11. Estudios Usabilidad segunda parte (HCI1)
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Interacción Humano-Computadora 1Maestría de Medios InteractivosUniversidad Tecnológica de la Mixteca
11. Estudios de Usabilidad (segunda parte) viernes 19 junio 2009
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5 Estudios de Usabilidad 2Maestría de Medios Interactivos
Introducción a la Interacción Humano-Computadora 1
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Hasta dónde hemos llegado
• Definiciones• Desarrollo del plan • objetivos, participantes, data, equipo
• Presentación del plan para su evaluación/discusión
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• El primer paso para el desarrollo de un estudio es su planificación
• El plan debe desarrollarse por escrito y darse a conocer a todo el equipo. Debe ser aprobado y que los participantes estén de acuerdo
• Si el plan está bien desarrollado, mucho de éste puede ser reutilizado para el reporte final
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Pruebas piloto• La manera de probar escenarios es realizar
pruebas piloto• Todo escenario debe ser posible de realizar
(diferenciar entre una tarea difícil y un escenario imposible)
• Un escenario no definido no arroja resultados interesantes
• Utilizar un usuario “profesional” para probar escenarios. El escenario debe ser evaluado por el experto de antemano
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Para probar escenarios
• Un buen escenario debe contener:• Tarea a realizar (o preguntas que
responder)• Toda la información necesaria para
que el usuario pueda realizar la tarea• Puede ser simplemente la tarea y/o
la motivación para realizarla
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Ejemplos• Envíe un SMS al
tercer contacto de su lista con la siguiente información:
“usability is great!”
• La comunicación entre el equipo es esencial y desea motivar a sus integrantes envíandole un SMS al tercer contacto de su lista con la siguiente información:“usability is great!”
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Qué es lo que no debe estar presente en un escenario?
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Qué es lo que no debe estar presente en un escenario?
• Los escenarios no debe incluir información de cómo realizar la tarea. Para eso son las pruebas de usabilidad, para observar cómo el usuario desarollaría la tarea
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Reclutando usuarios
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Reclutando usuarios
• Si Vd no usa los usuarios reales para las pruebas, fácilmente puede obtener resultados sin interés
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Reclutando usuarios
• Si Vd no usa los usuarios reales para las pruebas, fácilmente puede obtener resultados sin interés
• Riesgos de utilizar miembros del equipo y amigos
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Quién recluta?
• Si el mismo equipo tiene acceso al grupo de usuarios, entonces ellos mismos
• Si no es así, una compañía puede hacerlo
• Cuestionario para comprobar las características de los usuarios
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Cuánto cuesta?
• Si utiliza una empresa, tiene costos establecidos de antemano
• Si lo realiza Vd mismo, puede pagar por prueba, por el viaje, regalos no monetarios (tazas, camisetas, plumas, etc), que logre hacer venir al usuario al laboratorio
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Listos para empezar
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Checklist• Producto o prototipo
a probar• La computadora con
las características necesarias
• Los formatos listos• Las formas de
aceptación de los usuarios
• Cuestionarios• Los escenarios para
usuarios• Equipo de audio y
video listo• Papelería para el
resto de los observadores
• Gratuities, agua, galletas, etc
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Pruebas al hardware• Realice pruebas del equipo de audio y
video sin usuarios• Sea cuidadoso con la colocación de las
cámaras y la definición de los videos• Seleccione una forma de nomenclatura
de los videos y sígala cuidadosamente
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Pruebas piloto• Descubrir si las preguntas y escenarios
son entendibles• Conocer cuánto tiempo le puede tomar
al usuario realizar cada escenario• Si la tecnología servirá como esperamos• Práctica para facilitador y observadores• Pruebas piloto no cuentan en el estudio
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