20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
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20 propuestassobre
Reputación Onlineen
20 minutos
Tecnológica12 - Tenerife, 8 de marzo 2012
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¿Qué es la Reputación Online?
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• Ya NO eres sólo quien TÚ dices que eres…
• También eres lo que TODOS decimos que eres
¿Qué es la Reputación Online?
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• Creemos a quienes son como nosotros: subjetividad compartida
¿Qué es la Reputación Online?
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1) Practica el egosurfing
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2) Escucha
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¿Sales entre los 20 primeros? ¿Solo hay críticas?
3) Compara en Google
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4) Esconder la cabeza es contraproducente
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• Objetivos
• Redes a usar
• Equipo
• Tono
• Calendario
5) Planifica
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Monitorizar “todo” Redes concretas+6) Mide: objetivos, indicadores y herramientas
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• Webs
• Foros
• Redes sociales
• Blogs
• Líderes de opinión
7) Toma nota de los espacios y personas interesantes
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• ¿Por qué hay críticas?
• Si algo puede fallar, fallará
8) Sé honesto contigo mismo (y con tu empresa)
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• ¿Soy relevante?
• SEO
• Web, blog, sala de prensa…
• Texto, foto y vídeo
9) Los contenidos cuentan
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10) Tu web es tu tarjeta de visita
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• Foto
• Bio
• Diálogo
• Métricas
11) Y tus perfiles en redes sociales, también
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Tú NO eres el centro
• Trabájalo, y que se note
• Experiencia sí
• Limitaciones, no…
• Actitud abierta
12) Humildad
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• ¿Son ciertas? ¡Bienvenidas!
• NO son ciertas… ¿Respuesta?
• Comunicación interna
13) Una crítica puede ser un regalo
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• Borrar comentarios
• Fingir identidades
• Posicionamiento Harry Potter
• Vudú contra tu competencia
14) Evita instintos básicos…
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Reputación = Identidad
• Sé tú mismo
• Sé coherente
• No nos vendas motos
• El mundo es pequeñito…
15) Transparencia creciente
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• Combatir es perder
• Texto, subtexto y subjetividad
• Temas tabú:
• Fútbol
• Religion
• Política
Via @alterarancha :)
16) Evita discusiones innecesarias
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• No dedicar tiempo
• No dedicar recursos
• No dar responsabilidad
• No conversar=SPAMear
17) Tu marca no es un juego de niños…
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• Sin inversión, no hay diversión
• ¿Pierdes ventas por no actuar?
• ¿O estás sobreactuando?
18) Equilibra presupuesto y objetivos
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• Monitoriza
• Valora
• Participa
= Más
= Vale
= Prevenir
19) No tardes: ponte en marcha hoy…
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20) … y no pares, esto es un ciclo
Escucha
Ajusta Participa
Planifica