2 Integrado de: Intranet, Navegador Web y Correo Electrónico

2

››››››››colección picINFORMÁTICA PARA USUARIOS

Integrado de: Intranet,Navegador Weby Correo Electrónico

Imprime: Imprenta Regional

Depósito Legal: MU-911-2005

Diseño: Juan Manuel Carbonell Parra

p@gina´J

�

Para la Escuela de Administración Pública, es esencial que los alumnos dispongan de manua-

les cuyos contenidos respondan a sus necesidades de formación, manuales cuya organización

y estructura se adecue a las condiciones de aprendizaje de las personas adultas, con una me-

todología apropiada para este tipo de formación.

El principal objetivo a alcanzar es que estos manuales sean un apoyo esencial en la adquisición

de conocimientos, durante la realización del curso, y que, una vez finalizada la acción formati-

va, sirvan de consulta y resolución de dudas en el desarrollo del trabajo.

Estos manuales son fruto del esfuerzo de distintos equipos de profesionales que trabajan con

la Escuela de Administración Pública en diversas materias, expertos en adaptar los contenidos

al diseño del curso y a la didáctica del mismo.

Nuestra intención es ofrecer materiales con calidad, de contenidos que respondan a las es-

pectativas formativas de la administración regional, materiales que pueden y deben ser mejo-

rados por quienes de una u otra manera participan en los planes de formación de la Escuela

de Administración Pública

Deseamos que estos materiales sean el reflejo del trabajo y el buen hacer de todas las perso-

nas que contribuyen a la mejora de la calidad de la formación.

PRESENTACIÓN DEL MANUAL

p@gina´J

5

La estructura del manual “Integrado de: Intranet, Navegador Web y Correo Electrónico” ha

sido diseñada con un doble objetivo: introducir al alumno en los conocimientos básicos de los

servicios disponibles a través de la red informática de la Comunidad Autónoma y sus funda-

mentos de funcionamiento, y servir de guía práctica de manejo de las herramientas necesarias

para acceder a dichos servicios.

Para su elaboración se han empleado un gran número de volcados de pantalla, que describen

las operaciones fundamentales. Los alumnos dispondrán así de una guía de referencia rápida

y sencilla que les mostrará los pasos a seguir en cada operación.

El manual se compone de cinco Módulos. Los cuatro primeros en los que hemos dividido los

contenidos del curso, y un último módulo que incluye unos anexos que completan los conte-

nidos didácticos del manual.

El Módulo 1 se ha dividido en dos unidades didácticas. En la Unidad 1 revisaremos los concep-

tos básicos de funcionamiento de las redes informáticas y sus diferentes aplicaciones. Además

presentaremos las características básicas del navegador Web y sus funciones básicas.

En la Unidad 2 aprenderemos a gestionar nuestras direcciones Favoritas y almacenar Vínculos.

Además localizaremos información en la red con el empleo de buscadores, y aprenderemos a

guardarla e imprimirla.

El Módulo 2 presenta los diferentes servicios, que la Intranet de la Comunidad Autónoma de

la Región de Murcia ofrece a los empleados públicos. Accederemos a nuestra Área Privada,

realizaremos búsquedas en el Boletín Oficial de la Región, en DIC, en BICI y accederemos a

los contenidos de los distintos portales sectoriales.

El Módulo 3 está dedicado íntegramente al correo electrónico. Una de las aplicaciones de

Internet más utilizadas en la actualidad. En este módulo se explicarán los conceptos básicos

de funcionamiento del servicio de correo electrónico, y aprenderás a manejar las principales

funciones de Microsoft Outlook.

En el Módulo 4 hemos incluido una referencia a los servicios de Teleformación. Una oferta

formativa que ha crecido año tras año, y que goza cada vez más de mayor aceptación. Debido

a la gran diversidad de plataformas de Teleformación disponibles en el mercado, hemos prefe-

rido a presentar de manera genérica los servicios que podemos encontrar y que son comunes

a todas ellas.

PRÓLOGO

p@gina´J

�

Y el Módulo 5 que se compone de tres anexos: un glosario de términos relacionados con el

contenido del curso, unas recomendaciones bibliográficas y el índice del manual.

Esperamos que este manual facilite las tareas cotidianas del empleado público, y sirva como

guía de iniciación en las infinitas posibilidades que nos ofrecen las redes informáticas y que os

animamos a descubrir.

Los autores.

1

Este módulo se ha dividido en dos unidades didácticas. En la Unidad 1 vamos a revisar la idea que la mayor parte de los usuarios tienen sobre Internet y sus diferentes aplicaciones. Además presentaremos las características básicas del navegador Web.

La Unidad 2 nos enseñará a gestionar nuestras direcciones Favoritas y a crear Vínculos. Ade-más localizaremos información en la red con el empleo de buscadores, y aprenderemos a guardar e imprimir aquellos contenidos que nos interesen.

ÍNDICE MÓDULO 11. MÓDULO 1. Presentación de la red. El navegador Microsoft Internet Explorer.Imprimir y guardar información de la red. Búsqueda de información ........................................ 7Unidad 1. Presentación de la red. El navegador Microsoft Internet Explorer ............................. 9 1.1. Concepto de Internet e Intranet ..................................................................................... 9 1.1.1. Principales servicios de Internet ............................................................................ 9 1.1.2. ¿Qué ofrece Internet? ........................................................................................... 10 1.2. Presentación del servicio WWW .................................................................................... 10 1.2.1. Hipertexto.............................................................................................................. 10 1.2.2. Protocolo http ....................................................................................................... 11 1.2.3. Lenguaje HTML .................................................................................................... 11 1.2.4. Navegador ............................................................................................................. 11 1.3. El navegador Internet Explorer ....................................................................................... 11 1.3.1. ¿Cómo entramos en Internet? .............................................................................. 12 1.3.2. Descripción de la pantalla del navegador .............................................................. 12 1.3.3. Barras de Herramientas ........................................................................................ 13 1.3.4. Menú contextual ................................................................................................... 15 1.4. Personalización de la pantalla ......................................................................................... 16 1.4.1. Personalización desde el Menú Ver ....................................................................... 16 1.4.2. Página de Inicio ..................................................................................................... 17 1.5. La navegación por la Web ............................................................................................... 18 1.5.1. Primeros pasos. Acceso a una Web ...................................................................... 18 1.5.2. Explicación y sintaxis de las URLs ........................................................................ 18 1.5.3. Acceso a Páginas visitadas. Historial .................................................................... 19Unidad 2. Imprimir y guardar información de la red. Búsqueda de información ........................ 21 1.6. Guardar información de la red ........................................................................................ 21 1.6.1. Gestión de Favoritos ............................................................................................. 21 1.6.2. Vínculos ................................................................................................................. 23 1.6.3. Imprimir y guardar contenidos .............................................................................. 24 1.7. La búsqueda de información en la red ........................................................................... 27 1.7.1. Portales temáticos ................................................................................................. 27 1.7.2. Motores de búsqueda ........................................................................................... 28Mapa conceptual ....................................................................................................................... 35 1.8. Ejercicios Prácticos......................................................................................................... 36

PRESENTACIÓN DE LA RED. EL NAVEGADOR MICROSOFT INTERNET EXPLORER. IMPRIMIR Y GUARDARINFORMACIÓN DE LA RED. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

p@gina´J

9

1 - Presentación de la red. El navegador Microsoft Internet Explorer. Imprimir y guardar información de la red. Búsqueda de información.

Unidad 1. Presentación de la red. El navegador Mi-crosoft Internet Explorer

1.1. ConceptodeInterneteIntranet

INTERNET:

En pocas palabras, Internet es un gran conjunto de redes de ordenadores y otros

dispositivos, que se comunican entre sí, frecuentemente por medio de líneas telefónicas.

Hace posible que empresas, organizaciones, usuarios privados, colegios y gobiernos puedan

compartir información en el mundo entero.

Internet incluye la red World Wide Web (WWW), que permite ver documentos con formato de

texto enriquecido e imágenes. Muchas páginas Web contienen vínculos a otras, lo cual facilita

la “exploración” de una gran cantidad de información con tan sólo hacer clic con el ratón.

Gracias a esta red podemos enviar mensajes y archivos a cualquier parte del mundo en cuestión

de segundos, incluso es posible obtener información de casi cualquier tema.

INTRANET:

Al Igual que INTERNET, es una red de ordenadores, pero de ámbito privado y corporativo

sólo accesible desde los ordenadores de la organización.

1.1.1.PrincipalesserviciosdeInternet

nWWW (World Wide Web): sistema de páginas con hipervínculos de texto e imágenes

que nos permiten desplazarnos de una a otra. Son las conocidas popularmente como

páginas Web. Podemos almacenar en nuestro ordenador el texto y las imágenes que en

ellas aparecen.

nFTP (Protocolo de Transferencia de Ficheros): permite transferir archivos desde un

ordenador conectado a la red al nuestro y viceversa.

nCorreo electrónico (e-mail): permite enviar y recibir mensajes de usuarios con una

dirección de correo electrónico. Es posible enviar y recibir también ficheros adjuntos.

p@gina´J

10

nGrupos de noticias (News o Newsgroups): intercambio entre usuarios de mensajes

acerca de un determinado tema.

nIRC o Chat: conversación en tiempo real y a varios niveles (hablado, con vídeo, escrito,

enviar archivos, gráficos, etc.) con otros usuarios de Internet.

nTelnet: simula que nuestro ordenador está conectado a un ordenador remoto, convir-

tiendo nuestro ordenador en un terminal de aquel.

1.1.2.¿QuéofreceInternet?

Internet ofrece un amplio abanico de posibilidades de trabajo, ocio, educación, etc. Algunos

ejemplos de lo que podemos hacer a través de Internet son:

nConsultar información.

nJugar en Red.

nIniciar un trámite con la Administración Pública.

nAcceso a Bases de Datos.

nOír la radio y ver videos.

nEnviar y recibir mensajes de correo electrónico.

nFormación a distancia.

1.2.PresentacióndelservicioWWW

1.2.1.Hipertexto

Texto que contiene marcadores para permitir su enlace con otros textos y otros contenidos

multimedia.

Los enlaces o vínculos son una referencia a otro documento o a otro recurso (sonido, archivo,

texto aparte), que puede estar situado en la misma página, en el mismo servidor o en cual-

quier parte del mundo.

!Cuandoseponeelratónsobreunenlace, la flecha del cursor adquiere la forma

de una mano.

p@gina´J

11


1.2.2.Protocolohttp

HyperText Transfer Protocol.

Protocolo informático de transferencia de hipertexto.

1.2.3.LenguajeHTML

HyperText Markup Language

Lenguaje informático para la creación de hipertexto.

1.2.4.Navegador

Es un programa capaz de obtener información de Internet a través del servicio WWW mediante

el protocolo HTTP.

Existen varios fabricantes. En la C.A.R.M. se usa comúnmente el “Internet Explorer” de Mi-

crosoft.

1.3.ElnavegadorInternetExplorer

El navegador Web nos va a permitir acceder a una fuente casi inagotable de información.

Aprenderemos a acceder a esta información y a movernos por los intrincados recovecos de la

World Wide Web.

Internet Explorer es un navegador gráfico, desarrollado por la compañía Microsoft que entre

sus características más importantes se encuentran:

• Visualiza simultaneamente texto e imágenes.

• Soporta audio y video.

• Permite realizar conexiones FTP, Telnet, Http, Usenet y Gopher.

• Se distribuye gratuitamente por las compañías autorizadas.

Internet Explorer contiene secciones interesantes para el usuario, como el manejo de correo

electrónico a través de la cual se envían y reciben correos. Esta sección cuenta con directorio

de direcciones electrónicas, y permite al usuario clasificar los correos en carpetas. Otra sección

es la de noticias, mediante la cual el usuario puede conectarse a servidores de noticias donde

se tratan y discuten temas de diferente índole.

p@gina´J

12

1.3.1.¿CómoentramosenInternet?

Para empezar a utilizar Internet Explorer, lo primero que se debe hacer es abrir el navegador

haciendo doble clic sobre el icono de acceso directo que hay en el escritorio:

O bien, accediendo a través del menú de Inicio, seleccionando Programas y, dentro de este

submenú, Internet Explorer:

1.3.2.Descripcióndelapantalladelnavegador

La figura siguiente muestra la apariencia típica del navegador Internet Explorer:

p@gina´J

1�


nLa Barra de Título nos muestra el nombre de la página que estamos visitando.

nLa Barra de Menús contiene opciones para configurar el navegador, abrir nuevas venta-

nas, guardar información, etc.

nLa Barra de Botones Estándar contiene una serie de accesos directos a las acciones

más comunes que realizamos cuando navegamos por Internet.

nLa Barra de Direcciones, donde podremos introducir la dirección de la página web que

queremos visitar (contiene una lista desplegable con las últimas páginas que hemos

introducido).

nEl Área de Visualización, donde nos muestra la página que hemos solicitado.

nConfrecuencia,eltamañodelaspáginaswebquevisitamosesmayorqueelárea

devisualizaciónporloquepuederesultarnecesariousarlasBarras de Desplaza-

miento vertical y horizontal para leer la información.

nLa Barra de Estado sirve para mostrar información de interés al usuario. Por ejemplo,

cuando ponemos el cursor del ratón sobre un enlace, en la barra de estado aparecerá la

dirección URL de ese enlace. La barra de estado también nos informa de cómo va el pro-

ceso de obtención del documento, avisándonos cuando ha sido cargado completamente

con el mensaje “Listo”.

nEl Indicador de Actividad, también conocido como logotipo del programa, se encuen-

tra situado en la esquina superior derecha de la ventana del programa y, mientras se está

produciendo una transferencia de información, permanece en continuo movimiento.

1.3.3.BarrasdeHerramientas

El programa ofrece varias Barras de Herramientas, que es posible ocultar o mostrar según

convenga, así como cambiar los elementos que en ellas aparecen. Las Barras de Herramientas

que suelen mostrar por defecto son: la Barra de Direcciones, la Barra de Vínculos y la Barra

de Botones Estándar.

Barra de Dirección y dirección URL

Dentro de la Barra de Direcciones teclearemos la dirección de la página que queremos

visitar.

Para acceder a cada página web, hay que indicar al ordenador la dirección en la que se

encuentra. A esta dirección se la denomina URL (Localizador Universal de Recursos). Un

ejemplo de dirección URL sería:

p@gina´J

14

nProtocolo: Indica la forma con la cual nuestro navegador se comunicará con el servidor.

Existen varios tipos de protocolos como: HTTP, FTP, GOPHER, NEWS, TELNET. El proto-

colo HTTP es el más usado, ya que nos conecta con Paginas WWW.

nDirección del Servidor: Puede ser el nombre de servidor o la dirección numérica del

mismo.

nRuta a la Información: Esta es la localización de los documentos dentro del servidor

WWW, y estará compuesto normalmente por su ruta dentro del servidor web y el nom-

bre del documento a recuperar.

!HayquetenercuidadoalintroducirunadirecciónURL.Nuncacontienees-

pacios,yademásdistingueentremayúsculasyminúsculasylapuntuación.

Aunquesuelenescribirseenminúsculas,algunaspuedentenermayúsculas.

De igualmanera, el sentidode las barras inclinadas es importante.Noes

igual/ que \

Barra de menús

Al igual que cualquier aplicación que trabaja bajo el entorno Windows, Internet Explorer dispone

de una Barra de Menús. Al hacer clic sobre cualquiera de sus opciones se desplegará el menú

asociado con todas las opciones susceptibles de ser seleccionadas.

Barra de botones estándar

Los iconos de acceso rápido son botones de gran utilidad, mediante los cuales el usuario

puede navegar de forma más cómoda por Internet. Los íconos son más sencillos de utilizar

que las opciones que aparecen en la Barra del Menú.

nLos botones de Atrás y Adelante conducen hacia una página anterior o posterior

respectivamente.

p@gina´J

15


nEl botón de Detener, detiene la actividad que en ese momento está realizando el

navegador. Por ejemplo, cuando está tratando de localizar una dirección, o está

desplegando la información de un servidor ya localizado.

nEl botón de Actualizar, vuelve a cargar la página actual. En el supuesto de que

estemos visualizando una página que pueda cambiar en un periodo corto de tiempo, es

conveniente volverla a cargar, a través de esta opción, para tener en pantalla una versión

actualizada de los datos.

nElbotón Inicio conduce a una dirección, definida por el usuario con anterioridad, como

Página de Inicio. Cada usuario puede especificar, en el momento de personalizar su

navegador, la dirección que él estime oportuno como Página de Inicio. Pulsando dicho

botón, volverá rápidamente a la Página de Inicio.

Barra de Vínculos

Permite establecer conexiones rápidas con algunas páginas web, prefijadas por el fabricante

o configuradas después por el usuario. Nos mostrará las direcciones que hemos almacenado

en la carpeta Vínculos dentro de la utilidad Favoritos, que estudiaremos en el Módulo 2.

1.3.4.Menúcontextual

Es el que nos aparece cuando pulsamos con el botón derecho del ratón sobre una zona

de la pantalla del programa. El menú contextual mostrará todas las opciones que podemos

ejecutar, sobre el elemento en el que está situado el puntero del cursor en ese momento. Así,

por ejemplo, si pulsamos con el botón derecho sobre una de las Barras de Herramientas nos

mostrará las siguientes opciones:

p@gina´J

1�

1.4.Personalizacióndelapantalla

Hay varios elementos del programa que podemos personalizar a nuestro gusto. Entre ellos, la

Página de Inicio, las distintas Barras de Herramientas que queremos ver y donde queremos

que se situen, etc.

También podemos elegir, de acuerdo con nuestros gustos, el tamaño del texto, los colores de

fondo, etc.

1.4.1.PersonalizacióndesdeelMenúVer

Desde el Menú Ver podemos decidir qué Barras de Herramientas queremos que nos muestre

el navegador (la Estándar, la de Direcciones y la de Vínculos), si queremos que aparezca la

barra de estado, o el tamaño del texto de la página web a mostrar.

Como podemos ver en la siguiente figura, estarían visibles las barras de herramientas: Botones

Estándar y Barra de Direcciones, ya que aparecen con el símbolo ¸. Para mostrar/ocultar una

barra de herramientas, sólo hay que pulsar sobre la opción del menú que se refiera a esa

barra.

Cambio de posición de una Barra de Herramientas

Para cambiar de posición una barra de herramientas, nos tendremos que asegurar que la

opción “Bloquear las barras de herramientas” no está habilitada en el submenú Barra de

Herramientas del Menú Ver. Una vez lo hayamos comprobado sólo tendremos que mantener

pulsado el botón izquierdo del ratón sobre la barra que queramos desplazar, y manteniendo

pulsado el botón, mover el ratón a la posición de la pantalla en la que queremos que situarla.

Una vez que soltemos el botón, la barra quedará fija en esa nueva posición.

p@gina´J

17


Con la opción “Personalizar” podremos agregar o quitar botones a las barras de

herramientas.

Para escoger el tamaño del texto sólo tenemos que pulsar la opción “Tamaño del texto” y

elegir la más conveniente.

1.4.2.PáginadeInicio

Para definir nuestra propia Página de Inicio

La Página de Inicio es aquella que aparece cuando arrancamos la aplicación.

La Página de Inicio, por defecto, suele ser la que el fabricante ha decidido instalar. Pero esto

puede resultar poco práctico e incluso hacer que la aplicación se inicie más lentamente.

Para cambiar la página de inicio: seleccionamos en la Barra de Menús ‡Herramientas ‡

Opciones de Internet ‡PestañaGeneral.

Nos presentará tres opciones a elegir:

• Podemos teclear directamente aquella dirección que nos interese.

• También podemos pulsar sobre el botón “Usar Actual”. La página de Inicio será la que

haya abierta en ese momento en el navegador.

• Si pulsamos sobre el botón “Usar página en blanco”, cuando abramos el navegador

saldrá una página en blanco en el área de visualización.

p@gina´J

18

1.5.LanavegaciónporlaWeb

1.5.1.Primerospasos.AccesoaunaWeb

Para empezar, debemos introducir una dirección de partida en el navegador, más concretamente

en la Barra de Direcciones. Si la página Web que aparece a continuación dispone de enlaces a

otras páginas, no tenemos más que hacer un solo clic con el ratón sobre alguno de los enlaces

o hipervínculos (que normalmente suelen ser un o varias palabras en azul subrayado, o

bien imágenes con un marco azul). De esta forma tan sencilla, accederemos a la página

correspondiente a dicho enlace.

!Paradesplazarnosaotraspáginas,hayquehacerUN SOLO CLIC sobre el en-

lace.

De esta manera, recorreremos una serie de páginas Web enlazadas mediante hipervínculos,

pudiendo regresar a las páginas anteriores o avanzar repitiendo el recorrido que hemos realizado

mediante los Botones Atrás y Adelante. A esto le llamaremos navegación lineal.

A la hora de navegar es conveniente tener en cuenta un detalle importante. Desde el momento

en el que solicitamos el acceso a una página Web, hasta que ésta aparece en nuestra pantalla,

pueden transcurrir unas décimas de segundo o bien unos pocos minutos. Esto dependerá de

muchos factores, como puede ser el que dicha página ya la hayamos visitado anteriormente

y esté en la memoria de nuestro ordenador, o que entre el servidor y nuestro ordenador haya

un canal rápido de transferencia de la información, o incluso puede depender de la hora local

tanto en el lugar que se encuentra nuestro ordenador, como del lugar del servidor.

!NoaccederemosmásrápidamentealaspáginasWebporquepulsemosrepe-

tidasvecessobreelenlace(másbientodolocontrario).

1.5.2.ExplicaciónysintaxisdelasURLs

URL son las iniciales de “Uniform Resource Locator” que traducido es “Localizador Uniforme

de Recursos”. Es una secuencia de caracteres que identifica de forma única la dirección de un

recurso en “La red” (Internet / Intranet).

p@gina´J

19


nUnadirecciónURLestácompuestadecuatropartesbásicas:

aaaa://bbb.bbb.bbb/ccc/ccc/ccc?ddd

aaaa: representa el método de acceso utilizado para comunicarse con el recurso.

aaaa Significado Ejemplo de uso

http Hipertexto http://www.carm.es

mailto Correo electrónico mailto:[email protected]

ftp Transferencia de ficheros ftp://ftp.carm.es

bbb.bbb.bbb: representa el ordenador al que se hace referencia (si no se especifica, se

considera el ordenador en el cual se está ejecutando el navegador).

/ccc/ccc/ccc: indica el camino en que se encuentra ubicado el archivo dentro de los directorios

del ordenador, incluyendo directorios, subdirectorios y nombre de archivo.

?ddd: argumentos, dependerán del método de acceso empleado, pueden ser #, ?, &, por

ejemplo: # indica que lo que viene a continuación es una sección dentro del hipertexto.

1.5.3.AccesoaPáginasvisitadas.Historial

Cuando tecleamos una dirección en la Barra de Direcciones del navegador, ésta se almacena

automáticamente en el Historial y lo incorpora a la lista desplegable de direcciones.

Gracias a esta función podemos acceder a cualquiera de las páginas que hayamos visitado

recientemente de una forma más cómoda.

p@gina´J

20

nPrimera opción: accediendo al Historial haciendo clic sobre el botón “Historial” situado

en la Barra de Botones Estándar.

La opción “Ver” nos permite elegir como aparecerán ordenadas las páginas visitadas. Podrán

ordenarse por fecha, por sitio web y por número de visitas realizadas.

También tenemos la opción de hacer búsquedas entre todas estas páginas visitadas.

nSegunda opción: utilizando la lista desplegable que tenemos en la Barra de

Direcciones.

Podemos borrar el contenido del Historial, a través

de Herramientas ‡ Opciones de Internet ‡

Pestaña General.

p@gina´J

21


!CuandocomenzamosaescribirunadirecciónenlaBarradeDirecciones,si

éstaseencuentraenlalista desplegable, Internet Explorer la completará auto-

máticamente.

Unidad 2. Imprimir y guardar información de la red. Búsqueda de información

1.6.Guardarinformacióndelared

1.6.1.GestióndeFavoritos

Internet Explorer nos permite gestionar direcciones seleccionadas por nosotros, según gustos

e intereses.

Recordar las direcciones de los sitios a los que accedemos frecuentemente, resulta una tarea

imposible. Por este motivo, la utilidad “Favoritos” resulta de vital importancia, ofreciéndonos

la posibilidad de almacenar, ordenar y gestionar aquellas direcciones que pueden resultarnos de

interés. De tal manera, que cuando necesitemos acceder a un tipo determinado de información

podamos consultar en “Favoritos” las direcciones que almacenamos con anterioridad.

A través del menú “Favoritos” de la Barra de Menús podemos acceder a los favoritos,

obteniendo la siguiente ventana:

Con el botón “Favoritos” de la barra de Botones Estándar, también podemos acceder a esta

utilidad, desplegando la siguiente ventana a la izquierda del área de visualización:

p@gina´J

22

En ambos casos disponemos de dos opciones: “Agregar a favoritos” y “Organizar favoritos”,

además del Acceso Directo a las direcciones guardadas.

Agregar a Favoritos

“Agregar a favoritos” agrega la dirección de la página web que estamos visualizando en este

momento.

Como vemos, tenemos la opción de guardar la dirección con el nombre que queramos.

Además, podemos crear carpetas mediante el botón “Nueva Carpeta”. Esto último puede

resultar de suma importancia a la hora de organizar las direcciones por temas.

Para acceder posteriormente a alguna de nuestras direcciones favoritas, abriremos la carpeta

en la que se encuentra y haremos doble clic sobre el nombre de la dirección.

!ParaañadiraFavoritoslapáginaqueestamosvisitando,podemoshacerlo

sencillamente haciendo clic con el botón izquierdo sobre la dirección que

nosmuestralaBarradeDireccionesy,sinsoltarlo,laarrastraremoshastala

carpetadeFavoritos.

Organizar Favoritos

Cuando tengamos almacenadas una gran cantidad de direcciones, puede que nos veamos

en la necesidad de reorganizar nuestros “Favoritos” para eliminar direcciones, crear nuevas

carpetas, etc. Para ello pulsaremos sobre “Organizar Favoritos”.

p@gina´J

2�


nAtravésdeestaventanapodemos:

• Crear carpeta: crea una nueva carpeta que nos servirá a la hora de organizar direcciones

por temas.

• Cambiar nombre: para cambiar el nombre de una carpeta o de una dirección.

• Mover a carpeta: para mover una dirección o una carpeta (con todo su contenido) a otra

carpeta.

• Eliminar: para eliminar una carpeta o dirección (También podemos eliminarlas desple-

gando el menú contextual, con el botón izquierdo del ratón, y seleccionando la opción

Eliminar).

!Podemosmoverunadireccióndeunacarpetaaotra,simplementepulsando

sobreellaconbotónizquierdodelratón,ysinsoltarlolaarrastraremoshasta

lanuevacarpeta.

1.6.2.Vínculos

Es una subcarpeta “especial” incluida en Favoritos, con la que podemos trabajar de la misma

manera que hemos visto con Favoritos.

Su principal característica es que las direcciones que almacenamos en ella nos aparecerán

como botones de acceso directo en la Barra de Vínculos. De manera, que para acceder en un

p@gina´J

24

futuro a esas direcciones, sólo tendremos que hacer clic sobre el botón correspondiente. Es

el método más recomendable para almacenar aquellas direcciones a las que accedemos

con mayor frecuencia.

!Podemos incluirde formaautomáticaunnuevovínculo,arrastrando ladi-

recciónqueencontramosenlaBarradeDireccionesalinteriordelaBarrade

Vínculos.

1.6.3.Imprimiryguardarcontenidos

Imprimir

Podemos imprimir directamente una página Web desde el navegador, pulsando el botón

Imprimir de la barra de Botones Estándar.

Pero si queremos seleccionar las distintas las opciones de impresión que se nos ofrece,

podemos hacerlo desde el menú Archivo de la Barra de Menús y estas tres opciones:

Configurar página, Imprimir y Vista preliminar.

p@gina´J

25


nDesdeaquípodemos:

• Configurar la página a imprimir.

• Imprimir la página, eligiendo la impre-

sora, número de copias, etc.

• Ver como será la impresión.

Si pulsamos sobre Imprimir, nos mostrará las siguientes ventanas:

En la pestaña General podremos seleccionar entre otros:

• La impresora por la que imprimiremos la página elegida.

• Las preferencias de impresión (color, doble cara, resolución, etc.)

• Las páginas que queremos imprimir y su número de copias.

En la pestaña Imprimir podemos elegir entre:

• Imprimir la página tal y como se muestra en pantalla.

• Imprimir un marco seleccionado previamente, o todos uno por uno.

!Laspreferencias de impresión que ofrece el menú imprimir, dependerán de las

posibilidades que ofrezca el fabricante de la impresora que tenemos instalada.

p@gina´J

2�

Guardar contenidos

El navegador nos ofrece la posibilidad de almacenar casi toda la información que nos muestran

las páginas web. Podemos guardar páginas web completas, imágenes, texto, tablas, etc.

También nos ofrece la posibilidad de realizar “descargas” de ficheros con contenidos muy

diversos (documentos de texto, archivos PDF, programas, música, videos, etc.)

Guardar una página Web

Para guardar una página completa, lo haremos a través del Menú Archivo de la Barra de

Menús, pulsando sobre “Guardar como”.

Una vez pulsado, nos desplegará un cuadro de diálogo en el podemos seleccionar la carpeta

en la que almacenaremos la página seleccionada, y el tipo de archivo o extensión con el que

se guardará (Página Web completa, archivo de texto, etc.)

p@gina´J

27


Guardar imágenes

Para guardar una imagen, pulsamos con el botón derecho, sobre la imagen en cuestión, y nos

parecerá el siguiente menú contextual:

Desde aquí podremos guardarla con “Guardar como” o

copiarla al portapapeles mediante “Copiar”.

1.7.Labúsquedadeinformaciónenlared

1.7.1. Portalestemáticos

Portal: punto de entrada a Internet donde se organizan sus contenidos, ayudando al usuario y

concentrando servicios y productos.

Se pretende que el usuario encuentre todo lo que necesita a diario, con el fin de fidelizar

clientes.

Los portales se pueden clasificar en:

nPortales generales: orientados a todo tipo de público. Ofrecen contenidos generales,

espacio web, cuentas de correo gratuitas, etc. Suelen ser poco satisfactorios para quie-

nes buscan contenidos avanzados. Un ejemplo de estos podría ser TERRA (http://www.

terra.es ).

http://www.terra.es

http://www.terra.es

p@gina´J

28

nPortales especializados: ofrecen contenidos profundos sobre un tema concreto (Soft-

ware, Región de Murcia, Tecnología, Medicina...). Un ejemplo de portal de software sería

SOFTONIC ( http://www.softonic.com).

nPortales corporativos: proporcionan información organizativa a los empleados y al

público general. Suelen ser una prolongación natural de las Intranets Corporativas. Un

ejemplo sería el portal de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (http://www.

carm.es).

nPortales verticales (vortales): proporcionan información sobre una industria concreta

(el metal, la conserva, etc.). Proporcionan más datos sobre su mercado que cualquier

otro sitio. Ejemplo: Asociación Nacional de Fabricantes de Conservas de Pescados y

Mariscos (http://www.anfaco.es).

1.7.2.Motoresdebúsqueda

Conseguir información en Internet es sencillo cuando conocemos la ubicación a la que

queremos acceder. Pero Internet dispone de una gran cantidad de información cuya dirección

desconocemos. Para solucionar este problema podemos utilizar los “motores de búsqueda”

o buscadores.

Motores de búsqueda: son páginas web que permiten buscar otras páginas. Se encargan de

acumular y clasificar por temas toda la información disponible en la red.

Son muy utilizados, siendo sus características más valoradas la rapidez de búsqueda y la

adecuación de resultados.

El método más directo para obtener información, consiste en utilizar el buscador que incluye el

propio Navegador Internet Explorer. El buscador se conecta seleccionando el botón Búsqueda

de la barra de Botones Estándar. Cuando se activa esta opción, aparece una pantalla en la que

podemos seleccionar la categoría y el criterio de búsqueda a seguir.

Sin embargo, existen multitud de buscadores más potentes en Internet. Entre ellos, los más

importantes son: Google, Yahoo y Altavista.

Algunos de los buscadores más utilizados son:

http://www.softonic.com

http://www.carm.es

http://www.carm.es

http://www.anfaco.es

p@gina´J

29


CASTELLANO http://www.google.es

http://www.telepolis.com

http://es.yahoo.com

http://www.ozu.es

http://www.sol.es

INGLÉS http://www.altavista.com

http://www.excite.com

http://www.lycos.com

http://www.hotbot.com

http://webcrawler.com

Google

Sin duda el buscador más utilizado en los últimos años es GOOGLE.

http://www.google.es

http://www.telepolis.com

http://www.yahoo.com

http://www.ozu.es

http://www.sol.es

http://www.altavista.com

http://www.excite.com

http://www.lycos.com

http://www.hotbot.com

http://www.webcrawler.com

p@gina´J

�0

Los conceptos básicos de Google son:

nBúsqueda básica

Para realizar una consulta en Google, simplemente teclee algunas palabras descriptivas y

presione la tecla “Intro” (o haga clic en el botón de búsqueda en Google) para ver la lista de

resultados relevantes.

Google usa sofisticadas técnicas de búsqueda de texto que encuentran páginas que son

importantes y relevantes para su búsqueda. Por ejemplo, cuando Google analiza una página,

comprueba el contenido de las páginas vinculadas con esa página. Google también prefiere las

páginas en las que los términos buscados están cerca unos de otros.

nConsultas automáticas que incluyen “and”

Google sólo le muestra aquellas páginas que incluyen todos los términos de la búsqueda. No

es necesario incluir “and” entre sus términos. Para acotar la búsqueda un poco más, agregue

más términos.

nTérminos superfluos

Google ignora las palabras y caracteres comunes, conocidos como términos superfluos.

Google automáticamente descarta términos como “http” y”.com,”, así como ciertos dígitos o

letras, porque raramente estos términos ayudan a acotar la búsqueda y pueden demorarla en

forma significativa.

Use el signo “+” para incluir términos superfluos en su búsqueda. Asegúrese de incluir un

espacio antes del signo “+” (También puede incluir el signo “+” en sus frases de búsqueda).

n¿Importan los acentos y las mayúsculas?

Las búsquedas Google no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Todas las letras,

independientemente de como estén escritas, se consideran minúsculas. Por ejemplo, buscar:

“google”, “GOOGLE” o “GoOgLe” generará los mismos resultados.

Las búsquedas Google en español, en forma predeterminada, no distinguen los acentos

diacríticos, diéresis ni la letra eñe. Es decir, “Martín” y “Martín” encontrarán las mismas

páginas.

p@gina´J

�1


Interpretación de los resultados de una búsqueda

A Vínculos superiores. Haga clic en el vínculo del servicio de Google que desea usar. Buscar

en la Web, buscar sólo imágenes, ver los Grupos de Google (archivos de discusión Usenet).

B Botón de búsqueda en Google. Haga clic en ese botón para realizar otra consulta. También

puede realizar una nueva búsqueda presionando la tecla “Intro”.

C Búsqueda Avanzada. Muestra una página que permite acotar la búsqueda si es

necesario.

D Cuadro de búsqueda. Para introducir una búsqueda en Google, sólo tiene que escribir

algunas palabras descriptivas. Presione “Intro” o haga clic en el botón de búsqueda en Google

para ver la lista de resultados relevantes.

E Preferencias. Muestra una página que permite configurar sus preferencias de búsqueda.

F Barra de estadísticas. Proporciona una descripción de la búsqueda y le indica el número

de resultados encontrados.

G Sugerencia. Información que le ayuda a realizar una búsqueda más efectiva basándose en

la búsqueda que acaba de efectuar.

p@gina´J

�2

H Resultados OneBox. Google incluye muchas fuentes de información especializadas, y

aquellas que aparentan tener mayor relación con su búsqueda son incluidas al principio de los

resultados de búsqueda.

I Título de la página. La primera línea del resultado es el título de la página web encontrada.

A veces, en vez del título aparecerá una URL.

J Texto debajo del título. Este texto es un resumen de la página devuelta, con los términos

de búsqueda resaltados.

K URL del resultado. Es la dirección en la web del resultado encontrado.

L Tamaño. Este número es el tamaño del texto de la página web encontrada.

M En Caché. Al hacer clic en el vínculo almacenado en caché, verá el contenido de la página

web tal como aparecía en el momento en que la indexamos. Si por algún motivo, el vínculo

del sitio no muestra la página actual, todavía puede obtener la versión en caché y encontrar la

información que necesita.

N Páginas similares. Cuando selecciona el vínculo Páginas similares, para un resultado en

particular, Google busca automáticamente páginas en la web que estén relacionadas con este

resultado.

O Resultado jerarquizado. Cuando Google encuentra más de un resultado en el mismo sitio

web, muestra primero el más relevante y las otras páginas relevantes del mismo sitio web

aparecen escalonadas debajo de él.

!Acotarconvenientementeunabúsquedaeinterpretarcorrectamentelosre-

sultados,nosayudaráalocalizardemaneramásrápidayconmayorpreci-

siónaquellainformaciónquenecesitamos.

Búsquedas avanzadas

nConsejos generales

Puesto que Google sólo encuentra las páginas web que contienen todas las palabras de la

consulta, para acotar la búsqueda basta con agregar más palabras a los términos de búsqueda

que ya ha ingresado. Al agregar más palabras, los resultados contendrán un subconjunto

específico de las páginas devueltas por la consulta inicial que era “demasiado amplia”.

p@gina´J

��


nExclusión de palabras

Podemos excluir una palabra de la búsqueda colocando un signo menos “-” inmediatamente

antes del término que queremos excluir (Asegúrese de dejar un espacio antes del signo

menos).

nBúsqueda de frases

Google permite buscar frases agregando comillas. Las palabras entre comillas dobles (“como

esto”) aparecerán juntas en todos los documentos encontrados. La búsqueda de frases

mediante comillas es útil para buscar dichos populares o nombres específicos.

nRestricción de dominio

Algunas palabras, cuando se anexan con dos puntos, tienen un significado especial para Google.

Una de esas palabras es el operador “site:”. Para buscar en un sitio o dominio específico, use

la sintaxis “site:ejemplodedominio.com” en la casilla de búsqueda Google.

Búsqueda por categorías

El directorio Google proporciona un método extremadamente útil que permite acotar la

búsqueda basándose en un tema determinado.

p@gina´J

�4

Por ejemplo, si busca “saturno” en la Categoría Ciencia > Astronomía del directorio Google,

encontrará páginas solamente acerca del planeta Saturno. No muestra páginas del auto

Saturno, del sistema de juegos Saturno ni de cualquier otro significado del término.

Buscar dentro de una categoría de interés, permite rápidamente acotar la búsqueda a las

páginas que son relevantes para el usuario.

Búsqueda avanzada

Normalmente, basta con añadir más palabras a una búsqueda amplia, para acotarla hasta

encontrar lo que quiere. Sin embargo, Google ofrece una amplia variedad de capacidades de

búsqueda que le permitirán:

• acotar la búsqueda a las páginas de un sitio determinado.

• excluir páginas de un sitio web determinado.

• acotar la búsqueda a las páginas en un determinado idioma.

• encontrar todas las páginas que contienen vínculos con un determinado sitio web.

• encontrar páginas relacionadas con una determinada página web.

La página de búsqueda avanzada de Google, le facilita aplicar estos atributos a su búsqueda.

p@gina´J

�5


Mapa conceptual

Aquí te mostramos un resumen gráfico de los conceptos más importantes que debes haber

adquirido en este Módulo 1.

Internet: es un gran conjunto de redes de ordenadores

y otros dispositivos, que se comunican entre sí,

frecuentemente por medio de líneas telefónicas, que

permite compartir información en el mundo entero.

Intranet: es una red de ordenadores, pero de ámbito

privado y corporativo, sólo accesible desde los

ordenadores de la organización.

PRESENTACIÓNDE LA RED

(Conceptos básicos)

WWW (World Wide Web), FTP (Protocolo de Transferencia

de Ficheros), Correo Electrónico (e-mail), Grupos de Noticias

(News), IRC o CHAT y Telnet.

DIFERENCIASENTRE INTERNET

E INTRANET

PRINCIPALESSERVICIOS

DE INTERNET

Conceptos básicos:

• Hipertexto: texto que contiene marcadores (vínculos o

hipervínculos) para permitir su enlace con otros textos y

otros contenidos multimedia.

• Protocolo http: protocolo informático de transferencia de

hipertexto.

• Lenguaje html: lenguaje informático para la creación de

hipertexto.

• El navegador: Es un programa capaz de obtener

información de Internet a través del servicio WWW

mediante el protocolo HTTP.

• Direcciones o URL.

SERVICIO WWW

Conceptos básicos de navegación, uso de barras de

herramientas y personalización de la pantalla, historial, gestión

de favoritos y guardar e imprimir información.

NAVEGADORINTERNET

Diferencias y uso de Portales temáticos y Motores de

Búsqueda.

Google: búsquedas básicas y avanzadas.

BÚSQUEDADE INFORMACIÓN

EN LA RED

p@gina´J

��

1.8.EjerciciosPrácticos

UNIDAD 1

Iniciar el navegador Internet Explorer

Abra el navegador usando cualquiera de los métodos posibles. A continuación mostramos un

ejemplo de la pantalla del navegador, no es preciso que acceda a la página mostrada, sólo abra

el navegador y aparecerá la página de inicio preestablecida (normalmente http://rica.carm.es).

Identificar todos los elementos de la pantalla del navegador

Identifique el nombre correspondiente de los elementos de las siguientes ilustraciones y

describa brevemente su cometido. Localice dichos elementos en el navegador que tiene en la

pantalla de su ordenador.

Ilustración1

Ilustración2

Ilustración3

Ilustración4

Ilustración5

Visualizar y ocultar las barras del navegador

En este apartado vamos a realizar varias operaciones para ver y ocultar las distintas barras del

navegador:

• Barra de menú. • Barra de botones estándar.

• Barra de direcciones. • Barra de estado.

• Barra de historial. • Barra de favoritos.

p@gina´J

�7


Arrastrar barras y personalizar el aspecto de la pantalla del explorador

En este apartado realizaremos varias operaciones para personalizar el aspecto de la pantalla

del explorador. Preste atención a las ilustraciones que mostramos a continuación para intentar

realizarlas progresivamente en su pantalla del navegador.

Ilustración1

Ilustración2

Ilustración3

p@gina´J

�8

UNIDAD 2

Organización de carpetas de Favoritos

nCrealassiguientescarpetasenfavoritos:

• Una carpeta llamada PRENSA LOCAL

• Una carpeta llamada PRENSA NACIONAL

• Una carpeta llamada PRENSA INTERNACIONAL

• Una carpeta llamada COMPAÑIAS SANITARIAS

nLocaliza3diariosdetiradalocal(Laverdad,Laopinión,yElfaro)yañádelosala

carpetafavoritosdePRENSALOCAL

nLocaliza3diariosdetiradanacional(Abc,Elmundo,Larazón,Laestrelladigital)y

añádelosalaCarpetaPRENSANACIONAL

nLocaliza y añade lasWeb oficiales del las siguientes compañías sanitarias a la

carpetacorrespondiente:Sanitas,Adeslas,Asisa,Mapfre,Ama(AgrupaciónMutual

Aseguradora.)

nCambia el nombre de la carpeta “COMPAÑIAS SANITARIAS” por “SANITARIAS”

Búsqueda y almacenamiento de información de la red

nEntra en http://www.carm.es/eapmurcia y guarda el logotipo de la Escuela de

AdministraciónPúblicaentucarpetadetrabajo,conelformatobmp.

nEntraenhttp://www.murciaturistica.esybuscaalojamientosruralesenMoratalla.

Guardarlaprimerapáginaderesultados,comoPáginaWebCompletaen(*.html),

entucarpetadetrabajo.Guárdalatambiénenformatotxt.

nQueremosorganizarunviajeaToledoelpróximofindesemana(sábadoydomingo),

nos han recomendado el Hotel Hesperia Toledo. Nos interesaría conseguir

informacióndedichohotel:

• Dirección:

• Teléfono:

p@gina´J

�9


• Categoría:

• Precio:

• Disponibilidad de habitaciones para los días 29 y 30 de abril:

• Dirección de correo electrónico:

nBuscarlosnúmerospremiadosdelsorteodelaLoteríaPrimitivadelpasadojueves,

asícomolospremiosobtenidos.

nLocalizayabrecontunavegadorlossiguientesbuscadores:

Abriendo y guardando páginas Web.

A veces puede resultar útil guardar la información que hemos localizado en distintas páginas

Web, y recuperarla posteriormente con las opciones Abrir, Guardar y Guardar Como.

nGuardalossiguienteselementos,quedebesbuscarpreviamenteenlaWeb:

• Una foto aérea del Mar Menor.

• La foto de una de las obras pictóricas de Van Gogh.

• Una página en donde se obtengan información de la NASA en Español.

• Alguna página que recoja información sobre festivales de Jazz en España.

2 LA INTRANET DE LA CARM:INTRODUCCIÓN Y SERVICIOS

En este módulo se presentan los diferentes servicios, que la Intranet de la Comunidad Au-tónoma de la Región de Murcia ofrece a los empleados públicos. Aprenderemos a realizar búsquedas en el Boletín Oficial de la Región, en DIC, en BICI y en los distintos portales

sectoriales.

ÍNDICE MÓDULO 2 2. MÓDULO 2. La Intranet de la CARM: Introducción y servicios. .......................................... 41 2.1. Presentación de la Intranet de la CARM ....................................................................... 43 2.2. El B.O.R.M. (Boletín Oficial de la Región de Murcia) .................................................... 45 2.2.1. Las búsquedas en el BORM ................................................................................. 46 2.3. B.I.C.I. (Banco de Datos de Información al Ciudadano)................................................. 51 2.4. DIC (Directorio Informatizado de la Comunidad Autónoma) ......................................... 51 2.5. La Oferta de Empleo Público ........................................................................................ 54 2.6. Los portales sectoriales ................................................................................................ 55 Mapa conceptual .................................................................................................................. 58 2.7. Ejercicios prácticos ......................................................................................................... 59

p@gina´J

4�

2 - La Intranet de la CARM: Introducción y servicios

2.1.PresentacióndelaIntranetdelaCARM

Una Intranet es una red de ordenadores, que utiliza la misma tecnología que utiliza la red

Internet para comunicar sus ordenadores entre si.

La Intranet de la CARM es una red de uso interno para el personal de la Administración Regional.

Esta red recibe el nombre de R.I.C.A. (Red Interna de la Comunidad de Murcia). Gracias a esta

red podemos acceder a servicios tales como el Correo Electrónico, el Directorio Informatizado

de la CARM (DIC), el Banco de Datos de Información al Ciudadano (BICI), el archivo del Boletín

Oficial de la Región de Murcia (BORM), los diferentes portales sectoriales, etc.

Para poder acceder fácilmente a todos los servicios de la RICA existe una página web (http://

rica.carm.es) que contiene enlaces a todos estos recursos.

Código de Acceso Telemático (CAT)

Algunos de los servicios que ofrece la RICA (Función Pública, Escuela de Administración

Pública,...) requieren una clave de acceso que nos identifiquen como empleados de la CARM.

Esta clave de acceso es el Código de Acceso Telemático (CAT).

p@gina´J

44

Este sistema de claves (CAT) esta compuesto por dos palabras, una CLAVE PÚBLICA y una

CLAVE PRIVADA.

• La CLAVE PÚBLICA es única para cada persona, con independencia del servidor al que

se conecte, y está normalizado en el entorno de la Comunidad. Estará formado por las

iniciales de nuestro nombre y los dos apellidos, y los 3 últimos caracteres del NIF (por

ejemplo José Andrés Ramos Valverde, tendrá como clave pública JRV87J).

• La CLAVE PRIVADA (palabra de paso o contraseña) es personal, definida y modificable

por el usuario.

!LosCAT son facilitados a los empleados públicos normalmente junto con las pri-

meras nominas, aunque también se pueden obtener solicitándolas en la Unidad

de Personal de la Consejería u Organismo Autónomo en la que está adscrito cada

empleado público.

Con nuestro CAT podemos acceder, entre otros, a los servicios que ofrece el ÁREA PRIVADA

de RICA o la propia ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, a los empleados de la

Administración Regional.

p@gina´J

45


Desde el ÁREA PRIVADA: podremos consultar nuestras últimas nóminas, nuestros datos

personales o bancarios, concursos de traslados, documentos de nuestro expediente personal

(Nombramiento como funcionario o Títulos), Control Horario, etc.

Desde la página de la Escuela de Administración Pública: Podemos solicitar cursos de

formación, acceder a los foros y correo de los cursos en los que estamos seleccionados

como alumnos, acceder a los contenidos de autoformación, a nuestro expediente formativo

personal, etc.

RICA cuenta con otros servicios que no requieren del CAT para poder ser utilizados. Algunos de

estos servicios son: el BORM, BICI, Tablón del Empleado, la Oferta de Puestos a Funcionarios

y los portales sectoriales.

2.2.ElB.O.R.M.(BoletínOficialdelaRegióndeMurcia)

Desde esta página podemos acceder al archivo de los Boletines Oficiales de la Región de Murcia,

pudiendo realizar principalmente búsquedas por fecha de publicación o por contenidos.

p@gina´J

4�

La página principal del BORM se encuentra dividida en tres áreas o marcos:

En el marco izquierdo tenemos acceso a los siguientes servicios:

nBúsqueda. Es la opción básica de búsqueda de disposiciones.

nDestacados. Con acceso directo al último BORM publicado.

nMenú. Destacamos las siguientes opciones:

• Búsqueda de disposiciones. Es la opción más avanzada de búsqueda de disposi-

ciones.

• Consulta de Sumarios. Acceso a los Sumarios del BORM, localizables por fecha

de publicación o por número de Boletín.

• Suplementos. Acceso a los Suplementos del BORM publicados desde el año

1998.

• Servicio de Información Legal de la Región de Murcia: acceso a una extensa

base de datos de legislación.

2.2.1.LasbúsquedasenelBORM

Localización mediante ACCESO POR FECHA

Es la forma más sencilla de localizar un Boletín, cuando conocemos su fecha de publicación.

Disponemos de dos opciones:

1. Introducir directamente la fecha de publicación del Boletín en el campo fecha. Por ejemplo:

5/02/07 (recordad el formato de la fecha). Y a continuación pulsar el botón Ver.

2. Desplegar, pulsando el botón , el calendario en el que seleccionaremos año, mes y día

de publicación del boletín deseado. Y a continuación pulsar el botón Ver.

p@gina´J

47


A continuación, la ventana principal mostrará el Sumario de ese Boletín.

Localización mediante BÚSQUEDA

En el caso de que no conozcamos la fecha de publicación del Boletín, podemos localizar

cualquier disposición mediante una opción básica de búsqueda.

Disponemos de un campo de texto libre, en el que introduciremos los términos que acotarán nuestra

búsqueda, y de dos opciones a elegir (buscar sólo en el sumario del Boletín y año actual).

!Lacorrectaelecciónde laspalabrasdebúsquedaes fundamentalpara te-

neréxitoennuestrasconsultas.Laeleccióndetérminosmuygenerales(por

ejemplo“cursos 2007”) devuelven un gran número de disposiciones (localiza un

total de 78) dificultando la localización de aquella que nos interesa. En el caso de

la búsqueda básica, es indiferente el uso de tildes y mayúsculas o minúsculas.

Ejemplo: Vamos a localizar la Convocatoria de Cursos de la Escuela de Administración Pública

del año 2007. Sabemos que su publicación corresponde a la Dirección General de Función

Pública y se realizó a finales del 2006.

Un ejemplo de cadena de búsqueda puede ser: cursos 2007 función pública

Acotaremos aún más la búsqueda marcando la opción: Buscar sólo en sumario. De esta

manera sólo mostrará aquellas disposiciones que en su título contiene las palabras seleccio-

nadas.

p@gina´J

48

Y a continuación pulsamos el botón que aparece a la derecha, y que nos muestra el re-

sultado de la búsqueda.

En el marco central nos aparecerá una relación con las disposiciones que cumplen con esos

criterios de búsqueda. En el caso de que se localicen un gran número de disposiciones apa-

recerán paginadas y ordenadas por relevancia. Pudiendo desplazarnos por estas páginas me-

diante los botones numerados que aparecen en la parte superior e inferior de este marco.

En nuestro ejemplo hemos encontrado una sola disposición, publicada en el Boletín n.º 292 de

veinte de diciembre de 2006.

Finalmente, podemos acceder al contenido de esa disposición, al boletín n.º 292 completo o

a su sumario. En los dos primero casos es necesario tener instalado en nuestro ordenador el

programa Acrobat Reader (una aplicación muy corriente, que nos permite abrir los documen-

tos en formato PDF). El sumario se visualiza directamente en la propia página Web.

Búsqueda de Disposiciones (Consulta Avanzada)

Es una herramienta que nos permite especificar con un mayor grado de exactitud los parámetros

de la búsqueda.

La pantalla de búsqueda avanzada está dividida en cuatro partes, que indican distintos criterios

de selección que pueden ocultarse o mostrarse si se hace clic sobre el título de cada una.

p@gina´J

49


nBúsqueda a texto completo.

En el campo ‘Texto a buscar’, escribiremos las palabras que se buscarán en los documentos.

Sobre estas palabras, se pueden indicar las siguientes opciones adicionales:

• Todas las palabras: Selecciona aquellos anuncios que contienen todas y cada una de

las palabras indicadas. Es decir, utiliza un operador ‘AND’ entre palabras.

• Alguna palabra: Selecciona los anuncios que contengan al menos una de las pala-

bras. Utiliza un operador ‘OR’ entre palabras.

• Frase exacta: Con esta opción el resultado mostrará aquellos anuncios que contengan

una cadena de texto exactamente igual a la indicada en el campo ‘Texto a buscar’.

• Restringir al sumario: Las palabras son buscadas únicamente en el sumario de los

anuncios, y no en todo el cuerpo.

• Incluir sinónimos: Si se selecciona esta opción en los resultados se incluirán aque-

llos boletines que tienen las palabras que se indican en el campo Texto a buscar así

como sinónimos de ellas.

!SimarcamoslaopciónFrase exacta, se tendrá en cuenta el uso de tildes y ma-

yúsculas o minúsculas.

nFecha de publicación.

En esta sección se puede acotar la fecha en que fueron publicados los boletines sobre los que

se realiza la búsqueda:

• Cualquiera: Busca en todos los anuncios publicados, independientemente de su

fecha de publicación.

• Año en curso: Busca los anuncios publicados en el presente año.

• Intervalo de fechas: Permite indicar un rango de fechas de publicación de anuncios.

Las fechas se pueden seleccionar cómodamente mediante un calendario.

nOtros criterios.

• Sección: Permite indicar la sección o apartado de los anuncios en los que estemos

interesados. (Dispone de una lista de valores)

• Categoría: Permite seleccionar la categoría o subcategoría de interés.

• Organismo Emisor: Si se indica algún valor en este campo la búsqueda se realizará

sólo entre los organismo emisores que contengan en su nombre alguna de las

palabras que se especifican en este campo. Por ejemplo, si se indica ‘trabajo’ buscará

en todos los organismos con la palabra ‘trabajo’ en su nombre, como pueden ser

‘Consejería de Trabajo’, ‘Ministerio de Trabajo’, etc., incluyendo todos los nombres por

los que ha pasado un mismo organismo.

p@gina´J

50

nOrdenación.

En esta sección podemos establecer la forma en que se ordenan los resultados:

• Ordenar por relevancia: Ordena los resultados mostrando primero aquellos que más

se asemejan con el texto introducido.

• Ordenar por fecha (Ascendente): Muestra primero aquellos anuncios cuya fecha de

publicación sea más antigua.

• Ordenar por fecha (Descendente): Muestra primero aquellos anuncios cuya fecha

de publicación sea más reciente.

Ejemplo: Vamos a localizar el Acuerdo del Consejo de Gobierno sobre retribuciones del perso-

nal al servicio de la CARM para el año 2006.

En el campo texto a buscar podríamos poner las palabras: retribuciones personal año 2006

con la opción TODAS LAS PALABRAS activada.

Además acotaremos la búsqueda delimitando el intervalo de fechas en la que se publicó la

Resolución: del 1/01/2006 al 31/12/2006.

Y finalmente indicaremos que dicha Resolución debía aparecer publicada en la Sección de

AUTORIDADES Y PERSONAL.

p@gina´J

51


Pulsaremos el botón buscar y entre las disposiciones encontradas, mostrará en primer lugar

(ya que se han ordenado por orden de relevancia) la correspondiente a la Resolución de 26 de

enero de 2006 del Secretario General de la Consejería de Economía y Hacienda, por la que se

dispone la publicación del acuerdo del Consejo de Gobierno de fecha 20 de enero de 2006,

sobre retribuciones del personal al servicio de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia

para el año 2006. (BORM 33 de 09/02/2006).

2.3.B.I.C.I.(BancodeDatosdeInformaciónalCiudadano)

Uno de los servicios más útiles

disponibles en RICA es el Banco de

Datos de Información al Ciudadano.

BICI nos permite realizar búsquedas sobre

diferentes bases de datos, que contienen

información relativa a la CARM.

nDentro de BICI englobamos a las si-

guientes herramientas:

• Oferta de Empleo Público.

• DIC (Directorio informatizado de

la Comunidad Autónoma).

• Guía de Servicios Electrónica.

• Lista de Espera y Procedimientos

Extraordinarios.

Veamos la utilidad de algunas de estas

herramientas.

2.4.DIC(DirectorioInformatizadodelaComunidadAutónoma)

Desde el DIC podemos localizar a cualquier empleado público de la Comunidad Autónoma de

la Región de Murcia y obtener sus datos de contacto.

Los campos de búsqueda se corresponden con los datos personales y laborales de las personas

que trabajan en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

p@gina´J

52

nLoscamposdebúsquedasonlossiguientes:

• Nombre: este campo especifica el nombre de la persona. En caso de llevar tilde, ésta

será omitida.

Serían nombres correctos: Juan, JUAN ANTONIO, JOSE FELIX

Pero no serían entradas correctas: José Félix, SEBASTIÁN

• Primer apellido: este campo especifica el primer apellido. Las restricciones son las

mismas que las del campo “Nombre”.

• Segundo apellido: este campo especifica el segundo apellido. Las restricciones son

las mismas que las del campo “Nombre”.

• Teléfono: este campo especifica el teléfono del puesto de trabajo de cada persona

(en caso de tenerlo).

• Consejería: muestra lista de Consejerías.

• Organismo Autónomo/Direcc. General/Secret. General: muestra Organismos Au-

tónomos, Direcciones Generales y Secretarías Generales

p@gina´J

53


• Orgánica:Este localizador está estructurado en forma de árbol. Es decir, una persona

que pertenece al Servicio de Informática de Recursos Humanos, también pertenece

a la Consejería de Economía y Hacienda. Si utilizamos la lista de valores el resultado

será el siguiente:

!Cuando realicemos una búsqueda, sobre todo por adscripción orgánica o

Consejerías, será de gran utilidad el empleo de las listas desplegables que se

encuentran junto a los campos de búsqueda. Nos ayudarán enormemen-

te a acotar y definir correctamente la consulta.

• Cuerpoocategoríadelpuestoocontrato: muestra cuerpo del puesto o contrato.

• DocumentoNacionaldeIdentidad: este campo especifica el Documento Nacional

de Identidad (D.N.I.) junto con la letra asociada al Número de Identificación Fiscal

(N.I.F.).

Serían entradas correctas: 525454588F, 673334424D

No serían entradas correctas: 525454588, 673334424

Una vez rellenos aquellos campos conocidos, por medio o no de sus respectivas listasde

valores, pulsando el botón BUSCAR (o intro) se realizará la búsqueda de aquellas personas,

pertenecientes a la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, que coincidan con los

criterios de búsqueda introducidos.

Dentro de cada página, el botón de páginas vinculadas nos lleva a los procedimientos de

la Guía de Servicios, cuyo responsable es la persona que nos encontramos consultando

actualmente.

Usodelcaráctercomodín%

Al realizar una búsqueda, podemos sustituir una cadena de caracteres que desconocemos,

por el símbolo %.

Pongamos un ejemplo que nos ayudará a entender su funcionamiento: Si buscamos a

aquellas personas cuyo nombre empieza por Juan, introduciremos en el campo nombre

JUAN%

Y entre los resultados de la búsqueda podremos encontrar: JUAN ANTONIO, JUAN AL-

BERTO, JUAN CARLOS, JUAN FRANCISCO, etc.

p@gina´J

54

2.5.LaOfertadeEmpleoPúblico

Desde esta página podemos consultar

información relacionada con la Oferta

Pública de Empleo de la Comunidad

Autónoma. Esta información se

encuentra a su vez dividida en tres

partes:

nPublicaciones del Boletín Oficial

de la Región de Murcia relativas

a todas las convocatorias.

nPublicaciones del Boletín Ofi-

cial de la Región de Murcia es-

pecíficas a cada convocatoria

(temarios, ejercicios, convoca-

torias...). Anuncios asociados

a las convocatorias: listas de

admitidos y excluidos, califica-

ciones, etc.

Los campos de búsqueda de los que disponemos para filtrar la información son los

siguientes:

• Año de la Oferta Pública de Empleo: en este campo se habrá de especificar el

año de la Oferta Pública de Empleo a la que pertenece la información que estamos

buscando.

• Cuerpo funcionarial asociado: en este campo se habrá de especificar el cuerpo

funcionarial asociado a la página que se desea buscar.

• Tipo de publicación: en este campo se especificará el tipo de publicación de la que

se trata (lista de admitidos/excluidos, convocatoria, etc.)

• Titulación requerida: en este campo se especificará la titulación necesaria para tener

acceso a la convocatoria asociada a la información que se desea buscar.

• Código identificativo de la Oposición convocada: en este campo se especificará el

código de la oposición (en caso de que exista) asociada a la información que se desea

buscar.

• Tipo de Anuncio: en este campo se especificará el tipo de Anuncio al que pertenece la

información buscada (Relación definitiva de aspirantes admitidos, Relación provisional

de aspirantes excluidos, etc.)

p@gina´J

55


!Lacoincidenciaconeltextoexactoencadacampo,esimportantísimaala

horadeteneréxitoennuestrabúsqueda.Porestemotivolaslistasdesplega-

blesnosayudaránacompletarconexactitudloscamposdebúsqueda(año

delaconvocatoria,cuerpo,tipodepublicación). Utilicemos siempre que

sea posible estas listas desplegables.

Una vez que hemos rellenado aquellos campos conocidos, por medio o no de sus respectivas

listas de valores, pulsando el botón BUSCAR, se realizará la búsqueda de aquellas páginas

relacionadas con la Oferta Pública de Empleo, que coincidan con los criterios de búsqueda

introducidos.

El botón de Páginas Vinculadas, nos mostrará aquellas publicaciones genéricas que

afectan a todas las convocatorias, más las específicas de la convocatoria en cuya página nos

encontremos.

2.6.Losportalessectoriales

Los portales sectoriales corresponden a sitios web

que ofrecen información sobre sectores concretos

de la Comunidad Autónoma.

Así, tenemos un portal web para cada Consejería y

Organismos Autónomos:

• Presidencia.

• Economía y Hacienda, etc.

Y otros más genéricos, como pueden ser:

• Murcia Turística http://www.murciaturistica.es

• Portal Educativo http://www.educarm.es/

En algunos de estos portales podemos encontrar

dos versiones: una externa, accesible por cualquier

persona desde Internet (las correspondientes al

dominio www.carm.es) y otra interna, accesible sólo

desde la Intranet (dominio rica.carm.es).

p@gina´J

56

La versión de la Intranet normalmente contiene servicios on-line añadidos, para los funcionarios

pertenecientes a esa Consejería.

Algunos de los portales sectoriales que podemos encontrar en la RICA son:

• Biblioteca Regional (http://www.bibliotecaregional.carm.es/): Sitio web correspon-

diente a la Biblioteca Regional de Murcia. Desde aquí podemos consultar el catálogo de

la biblioteca, reservar libros, renovar préstamos, etc.

• Murcia Turística (http://www.murciaturistica.es): Es el portal turístico de la Región

de Murcia. Ofrece diversa información de interés turístico (alojamiento, restaurantes,

callejeros, agenda cultural, etc.)

• Región de Murcia Digital (http://www.regmurcia.com): Es un portal que ofrece infor-

mación relacionada, fundamentalmente, con la Región de Murcia. Y actúa como punto

de entrada y escaparate de la Región. Sus objetivos son: mejorar y ampliar la información

disponible en Internet sobre la Región de Murcia, fomentar el desarrollo de contenidos

regionales en Internet y agrupar y ordenar los contenidos relacionados con la Región

dispersos en Internet.

• Consejería de Presidencia (http://www.carm.es/cpres/): Sitio web correspondiente

a la Consejería de Presidencia. Aquí podemos encontrar noticias de la Consejería, infor-

mación de los organismos dependientes, legislación para opositores, etc.

• Murciasalud (http://www.murciasalud.es/): El Portal Sanitario de la Región de Mur-

cia. De acceso público, con información de gran interés: servicio telemático de cita

previa, campañas de vacunación, localizador de farmacias de guardia, guía de centros

sanitarios.

http://www.bibliotecaregional.carm.es/

http://www.murciaturistica.es

http://www.regmurcia.com

http://www.carm.es/cpres/

http://www.murciasalud.es/

p@gina´J

57


p@gina´J

58

Mapa conceptual



• Localización de emplea-dos públicos.

• Uso de listas desplega-bles.

• Empleo del carácter co-m o d í n % e n l a sbúsquedas.

• Localización de informa-ción relativa a cualquierconvocatoria.

• Consulta de Listas de Ad-mitidos, Calificaciones,etc.

INTRANETDE LA CARM

ÁREA PRIVADA

Es una red de uso internopara el personal de laAdministración Regional.Esta red recibe el nombrede R.I.C.A. (Red Interna dela Comunidad Autónoma).http://rica.carm.es

Para acceder a algunos de susservicios debemos emplearnuestro CAT (Código deAcceso Telemático)

Servicio de acceso a nuestros Datos Personales, Partes de Incidencia,

Horages (aplicación informática de control horario), etc.

BORM• Acceso a últimos boletines.• Acceso a suplementos.• Búsquedas: básica y avanzada.

B.I.C.I.(Banco de Datosde Informaciónal Ciudadano)

Servicio que nos permite realizar búsquedas sobre diferentesbases de datos que contienen información relativa a la CARM.

Agrupa, entre otros, los siguientes servicios:• Oferta de Empleo Público.• DIC (Directorio Informatizado de la CARM).• Guía de Servicios Electrónica.• Bolsas de Trabajo y Listas de Espera.

D.I.C.OFERTA DE EMPLEO

PÚBLICO

PORTALESSECTORIALES

Sitios Web que ofrecen información agrupada sobre sectores

concretos de la Comunidad Autónoma. Ejemplos: Biblioteca

Regional, Murcia Turística, etc.

p@gina´J

59


2.7.Ejerciciosprácticos

Búsqueda en el BORM

Localiza el sumario del BORM del 8 de Marzo de 2002, y dentro de él los anuncios que

aparecen en la Consejería de Presidencia.

Búsqueda en BICI

Busca en BICI la relación definitiva de aspirantes admitidos del cuerpo de Técnicos Auxiliares,

Opción de Laboratorio de la Oferta del 2002.

Búsqueda en DIC

Encuentra en DIC los siguientes nombres, escribiendo el/los nombres completos...

• Todos los Galián de primer apellido de la Consejería de Educación y Cultura.

• Todas las personas que tengan el teléfono 62196.

• Javier, de la Dirección General de Informática de la Consejería de Economía y Hacien-

da.

• ... por último, buscaros vosotros mismos de distintas formas, y comprobar que apa-

recen vuestros datos correctos.

Búsqueda de información en RICA

nLocalizaenRICAelnúmerodetrieniosquetienesreconocidos(Recuerdaquepara

realizarestaconsultadebesdisponerdelCAT).

nLocalizalaOFERTADEPUESTOSSUPERIORESALNIVELBASEPARAFUNCIONA-

RIOSDECARRERADELACOMUNIDADAUTÓNOMADELAREGIÓNDEMURCIA.

Búsqueda de información en Portales Sectoriales

Localiza en el Portal Sectorial de Turismo de la Región (www.murciaturistica.es) los siguientes

datos:

• Callejero de Lorca.

• Alojamientos con la Q de calidad en el Valle de Ricote y Cieza.

• Busca los estrenos cinematográficos del cine Ábaco de Cartagena.

3 CORREO ELECTRÓNICO

El correo electrónico es una de las aplicaciones de Internet más utilizadas en la actualidad. En este módulo te ofrecemos unas sencillas nociones sobre el funcionamiento de este servicio, y aprenderás a manejar las funciones básicas de Outlook Web Access.

ÍNDICE MÓDULO 33. MÓDULO 3. Correo Electrónico. ......................................................................................... 61 3.1. Introducción ................................................................................................................... 63 3.1.1. Servicio de correo electrónico ............................................................................... 63 3.1.2. Dirección Electrónica o cuenta de correo ............................................................. 64 3.1.3. Ventajas y utilidades .............................................................................................. 65 3.1.4. Qué es el Correo Web .......................................................................................... 66 3.1.5. Acceso a nuestra cuenta de correo corporativo, mediante Outlook Web Access (OWA) ........................................................................... 66 3.1.6. Un paseo por Outlook Web Access ...................................................................... 68 3.2. Operaciones Básicas .................................................................................................... 70 3.2.1. Crear, enviar y recibir e-mail .................................................................................. 70 3.2.2. Imprimir y eliminar un mensaje ............................................................................ 74 3.2.3. Guardar contactos ................................................................................................ 74 3.2.4. Lista global de direcciones ................................................................................... 77 3.2.5. Responder/Reenviar ............................................................................................. 80 3.3. Correo electrónico II...................................................................................................... 81 3.3.1. Opciones del mensaje .......................................................................................... 81 3.3.2. Crear una Lista de Distribución ............................................................................ 83 3.3.3. Ordenar nuestros correos .................................................................................... 87 3.3.4. Adjuntar datos ...................................................................................................... 88 Mapa conceptual .................................................................................................................. 91 3.4. Ejercicios prácticos ....................................................................................................... 92

p@gina´J

��

3 - Correo electrónico

3.1. Introducción

3.1.1.Serviciodecorreoelectrónico

El servicio de correo electrónico es la segunda herramienta más utilizada que nos ofrece la red

de redes (Internet), la primera como todos sabemos es la World Wide Web (www).

Mediante el uso del correo electrónico o e-mail, podemos enviar y recibir mensajes entre

usuarios de Internet. Para utilizar este servicio, utilizaremos programas como Microsoft OutlookPara utilizar este servicio, utilizaremos programas como Microsoft Outlook

Web Access, Microsoft Outlook, Eudora, Nestcape Communicator, Outlook Express, etc.

Protocolos de comunicación y gestión de correos

El funcionamiento de estos programas se basa en el uso de protocolos de comunicación, que

son las reglas y convenciones utilizadas entre dos ordenadores para la transmisión de correos

electrónicos.

El correo electrónico es entregado usando una arquitectura cliente/servidor. Un mensaje de

correo electrónico es creado usando un programa de correo cliente. Este programa luego

envía el mensaje a un servidor. El servidor luego lo redirige al servidor de correo del recipiente

y allí se le suministra al cliente de correo del recipiente.

Para permitir todo este proceso, existe una variedad de protocolos de red estándar que

permiten que diferentes máquinas, a menudo ejecutando sistemas operativos diferentes y

usando diferentes programas de correo, envíen y reciban correo electrónico o e-mail.

La entrega de correo desde una aplicación cliente a un servidor, y desde un servidor origen al

servidor destino es manejada por el Protocolo simple de transferencia de correo (Simple Mail

Transfer Protocol o SMTP).

p@gina´J

�4

Hay dos protocolos principales usados por las aplicaciones de correo cliente para recuperar

correo desde los servidores de correo: el Post Office Protocol (POP) y el Internet Message

Access Protocol (IMAP).

El servidor de correo

Para disponer de una cuenta de correo, es necesario que un proveedor de servicio de correo

nos asigne una cuenta de usuario (además de una clave, password o contraseña de acceso).

Podemos contratar una cuenta con un proveedor particular (Telefónica, Hotmail, Wanadoo,

Terra, etc.) y en nuestro caso, como personal de la Comunidad Autónoma, disponemos de una

cuenta asignada por nuestros Servicios Informáticos.

Funcionamiento

Antes de continuar, debemos conocer como funciona el correo electrónico. Veamos cual es el

proceso que sigue.

nPrimero: El mensaje viaja desde nuestro ordenador a nuestro proveedor de correo. Em-

pleando un símil con el correo tradicional, equivaldría a la acción de llevar la carta al bu-

zón de nuestro barrio. El mensaje sale de nuestro ordenador y se aloja en el servidor de

nuestro proveedor de servicio de correo.

nSegundo: Nuestro servidor de correo leerá el destinatario de nuestro mensaje, y lo

enviará al servidor del destinatario. Utilizando otra vez el símil del correo tradicional,

nuestra carta se introduciría en el buzón del domicilio del destinatario.

nTercero: Por último, nuestro mensaje permanecerá en el servidor del destinatario hasta

que éste se conecte con su proveedor de correo, y descargue los correos a su ordena-

dor. Es el equivalente a vaciar el buzón de correo de nuestro domicilio.

3.1.2.DirecciónElectrónicaocuentadecorreo

Una Dirección de Correo está formada por el nombre del usuario, el símbolo @ (arroba) y el

dominio al que pertenece. Todo escrito en minúsculas y sin acentos, sin espacios en blanco

ni eñes “ñ”.

Por ejemplo:

• [email protected]



p@gina´J

�5


[email protected]ísNOMBRE DE

USUARIO

DOMINIO

En el primer ejemplo, el nombre de usuario es “pancho” (identifica a la persona) y el servidor

o dominio es telefónica.

El indicativo después del punto, nos informa habitualmente del país de residencia de ese

dominio (por ejemplo: .es España, .uk Reino Unido), o de la finalidad de esas cuentas de

correo (.com fines comerciales, .org organizaciones, etc.).

Cuando alguien envíe un correo a esta dirección, se almacenará en el host o servidor de

telefónica, concretamente en el buzón o espacio de correo de Pancho.

!SabesquetodoslostrabajadoresdelaComunidadAutónomatenemosasig-

nadaunacuentadecorreo,compuestageneralmentepornombre.1er_apelli-

[email protected]. (Cuando varios empleados comparten el nombre y primer apellido

se les asigna un número). A los nombres compuestos se les añade la primera letra

del segundo nombre. Por ejemplo: Juan Carlos Pérez à[email protected]

3.1.3.Ventajasyutilidades

Las ventajas del correo electrónico respecto al tradicional son numerosas. Tenemos que tener

en cuenta que su principal ventaja, y con esto debería ser suficiente, es la rapidez. Un correo

electrónico puede tardar escasos segundos en llegar a cualquier parte del planeta.

Otra ventaja importante, como veremos más adelante, es la posibilidad de adjuntar archivos

que contengan textos, imágenes, sonido, videos, etc. a nuestros mensajes.

Estos archivos podrán abrirse posteriormente con el programa adecuado, o bien podremos

guardar una copia de ellos en nuestro ordenador.

Otras ventajas que podemos citar serian el envió simultaneo de un mismo correo a

distintos destinatarios, el reenvió de correos, el seguimiento de un correo, etc.

p@gina´J

��

3.1.4.QuéeselCorreoWeb

El Correo Web, o Webmail es una manera alternativa de acceder el correo electrónico, utilizando

la Web y un navegador como Internet Explorer.

Mientras que el método tradicional consiste en conectarse con un programa a un servidor

remoto, utilizando un protocolo específico de transporte de correo, descargar los correos y

almacenarlos localmente. El Webmail permite ver, desplegar y borrar a través de un navegador

web los correos almacenados en el servidor remoto.

!Comoloscorreosnosondescargadosdelservidor,puedenserconsultados

posteriormentedesdeotroequipoconectadoalaredIntranet,oaInternety

quedispongadeunnavegadorweb.

Outlook Web Access (OWA) es el programa de Microsoft que permite, a través de un

navegador Internet Explorer, ver el Correo Web de los servidores de correo.

3.1.5.Accesoanuestracuentadecorreocorporativo, medianteOutlookWebAccess(OWA)

Para acceder a nuestra cuenta de correo, a través de Outlook Web Access, realizaremos los

siguientes pasos:

nAbriremoselnavegadorInternetExplorer.

nDesdelapáginaprincipaldeRICA,haremosclicsobrelaopciónCorreo Electrónico

que se encuentra en Aplicaciones.

p@gina´J

�7


nEn la siguiente pantalla, pulsamos sobre “Entrada al correo Web” .

nAcontinuaciónnos identificamosenelsistema,connuestroLOGIN (Usuario)y

PASSWORD(Contraseña),ypulsamoselbotónAceptar.

!Podemosabreviar lospasosnecesariosparaaccederalCorreoElectrónico

ennuestroordenadorhabitualdetrabajo,creandoennuestroEscritorioun

ICONO DE ACCESO DIRECTO a la siguiente dirección de Internet: https://correo.

carm.es/exchange . Una vez creado nuestro acceso directo, sólo será necesario

hacer un doble clic sobre él para acceder a la pantalla de identificación de OWA.

p@gina´J

�8

3.1.6.UnpaseoporOutlookWebAccess

Comenzaremos con un repaso a la pantalla del programa. En ella podemos distinguir cuatro

áreas fundamentales.

• El PANEL DE EXPLORACIÓN: muestra todas las funcionalidades que tiene el cliente

OWA, además del correo electrónico.

• La BARRA DE BOTONES: muestra las acciones que se pueden realizar, y son distintas

para cada uno de los elementos del panel de exploración.

• La BARRA DE MENSAJES: ofrece información de lo que se está realizando.

• La PANTALLA PRINCIPAL: es la zona en la que se trabaja y muestra el contenido del

elemento del panel de exploración seleccionado.

p@gina´J

�9


En la anterior imagen hemos seleccionado la Bandeja de Entrada del Panel de Exploración.

En consecuencia, el área de la Pantalla Principal mostrará el contenido de esa Bandeja. En la

parte superior podemos ver los correos recibidos y en la parte inferior el Panel de Lectura

(que podemos activar y desactivar en el botón de la Barra de Botones).

Con él activado podemos leer el contenido de los mensajes sin necesidad de abrirlos. (En el

ejemplo, el Panel de Lectura nos muestra el contenido del primer mensaje de nuestra bandeja

de entrada).

En la zona superior de la pantalla contamos con otra serie de botones especialmente útiles:

Carpetas: Esta sección contiene todas las carpetas en las que se organizan los mensajes,

podremos crear, borrar y modificar todas las carpetas que creamos conveniente.

Hay una serie de carpetas predeterminadas llamadas:

Bandeja de Entrada: Donde se almacenan los correos entrantes.

Bandeja de Salida: Donde se almacenan los correos salientes (los que aún no han sido

enviados).

Borradores: Correos pendientes de enviar.

Elementos eliminados: Correos borrados, pendientes de ser eliminados del todo. Funciona

de manera similar a la papelera de Windows.

Los mensajes que aparecen en la pantalla

principal, pueden mostrarse organizados

por distintos criterios.

El usuario puede elegir entre cualquiera de

ellos, y cambiarlo en cualquier momento.

Cuando una Bandeja almace-

na un gran número de men-

sajes, no se pueden mostrar

todos a la vez en la Pantalla

Principal.

En ese caso, necesitaremos

“recorrer” más de una panta-

lla para leerlos.

Para ello, emplearemos los

botones de avance y retroce-

so de página.

p@gina´J

70

Elementos enviados: Una vez que se han enviado los

correos y han abandonado la Bandeja de Salida, se

almacenará una copia en esta carpeta.

3.2.OperacionesBásicas

3.2.1.Crear,enviaryrecibire-mail

Crear un mensaje

Desde la pantalla principal de Outlook Web Access tenemos la opción Nuevo, al pulsar este

botón el programa nos mostrará la siguiente pantalla:

Esta es la ventana de nuestro primer mensaje. A continuación tendremos que rellenar una

serie de campos e incluir el texto del mensaje. Veamos qué significado tienen esos campos.

p@gina´J

71


Aquí indicaremos la dirección de correo del destinatario. En el caso de que sean varios

destinatarios, a los que queremos enviar un mismo mensaje, pondremos aquí todas las

direcciones separadas por punto y coma “;”.

Utilizaremos este campo, cuando queramos enviar una copia del mensaje a otro destinatario

distinto del destinatario principal. Es decir, se enviará un mensaje al destinatario principal

(indicado en el campo “para”) y una copia a otro destinatario (indicado en el campo “CC...”).

También podemos incluir, como en el caso anterior, a varios destinatarios separados por punto

y coma.

Cuando enviamos un e-mail a varios destinatarios, éstos podrán ver en el mensaje que reciben

a todos los destinatarios a los que iba dirigido.

Pues bien, este campo CCO... que significa Con Copia Oculta nos sirve para enviar correos

a diferentes destinatarios, de manera que ninguno de ellos conocerá la dirección del resto de

destinatarios, ni sabrán que hay más destinatarios.

Es muy importante incluir en este campo, una breve descripción del mensaje. Tened en cuenta

que cuando se recibe un correo electrónico, lo único que podemos saber antes de abrirlo es

quién nos lo envía y cual es su asunto.

Cuerpo del Mensaje: es la zona donde escribiremos el texto de nuestro mensaje.

!Es imprescindible rellenar , al menos, los campos: Para... (con la cuenta de co-

rreo del destinatario), Asunto: (con una breve descripción del motivo del mensaje)

y finalmente el Cuerpo del Mensaje.

p@gina´J

72

Una vez que hemos redactado nuestro mensaje, sólo nos queda enviarlo. Y es tan sencillo

como pulsar el botón Enviar.

!AlpulsarEnviar, lo que hacemos realmente es depositar el mensaje a la Ban-

deja de Salida. A continuación, Outlook Web Access se encargará de enviarlo a

nuestro servidor de correo, solamente si estamos conectados a Internet. Una vez

que el correo abandona la Bandeja de Salida, quedará una copia del mismo en la

carpeta de Elementos enviados.

Recibir un correo

Al conectarnos a Outlook Web Access se descargará automáticamente el correo en su pantalla.

Alojándose, por defecto, en la Bandeja de entrada.

p@gina´J

7�


!Cuandollevamosciertotiempoconectados,podemoscomprobarsihemos

recibidonuevoscorreosennuestroservidor,pulsandoelbotón Buscar

mensajes nuevos situado en la Barra de Botones.

Leer un correo

Para leer un correo, haremos doble clic sobre la cabecera del mensaje que nos muestra

Outlook Web Access en la Pantalla Principal.

Desplegando la siguiente ventana, que mostrará todos los datos del mensaje elegido.

!Podemosorganizar, por distintos criterios, el orden de presentación de los co-

rreos en nuestra bandeja de entrada. Pulsando sobre las “etiquetas” de los dis-

tintos campos de la ventana principal, los mensajes quedarán ordenados por: re-

mitente (De), asunto, fecha de recepción (Recibido), y tamaño. Y si repetimos la

pulsación sobre una misma “etiqueta” alternará el criterio de ordenación creciente

y decreciente.

p@gina´J

74

En el ejemplo, hemos seleccionado la ordenación de nuestros mensajes por remitente

(etiqueta “De”) en orden ascendente.

3.2.2.Imprimiryeliminarunmensaje

Para imprimir un mensaje que hemos abierto previamente, bastará con pulsar el botón Imprimir

de la Barra de Botones.

Para eliminar un mensaje contamos con dos opciones:

1. Desde la pantalla principal de Outlook Web Access, una vez seleccionado el mensaje (lo

marcaremos haciendo un solo clic con el botón izquierdo del ratón sobre él), podemos

pulsar el botón Eliminar , o pulsar el botón Delete (suprimir) del teclado.

2. Desde la ventana del propio mensaje, una vez abierto, pulsando el botón Eliminar.

Cuando eliminamos mensajes, debemos saber que realmente no han sido eliminados de

manera definitiva. En realidad han sido trasladados a la carpeta Elementos eliminados. Para

eliminarlos definitivamente, haremos clic con el botón derecho del ratón sobre la carpeta

Elementos eliminados y seleccionaremos la opción Vaciar elementos eliminados.

3.2.3.Guardarcontactos

El uso del correo electrónico es cada vez más popular y extendido. La gran cantidad de

direcciones que podemos manejar, hace necesario disponer de un sistema que facilite su

almacenamiento, organización y rápida localización.

p@gina´J

75


Microsoft Outlook Web Access dispone para ello de una Libreta de Direcciones. Accedemos

a ella desde el icono que se encuentra en el Panel de Exploración.

Pulsando el botón de Nuevo, nos mostrará una nueva ventana. En ella podemos introducir

los datos conocidos de nuestro nuevo contacto, finalizando la operación pulsando Guardar y

cerrar.

En la ventana de datos del nuevo contacto, disponemos de dos pestañas (General y Detalles)

y distintos campos donde podemos introducir todos aquellos datos personales, profesionales,

etc. que consideremos relevantes.

p@gina´J

7�

!Loscamposabsolutamenteimprescindiblesson:Nombre o Apellidos y Direc-

ción de correo electrónico.

Una vez introducidos los datos relevantes de nuestro nuevo contacto, pulsaremos el botón

Guardar y cerrar.

Guardar en CONTACTOS la dirección de un correo recibido.

Otra posibilidad para guardar un nuevo contacto, consiste en almacenar los datos del remitente

de un correo que hayamos recibido.

Para ello, abriremos uno de nuestros correos. Y situándonos sobre el remitente (campo De: ),

pulsaremos el botón derecho del ratón y desplegaremos su menú contextual.

Entre sus opciones seleccionaremos “Agregar a Contactos”

La aplicación capturará automáticamente los datos del remitente y completará los campos de

la ventana de datos de nuestra libreta de direcciones.

Para finalizar, pulsaremos el botón Guardar y cerrar.

p@gina´J

77


3.2.4.Listaglobaldedirecciones

En la Comunidad Autónoma disponemos de una libreta “especial” de direcciones. La LISTA

GLOBAL DE DIRECCIONES contiene las direcciones de correo electrónico de todo el personal

de la CARM con cuenta de correo activa.

Para acceder a ella pulsaremos el botón Libreta de direcciones que encontramos en la

Barra de Botones.

Y una vez abierta la siguiente ventana de datos seleccionaremos, en el campo Buscar nombres

en:, la opción: LISTA GLOBAL DE DIRECCIONES

Y en los campos de búsqueda, introducimos aquellos datos conocidos del empleado que

queremos localizar.

Por ejemplo: vamos a enviar un correo a Juan Santiago López Moreno. Y en este caso vamos

a introducir sólo los apellidos, pulsando a continuación el botón BUSCAR.

La búsqueda nos mostrará a todos los empleados cuyos apellidos son “López Moreno”. De

ellos seleccionamos (pulsando un solo clic sobre él) aquel que nos interesa, y por último

pulsamos el botón MENSAJE NUEVO.

p@gina´J

78

Generando un nuevo correo cuyo destinatario será el elegido en Lista global de direcciones (en

este caso Juan S. López Moreno).

!SiunavezseleccionadounodelosdestinatariospulsamoselbotónPropie-

dades…, una nueva ventana nos mostrará todos los datos de esa persona (nom-

bre completo, cuenta de correo, centro de trabajo y teléfono). Y pulsando el botón

Agregar a Contactos, podemos incluirlo automáticamente en nuestra Libreta de

CONTACTOS.

Uso de la Libreta de Direcciones

Ahora estamos en condiciones de sacar el máximo partido a nuestra Libreta de Direcciones.

Haciendo uso de sus posibilidades, ya no será necesario teclear nuevamente las direcciones

de correo que hemos almacenado con anterioridad.

Al crear un nuevo mensaje, en lugar de introducir manualmente las direcciones de los

destinatarios, pulsaremos los botones correspondientes a los campos Para..., CC... y CCO...

p@gina´J

79


Que abrirán una nueva ventana, en la que podemos buscar a nuestro destinatario entre los

almacenados en CONTACTOS o en la LISTA GLOBAL DE DIRECCIONES.

A continuación podemos seleccionar uno o varios de ellos, e incorporarlos a cualquiera de los

campos: Para..., CC... y CCO...

Localizamos por ejemplo, entre nuestros contactos, la dirección de Jorge y lo agregamos

como destinatario en el campo “Para”.Por último, si no deseamos agregar más destinatarios,

pulsamos CERRAR.

Outlook Web Access rellenará los campos de destinatarios del nuevo mensaje de forma

automática.

Lo seleccionamos, haciendo

clic sobre él.

p@gina´J

80

Y recuerda, que repitiendo los pasos de búsqueda, en la Libreta de Contactos y en la Libreta

Global de Direcciones, podemos añadir tantos destinatarios como sean necesarios. Pudiendo

elegir en cada uno de ellos el carácter que tendrá (destinatario principal, destinatario de una

copia, destinatario de copia oculta).

3.2.5. Responder/Reenviar

Tanto en la Bandeja de entrada como en sus subcarpetas (si previamente han sido creadas)

tenemos almacenados los nuevos correos que nos han ido llegando.

!Podemossabersiuncorreohasidoyaleído,comprobandoestadodelicono

queseencuentraasuizquierda.Elicononosindicaqueelcorreonoha

sidoleídooabierto,encambioelicononosindicaráqueestemensajeha

sidoleídooabierto.

Responder a un mensaje

Para responder a un mensaje, una vez abierto, pulsaremos el botón

También podemos contestar desde la pantalla principal de Outlook Web Access, una vez

seleccionado el mensaje, pulsando el botón

p@gina´J

81


A continuación, y de forma automática, Outlook Web Access abrirá un Nuevo correo incluyendo

como destinatario la dirección del remitente del correo original. Otra característica, como

vemos en la siguiente imagen, es que en el texto del Asunto insertará el asunto del mensaje

original con las siglas RE: (respuesta) delante.

Responder a todos

La función crea un nuevo correo, incluyendo automáticamente como

destinatarios tanto al remitente como a los destinatarios del correo original.

Es decir, si recibimos un correo de Juan, y sabemos que también va dirigido a Pedro y a Maria,

al Responder a todos, el programa creará un nuevo correo y fijará como destinatarios del

mismo a Juan, a Pedro y a María.

3.3.CorreoelectrónicoII

3.3.1.Opcionesdelmensaje

Confirmación de entrega y lectura de mensajes

Podemos configurar Outlook Web Access para que nos avise cuando nuestros correos han

sido recibidos por el servidor de su destinatario, e incluso si estos han sido leídos.

p@gina´J

82

Podemos seleccionar ambas opciones, al confeccionar un mensaje, pulsando el botón

Opciones del mensaje.

Por ejemplo: en el caso de solicitar una Confirmación de Entrega, cuando el correo sea

entregado en el servidor del destinatario, recibiremos una confirmación del Administrador del

Sistema como esta:

El icono que acompaña a este mensaje nos indica, que en este caso hemos recibido un

mensaje de seguimiento.

p@gina´J

8�


3.3.2.CrearunaListadeDistribución

La Lista de Distribución es una dirección de correo electrónico ficticia, que contiene varias

direcciones reales de correo. Pueden ser de gran utilidad cuando tenemos que enviar, con

frecuencia, correos a un mismo grupo de personas.

En lugar de insertar la dirección de cada uno de los destinatarios, cada vez que enviamos

un correo, todas esas direcciones se agrupan en una sola lista, de manera que cuando

necesitemos enviar un nuevo correo a ese grupo de personas, únicamente será necesario

seleccionar como destinatario de correos la lista que hemos creado.

Para crear la lista de distribución, pulsamos la flecha del menú desplegable situada junto al

botón Nuevo, de la Barra de Botones, y seleccionamos la opción Lista de distribución.

Como vemos en la siguiente imagen, tenemos un campo Nombre: , donde indicaremos el

nombre elegido para la nueva lista. Las listas tendrán un nombre significativo para diferenciar

al grupo, (familia, amigos, taller, despacho, etc).

p@gina´J

84

Para añadir a los integrantes de nuestra Lista de Distribución, contamos con tres

posibilidades:

1.- Teclear directamente en el campo “Agregar a la lista de distribución” la dirección de co-

rreo del nuevo miembro. (Por ejemplo: [email protected])

2.- Pulsando el botón “Buscar nombres” y seleccionando “Contactos”, para agregar la

dirección de correo de un miembro de mi Carpeta de Contactos.

Por ejemplo: Queremos añadir la dirección de Jorge y Juan (compañeros del curso 377).

En el campo “Nombre para mostrar” introduzco la letra inicial de ambos nombres (en este

caso los dos empiezan por J), y pulso INTRO o el botón Buscar.

La parte inferior de la ventana, me mostrará los datos de aquellos contactos cuyo nombre

empieza por “J”. (Jorge, Juan, Juansa…).

A continuación, seleccionaré aquellos nombres que deseo incorporar en mi nueva lista de

distribución, y pulsando con cada uno de ellos el botón Agregar destinatario a… Lista de

distribución

p@gina´J

85


!Debemosponerespecialcuidadoalcompletarelcampo“Nombre para mos-

trar”, ya que la aplicación buscará los nombres exactos de las direcciones de co-

rreo que hemos guardado en nuestra carpeta de contactos. Por ejemplo, si inten-

tamos localizar la dirección de “Juan Luís” y la tenemos guardada como “J. Luís”,

la búsqueda de “Juan Luís” no nos localizará ninguna dirección con ese nombre.

(Por eso, en el ejemplo anterior hemos empleado un criterio de búsqueda más

amplio, localizando a todos aquellos contactos cuyo nombre empieza por “J”).

3.- Pulsando el botón “Buscar nombres” y seleccionando “Lista global de direcciones”,

para agregar la dirección de correo de un empleado de la CARM.

Por ejemplo: Queremos añadir a nuestra lista de distribución a Juan Santiago López Moreno

(empleado de la CARM).

En el campo “Nombre para mostrar” introduzco los apellidos del empleado y pulso INTRO

o el botón Buscar.

p@gina´J

8�

La parte inferior de la ventana, me mostrará los datos de aquellos empleados de la CARM

con esos apellidos

A continuación, seleccionaré aquel nombre que deseo incorporar en mi nueva lista de

distribución, y pulsaremos el botón Agregar destinatario a… Lista de distribución

Para finalizar, pulsaremos el botón Guardar y cerrar.

Ya hemos creado nuestra lista de distribución Compañeros curso 377.

A partir de ahora, cuando necesitemos enviarles un correo a todos ellos, únicamente será

necesario abrir nuestra carpeta de CONTACTOS y hacer un DOBLE CLIC sobre nuestra Lista

de Distribución.

En la ventana de diálogo que se abrirá a continuación pulsaremos el botón

Enviar correo a la lista.

p@gina´J

87


!LasListas de Distribución se distinguen de los contactos por el icono con las ca-

becitas que aparecen junto a su nombre. Este icono nos indicará que se trata

de una Lista de Distribución.

3.3.3. Ordenarnuestroscorreos

Con el tiempo, comprobaremos que se acumulan una gran cantidad de mensajes en la

Bandeja de entrada de Outlook Web Access, y podrá resultar muy complicado localizar ciertos

correos.

Para facilitar la organización de nuestros mensajes, existe la posibilidad de crear tantas

subcarpetas como sean necesarias, pudiendo incluso configurarlo de manera que,

dependiendo de quien sea su remitente, situé los mensajes de forma automática en una u

otra carpeta.

Crear nuevas carpetas

Para crear una nueva carpeta, en primer lugar debemos

elegir la bandeja donde queremos ubicarla y, situando el

ratón sobre ella, pulsaremos el botón derecho del ratón que

nos desplegará el menú contextual, en él seleccionaremos

Nueva carpeta. También lo podemos hacer a través de la

barra de botones: Menú desplegable del botón Nuevo à

Nueva carpeta. (A continuación le daremos un nombre a la

nueva carpeta y pulsaremos aceptar).

De esta manera tan sencilla, crearemos una estructura

“en árbol” con tantas carpetas y subcarpetas como sean

necesarias para organizar nuestros correos.

A continuación, para alojar nuestros mensajes en cualquiera de las carpetas bastará con

arrastrar con el ratón cualquier mensaje de una carpeta a otra.

!Una vez que hemos creado las carpetas necesarias, podemos configurar

OWAparaquealojeAUTOMÁTICAMENTE nuestros mensajes en una u otra

carpeta, en función de los criterios que establezcamos. Para ello definiremos una

serie de Reglas. Esta opción la encontraremos en la zona inferior del Panel de Ex-

ploración.

p@gina´J

88

3.3.4.Adjuntardatos

Al principio de este módulo, comentábamos que una de las principales ventajas que ofrece el

correo electrónico era la posibilidad que nos ofrecía de adjuntar archivos.

Esto significa que podemos enviar, junto a nuestro mensaje, archivos con diferentes

formatos (textos, imágenes, hojas de cálculo, programas, etc).

Al crear un nuevo correo, pulsando el botón (Agregar datos adjuntos) o el botón

, OWA nos mostrará una ventana de diálogo, donde podremos explorar nuestros

directorios y seleccionar el archivo que queremos adjuntar.

p@gina´J

89


El número de archivos que podemos adjuntar a un mismo mensaje, está condicionado por el

límite establecido en nuestra cuenta de correo por los Servicios de Informática.

!Podemosmejorar lasprestacionesdel correoelectrónico,enviando losar-

chivosenun formatocomprimido(WinZip,WinRar,etc).Disminuyendosu

tamaño,podemosadjuntarmayornúmerodearchivosymejoramoslavelo-

cidadde“subida”y“descarga”delosmensajes.

Guardar Datos Adjuntos

Otra de las ventajas fundamentales en el uso del correo electrónico, consiste en la posibilidad

de almacenar los DATOS ADJUNTOS que nos han enviado.

Tras abrir un mensaje que contenga datos adjuntos, situaremos el puntero del ratón sobre cada

uno de ellos y pulsaremos el botón derecho, desplegando el siguiente menú contextual:

p@gina´J

90

Seleccionando la opción Guardar destino como..., que abrirá la siguiente ventana de diálogo,

en la que sólo nos queda elegir la carpeta donde guardaremos el documento y, en caso

necesario, podemos cambiar el nombre con el que deseamos guardarlo.

!Tambiénpodemosabrirdirectamenteunarchivoadjunto,sinnecesidadde

guardarlo previamente. Para ello, seleccionaremos las opciones ABRIR o

ABRIRENUNAVENTANANUEVAdelmenúcontextual.(Enalgunoscasos,

sóloseránecesariohacerunsimpleclicsobreél).

p@gina´J

91


Mapa conceptual



OPERACIONESBÁSICAS

• Crear y enviarmensajes.

• Recibir y leermensajes.

• Responder / Reenviar.• Imprimir y eliminar

mensajes.• Guardar contactos.• Empleo de la Lista

Global de Direcciones.

Servidor de Correo:proveedor del servicio decorreo electrónico. Nosasigna una cuenta deusuario.

Principales ventajas:• Rapidez.• Posibilidad de adjun-

tar cualquier archivo almensaje.

Protocolos de

Comunicación y Gestión de

correos: cliente y servidor.

Dirección Electrónica o Cuenta de

Correo (única para cada usuario), formada

por un nombre de usuario, el símbolo

@ y el dominio.

Ejemplo: [email protected]

Servicio que nos permite, mediante el

empleo de protocolos de comunicación

y gestión adecuados, enviar y recibir

mensajes entre usuarios de Internet.

CORREOELECTRÓNICO

MICROSOFTOUTLOOK WEB

ACCESS

OTRASFUNCIONES

Opciones de seguimiento: empleo de

la confirmación de lectura y entrega de

los mensajes.

Listas de Distribución: creación y uso

de listas de distribución en los envíos de

mensajes.

Ordenar nuestros correos:• Creación de carpetas.• Cambio de ubicación de los

mensajes.

Adjuntar archivos:• Insertar documentos en nuestros

mensajes.• Guardar archivos adjuntos.

p@gina´J

92


Mi primer correo electrónico

Crea un correo electrónico y envíalo al compañero que se encuentra sentado a tu derecha.

Responde a un correo electrónico

Responde al correo enviado por el compañero de tu izquierda.

Reenvía un correo electrónico

Reenvía alguno de los correos que tengas en la Bandeja de Entrada al compañero de la derecha

y al compañero de la izquierda (el mismo correo debe dirigirse a dos destinatarios).

Crea un contacto

Crea y guarda alguna dirección que conozcas.

Reenviar un e-mail con copia oculta a otro destinatario

Crea un mensaje cualquiera, y envíalo a tu compañero de la derecha con copia oculta al

profesor.

Crear una Lista de Distribución

Haz una lista de distribución llamada Curso 377, e introduce en ella algunas de las direcciones de

correo del grupo de clase. A continuación envía algún correo utilizando la lista de distribución.

Crea un mensaje y adjunta un archivo

Envía un mensaje, de forma que llegue una notificación de que el mensaje ha sido en-

tregado y leído.

Crea dos carpetas en la Bandeja de Entrada (Trabajo y Amigos) y dos carpetas en la Ban-

deja de Salida (Citaciones y Comunicaciones). A continuación distribuye tus mensajes

enviados y recibidos entre ellos.

4 DESCRIPCIÓN Y MANEJO DE SERVICIOSPARA TELEFORMACIÓN

Con el desarrollo de las Nuevas Tecnologías y de Internet, se hace posible la realización de cursos a distancia. La teleformación abre infinidad de posibilidades para aquellos alumnos que disponen de poco tiempo libre o dificultades para desplazarse al lugar donde se impar-ten. En este módulo trataremos los aspectos fundamentales de la teleformación y los servi-

cios empleados para impartir estos cursos con eficiencia y garantías.

ÍNDICE MÓDULO 44. MÓDULO 4. Descripción y manejo de servicios para Teleformación................................... 93 4.1. Teleformación ................................................................................................................. 95 4.1.1. Ventajas y desventajas de la Teleformación ........................................................... 95 4.2. Servicios utilizados en Teleformación ............................................................................ 96 4.2.1. Aula Virtual ............................................................................................................ 96 4.2.2. Manuales .............................................................................................................. 97 4.2.3. Correo Vía Web ..................................................................................................... 98 4.2.4. Foros .................................................................................................................... 99 4.2.5. Faq’s (Preguntas más frecuentes) ........................................................................ 100 4.2.6. Chat (Conversación en tiempo real) ..................................................................... 100 Mapa conceptual ................................................................................................................. 101 4.3. Ejercicios prácticos ....................................................................................................... 102

p@gina´J

95

4 - Descripción y manejo de servicios de Teleformación

4.1.Teleformación

La aparición y desarrollo de las Nuevas Tecnologías de la Información, y muy en especial de

INTERNET, ha propiciado la aparición de un nuevo concepto en la enseñanza y no es otro que

la Teleformación.

En el más estricto sentido de la palabra Teleformación significa formación a distancia.

El crecimiento de Internet ha resultado determinante para desarrollar e impulsar la educación

a distancia. Antes los cursos a distancia se limitaban al empleo del teléfono y del fax.

Podemos decir que existen dos características fundamentales que definen la

Teleformación:

nElusodelasNuevasTecnologíasdelaInformaciónylaComunicación(básicamen-

teordenadoresysusoftwareeInternet).

nLadistanciageográficaentrealumnoyprofesor.

También podemos afirmar que la teleformación ocurre cuando un profesor y un alumno se

encuentran separados por una distancia física, pero unidos por la tecnología.

!Daremosunaúltimadefinición,quepuededarnosunaideaclaradeloquese

entiendeporTeleformación:“procesodeenseñaryaprendermedianteorde-

nadoresconectadosaunaredtelemática,llamadaINTERNET”.

4.1.1.VentajasydesventajasdelaTeleformación

Entre las ventajas que puede suponer este tipo de enseñanza podemos enumerar las

siguientes:

• Puede llegar a mayor número de alumnos.

• El alumno no tiene que desplazarse.

• El alumno marca su ritmo de trabajo (con unos límites).

• Puede realizar consultas a cualquier hora del día.

Entre las desventajas podemos citar las siguientes:

• Se pierde el contacto físico con el profesor.

p@gina´J

9�

• Igualmente se pierde el poder interactuar de forma personal con los demás alumnos.

• No todos los cursos son susceptibles de realizarse con teleformación (sobre todo los de

tipo práctico).

Son muchos los que piensan que la virtud está en el término medio, y lo ideal sería impartir los

cursos en la modalidad semi-presencial, aprovechando las ventajas de una y otra modalidad.

4.2.ServiciosutilizadosenTeleformación

Para impartir cursos a través de la teleformación, necesitamos contar con una serie de servicios

que serán utilizados por alumnos y profesores para el buen funcionamiento y aprovechamiento

del curso. A continuación los enumeraremos e indicaremos cuál es su aportación para una

correcta impartición de cursos a distancia.

Todos estos servicios intentan sustituir, en la medida de lo posible, las herramientas que se

utilizan en las clases presenciales.

4.2.1.AulaVirtual

Antes de estudiar y entrar a explicar los diferentes servicios que se utilizan, debemos dar un

concepto de lo que se ha llamado Aula Virtual.

p@gina´J

97


Podemos definirla como entorno telemático en página web, que permite la impartición

de teleformación. En un aula virtual, el alumnado tiene acceso al programa del curso, a la

documentación de estudio y a las actividades diseñadas por el tutor, además de poder utilizar

herramientas de intercambio como foros de debate, chats y correo electrónico vía web.

A la página Web, que engloba toda esta serie de servicios, la llamaremos Plataforma.

Un ejemplo de esta sería la Plataforma de Ingenia. Empleada por la propia Escuela de

Administración Pública para la impartición de sus cursos de teleformación.

Esta plataforma está diseñada para que los alumnos y profesores puedan utilizar los recursos

más avanzados en cuanto al seguimiento y participación de cursos.

En la imagen anterior, puedes ver que existen enlaces a Foros, Correo electrónico, Tablón,

Contenidos, Ejercicios y Prácticas, etc., es decir todo lo necesario para interactuar profesores

y alumnos en los distintos cursos que la Escuela de Administración Pública ofrece a sus

alumnos.

Con el uso de estas herramientas, un aula virtual debe asemejarse en lo posible a un aula

tradicional, donde profesor y alumnos están presentes.

Las características esenciales que debe cumplir un aula virtual son:

nDebepermitirladistribucióndelainformación(contenidosomanuales,noticias,

etc.)

nDebepermitirelintercambiodeideasyexperiencias(entrealumnosyentreprofe-

soryalumnos).

nDebepermitirlaaplicaciónyexperimentacióndeloaprendido(atravésdeprácti-

casyejercicios).

nDebepermitirlaevaluacióndelosconocimientos(conintervencióndelprofesory

conauto-evaluación).

nYporúltimoelsistemadebeserseguroyconconfiabilidad,esdecir,quepodamos

accedersinerroresysinlargasesperas.

4.2.2.Manuales

Cuando hablamos de los manuales que son utilizados en clases presenciales, estamos

hablando de textos que normalmente sirven de apoyo al profesor en sus explicaciones.

p@gina´J

98

Las características de un manual de teleformación han de ser muy distintas.

Un manual empleado en un curso de teleformación, debe estar diseñado y preparado para que

el alumno pueda resolver todas sus dudas de una manera casi inmediata. Debe ser claro, con

desarrollo de ejemplos y casos prácticos de todo aquello que se explica en el tema. E incluir

referencias a otros manuales o enlaces donde completar su enseñanza.

Normalmente en las plataformas de formación a distancia, existen enlaces para que el alumno

pueda consultar los manuales del curso, los llamados manuales on-line o contenidos del

curso, en algunos casos dichos manuales serán susceptibles de imprimirse.

4.2.3.CorreoVíaWeb

El correo vía web tiene una ventaja considerable sobre los programas habituales de descarga

de correo (Outlook, Mozilla, etc.), y es que podemos acceder a nuestra cuenta de correo

desde cualquier ordenador que esté conectado a Internet, por el contrario tiene la desventaja

que es algo más lento.

Normalmente las plataformas de teleformación disponen de este servicio, de manera que

alumno y profesor pueden estar en comunicación desde cualquier parte, simplemente

se necesita una conexión a Internet.

p@gina´J

99


La Web de la Escuela de Administración pública dispone de un servicio de correo electrónico

que puede asignarse, a elección del Coordinador, a cada curso o a cada edición de un curso.

De esta manera, los alumnos pueden acceder a su correo del curso desde cualquier ordenador

que esté conectado a Internet.

!Elcorreovíawebesunodelasformasmásutilizadasdecorreocuandoel

usuarionotieneunlugarfijodetrabajo.Deestamanerapodráutilizarelco-

rreoelectrónicodesdecualquierordenadorquetengaaccesoaInternet.

4.2.4.Foros

Es otra de las herramientas importantes, ya que la plataforma utiliza este servicio para que

todos los alumnos y profesores del curso puedan intercomunicarse para comentar sus

puntos de vista, realizar preguntas, enviar sugerencias, iniciar un debate sobre algún tema en

concreto. En definitiva, con este servicio se puede enriquecer en gran medida un curso de

teleformación.

La Web de la Escuela de Administración pública dispone también un servicio de Foros.

p@gina´J

100

4.2.5.Faq’s(Preguntasmásfrecuentes)

Cuando emprendemos alguna tarea nueva, como por ejemplo la realización de un curso a

distancia, pueden surgir una serie de preguntas que suelen ser las mismas para muchos de los

alumnos. Con este servicio se pretende dar respuesta a una serie de preguntas que se suelen

plantear de manera repetida. Con esta herramienta, alumnos y tutores ahorran mucho tiempo

ya que la respuesta es inmediata, al estar incluida la sección de FAQ´s de la plataforma.

4.2.6.Chat(Conversaciónentiemporeal)

Esta herramienta permite la comunicación en tiempo real con los demás alumnos y profesores.

Esto supone que todos los participantes del curso pueden conversar unos con otros y plantear

en tiempo real sus dudas, sus puntos de vista, etc. Y ser respondidos por otros alumnos o

profesores en ese preciso instante. Tiene el inconveniente de que todos los participantes no

disponen del mismo horario para conectarse a Internet y poder participar en el Chat.

p@gina´J

101


Mapa conceptual



Características fundamentales quedefinen la Teleformación:

� El uso de las Nuevas Tecnologíasde la Información y laComunicación (básicamenteordenadores y su software eInternet).

� La distancia geográfica entrealumno y profesor.

CONCEPTODE TELEFORMACIÓN“Proceso de enseñar y

aprender medianteordenadores conectados auna red telemática, llamada

INTERNET”.

Aula virtual: entorno telemático enpágina web que permite la imparticiónde teleformación. Desde ella el alumnadotiene acceso al programa del curso, a ladocumentación de estudio y a lasactividades diseñadas por el tutor,además de poder utilizar herramientasde intercambio como foros de debate,chats y correo electrónico vía web.

Manuales: Manuales ON-LINEdiseñados y preparados para que elalumno pueda resolver todas sus dudas,debe ser claro, con explicaciones de todoaquello que se explica en el tema, tenerreferencias a otros manuales o enlacesdonde completar su enseñanza o resolversus dudas de una manera casi inmediata.

Foro: herramienta virtual que permiteque todos los alumnos y los profesoresdel curso puedan intercomunicarse paracomentar sus puntos de vista, preguntas,sugerencias o iniciar un debate sobrealgún tema en concreto.

Correo vía Web: tiene las mismasfunciones que el correo tradicional (através de Outlook por ejemplo) pero unaventaja considerable y es que podemosacceder a nuestra cuenta de correodesde cualquier ordenador que estéconectado a Internet.

FAQ´s: Listado con las preguntas yrespuestas más frecuentes que serealizan en el uso de la plataforma. Nosresuelve las dudas más comunes.

Chat: un servicio que permite lacomunicación en tiempo real con losdemás alumnos y profesor.

SERVICIOS MÁS UTILIZADOS EN TELEFORMACIÓN

p@gina´J

102


Correo y Foro de un curso

• Accede a “Mi Expediente” de la Web de la Escuela de Administración Pública, e identifí-

cate.

• Entra al curso PIC-377 “Integrado de: Intranet, Navegador web y Correo Electrónico”

• Utiliza los servicios de CORREO (envía un correo de saludo a tus compañeros del curso

y contesta a alguno de ellos).

• Participa en el FORO del curso, dando tu opinión sobre el mismo.

Chat (Conversación en tiempo real)

1º.- Accede a la página www.terra.es

2º.- Localiza el enlace llamado chat.

3º.- Elige la categoría que más te interese.

4º.- Elige la Sala.

5º.- Por último escribe el nombre o nick con el que se te conocerá en el chat.

Una vez que accedes a este servicio sólo tienes que ir leyendo los mensajes que van

apareciendo, y en la zona donde puedes escribir, inserta el mensaje que quieras y pulsa Enter,

tu mensaje aparecerá junto con los demás, intenta entablar conversación.

Sugerencia para realizar en el aula: Todos los alumnos acceden a la misma categoría y a la

misma sala, para que puedan intercomunicarse entre ellos y hacer una simulación sobre lo

que les está pareciendo el curso.

Buscar plataformas de Teleformación

Utilizar los buscadores de Internet para localizar páginas web que ofrezcan cursos de

teleformación.

Descarga de documentación de un página Web

• Accede a la página web de la EAP de Murcia y localiza el enlace “Autoformación”.

• Descarga las Pruebas de Aptitud de años anteriores correspondientes al curso “Integra-

do de: Intranet, Navegador web y Correo Electrónico”.

Se han incluido tres anexos a este Manual:

ANEXO I: Glosario de los términos informáticos que más se utilizan.

ANEXO II: Bibliografía recomendada.

ANEXO III: Índice del manual.

ÍNDICE DE ANEXOS5. ANEXOS. ............................................................................................................................... 103 5.1. ANEXO I: Glosario de términos ...................................................................................... 105 5.2. ANEXO II: Bibliografía ................................................................................................... 128 5.3. ÍNDICE .......................................................................................................................... 129

5 ANEXOS

p@gina´J

105

5 - Anexo I: Glosario de Términos

5.1.ANEXOI:Glosariodetérminos

A

Administrador

La persona que supervisa y controla el correcto funcionamiento de un sistema informático.

ADSL

(Asymetric Digital Subscriber Line). Este sistema permite transmitir información en formato

digital a través de las líneas normales de teléfono.

Alojamiento web

También llamado hosting. Para tener una web en Internet, disponible para todo el mundo las

24 horas del día, ésta tiene que estar alojada en un servidor permanentemente conectado a

la Red.

Ancho de Banda

Número máximo de datos que pueden circular por un camino (línea ADSL) en un tiempo

determinado (segundos)

Antivirus

Aplicación informática encargada de detectar y eliminar virus.

Aplicación informática

Un programa de ordenador que se compra ya realizado y listo para usar. Las hay de muy

diversos tipos, según para qué propósito se hayan diseñado: procesadores de texto, bases de

datos, programas de contabilidad, de facturación, etc.

Applet

Un programa que puede ser “bajado” (downloaded) desde una red y activado en la computadora

del usuario.

Aprendizaje en red

Aprendizaje en el que se utilizan las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para

generar conexiones: entre un alumno y otros alumnos y tutores.

ARC

Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente es ARC o PkARC.

p@gina´J

10�

Archivo

Se suele usar como sinónimo de fichero.

ARJ

Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente también se llama ARJ.

Arranque

Se suele usar este nombre para referirse a la acción de poner un ordenador en funcionamiento.

Se suele distinguir entre “arranque en frío” (cuando el ordenador estaba apagado) y “arranque

en caliente” (cuando el ordenador estaba encendido y se “reinicializa” sin llegar a apagarlo

físicamente). En inglés es frecuente llamarlo “boot”, y distinguir entre “cold boot” (frío) y

“warm boot” (caliente) o “reset”.

Aula virtual

Espacio de aprendizaje en línea donde alumnos y tutores interactúan.

Autoevaluación

Proceso por el que el aprendiz determina su propio nivel de conocimientos y habilidades.

AVI

Formato de video comprimido para ordenador, el estándar en Windows.

BBackbone (columna vertebral)

Conexión de alta velocidad o serie de conexiones que conectan a computadoras encargadas

de circular grandes volúmenes de información. Conectan ciudades o países y constituyen la

estructura fundamental de las redes de comunicación.

BackUp

Copia de seguridad.

Bajar

Es cada vez más frecuente oír frases como “Me he bajado de la red una actualización para mi

antivirus”. La palabra “bajar” (en inglés “download”) indica una transferencia de información

desde un ordenador remoto (por ejemplo, un ordenador que haga de anfitrión en Internet o en

p@gina´J

107


otra red) hasta nuestro ordenador personal. La palabra “subir” (en inglés “upload”) indica el

envío de información de nuestro ordenador a un ordenador anfitrión en la red.

Banda Ancha

Característica de cualquier red que permite la conexión de varias redes en un único cable.

Para evitar las interferencias en la información manejada en cada red, se utilizan diferentes

frecuencias para cada una de ellas. La banda ancha hace referencia también a una gran

velocidad de transmisión.

BAT

Extensión de un fichero formado por un lote (batch) de órdenes del Sistema Operativo MS-

DOS.

Baudios

Bits por segundo que en teoría es capaz de transmitir/recibir un módem o una conexión serie

entre dos equipos, o entre un equipo y un dispositivo externo.

BIT

Es la unidad de información más pequeña. Puede tener sólo dos valores o estados: 0 ó 1,

encendido o apagado. La combinación de estos valores es la base de la informática, ya que los

circuitos internos del ordenador sólo son capaces de detectar si la corriente llega o no llega (0

ó 1). Su nombre proviene de la contracción de las palabras «binary» y «digit» (dígito binario).

Bit por segundo (BPS)

Es la unidad en que se mide la velocidad de transferencia efectiva de un módem o de una

conexión serie. El ancho de banda generalmente se mide en bits por segundo.

Bitmap (o mapa de bits)

Un tipo de imágenes para ordenador, en las que se almacena información sobre los puntos

que las componen y el color de cada punto (al contrario que en las imágenes vectoriales). Esto

supone que al ampliar la imagen se pierde definición, se ven “puntos gordos”.

BMP

Es la Extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico de mapa de bits (el estándar en

Windows): Bitmap.

p@gina´J

108

Byte

Ocho bits que representan un carácter. Unidad básica de información con la que operan los

ordenadores. Tiene múltiplos como el Kilobyte, Megabyte, Gigabyte y Terabyte.

C

Cable MODEM

Dispositivo que se coloca entre un PC y la red de TV por cable, permitiendo que el PC envíe y

reciba datos. La gran diferencia con un modem telefónico es la velocidad.

Campo

En el mundo de las bases de datos, cada una de los datos que forman un registro (o ficha).

Por ejemplo, en la ficha de cada proveedor tendríamos campos como su nombre, su dirección

postal, su teléfono, etc.

CGM

Es la Extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico vectorial: Computer Graphics

Metafile.

Chat

Servicio de conversación textual instantánea de Internet. Los mensajes se envían entre los

participantes en tiempo real, como en una conversación, al escribir oraciones breves.

Ciberespacio

Término acuñado por el escritor William Gibson en su novela “Neuromancer”, se usa

regularmente para referirse a todo el rango de recursos de información disponible a través de

una red de computadoras.

Cliente

Proceso responsable de interactuar con el usuario, a través de teclado y/o pantalla. Envía los

requerimientos al servidor y utiliza sus servicios.

Cliente de correo

Es una aplicación, un programa, que se instala en tu ordenador y te permite recibir, enviar y

organizar tus e-mails. Los más habituales son Outlook y Eudora.

p@gina´J

109


Codec

Sistema que permite reducir los problemas planteados por el gran espacio de almacenamiento

que ocupan los archivos de vídeo. El Codec se utiliza para comprimir un archivo, para que

ocupe el menor espacio posible, y descomprimirlo cuando tiene que ser reproducido.

COM

Es la extensión que corresponde a un tipo de fichero ejecutable bajo MsDos. También es el

nombre que reciben bajo DOS los puertos serie (para conectar módem o ratón, por ejemplo).

Lo habitual es que un ordenador tenga dos puertos de este tipo, que se designarían COM1 y

COM2.

Compresor

Aplicación informática que se encarga de “comprimir” la información para que ocupe menos

espacio y así facilitar su almacenamiento y su transporte. En la gran mayoría de los casos, esta

compresión se realiza sin ningún tipo de pérdida: los datos se pueden “descomprimir” para

que vuelvan a quedar exactamente como estaban.

Comunicación asíncrona

(En Teleformación) Acción de aprendizaje en la que las personas no están en línea al mismo

tiempo, por lo que no pueden tener comunicación sin un cierto espacio de tiempo

Comunicación en tiempo real

(En Teleformación) Comunicación en la que la información es recibida al instante (o casi al

instante) en que se envía. El tiempo real es característico de la comunicación síncrona.

Comunicación Síncrona

(En Teleformación) Comunicación que permite a los participantes interactuar simultáneamente

en tiempo real a través de métodos como el chat, pizarras electrónicas o videoconferencia.

Contenidos Formativos

Conjunto de aspectos teóricos y prácticos que componen un curso.

Controlador

Se suele llamar controlador (driver, en inglés) al programa necesario para que un cierto programa

o sistema operativo sea capaz de utilizar un dispositivo (por ejemplo, una impresora).

p@gina´J

110

Cookie (galleta)

Cuando se visita una página Web, es posible recibir una Cookie. Este es el nombre que se da

a un pequeño archivo de texto, que queda almacenado en el disco duro del ordenador. Este

archivo sirve para identificar al usuario cuando se conecta de nuevo a dicha página Web.

Cracker

Un cracker es alguien que viola la seguridad de un sistema informático de forma similar a

como lo haría un hacker, sólo que a diferencia de este último, el cracker realiza la intrusión con

fines de beneficio personal o para hacer daño a su objetivo.

D

DBF

Es la extensión que corresponde a un tipo de fichero de bases de datos, originalmente utilizado

por Dbase, pero que es frecuente encontrar en todo tipo de aplicaciones.

Dial-up

Conexión a Internet por medio de acceso telefónico a través de un módem (56kb/seg como

máximo en la conexión). A cada usuario se le asigna un número IP dinámico, válido sólo

durante la comunicación

Dirección IP (dirección de protocolo de Internet)

La forma estándar de identificar un equipo que está conectado a Internet, de forma similar a

como un número de teléfono es único dentro de una red telefónica. La dirección IP consta

de cuatro números separados por puntos y cada número es menor de 256; por ejemplo

192.200.44.69. El administrador del servidor Web o su proveedor de servicios de Internet

asignará una dirección IP a su equipo.

Domain Name (Nombre de dominio)

Son las denominaciones asignadas a los ordenadores de la red -hosts y routers- que equivalen

a su IP adress. La correspondencia entre ambos sistemas se lleva a cabo mediante el DNS.

Dominio

Un dominio es tu dirección de Internet, tu nombre. Adquirir un dominio es tener el derecho a

utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo. Un dominio es, por ejemplo, hostalia.

com, o domiteca.es, o felipesanchez.net.

p@gina´J

111


DNS

Es el acrónimo de Domain Name Server (servidor de nombres de dominio). Un servidor

de nombres de dominio es un servidor ubicado en Internet que traduce las URLs (Uniform

Resource Locator o localizador uniforme de fuentes) en direcciones IPs. Componen la

base de funcionamiento de las direcciones electrónicas en Internet y están organizadas

jerárquicamente.

DOC

Extensión de los ficheros de creados con Word y otros procesadores de texto (abreviatura de

DOCument).

Download

Anglicismo cuyo equivalente en español es bajar. Se trata del proceso mediante el cual se

descarga un programa a través de la red.

Driver

Ver controlador.

E

Educación a distancia

Modalidad formativa en la que el instructor y los alumnos están separados en el tiempo, el

espacio o ambos. Los cursos de educación o formación a distancia son llevados a lugares

remotos de forma síncrona o asíncrona, incluyendo correspondencia escrita, texto, gráficos,

audio, cinta de video, CD Rom, formación en línea audio y video-conferencia, televisión

interactiva y fax. La educación a distancia no excluye el aula tradicional. La definición de

Educación a Distancia es más amplia que la de e-learning.

E-bussines

Comercio electrónico. Aplicación que utiliza las facilidades provistas por la tecnología de redes

para realizar transacciones comerciales (por ejemplo: ventas, pagos, compras, etc.).

Ejecutable

Un programa que se puede “ejecutar” o usar “por sí solo”, sin que haga falta tener una cierta

aplicación informática desde la que manejarlo (para más detalles, ver Compilador).

p@gina´J

112

Ejecutar

En informática, la palabra “ejecutar” (en inglés RUN) equivale a poner un programa en

funcionamiento.

e-Learning

Uso de nuevas tecnologías multimedia y de Internet para mejorar la calidad del aprendizaje

mediante el acceso a recursos y servicios, y a colaboraciones e intercambios a larga

distancia.

E-mail (Electronic Mail / correo electrónico)

Sistema de correo, transmisión de mensajes entre una computadora origen y otro destino,

utilizando las redes de comunicación a las cuales estas computadoras están conectadas. Este

sistema de comunicación es la aplicación de mayor uso dentro de las utilidades de Internet.

E-mail address (dirección de correo electrónico)

Equivale a la dirección postal de una persona o institución.

Ethernet

Red de área local (LAN) de medios compartidos desarrollada por Xerox, Digital e Intel. Es el

método de acceso LAN que más se utiliza (seguido por Token Ring). Todos los mensajes se

diseminan a todos los nodos en el segmento de red. Ethernet conecta hasta 1,024 nodos a 10

Mbps sobre un par trenzado, un cable coaxial y una fibra óptica.

Eudora

Software de correo electrónico.

EXE

Es la extensión que corresponde a un tipo de fichero ejecutable bajo MsDos, OS/2 y/o

Windows.

Extensión

En sistemas operativos como MsDos y Windows, es frecuente que el nombre de un fichero esté

formado por dos partes, separadas por un punto. La primera parte es el nombre propiamente

dicho; la segunda parte es la extensión, que suele indicar el tipo de información que guarda

ese fichero.

p@gina´J

11�


F

FAQ (Frequently Asked Questions)

Recopilación de preguntas frecuentes sobre un cierto tema y sus respuestas (Frequently

Asked Questions).

Fichero (file)

Conjunto de información que se almacena para consultarse o utilizarse posteriormente. En un

ordenador, normalmente cada fichero deberá tener un nombre con el que hacer referencia a

él.

Firewall (Cortafuegos)

Es un ordenador o un conjunto de programas que conectan una red a Internet pero impide el

acceso no autorizado desde Internet. Mecanismo que permite que las comunicaciones entre

una red local e Internet se realicen conforme a las políticas de seguridad de quien los instala.

Estos sistemas suelen incorporar elementos que garantizan la privacidad, autentificación, etc.,

con lo que se impide el acceso no autorizado desde Internet.

Foros

Los foros de discusión permiten a los visitantes de una web interactuar entre ellos escribiendo

y contestando a los mensajes que se van incluyendo en el mismo.

Freeware

Programas de distribución libre y gratuita.

FrontPage

Programa de creación de páginas Web, desarrollado por Microsoft.

FTP (File Transfer Protocol)

Protocolo estándar para transferencia de archivos entre computadoras, utilizado en Internet.

Su misión es permitir a los usuarios recibir y enviar ficheros de todas las máquinas que sean

servidores FTP. El usuario debe disponer del software que permita hacer la transferencia

(actualmente todos los navegadores, ya disponen de ese software para recibir ficheros).

Los ficheros pueden ser documentos, textos, imágenes, sonidos, programas, etc., es decir,

cualquier cosa que se pueda almacenar en un fichero o archivo.

p@gina´J

114

Full Duplex

Cualidad de los elementos que permiten la entrada y salida de datos de forma simultánea. El

concepto está muy relacionado con el campo de las comunicaciones en vivo a través de la red,

ya que indica que se puede, por ejemplo, oír y hablar al mismo tiempo.

G

Gateway

Pasarela, puerta de acceso. Realiza la conversión de protocolos entre diferentes tipos de redes

o aplicaciones. Sirve para, por ejemplo, conectar una LAN de ordenadores personales a una

red del tipo Internet.

GIF (Graphics Interchange Format)

Es la Extensión que corresponde a un formato Gráfico desarrollado para intercambio de

imágenes a través de diferentes plataformas.

H

Hacker

Aficionado a la informática que, gracias a sus grandes conocimientos, puede introducirse sin

permiso en la información que tengan otros ordenadores o redes informáticas de particulares,

empresas o instituciones si están conectados a Internet. Experto en informática capaz de de

entrar en sistemas cuyo acceso es restringido.

Herramientas de colaboración

Aquellas que permiten a los alumnos de un curso de Teleformación trabajar con otros vía

correo electrónico, chat, etc.

Herramientas facilitadoras

Aplicaciones electrónicas usadas en Teleformación, como parte de su desarrollo. Por ejemplo:

Listas de correo, programas de Chats, vídeo, audio.

Hipermedia

La WWW es una aplicación hipermedia que incluye enlaces a textos, sonidos, imágenes,

videos y animaciones.

p@gina´J

115


Hipertexto

Texto con organización multidimensional que permite “saltar” de un documento a otro. En

un texto clásico, la estructura es totalmente lineal: se lee de principio a fin; en un hipertexto,

se pretende poder romper esa estructura lineal, mediante “enlaces” (también llamados

“Vínculos” o “Hipervínculos”) que permiten saltar a otros temas relacionados, donde encontrar

información ampliada. Las páginas Web de Internet son un ejemplo de Hipertexto.

Hipervínculo (Link)

Salto de un texto o imagen, a una página u otro tipo de archivo en WWW. Los hipervínculos

son la forma principal de explorar páginas y sitios Web.

HLP

Extensión de los ficheros de ayuda (HeLP).

Home page

Forma de denominar a la primera de varias páginas que tiene un servidor Web.

Host (sistema central)

Actualmente sinónimo servidor.

Hosting

Espacio en el disco de un servidor (host) dedicado a las páginas Web.

HTM

Extensión bajo MsDos de los ficheros de tipo HTML.

HTML (HyperText Markup Language)

Lenguaje de marcado de Hipertexto. Es el lenguaje estándar para describir el contenido y la

apariencia de las páginas en el WWW. Este código permite que la herramienta de navegación

presente información por pantalla y se pueda acceder a ella mediante los hiperenlaces.

HTTP (Hiper Text Transfer Protocol).

Protocolo de transferencia de HiperTexto. Es el protocolo de Internet que permite que los

exploradores del WWW recuperen información de los servidores.

HUB

Concentrador. Dispositivo que integra distintas clases de cables y arquitecturas o tipos de

redes de área local.

p@gina´J

11�

I

Internet

Es la red global compuesta de miles de redes de área local (LAN) y de redes de área extensa

(WAN) que utiliza los protocolos TCP/IP para proporcionar comunicaciones de ámbito mundial.

Ofrece distintos servicios, como el envío y recepción de correo electrónico (e-mail), la posibilidad

de ver información en las páginas Web, de participar en foros de discusión (News), de enviar y

recibir ficheros mediante FTP, de charlar en tiempo real mediante IRC, etc.

Intranet

Red propia de una organización, diseñada y desarrollada siguiendo los protocolos propios

de Internet, en particular el protocolo TCP/IP. Puede tratarse de una red aislada, es decir no

conectada a Internet.

IP (Internet Protocol)

Protocolo de Internet definido en el RFC 791. Confirma la base del estándar de comunicaciones

de Internet. El IP provee un método para fragmentar (deshacer en pequeños paquetes) y

rutear (llevar desde el origen al destino) la información. Es inseguro, ya que no verifica que

todos los fragmentos (paquetes) del mensaje lleguen a su destino sin perderse en el camino.

Por eso, se complementa con el TCP.

IP Address

Dirección IP. Matrícula que identifica a un ordenador de la red con protocolo TCP/IP. A los

ordenadores personales se les asigna una IP Address para que naveguen por la red. (Lo forman

4 números de 0 a 255, separados por puntos, por ejemplo: 194.179.5.205). Para convertir una

dirección IP en una dirección electrónica utilizable (por ejemplo, www.carm.es) se utilizan los

DNS (ver DNS).

IRC (Internet Relay Chat)

Charla Interactiva Internet (escrita, no por viva voz) en tiempo real entre varias personas.

Protocolo mundial para conversaciones simultáneas que permite comunicarse por escrito

entre sí a través de ordenador a varias personas en tiempo real.

p@gina´J

117


J

JAVA

Lenguaje orientado a objetos y desarrollado por Sun Microsystem. El principal objetivo de

JAVA es hacer un lenguaje capaz de ser ejecutado de una forma segura a través de Internet.

En el World Wide Web casi todos los navegadores interpretan código Java.

JPEG, JPG

Es la extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico de mapa de bits. Es un formato

comprimido, que, al contrario que la mayoría, pierde definición al comprimir: se puede indicar

la cantidad de compresión que se desea, pero cuanto más comprimamos, mayor pérdida de

calidad tiene la imagen.

K

Kbps

Kilobits por segundo. Unidad de medida de la velocidad de transmisión por una línea de

telecomunicación. Cada kilobit esta formado por mil bits.

L

LAN (Local Area Network)

Red de Área Local. Una LAN es un grupo de ordenadores y dispositivos conectados juntos en

un área relativamente pequeña (como una casa o una oficina): Su red doméstica es considerada

una LAN.

Libro de Visitas

Es la manera de permitir a los visitantes de una web describir sus impresiones, comentarios

y sugerencias sobre la misma, de forma que queden accesibles a los visitantes posteriores

para su lectura.

Línea dedicada (Leasing Line)

Forma de conexión a Internet (con acceso las 24 horas) a través de un cable hasta un proveedor

de Internet. Esta conexión puede ser utilizada por varias personas en forma simultánea.

p@gina´J

118

LZH

Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente es LHA o LHARC.

M

Mbps

Megabits por segundo. Unidad de medida de la velocidad de transmisión por una línea de

telecomunicación. Cada megabit esta formado por un millón de bits.

MDB

Extensión de los ficheros creados con Access.

MID

Extensión que corresponde a un tipo de ficheros de sonido (habitual en Windows).

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions)

Protocolo que permite enviar archivos de diferente tipo: audio, vídeo e imágenes, con el

mensaje del correo electrónico.

MOD

Extensión que corresponde a un tipo de ficheros de sonido.

MODEM (modulador-demodulador)

En inglés DCE (Data Communication Equipment). Es un dispositivo que se conecta al ordenador

y que permite intercambiar datos con otros ordenadores a través de la línea telefónica.

Convierte información digital en analógica para poder ser transmitida por una línea telefónica

y viceversa

Motor de Búsqueda (buscador)

Páginas disponibles en Internet para realizar búsquedas en la red. Por ejemplo: http://www.

google.es, http://www.yahoo.es, http://www.ozu.es.

MPEG

Formato de video comprimido para ordenador (Motion Pictures Expert Group).

MP3

Formato de audio comprimido para ordenador, un subformato del MPEG (MPEG-1 Layer 3).

p@gina´J

119


Multimedia

Se tiende cada vez más a que los ordenadores no sean sólo capaces de manejar información

en forma de texto, sino también imágenes de gran tamaño y colorido, o incluso sonidos y

secuencias de video. Esta capacidad es lo que se conoce como Multimedia.

N

Navegador (Browser)

Programa utilizado para visualizar las páginas web. Los más utilizados son el Internet Explorer

y Netscape. Aplicación para visualizar todo tipo de información y navegar por el espacio

Internet. En su forma más básica son aplicaciones hipertexto que facilitan la navegación por

los servidores de información Internet; cuentan con funcionalidades plenamente multimedia y

permiten indistintamente la navegación por servidores WWW, FTP, Gopher, el acceso a grupos

de noticias, la gestión del correo electrónico, etc.

Netscape Navigator

Conocido navegador desarrollado por Netscape, capaz de interpretar archivos escritos en

HTML. Se utiliza para navegar por los distintos servidores de información en Internet.

News

Uno de los servicios que ofrece Internet. Se trata de un foro de discusión abierta, formado por

distintos grupos de noticias temáticos, en los que cualquiera puede escribir mensajes públicos

y leer los existentes.

Newsgroup

Son grupos de interés sobre diversos temas mediante Usenet.

Nodo

Computadora que forma parte de una red a la cual se conectan varias máquinas.

O

Office

Suite realizada por Microsoft, que incluye aplicaciones como Word, Excel, Outlook (y

opcionalmente otras como Access o Publisher).

p@gina´J

120

OS

Abreviatura de Operating Sistem (Sistema Operativo).

Outlook

Programa de administración de información personal y comunicación de Microsoft Office,

que permite: administrar y organizar mensajes de correo electrónico, organizar el trabajo,

programar citas y almacenar información personal.

P

P2P (peer-to-peer sharing)

Compartición de igual a igual.

Página (Page o Webpage)

Unidad que muestra información en la Web. Una página puede tener cualquier longitud, si bien

equivale por lo general a la cantidad de texto que ocupan dos pantallas y media. Las páginas se

diseñan en un lenguaje llamado HTML, y contienen enlaces a otros documentos. Un conjunto

de páginas relacionadas componen un Site.

Packet Switching

Este es el método utilizado para transmitir datos en Internet. En packet switching, los datos

que salen de una computadora son divididos en “paquetes”, donde cada “paquete” tiene

la dirección del destinatario y del remitente. Esto permite que los “paquetes” de distintas

fuentes viajen por las mismas líneas, y sean organizados y dirigidos por diferentes rutas por

máquinas especiales en el camino. De esta forma mucha gente puede utilizar las mismas

líneas simultáneamente.

Password (Contraseña)

Un código usado para acceder a un sistema protegido, cuando se crea una contraseña conviene

utilizar caracteres alfanuméricos.

PCX

Es la Extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico de mapa de bits.

Pegasus

Software de correo electrónico.

p@gina´J

121


Plug In

Programa accesorio que añade capacidad al programa principal. Utilizado en páginas web para

añadir contenidos multimedia.

PNG

Es la Extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico de mapa de bits (Portable Network

Graphics).

POP (Post Office Protocol)

Protocolo de Oficina de Correos. Protocolo diseñado para permitir a sistemas de usuario

individual leer correo electrónico almacenado en un servidor. Son los buzones de e-mail a las

que puedes acceder para ver tus mensajes mediante programas de correo como Outlook,

Eudora o similares, y también vía web mediante el panel correspondiente. Cada cuenta POP3

tienes su propia contraseña para mantener la privacidad del correo.

Port (puerto)

Número que identifica servicios de Internet. (i.e. Port 23 Telnet, etc).

Portal de teleformación

Cualquier sitio web que ofrezca a los alumnos u organizaciones acceso a recursos de

formación y aprendizaje. Quienes manejan estos portales son también llamados distribuidores

de contenidos, o hosts.

PPP (Point to Point Protocol)

Protocolo de punto a punto. Se utiliza para la transmisión de información entre ordenadores

por vía telefónica. Permite a una computadora hacer una conexión TCP/IP a través de líneas

telefónicas regulares y un módem.

Programa

Un conjunto de órdenes para un ordenador. Cuando se trata de un programa ya terminado que

se compra, se suele hablar de una Aplicación Informática.

Protocolo

Se denomina protocolo a un conjunto de normas y/o procedimientos para la transmisión de

datos que ha de ser observado por los dos extremos de un proceso comunicacional (emisor

y receptor).

p@gina´J

122

Proveedor (ISP -Internet Service Provider-)

Proveedor de Servicios Internet. Un ISP es una empresa que proporciona conectividad a

Internet para particulares y otras empresas u organizaciones.

Proxy

Software que permite a varios ordenadores acceder a Internet a través de una única conexión

física. Según lo avanzado que sea, puede permitir acceder a páginas Web, FTP, correo electrónico,

etc. Es frecuente que también incluyan otros servicios, como cortafuegos (FireWalls).

R

RAR

Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente es el RAR.

RDSI (ISDN -Integrated Services Digital Network-)

Red Digital de Servicios Integrados: la red telefónica digital. Líneas digitales de

telecomunicaciones que pueden transmitir tanto voz como servicios de red digital, son mucho

más rápidas y fiables que los módems analógicos de alta velocidad.

Red (network)

Conjunto de ordenadores conectados entre sí con el fin de compartir recursos (por ejemplo,

impresoras) e información. Sistema de comunicación de datos que conecta entre sí

sistemas informáticos situados en diferentes lugares. Puede estar compuesta por diferentes

combinaciones de diversos tipos de redes.

Reset

Podría traducirse en español por «Reinicialización». Los ordenadores personales suelen

incorporar un interruptor en la CPU que permite arrancar la máquina sin necesidad de cumplir

las secuencias habituales de apagado y nuevo encendido.

RICA

Red Interna de la Comunidad Autónoma. La Intranet de la Comunidad Autónoma de la Región

de Murcia.

Router (Enrutador)

En general, debe considerarse como el computador responsable de discernir cuál es el camino

p@gina´J

12�


más adecuado que debe tomar la información para llegar al destino final, en una red compleja

que está soportando un tráfico intenso de datos.

RTB

Red Telefónica Básica: la red telefónica convencional, analógica.

S

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Protocolo Simple de Transferencia de Correo. Es un protocolo que permite transferir mensajes

de correo electrónico de un servidor a otro. Se utiliza para enviar mensajes, (para recibirlos se

emplea el protocolo POP3). Es por ello que son dos parámetros habituales al configurar el e-

mail en un programa de correo.

Server (Servidor de información)

Computadora que permite utilizar sus recursos (datos, impresoras, accesos) a otras, a través

de una red.

Shareware

Programas que se pueden copiar libremente y usar durante un período de evaluación, tras el

cual hay que pagar al autor, si se lo quiere seguir usando.

Site (Sitio)

En general, se lo utiliza para definir un conjunto coherente y unificado y objetos intercomunicados,

almacenados en un servidor. Formalmente es: un servicio ofrecido por un server en un

determinado port. Esta definición no siempre hace corresponder a un sólo site con un server,

por ejemplo: varios servers pueden responder a un mismo site (por ejemplo los 8 servers que

componen el buscador Yahoo) y también es posible que un sólo server atienda simultáneamente

a varios sites, como sucede en los servers de los proveedores de las Web farming.

Software

La parte “que no se puede tocar” de un ordenador: los programas y los datos.

Subir

Ver Bajar.

p@gina´J

124

S3M

Extensión que corresponde a un tipo de ficheros de sonido.

T

Talk (conversacion, charla)

Protocolo que permite a dos personas conectadas a ordenadores situados en dos lugares

distintos comunicarse por escrito entre sí en tiempo real.

TCP/IP

(Transmission Control Protocol over Internet Protocol) Protocolo de Control de Transmisión

sobre Protocolo de Internet. Éste es el protocolo estándar para la transmisión de datos por

Internet. Es el resultante de la unión de dos protocolos de comunicaciones. TCP protocolo

de control de transmisión, se ocupa del envío y del orden de los paquetes de información.

IP identificación de máquina (transmisora/receptora). Equivale a un sobre con destinatario y

remitente.

Teleformación

Es un sistema de impartición de formación a distancia, apoyado en las TIC (tecnologías, redes

de telecomunicación, videoconferencias, TV digital, materiales multimedia), que combina

distintos elementos pedagógicos: instrucción clásica (presencial o autoestudio), las prácticas,

los contactos en tiempo real (presenciales, videoconferencias o chats) y los contactos diferidos

(tutores, foros de debate, correo electrónico).

Telnet

Uno de los servicios que ofrece Internet: es la posibilidad de acceder remotamente a otro

ordenador de la Red, y trabajar desde nuestra pantalla como si estuviésemos realmente

tecleando delante de ese ordenador.

TIF: Es la Extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico de mapa de bits: el formato

TIFF.

p@gina´J

125


U

UC2

Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente es el Ultra Compressor

(UC).

Upload

Ver Bajar.

URL (Localizador Universal de Recursos)

Dirección de una página en Internet.

Usenet

Uno de los servicios que ofrece Internet, también conocido como News.

V

Videoconferencia

Utilización de señales de audio y vídeo para enlazar participantes en lugares remotos.

Virus

Programa que se duplica a sí mismo en un sistema informático incorporándose a otros

programas que son utilizados por varios sistemas. Estos programas pueden causar problemas

de diversa gravedad en los sistemas que los almacenan.

W

WAN (Wide Area Network)

Red de área amplia. Cualquier red pública es de este tipo. Su característica definitoria es que

no tiene límites en cuanto a su amplitud. Existen redes privadas de gran cobertura soportadas

en estructuras físicas que son propiedad de operadores nacionales o internacionales.

WAP

Siglas de Wireless Application Protocol (Protocolo para Aplicaciones Inalámbricas). Es una

especificación para permitir el suministro de información a dispositivos como PDAs o móviles.

El lenguaje de programación utilizado habitualmente para WAP es el WML.

p@gina´J

12�

WAV

Es la Extensión que corresponde a un fichero de sonido (el estándar en Windows): WAVe.

Web

Ver WWW.

Webmail

Consiste en un e-mail utilizable por medio de la web, en lugar de mediante clientes de correo

como Outlook, Eudora u otros. Son los e-mails como Yahoo, Hotmail o Mixmail. Su ventaja es

la de poder consultarlo desde cualquier ordenador, sin tener que configurar ningún programa.

WMF

Es la Extensión que corresponde a un tipo de fichero gráfico vectorial (el estándar en Windows):

Windows MetaFile.

WWW (World Wide Web)

Posiblemente, el servicio más conocido de Internet. Una serie de páginas de información,

con texto, imágenes (a veces, incluso otras posibilidades, como sonido o secuencias de

video), y enlazadas a su vez con otras páginas que tengan información relacionada con ellas.

El contenido de la Web se escribe en lenguaje HTML y puede utilizarse con intuitiva facilidad

mediante un programa llamado navegador.

X

XLS

Extensión de los ficheros de creados con Excel.

XML

Lenguaje de descripción de páginas de Internet (eXtensible Markup Language), diseñado con

la intención de reemplazar al estándar actual HTML.

Xmodem

Protocolo de transferencia que permite enviar archivos divididos en bloques de 128 bytes.

p@gina´J

127


Z

ZIP

Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente suele llamarse ZIP o

PKZIP.

p@gina´J

128

5.2.ANEXOII:Bibliografía

Puedes ampliar los contenidos de este manual en la siguiente guía editada por Anaya, y las

direcciones de Internet que os mostramos a continuación.

MANUALES:

Guía Visual Internet. Edición 2006. Editorial Anaya.

Un manual muy útil, tanto para aquellos que quieran conocer más a fondo algunas aplicaciones

de Internet como para quienes buscan una guía ágil, con un lenguaje sencillo y apoyado por un

gran número de imágenes. Con él podrás ampliar algunos contenidos como las transferencias

de archivos FTP, P2P o la creación de sencillas páginas web.

DIRECCIONES DE INTERNET:

Tutoriales en aulaclic.es

Tutoriales de acceso gratuito, muy sencillos y apoyado en gran número de imágenes. Algunas

unidades ofrecen además la posibilidad de visionar animaciones con las que seguir más

fácilmente algunos contenidos.

http://www.aulaclic.es/internet/

Tutoriales en aulafacil.com

De acceso gratuito y, como el anterior, apoyado en gran número de imágenes. Al final de la

pantalla de cada lección encontramos un resumen multimedia.

http://www.aulafacil.com/CursoInternet/IndexClases.htm

http://www.aulafacil.com/buscadores/temario.htm

http://www.aulaclic.es/internet/

http://www.aulafacil.com/CursoInternet/IndexClases.htm

http://www.aulafacil.com/buscadores/temario.htm

p@gina´J

129

ÍNDICE

5.3. ÍNDICE

PRESENTACIÓN DEL MANUAL ........................................................................................ 3

PRÓLOGO ......................................................................................................................... 5

MÓDULO 1

1. MÓDULO 1. Presentación de la red. El navegador Microsoft Internet Explorer.

Imprimir y guardar información de la red. Búsqueda de información ................................ 7

Unidad 1. Presentación de la red. El navegador Microsoft Internet Explorer ..................... 9

1.1. Concepto de Internet e Intranet.............................................................................. 9

1.1.1. Principales servicios de Internet ...................................................................... 9

1.1.2. ¿Qué ofrece Internet? ..................................................................................... 10

1.2. Presentación del servicio WWW ............................................................................ 10

1.2.1. Hipertexto ........................................................................................................ 10

1.2.2. Protocolo http ................................................................................................. 11

1.2.3. Lenguaje HTML .............................................................................................. 11

1.2.4. Navegador ....................................................................................................... 11

1.3. El navegador Internet Explorer ............................................................................... 11

1.3.1. ¿Cómo entramos en Internet? ........................................................................ 12

1.3.2. Descripción de la pantalla del navegador ........................................................ 12

1.3.3. Barras de Herramientas .................................................................................. 13

1.3.4. Menú contextual ............................................................................................. 15

1.4. Personalización de la pantalla ................................................................................. 16

1.4.1. Personalización desde el Menú Ver ................................................................. 16

1.4.2. Página de Inicio ............................................................................................... 17

1.5. La navegación por la Web ....................................................................................... 18

1.5.1. Primeros pasos. Acceso a una Web ................................................................ 18

1.5.2. Explicación y sintaxis de las URLs .................................................................. 18

p@gina´J

1�0

1.5.3. Acceso a Páginas visitadas. Historial .............................................................. 19

Unidad 2. Imprimir y guardar información de la red. Búsqueda de información ................ 21

1.6. Guardar información de la red ................................................................................ 21

1.6.1. Gestión de Favoritos........................................................................................ 21

1.6.2. Vínculos ........................................................................................................... 23

1.6.3. Imprimir y guardar contenidos ........................................................................ 24

1.7. La búsqueda de información en la red .................................................................... 27

1.7.1. Portales temáticos ........................................................................................... 27

1.7.2. Motores de búsqueda ..................................................................................... 28

Mapa conceptual ........................................................................................................... 35

1.8. Ejercicios Prácticos ................................................................................................. 36

MÓDULO 2

2. MÓDULO 2. La Intranet de la CARM: Introducción y servicios. ................................... 41

2.1. Presentación de la Intranet de la CARM ................................................................ 43

2.2. El B.O.R.M. (Boletín Oficial de la Región de Murcia) ............................................. 45

2.2.1. Las búsquedas en el BORM ........................................................................... 46

2.3. B.I.C.I. (Banco de Datos de Información al Ciudadano) .......................................... 51

2.4. DIC (Directorio Informatizado de la Comunidad Autónoma) .................................. 51

2.5. La Oferta de Empleo Público ................................................................................. 54

2.6. Los portales sectoriales ......................................................................................... 55

Mapa conceptual ........................................................................................................... 58

2.7. Ejercicios prácticos ................................................................................................. 59

MÓDULO 3

3. MÓDULO 3. Correo Electrónico. .................................................................................. 61

3.1. Introducción ............................................................................................................ 63

p@gina´J

1�1


3.1.1. Servicio de correo electrónico ......................................................................... 63

3.1.2. Dirección Electrónica o cuenta de correo ....................................................... 64

3.1.3. Ventajas y utilidades ........................................................................................ 65

3.1.4. Qué es el Correo Web .................................................................................... 66

3.1.5. Acceso a nuestra cuenta de correo corporativo, mediante

Outlook Web Access (OWA) ............................................................................ 66

3.1.6. Un paseo por Outlook Web Access ................................................................ 68

3.2. Operaciones Básicas.............................................................................................. 70

3.2.1. Crear, enviar y recibir e-mail ............................................................................ 70

3.2.2. Imprimir y eliminar un mensaje ...................................................................... 74

3.2.3. Guardar contactos .......................................................................................... 74

3.2.4. Lista global de direcciones ............................................................................. 77

3.2.5. Responder/Reenviar ....................................................................................... 80

3.3. Correo electrónico II ............................................................................................... 81

3.3.1. Opciones del mensaje .................................................................................... 81

3.3.2. Crear una Lista de Distribución ...................................................................... 83

3.3.3. Ordenar nuestros correos .............................................................................. 87

3.3.4. Adjuntar datos ................................................................................................ 88

Mapa conceptual ........................................................................................................... 91

3.4. Ejercicios prácticos ................................................................................................ 92

MÓDULO 4

4. MÓDULO 4. Descripción y manejo de servicios para Teleformación............................ 93

4.1. Teleformación.......................................................................................................... 95

4.1.1. Ventajas y desventajas de la Teleformación ..................................................... 95

4.2. Servicios utilizados en Teleformación ..................................................................... 96

4.2.1. Aula Virtual ...................................................................................................... 96

4.2.2. Manuales ........................................................................................................ 97

p@gina´J

1�2

4.2.3. Correo Vía Web ............................................................................................... 98

4.2.4. Foros .............................................................................................................. 99

4.2.5. Faq’s (Preguntas más frecuentes) .................................................................. 100

4.2.6. Chat (Conversación en tiempo real) ............................................................... 100

Mapa conceptual ........................................................................................................... 101

4.3. Ejercicios prácticos ................................................................................................ 102

MÓDULO 5

5. ANEXOS. ....................................................................................................................... 103

5.1. ANEXO I: Glosario de términos .............................................................................. 105

5.2. ANEXO II: Bibliografía ............................................................................................ 128

5.3. ÍNDICE ................................................................................................................... 129

Región de MurciaConsejería de Hacienday Administración Pública

2 Integrado de: Intranet, Navegador Web y Correo Electrónico

Documents

Transcript of 2 Integrado de: Intranet, Navegador Web y Correo Electrónico