10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS ......El proceso evolutivo de Begoñazpi en las personas....
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EL PROYECTO ES NUESTRO CÓMO CONSTRUIR CONFIANZA
Nerea Begoña Lopategi
10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS
SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS
NEREA BEGOÑA LOPATEGI
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EL PROYECTO ES NUESTRO
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Para qué estamos aquí
Por qué estamos aquí
Por los resultados
Por las personas de Begoñazpi
Begoñazpi y las personas.
Para mostrar los factores claves de la implicación de las
personas en Begoñazpi
La buena noticia: Se puede lograr.
Para compartir nuestra experiencia y transmitir la clave
de esa implicación
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El proceso evolutivo de Begoñazpi en las personas.
Una nueva visión cada vez más abarcadora que ha supuesto:
1] Desconcierto y salir de la zona de comodidad.
2] Explorar y encontrar el claro.
“La transformación ha sido fruto de un proceso no de un suceso”
Gestión y
Organización
EFQM
Gestión
de personas
Gestión
competencias
Líder Coach
Gestionar
emociones
Forma de
Ser y hacer
Cultura de
Confianza
Nada ha cambiado
Solo nosotros hemos cambiado
Entonces todo ha cambiado
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SELECCIÓN ACOGIDA
INTEGRACIÓN
Adecuación de las
Personas a su
talento
Gestión de
competencias
Y
Acompañamiento
personalizado
Socialización del
conocimiento
Planes de formación
QUERER ACTUAR
PODER ACTUAR
TENER
POSIBILIDAD RECONOCIMIENTO
SIST. RETRIBUTIVO
RECOMPENSAS
ACTUACIÓN
Sistema de
Valoración
De
competencias
COMUNICAR
IMPLICAR
SENSIBILIZAR
Técnica
Gestión
Inter- intra -
personales
ESTRUCTURA HORIZONTAL
Proyectos
Lan-taldeak/ Procesos
GESTION DE PERSONAS
ESTRATEGIA
LIDER
COACH
COMUNICACIÓN
FORMACIÓN
EMPOWERMENT
CRECIMIENTO
PERSONAL Y
PROFESIONAL
MOTIVACIÓN
PROCESOS- PROCEDIMIENTO INDICADORES
SEGURIDAD y
CULTURA DE
CONFIANZA
EN EL TRABAJO
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Y ENTREVISTAS
PA
RT
ICIP
AC
IÓN
El proceso evolutivo de Begoñazpi en las personas.
Profesor-a Tutor-a
Acompaña
Expectativas
Estilo Valores
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EL PROYECTO ES NUESTRO CÓMO CONSTRUIR CONFIANZA
Nerea Begoña Lopategi
10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS
SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS
Premisas básicas
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Buscamos resultados
Los Resultados y las Personas siempre van de la mano
Poco tiempo, complementariedad, asunción de
responsabilidades, meta clara + CONFIANZA
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No sólo Equipos de trabajo, necesitamos Trabajar en
equipo
Para eso necesitamos equipos
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Reacción de víctima · No podemos hacer nada, no sabemos, es difícil…
Me quejo... Me quejo... Me quejo... Me quejo... Me quejo...
Me cuestiono... Analizo... Sopeso pros y contras...
Compromiso con la Acción...
Disfruto en PAZ...
De qué nos sirve tener la razón si no tenemos la
solución
¡Asumimos nuestra responsabilidad ante nuestro
trabajo y nuestra organización!
2013 2015
Por eso asumimos nuestra responsabilidad al crear una
cultura de confianza
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Nadie nos va a salvar
¡Solo NOSOTROS podemos hacerlo!
NOS ATREVEMOS A SER RESPONSABLE DE NUESTRAS
DECISIONES!
DECIDIMOS CREAR UNA CULTURA DE CONFIANZA
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Logrando que las personas vengan contentas
a trabajar
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EL PROYECTO ES NUESTRO CÓMO CONSTRUIR CONFIANZA
Nerea Begoña Lopategi
10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS
SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS
Por dónde empezar
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Creando equipos basados en la confianza.
Propósito
compartido Valores e
Identidad
Confianza Toma de
decisiones
Comunicación y
conversaciones
Aprendizaje
compartido Compromisos
Corresponsabilidad
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Es condición esencial en las relaciones y la coordinación de
acciones
Es una emoción que está directamente relacionada con nuestra
capacidad de Cumplir Compromisos
En Begoñazpi sabemos que la confianza se puede construir
o destruir en función de 4 requisitos:
1.-Competencia
2.-Responsabilidad
3.-Sinceridad
4.-Seguridad
La confianza es esencial
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Consideramos que la Ikastola o la
persona que nos hace la
promesa es competente para
1.- Ejecutar lo que promete
2.- Lograr los resultados
deseados por nosotros
1. Nos aseguramos de contar con personas competentes
CONTAMOS CON LAS MEJORES
PERSONAS. AQUÍ ESTAMOS LOS
MEJORES
ACCIONES:
•Identificación de competencias, perfiles
•Herramienta 360º de evaluación
•Identificación de 3 puntos fuertes y 1 área de
mejora
•Persona Acompañamiento
•Plan personalizado de mejora
•Asignación un profesor tutor a cada persona
nueva
•Evaluación del alumnado sobre el
desempeño profesional
•Formación y sensibilización permanente
SI NO LO CREO, NO LO VEO,
AUTOCONFIANZA
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1.1.Herramienta: Diseño y evaluación de nuestras
competencias.
Identificamos las competencias para
cada perfil y persona
Medimos nuestras
competencias
COMPETENCIAS Infantil Primaria Secundaria ED TotalCOMPETENCIA TECNICA 3,45 3,56 3,75 3,70 3,62
IMPLICACION 3,46 3,42 3,48 3,80 3,54
PLURILINGUE Y TECNOLOGICAMENTE AVANZADO 3,41 3,10 3,48 3,50 3,37
APRENDIZAJE Y METODOLOGIA 3,52 3,26 3,60 3,69 3,52
TRABAJO EN EQUIPO 3,41 3,23 3,62 3,34 3,40
COMUNICACIÓN-RESPETO 3,48 3,46 3,72 3,55 3,55
EUSKALDUN-CRISTIANO 3,56 3,56 3,52 3,64 3,57
EXCELENCIA-INNOVACION 3,22 3,05 3,43 3,52 3,30
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1.1.Herramienta: Diseño y evaluación de nuestras
competencias.
KONTRASTE BALORAZIOA
EGITEKO GALDESORTA LANKIDE 1 LANKIDE 2 LANKIDE 3 LANKIDE 4
1. Badaki bere lanaren ezaugarri
teknikoak zeintzuk diran
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
3 - Con bastante
frecuencia
4 - Siempre o casi
siempre
2. Hartutako arduraren erantzunkizuna
onartzen dau
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
3. Bere lanari jagokozan hizkuntzetan
gaitasun linguistikoa erakusten dau
2 - En algunas
ocasiones
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4. Bere lanean aurrera egin eta
hobetzen ahalegintzen da
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
5. Helburua lortzeko, lan-taldeetan
eraginkortasunez parte hartzen dau
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
2 - En algunas
ocasiones
6.
Bestearen ardura edo kezkak
ulertzeko, adi eta arretaz entzunez,
interesa adierazten dau
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
7.
Danakaz hitz egiten dau euskeraz
(bizkaieraz), ikasleei euskeraz
eginaraziz
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
8. Aldaketetara erraz moldatzen da,
berehala onartuz
3 - Con bastante
frecuencia
2 - En algunas
ocasiones
4 - Siempre o casi
siempre
3 - Con bastante
frecuencia
9. Bere eginkizunetan esperientzia
erakusten dau
4 - Siempre o
casi siempre
4 - Siempre o casi
siempre
4 - Siempre o casi
siempre
3 - Con bastante
frecuencia
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1.2.Reconocemos las competencias positivas. Reconocer
3+/1-
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1. 3. Desarrollamos nuevas competencias con: Plan de mejora,
Formación, Coaching y Seguimiento Personalizado
ACCIONES:
Formación en:
• Liderazgo y humor
• Herramientas de
coaching
• Habilidades
conversaciones
Aprendizaje con una persona
coach y apoyos externos
(si era necesario)
Sesiones de coaching
individual
Sesiones de coaching de
equipo.
Desarrollo de
competencias para
implicar y motivar
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La persona responsable se centra
en las soluciones y no se conforma
con las explicaciones o
justificaciones
2. Nos aseguramos que las personas seamos Responsables
ACCIONES:
•Delegar y motivar a ver el reto y la
oportunidad
•Ayudar siempre y ponerle una persona a
su lado.
•Preguntarle lo que necesita.
•Dejar clara la Tarea
•Reconocer en público y en privado
•Nadie se escaquea, sino lo hace es
porque no sabe o le pasa algo.
•Todas las personas predican con el
ejemplo
Vemos que todas las personas asumen su
responsabilidad de forma creativa.
Tres niveles de responsabilidad :
•Reactivo o víctima
•Proactivo
•Creativo
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Hay una coherencia entre lo que decimos que hacemos y lo
que hacemos.
Propiciamos las conversaciones de sinceridad, sin crear
falsas expectativas
Pensar
Decir
3. Propiciamos conversaciones de sinceridad en Begoñazpi.
ACCIONES:
-Conversaciones eficaces desde la
selección previa, aclarando
expectativas
-Dar y recibir feed back
-Error = oportunidad de aprendizaje,
-Se exige sinceridad con uno mismo
y se busca la felicidad de las
personas
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En la Ikastola se puede hablar desde el respeto, con la certeza de que no se van a producir riesgos, ni represalias
Implica la existencia de ciertos Valores, como:
• Respeto y Escucha
• Aceptamos la diferencia
• Se distingue a la persona ( ser ) de su comportamiento ( hacer ) .
• Nos centramos en la solución y no en la búsqueda de culpables.
4. La Seguridad en Begoñazpi
ACCIONES:
•Herramientas y Conversaciones de feed back
•Decir las cosas aunque sean cosas
desagradables
•Exigir el cumplimiento
•Tomar decisiones
•Saber pedir perdón, reconocer.
•Humildad, Confianza y Atrevimiento.
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Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia
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Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia
Indicadores de resultados de equipo
Evolución comparativa del crecimiento del alumnado
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
96/97
97/98
98/99
99/00
00/01
01/02
02/03
03-04
04-05
05-06
06-07
07-08
08-09
09-10
10-11
11-12
12-13
Begoñazpi Total Bizkaia Privada Bizkaia
Incremento del número de alumnos en %
de 1996/97 a 2012/13
114,81%
-8,24%
-50,00%
0,00%
50,00%
100,00%
150,00%
Begoñazpi Bizkaia
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Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia
Indicadores de resultados de implicación en los equipos Begoñazpi
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Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia
Indicadores sobre la construccion de confianza en Begoñazpi Conocimiento e identificación P&E
7,23 7,327,65
7,16 7,33 7,18
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12
Implicación-Plan anual
7,417,84 7,78
7,42 7,58 7,57
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12
Estilo de gestión
7,417,69
8,217,62 7,57
7,95
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12
Participación
7,037,34
7,727,17
7,508,00
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12
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EL PROYECTO ES NUESTRO CÓMO CONSTRUIR CONFIANZA
Nerea Begoña Lopategi
10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS
SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS
La esencia
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1. CREYENDO
VISUALIZANDO
UN SUEÑO
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2. EMOCIONANDO
CONFIANDO
EN LAS
PERSONAS
Descubriendo el punto fuerte
de cada uno/a para añadir valor
a la organización
Siendo flexibles con las
necesidades personales
puntuales.
CONTANGIANDO LAS
EMOCIONES
•Siendo humilde
•Con humor y
desde el positivismo
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3. Trabajando y Haciendo
•Invitando personalmente a
involucrarse en alguna
responsabilidad, tarea…
•Sabiendo ilusionar.
•Motivando en los momentos de
desánimo.
•Compartiendo la idea de que los
equipos directivos no somos nada
sin la implicación y el compromiso
de todos/as.
•Trabajando la implicación divides
el trabajo y multiplicas los
resultados.
•Expresando desde el corazón:
eres pieza importante para el
proyecto.
•Este proyecto es de todos
(nuestro) y será lo que nos
propongamos.
MOTIVANDO E
IMPLICANDO
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3. Trabajando y Haciendo
Actuando con coherencia,
entre lo que se dice y hace
•Explicitando con claridad : las
expectativas, la tarea, el por qué y
para qué
•Escuchando las dificultades
•Acompañando desde el aquí
estoy para cuando necesites.
•Importancia de una buena
comunicación interna (fluida,
frecuente, y transparente)
COMUNICACIÓN
EFECTIVA Y
AFECTIVA
CON COHERENCIA
![Page 32: 10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS ......El proceso evolutivo de Begoñazpi en las personas. Una nueva visión cada vez más abarcadora que ha supuesto: 1] Desconcierto y salir](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022041901/5e60d9d2974e3811b40b19de/html5/thumbnails/32.jpg)
3. AGRADECIENDO Y RECONOCIENDO SIEMPRE
•Reconociendo los resultados
•No sancionando el error vs
oportunidad
•Reconociendo las aportaciones
individuales
•Reconociendo en público que en
el equipo está la fuerza
RECONOCIENDO
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ESKERRIK ASKO!!
EL PROYECTO ES NUESTRO!!