SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL ANTIOQUIA CENTRO DE SERVICIOS Y UNIDAD DE EMPRESARISMO

PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Medelln, Enero de 2004

TABLA DE CONTENIDO TABLA DE CONTENIDO........................................................................................................2 ....................................................................................................................................................3 PRESENTACIN......................................................................................................................4 PROPSITOS DEL ESTUDIO DE LA PRESENTE CARTILLA.......................................6 INTRODUCCIN.....................................................................................................................7 REFLEXIN... M a e s t r o ....................................................................................................8 EJERCICIO DE EXPLORACIN INDIVIDUAL SENSIBILIZACIN..........................9 1 EL MUNDO EMPRESARIAL...........................................................................................11 ..............................................................................................................................................11 1.1 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA TRADICIONAL.............................11 Preguntas exploratorias.....................................................................................................11 Marco conceptual de la empresa tradicional....................................................................15 1.2 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA ACTUAL........................................16 Ejercicio exploratorio........................................................................................................16 Conceptualizacin de una empresa de hoy.......................................................................19 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA DEL FUTURO......................................20 Ejercicio ............................................................................................................................20 TRANSICIN DEL PERFIL DEL EMPRESARIO HACIA UNA CONCEPCIN VISIONARIA DE LA EMPRESA.....................................................................................22 1.4.1 Caractersticas del empresario emprendedor..........................................................23 DESARROLLO TEMTICO.................................................................................................24 Contextualizacin..............................................................................................................24 2.1 CREATIVIDAD...........................................................................................................27 Exploracin previa.............................................................................................................27 Aportes a la Creatividad....................................................................................................30 2.2 AUTOGESTIN..........................................................................................................32 Ejercicio individual...........................................................................................................32 2.3 LIDERAZGO................................................................................................................34 Reflexiones exploratorias .................................................................................................34 2.3.1 El Liderazgo en la Educacin ..................................................................................36 Valores de un Lder................................................................................................................36 Qu es el Lder?.....................................................................................................................37

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Principios de un Lder.............................................................................................................37 Estrategias para potenciar el liderazgo de cara al futuro....................................................37 Reflexiones sobre liderazgo..............................................................................................38 2.4 TRABAJO EN EQUIPO..............................................................................................39 Lectura Asamblea en la carpintera...............................................................................39 Ejercicio de exploracin....................................................................................................40 Fundamentacin Trabajo en equipo..................................................................................42 EL TRABAJO EN EQUIPO...................................................................................................44 2.5 TOMA DE DECISIONES...........................................................................................45 Fundamentos tericos........................................................................................................45 2.6 ADMINISTRACIN Y GERENCIA.........................................................................46 Preguntas exploratorias.....................................................................................................46 3. CONCLUSIONES..............................................................................................................48 4. BIBLIOGRAFA................................................................................................................50

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PRESENTACIN En el contexto sociopoltico de hoy, nos movemos en la era del conocimiento. Dicho conocimiento es el gran activo del hombre contemporneo, de la sociedad y tambin de las empresas; las instituciones educativas, apuntan a estos nuevos requerimientos a nuevas exigencias del mercado, tanto en lo nacional como en lo internacional. Es por eso que la excelencia en el servicio, debe apuntar tanto en lo formativo e informativo est{an exigiendo un redimensionamiento hacia la atencin de necesidades, mas no, al suministro de contenidos. La empresas hasta ahora empiezan a ocuparse del conocimiento, empiezan a descubrir este activo como el gran potencial que acompaar los aos venideros en cuestiones de desarrollo, es la gran oportunidad, en momentos de crisis, de reconvertir y reinventar las empresas hacia el desarrollo de su potencial humano, volcado a repensar su papel dentro de la sociedad y por ende a ser pensado desde el modelo educativo como generador de cambio y propiciador de espacios para la nueva concepcin de empresa a la que nos queremos referir. El marco de la Formacin profesional o Formacin para el Trabajo, ha hecho un especial nfasis a travs de la historia en una formacin integral del estudiante, integralidad entendida en la enseabilidad de los tres aprenderes: Aprender a Aprender, Aprender a Hacer y Aprender a Ser, desde la formacin tcnica, han surgido consideraciones que apuntan sus objetivos hacia estos destinos y el estudiante una vez egresado de las aulas y talleres se ha perfilado en dimensiones no solo de hacedor de oficios, si no tambin ha puesto su empeo en factores como la calidad, la buena atencin, el sentido comn y ante todo su proyeccin a satisfacer los requerimientos del medio, a nivel nacional y aunque ms tmidamente a nivel internacional. Dentro de las polticas que son demandadas por el nuevo contexto mundial y ante los cambios vertiginosos que rodean las tendencias macroeconmicas, surge entonces un nuevo rol para la formacin como es el concepto de Aprender a Emprender, sumndose a las races que en un comienzo tuvo la Formacin Profesional de educar para el Trabajo, ms no para el empleo. Se visualiza el concepto de Empresarismo como una nueva opcin y como un nuevo reto para las instituciones responsables de adelantar acciones de formacin, se hace necesario y se convierte en un imperativo categrico que los estudiantes, adems de desarrollar competencias en los diferentes saberes, agreguen un valor a los conocimientos adquiridos, como es la capacidad de desarrollar el potencial empresarial que subyace en la cultura y en la tradicin de los pueblos, es poder proporcionar elementos que conduzcan al estudiante a descubrir nuevas opciones de trabajo a travs de la creacin de unidades productivas, bajo la concepcin de empresa y no bajo el concepto casi nico y reducido de la consecucin de dinero como medio y como fin, es poder presentar una concepcin de empresa como proyeccin, como organizacin, como unidad de competitividad, de innovacin y de desarrollo. Es poder desarrollar en los estudiantes la capacidad de crear sus propias empresas, bajo el concepto de un

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escenario ampliado que va ms all de las fronteras y que tiene como requisito de subsistencia una competencia basada en la exploracin de nuevos mercados, en nuevos desarrollos tecnolgicos y en unos buenos estndares de innovacin. Estamos frente a una nueva posibilidad de formar unos estudiantes bajo la bsqueda de su potencial creativo e innovador, transformndolo en la creacin de empresas. Presentamos ante la comunidad en general, estas tres cartillas,... 1. Aprender a Emprender con Mentalidad Empresarial, 2. Aprender a Identificar Oportunidades de Negocios y 3. Aprender a Formular Proyectos y Planes de Negocio. Con el estudio de las mismas daremos inicio a la realizacin de una propuesta formativa en el tema de Empresarismo, valga anotar la posibilidad de desarrollar ideas innovadoras captadas a travs de la lectura de las necesidades del medio o detectadas por medio de los canales de comunicacin a travs de la globalizacin, pero igualmente la innovacin entendida como un valor agregado a procesos productivos ya existentes pero orientados bajo una concepcin empresarial que se ubique y proyecte dentro de vectores de valoracin de conocimiento, creatividad, competitividad y desarrollo tecnolgico.

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PROPSITOS DEL ESTUDIO DE LA PRESENTE CARTILLA1. Clarificar las caractersticas de Mentalidad Empresarial. 2. Diferenciar el concepto de Empresarismo. 3. Caracterizar la Empresa de Ayer, de Hoy y del Futuro. 4. Definir el perfil del Emprendedor. 5. Identificar el Empresarismo como una opcin educativa. 6. Descubrir elementos que conduzcan al perfil de la autogestin. 7. Sondear a travs de la indagacin el potencial innovador y generador de ideas que existe en las personas. 8. Valorar el conocimiento como el principal activo de la empresa contempornea. 9. Dimensionar el valor de la Gerencia como estrategia de desarrollo competitivo. 10. Evaluar los niveles de competencias empresariales que existen en cada uno. 11. Determinar el alcance de algunas temticas en el desarrollo de la Gestin Empresarial.

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INTRODUCCIN En esta primera cartilla APRENDER A EMPRENDER CON MENTALIDAD EMPRESARIAL, abordaremos el tema de la siguiente manera: en primer lugar, se aportarn elementos del contexto socio econmico tradicional desde una concepcin de productividad muy afinada en el negocio, entendido este como un elemento de consecucin nica y exclusiva del dinero como medio de subsistencia primero y posteriormente como medio de perduracin, haremos unos ejercicios individuales y grupales que nos permitan caracterizar el pasado, el presente y el futuro de las empresas en nuestro medio, desde diferentes nfasis como la concepcin de empresa, de empresario, de tecnologa, la mentalidad del trabajador, el concepto de cliente, la concepcin de procesos productivos, de competitividad, entre otros. En segundo lugar incluiremos una descripcin del perfil que ha acompaado la existencia de propuestas empresariales en nuestro medio, desde la concepcin de producto, de proceso productivo y de cliente, igualmente nos aproximaremos a la descripcin del perfil del nuevo empresario, bajo las consideraciones de hombre de conocimiento, de visin y con las competencias requeridas para incursionar en un marco de mercado competitivo. En tercer lugar se incluir un desarrollo temtico con algunos subtemas que tocan directamente con cmo se llega a adquirir un perfil de mentalidad empresarial, trataremos los subtemas de creatividad, autogestin, trabajo en equipo, toma de decisiones, liderazgo, administracin y gerencia. El desarrollo metodolgico estar respaldado por una propuesta muy constructiva a partir de temas de reflexin y cuestionamientos sugeridos para la deduccin de conclusiones, fruto del esfuerzo individual en unos casos y del esfuerzo colectivo en otros, pero en todo caso la observacin desde la experiencia cotidiana se convertir en baluarte importante para el aporte de los elementos que ayuden a crecer el espritu de emprendimiento de quienes aborden el estudio de la presente cartilla. La presente cartilla es un soporte terico y de taller para el proceso de formacin de estudiantes en el rea de EMPRESARISMO, orientado a implementar desde la educacin las polticas de innovacin y competitividad y la valoracin del conocimiento como el mayor activo del que se pueda preciar hoy cualquier tipo de organizacin.

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REFLEXIN... M a e s t r o ...Ensear a Pensar y Actuar, se convierten en las columnas vertebrales del quehacer del Maestro. Conocer a sus estudiantes e infundirles pasin por el saber, son dos claves para el xito. No hacer difcil lo fcil, no asustar con argumentos opacos, son herramientas para que las tareas sean placenteras y no cargas impositivas. Hay que contagiar la capacidad de maravillarse y despertar la seduccin que inspiran los pjaros y las flores. Cultivar en los estudiantes la capacidad de desarrollar su potencial extico y descubrir vergeles donde diseen sueos cubiertos de las ms polifacticas variedades. Que aprendan a diferenciar entre el ruido de los hombres y el canto de los pjaros y que las palabras necias puedan ir transformndose en composiciones lricas, esa es la tarea del Maestro. Formar las mentes hasta descubrirlos los sabios, pero igualmente desarrollar los corazones para sentirlos hombres. Dejarse invadir por los variados matices de los Pensamientos, ahogarse con el aroma de los Jazmines y sentir la armona de colores entre la exhuberancia de los guayacanes y la frrea consistencia de los anturios martillados. Hay que desarrollar la sensibilidad ante la espina de la rosa y comprender que estas permiten la belleza de sus ptalos. Los estudiantes tienen que ser para el Maestro, como los pjaros y las flores y la sutileza del canto y el fugaz colorido del vuelo, tienen que armonizar en una sola meloda. Frank Hugo Prez Tangarife

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EJERCICIO DE EXPLORACIN INDIVIDUAL SENSIBILIZACIN1. Cuntas ideas nuevas se le ocurren a usted? En un da... En una semana.... En un mes... En un ao... En toda la vida.... 2. Escriba una de ellas......................................................................................... ......................................................................................................................... Porqu se le ocurri?.................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Es nueva?........................................................................................................... 3. Aplique a esa idea, por lo menos cinco caractersticas de un buen emprendedor 1.................................................................................................................................. 2.................................................................................................................................. 3.................................................................................................................................. 4.................................................................................................................................. 5.................................................................................................................................. Socializar en equipos de cinco compaeros el ejercicio anterior y escribir tres conclusiones que les sean comunes. 1.................................................................................................................................. 2.................................................................................................................................. 3.................................................................................................................................. Ahora, intercambien ideas alrededor de los siguientes interrogantes y preparen una breve exposicin sobre los puntos ms relevantes. Mximo de la exposicin, cinco minutos por equipo. 1. Porqu se nos ocurren tan pocas ideas nuevas?.................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... 2. Qu diferencia existe entre innovacin e invento?................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... 3. Tendr algo que ver el sistema educativo?............................................................. .................................................................................................................................... ....................................................................................................................................

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4. A qu llaman nuestros abuelos malicia indgena?..................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ... 5. Porque a otros se les ocurre lo que a m no se me ocurre?...................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ... 6. Qu diferencias existen entre: Industria............................................................................................................................ .................................................................................................................... Empresa............................................................................................................................ ...................................................................................................................

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1 EL MUNDO EMPRESARIAL 1.1 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA TRADICIONAL Preguntas exploratoriasEjercicio individual 1.1.1 A qu llamamos empresa?............................................................................. ................................................................................................................................... ................................................................................................................................................ ....................................................................................................................... 1.1.2 D cinco ejemplos de empresas que usted conozca?................................... ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ............................................................................................................ 1.1.3 Porqu son empresas?................................................................................... ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................ 1.1.4 Cmo las califica? Muy buenas....... Buenas...... Regulares...... Malas.......

1.1.5 Porque las calific as? D tres razones:....................................................... ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ............................................................................................................ 1.1.6 Seleccione una de las empresas anteriores y diga cul es su producto:......... .................................................................................................................................... 1.1.7 Cmo considera ese producto? Excelente..... Muy bueno..... Bueno..... Regular...... Malo.......

1.1.8 Porqu le dio la anterior calificacin?............................................................. ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ............................................................................................................ 1.1.9 La empresa seleccionada, Agropecuario........ Industria....... en cul sector Comercio........ econmico est ubicada. Servicios..........

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1.1.10 Ese producto lo considera importante dentro del diario vivir? Si.... No.... Porqu?................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ............................................................ 1.1.11 Ese producto lo hicieron pensando en usted o lo hicieron para que usted lo comprara? Justifique la respuesta......................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .......................................................................................... 1.1.12 A propsito La empresa de ayer produca para vender o para satisfacer necesidades?................................................................................................. ......................................................................................................................... Porqu?..................................................................................................................... .................................................................................................................................... ........................................................................................................

1.1.13 D algunos ejemplos que usted conozca:...................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ..................................................................................................... 1.1.14 Cmo ser el proceso productivo de ese producto que usted seleccion?. ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ..................................................................................................... 1.1.15 Su produccin ser tecnologizada? Si..... No..... Porqu?....................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ......................................................................................... 1.1.16 Cmo ser la mentalidad del trabajador que produce ese producto?.......... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ..................................................................................................... 1.1.17 Pensar en los destinatarios finales de su producto?.................................. ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .....................................................................................................

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1.1.18 Cmo ser la mentalidad del dueo del proceso productivo, es decir, del patrn?.................................................................................................................................... ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ............... 1.1.19 Qu ser para l lo ms importante? El producto.... La venta..... El cliente. Porqu......................................................................................................................... .................................................................................................................................... ...................................................................................................

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Ejercicio grupal 1. En equipos de tres participantes socialice el ejercicio anterior y saquen diez conclusiones. 1. ......................................................................................................................... 2. ......................................................................................................................... 3. ......................................................................................................................... 4. ......................................................................................................................... 5. ......................................................................................................................... 6. ......................................................................................................................... 7. ......................................................................................................................... 8. ......................................................................................................................... 9. ......................................................................................................................... 10. ........................................................................................................................ 2. En equipos y teniendo en cuenta las conclusiones anteriores, deduzcan los siguientes conceptos. Empresa................................................................................................................ .............................................................................................................................. Empresario........................................................................................................... ............................................................................................................................. Trabajador........................................................................................................... ............................................................................................................................ Producto.............................................................................................................. Proceso productivo.............................................................................................. Negocio................................................................................................................ Cliente.................................................................................................................. Regionalizacin.................................................................................................... Venta.................................................................................................................... Cmo define la empresa de ayer?.................................................................. ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .....................................................................................................

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Marco conceptual de la empresa tradicionalSe plantea entonces un concepto de empresa arraigada en unos principios ancestrales y culturales que dan cuenta de una concepcin de negocio y de utilidad centrada en el factor econmico, en donde los procesos productivos y los ambientes de produccin eran objeto ms del almacenamiento para la distribucin, que de la respuesta a los requerimientos de los clientes, que ms que esto eran consumidores o popularmente llamados compradores. La concepcin de unidad productiva estaba acompaada por una gran capacidad de trabajo, con caractersticas propias de la poca, como era por ejemplo, atender la poblacin regional y la expansin al territorio nacional era una gran aventura a la cual la mayora de pequeos y medianos empresarios no le apuntaban. No exista entonces una visin global ni contextualizada, sino que la mirada estaba concentrada en una mirada bastante parroquial, con contabilidades de bolsillo y con inventarios de bodegas, representando stos los mayores activos de los negocios. Se enfrentaba a un comprador poco exigente, ms bien resignado a la adquisicin de unos productos que carecan de variedad y disponibilidad y en donde el concepto de competencia brillaba por su ausencia. La presentacin de los mismos productos careca de una buena presentacin y su envoltura no era la mayor preocupacin de los productores; los medios de mercadeo y difusin de productos era labor de vecinos que de boca en boca promocionaban tal o cual negocio o producto, ms amparados en una tradicin familiar o de barrio, que en una sustentacin del producto con factores de calidad, economa o presentacin. La concepcin de producir para vender y as conseguir dinero se convierten en una caracterstica bsica de estas unidades productivas, a travs de las cuales estamos llenos de ejemplos en nuestro medio, inclusive nos vemos enfrentados a unos procesos manuales, con una calificacin de mano de obra que atenda el hacer oficios sin ninguna proyeccin y con pocas posibilidades de promocin y ascenso.

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1.2 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA ACTUAL Ejercicio exploratorioTrabajo en equipos de cinco participantes. 1.2.1 Ha cambiado el concepto de empresa de ayer a hoy? Si..... No...... Porqu?.................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 1.2.2 Si la respuesta es afirmativa, Cul es el nuevo concepto?............................ .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 1.2.3. Enumere cinco empresas que se diferencien de ayer a hoy y diga en que..... ......................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ........................................................................................ 1.2.4. Porqu Hoy seguimos teniendo empresas de ayer?..................................... .......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.2.5. Cmo se maneja el concepto de producto?.................................................. .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 1.2.6. Cmo se maneja el concepto de cliente?...................................................... ......................................................................................................................... .......... ............................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.2.7. Piensa el trabajador en el consumidor final del producto? Si..... No...... Porqu?.................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ........................................................................................ 1.2.8. Piensa el dueo de la empresa en el cliente? Si...... No.....

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Porqu?..................................................................................................................... .............................................................................................................. 1.2.9. A qu se llama automatizacin de procesos?............................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ........................................................................................ 1.2.10. La infraestructura fsica cuenta? Si..... No..... En ambas respuestas, justifique..................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ........................................................................................ 1.2.11. Hoy se produce para vender o para satisfacer las necesidades del cliente? .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 1.2.12. Ha evolucionado el concepto de almacenar productos? Si... No.......................... Porqu?................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ 1.2.13. Porqu la presentacin de un producto hoy cuenta?.................................. ........................................................................................................................ ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.2.14. Qu papel juega el conocimiento en la empresa de hoy?........................... ......................................................................................................................... .......................................................................................................................... ..........................................................................................................................

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A partir de la socializacin anterior, construya los siguientes conceptos. Empresa............................................................................................................ ........................................................................................................................... Empresario........................................................................................................ ........................................................................................................................... Trabajador......................................................................................................... ............................................................................................................................ Producto............................................................................................................ .......................................................................................................................... Proceso productivo........................................................................................... ........................................................................................................................... Negocio............................................................................................................. .......................................................................................................................... Cliente............................................................................................................... .......................................................................................................................... Mercado............................................................................................................ ........................................................................................................................... Venta................................................................................................................. ........................................................................................................................... Competencia.................................................................................................... ......................................................................................................................... Internacionalizacin........................................................................................ ......................................................................................................................... Cmo define la empresa de hoy?................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................

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Conceptualizacin de una empresa de hoyHistricamente nos movemos en un perodo de transicin, a pesar de que hemos hablado de las empresas de ayer, hoy muchas de ellas siguen estando presentes en nuestro medio, inclusive somos testigos directos de sus caractersticas sin tener que acudir muy lejos a antecedentes del pasado, como mucho, para ampliar la informacin, a una o dos generaciones testigos vivientes del mundo productivo que les toc vivir. Hoy somos una mezcla de unidades productivas y de empresas, nos vemos enfrentados de un lado, a cambios acelerados por el afn y la necesidad de expansin y por otro nos vemos frenados ante la resistencia a los nuevos requerimientos del mercado y nos aferramos a la concepcin de hacer las cosas como siempre se han hecho . Se est pasando de las propiedades familiares a la conformacin de grupos empresariales multinacionales, de una concepcin netamente parroquial a una visin global, de una concepcin de administrar a la de gerenciar, de producir para vender a producir para atender necesidades, de la concepcin de comprador a la de cliente, la de sistemas de produccin artesanales a la de altos niveles de desarrollo tecnolgico, de la concepcin de un trabajador calificado en un oficio, a la de un trabajador ms calificado y ms afianzado en todo el proceso productivo que en un mero puesto de trabajo. La concepcin de visin empieza a reemplazar aquella de producir para el diario, las fronteras estn ms all de meros regionalismos y la produccin empieza a tener una connotacin de estndares de calidad para poder ser competitivos. El cliente es exigente frente al producto, frente a su presentacin, disponibilidad, variedad, calidad e imagen; es exigente frente a la atencin de que es objeto, la rapidez y prontitud en el servicio son elementos que hacen de las empresas de hoy su permanencia en el mercado. Los medios de comunicacin son herramientas que han posibilitado un mundo amplio y las empresas las han considerado como medios de xito para la expansin de sus productos y la proyeccin de su imagen. Las empresas de hoy cuentan con la experiencia del ayer , con la proyeccin del presente y la miras hacia el futuro. Ha variado la concepcin del dinero como fin, al dinero como medio, se est pasando de la concepcin de vender productos a la prestacin de servicios, es decir, hoy por hoy la razn de ser de una empresa son los clientes y empezamos a darnos cuenta que sin stos la subsistencia no es posible. Estamos enfrentados entonces a una mentalidad empresarial que vive su trnsito del hacer al pensar, de la copia a la innovacin, de lo regional a lo internacional, de lo artesanal a lo tecnolgico, del comprador al cliente, del producto al servicio, de la administracin a la gerencia, de grupo cerrado a grupos abiertos, de infraestructura obsoleta a espacios modernizados, de puertas cerradas a puertas abiertas, de respeto y admiracin por la competencia, de las alianzas y de la investigacin de mercados.

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CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA DEL FUTURO Ejercicio1. Se ha imaginado la empresa del futuro. Cmo?........................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 2. Cul ser entonces el concepto de empresa?.............................................. .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 3. Cmo se constituirn?................................................................................. ......................................................................................................................... .................................................................................................................................... ..............................................................................................................

4. Cmo ser su tecnologa?............................................................................. ........................................................................................................................ .................................................................................................................................... .............................................................................................................. 5. Cul ser el papel del conocimiento?............................................................ .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 6. Cules sern los saberes de mayor desarrollo a corto plazo?...................... .................................................................................................................................... .............................................................................................................. Porqu?........................................................................................................... ......................................................................................................................... .................................................................................................................................... .............................................................................................................. 7. Qu papel jugar la infraestructura fsica?.................................................... ......................................................................................................................... .................................................................................................................................... .............................................................................................................. 8. Cules sern los escenarios de accin?...................................................... .................................................................................................................................... ..............................................................................................................

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9. Cmo se manejar el concepto de competitividad?...................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 10. Cmo ser el perfil de los trabajadores?....................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 11. Cmo sern los procesos productivos?......................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 12. Cmo sern las formas de pago?.................................................................. .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 13. Cmo sern los canales de distribucin del producto?............................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 14. Cmo se determinarn los niveles de comunicacin con el cliente?........... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 15. Qu papel jugar la innovacin en un mundo tan desarrollado?................. .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ...................................................................................................

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TRANSICIN DEL PERFIL DEL EMPRESARIO HACIA UNA CONCEPCIN VISIONARIA DE LA EMPRESACon base en los elementos extractados de los ejercicios anteriores, no nos queda difcil perfilar el carcter de los hombres de negocios como unos forjadores de grandes fortunas, afincadas en grandes retos regionales bajo las consideraciones de ser pioneros de la industria en el pas, se develan grandes tendencias de produccin nacional y ms de las veces regionales, hemos sido testigos en las dos ltimas dcadas del decaimiento de grandes potencias econmicas en los diferentes sectores econmicos, especialmente en el sector industria, donde solo nos queda el recuerdo de imgenes pasadas representadas en la consideracin de muchos de nuestros mayores que an viven con el convencimiento de que todo tiempo pasado fue mejor. Es sin duda, en el historial de nuestra regin, el apego y consideracin por el dinero un principio tan arraigado que slo a travs de su idolatracin pueden explicarse un sinnmero de situaciones en las cuales ste est por encima de las personas y de cualquier situacin que se interponga, esto para explicar que en el juego, la usura, los bienes ajenos y en muchos otros campos de la vida cotidiana, el valor del dinero se antepona a cualquier consideracin y a este fenmeno no escapa el querer atesorar grandes sumas, independientemente de los medios a utilizar y los procesos de unidades productivas no escapan a este tipo de consideracin, de ah el afn que ms que hacer empresa y proyectarla hacia el futuro, las circunstancias culturales y los legados ancestrales obligaban al tendero, al carnicero, al prestamista, al intermediario o cuanto oficio que implicara dinero de por medio a atesorar independientemente de si se afectaba cualquier persona,... negocio es negocio, rezaba el adagio popular, as sea hasta con la mam... yo gano y usted pierde, nunca la concepcin de ganar ambas partes, sino el principio de no dejarse tumbar y ms bien tumbar al otro era el canon de cualquier principio de negociacin. Si volvemos la mirada hacia un pasado inmediato, unos treinta aos atrs, nos encontramos ante un gran nmero de testimonios que fueron creciendo da a da su visin de negocio y han hecho de sus unidades productivas todas unas empresas de proyeccin internacional. Sus inicios, en boca de ellos mismos, parten de la particularidad de la ausencia de capital, pero de la riqueza de sus aspiraciones, Holman Morales en su libro A PURO PULSO, nos muestra el tesn, la caracterizacin y el perfil de nuevos empresarios, donde su imaginacin, creatividad y trabajo se convirtieron en las principales herramientas para poder ser hoy colocados como ejemplos de significativos baluartes del mundo empresarial de nuestro tiempo.

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1.4.1 Caractersticas del empresario emprendedor Trabajador, veinticuatro horas al da, siete das a la semana. Tener visin de conjunto, de mundo. Tener espritu indagador, desarrollar la curiosidad. No a la conformidad. Perseverancia, persistencia, dedicacin y empeo. No declinar. Constancia, tenacidad y lucha. Responsabilidad. Deseo de salir adelante, de crecer, de superacin La innovacin, preocupacin constante por mejorar los productos. Desarrollar el sentido comn. Compromiso con lo que se quiere y emprende. El xito como un logro de realizacin personal. Aunque las ideas existan, impregnarles una preocupacin permanente de cambio. Modificar y expandir lo ya existente a travs del conocimiento. Ser pulidor, moldeador de ideas. Desarrollar la intuicin Deseo al cambio, ser diferente, impactar. Detectar qu requieren los dems y ofrecer respuestas a sus necesidades. Combinar tradicin e innovacin. Tomar decisiones y buscarle solucin a los problemas.

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DESARROLLO TEMTICO

ContextualizacinDespus de un recorrido por el mundo empresarial desde la experiencia cotidiana, desde la observacin y desde las sensaciones que nos producen los acercamientos al mundo productivo y empresarial, con los reclamos y aprobaciones, con lo que nos gusta o no, con un legado ancestral al que no podemos renunciar, pero ante todo con una disposicin de mente abierta y dispuesta vamos a continuacin a plantear algunos desarrollos temticos que nos enfrentan a nuevos requerimientos para la constitucin de una propuesta empresarial arraigada en nuevos requerimientos del mercado nacional e internacional. Cuando hablamos de una nueva mentalidad empresarial, se exige una mentalidad abierta, disponible, con visin y por eso consideramos la creatividad como elemento bsico en la nueva concepcin de ideas, esta exige, pasar de modelos repetitivos e importados, a modelos innovadores, es decir, de la copia a la produccin de nuevos elementos, de la importacin de tecnologas a la produccin de las propias. Se requiere de unos empresarios que autogestionen, debe plantearse la tarea de la iniciativa, del emprendimiento, del riesgo y de la valoracin de s mismo. La empresa de hoy requiere de unos procesos productivos apoyados en la autogestin y no en la simple realizacin de tareas. El liderazgo empresarial e individual, el primero para que jalone el desarrollo industrial hacia los niveles de competitividad que exige el mercado internacional y el segundo para que su labor frente a las empresas sea la de una continua dinmica con capacidad de cambio y altamente proactivo. El trabajo en equipo, es decir, pasar de una concepcin individual a la de entender que los procesos productivos y las alianzas estratgicas son el esfuerzo de muchos y sus competencias sumadas logran ptimos resultados, es comprender que el esfuerzo acompaado del de otros alcanza los fines propuestos. Una mentalidad empresarial desde sus comienzos, desde la generacin de ideas, implica de parte del emprendedor primero y del empresario despus, de la constitucin de esa idea en empresa, de toma de decisiones, de estar preparado y capacitado para correr riesgos, para calcular ventajas y desventajas, en todo caso, una empresa exitosa o una idea brillante requiere en su momento, de quien est al frente sea capaz de tomar decisiones. Finalmente en este desarrollo temtico como eje de apoyo a la apertura de mentalidad empresarial, consideraremos la diferencia terica y prctica que existe entre administrar y gerenciar como modelo de perpetuidad de unidades de negocios productivos o como empresas de proyeccin, lo primero bajo condiciones estticas y lo segundo bajo condiciones dinmicas.

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El desarrollo de los anteriores temas se har con base en la exploracin de conocimientos previos, tanto individuales como grupales, seguidamente con un soporte de fundamentacin terica y al final de la cartilla con un soporte bibliogrfico que amplia para la profundizacin de dichos temas.

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Cuestiones para ser pensadas en equipo

Qu es Empresarismo?............................................................................................ .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Qu es Incubacin de Empresas? .......................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Qu es Emprendimiento? ....................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Qu es mentalidad empresarial? ............................................................................ .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Qu papel juega la creatividad en la creacin de empresas? ................................. .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Qu factores hacen parte de la mentalidad empresarial? ....................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Qu tipo de personas poseen mentalidad empresarial? ......................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ....................................................................................................................................

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2.1 CREATIVIDAD Exploracin previa1.1.1 A qu llamamos creatividad?......................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... A qu llamamos innovacin?......................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Cmo se desarrolla la creatividad?............................................................... .............................................................................................................................. .................................................................................................................... Cmo sabemos que algo es innovador?....................................................... .............................................................................................................................. .................................................................................................................... La creatividad ser cuestin de edad?.......................................................... .............................................................................................................................. ....................................................................................................................

1.1.2

1.1.3

1.1.4

1.1.5

Socializacin grupal de las reflexiones anteriores. Elabore sus propias conclusiones. 1................................................................................................................................. 2.................................................................................................................................. 3.................................................................................................................................. 4..................................................................................................................................

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Ejercicio de observacin. Inicialmente individual, posteriormente lo socializa con algunos compaeros. Enuncie algunos ejemplos de creatividad observados en el medio. En el hogar.............................................................................................................................. .............................................................................................................................................. En el trabajo............................................................................................................. .................................................................................................................................... En una empresa....................................................................................................... .................................................................................................................................... En los medios de comunicacin................................................................................ .................................................................................................................................... En la ciudad................................................................................................................ .................................................................................................................................... En el pas.................................................................................................................... .................................................................................................................................... Encuentra algo de comn en los ejemplos anteriores. Explicar..................... ............................................................................................................. ................................................................................................................................................ ........... A partir de los ejercicios anteriores, construir los siguientes conceptos. Equipos de tres compaeros. Pensamiento divergente............................................................................................ .................................................................................................................................... Fluidez.................................................................................................................................... ........................................................................................................................ Flexibilidad.............................................................................................................................. ........................................................................................................................ Originalidad............................................................................................................................. ........................................................................................................................ Gran capacidad de elaboracin.................................................................................. ....................................................................................................................................

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Opacidad................................................................................................................................. ........................................................................................................................ Porqu los conceptos anteriores son sinnimo de pensamiento creativo?..................................................................................................................... ................................................................................................................................................ ........................................................................................................................

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Aportes a la CreatividadLa creatividad despierta la capacidad mental para descubrir relaciones entre experiencias no relacionadas, que se manifiestan a travs de nuevos esquemas mentales como experiencias, ideas y nuevos procesos. Hay quienes definen la creatividad como la capacidad de combinar una informacin conocida con nuevos elementos, produciendo unas ideas y unos conocimientos de gran utilidad. El pensamiento creativo , se contrapone al pensamiento repetitivo y memorstico y en ese sentido, la creatividad est acompaada de visin de conjunto, de contexto global y no de una mirada parcializada o focalizada en un solo sitio o punto de vista; igualmente el pensamiento creativo exige flexibilidad, contraria a una mentalidad inflexible o cerrada, atada a paradigmas rgidos y de poca disposicin al cambio, la flexibilidad requiere mente abierta para escuchar y analizar todas las opciones, atender y respetar los conceptos diferentes, apertura a la bsqueda, a la investigacin, a la indagacin, a la curiosidad, a conocer y explorar otras culturas y otras condiciones de vida, la flexibilidad exige apertura mental para darle cabida al cambio, a la innovacin. La creatividad recupera la originalidad en el comportamiento y en el desarrollo de ideas de las personas, originalidad entendida como lo nuevo o como el valor agregado que le podemos imprimir a lo ya existente, es atreverse a hacer las cosas de forma diferente, no buscando el cambio por el cambio, si no ante todo buscando nuevos y ptimos resultados, de manera que stos repercutan en la modificacin de los ambientes, familiares, sociales, empresariales, laborales, en fin, en aquellos espacios en donde nos movilicemos. El trabajo creativo requiere dedicacin, constancia y persistencia en cualquier elaboracin que se emprenda, valga decir, los conceptos, por ejemplo, exigen ms de una actitud de deduccin, de contextualizacin, que de un significado de diccionario o de una prctica memorstica, los conceptos en ese sentido se pueden descubrir como policonceptuales, no reducirlos a una sola concepcin, por ejemplo, si pronuncio la palabra puerta, usted cuantos y cules significados le dara? Se le ocurrira pensar en las puertas como oportunidades, o como partes del cuerpo, como xitos o fracasos, como amigos... pensar en los poros como puertas que dejan transpirar, es poder tener un pensamiento creativo que el concepto de puerta no lo puedo reducir al significado de diccionario o a la experiencia de puerta fsica a la que nos tiene acostumbrada la experiencia cotidiana. En la vida diaria encontramos un sinnmero de experiencias creativas o dicho de otra manera de personas con gran capacidad de iniciativa, en la publicidad, en las ocurrencias, en las genialidades de los nios, en experiencias de unidades productivas, en la casa, en el trabajo, en la esquina, en cuanto espacio y escenario recorramos encontramos experiencias impregnadas de creatividad. Desde la academia, los estudiosos le han dedicado miles y miles de lneas a la profundizacin del tema, unos apuntan a unas hiptesis otros a otras, para el caso que ac nos ocupa, sera oportuno mirar y observar desde el mundo empresarial que experiencias creativas tenemos y en cules fundamentamos su soporte.

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En contra de la creatividad tenemos condicionamientos culturales, es decir, no ser capaces de vencer vicios, concepciones y perspectivas vigentes arraigadas en las costumbres y en la idea de que las cosas se hacen as o de esta manera porque siempre se han hecho as y nada ni nadie las puede cambiar. Adems existen bloqueos ambientales, fijaciones, percepciones, hbitos que impiden la fluidez de pensamiento y de iniciativa en la resolucin de problemas, acudiendo siempre a darles la mismas respuestas, bajo esquemas lgicos y netamente mediados por la razn. Algunas teoras para el desarrollo de la creatividad, establecen niveles para la manifestacin de la misma, entre ellas tenemos: Nivel expresivo, reflejo de la interpretacin esttica y ldica que los individuos tienen de las interrelaciones con el medio donde conviven; nivel inventivo, resultado de las investigaciones de las ciencias, a travs de la creacin de modelos tericos que permiten la prediccin a su aplicacin a travs de la tecnologa; nivel innovativo, expresado por medio de las transferencias tecnolgicas y la apropiacin y adecuacin en un contexto socio econmico determinado; nivel productivo, es la respuesta positiva y dinmica de acuerdo a los requerimientos de la sociedad, por medio de la solucin de problemas y la atencin de necesidades; nivel emergente, es considerado como un nivel muy alto dentro de la creatividad y se expresa en la generacin de algo nuevo. Queda pues planteada la creatividad como elemento esencial en el perfil de empresario que requiere la nueva demanda del mercado, la concepcin de una nueva empresa parte mas de la creatividad e iniciativa de los emprendedores que de los manuales y de los estudios acadmicos que se han realizado sobre dicho tema.

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2.2 AUTOGESTIN Ejercicio individual2.2.1 Qu es ser dependiente? ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ .......................................................................................... Enumerar algunos ejemplos: ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ .......................................................................................... Cmo se cultiva en la familia la dependencia de los hijos frente a los padres? .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. ................................................................................................ Y la de los padres frente a los hijos? .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. ................................................................................................ De qu manera la Escuela ha hecho de sus estudiantes personas dependientes? .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. ................................................................................................

2.2.2

2.2.3

Y a los educadores dependientes: ................................................................................................................................ .................................................................................................................................... ....................................................................................................... 2.2.4 Cmo caracteriza a una persona dependiente? En la Familia............................................................................................... .............................................................................................................................. .......................................................................................................... En la Escuela.............................................................................................. .............................................................................................................................. .......................................................................................................... En el Trabajo.............................................................................................. .............................................................................................................................. .......................................................................................................... En la Sociedad............................................................................................

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.............................................................................................................................. .......................................................................................................... 2.2.5 A qu llama usted iniciativa? .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 2.2.6 Describa brevemente a una persona que tenga iniciativa propia: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 2.2.7 Cmo lograr independencia mental? .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 2.2.8 Ser la iniciativa una caracterstica importante en el empresario moderno? SI........... NO.......... Porqu? .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ................................................................................................... 2.2.9 Qu hacer entonces para propiciar el desarrollo de la iniciativa en las personas? .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ...................................................................................................

2.2.10 Con base en los ejercicios anteriores, en equipos de tres personas, construir los siguientes conceptos: Autogestin....................................................................................................... Iniciativa............................................................................................................ Sentido comn.................................................................................................. Malicia indgena................................................................................................ Intuicin............................................................................................................ Proactividad......................................................................................................

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2.3 LIDERAZGO Reflexiones exploratorias Desarrollar en equipos de tres participantes2.3.1 Qu es un lder?................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. Enumere algunos ejemplos de lderes que usted conozca................................... ............................................................................................................................... ............................................................................................................................. Porqu son lderes?............................................................................................ ............................................................................................................................... ............................................................................................................................. Enumere algunas caractersticas de un lder:....................................................... ........................................................................................................................ . ........................................................................................................................ . ........................................................................................................................ . ........................................................................................................................ . ........................................................................................................................ Enumere algunas clases de lderes, por ejemplo lderes comunales: .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. Enumere y analice algunos aspectos de las naciones donde sobresale el liderazgo, POR EJEMPLO EN TECNOLOGA: .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... ....................................................................................................................

2.3.2

2.3.3

2.3.4

2.3.5 2.3.6

2.3.7 Enumerar algunos aspectos del pas en donde se vea claramente el liderazgo:

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2.3.8

................................. ................................. ................................. ................................. En la regin, cules aspectos claves en el desarrollo han marcado liderazgo:

................................. ................................. ................................. ................................. ................................. Ahora, qu es una Empresa lder?

2.3.9

.......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ......................................................................................................... 2.3.10 Enumere cinco empresas lderes de la regin: ................................. ................................. ................................. ................................. .................................

2.3.11 Porqu esas empresas son lderes? Enumere tres caractersticas: ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .........................................................................................................................

2.3.12 Qu diferencias existen entre empresas lderes y empresas que no lo son? ......................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ...................................................................................................

2.3.13 Cul sera para usted la principal caracterstica de liderazgo que debe tener una empresa de hoy? .........................................................................................................................

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.................................................................................................................................... .................................................................................................................................... ...................................................................................................

2.3.1 El Liderazgo en la Educacin Es incrementar la calidad de la labor educativa hacia niveles ms altos. Es desarrollar un sistema completo de expectativas que permitan identificar, descubrir y utilizar al mximo las fortalezas de todo el talento humano de la institucin.

EL LDER es seguido por sus ideas claras, porque razona y trabaja para conseguir el logro de sus objetivos y metas. Valores de un Lder CONFIANZA: Sus acciones deben ser fras y serenas. Debe tener un poder de anlisis y debe ser efectivo en la toma de decisiones. VISIN: Debe ampliar el campo de accin de su grupo, generar nuevas expectativas, tener siempre nuevos objetivos. F: Tener f en s mismo y en su misin, en la misin de la Institucin y en los objetivos que quiere lograr; el lder tiene que creer en lo que hace as los dems lo notarn. PASIN: La pasin genera entusiasmo, ilusiones, hacer las cosas mejor. TICA: Debe tener normas de conducta, honradez, sinceridad. No vale el engao. ENERGIA: No es la energa de gritar o imponerse, debe ser una gran fuente alimentadora de tenacidad y coraje para perseguir objetivos. POSITIVISMO: Construir sobre las capacidades y fortalezas de su grupo. RECEPCIN Y COMUNICACIN: Tiene que sabe