©2011 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados Requerimientos de Sistemas de Calidad...

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Requerimientos de Sistemas de Calidad Automotrices

(ISO/TS 16949: 2009)

Presentado por:{nombre}{puesto}

{empresa}{Noviembre, 2011}

{Web: www.Auto-Consulting.org}

Empresa Automotriz, S.A. de C.V.

Empresa Automotriz, S.A. de C.V. 2


Objetivo y contenidoObjetivo y contenido

Comprender y aplicar los requerimientos y lineamientos de sistemas de calidad bajo ISO/TS 16949: 2009

1. 8 Principios de administración de calidad,2. Integración y esquema de las normas y la especificación,3. Modelo de un sistema de calidad basado en procesos,4. Implementación y conclusiones.



1. Enfoque a los Clientes.

2. Liderazgo.

3. Involucramiento de la Gente.

4. Enfoque de Procesos.

5. Enfoque de Sistemas a la Administración.

6. Mejoramiento Continuo.

7. Enfoque de Hechos en la Toma de Decisiones.

8. Relaciones con Proveedores de Beneficio Mutuo.

1- 8 Principios de Administración de Calidad



2- Integración y esquema de las normas2- Integración y esquema de las normas

• Diagrama de integración de las normas básicas y especificación:

ISO 9001: 2008

ISO 9000: 2005 ISO 9004: 2009

ISO/TS 16949: 2009



2- Integración y esquema de las normas2- Integración y esquema de las normas

• Diagrama de integración de las normas básicas y especificación:

ISO 9001: 2008

Reqs. del Sector Automotriz

Reqs. Específicos de los Clientes

Reqs. Básicos

CertificaciónTS 2009

Reqs. deTS 2009



3- Modelo de sistemas de administración 3- Modelo de sistemas de administración de calidad basado en procesosde calidad basado en procesos

.

Responsabilidad Directiva

Medición, Análisis y Mejoramiento

Elaboración del Producto

Administración de los Recursos

Sistema de Administración de Calidad

Requerimientos

Satisfacción

Clientes Clientes

Producto

Resultados

Entradas

Mejoramiento Continuo del Sistema de Administración de Calidad

Clave:Actividades con valor agregadoFlujo de Información

Responsabilidades Directivas

Medición, Análisis y Mejoramiento

Elaboración del Producto

Administración de los Recursos

Sistema de Administración de Calidad

Requerimientos

Satisfacción

Clientes Clientes

Producto

Resultados

Entradas

Mejoramiento Continuo del Sistema de Administración de Calidad

Modelo de un Sistema de Administración de Calidad en Base a Procesos

Clave:Actividades con valor agregadoFlujo de Información

Sección 4

Sección 5

Sección 6

7

PDC

A45

6 8

Sección 7

Sección 8



Esquema de un sistema de calidad bajo Esquema de un sistema de calidad bajo ISO 9001: 2008 (y TS 2009)ISO 9001: 2008 (y TS 2009)

• La estructura del sistema de calidad queda en esencia igual:

• Y la documentación del sistema de calidad se mantiene en 3 niveles (de acuerdo a ISO/TR 10013: 2001)

Política

Objetivos y Metas/Indicadores

Planes/Programas

Actividades/Acciones

Valores

Visión

Misión

Procesos

Procedimientos e Instructivos

Política

Objetivos y Metas/Indicadores

Planes/Programas

Actividades/Acciones

Valores

Visión

Misión

Procesos

Procedimientos e Instructivos

1Manual

XProcesos y

Procedimientos

YInstructivos

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

1Manual

XProcesos y

Procedimientos

YInstructivos

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3




• Los requerimientos (“debes”) de la norma ISO 9001: 2008:

4- Sistema de administración de calidad 13 Debes5- Responsabilidades directivas 15 Debes6- Administración de los recursos 5 Debes7- Elaboración de los productos 67 Debes8- Medición, monitoreo y mejoramiento 36 Debes

136 Debes




• Los requerimientos (“debes”) de la especificación TS 2009:

4- Sistema de administración de calidad 20 Debes5- Responsabilidades directivas 26 Debes6- Administración de los recursos 21 Debes7- Elaboración de los productos 139 Debes8- Medición, monitoreo y mejoramiento 81 DebesAnexo A (planes de control) 4 Debes

291 Debes




• Los procedimientos documentados mínimos y requeridos por la norma ( y especificación):

1- Control de documentos1- Control de documentos2- Control de registros2- Control de registros3- Entrenamiento3- Entrenamiento4- Aprobación de productos y procesos4- Aprobación de productos y procesos5- Auditorias internas5- Auditorias internas6- Control de producto no conforme6- Control de producto no conforme7- Acciones correctivas7- Acciones correctivas8- Acciones preventivas8- Acciones preventivas



4- Implementación y conclusiones4- Implementación y conclusiones

• Continua énfasis y refuerzo del Enfoque de Procesos en los sistemas de calidad,

• También sigue el énfasis en los 8 principios de administración de calidad, para lograr resultados y efectividad con los sistemas de calidad, y no sólo cumplimiento, y

• La clave del éxito en la implementación de un sistema de administración (calidad, medio ambiente y seguridad, por ej.,) está en la interpretacióninterpretación, adecuaciónadecuación y alcance/delimitaciónalcance/delimitación que se establezcan, a partir de los requerimientos (debes) y los lineamientos (debieras).


Requerimientos de Sistemas de Calidad Automotrices

(ISO/TS 16949: 2009)

Presentado por:{nombre}{puesto}

{empresa}{Noviembre, 2011}

{Web: www.Auto-Consulting.org}

Final de presentación¿Preguntas?

Empresa Automotriz, S.A. de C.V.

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