10. Decima Sesión: Marketing direccionado a Servicio
-
Upload
david-yosip-coz-seguil -
Category
Documents
-
view
107 -
download
0
Transcript of 10. Decima Sesión: Marketing direccionado a Servicio
DECIMA SESIÓN
MARKETING APLICADO
1. Las actividades de marketing, contribuyen directa o indirectamente a la venta de productos o servicios de una empresa.
2. El marketing crea oportunidades para innovar los productos3. Permite satisfacer en forma mas completa las cambiantes
necesidades de los consumidores.4. Proporciona mayores utilidades a la empresa.5. Al Generar utilidades, ayuda al bienestar y la supervivencia de
toda una economía.6. Brinda la oportunidad de desarrollar formas de vida
aceptables.7. Permita que se abran nuevos mercados.
Importancia del Marketing en una empresa
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
1. El Mercado está cambiando constantemente
2. La Gente Olvida muy rápidamente.
3. La Competencia no esta dormida
4. El Mercado establece una posición para la empresa.
5. El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
6. El Mercadeo le ayuda a mantener a sus clientes.
7. El Mercadeo incrementa la motivación interna.
8. El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.
9. El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.
10.Todo Empresario invierte dinero que no quiere perder
DIEZ VERDADES QUE NINGUN COMERCIANTE O PROFESIONAL DEBE OLVIDAR
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
1. El luchar contra el incremento de la competencia a
nivel Mundial
2. El deterioro ecológico
3. La negligencia respecto a la infraestructura.
4. El estancamiento económico
5. Escasez de mano de obra calificada y muchos
otros problemas de índole política, económica y
social
LOS NUEVOS DESAFIOS QUE DEBEN ENFRENTAR EMPRESAS Y NACIONES
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
LOS NUEVOS DESAFIOS QUE DEBEN ENFRENTAR EMPRESAS Y NACIONES
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
10 Principios de Marketing – Philip Kotler
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS Estrategias de Mercadotecnia
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS Estrategias de Mercadotecnia
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS Estrategias de Mercadotecnia
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS Estrategias de Mercadotecnia
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
PLAN DE MERCADOTECNIA
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS PLAN DE MERCADOTECNIA
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS PLAN DE MERCADOTECNIA
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
FINALIDAD DEL PLAN DE MERCADOTECNIA
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
FINALIDAD DEL PLAN DE MERCADOTECNIA
Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS
PARTES DE UN PLAN DE MARKETING
1. Sumario Ejecutivo
2. Índice de Plan
3. Introducción
4. Análisis de situación
5. Análisis del Mercado Objetivo
6. Detección de Problemas y Oportunidades (DAFO)
7. Objetivos y Metas
8. Desarrollo de Estratégia de Marketing
9. Desarrollo de las Tácticas de Marketing
10.Ejecución y Control
11.Resumen
12.Apéndices
Componentes que intervienen en el Servicio Archivístico
1. Servicios tradicionales:
3. Los Servicios y Productos que se ofrecen
Tipos de Servicios
2. Servicios en línea:
3.Otros servicios:
Gestión de Servicios Archivísticos
1. Diagnóstico de las necesidades de los usuarios
Metodología para Gestionar Servicios Archivísticos
2. Diseñar los Servicios:
4. Implementación:
5. Evaluación de los resultados:
6. Retroalimentación
7. Subsanación de no conformidades:
3. Documentar:
8. Difusión: (Marketing)
Servicio Archivístico: Entregables
Mas que un proceso es la finalidad de la archivística, cada una de las actividades desarrolladas están direccionadas a satisfacer las necesidades de información a nuestros usuarios directos e indirectos .
PRODUCTOS :
Plan de servicio y difusión
Estadística de servicio
Boletín de Archivo
Pagina Web
Blog
Evento de Capacitación
Muestras documentales
Implementación
Gestión de Servicios Archivísticos
Diagnóstico de las necesidades de los
usuarios Diseñar los Servicios:
Evaluación de los resultados:
Retroalimentación
Subsanación de no conformidades:
Difusión: (Marketing)
Documentar
1
2
3
USUARIOS
Capacitar 4
5
6
7
8
9