10/4/2016 Lentes Plus, camino a ser una historia de éxito | EL EMPRESARIO

http://elempresario.mx/emprendedores/lentes-plus-camino-ser-historia-exito 1/3

Videos Aula empresarial Tecnología Plan de inversión SEMANA DEL EMPRENDEDOR Financiamiento Talento laboral Nuevos mercados

Inicio

Foto: Cortesía

Lentes Plus, camino a ser una historia deéxitoEscrito por Angélica Pineda el 28 Abr 2015

¿Qué haces si se pierde el pedido de tuprimer cliente? Corres a recuperarlo. En eldía “Cero” del lanzamiento de Lentes Plus,la tienda virtual de lentes de contacto, susfundadores Jaime Oriol y Diego Mariñorecibieron sus primeros cinco u ochopedidos, pero también llegaron lasllamadas de los clientes que preguntabandónde estaban sus productos. Elrepartidor estaba perdido.

“Estos son mis primeros clientes y vana ser los mejores, se van a quedar connosotros de por vida” narra JaimeOriol. A pesar del aguacero, losnóveles empresarios salieron a buscaral repartidor y tras encontrarlo sedirigieron cada uno a los domicilios delos clientes. “Compré un ramo derosas y me planté en la puerta de la casa del cliente y le dije ‘aquí está tu pedido, soy el fundador de esta empresa yéste es el servicio que damos. Esos clientes siguen con nosotros”.

Jaime Oriol, oriundo de España y ex ejecutivo de Deloitte conoció a su socio colombiano Diego Mariño, ex colaboradorfinanciero, durante una maestría en Wharton, en la universidad de Pensilvania. Ambos querían emprender un negocio.Durante un viaje por América Latina vieron que había oportunidad en el comercio electrónico en la región.

Tras descartar algunas ideas como una tienda de artículos para bebés y embarazadas, se decidieron por los lentes decontacto, que representaba menos complejidad y menores costos. En junio del 2014 iniciaron operaciones enColombia y en noviembre en México. En unas semanas más comenzarán las ventas en Chile, adelanta Oriol y da unpanorama de lo que implica comprar lentes de contacto hoy en día: precio hasta tres veces mayor que en Estados Unidos,tiempo para ir a la óptica, y riesgo de que esté agotado.

“Vendemos lentes de contacto y complementos como soluciones y gotas humectantes, de las cuatro marcas líderes en elmercado. Nuestros precios son 30% más económicos que en las ópticas, las entregas son rápidas, tenemos unrécord de 20 minutos, nos habló el cliente muy sorprendido; y un stock ilimitado. Las entregas nacionales las nacemos conFedex y con la startup 99 minutos para el Distrito Federal”.

Lentes Plus es una de las 30 empresas que recientemente concluyeron su etapa de incubación en Startup México(SUM), con sede en el Distrito Federal, donde fue reconocida como la mejor tienda en línea. Su primer capital provino deahorros de los fundadores y de familia y amigos, y recientemente recibieron una inyección de 250,000 dólares, explicaJaime Oriol en entrevista.

La startup cuenta con una cartera total de 4,000 clientes, con una concurrencia “muy alta”. La facturación proviene en70% de Colombia y 30% de México, donde están creciendo a un ritmo de 50 por ciento, detalla Oriol, quien funge comoresponsable de la Dirección de Producto.

LA CAJITA DE HERRAMIENTASAl año de estar en el MBA, Oriol supo que quería emprender y encontró eco en Mariño y un tercer socio queposteriormente abandonó el proyecto. Aprovecharon todo lo que les dio la maestría, que no fue poco, asegura:conocimientos sobre emprendimiento, levantamiento de capital, logística, comercio electrónico, técnicas de mercadeo y

Buscar

OCT

03

OCT

05

OCT

06

OCT

19

SEP

06

Calendario de Eventos« octubre 2016 »

Dom Lun Mar Mié Jue Vie Sáb1

2 3 4 5 6 7 89 10 11 12 13 14 1516 17 18 19 20 21 2223 24 25 26 27 28 2930 31

Próximos eventos

Semana Nacional del Emprendedor2016Expo Santa Fe Méxicohttp://semanadelemprendedor.gob.mx/

IV Foro Internacional de Ciencias dela FelicidadAuditorio Pabellón M Av. Constitución 1002Monterrey, NL

http://cienciasdelafelicidad.mx/evento/foro2016

Innovation Day 2016Hotel Hyatt Regency Polanco en la Ciudad deMéxicohttp://www.netlogistik.com/innovationday2016/

Expo ALADI México 2016Torreón, Estado de Coahuila, México.http://www.expoaladi.org/es/

Expo Pymes Digital 2016Auditorio de Technopoli en el IPN unidadZacatenco.http://centrotenoch.com/plaza/expopymes2016/

10/4/2016 Lentes Plus, camino a ser una historia de éxito | EL EMPRESARIO

http://elempresario.mx/emprendedores/lentes-plus-camino-ser-historia-exito 2/3

MANAGEMENT MRKT

Cómo pedir referenciasde un candidato

ACTUALIDAD

Evita que el dólar secoma tus ganancias

ACTUALIDAD

Pymes compiten porrecursos del FNE con...

MANAGEMENT MRKT

El empresario mexicanoes una incógnita

habilidades “suaves” como técnicas de negociación, liderazgo, toda una cajita de herramientas por las que todavíaagradece vía correo electrónico a sus profesores.

Cada mercado tiene sus particularidades: el “ahorita” en Colombia puede significar minutos, días o meses; las entregas enMéxico requiere llamar antes al cliente; una plática de negocios inicia con una charla informal para luego de entrar al temaen cuestión. La similitud está en la necesidad del contacto físico que demanda el cliente en sus primeras compras.

“Es un poco como nuestra cultura, que el cliente tenga la satisfacción máxima y absoluta de comprar conmigo paraasegurarme que va a volver a comprar”, subraya.

Uno de los retos de emprender es superar los miedos iniciales. “El emprendedor se frustra todos los días, es comoestar en una montaña rusa. Hay días que crees que tu negocio no vale nada, y al otro día todo el mundo te compra.Hay que tener suficiente perseverancia para pasar de los puntos bajos a los altos, sin ser demasiado cabezota yestancarte en una idea que a lo mejor no funciona”, comenta.

Una vida más flexible, sin corbata y dueño de su tiempo es lo que ahora valora el emprendedor ibérico, a quien motivasaber que colabora en cambiar la forma en cómo funciona el mundo. “Romper la manera en cómo se ha hecho elmercado toda la vida y traer algo nuevo es lo que me impulsa a emprender, porque al final el cliente me llama y me diceque puede comprar lentes de contacto asequibles, porque antes no podía o no contaba con un buen servicio”.

Oriol confía que en cinco años, Lentes Plus sea un referente en el comercio electrónico de la región.

“No sé si yo seguiré en la empresa, lo que sí sé es que continuaré emprendiendo. Para mí éste es el primeremprendimiento, quiero llevar a Lentes Plus a lo más alto, queremos que sea nuestra primera historia de éxito”.

Además de su lado comercial, la startup tiene su cara social. Oriol comenta que en México tienen un convenio conCinépolis para apoyar, con cada venta que realicen, con su programa de combate a las cataratas en poblacionesmarginadas y en Colombia llevan un acuerdo similar con otra líder. En Chile replicarán la experiencia.

angelica.pineda@eleconomista.mx

CRÉDITO: Angélica Pineda/ El Empresario

Enviar a un amigo

archivado en: | Emprendedores | Comercio electrónico | Ecommerce | Emprendedores de alto impacto | LentesPlus | Startup México

Vi la pagina web de lentesEnviado por Anónimo (no verificado) el Mar, 05/05/2015 09:31.

Vi la pagina web de lentes plus, y me impresiono los bajos precios de los lentes de contacto toricos, ya que yolos compro en opticas al doble de su precio, asi que me dedique a buscar reviews de lentes plus, pero noencuentro alguna pagina que me diga que tan confiables son. Por que en la pagina web de lentes plus, no viene masinformacion de quienes son. Me gustaria mucho ser su cliente ya que mi graduacion es muy alta y no soy candidata aoperacion con laser, y cada 3 meses gasto mucho dinero en mis lentes de contacto, asi que de favor les pido que mejorenla informacion en su pagina web. Gracias

responder

Enviar un comentario nuevoSu nombre:

Anónimo

Email:

El contenido de este campo se mantiene privado y no se mostrará públicamente.

Página principal:

Asunto:

10/4/2016 Lentes Plus, camino a ser una historia de éxito | EL EMPRESARIO

http://elempresario.mx/emprendedores/lentes-plus-camino-ser-historia-exito 3/3

© 2011 EL EMPRESARIO All Rights Reserved. Derechos Reservados. | ¿Quiénes somos? | Aviso de privacidad | Contáctanos |

Comentario: *

Guardar Previsualizar