Unidad 1 Gestioacuten Estrateacutegica

Unidad 5Indicadores deGestioacuten

Unidad 4MeacutetodoHoshin

Unidad 3Metodologiacutea Planeamiento Estrateacutegico

Unidad 2BalancedScoreCard

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIacuteA

Maestriacutea en Ingenieriacutea Industrial

Gestioacuten de Operaciones De Empresas Manufactureras

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Maestriacutea en Gestioacuten Empresarial

Sistemas de Informacioacuten Gerencial

1

Bienvenidos

hellip A compartir oportunidades de negocios

2

Bienvenidos

hellip A compartir oportunidades de negocios

2

El escenario competitivo de hoy

3

Escenario

bull Globalizacioacuten

bull Competencia

bull Ritmo acelerado de Cambio

bull Lealtad transitoria del Cliente

bull Tiempo es Dinero

bull Variabilidad de Informacioacuten

Conduce a

bull Comprensioacuten del negocio

bull Enfoque en el Cliente

bull Segmento de Uno

bull Decisiones a todos los niveles

bull Informacioacuten como arma Competitiva

El escenario competitivo de hoy

4

5

Viacutedeo

Visioacuten de Futuro de Microsoft

6

Conoce a sus clientes

Quienes son

Los maacutes

rentables Coacutemo puede atraer

Maacutes clientes como

ellos

Coacutemo determina

Cuacuteales clientes quiere

Adquirir y retener

Coacutemo puede enfocar sus

Recursos maacutes eficientemente

Sobre los clientes maacutes deseables

Sabe realmente los productos

Que compran sus mejores clientes

y coacutemo responden a sus

Promociones y campantildeas

Cuales son

Las prioridades

Y preferencias de

Sus clientes

7

ldquoFamilia promediordquo

Conocimiento del cliente

Agregadaresumida Detalle

ldquoLos Martinezrdquo

8

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

Escenario

bull Globalizacioacuten

bull Competencia

bull Ritmo acelerado de Cambio

bull Lealtad transitoria del Cliente

bull Tiempo es Dinero

bull Variabilidad de Informacioacuten

Conduce a

bull Comprensioacuten del negocio

bull Enfoque en el Cliente

bull Segmento de Uno

bull Decisiones a todos los niveles

bull Informacioacuten como arma Competitiva

El escenario competitivo de hoy

4

5

Viacutedeo

Visioacuten de Futuro de Microsoft

6

Conoce a sus clientes

Quienes son

Los maacutes

rentables Coacutemo puede atraer

Maacutes clientes como

ellos

Coacutemo determina

Cuacuteales clientes quiere

Adquirir y retener

Coacutemo puede enfocar sus

Recursos maacutes eficientemente

Sobre los clientes maacutes deseables

Sabe realmente los productos

Que compran sus mejores clientes

y coacutemo responden a sus

Promociones y campantildeas

Cuales son

Las prioridades

Y preferencias de

Sus clientes

7

ldquoFamilia promediordquo

Conocimiento del cliente

Agregadaresumida Detalle

ldquoLos Martinezrdquo

8

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

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5

Viacutedeo

Visioacuten de Futuro de Microsoft

6

Conoce a sus clientes

Quienes son

Los maacutes

rentables Coacutemo puede atraer

Maacutes clientes como

ellos

Coacutemo determina

Cuacuteales clientes quiere

Adquirir y retener

Coacutemo puede enfocar sus

Recursos maacutes eficientemente

Sobre los clientes maacutes deseables

Sabe realmente los productos

Que compran sus mejores clientes

y coacutemo responden a sus

Promociones y campantildeas

Cuales son

Las prioridades

Y preferencias de

Sus clientes

7

ldquoFamilia promediordquo

Conocimiento del cliente

Agregadaresumida Detalle

ldquoLos Martinezrdquo

8

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

Viacutedeo

Visioacuten de Futuro de Microsoft

6

Conoce a sus clientes

Quienes son

Los maacutes

rentables Coacutemo puede atraer

Maacutes clientes como

ellos

Coacutemo determina

Cuacuteales clientes quiere

Adquirir y retener

Coacutemo puede enfocar sus

Recursos maacutes eficientemente

Sobre los clientes maacutes deseables

Sabe realmente los productos

Que compran sus mejores clientes

y coacutemo responden a sus

Promociones y campantildeas

Cuales son

Las prioridades

Y preferencias de

Sus clientes

7

ldquoFamilia promediordquo

Conocimiento del cliente

Agregadaresumida Detalle

ldquoLos Martinezrdquo

8

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

Conoce a sus clientes

Quienes son

Los maacutes

rentables Coacutemo puede atraer

Maacutes clientes como

ellos

Coacutemo determina

Cuacuteales clientes quiere

Adquirir y retener

Coacutemo puede enfocar sus

Recursos maacutes eficientemente

Sobre los clientes maacutes deseables

Sabe realmente los productos

Que compran sus mejores clientes

y coacutemo responden a sus

Promociones y campantildeas

Cuales son

Las prioridades

Y preferencias de

Sus clientes

7

ldquoFamilia promediordquo

Conocimiento del cliente

Agregadaresumida Detalle

ldquoLos Martinezrdquo

8

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

ldquoFamilia promediordquo

Conocimiento del cliente

Agregadaresumida Detalle

ldquoLos Martinezrdquo

8

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

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12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado

Quieacuten comproacute Doacutende y coacutemo compraron

Cuaacuteles son las caracteriacutesticas de mis clientes

Queacute estaacute requiriendo mi cliente

Que regioacuten nos provee mayores ventas

Queacute segmento de clientes respondioacute mejor a la reciente promocioacuten

Queacute productos llegaron con retraso y por queacute

En queacute periodo se vendioacute maacutes Como vendimos

Cuaacuteles han sido los valores histoacutericos de mis activos de mi

patrimonio de mis ventas

Queacute clientes y cuantoacutes tienen el perfil necesario para mi campantildea

de ventas

9

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

Preguntas del negocio

Muchas de estas preguntas tienen respuesta

Pero a queacute costo

Con queacute oportunidad y queacute seguridad

Tal vez en forma incompleta postergadas o sin la orientacioacuten del

negocio

Tal vez ya las resolvimos pero no resolvimos lo nuevo lo que

necesitamos hoy y mantildeana

10

Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

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Conclusioacuten

Frustracioacuten de los ejecutivos debido a

Desfase entre disponibilidad de informacioacuten y oportunidad

comercial

Usuarios no tienen acceso autoacutenomo a la informacioacuten

Muchos datos pero no suficiente informacioacuten

Los reportes no coinciden

Poco tiempo para anaacutelisis de la informacioacuten

No se soporta una visioacuten global de la empresa

No se dispone de anaacutelisis histoacuterico de informacioacuten

No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

11

12

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

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Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

Duplicacioacuten del ConocimientoConocimiento universal del mundo

Periodos Antildeos

1750 ndash 1900 150 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1900 ndash 1955 55 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1955 ndash 1970 15 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

1988 ndash 1993 5 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2010 2 Antildeos (Se Duplico el conocimiento)

2020 72 Diacuteas (Se Duplico el conocimiento)

13

ldquohellipLo que se publica en el New York Times en una semana es maacutes informacioacuten que toda la acumulada en los 1500 antildeos de la humanidad La informacioacuten en el mundo se duplica cada 72 horas Por eso hay que poner en marcha todas las medidas a nuestro alcance para que ese recurso estrateacutegico funcione y para que sea seguro El tema de la seguridad en el aacutembito de la informacioacuten es vitalrdquo

ldquoLa informacioacuten en el mundo se duplica cada 72 horasrdquo

Carlos Royo Director de Desarrollo de Negocio de GMV Soluciones

Globales Internet explica que ldquoLa ley de acceso a la informacioacuten

marcaraacute un antes y un despueacutesrdquo

14

El heliocentrismo es un modelo astronoacutemico seguacuten el cual la Tierra y los planetas se mueven alrededor de un Sol relativamente estacionario y que estaacute en el centro del Sistema Solar

15

16

Preguntas del negocio

Analizando la informacioacuten del negocio

Informacioacuten perioacutedica de las ventas a nuestros clientes

Informacioacuten del esfuerzo comercial

Informacioacuten sobre los pedidos a nuestros proveedores

Por queacute no integrarla y cruzarla para obtener

En queacute zonas se estaacute vendiendo maacutes de cada liacutenea de productos

Quienes son nuestros clientes maacutes rentables

Cuaacutel es la relacioacuten entre el esfuerzo comercial y las operaciones

cerradas

De queacute proveedores se estaacute comprando la mayor parte de los

productos vendidos

17

Se necesita entender no solo QUE estaacute pasando sino

CUANDO DONDE QUIEN Y PORQUE

Solucioacuten a los requerimientos de informacioacuten con

OPORTUNIDAD

Escalar contribuir y compartir a todos los tipos de usuarios

en la organizacioacuten

La Necesidad

18

Sistemas

TransaccionalesDiversos

Repositorios

Analistas de GestioacutenSistemas

bull Sistemas orientados a

resolver los problemas de la

operacioacuten diaria

bull Aacutereas de Sistemas

Saturadas por las

necesidades operacionales

del diacutea a diacutea y

requerimientos para Anaacutelisis

bull Grandes esfuerzos de

recopilacioacuten transcripcioacuten y

formateo de informacioacuten

bull Largos plazos de

obtencioacuten

bull Gran margen de error

Informacioacuten

bull Poco Oportuna

bull Poco Amistosa

bull Voluminosa

bull Poco Relevante

bull Sin Focalizar

bull Poco Confiable

bull Diferente entre Aacutereas

bull Sin Cobertura

Completa de Factores

Criacuteticos

EjecutivosGerentes

Metodologiacutea Habitual

19

Estrateacutegica

Taacutectica

Operacional

Alta Direccioacuten

Gerentes yo Jefes de liacutenea

Personal Operativo

Business Intelligence

ERP

Estrategia

Diacutea a Diacutea

Necesidades de Informacioacuten

20

Queacute es Inteligencia de Negocios

21

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Preguntas del negocio

Analizando la informacioacuten del negocio

Informacioacuten perioacutedica de las ventas a nuestros clientes

Informacioacuten del esfuerzo comercial

Informacioacuten sobre los pedidos a nuestros proveedores

Por queacute no integrarla y cruzarla para obtener

En queacute zonas se estaacute vendiendo maacutes de cada liacutenea de productos

Quienes son nuestros clientes maacutes rentables

Cuaacutel es la relacioacuten entre el esfuerzo comercial y las operaciones

cerradas

De queacute proveedores se estaacute comprando la mayor parte de los

productos vendidos

17

Se necesita entender no solo QUE estaacute pasando sino

CUANDO DONDE QUIEN Y PORQUE

Solucioacuten a los requerimientos de informacioacuten con

OPORTUNIDAD

Escalar contribuir y compartir a todos los tipos de usuarios

en la organizacioacuten

La Necesidad

18

Sistemas

TransaccionalesDiversos

Repositorios

Analistas de GestioacutenSistemas

bull Sistemas orientados a

resolver los problemas de la

operacioacuten diaria

bull Aacutereas de Sistemas

Saturadas por las

necesidades operacionales

del diacutea a diacutea y

requerimientos para Anaacutelisis

bull Grandes esfuerzos de

recopilacioacuten transcripcioacuten y

formateo de informacioacuten

bull Largos plazos de

obtencioacuten

bull Gran margen de error

Informacioacuten

bull Poco Oportuna

bull Poco Amistosa

bull Voluminosa

bull Poco Relevante

bull Sin Focalizar

bull Poco Confiable

bull Diferente entre Aacutereas

bull Sin Cobertura

Completa de Factores

Criacuteticos

EjecutivosGerentes

Metodologiacutea Habitual

19

Estrateacutegica

Taacutectica

Operacional

Alta Direccioacuten

Gerentes yo Jefes de liacutenea

Personal Operativo

Business Intelligence

ERP

Estrategia

Diacutea a Diacutea

Necesidades de Informacioacuten

20

Queacute es Inteligencia de Negocios

21

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Se necesita entender no solo QUE estaacute pasando sino

CUANDO DONDE QUIEN Y PORQUE

Solucioacuten a los requerimientos de informacioacuten con

OPORTUNIDAD

Escalar contribuir y compartir a todos los tipos de usuarios

en la organizacioacuten

La Necesidad

18

Sistemas

TransaccionalesDiversos

Repositorios

Analistas de GestioacutenSistemas

bull Sistemas orientados a

resolver los problemas de la

operacioacuten diaria

bull Aacutereas de Sistemas

Saturadas por las

necesidades operacionales

del diacutea a diacutea y

requerimientos para Anaacutelisis

bull Grandes esfuerzos de

recopilacioacuten transcripcioacuten y

formateo de informacioacuten

bull Largos plazos de

obtencioacuten

bull Gran margen de error

Informacioacuten

bull Poco Oportuna

bull Poco Amistosa

bull Voluminosa

bull Poco Relevante

bull Sin Focalizar

bull Poco Confiable

bull Diferente entre Aacutereas

bull Sin Cobertura

Completa de Factores

Criacuteticos

EjecutivosGerentes

Metodologiacutea Habitual

19

Estrateacutegica

Taacutectica

Operacional

Alta Direccioacuten

Gerentes yo Jefes de liacutenea

Personal Operativo

Business Intelligence

ERP

Estrategia

Diacutea a Diacutea

Necesidades de Informacioacuten

20

Queacute es Inteligencia de Negocios

21

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Sistemas

TransaccionalesDiversos

Repositorios

Analistas de GestioacutenSistemas

bull Sistemas orientados a

resolver los problemas de la

operacioacuten diaria

bull Aacutereas de Sistemas

Saturadas por las

necesidades operacionales

del diacutea a diacutea y

requerimientos para Anaacutelisis

bull Grandes esfuerzos de

recopilacioacuten transcripcioacuten y

formateo de informacioacuten

bull Largos plazos de

obtencioacuten

bull Gran margen de error

Informacioacuten

bull Poco Oportuna

bull Poco Amistosa

bull Voluminosa

bull Poco Relevante

bull Sin Focalizar

bull Poco Confiable

bull Diferente entre Aacutereas

bull Sin Cobertura

Completa de Factores

Criacuteticos

EjecutivosGerentes

Metodologiacutea Habitual

19

Estrateacutegica

Taacutectica

Operacional

Alta Direccioacuten

Gerentes yo Jefes de liacutenea

Personal Operativo

Business Intelligence

ERP

Estrategia

Diacutea a Diacutea

Necesidades de Informacioacuten

20

Queacute es Inteligencia de Negocios

21

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Estrateacutegica

Taacutectica

Operacional

Alta Direccioacuten

Gerentes yo Jefes de liacutenea

Personal Operativo

Business Intelligence

ERP

Estrategia

Diacutea a Diacutea

Necesidades de Informacioacuten

20

Queacute es Inteligencia de Negocios

21

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Queacute es Inteligencia de Negocios

21

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

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bull Queacute clientes visitan nuestra

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bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Inteligencia de Negocios BI

Es el proceso que por excelencia extrae manipula procesa combina explora y analiza los datos para presentarlos como informacioacuten

Queacute es Inteligencia de Negocios

22

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

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bull Datos de llamadas de

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bull Queacute clientes visitan nuestra

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canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

ldquoEl cociente de inteligencia de una empresa estaacute determinado por la medida

en que su infraestructura informaacutetica conecta la informacioacuten la comparte y le

da estructurardquo

Steve Haeckel

El escenario competitivo de hoy

La informacioacuten en las organizaciones

estaacute aumentando raacutepidamente asiacute

como las decisiones criacuteticas del

negocio el problema es la actitud de

las empresas para utilizar estos datos

23

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

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bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

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Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

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Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Viacutedeo

Meacutexico DF ahorra 11 Millones de litros de

agua - BI

24

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

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los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

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Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

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al Cliente

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nuestros clientes

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Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

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bull Queacute tipo de clientes han

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Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

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bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

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EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

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superricos como Bill Gates

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y problemas

65

25

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

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28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

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diarias

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Control de Gestioacuten

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generacioacuten

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factores clave

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cantidad y mayor valor

agregado

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intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

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los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

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Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

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competitiva del negocio ldquo

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ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

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organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

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en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

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Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

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Ventas

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bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

26

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

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La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Jerarquiacutea en la Toma de Decisiones

27

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

bull Ventaja Competitiva basados en una toma de decisiones maacutes informada

28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

consistencia de datos

bull Eliminacioacuten de esfuerzos

de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

bull Flujo de Informacioacuten

sin transcripciones ni

manipuleos

bull Sin papeles

intermedios para la

generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

agregado a la

informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

esquemas de navegacioacuten

intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

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bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

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Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

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bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Beneficios

bull Con informacioacuten se aumentan las posibilidades de llevar a cabo maacutes y mayores transacciones de venta

bull Entender de una manera maacutes oportuna las necesidades del entorno

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28

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

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Control de Gestioacuten

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sin transcripciones ni

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generacioacuten

bull Tiempo libre para

analizar y dar valor

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informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

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intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

bull Informacioacuten en la ldquoPunta de

los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

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Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

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de cada una

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Distribucioacutenbull Productos que salen

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nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

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Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

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y problemas

65

Sistemas

Concentracioacuten de esfuerzos

bull Soportar las operaciones

diarias

bull Garantizar calidad y

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de desarrollo de informes

Control de Gestioacuten

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analizar y dar valor

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informacioacuten

GerentesEjecutivos

bull Cobertura completa de

factores clave

bull Focalizacioacuten Menor

cantidad y mayor valor

agregado

bull Amigabilidad informacioacuten

con formato amistoso y

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intuitivos

bull Oportunidad informacioacuten

(consolidada) seguacuten la

necesidad del momento

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los dedosrdquo

Objetivos

Solucioacuten Business Intelligence

29

30

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

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Fuente Deloitte amp Touche

37

38

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Indicadores de Performance

Scorecard

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Multimetricas

$

Revenue Units Cost

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Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

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Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

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La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

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32

B I

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33

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34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

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The Data Warehousing Institute

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organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

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tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

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ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

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Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

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The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

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los pedidos

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37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

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Scorecard

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Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

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DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

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45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

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50

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

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56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

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60

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La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

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superricos como Bill Gates

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y problemas

65

31

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

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Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

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The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

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tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

los pedidos

bull Clientes maacutes rentables

bull Pedidos maacutes frecuentes

bull Productos maacutes rentables

bull de nuevos clientes

Servicio

al Cliente

bull Datos de llamadas de

nuestros clientes

bull Informacioacuten sobre el log de

nuestra paacutegina web

bull Queacute clientes visitan nuestra

paacutegina web

bull pedidos realizados por nuestros

canales de ventasbull Queacute consulta es maacutes frecuente

Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Inteligencia de Negocios BI

Inteligencia de Negocios por procesos

32

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

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bull Clientes maacutes rentables

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bull Datos de llamadas de

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bull Queacute clientes visitan nuestra

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Marketingbull Nuacutemero de campantildeas

realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

bull eacutexito de las campantildeas

bull Queacute tipo de clientes han

respondido mejor a cada una de las campantildeas realizadas

Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

bull Tiempo teoacuterico de entrega

bull Nuacutemero de pedidos retrasados

bull Distribuidor que tiene el mayor

nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

B I

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los empleados llevaacutendolos a tomar mejores decisiones maacutes relevantes y maacutes raacutepido

Vision de la Inteligencia de Negocios

33

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

Quiero informacioacuten al diacuteaY que sea confiable relevante

enmi Escritorio pero Yaaahellip

34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

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ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

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empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

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en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

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Competitiva

36

Datos e informacioacuten

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Distribucioacutenbull Productos que salen

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Fuente Deloitte amp Touche

37

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Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

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39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

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DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

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56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

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63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

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educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

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superricos como Bill Gates

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y problemas

65

Inteligencia de Negocios BIPor que usar BI

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34

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

empresas para utilizar estos datos ldquo

Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

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realizadas y caracteriacutesticas

de cada una

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Distribucioacutenbull Productos que salen

diariamente del almaceacuten

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Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

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Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

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EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

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y problemas

65

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al

proceso de convertir datos en

conocimiento y conocimiento en

acciones para crear la ventaja

competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

ldquoBusiness Intelligence es una herramienta

criacutetica para el eacutexito y sobrevivencia de su

organizacioacuten hoy en diacutea no se trata solo

de herramientas y tecnologiacutea sino

tambieacuten de organizacioacuten ldquoGartner Group

ldquoLa inteligencia del negocio es como

convertir la informacioacuten de la

empresa en una arma estrateacutegica ldquo

Teddy Dale

Consultor Internacional

ldquoLa informacioacuten en las

organizaciones estaacute aumentando

raacutepidamente asiacute como las

decisiones criacuteticas del negocio el

problema es la actitud de las

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Gartner Group

Informacioacuten

35

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

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nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

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63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

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adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

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en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

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superricos como Bill Gates

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y problemas

65

Business Intelligence

ldquo Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos

en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la

ventaja competitiva del negocio ldquo

The Data Warehousing Institute

Datos Informacioacuten ConocimientoVentaja

Competitiva

36

Datos e informacioacuten

Ventas

bull Nuacutemero de pedidos

bull Productos pedidos

bull Clientes que realizaron

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Servicio

al Cliente

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Distribucioacutenbull Productos que salen

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nuacutemero de retrasosbull Tiempo medio de entrega

Fuente Deloitte amp Touche

37

38

Anaacutelisis jeraacuterquico de la informacioacuten

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

Vistas

Multimetricas

$

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

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EstadoDetalles amp

Consultas

39

B IPor que usar BI

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO S

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

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63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

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65

Datos e informacioacuten

Ventas

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

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Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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65

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

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57

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VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES

CONOCIMIENTO

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

40

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

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Flexibilidad en el SCM

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Su Clave seraacute el conocimiento

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40

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Viacutedeo

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Transporte

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

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Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Inteligencia de Negocios en el SCM

41

42

43

44

45

Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

47

48

49

50

51

52

Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

53

54

55

56

Viacutedeo

Caso Amazon

57

58

59

60

61

62

63

La Sociedad del Conocimiento

64

La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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42

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

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50

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

57

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

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bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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Viacutedeo

Visibilidad de Operaciones del

Transporte

46

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

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bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

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y problemas

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

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en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

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superricos como Bill Gates

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y problemas

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

57

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

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bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

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y problemas

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

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superricos como Bill Gates

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y problemas

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

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superricos como Bill Gates

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y problemas

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

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en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

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y problemas

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Viacutedeo

Caso FedexVelocidad y

Flexibilidad en el SCM

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

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superricos como Bill Gates

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y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

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y problemas

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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Viacutedeo

Caso Amazon

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

65

Viacutedeo

Caso Amazon

57

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

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superricos como Bill Gates

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y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

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y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

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superricos como Bill Gates

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y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

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educacioacuten formal faacutecil de adquirir

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y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

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bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

superricos como Bill Gates

bullNacimiento de nuevas instituciones y nuevas teoriacuteas ideologiacuteas

y problemas

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La Sociedad del Conocimiento

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

bullAusencia de fronteras porque el conocimiento viaja aun con

menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

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y problemas

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La sociedad delConocimiento

Su Clave seraacute el conocimiento

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menos esfuerzo que el dinero

bullMovilidad ascendente disponible para todos en virtud de

educacioacuten formal faacutecil de adquirir

bullPotencial de fracaso tanto como de eacutexito Cualquiera puede

adquirir los ldquomedios de Produccioacutenrdquo pero no todos triunfan

bullLa mayoriacutea de los empleados no seraacuten de tiempo completo

en la organizacioacuten ni trabajaran hasta la jubilacioacuten

bullDesigualdad de ingresos y de riquezas la aparicioacuten de

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y problemas

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Viacutedeo

La Sociedad del Conocimiento

66

Estrategia Business Intelligence

67

Estrategia del

negocio

Estrategia de sistemas de informacioacuten

Cultura de informacioacuten del negocio

Aacutereas de oportunidad

Desarrollo IncrementalPriorizado

Business Intelligence Por doacutende comenzar

68

Business Intelligence por doacutende comenzar

Ideas Caracteriacutesticas de mis clientes (Nacionalidad sexo edad

temporada de visita tipo de habitacioacuten requerido etc)

Anaacutelisis de reservas (Razones de cancelacioacuten porcentaje de cancelacioacuten por temporada)

Lugares de intereacutes frecuente para visitas (nuevos locales)

Reservas por Internet (reserva integral)

Cadena de

Hoteles

Ideas Utilizacioacuten efectiva de su capacidad instalada

Programacioacuten de pedidos a proveedores

Fidelizacioacuten de clientes (haacutebitos de clientes)

Entretenimiento

(Cines)

Ideas Optimizacioacuten de pedidos (paiacuteses)

Caracteriacutesticas de consumos por zonas temporadas tipos de productos

Empresas

Comercializadoras

Ideas Caracteriacutesticas de siniestralidades (poacutelizas)

Estrategias definidas por productos (seguridad)

Empresas

De Seguros

69

Caso Wall Mart

Wal-Mart

Fundador Sam Walton

Visioacuten

ProductoTiempoLugarPrecio

(15000 consultas x diacutea al Dw)

Wal-Mart es una de las cadena de supermercados maacutes grande del mundo en

1979 le tomaba un antildeo ganar 100 millones de doacutelares en 1993 una semana

en el 2001 un diacutea

Es resaltante ver que ellos se definen como una empresa de servicios no

como una comercializadora

70

Estrategia Business Intelligence

67

Estrategia del

negocio

Estrategia de sistemas de informacioacuten

Cultura de informacioacuten del negocio

Aacutereas de oportunidad

Desarrollo IncrementalPriorizado

Business Intelligence Por doacutende comenzar

68

Business Intelligence por doacutende comenzar

Ideas Caracteriacutesticas de mis clientes (Nacionalidad sexo edad

temporada de visita tipo de habitacioacuten requerido etc)

Anaacutelisis de reservas (Razones de cancelacioacuten porcentaje de cancelacioacuten por temporada)

Lugares de intereacutes frecuente para visitas (nuevos locales)

Reservas por Internet (reserva integral)

Cadena de

Hoteles

Ideas Utilizacioacuten efectiva de su capacidad instalada

Programacioacuten de pedidos a proveedores

Fidelizacioacuten de clientes (haacutebitos de clientes)

Entretenimiento

(Cines)

Ideas Optimizacioacuten de pedidos (paiacuteses)

Caracteriacutesticas de consumos por zonas temporadas tipos de productos

Empresas

Comercializadoras

Ideas Caracteriacutesticas de siniestralidades (poacutelizas)

Estrategias definidas por productos (seguridad)

Empresas

De Seguros

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Caso Wall Mart

Wal-Mart

Fundador Sam Walton

Visioacuten

ProductoTiempoLugarPrecio

(15000 consultas x diacutea al Dw)

Wal-Mart es una de las cadena de supermercados maacutes grande del mundo en

1979 le tomaba un antildeo ganar 100 millones de doacutelares en 1993 una semana

en el 2001 un diacutea

Es resaltante ver que ellos se definen como una empresa de servicios no

como una comercializadora

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Estrategia del

negocio

Estrategia de sistemas de informacioacuten

Cultura de informacioacuten del negocio

Aacutereas de oportunidad

Desarrollo IncrementalPriorizado

Business Intelligence Por doacutende comenzar

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Business Intelligence por doacutende comenzar

Ideas Caracteriacutesticas de mis clientes (Nacionalidad sexo edad

temporada de visita tipo de habitacioacuten requerido etc)

Anaacutelisis de reservas (Razones de cancelacioacuten porcentaje de cancelacioacuten por temporada)

Lugares de intereacutes frecuente para visitas (nuevos locales)

Reservas por Internet (reserva integral)

Cadena de

Hoteles

Ideas Utilizacioacuten efectiva de su capacidad instalada

Programacioacuten de pedidos a proveedores

Fidelizacioacuten de clientes (haacutebitos de clientes)

Entretenimiento

(Cines)

Ideas Optimizacioacuten de pedidos (paiacuteses)

Caracteriacutesticas de consumos por zonas temporadas tipos de productos

Empresas

Comercializadoras

Ideas Caracteriacutesticas de siniestralidades (poacutelizas)

Estrategias definidas por productos (seguridad)

Empresas

De Seguros

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Caso Wall Mart

Wal-Mart

Fundador Sam Walton

Visioacuten

ProductoTiempoLugarPrecio

(15000 consultas x diacutea al Dw)

Wal-Mart es una de las cadena de supermercados maacutes grande del mundo en

1979 le tomaba un antildeo ganar 100 millones de doacutelares en 1993 una semana

en el 2001 un diacutea

Es resaltante ver que ellos se definen como una empresa de servicios no

como una comercializadora

70

Business Intelligence por doacutende comenzar

Ideas Caracteriacutesticas de mis clientes (Nacionalidad sexo edad

temporada de visita tipo de habitacioacuten requerido etc)

Anaacutelisis de reservas (Razones de cancelacioacuten porcentaje de cancelacioacuten por temporada)

Lugares de intereacutes frecuente para visitas (nuevos locales)

Reservas por Internet (reserva integral)

Cadena de

Hoteles

Ideas Utilizacioacuten efectiva de su capacidad instalada

Programacioacuten de pedidos a proveedores

Fidelizacioacuten de clientes (haacutebitos de clientes)

Entretenimiento

(Cines)

Ideas Optimizacioacuten de pedidos (paiacuteses)

Caracteriacutesticas de consumos por zonas temporadas tipos de productos

Empresas

Comercializadoras

Ideas Caracteriacutesticas de siniestralidades (poacutelizas)

Estrategias definidas por productos (seguridad)

Empresas

De Seguros

69

Caso Wall Mart

Wal-Mart

Fundador Sam Walton

Visioacuten

ProductoTiempoLugarPrecio

(15000 consultas x diacutea al Dw)

Wal-Mart es una de las cadena de supermercados maacutes grande del mundo en

1979 le tomaba un antildeo ganar 100 millones de doacutelares en 1993 una semana

en el 2001 un diacutea

Es resaltante ver que ellos se definen como una empresa de servicios no

como una comercializadora

70

Caso Wall Mart

Wal-Mart

Fundador Sam Walton

Visioacuten

ProductoTiempoLugarPrecio

(15000 consultas x diacutea al Dw)

Wal-Mart es una de las cadena de supermercados maacutes grande del mundo en

1979 le tomaba un antildeo ganar 100 millones de doacutelares en 1993 una semana

en el 2001 un diacutea

Es resaltante ver que ellos se definen como una empresa de servicios no

como una comercializadora

70

Viacutedeo

Cencosud desarrolla e implementa modelos

de Inteligencia de Negocios

71

Factores Criacuteticos de Eacutexito en proyectos Business Intelligence

72

Compromiso de los usuarios

Arquitectura de la solucioacuten

Seleccioacuten de herramientas

Calidad de la Informacioacuten

Modelamiento

Metodologiacutea de trabajo y administracioacuten

EMPLOY ACCOUNT_STATUSORDERS ORDER_LINES

PRODUCTS

REGIONS

CUST SHIPPERSQUAL_NAME

POSITIONQUALIFICATION

POS_NAME

COUNTRIESSUPPLIERS

Apoyo de la gerencia Sponsor

Factores Criacuteticos de Eacutexito

73

InformacioacutenPreliminar

Presupuestos(Excel)

EXTRACCION

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Carter

Interoc-E

Interoc-C

Data MartCorporativo

TRANSF

Y

CARGA

AmbienteOperacional

AmbienteGerencial

ANALISIS

Oracle

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Interoc-E

Interoc-C

EXACTUS

Arquitectura Funcional

Oracle

74

TablasExactus

TablasPreliminares

TablasPreliminares(x empresa)

Procesosde

Extraccioacuten

Presupuestos(Excel)

Envio

(email)

Preparacioacutenenvio(dmp)

Procesosde

Transformacioacuten

Corporacioacuten Custer

Empresas de la Corporacioacuten

Procesosde

Transferencia

Procesosde

carga

Tablas SIG(dimensionales)

Tablas SIG(temporales)

TablasPreliminares(empresas)

Tablas SIG(Hechos)

User Datos User Gerencial

User SIGCPG

Rep Validacioacuten

Rep Validacioacuten

User SIG

- Demsa Consumo (C1)

- Demsa Industrial (I1)

Rep Validacioacuten

C1 I1

Rep Validacioacuten

Calidad de datos

75

Anotaciones finales

76

Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

77

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

Gartner Group

Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

Factores Criacuteticos de Eacutexito en proyectos Business Intelligence

72

Compromiso de los usuarios

Arquitectura de la solucioacuten

Seleccioacuten de herramientas

Calidad de la Informacioacuten

Modelamiento

Metodologiacutea de trabajo y administracioacuten

EMPLOY ACCOUNT_STATUSORDERS ORDER_LINES

PRODUCTS

REGIONS

CUST SHIPPERSQUAL_NAME

POSITIONQUALIFICATION

POS_NAME

COUNTRIESSUPPLIERS

Apoyo de la gerencia Sponsor

Factores Criacuteticos de Eacutexito

73

InformacioacutenPreliminar

Presupuestos(Excel)

EXTRACCION

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Carter

Interoc-E

Interoc-C

Data MartCorporativo

TRANSF

Y

CARGA

AmbienteOperacional

AmbienteGerencial

ANALISIS

Oracle

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Interoc-E

Interoc-C

EXACTUS

Arquitectura Funcional

Oracle

74

TablasExactus

TablasPreliminares

TablasPreliminares(x empresa)

Procesosde

Extraccioacuten

Presupuestos(Excel)

Envio

(email)

Preparacioacutenenvio(dmp)

Procesosde

Transformacioacuten

Corporacioacuten Custer

Empresas de la Corporacioacuten

Procesosde

Transferencia

Procesosde

carga

Tablas SIG(dimensionales)

Tablas SIG(temporales)

TablasPreliminares(empresas)

Tablas SIG(Hechos)

User Datos User Gerencial

User SIGCPG

Rep Validacioacuten

Rep Validacioacuten

User SIG

- Demsa Consumo (C1)

- Demsa Industrial (I1)

Rep Validacioacuten

C1 I1

Rep Validacioacuten

Calidad de datos

75

Anotaciones finales

76

Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

77

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

Gartner Group

Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

Compromiso de los usuarios

Arquitectura de la solucioacuten

Seleccioacuten de herramientas

Calidad de la Informacioacuten

Modelamiento

Metodologiacutea de trabajo y administracioacuten

EMPLOY ACCOUNT_STATUSORDERS ORDER_LINES

PRODUCTS

REGIONS

CUST SHIPPERSQUAL_NAME

POSITIONQUALIFICATION

POS_NAME

COUNTRIESSUPPLIERS

Apoyo de la gerencia Sponsor

Factores Criacuteticos de Eacutexito

73

InformacioacutenPreliminar

Presupuestos(Excel)

EXTRACCION

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Carter

Interoc-E

Interoc-C

Data MartCorporativo

TRANSF

Y

CARGA

AmbienteOperacional

AmbienteGerencial

ANALISIS

Oracle

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Interoc-E

Interoc-C

EXACTUS

Arquitectura Funcional

Oracle

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TablasExactus

TablasPreliminares

TablasPreliminares(x empresa)

Procesosde

Extraccioacuten

Presupuestos(Excel)

Envio

(email)

Preparacioacutenenvio(dmp)

Procesosde

Transformacioacuten

Corporacioacuten Custer

Empresas de la Corporacioacuten

Procesosde

Transferencia

Procesosde

carga

Tablas SIG(dimensionales)

Tablas SIG(temporales)

TablasPreliminares(empresas)

Tablas SIG(Hechos)

User Datos User Gerencial

User SIGCPG

Rep Validacioacuten

Rep Validacioacuten

User SIG

- Demsa Consumo (C1)

- Demsa Industrial (I1)

Rep Validacioacuten

C1 I1

Rep Validacioacuten

Calidad de datos

75

Anotaciones finales

76

Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

77

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

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Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

InformacioacutenPreliminar

Presupuestos(Excel)

EXTRACCION

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Carter

Interoc-E

Interoc-C

Data MartCorporativo

TRANSF

Y

CARGA

AmbienteOperacional

AmbienteGerencial

ANALISIS

Oracle

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Interoc-E

Interoc-C

EXACTUS

Arquitectura Funcional

Oracle

74

TablasExactus

TablasPreliminares

TablasPreliminares(x empresa)

Procesosde

Extraccioacuten

Presupuestos(Excel)

Envio

(email)

Preparacioacutenenvio(dmp)

Procesosde

Transformacioacuten

Corporacioacuten Custer

Empresas de la Corporacioacuten

Procesosde

Transferencia

Procesosde

carga

Tablas SIG(dimensionales)

Tablas SIG(temporales)

TablasPreliminares(empresas)

Tablas SIG(Hechos)

User Datos User Gerencial

User SIGCPG

Rep Validacioacuten

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User SIG

- Demsa Consumo (C1)

- Demsa Industrial (I1)

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C1 I1

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Calidad de datos

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Anotaciones finales

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Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

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El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

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TablasExactus

TablasPreliminares

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Extraccioacuten

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Procesosde

Transformacioacuten

Corporacioacuten Custer

Empresas de la Corporacioacuten

Procesosde

Transferencia

Procesosde

carga

Tablas SIG(dimensionales)

Tablas SIG(temporales)

TablasPreliminares(empresas)

Tablas SIG(Hechos)

User Datos User Gerencial

User SIGCPG

Rep Validacioacuten

Rep Validacioacuten

User SIG

- Demsa Consumo (C1)

- Demsa Industrial (I1)

Rep Validacioacuten

C1 I1

Rep Validacioacuten

Calidad de datos

75

Anotaciones finales

76

Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

77

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

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Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

Anotaciones finales

76

Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

77

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

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Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

Que empresas deben utilizar BI

Cualquier organizacioacuten grande o pequentildea necesita integrar la informacioacuten de su cadena de valor con el objetivo de analizarla para poder tomar decisiones y disentildear estrategias de negocio eficientes

77

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

Gartner Group

Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

El aporte de Business Intelligence

Sistemas Operacionales y Datos Externos

Anaacutelisis de Informacioacuten

Valor para el Negocio

78

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

Gartner Group

Ganar no es lo importante es lo uacutenico79

Reflexioacuten Final

La informacioacuten en las organizaciones estaacute aumentando raacutepidamente asiacute como las decisiones criacuteticas del negocio el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos

Gartner Group

Ganar no es lo importante es lo uacutenico79