObrEzA, y CmO mEjOrAr

lA COOrDINACIN INTErNACIONAl PArA

El DESArrOllO SOSTENIblE. SIN EmbArGO,

PArECI NO hAbEr DEjADO A NADIE

CONTENTO. DESDE TODOS lOS SECTOrES

CAlIfICArON COmO lAVADO Al DOCUmENTO

fINAl ACOrDADO POr lOS GObIErNOS.

@ mS INfOrmACIN: www.UNCSD2012.OrG


csramricas

La Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa, desde 2010 conocida como CSRAmricas- es organizada anualmente desde el ao 2002 por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y diversos gobiernos locales. Es el principal evento difusor sobre temas relacionados con prcticas empresariales responsables en Amri-ca Latina y el Caribe y busca propiciar un espacio de debate y encuentro para la regin. Cada ao CSRAmricas rene a alrededor de 1.000 participantes de empresas, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil de ms de 35 pases y ha servido como una plataforma para intercambiar tendencias innovadoras y plantear enfoques prcticos para la com-petitividad empresarial. La primera edicin se realiz en Miami en 2002, en respuesta a un mandato de la III Cumbre de las Ame-ricas y fue co-organizado junto al Gobierno de Canad. Luego siguieron Ciudad de Panam en 2003, Ciudad de Mxico en 2004, Santiago de Chile en 2005, Salva-dor de Brasil en 2006, Ciudad de Guatemala en 2007, Cartagena en 2008, Punta del Este en 2009, Asuncin Paraguay en 2011, y en Quito en 2012. Slo en 2010 no hubo conferencia porque Trinidad y Tobago cambi de gobierno.

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www.CSrAmErICAS.OrG @

conFerencias del instituto ethos

Desde su primera edicin en 1999, las Conferencias del Instituto Ethos han sido un hito importante para la RSE en la regin. Ello se debe a la importancia que tiene Brasil en el continente y a la visin de vanguardia que posee la organizacin a la hora de encarar la temtica. Desde 1999 hasta el ao 2004 fueron todas Conferencias nacionales, mientrs que a partir del ao 2005 pasaron a tener el carcter de internacionales.

Los temas abordados por las diferentes Conferen-cias de Ethos son los siguientes: Responsabilidad Social de las Amricas (1999); Procesos de Im-plementacin de la Responsabilidad Social en las Empresas (2000) la cual incluy el lanzamiento de los Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial; Evaluando y Comunicando las Prcticas de Responsabilidad Social de las Empresas (2001); Gestin e Impacto Social (2002); tica y Desarrollo Social (2003); Sostenibilidad de la Sociedad y de los Negocios (2004); Asociaciones para una Sociedad Sostenible (2005); El Papel de la Empresa Social-mente Responsable en una Sociedad Sostenible (2006); El Compromiso de las Empresas para una Sociedad Sostenible y Justa (2007); Mercado Social-mente Responsable: una Nueva tica para el Desa-rrollo y con la exposicin Ethos 10 Aos (2008); Hacia una nueva economa global: La transformacin de los individuos, las empresas y la sociedad (2009); El mundo bajo nueva direccin. Sustentabilidad: el nuevo contrato de la sociedad con el planeta (2010); Protagonistas de una nueva economa. Rumbo a Rio+20 (2011); y Empresa y Nueva Economa Qu Cambia con Ro+20? (2012).

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ForticaEs la asociacin de empresas y profesionales de la RSE lder en Espaa. Tiene un rol muy activo en distintos foros europeos de Responsabilidad Social.

Se cre en el ao 1999 y actual-mente son ms de 140 organiza-ciones y ms de 100 socios per-sonales los que forman parte de la organizacin. En 2006 crearon su primera sede fuera de Espaa, en Argentina.

De su actividad se destacan la Norma SGE 21 (Estndar de ges-tin tica y socialmente responsa-ble y primera norma europea que establece los requisitos que debe cumplir una organizacin para integrar en su estrategia y gestin la Responsabilidad Social); el CSR MarketPlace (mercado de la RSE); el Give & Gain Day (Semana inter-nacional del Voluntariado Corpora-tivo); y sus Publicaciones (Cuader-nos, Informes, RSEARCH).

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lAS INSTITUCIONES QUE mArCArON lA DCADA

csr europeCon sede en Bruselas, Blgica, es la principal red de Europa para la responsabilidad social empresaria, y la ms importante aliada de la Comisin Europea en asuntos de RSE. Est conformada por alre-dedor de 70 multinacionales y 27 organizaciones nacionales. Naci en el ao 1995.

Entre sus objetivos se destacan el apoyar a las empresas en la construccin de una competitivi-dad sostenible, proporcionando una plataforma para la innovacin y el intercambio; y el reforzar el liderazgo mundial de Europa en materia de RSE mediante la participacin de instituciones de la UE y una gama ms amplia de los actores internacionales.

Se dedican a la elaboracion de herramientas de gestin, y guas sobre la RSE en Europa, propor-cionando informacin sobre su estado, las tendencias actuales y las prioridades en los distintos pases europeos. Poseen una base de datos de las mejores prcti-cas de RSE. Recientemente han lanzado la plataforma Enterprise 2020 Vision, la cual se basa en la importancia de desarrollar modelos de negocio innovadores.

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www.CSrEUrOPE.OrG

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en europa

WBcsd El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, (World Business Council for Sus-tainable Development en ingls) es una coalicin mundial dirigida por los consejeros delegados de unas 200 compaas, que se de-dica exclusivamente a la empresa y el desarrollo sostenible. Fue creada en 1992 y su fundador es Stephan Schmidheiny.

Es el principal y ms influyente tanque de ideas al que recurren para definir su estrategia en sus-tentabilidad las empresas multina-cionales ms grandes del mundo.

En 1992 acu por primera vez el trmino Ecoeficiencia en su publicacin Changing Course, el cual se basa en el concepto de crear ms bienes y servicios utili-zando menos recursos y creando menos basura y polucin.

WBCSD cuenta con una red regional de 60 organizaciones aliadas llamadas Business Coun-cils for Sustainable Development (BCSDs), las cuales estn ubica-das en su mayora en pases en desarrollo. En Amrica Latina, las organizaciones miembros son: CEADS (Argentina), CEDES (Bolivia), CEBDS (Brasil), Accin RSE (Chile), CECODES (Colombia), AED (Costa Rica), Bedrijven Pla-tform Milieu (Curacao), CEMDES (Ecuador), CEDES (El Salvador), CentraRSE (Guatemala), CEHDES (Honduras), CESPEDES (Mxico), UniRSE (Nicaragua), SumaRSE (Panam), REDES (Paraguay), Per 2021 (Per), y DERES (Uruguay).

mS INfOrmACIN: www.wbCSD.OrG

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Business in the community (Bitc): Es una organizacin britnica con sede en Londres que se dedica a la promocin de los negocios res-ponsables a nivel local y global. Su presidente es el Prncipe de Gales (Charles). Cuenta con ms de 830 compaas britnicas miembro. Se cre en el ao 1982.

Entre sus actividades se desta-can la realizacin de evaluaciones comparativas a travs de ndices; y otorgan premios a las empresas que muestran innovacin, creati-vidad y un compromiso sostenido con la responsabilidad corporativa.

Son los impulsores de la CSR360 Global Partner Network, una red de organizaciones independientes que trabajan en el enlace negocio-sociedad para accionar el negocio hacia el bienestar. La red ofrece una infraestructura de experiencia y apoyo local a travs de las cuales las compaas y los miembros pueden implementar campaas y programas exitosos. El principal objetivo es promover la Ciudadana Corporativa, la inver-sin social corporativa, y ampliar la agenda de la Responsabilidad Social Corporativa.

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www.bITC.OrG.Uk @

accountaBility: Es la organizacin de referencia en metodologas de dilogo con los Grupos de Inters. Desde 1995 ayuda a empresas, ONGs y gobiernos a incorporar la tica, el medioambiente, lo social y el gobierno responsable en sus institu-ciones. Posee oficinas en Londres, Nueva York, Washington, DC, Sao Paulo, Johannesburgo, y Dubai.

Es la creadora de la norma de aseguramiento AA1000, la primera iniciativa que ofrece un estndar sin derechos de propiedad y de libre acceso que cubre completa-mente los aspectos relacionados con el informe pblico de la sos-tenibilidad y los resultados de una organizacin.

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www.ACCOUNTAbIlITy.OrG

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en eeuu

Bsr Business for Social Responsibility (BSR) es el principal tanque de ideas de RSE de los Estados Unidos. Tiene su sede en San Francisco, Estados Unidos. Cuenta con una red de trabajo alrededor del mundo conformada por casi 300 compaas. Estn cumpliendo 20 aos de existencia (se cre en 1992).

Su accionar se basa en cuatro temas: medio ambiente, derechos humanos, desarrollo econmico y gobernabilidad, y rendicin de cuentas.

Su conferencia anual permite me-dir el pulso del estado de la RSE en dicho pas.

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www.bSr.OrG@

en amrica latina

instituto ethosEs una organizacin sin fines de lucro con sede en So Paulo, Bra-sil. Su origen data en 1998. Tiene la misin de movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a adminis-trar sus negocios en forma social-mente responsable, volvindolas aliadas en la construccin de una sociedad sostenible y justa.

En el ao 2000 ETHOS lanz un marco de indicadores de RSE que sirvieron de modelo para otras organizaciones en Latinoamrica. Ms tarde, como consecuencia de diferentes experiencias regionales surgieron los Indicadores de RSE del Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial (PLARSE) que tiene como objetivo la utilizacin de un nico patrn de indicadores para todos los pases de Amrica Latina que forman parte del PLARSE.

En 2010 present una nueva prioridad estratgica que cambi el foco desde cambiar la gestin empresarial hacia desarrollar la economa sustentable a travs de polticas publicas y acciones empresariales voluntarias. La nueva visin hace hincapi en la necesidad de una nueva economa verde, inclusiva y responsable para los prximos 10 aos.

Tuvieron un rol destacado en la deficin de la agenda empresaria en Ro+20. Actualmente trabajan junto al Gobierno en programas de trans-parencia para la Copa del Mundo y los Juegos Olmpicos que organizar Brasil.

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www.EThOS.OrG.br @

Forum empresaFundada en 1997, es una alianza hemisfrica de organizaciones empresariales que promueven la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las Amricas. Original-mente la red fue apoyada por el BID y hoy se sostiene con el aporte de sus miembros y de empresas sponsor.

Su trabajo ms influyente es la Investigacin El estado de la RSE en Latinoamrica.

Las organizaciones de la RED representan a 19 pases en la regin y renen cerca de 3.000 empresas a travs de las organi-zaciones miembros. La red busca fortalecer a las organizaciones em-presariales nacionales y regionales comprometidas con la Responsa-bilidad Social Empresarial y apoyar el establecimiento de nuevas organizaciones afines en los pases americanos que an no cuentan con ellas.

Los miembros de Forum Empre-sa son: Fundacin Compromiso (Argentina), Fundacin del Tucumn (Argentina), COBORSE (Bolivia), Instituto Ethos (Brasil), CBRS (Ca-nad), Accin RSE (Chile), CECO-DES (Colombia), AED (Costa Rica), CERES (Ecuador), BSR (Estados Unidos), FUNDEMAS (El Salvador), FUNDAHRSE (Honduras), CEMEFI (Mxico), UNIRSE (Nicaragua), SUMARSE (Panam), ADEC (Pa-raguay), Per 2021 (Per), DERES (Uruguay) y CEDICE (Venezuela).

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www.EmPrESA.OrG@


en arGentina

ceads El Consejo Empresario Argenti-no para el Desarrollo Sostenible (CEADS) fue fundado en 1992 y fue el primer captulo nacional creado como Consejo Empresa-rio para el Desarrollo Sostenible (BCSDs, por su sigla en ingls) por el WBCSD.

El CEADS brinda a las empresas una plataforma para explorar el desarrollo sostenible, compartir conocimientos, experiencias y mejores prcticas, as como tam-bin para consensuar posiciones empresarias en estas cuestiones en una variedad de foros, locales e internacionales, influyendo en el Gobierno, Sociedad Civil y organiza-ciones intergubernamentales.

Dentro de sus actividades se desta-can sus grupos de trabajo interdis-ciplinarios, sus publicaciones, y sus casos de estudio para difundir y comunicar las buenas prcticas en materia de desarrollo sostenible.

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www.CEADS.OrG.Ar @

instituto arGentino de responsaBilidad social empresaria (iarse)Fue fundado a mediados del ao 2002 con la misin de promover y difundir el concepto y la prctica de la Responsabilidad Social Empre-saria, para impulsar el desarrollo sustentable de Argentina.

Es una organizacin pionera en materia de promocin de la RSE, con sede en la ciudad de Crdoba (Argentina). Ha tenido un rol destacado adaptando a la realidad local las publicaciones, metodologas e indicadores del Instituto ETHOS de Brasil que difun-den por medio de capacitaciones a travs de sus empresas miembro.

Poseen una Herramienta Online de Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria para PyMES. Adems, son los desarrolladores del portal Empresas por la Infancia.

mS INfOrmACIN:

www.IArSE.OrG@

Fundacin compromisoEs una organizacin de la sociedad civil fundada en 1994 que trabaja para articular las capacidades de OSC, sector empresario y Estado en la produccin de polticas pbli-cas, para un desarrollo sustentable con inclusin social.

En Diciembre de 2007, Fundacin Compromiso fue seleccionada por el European Institute of Social Capi-tal de la Republica Alemana como Ente Certificador en la Argentina del Work and Life Balance, una cer-tificacin destinada a todo tipo de empresas que busca incentivar la mejora continua y la gestin respon-sable del Capital Humano, permi-tiendo obtener y retener talentos.

De su trabajo en RSE tambin se destacan su Manual de Voluntaria-do Corporativo, los suplementos publicados en Diario Perfil, los Seminarios de RSE y Desarrollo Sustentable, el ciclo de Desayunos de Intercambio sobre RSE desarro-llado en alianza con la Cmara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AmCham), y los Encuen-tros de Voluntarios Corporativos en alianza con la AmCham que se realizan desde el ao 2004.

mS INfOrmACIN:

www.COmPrOmISO.OrG

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GdFe: El Grupo de Fundaciones fue creado en 1995. En sus orgenes nucleaba slo a fundaciones donantes y cor-porativas con el objetivo de promover y profesionalizar las iniciativas de inversin social privada que bus-can fines de bien pblico, e incenti-var el ejercicio de la responsabilidad social. Aos despus impulsado por el fenmeno de la RSE comenz a incorporar empresas y cambi su nombre a GDFE.

Entre sus investigaciones se desta-can Estudio sobre Inversin Social Privada en la Argentina, y la Gua para realizar donaciones. Aspectos impositivos y administrativos.

mS INfOrmACIN:

www.GDfE.OrG.Ar@

moverseEs una organizacin rosarina sin fines de lucro que rene a empre-sarios, ejecutivos y empresas de cualquier tamao y sector intere-sados en desarrollar sus negocios de formas cada vez ms inclusivas, en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria. Fue creada en el ao 2007 y es uno de los nodos fundadores de la Red Nacional de RSE (RARSE).

Realizan Foros Regionales y Nacio-nales de RSE, siendo stos ltimos organizados junto al RARSE. Im-pulsan tambin Rosario Susten-table con el objetivo proporcionar un espacio abierto, no partidario y autnomo para comprometer a la ciudadana y el gobierno local en el debate para el desarrollo de una ciudad justa, democrtica y sustentable

mS INfOrmACIN:

www.mOVErSE.OrG@

valosEs una organizacin que promue-ve prcticas de Responsabilidad Empresaria junto a empresas y em-presarios que operan en Mendoza, alentando relaciones sinrgicas, en una nueva forma de hacer negocios y promoviendo el desarrollo soste-nible de su entorno. Se cre en el ao 2002.

Desde el ao 2005 realizan un Foro Anual en su provincia, el cual se ha consolidado como el principal evento que promueve la Responsa-bilidad Social Empresaria en la zona de Cuyo.

Junto al diario Los Andes y Funda-cin Avina impulsan desde 2009 la iniciativa Nuestra Mendoza orien-tada al control ciudadano de la ges-tin pblica municipal. Han tenido un rol destadado en el impulso de la Red Argentina de RSE (RARSE).

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www.VAlOS.OrG.Ar@

lAS PUblICACIONES QUE mArCArON lA DCADA

teora de los Grupos de inters

El filsofo Ed Freeman es unnimemente considerado uno de los principales tericos del pensamien-to econmico. En 1984 dio a conocer su celebrrima teora de los grupos de inters cuya influencia en el desarrollo de lo que hoy conocemos como RSE ha sido determinante. El nuevo concepto fue expuesto inicialmente en el libro Strategic Management: A Stakeholder Approach.

La teora buscaba ampliar el concepto de negocio ms all de sus races econmicas tradicionales. Segn ella, gestionar eficientemente una empresa significa satisfacer en el mayor grado posible las demandas o expectativas de todas las personas, grupos y objetos actual o potencialmente afectados por sus decisiones.

inForme Brundtland

Originalmente se llam Nuestro Futuro Comn (Our Common Future, en ingls). Fue elaborado por distintas naciones en 1987 para la ONU, por una comisin encabezada por la ex Primera Ministra de Noruega, Gro Harlem Brundtland. Es un reporte socio econmi-co y ambiental donde se utiliz por primera vez el trmino desarrollo sostenible (o desarrollo sustentable), definido como aquel que satisface las nece-sidades de la generacin actual sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

Ed Freeman

Gro Harlem Brundtland


triple lnea de resultado

El trmino hace referencia a la necesidad de medir y reportar los resultados econmicos, sociales y medioambientales de las compa-as. Su origen en ingls (triple bottom line - TBL) hace alusin al resultado neto expresado en el l-timo rengln de los estados conta-bles. Fue utilizado por primera vez por John Elkington en 1994, quien posteriormente ahond en el tema en su libro Cannibals With Forks en 1998.

La idea central radica en supe-rar lo que histricamente hizo la contabilidad de las empresas, la cual se ha centrado solamente en los resultados financieros. Es por ello que en los ltimos aos este enfoque ha incorporado nuevos indicadores para cuantificar el impacto de las compaas en un sentido ms amplio.

Actualmente el concepto ha reto-mado vigor a causa de la tenden-cia hacia los reportes integrados impulsados por diferentes organi-zaciones que propugnan por lograr un nico documento que englobe las realidades de los impactos de las empresas.

Base de la pirmide

En 1998 Coimbatore Krishnarao Prahalad y Stuart L. Hart publica-ron un documento donde hacen referencia al concepto Bottom of the Pyramid, que con el paso del tiempo se transform en Base of the Pyramid (en espaol, la base de la pirmide).

El trmino hace referencia a la poblacin de menores ingresos, para incorporarla en la cadena de valor de las empresas con fines de rentabilidad y, al mismo tiempo, mejorar las condiciones de vida para dicha poblacin.

el BanQuero de los poBres

Muhammad Yunus, Premio Nobel de la Paz de 2006 y fundador del Banco Grameen, es el desarrollador del concepto de microcrdito (el cual fue ideado por el Dr. Akhter Hameed Khan). El libro en el que plasma este concepto es Banque-ro de los Pobres (Banker to the Poor), publicado en 1999. Este libro es una memoria de la forma en que Yunus decidi cambiar su vida para ayudar a los ms necesitados del mundo. En l se traza el itinerario intelectual y espiritual que lo llev a replantearse la relacin econmica entre ricos y pobres, y los retos que l y sus colegas enfrentan en Grameen.

Aos despus, fue autor de Creando un mundo sin pobreza (Creating a World Without Poverty), donde promovi la idea de Empresa Social como una nueva forma de usar la vitalidad creativa del sector privado para hacer frente a problemas sociales como la pobreza, la contaminacin y la inadecuada atencin sanitaria y educativa.

Muhammad Yunus

John Elkington

the economist y su camBio de visin

El 22 de enero del 2005 el semana-rio The Economist public un exten-so reporte sobre RSE bajo el ttulo La buena compaa: una mirada escptica a la responsabilidad social de la empresa. All seal que es un error que las empresas dedi-quen esfuerzos y recursos a la RSE. En definitiva, se la seal como un gasto superfluo.Sin embargo, el 19 de enero de 2008 public un nuevo artculo titulado Sencillamente buen negocio. El artculo es una exposi-cin de buenos ejemplos de prcti-cas responsables, con referencias a que algunas empresas lo hacen por relaciones pblicas. El artculo concluye que RSE es la parte que la empresa necesita hacer para mantenerse al da con las expec-tativas de la sociedad. Se trata de cuidar la reputacin de la empresa, manejar sus riesgos y ganar ventaja competitiva.

El 14 de mayo de 2009 continu en esa lnea y public el artculo A stress test for good intentions, donde volvi sobre la RSE al ana-lizar qu impacto tendra la crisis financiera internacional. Dejando definitivamente atrs su escepticis-mo, la revista sostuvo que la RSE es fundamental para reestablecer la confianza en las empresas. Consi-dera que mantener firme el compro-miso con la sostenibilidad durante la crisis traera beneficios futuros con clientes, empleados y nuevos talen-tos. The Economist afirm, adems, que la crisis se presenta como una excelente oportunidad para redefinir algunos puntos de la estrategia de sostenibilidad corporativa.

creacin de valor compartido

El concepto Creacin de Valor Compartido fue ideado por Michael E. Porter y Mark R. Kramer en un proyecto realizado para la empresa Nestl y fue dado a conocer por primera vez en el artculo Strategy & Society: The Link between Com-petitive Advantage and Corporate Social Responsibility publicado por Harvard Business Review en 2006.

La idea reconoce la interconexin que debe existir entre los negocios y la comunidad. Los autores sealan que: los negocios deben reconec-tar el xito de la compaa con el progreso social. De esta forma, valor compartido no es responsa-bilidad social, filantropa, ni incluso sostenibilidad. Es una nueva forma alcanzar xito economico. En la medida que se aprenda a crear valor compartido, se legitimar nueva-mente la forma de hacer negocios.

Recientemente los autores dieron a conocer el trabajo Creating Shared Value: how to reinvent capitalismand unleash a wave of innovation and growth, el cual fue publicando en Harvard Business Review en febrero de 2011 y en donde amplan estos conceptos.

el liBro verde

Los documentos de la Unin Euro-pea han sido de los ms influyentes en todo el mundo, desde la publica-cin del clebre Libro Verde para fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empre-sas que la Comisin Europea hizo pbico el el 18 de julio de 2001.

El Libro Verde tuvo por objeto iniciar un amplio debate sobre cmo podra estimular la Unin Europea la RSE a nivel local e internacional, y en particular sobre cmo aprovechar al mximo las experiencias exis-tentes, fomentar el desarrollo de prcticas innovadoras, aumentar la transparencia e incrementar la fiabi-lidad de la evaluacin y la validacin.

La Comisin Europea continu publicanco Comunicaciones sobre RSE para actualizar lo realizado, siendo la ltima la del 25 de octubre de 2011. All defini una nueva poltica de responsabilidad social corporativa y present una nueva definicin, ms simple de la RSE como la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad. Tambin afirma que al-gunas medidas normativas pueden crear un ambiente ms propicio para que las empresas cumplan voluntariamente.

Michael E. Porter


ray anderson

Fue el fundador de la empresa Interface, y un lder y pionero de la sustentabilidad a nivel global. Se lo llam the greenest CEO in America, e inici una verdadera revolucin en el mundo corporativo cuando en 1994 asumi pblicamente que su empresa tena un com-portamiento depredador y que se haba propuesto cambiar su modelo productivo por otro sustentable.

Entre los hitos se destaca en 2006 el anuncio de Interface del programa Mission Zero, el cual incluy dejar de utilizar materiales derivados de petrleo para la confeccin de sus alfombras, introducir energas renovables en sus plantas, reducir drsticamente el consumo de agua y reciclar y reutilizar sus propias alfombras usadas para fabricar nuevas. Mision Zero se convirti en un distintivo de competitividad para Inter-face que contina siendo una de las empresas lderes de su industria.

Ray Anderson falleci en Boston en agosto de 2011.

anita roddicK

Fue la fundadora de la cadena The Body Shop y pionera en la elaboracin de productos cosmticos respetuosos con el medio ambiente y en cuya elaboracin no se practicaban pruebas con animales. Con respecto a esto ltimo, la empresaria logr que cuatro millones de personas se uniesen a una campaa que logr cambiar la ley sobre experimentacin animal en el Reino Unido.

Entre los hitos de la empresa tambin se destacan la publicacin del Reporte de Valores de The Body Shop en 1995, el cual tuvo el carcter de fundacional en la materia; y la campaa internacional de boicot que realiz junto a Greenpeace en 2001contra la Exxon-Mobil por su papel en el Calentamiento Global.

Por otra parte, en 2006 (tres aos despus de aban-donar la direccin de la empresa) Roddick vendi The Body Shop a la compaa multinacional LOreal, algo que muchos de sus seguidores consideraron como una traicin a los valores que haban inspirado la idea original.

Anita Roddick fue falleci el 10 de setiembre de 2007 a los 64 aos de edad en Chichester, en el sur de Inglaterra.

oded GraJeW

Es fundador y presidente del Instituto Ethos de Brasil, e iniciador y miembro del Foro Social Mundial.

En 1987 fund el Pensamiento Nacional de las Bases Empresariales, una organizacin nacida con la finalidad de cambiar la mentalidad del empresariado brasile-o. En 1990 cre la Fundacin Abrinq (originalmente vinculada a la Asociacin Brasilea de Fabricantes de Ju-guetes Abrinq), una ONG que trabaja con UNICEF para mejorar las condiciones de los nios latinoamericanos. La entidad rene a 2.500 empresas y su principal lucha es la eliminacin de la explotacin infantil.

Sin embargo, su consagracin como referente de la res-ponsabilidad social empresaria lleg con la creacin, en 1998, del Instituto Ethos, la asociacin sin fines de lucro cuyo objetivo es promover la conciencia de la responsa-bilidad social en el sector privado.

Adems, fue el promotor del Foro Social Mundial (FSM) que se realiz por primera vez el 2001 en Porto Alegre como contracara del Foro Econmico Mundial. Uno de los triunfos ms recientes de Oded Grajew fue haber conseguido que las empresas siderrgicas de los estados de Maranhao y Par firmaran el compromiso de abolir el trabajo esclavo de su cadena productiva.

Hasta fines de 2006, Oded Grajew se desempe como asesor del presidente Luiz Incio Lula da Silva, impulsando distintos programas sociales (como el plan Hambre Cero) y promoviendo el dilogo entre el gobierno y el sector empresarial.

lOS PErSONAjES DE lA DCADA

Anita Roddick

Ray Anderson

KoFi annan

Fue el sptimo Secretario General de las Naciones Unidas y el primero en ser elegido de las propias filas del personal de la organizacin. En 2001 fue galardonado con el Premio Nobel de la Paz, y en 2007 cre el Foro Humanitario Mundial.

En 1999 marc un hito en la historia de la RSE al impulsar el Pacto Mun-dial, una iniciativa que llama a las compaas a adoptar diez principios universales relacionados con los derechos humanos, las normas laborales, el medio ambiente y anticorrupcin. El Pacto aspira, segn las palabras de Annan, a contribuir a la emergencia de valores y principios compartidos que den una cara humana al mercado global.

stephan schmidheiny

Autor en la dcada de los ochenta de importantes artculos y libros relacionados con la causa del desarrollo sosteni-ble, Schmidheiny es el Fundador y primer Presidente del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en ingls) y casi simultneamente es creador de la Fundacin Avina, la herramienta mediante la cual ha desplegado su vocacin social en Amrica Latina.

Tuvo una actuacin destacada en la Cumbre de la Tierra de Ro de Janeiro de 1992 donde fue uno de los responsables de la introduccin de conceptos como ecoeficiencia y desarrollo sostenible.

En el ao 2003 fund Viva Trust, una organizacin a la que don todo su patrimonio productivo en la regin Grupo Nueva, y sus acciones en Amanco, Plycem y Masisa- para que, mediante el flujo de dividendos resultante de sus es-trategias y operaciones, el movimiento latinoamericano por la sostenibilidad y en particular la Fundacin Avina tuvieran una fuente permanente de recursos para realizar su trabajo de promocin y apoyo a innovaciones y acciones al servi-cio del bien comn y la sostenibilidad en Amrica Latina.

Schmidheiny ha sido una importante fuente de recursos y apoyo estratgico para organizaciones clave del desarrollo sostenible mundial como son ASHOKA; Endeavor; el World Resources Institute, INCAE Business School y su Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible; FUNDES; y la Alianza Global por la Sostenibilidad, un proyecto conjunto de los institutos tecnolgicos de Massachussets y Zurich y de las universi-dades de Chalmers (Suecia) y Tokyo; entre muchos otros proyectos de alcance global.

Stephan Schmidheiny


al Gore

Fue Vicepresidente de los Estados Unidos durante la pre-sidencia de Bill Clinton. En 2007 obtuvo el Premio Nobel de la Paz por contribuir a la reflexin sobre la problemti-ca del cambio climtico. Asimismo, su documental sobre

el tema An Inconvenient Truth recibi dos premios Oscar de la Academia de Hollywood.

Gore actualmente recorre el mundo como conferencista sosteniendo que los cambios fsicos en nuestro planeta eventualmente influenciarn nuestra economa global, y anima al pblico a considerar cmo los temas medioam-bientales en el mundo de hoy impactactarn en nuestra

civilizacin.

Pasando a su implicancia en Argentina, en 2009 la Fundacin The Climate Project (liderada por Gore) abri

en el pas su primera representacin en Amrica Latina. La Fundacin es un movimiento creado en 2006 con

el propsito de concientizar a ciudadanos y gobiernos acerca del calentamiento global que sufre la tierra,

sobre sus consecuencias y la necesidad de modificar hbitos de vida.

yvon chouinard

El fundador de la empresa Patagonia titul sus memorias Dejen que mi gente vaya a hacer surf, trabaja para eliminar la huella ambiental de su empresa, no quiere cotizar en bolsa y transform a su compaa en la

primera Corporacin B de California; usa plstico PET reciclado de para confeccionar sus prendas; fund la organizacin 1% For The Planet, una

alianza de empresas que contribuyen libremente con al menos el 1% de sus ventas anuales a financiar grupos y proyectos medioambientales

previamente estudiados y aprobados.

Esta enumeracin muestra algunos de los logros que convierten a Chouinard en un referente global ineludible de la sustentabilidad, desde

que fundara la empresa Patagonia a finales de los sesenta.

En 2011 lanz una innovadora iniciativa denominada Common Threads a partir de la cual llama a sus clientes a hacer, comprar y usar ropa ms

sustentable. Est basada en los principios de Reducir, Reparar, Reutilizar, Reciclar y Re-imaginar. El punto ms audaz del programa es el de Reducir,

donde Patagonia interpela directamente a sus clientes para que no com-pren productos de la empresa que no necesitan.

Yvon Chouinard

El Global Reporting Initiative (GRI) sostiene que la elaboracin de una memoria de sostenibilidad comprende la medicin, divulgacin y rendicin de cuentas frente a grupos de inters internos y externos en relacin con el desempeo de la organizacin con respecto al objetivo del desarrollo sostenible.

Desde los primeros Informes Ambientales pasando por los Balances Sociales, los Informes de RSE, hasta los actuales Reportes de Sustentabilidad y los futuros Reportes Integrados, estos documentos se han revelado como un componente fundamental de la gestin y la comunicacin de la RSE. En esta seccin repasamos algunos de los hitos de la historia de los reportes de sustentabilidad en Argentina.

lOS rEPOrTES DE rSE DE lA DCADA

primer reporte con Gri y aa1000 de arGentina

El Balance Social Reporte 2001/2 de Nobleza Piccardo fue el pri-mero en nuestro pas en incluir los lineamientos del Global Reporting Initiative y el estndar de AA1000, emitido en noviembre de 1999 por el Institute for Social and Ethical Accountability bajo el nombre de AccountAbility. Este estndar para procesos, que abarca el modo en que se realizan los Reportes sobre la gestin social de una empresa, incluye una serie de principios bsicos que apuntan a fomentar un alto nivel de transparencia e imparcialidad y promueven un mar-co de confianza dentro del cual se pueden tomar los primeros pasos para dialogar con los stakeholders.

primer reporte en oBtener el readers choice aWard de Gri en arGentina

En 2008 el reporte 2006 de la Fun-dacin Emprendimientos Rurales Los Grobo fue seleccionado como el mejor reporte en la categora organizaciones sin fines de lucro, y result ganador de la terna que integraba junto a los reportes de CILSA (Argentina) y de la Ciudad de Melbourne (Australia) transformn-dose de esta manera en la nica organizacin de Argentina seleccio-nada. Al mismo tiempo recibi dos menciones de honor, por obtener el mayor puntaje tanto en su categora y como de su pas.


primer reporte con iso 26000 de arGentina

El Reporte de Sustentabilidad Pre-Ciclo 4 2010/2011 del Grupo Sancor Seguros fue el primero en Argentina basado en la ISO 26000. Uno de los grandes cambios que el Grupo incluy en el mismo fue la incorpora-cin de la Estrategia de Sustentabilidad, adaptada y actualizada considerando la evolucin de la temtica en nuestro pas y en el resto del mundo, adems de contemplar la importancia del Desarrollo Sustentable de la comunidad en la que se encuentra inserta y el desempeo de la empresa en la creacin de valor a largo plazo.

Segn los autores, el uso de la Gua trajo como be- neficio un reporte ms equilibrado en sus captulos y oper como un disparador para abordar la materia de Derechos Humanos en la empresa.

el meJor reporte seGn los eJecutivos rse

En 2010 ComunicaRSE present su Investigacin Reportes de Sustentabilidad en Argentina. Lecciones y aprendizajes. All se presentaron los resultados de un ranking votado por quienes lideran los procesos de elaboracin de los mismos en el pas. En esa opor-tunidad la empresa ganadora fue Manpower con su reporte edicin 2009.

Los lderes de opinin consultados destacaron la evolucin constante del reporte ganador a lo largo de los aos y su comunicacin eficaz entre los grupos de inters clave de la empresa.

el meJor reporte seGn los eJecutivos rse

En 2010 ComunicaRSE present su Investigacin Reportes de Sustentabilidad en Argentina. Lecciones y aprendizajes. All se presentaron los resultados de un ranking votado por quienes lideran los procesos de elaboracin de los mismos en el pas. En esa opor-tunidad la empresa ganadora fue Manpower con su reporte edicin 2009.

Los lderes de opinin consultados destacaron la evolucin constante del reporte ganador a lo largo de los aos y su comunicacin eficaz entre los grupos de inters clave de la empresa.

lOS PrEmIOS DE lA DCADA

premio ciudadana empresaria

Fue creado por AmCham en el ao 1999 con el objetivo de premiar y estimular las acciones de empre-sas en el campo de la respon-sabilidad social empresaria y la sustentabilidad.

Desde su lanzamiento, el Premio se ha convertido en una de las distinciones ms importantes del pas. Una parte importante de su xito radica en la transparencia y autonoma de los jurados convoca-dos, que incluye figuras nacionales e internacionales de la academia, la ciencia y las artes.

Actualmente, el PCE ya cuenta con 1077 programas presentados, 180 acadmicos que participaron como Jurados independientes y 59 empresas que han sido premiadas y reconocidas.

En su edicin 2012 tendr una renovacin radical, ya que dejar atrs sus categoras tradicionales y premiar iniciativas sustentables de productos y servicios y de procesos, y mantendr la catego-ra Gestin Empresaria Orientada a la Sustentabilidad (GES).

mS INfOrmACIN:

www.PrEmIOCIUDADANIA.COm.Ar

premio cciFa a la rse

Los organiza la Cmara de Comer-cio e Industria Franco-Argentina para premiar programas de RSE desarrollados por empresas -o fundaciones creadas por empresas- que demuestren que, ms all del cumplimiento de sus obligaciones jurdicas, invierten ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con sus interlocutores.

mS INfOrmACIN:

www.CCIfA.COm.Ar

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premio al emprendedor solidario

El Foro Ecumnico Social organiza el Premio al Emprendedor Solidario, para empresas, instituciones y ONG que hayan realizado emprendimien-tos solidarios durante el ao anterior al otorgamiento del galardn. Tiene ya 10 ediciones en su haber.

Su objetivo es reconocer a organiza-ciones que hayan realizado acciones para el mejoramiento de las con-diciones de vida de la comunidad, y estimular el espritu solidario. Se otorga en las categoras Empresas, Instituciones y ONG, y consiste en un diploma emitido por el Foro y firmado por el Jurado.

El Foro impulsa tambin el premio Latinoamericano a la Responsabi-lidad de Empresas y ONGs; y el premio al mejor Reporte de RSE de la Argentina.

premio acde enriQue shaW

El tradicional reconocimiento que viene otorgndose desde 1989 por la Asociacin Cristiana de Dirigentes de Empresa (ACDE), tiene como objetivo reconocer a las empresas, grandes o PyMEs, que en el contex-to de su propio desarrollo, conside-ren y promuevan la incorporacin de personas excluidas del sistema productivo.

Es un premio a aquellas empre-sas que, a travs de un esfuerzo sostenido para lograr la coherencia entre sus prcticas organizacionales y sus valores, se distinguen por desarrollar una gestin plenamente humana, altamente productiva y socialmente responsable.

mS INfOrmACIN:

www.ACDE.OrG.Ar/NEw/INSTITUCIONAl/PrEmIO-ACDE

@

@ mS INfOrmACIN: www.fOrOECUmENICO.COm.Ar

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premio laBor social empresaria

Es otorgado por la Cmara Espaola de Comercio de la Repblica Argen-tina (CECRA). La distincin reco-noce el trabajo y el compromiso de las compaas con la comunidad y la implementacin efectiva de los principios de Responsabilidad Social Empresaria y de Sustentabilidad en su dinmica corporativa.

La CECRA concede el Premio a la Labor Social Empresaria desde el ao 2002, para fomentar la trascendencia del compromiso de las empresas con la sociedad y con el entorno donde desarrollan su ac-tividad, un compromiso que llegue a ser parte de su desempeo empre-sarial, de su cultura en pro del bien pblico, coment el presidente de la institucin cameral.

mS INfOrmACIN:

www.CECrA.COm.Ar

premio al meJor ciudadano empresarial de las amricas

Es organizado por la Fundacin para las Amricas y la Organizacin de los Estados Americanos (OEA). Es un reconocimiento formal a las em-presas que hayan iniciado progra-mas innovadores en las Amricas que aporten beneficios a la comu-nidad donde operan, y que puedan servir como modelo para otras compaas de prcticas y acciones socialmente responsables.

La entrega de los premios se realiza en el marco de la Conferencia Inte-ramericana sobre Responsabilidad Social Empresarial, CSR Amricas del BID desde hace 9 aos.

mS INfOrmACIN:

www.TrUSTfOrThEAmErICAS.OrG

premio al meJor ciudadano empresarial de las amricas

WORLD BUSINESS AND DEVELOPMENT AWARDS

Son premios bienales y su organiza-cin se encuentra a cargo del Foro Internacional de Lderes de Nego-cios (IBLF, por sus siglas en ingls), la Cmara de Comercio Internacio-nal (CCI) y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

Reflejan cmo las empresas, a travs de sus actividades comer-ciales principales, pueden ayudar a alcanzar los Objetivos de Desa- rrollo del Milenio, ocho objetivos acordados internacionalmente, que abarcan desde la reduccin de la pobreza y de la degradacin ambiental hasta el mejoramiento de las condiciones sanitarias y de la igualdad de gnero para 2015.

La ltima entrega se celebr en el marco de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Desarrollo Sostenible Rio+20.

mS INfOrmACIN:

www.wOrlDbUSINESSAwArDS.NET

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Gri readers choice aWards

El premio es entregado por Global Reporting Initiative (GRI) para reconocer los mejores Informes de Sostenibilidad segn los lectores de todo el mundo y contribuir a apoyar a las empresas a la hora de mejorar en la elaboracin de stos.

En 2008, tras la primera edicin, la organizacin realiz el estudio Global Readers Choice en el cual se analizaron los resultados en base a la opinin de los lectores, sus pre-ferencias y su comportamiento.

mS INfOrmACIN:

www.AwArDS.GlObAlrEPOrTING.OrG@

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2007El documental An Inconvenient Truth de Al Gore gana el Oscar + Se establece en Brasil (Ethos) el primer Pun-to Focal de GRI para Amrica del Sur + Nace el Premio GRI Readers Choice Awards + Indonesia es el primer pas en legislar su RSE + Se crea la Red de Empresas contra el Trabajo Infantil del Ministerio de Trabajo de la Nacin + Nace MoveRSE en la provincia de Santa Fe.

2001-20002001: La Comisin Europea publica el Libro Verde + Se lanza el ndice de Inversin tica FTSE4Good + Se realiza por primera vez el Foro Social Mundial + Se pro-duce el escndalo de Enron. 2000: La ONU lanza los Objetivos de Desarrollo del Milenio + GRI desarrolla la Gua para la elaboracin de un informe de sostenibilidad + Se elaboran los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos + El Reino Unido designa un Ministro de RSE + El Instituto ETHOS lanza su marco de indicadores de RSE + Natura es la primera em-presa latinoamericana en publicar un reporte segn GRI + Se sanciona en Argentina la Ley laboral 25.250 que incluye la obligacin de elaborar un Balance Social.

2006La ONU crea los Principios para la Inversin Respon-sable + Michael E. Porter y Mark R. Kramer presentan el concepto Creacin de Valor Compartido + Informe Stern sobre los impactos econmicos del Cambio Climtico + GRI elabora la 3ra versin de la Gua para la elaboracin de un informe de sostenibilidad + Nace el Programa Latinoamericano de RSE (PLARSE) + El Ministerio de Trabajo de la Nacin Argentina lanza su Programa de RSE.

2003Se lanzan los Principios de Ecuador + Primer ndice de Competitividad Responsable de Accountability + Nacen en Brasil los Indicadores Akatu de Consumo Consciente + Stephan Schmidheiny funda Viva Trust + IDEA publica investigacin La responsabilidad social en la Argentina + Laboratorio Victoria certifica SA 8000 en Argentina.

Cumbre de la Tierra en Ro de Janerio (Ro+20).

ONU lanza la iniciativa Red de Soluciones para el Desarrollo Sustentable.

Estado de Nueva York aprueba Ley sobre B Corporations. A

o

20

12

2010Se publica la ISO 26000 + Gobierno Alemn presenta su Estrategia Nacional de RSE + El Comit Internacional de Reportes Integrados comienza a deliberar + Nace el primer ndice burstil cristiano de Europa + Petrobras (Brasil) presenta Reporte financiero y de RSE integra-dos por primera vez + Tenaris ingresa en el Ftse4good de sustentabilidad + El Reporte de Sustentabilidad de Manpower edicin 2009 gana Ranking elaborado por ComunicaRSE.

2011La ONU lanza los Principios Rectores sobre Empre-sas y los Derechos Humanos + La Comisin Europea presenta una nueva poltica de RSE + GRI empieza a desarrollar su Gua G4 + Blgica fija por ley de cupo femenino en los consejos directivos de las empresas + El Gobierno de India publica sus directrices de RSE + La Bolsa de Valores Mexicana lanza formalmente su ndice de Sustentabilidad + El Reporte de Sustentabilidad del Grupo Sancor Seguros es el 1ro en Argentina basado en la ISO 26000.

2005The Economist publica artculo escptico sobre la RSE + Fundacin Carolina lanza su programa iberoamericano de RSE + Nace en Brasil el ndice de Sustentabilidad Empresarial (ISE) del BOVESPA + Se presenta el 1er proyecto de Ley sobre RSE en el Senado argentino + Nace el CENARSECS en la UBA.

2004El Pacto Global crea el dcimo principio de lucha contra la corrupcin + ISO comienza el proceso para el desa-rrollo de la ISO 26000 + Se lanza el Pacto Global en Ar-gentina + Nace la figura del Chief Sustainabiltiy Officer + Primer Premio Red Puentes al Periodismo de RSE.

90s1999: Se lanzan el Pacto Global y el Dow Jones Sustainability Index + Muhammad Yunus publica el libro Banquero de los Pobres + Nace Fortica en Espaa + Primera Conferencia de RSE del Instituto ETHOS + Se lanza el Premio Ciudadana Em-presaria de Amcham en Argentina.1998: Prahalad y Hart usan por primera vez el concepto Base de la Pirmide+ Nace el Instituto ETHOS.1997: Se adopta el Protocolo de Kyoto + Nacen el Global Reporting Initiative (GRI) y Forum Empresa + Se publica el Modelo IBASE de Balance Social en Brasil.1996: Nike enfrenta escndalo por trabajo infantil en sus fbricas.1995: Nacen CSR Europe y AccountAbility + Se publica el Reporte de Valores de The Body Shop.1994: John Elkington utiliza por primera vez el trmino Triple bottom line + Nacen Fundacin Avina y Fundacin Compromiso. 1992: Cumbre de la Tierra en Ro de Janeiro + Nacen el WBCSD, BSR y el CEADS + Nace el concepto Ecoeficiencia.

Ro de Janeiro pone en marcha la primera Bolsa Verde de valores ambientales de Brasil.

LAN hace el primer vuelo comercial con biocombustibles en Sudamrica.

Se lanza Aveti, el primer fondo de inversin tica en Argentina.

El Gobierno de la Pcia de Bs As anuncia un nuevo Proyecto de Ley de RSE.

rECOrrIDO hISTrICO DE lA rSE

2009Se realiza la XV Conferencia sobre el Cambio Climtico de la ONU en Copenhague, Dinamarca + La Fundacin The Climate Project (liderada por Al Gore) abre en Ar-gentina su primera representacin en Amrica Latina + Rige la Ley de igualdad salarial entre hombres y mu-jeres en Chile + La Ciudad de Bs As declara al 23 de abril como el Da de la RSE + Arcor pasa del concepto de RSE al de Sustentabilidad + Se presenta el 1er auto hbrido en Argentina.

2008The Economist publica Sencillamente buen negocio con mirada optimista de la RSE + El Reino Unido aprue-ba la primera legislacin nacional de Cambio Climtico + Dinamarca aprueba Ley de RSE + Se crea el FTSE-4Good IBEX en Espaa + Espaa crea y regula el Con-sejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE) + Ley 2594 sobre Balance de Responsabilidad Social y Ambiental en la Ciudad de Buenos Aires + El re-porte de Los Grobo es el primero en obtener el Readers Choice Award de GRI en Argentina + UDESA y Amcham lanzan el Programa de Capacitacin Ejecutiva en RSE (PROCARSE).

2007Presentacin de la Investigacin Comunicacin Inter-na de la RSE + ComunicaRSE celebra sus primeros 5 aos en el hotel Claridge + Newsletter de ComunicaRSE llega a las 200 ediciones.

2002Nace ComunicaRSE: primer medio de comunicacin especilizado en RSE en idioma espaol.

2006Organizacin de los Desayunos Alianza Pblico-Privada para la inclusin laboral y Cooperacin Pblico-Privada en la promocin del Trabajo Decente + Presentacin de la Investigacin Gestin de la RSE.

2003Se lanzan la Web y el Newsletter de ComunicaRSE + Nace Dossier RS (Programa de radio de ComunicaRSE en FM Cultura) + Organizacin de los Seminarios El Balan-ce Social y la Empresa y Acciones de RSE. Comunicar o no comunicar?

Media partner de la IX Conferencia Interamericana de RSE del BID en Quito, Ecuador.

Ms de 17 mil seguidores en las redes sociales. Los seguidores en Twitter superan los 12 mil.

Premio al periodismo Gota en el Mar, segundo lugar en categora sustentabilidad para Alejandro Langlois.

A

o 2

012

2010Organizacin del Desayuno-Taller Cmo definir una es-trategia de comunicacin eficaz? + Presentacin de la Investigacin Reportes de Sustentabilidad en Argenti-na. Lecciones y aprendizajes + Ganador del primer pre-mio en la categora medios de comunicacin que otorga la Fundacin Alares, de Espaa, Madrid + Seleccionado como Proyecto Periodstico de Internet por la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI), fundada por Gabriel Garca Mrquez.

2011Organizacin de los eventos Dilogos sobre RSE en la promocin de la tica y la Transparencia y Reportes de Sustentabilidad en Argentina + Presentacin de la Investigacin La RSE en los RRHH + Media partner de la VIII Conferencia Interamericana de RSE del BID en Asuncin, Paraguay; y de la Conferencia del Instituto Ethos 2011 de San Pablo, Brasil + Newsletter de Co-municaRSE llega a las 400 ediciones + Ms de 175 mil visitantes nicos en la web durante 2011 segn Google Analytics.

2005Presentacin del Estudio de Opinin Pblica y RSE + Organizacin de los eventos RSE: qu deben comuni-car las Empresas y RSE y Opinin Pblica + Premio al Periodismo de RSE de la Red Puentes, Agencia Novib y el Gobierno de Holanda + Newsletter de ComunicaRSE llega a las 100 ediciones + Dossier RS pasa a Radio Palermo.

2004Organizacin de los eventos RSE: la relacin Empre-sas-Medios, RSE y Opinin Pblica y Cooperacin Gobierno, Empresa y ONG, una oportunidad para el de-sarrollo local + Participacin en la fundacin del Pacto Global de Naciones Unidas en Argentina conformando su Mesa Promotora.

ComunicaRSE cumple 10 aos y lo celebra en La Rural.

rSE: ComunicarSE hISTOrIA

2009Organizacin del Desayuno-Taller La RSE en tiempos de incertidumbre + Presentacin la Investigacin Co-municacin Externa de la RSE + Organizacin la sesin paralela La RSE de las empresas espaolas en Amri-ca Latina en CSRAmericas del BID en Punta del Este + Participacin como media partner del Foro de RSC Amrica Latina y el Caribe-Unin Europea realizado en Buenos Aires y organizado por los Gobiernos de Alema-nia y Argentina.

2008Organizacin de los Desayunos Alianza Pblico-Privada para la inclusin laboral y Cooperacin Pblico-Privada en la promocin del Trabajo Decente + Presentacin de la Investigacin Gestin de la RSE + Desembarco en Redes Sociales.

AOS

ENCUESTA A lDErES DE OPININ

2

AOS

La investigacin se basa una encuesta online autoadmi- nistrada, realizada entre enero y junio de 2012.

De la muestra, no probabilstica e intencional, partici-paron lderes de opinin en Responsabilidad Social Em-presaria y Sustentabilidad de Argentina de los sectores empresario, acadmico, social y gubernamental.

El cuestionario const de 25 preguntas de modalidad cerrada de opcin mltiple y dicotmica; abierta y semia-bierta; y de escala de valoracin.

ObjETIVOS mETODOlOGA

Realizar un balance general del nivel de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresaria de Argentina durante la dcada 2002-2012 desde la perspectiva de los lderes de opinin.

Identificar las problemticas que incidirn con mayor fuerza en la agenda del desarrollo sustentable en Argen-tina en la prxima decda.

En este apartado presentamos los resultados de la encuesta que hemos realizado a ms de 100 lderes de opinin en RSE de Argentina con el objetivo de establecer un diagnstico sobre cmo ha evolucionado la temtica en la ltima dcada y poder tender lneas hacia el futuro.


perFil de los encuestados

Para la presente investigacin se convoc a 181 lderes de opinin de los cuales respondieron 105. Ms de la mitad (58%) pertenece al sector empresarial, seguido por miembros del tercer sector (12%) y del mundo acadmico (10%). (Grfico No. 1). Ha sido levemente mayor la participacin masculina a la hora de contestar (Grfico No. 2).

Empresa58%

Tercer sector12%

Otro11%

Universidad10%

Medios6%

Estado2%

Organismointernacional1%

COMUNICACIN Y GESTIN DE LA RSECOMUNICACIN Y GESTIN DE LA RSE[ grfico n1 ][ grfico n1 ]

hombres55%

mujeres45%

GNERO DE LA MUESTRAGNERO DE LA MUESTRA[ grfico n2][ grfico n2]

(6) Informes ComunicaRSE, Gestin de la RSE en la Argentina, Argentina, 2008. Pag. 8. (7) Informes ComunicaRSE, Comunicacin Interna y RSE, Argentina, 2007. Pag. 7.

rESUlTADOS

denominacin de la rse

La forma de nombrar al tema ha ido evolu-cionando con el correr de los aos. Transcurrida esta dcada, decidimos inda-gar cules han sido las de mayor consenso segn los referentes.

Si bien la instalacin de la Sustentabilidad como forma de denominacin es un fenmeno reciente (en el estu-dio Gestin de la RSE realizado por ComunicaRSE en 2008 (6) slo un 28% tomaba a la Sustentabilidad como denominacin preferencial). Sin embargo, aqu pode-mos ver que una amplia mayora (69%) coincidi en que la mejor denominacin es Sustentabilidad, mientras se percibe que el concepto de RSE ha quedado relega-do, obteniendo slo un 10% de los votos. (Grfico No. 3).

modelos de Gestin de la rse

Cmo implementar la RSE dentro de las compaas es siempre motivo de debate. Diferentes modelos han sido utilizados con el correr del tiempo y en empresas de los rubros ms diversos.

Aqu podemos observar que hay una alta valoracin (57%) de las gerencias especficas de RSE, seguida por el modelo de gestin transversal como es el comit (26%). (Grfico No.4). Por otra parte, se percibe menos relevancia de las fundaciones a la hora de gestionar el tema y una baja aceptacin de la intervencin de otras reas gerenciales no especializadas.

Estos ltimos cinco aos han servido para consolidar el modelo de gerencia especfica en RSE. Por caso, un estudio realizado por ComunicaRSE en 2007 mostr que apenas 18 de 51 grandes empresas contaba con rea especfica. (7)

Sustentabilidad69%

Otro11%

RSE10%

RC5%

RSC

3% CiudadanaCorporativa

2%

[ grfico n3 ][ grfico n3 ]

MEJOR FORMA DE DENOMINAR HOY AL DESEMPEO RESPONSABLEEN LA TRIPLE LNEA DE RESULTADOS

Gerencia de RSE57%

Comit de RSE26%

Gerencia de otrombito que asume funciones de RSE

6%

Otro6%

Fundacin5%

[ grfico n4 ][ grfico n4 ]

MODELO DE GESTIN DE LA RSE DENTRO DE LAS EMPRESAS QUE MEJOR HA FUNCIONADO EN ESTOS LTIMOS 10 AOS


(8) Informes ComunicaRSE, Comunicacin interna y Responsabilidad social empresaria, Argentina, 2009. Pag. 7

consolidacin de la rse

nivel de desarrollo de la temticaLos resultados muestran que la RSE y la Sustentabilidad se encuentran en un nivel de desarrollo intermedio segn la mirada de los lderes de opinin (69%). Incluso, un porcen-taje alto de ellos (30%) sostiene que an se mantienen en una fase inicial. La percepcin de un estado avanzado de la temtica en el pas es casi inexistente (1%). (Grfico N 5).

caliFicacin de los temas Que marcaron aGenda

Se pidi a los lderes de opinin encuestados que califiquen de 1 a 5 un conjunto de temas segn el nivel de importancia que tuvieron en la agenda de la RSE en Argentina du-rante los ltimos 10 aos. Se tom como referencia para la seleccin temtica las materias generales fundamentales de los indicadores internacionales ms usuales.

El que obtuvo mayor puntuacin (3,8 puntos sobre 5) fue la Inver-sin Social en la Comunidad. Se evidencian avances en Medio Am-biente (3,1) y Pblico Interno (2,9); quedando como cuenta pendiente la Cadena de Valor (Clientes 2,4 y Proveedores 2,23). (Grfico N 6).

Este sesgo hacia la dimensin social de la agenda de la Sustentabi-lidad ha sido registrado por diversos est

10 Años de RSE en La Argentina (2002-2012)

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