[1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a...

32
EL BLOC CORPORATIU DEFINICIÓ I ESTRATÈGIES PER A L’HOSTALERIA 1er Congrés d’Hostaleria de l’Empordà Ponent: Francesc Casadellà i Oller Temàtica: La incorporació i l'ús de les noves tecnologies Data: 17.10.11 Lloc: Sala d'actes Horari: 11h 45' - 11h 55' martes 18 de octubre de 2011

description

Ponència Francesc Casadellà al 1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà. *** Passat un nou estiu pensem que cal avançar tot parlant de la indústria turística de la comarca i que s'ha de reflexionar sobre quin ha de ser el seu futur. Quin és el futur que volem?

No podem agafar-nos a excuses, a la mala sort, al “jo ja ho feia així”, al “sempre ho he fet així a casa meva” o al “a mi ningú m’ha d’explicar com s’ha de fer les coses”. Si volem evolucionar i tenir un futur mínimament correcte caldrà lluitar més que mai i fer-ho de la mà de tots aquells que treballem per la indústria turística.

Durant el butlletí ja s’ha parlat de reflexió, del què tenim i del que necessitaríem o d’un Consell Regulador de l’activitat turística.

El sector necessita posar molts punt a debat perquè són molts els temes que l’afecten i un cop passat aquest estiu pensem que pot ser un bon moment per marcar un mínim full de ruta pels propers mesos o anys.

L’administració no para de parlar de la marca Empordà, la tecnologia evoluciona ràpidament, Lleis i més Lleis pel sector, la reducció dels marges de benefici de la nostra activitat... cap on anem o cap on volem anar?   I  Congrés d'Hostaleriade l'Empresa Familiar - CHEF 17 octubre 2011 RESTAURANT EL PA VOLADOR - Vilatenim - FIGUERES BLOC 2: Eines i tecnologia 2.0 per l’hostaleria Ponents: Diversos ponents - veure descripció Temàtica: La incorporació i l'ús de les noves tecnologies Data: 17.10.11 Lloc: Sala d'actes Horari: 11h 20' - 13h 00' 11h 20' Xarxes Socials i Eines en hostaleria, allotjaments i restaurants.
Ponència a càrrec de la Sra. Montse Ferrer, coordinadora Comunicació 2.0 Comerç Figueres Associació.

11h 40' El Bloc Corporatiu: definició i estratègies per a l'hostaleria 
Ponència a càrrec del Sr. Francesc Casadellà. Soci fundador de La Perruquera, agència creativa de publicitat. Expert en comunicació web via wordpress.

11h 55' Aplicacions mòbils en turisme. Cap on anem?
Ponència a càrrec del Sr. Albert Alemany. Director de l'empresa Alter Ego, empresa especialitzada en consultoria i serveis web. Expert en Mobile Marketing i aplicacions mòbils.

12h 10' Reputació i opinió dels clients al web empresarial.
Ponència a càrrec del Sr. Josep Maria Raventós. Director de l'empresa creadora de www.opinat.com . Plataforma que permet millorar els resultats a través de la opinió dels clients.

12h 25' El nou animador reporter pels hotels en les XXSS. 
Ponència càrrec del Sr. Ignacio Gil.

12h 40' La importància de la georeferenciació de l’activitat turística a través de wikiloc.com
Ponència càrrec de la Sra. Noemí Morales. Tècnica de wikiloc. Sistema de georeferenciació amb reconeixement mundial. El facebook del turisme actiu.

12h 55' Conclusions Bloc.

Transcript of [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a...

Page 1: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

EL BLOC CORPORATIU

DEFINICIÓ I ESTRATÈGIES PER A L’HOSTALERIA

1er Congrés d’Hostaleria de l’Empordà

Ponent: Francesc Casadellà i OllerTemàtica: La incorporació i l'ús de les noves tecnologiesData: 17.10.11Lloc: Sala d'actesHorari: 11h 45' - 11h 55'

martes 18 de octubre de 2011

Page 2: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

SER O NO SER?

martes 18 de octubre de 2011

Page 3: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

SER O NO SER?

martes 18 de octubre de 2011

Page 4: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

CONTROLAR O NO CONTROLAR

martes 18 de octubre de 2011

Page 5: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

CONTROLAR

· Reputació On-line

· Marca Personal

· Identitat Digital

martes 18 de octubre de 2011

Page 6: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

JOOMLA

WORDPRESS

BLOGGER

TUMBLR

EL BLOC CORPORATIU

martes 18 de octubre de 2011

Page 7: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

WORDPRESS: MOLT MÉS QUE UN BLOC

martes 18 de octubre de 2011

Page 8: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

Web

E-CommerceRSS Xarxa Social Actualització

Comunitat

Mòbils Cercadors

martes 18 de octubre de 2011

Page 9: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

WORDPRESS I MITJANS DE COMUNICACIÓ

martes 18 de octubre de 2011

Page 10: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

1.0

2.0

martes 18 de octubre de 2011

Page 11: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

WORDPRESS I XARXES SOCIALS

martes 18 de octubre de 2011

Page 12: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

martes 18 de octubre de 2011

Page 13: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

martes 18 de octubre de 2011

Page 14: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

POSICIONAMENT WEB AMB WORDPRESS

martes 18 de octubre de 2011

Page 15: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

POSICIONAMENT WEB

Títol de la web

Descripció URL

POSICIONAR = SER TROBATS = TRÀFIC = CONVERSIÓ D’OBJECTIUS

Localitzar nínxol de mercat i ser els 1ers

martes 18 de octubre de 2011

Page 16: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ESTRATÈGIA ON-LINE

INTRODUCCIÓ

martes 18 de octubre de 2011

Page 17: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ESTRATÈGIA ON-LINE COM A RESPOSTA A UNS OBJECTIUS

No  ens  hem  de  limitar-‐se  a  aprendre  a  u2litzar  les  noves  eines  de  comunicació  2.0.  És  important  marcar-‐nos  primer  els  objec2us,  entendre  la  interrelació  dels  principals  mecanismes,  com  integrar-‐los  i,  un  cop  creada  l’estratègia,  posar-‐la  en  funcionament.  

Estudi mercat · Objectiu ·

Eines · Estratègia ·

Llançament ·Optimització ·

martes 18 de octubre de 2011

Page 18: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ESTRATÈGIA ON-LINE COM A RESPOSTA A UNS OBJECTIUS

No  ens  hem  de  limitar-‐se  a  aprendre  a  u2litzar  els  blocs  corpora2us.  És  important  marcar-‐nos  primer  els  objec2us,  entendre  la  interrelació  dels  principals  mecanismes,  com  integrar-‐los  i,  un  cop  creada  l’estratègia,  posar-‐la  en  funcionament.

Estudi mercat · Objectiu ·

Eines · Estratègia ·

Llançament ·Optimització ·

martes 18 de octubre de 2011

Page 19: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

EXEMPLES D’ESTRATÈGIES MITJANÇANT ELS BLOCS CORPORATIUS

martes 18 de octubre de 2011

Page 20: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

Vista l’importància de l’estratègia,anem a veure la importància dels blocs:

FUNDACIÓ UdG

Punts clau:- Compartir coneixements- Posicionament- Proximitat- Promoció serveis- Connectivitat - Fidelització - Segmentació públic

*Idea de Bloc tradicionalPerò serveixen per molt més:

martes 18 de octubre de 2011

Page 21: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

Vista l’importància de l’estratègia,Anem a veure la importància dels blocs:

TIPS · MASIA URBANA

Punts clau:- “Fem-la petar”, és un bloc?- Estratègia de previsió i posicionament- Tràfic web- Conversions · ROI- Google: “menus per grups a Girona”,“Dinar a Girona”, “Sopar a Girona”, “calçots a Girona”, “menú de cap d’any Girona”- Periodicitat de publicació.- Ex: Setmana Santa · Campanya Nadal· Pont del Pilar*Engagment · Abans, durant i després acte.

martes 18 de octubre de 2011

Page 22: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

martes 18 de octubre de 2011

Page 23: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS Anticipar-se al temps dels calçots

martes 18 de octubre de 2011

Page 24: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

COOLIFLOWER

Punts clau:- Estratègia de venta on-line 1: - Dotar la marca d’un valor afegit- Crear comunitat on-line- Clau: Contingut original i de qualitat- Campanya de llançament a la xarxa inicial

martes 18 de octubre de 2011

Page 25: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

martes 18 de octubre de 2011

Page 26: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

LOGOTIPOS ORIGINALES

Punts clau:- Estratègia de venta on-line 2: - Venta directe- Atraure tràfic a la botiga on-line- Augmentar ROI- Posicionament- Xarxes Socials com Altaveus

martes 18 de octubre de 2011

Page 27: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

LOGOTIPOS ORIGINALES

Punts clau:- Estratègia de venta on-line 2: - Venta directe- Atraure tràfic a la botiga on-line- Augmentar ROI- Posicionament- Xarxes Socials com Altaveus

martes 18 de octubre de 2011

Page 28: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

ELS BLOCS CORPORATIUS

LOGOTIPOS ORIGINALES

- Avantatges del servei: Clients Internacionals No hi ha cost d’enviament Reduïda gestió

martes 18 de octubre de 2011

Page 29: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

Exercici. Qui som i què podem fer?Possibles estratègies de comunicació

· BARS / CAFETERIES

· RESTAURANTS

· TURISME RURAL

· APARTAMENTS

· CÀMPINGS

· HOTELS

· Crear Valor afegit.

· Explicar una història.

· Buscar l’especialització.

· Transmetre les experiències.

· Orientació per targets/ubicació.

· Anticipar-nos als esdeveniments.

martes 18 de octubre de 2011

Page 30: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

16 RECOMANACIONS

PER A DUR A TERME UN BLOC CORPORATIU

martes 18 de octubre de 2011

Page 31: [1er Congrés d'Hostaleria de l'Empordà] Els Blocs Corporatius: Definicions i estrategies per a l'Hostaleria

WORDPRESS

1.   De&inir  un  objectiu2.   Estudiar  el  mercat3.   Invertir  en  un  bon  domini  i  allotjament4.   Escollir  una  temàtica  i  modalitat  de  post  que  ens  apassioni5.   Centrar-‐nos  en  un  contingut  de  màxima  qualitat6.   Publicar  1  o  2  vegades  per  setmana7.   Ser  &idels  a  la  periodicitat  escollida8.   Participar  en  altres  blocs  com  autor9.   Integració  del  bloc  amb  xarxes  socials10.   Promocionar  el  bloc  també  off-‐line11.   Donar  d’alta  el  bloc    a  directoris  de  referència12.    Cuidar  el  disseny  del  bloc13.    Compartir  el  100%  dels  nostres  coneixements14.   Contestar  a  tots  els  comentaris/dubtes/suggeriments15.   Oferir  múltiples  serveis  de  subscripció16.   Avaluació  constant  i  en  funció  dels  objectius  marcats.

Recomanacions

martes 18 de octubre de 2011