120PREGUNTA 19 ¿Estaría dispuesto a adquirir un nuevo modelo de cama? OBJETIVO Conocer la disposición del usuario para adquirir un nuevo modelo de cama.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Alternativas $200.00-300.00

$301.00-400.00

$401.00 a más

$200.00-300.00

$301.00-400.00

$401.00 a más

Fr %

a) Si 25 28 34 29 25 46 187 95%b) No 2 1 3 2 1 9 5%Totales 27 29 37 29 27 47 196 100% Análisis: La disposición del usuario a adquirir un nuevo modelo de cama en su mayoría es positiva, ya que 187 personas consultadas correspondiente al 95% contestaron que sí, y el resto de de la muestra representadas por un 5% no están dispuestas a comprar un modelo nuevo.

121PREGUNTA 20 ¿Qué elementos considera usted que deben mejorar las empresas productoras de camas para ser más competitivas? OBJETIVO Identificar si los usuarios distinguen algunos factores que se deban mejorar en las empresas.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Alternativas $200.00-300.00

$301.00-400.00

$401.00 a más

$200.00-300.00

$301.00-400.00

$401.00 a más

Fr %

a) Precios 20 21 25 21 14 20 121 45%b) Promociones 2 9 12 4 5 10 42 16%c) Calidad 4 5 9 8 6 20 52 20%d) Durabilidad del producto 6 7 8 9 10 12 52 19%Totales 32 42 54 42 35 62 267 100%Nota: La frecuencia es mayor al número de los sujetos en estudio, porque algunos contestaron más de una alternativa. Análisis: El 45% de las personas consultadas contestó que el precio es un elemento que debe ser mejorado, con un 20% está la calidad, el 19% pide que mejoren la durabilidad del producto y por último contestaron en un 16% que mejoren las promociones.

122

PREGUNTA 21 ¿Qué recomendaciones puede ofrecer usted a las empresas productoras de camas box-spring, en cuento a la comodidad que le brinda su cama? OBJETIVO Recopilar algunas sugerencias que ayuden a la empresa a mejorar su competitividad mercadológica.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Alternativas $200.00-300.00

$301.00-400.00

$401.00 a más

$200.00-300.00

$301.00-400.00

$401.00 a más

Fr %

a) Mejor calidad 2 4 1 9 3 10 29 15% b) Mejor Tecnología 3 4 2 9 4% c) Precios bajos 1 1 3 2 2 2 11 6% d) Nuevos diseños 6 3 6 15 8% e) Mat. Frescos 1 2 3 1% f) N/C 23 21 21 18 21 25 129 66%

Totales 27 29 35 29 29 47 196 100%

Análisis: De las personas encuestadas el 66% no hizo ninguna recomendación, no así el 15% recomienda se mejore la calidad, un 8% que se elaboren nuevos diseños, un 6% recomienda que den precios mas accesibles, con un 4% que utilicen mejor tecnología y un 1% que las camas se elaboren con materiales mas frescos.

123

124PREGUNTA 1 ¿Posee su empresa un Modelo de Marketing Táctico Operacional?

OBJETIVO Conocer si la empresa cuenta con un Modelo de Marketing Táctico Operacional.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Si 0 0% b) No 1 1 1 3 100% Totales 1 1 1 3 100%

Análisis: El 100% de las empresas censadas no poseen el Modelo de Marketing Operacional.

125

PREGUNTA 2 ¿Conoce en que consiste el Modelo de marketing Táctico Operacional?

OBJETIVO Identificar si las empresas tienen conocimiento del Modelo.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Si 0 0% b) No 1 1 1 3 100% Totales 1 1 1 3 100%

Análisis: El 100% de las empresas censadas no tienen conocimiento sobre las funciones y aplicación del Modelo de Marketing Táctico Operacional.

126PREGUNTA 3 ¿Le gustaría aplicarlo para incrementar su competitividad en el mercado?

OBJETIVO Identificar si las empresas les gustaría aplicar el modelo para incrementar la competitividad mercadológica en el mercado.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Si 1 1 1 3 100% b) No 0 0% Totales 1 1 1 3 100%

Análisis: Las tres empresas censadas están de acuerdo en aplicar el Modelo para incrementar la competitividad mercadológica en el mercado.

127

PREGUNTA 4 ¿Qué sugiere usted en cuanto a la necesidad de crear un Modelo de Marketing Táctico Operacional para incrementar la competitividad de su empresa?

OBJETIVO Recopilar algunas sugerencias que puedan ayudar al fortalecimiento del Modelo para que las empresas puedan mejorar su competitividad mercadológica.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Presentarlo para conocer sus beneficios y oportunidades para adaptarlo a la empresa. 1 1 1 3 100%Totales 1 1 1 3 100%

Análisis: El 100% de las empresas censadas sugieren que se les presente el Modelo para poder evaluar las oportunidades y beneficios que ofrece dicho modelo y así adaptarlo a la empresa de acuerdo a las áreas donde sea necesario.

128

PREGUNTA 5 ¿Qué beneficios espera usted de este Modelo?

OBJETIVO Identificar cuales son las expectativas que tienen las empresas acerca del Modelo.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Incrementar sus ventas 1 1 1 3 33% b)Satisfacción a sus clientes 1 1 2 22% c) Mayor demanda 1 1 11% d) Ser mas Competitivos 1 1 1 3 33% Totales 3 4 2 9 100%Nota: La frecuencia es mayor al número de los sujetos censados, porque algunos contestaron más de una alternativa.

Análisis: Las tres empresas involucradas esperan obtener en primer lugar con un 33% un incremento en las ventas, con otro porcentaje igual al anterior desean ser más competitivas en el mercado, el 22% contestó que espera una mejor satisfacción de sus clientes y por último con un 11% esperan obtener mayor demanda de su mercado.

129

PREGUNTA 6 ¿Cuáles son los modelos de cama que producen?

OBJETIVO Conocer los modelos de cama que producen.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Camas con 1 1 1 3 43% Resortes b) Ergonómica 1 1 2 29% c) Otros: 1 1 2 28% Semi-ergonómica Ortopédica Totales 3 2 2 7 100%Nota: La frecuencia es mayor al número de los sujetos censados, porque algunos contestaron más de una alternativa.

Análisis: Las empresas productoras de camas dividen su producción de la siguiente manera: el 43% produce camas box spring, el 29% son modelos ergonómicos y por último el 28% produce modelos semi-ergonómicos y ortopédicos, pero lo importante es que las tres empresas fabrican modelos box spring.

130

PREGUNTA 7 ¿Considera que el diseño de las camas influye en la toma de decisiones del usuario?

OBJETIVO Identificar la influencia que tiene el diseño de las camas en la toma de decisiones del usuario.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Si 1 1 1 3 100%

b) No 0%

Porque: Por la apariencia

y empaque.

Totales 1 1 1 3 100%

Análisis: El 100% de las empresas censadas está de acuerdo que el diseño de las camas influyen en la toma decisiones del usuario, pero además de ese factor, la apariencia y el empaque, son factores que influyen también en la compra del producto.

131PREGUNTA 8 ¿Qué estilo de cama tiene mayor demanda? OBJETIVO Conocer que estilo de cama tiene mayor demanda.

Totales Datos de clasificación MASCULINO FEMENINO

Capri Indufoam Mobilia Capri Indufoam Mobilia Alternativas Gerente Subgerente Supervisor Gerente Subgerente Supervisor

Fr %

a) Box-spring 1 1 2 50% b) Ergonómica 1 1 25% c) Duras 1 1 25% Totales 2 1 1 4 100% Análisis: De las empresas censadas el 50% dice que el estilo que mayor demanda tiene es el rectangular y el otro 25% es ergonómicas y duras.

PREGUNTA 9 ¿En que época del año tiene mayores índices de ventas?