2. INFORMACIÓN

TEMAS:

¿qué es la información?

¿qué es eficiencia y eficacia?

Porque se utilizan estos términos

Información eficiente y eficaz

La importancia de la información en una organización

La información en la vida diaria

DEFINICIÓNDEFINICIÓNINFORMACIÓN son los DATOS dentro

de un contexto dado con un significado.

Un SISTEMA DE INFORMACIÓN es un conjunto de elementos que interactúan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

ACTIVIDADESACTIVIDADES

• Realiza 4 actividades básicas:

• Entrada

• Almacenamiento

• Procesamiento

• salida de información

Así como tenemos varias revoluciones en la historia de la tecnología, también existen varias olas en el desarrollo de la tecnología de la información.

1.1. InstitucionesInstituciones2.2. IndividuosIndividuos3.3. ConectividadConectividad4.4. ContenidoContenidoComo se muestra en la figura...

TECNOLOGIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓNINFORMACIÓN

• Este término hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas de información.

• PARA QUE.1. automatizar los procesos operativos2. proporcionar información que sirva de apoyo al

proceso de toma de decisiones3. lograr ventajas competitivas a través de su

implantación y uso.

EFICIENCIAY EFICACIAEFICIENCIAY EFICACIA• Eficiencia• Minimizar costos• Minimizar el tiempo• Maximizar el uso de los recursos de información• Alcanzar el mejor grado de cumplimiento de

objetivos, al menor costo posible y con los recursos indispensables.

• Eficacia • Alcanzar los objetivos, sin poner atención a los

recursos que se utilizan. • Eficacia =resultados/objetivos 

EFECTIVIDADEFECTIVIDAD

• Algo que se logra y que tiene tanto eficiencia como eficacia.

Una empresa es un sistema organizacional donde los recursos económicos (entrada) se transforman mediante diversos procedimientos organizacionales (procesamiento) en bienes y servicios (salida). Los sistemas de información proporcionan información (retroalimentación) sobre las operaciones del sistema a la gerencia para la dirección y el manenimiento del sistema (control), intercambian entradas y salidas con su entorno. VER FIGURA...

El sistema

Los componentescomponentes del sistema de información.

Estos utilizan recursos humanos, recursos humanos, hardware, software, datos y hardware, software, datos y redesredes para realizar actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control que transforman los recursos de datos en salidas de información.

VER FIGURA...

COMO ES LA COMO ES LA INFORMACIONINFORMACION

• Las personas quieren información de alta calidad, es decir productos de información cuyas características, atributos o calidades ayuden a que ésta sea valiosa para ellas. Es de utilidad considerar la información como un

elemento que posee las tres dimensiones

de tiempo, contenido y forma.tiempo, contenido y forma.

TIEMPOTIEMPO• Oportunidad

• La información debe suministrarse en el momento en que sea necesaria

• Actualidad• La información debe ser reciente al momento

de suministrarse• Frecuencia

• La información debe suministrarse con la frecuencia que sea necesaria

• Periodo• La información puede proporcionarse sobre

periodos pasados, presentes y futuros

CONTENIDOCONTENIDOExactitud

La información debe estar libre de erroresPertinenecia

La información debe estar relacionada con las necesidades de información de un destinatario específico para una determinada situación

IntegridadDebe suministrarse toda la información que sea

necesaria

CONTENIDOCONTENIDObrevedad

Debe proporcionarse sólo la información que se necesite

AlcanceLa información puede tener un alcance amplio o

estrecho, o un enfoque interno o externoDesempeño

La información puede revelar el desempeño, al medir las actividades logradas, el progreso alcanzado o los recursos acumulados

FORMAFORMAclaridad

La información debe suministrarse en un formato que sea fácil de entender

Detalle

La información puede proporcionarse en un formato detallado o de resumen

Orden

La información puede ordenarse en una secuencia predeterminada

FORMAFORMAPresentación

La información puede presentarse en forma narrativa, numérica, gráfica u otras formas

Medios

La información puede proporcionarse en la forma de documentos de papel impresos, presentaciones de video u otros medios

BIBLIOGRAFIA

Sistemas de información gerencial

James A. O’Brien Mc Graw Hill 2001

Sistemas de información para negocios

Daniel Cohen Enrique Asin Mc Graw Hill 2000