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PRESENTACIÓN:

CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN BOGOTÁconstituida que por 25 años ha realizado un aporte sustancial en la construcción del tejido humanístico, social, empresarial y organizacional colombiano a través de consultorías, acompañamiento, conferencias, seminarios, talleres de capacitacióactualización, entrenamiento y motivación del talento humano.

NUESTRA VISIÓN:

Para el año 2020, deseamos llegar a todo el tejido empresarial colombiano con nuestras soluciones de entrenamiento, capacitación y motivación del talento humano, desarrollando un énfasis especial hacia las pequeñas y medianas empresas (PYMES), especialmente los comercios, organizaciones de servicios, compañías familiares, microempresarios y emprendimientos en vías de formalización.

NUESTRA MISIÓN:

Persuadir; invitar a la reflexión. Despertar en cada individuo la necesidad de auto conocerse, auto estimarse e imponerse metas y propósitos constructivos; que cada persona se faculte y prepare para desarrollar al máximo sus talentos y posibilidades y hacer una contribución valiosa y determinante a su vida, su familia, su empresa, y nuestra sociedad.

PROPUESTA DE VALOR:

Hemos comprobado que con nuestro enfoque en el aprendizaje transformacional profundo, percibir, sentir, pensar, hacer, y evaluar, se incrementa el desarrollo de la tolerancia y la empatía; el perfeccionamiento del potencial, el cooperativismo (trabajo en equipo), la toma de consciencia y de responsabilidad (empoderamiento), la liberación de aspectos negativos de la personalidad, el encuentro de gustos y habilidades persola toma de decisiones y la disposición para la solución de problemas.

METODOLOGÍA:

Procuramos configurar nuestras temáticas, herramientas y metodología de capacitación y entrenamiento, a la medida de las condiciones y necesidades de cada organizaciócliente.

Utilizamos elementos y conceptos de Administración Moderna, Calidad, Ciencias Económicas, Ciencias Sociales, Economía Conductual, Inteligencia Artificial, Marketing, Inteligencia Comercial, Antropología, Advaita Vedanta, Hermenéutica, HumanAuto Indagación, Sociología, Post Estructuralismo, Teleología, Mindfulness, Constructivismo, Lúdica, Andragogía, Ética, Conductismo, Psicología Social, Psicología Humanística y Psicoterapia Existencial, Gestalt, Inteligencia Emocional, Semiótica, Programación Neurolingüística y Neuro Economía entre otras fuentes y herramientas.

CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN BOGOTÁ es una empresa de servicios legalmente constituida que por 25 años ha realizado un aporte sustancial en la construcción del tejido humanístico, social, empresarial y organizacional colombiano a través de consultorías, acompañamiento, conferencias, seminarios, talleres de capacitación, actualización, entrenamiento y motivación del talento humano.

Para el año 2020, deseamos llegar a todo el tejido empresarial colombiano con nuestras soluciones de entrenamiento, capacitación y motivación del talento humano,

un énfasis especial hacia las pequeñas y medianas empresas (PYMES), especialmente los comercios, organizaciones de servicios, compañías familiares, microempresarios y emprendimientos en vías de formalización.

xión. Despertar en cada individuo la necesidad de auto conocerse, auto estimarse e imponerse metas y propósitos constructivos; que cada persona se faculte y prepare para desarrollar al máximo sus talentos y posibilidades y

determinante a su vida, su familia, su empresa, y

Hemos comprobado que con nuestro enfoque en el aprendizaje transformacional profundo, percibir, sentir, pensar, hacer, y evaluar, se incrementa el desarrollo de la

rancia y la empatía; el perfeccionamiento del potencial, el cooperativismo (trabajo en equipo), la toma de consciencia y de responsabilidad (empoderamiento), la liberación de aspectos negativos de la personalidad, el encuentro de gustos y habilidades personales, la toma de decisiones y la disposición para la solución de problemas.

Procuramos configurar nuestras temáticas, herramientas y metodología de capacitación y entrenamiento, a la medida de las condiciones y necesidades de cada organización

Utilizamos elementos y conceptos de Administración Moderna, Calidad, Ciencias Económicas, Ciencias Sociales, Economía Conductual, Inteligencia Artificial, Marketing, Inteligencia Comercial, Antropología, Advaita Vedanta, Hermenéutica, Humanismo, Auto Indagación, Sociología, Post Estructuralismo, Teleología, Mindfulness, Constructivismo, Lúdica, Andragogía, Ética, Conductismo, Psicología Social, Psicología Humanística y Psicoterapia Existencial, Gestalt, Inteligencia Emocional, Semiótica, rogramación Neurolingüística y Neuro Economía entre otras fuentes y herramientas.

Para el año 2020, deseamos llegar a todo el tejido empresarial colombiano con nuestras

rancia y la empatía; el perfeccionamiento del potencial, el cooperativismo (trabajo en equipo), la toma de consciencia y de responsabilidad (empoderamiento), la liberación de

nales,

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL? http://cursosbogota.wixsite.com/formacionempresarial

• Introduce un sentido de valor, de importancia y de propósito en las personas.

• Complementa la formación estratégica recibida por los empleados, reforzando valores y principios, y el auto conocimiento, la auto estima y la auto gestión.

• Aumenta el rendimiento laboral de los empleados.• Incentiva la labor de todas las áreas de la compañía.• Crea redes de trabajo y permite alinear los objetivos de la

empresa con todas las áreas.• Mejora el clima organizacional.• Favorece la competitividad empresarial.• Aumenta la satisfacción de los empleados.• Genera un aumento de la productividad• Incrementa la rentabilidad de la organización.• Levanta la moral de los trabajadores.• Ayuda a resolver problemas concretos en el día a día.• Disminuye la necesidad de supervisión.• Contribuye a prevenir los accidentes de trabajo.• Mejora la estabilidad de la organización• Propende a que el personal se• Concientiza a los empleados acerca de la importancia de las

relaciones humanas y les permite integrarse a la vida familiar, social y empresarial con positivismo, compromiso y efectividad.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL?

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Introduce un sentido de valor, de importancia y de propósito en

Complementa la formación estratégica recibida por los empleados, reforzando valores y principios, y el auto

auto estima y la auto gestión. Aumenta el rendimiento laboral de los empleados. Incentiva la labor de todas las áreas de la compañía. Crea redes de trabajo y permite alinear los objetivos de la empresa con todas las áreas. Mejora el clima organizacional. Favorece la competitividad empresarial. Aumenta la satisfacción de los empleados.

productividad y la calidad de trabajo. de la organización.

de los trabajadores. as concretos en el día a día.

supervisión. los accidentes de trabajo.

estabilidad de la organización y su flexibilidad. se sienta identificado con la empresa.

a los empleados acerca de la importancia de las relaciones humanas y les permite integrarse a la vida familiar, social y empresarial con positivismo, compromiso y efectividad.

empresa.

http://cursosbogota.wixsite.com/ventadepisomostrador

En nuestros talleres, entrenamiento, seen Bogotá reconocemos que es ineludible la necesidad de complementar al antiguo vendedor buena gente, empírico, alegre, con facilidad de palabra e improvisador, pero que no puede interiorizar las razones por la cuales su esfuerzo y determinación no tienen resultados visibles (no vende...), con un profesional de las ventas con vocación de servicio, maduro, dispuesto a prepararse en las áreas académicas y técnicas y en el entendimiento de la profundidad y la riqueza del ser humano, su esencia, potencial, existencia, y del impacto de ese entendimiento en su entorno anímico, social, financiero y empresarial

El logro de la venta, es la consecuencia precisa que se obtiene a través de un cierto y definido acercamiento y relación con el prospecto. Todo esto implica una gran complejidad eauto conocimiento, el auto examen y las relaciones humanas, lo cual demanda unas cualidades que no todos los vendedores pueden o quieren desarrollar plenamente para consolidar comprensión y habilidad y de esta forma, vivir por y para las ventas, y no solamente “sobrevivir competitivamente”.

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En nuestros talleres, entrenamiento, seminarios y cursos de ventas e es ineludible la necesidad de

complementar al antiguo vendedor buena gente, empírico, alegre, con facilidad de palabra e improvisador, pero que no puede interiorizar las razones por la cuales su esfuerzo y determinación no

vende...), con un profesional de las ventas con vocación de servicio, maduro, dispuesto a prepararse en las áreas académicas y técnicas y en el entendimiento de la profundidad y la riqueza del ser humano, su esencia, potencial,

ese entendimiento en su entorno anímico, social, financiero y empresarial.

El logro de la venta, es la consecuencia precisa que se obtiene a través de un cierto y definido acercamiento y relación con el prospecto. Todo esto implica una gran complejidad en el marco del auto conocimiento, el auto examen y las relaciones humanas, lo cual demanda unas cualidades que no todos los vendedores pueden o quieren desarrollar plenamente para consolidar comprensión y habilidad y de esta forma, vivir por y para las

tas, y no solamente “sobrevivir competitivamente”.

interiorizar las razones por la cuales su esfuerzo y determinación no

ventas con vocación de servicio, maduro, dispuesto a prepararse en

EVOLUCIONE: CONSTRUYA SU PRODUCTIVIDAD Y SU RENTABILIDAD, UTILIZANDO HERRAMIENTAS DE ECONOMÍA CONDUCTUAL, PSICOLOGÍA COGNITIVA Y NEUROCIENCIAS ENTRE OTROS ENFOQUES DISPONIBLES.

Ver más: https://cursosbogota.wixsite.com/talleresneuroventas

El neuromarketing y la Neuroeconomía, son disciplinas que aplican la neurociencias, las ciencias sociales, la psicología, la inteligencia artificial, la semiótica y la tecnología para entender a nivel biológico, fisiológico, químico, emocional, psicológico, consciente e inconsciente los efectos del marketing en las decisiones de las personas.

¿Por qué los individuos adquieren lo que ofrecemos?

¿Qué hace que unas personas prefieran comprar CocaPepsi, o Apple en lugar de Lenovo? Claro que la respuesta inmediata que podemos dar es gusto o preferencia personal. Pero la verdad del por qué una persona nos puede comprar una marca en lugar de otra es mucho más compleja y profunda. Aquí es donde la disciplina del Neuromarketingrealmente entender qué hace que las personas nos compren.

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El neuromarketing y la Neuroeconomía, son disciplinas que aplican la neurociencias, las ciencias sociales, la psicología, la inteligencia artificial,

emiótica y la tecnología para entender a nivel biológico, fisiológico, químico, emocional, psicológico, consciente e inconsciente los efectos del marketing en las decisiones de las personas.

¿Por qué los individuos adquieren lo que ofrecemos?

que unas personas prefieran comprar Coca-Cola en lugar Pepsi, o Apple en lugar de Lenovo? Claro que la respuesta inmediata que podemos dar es gusto o preferencia personal.

Pero la verdad del por qué una persona nos puede comprar una marca a es mucho más compleja y profunda.

Neuromarketing nos puede ayudar a realmente entender qué hace que las personas nos compren.

neurociencias, las ciencias sociales, la psicología, la inteligencia artificial, emiótica y la tecnología para entender a nivel biológico, fisiológico,

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Pepsi, o Apple en lugar de Lenovo? Claro que la respuesta inmediata que

Pero la verdad del por qué una persona nos puede comprar una marca

¡LOCURA, ES SEGUIR HACIENDO LO QUE ESTAMOSHACIENDO, Y ESPERAR RESULTADOS DI

Ver más: http://cursosbogota.wixsite.com/talleresdeventas • Por qué en las ventas, el carácter y temperamento del vendedor es determinante

en sus resultados. • Qué pasa cuando el vendedor se enfoca totalmente en su producto, empresa y

servicio, olvidando completamente al prospecto y sus expectativas y necesidades. • Por qué se deben abandonar las técnicas de presión y desinformación que

producían la mayoría de las ventas en el pasado. • Qué pasa cuando el vendedor no tiene un entrenamiento básico en los tipos de

comportamiento y la psicología del consumidor. • Cuál es la importancia del entrenamiento en técnicas de comunicación enfocadas a

desarrollar habilidad para “romper el hielo”, lograr la aceptación, la atención, y el interés del prospecto, aprender a escuchar, a investigar y a manejar las diferentes etapas de la interacción.

• Cómo sondear y percibir de acuerdo a la información y a la observación los retos,

inconvenientes y problemas que el prospecto quiere solucionar. • Cómo establecer la forma para que el cliente perciba y valore las diferentes

opciones y soluciones que le estamos suministr • Cómo acompañar el proceso de la toma de decisión del cliente, aclarando y

profundizando en las áreas y temas que le producen dudas y preocupaciones. • Cómo determinar los aspectos que el prospecto se rehúsa a expresar y que son

obstáculos para llegar a un acuerdo final.

¡LOCURA, ES SEGUIR HACIENDO LO QUE ESTAMOS Y ESPERAR RESULTADOS DIFERENTES!

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carácter y temperamento del vendedor es determinante

Qué pasa cuando el vendedor se enfoca totalmente en su producto, empresa y servicio, olvidando completamente al prospecto y sus expectativas y necesidades.

las técnicas de presión y desinformación que producían la mayoría de las ventas en el pasado.

Qué pasa cuando el vendedor no tiene un entrenamiento básico en los tipos de comportamiento y la psicología del consumidor.

iento en técnicas de comunicación enfocadas a desarrollar habilidad para “romper el hielo”, lograr la aceptación, la atención, y el interés del prospecto, aprender a escuchar, a investigar y a manejar las diferentes

y percibir de acuerdo a la información y a la observación los retos, inconvenientes y problemas que el prospecto quiere solucionar.

Cómo establecer la forma para que el cliente perciba y valore las diferentes opciones y soluciones que le estamos suministrando.

Cómo acompañar el proceso de la toma de decisión del cliente, aclarando y profundizando en las áreas y temas que le producen dudas y preocupaciones.

Cómo determinar los aspectos que el prospecto se rehúsa a expresar y que son a un acuerdo final.

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servicio, olvidando completamente al prospecto y sus expectativas y necesidades.

Qué pasa cuando el vendedor no tiene un entrenamiento básico en los tipos de

iento en técnicas de comunicación enfocadas a desarrollar habilidad para “romper el hielo”, lograr la aceptación, la atención, y el interés del prospecto, aprender a escuchar, a investigar y a manejar las diferentes

y percibir de acuerdo a la información y a la observación los retos,

Cómo determinar los aspectos que el prospecto se rehúsa a expresar y que son

http://cursosempresasbogo.wixsite.com/ventaconsultivab2bog La metodología de Venta Consultiva B2Boportunidad impostergable para necesitan establecer o profundizar su ventaja comparativa y competitiva en el mercado. El vendedor consultivo en cualquier escenario, es un profesional invaluable, profundo, contundente en la estrategia comercial y de servicio de una organización. La Venta Consultiva, es una radiografía veraz indiscutible de los objetivos, metas, procesos, argumentos, propósitos del ámbito corporativo. Nos permite crear y entregar valor en todos los frentes de las expectativas empresariales. La Venta Consultiva elimina las brechas y las fronteras entre los intereses de las empresas de productos y servicios y aquellas que los consumen generando unidad y unicidad de propósitos y metas compartidas. En todos los casos, las empresas que dla Venta Consultiva, son más eficaces, tienen mejores relaciones con sus clientes, conocen mejor sus mercados yresonancia sus recursos. A diferencia de la venta transaccional centrada en las caraclos productos y servicios, en la venta consultiva, elvendedor de utilidades, ganancias y rentabilidad.

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Venta Consultiva B2B, representa a todas luces una oportunidad impostergable para aquellas empresas que quieren y necesitan establecer o profundizar su ventaja comparativa y competitiva

El vendedor consultivo en cualquier escenario, es un profesional invaluable, profundo, contundente en la estrategia comercial y de

, es una radiografía veraz indiscutible de los objetivos, metas, procesos, argumentos, propósitos del ámbito corporativo. Nos permite crear y entregar valor en todos los frentes de

elimina las brechas y las fronteras entre los intereses de las empresas de productos y servicios y aquellas que los consumen generando unidad y unicidad de propósitos y metas compartidas.

En todos los casos, las empresas que desarrollan la metodología de , son más eficaces, tienen mejores relaciones con sus

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A diferencia de la venta transaccional centrada en las características de roductos y servicios, en la venta consultiva, el vendedor es un

vendedor de utilidades, ganancias y rentabilidad.

necesitan establecer o profundizar su ventaja comparativa y competitiva

elimina las brechas y las fronteras entre los intereses

, son más eficaces, tienen mejores relaciones con sus

Ver más https://cursosbogota.wixsite.com/venta El contacto telefónico de entrada o de salida en el proceso productivo de una empresa u organización, se ha convertido en piedra angular de la estrategia de comunicación, relación y actimodernos. La comunicación telefónica como tal es el resultado de una serie de factores de tipo fisiológico, psicológico, formacional y del medio ambiente. Según los estudiosos, en la comunicación telefónica el 37% de los mensajes que recibe nuestro cerebro, tienen que ver con la forma, el estilo, la energía, la voz, el tono, el timbre, la velocidad, la articulación, los acentos ... con los que matizamos nuestros mensajes. son percibidos por nuestros interlocutores a través del oído, el sistema nervioso y el cerebro "triuno" y entonces, de acuerdo a cada historia de vida, se convierten en impulsos, emociones, reflexiones y decisiones. Enseñamos a los participantes la fisiología de la comunicación telefónicómo funciona el cerebro, como emitir los mensajes y las formas correctas de hacerlo para lograr "contacto emocional", confianza y la aceptación de nuestros argumentos. Igualmente desarrollamos el proceso completo de la persuasión, los tiempos y movimientos y la forma de elaborar un que nos sirva de pauta para adelantar los contactos telefónicos. CALL CENTER - TELEMERCADEO ¿QUÉ ES EL CARISMA TELEFÓNICO? En la venta telefónica, el carisma es una habilidad que se puede aprender y desarrollar. Las personas con "carisma telefónico" tienen "calidez" "presencia", "enfoque" y "poder"; todas estas son características del ánimo y el temperamento individual. No hay que confundir el "carisma telefónico" con las manifestaciones propias de los mentirosos y los manipuladores; telefónico" se proyecta desde una perspectiva de autenticidad y congruencia existencial. La mejor virtud de los carismáticos telefónicos es su capacidad para establecer el "contacto emocional" con el prospecto. Su timing, y la habilidad para proyectarse, relacionarseabren puertas invaluables para sus propósitos humanos, profesionales y

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El contacto telefónico de entrada o de salida en el proceso productivo de una empresa u organización, se ha convertido en piedra angular de la estrategia de comunicación, relación y actividad comercial y de servicio

La comunicación telefónica como tal es el resultado de una serie de factores de tipo fisiológico, psicológico, formacional y del medio

Según los estudiosos, en la comunicación telefónica el 37% de los sajes que recibe nuestro cerebro, tienen que ver con la forma, el estilo,

la energía, la voz, el tono, el timbre, la velocidad, la articulación, los acentos ... con los que matizamos nuestros mensajes. Todos estos códigos

locutores a través del oído, el sistema nervioso y el cerebro "triuno" y entonces, de acuerdo a cada historia de vida, se convierten en impulsos, emociones, reflexiones y decisiones.

nseñamos a los participantes la fisiología de la comunicación telefónica, cómo funciona el cerebro, como emitir los mensajes y las formas correctas

"contacto emocional", confianza y la aceptación de

desarrollamos el proceso completo de la persuasión, los vimientos y la forma de elaborar un guion personal de ventas

que nos sirva de pauta para adelantar los contactos telefónicos.

TELEMERCADEO ¿QUÉ ES EL CARISMA TELEFÓNICO?

, el carisma es una habilidad que se puede aprender y desarrollar. Las personas con "carisma telefónico" tienen "calidez" "presencia", "enfoque" y "poder"; todas estas son características del ánimo

No hay que confundir el "carisma telefónico" con las manifestaciones propias de los mentirosos y los manipuladores; la persona con "carisma

nico" se proyecta desde una perspectiva de autenticidad y

La mejor virtud de los carismáticos telefónicos es su capacidad para establecer el "contacto emocional" con el prospecto. Su timing, y la

ionarse e identificarse sincrónicamente, les abren puertas invaluables para sus propósitos humanos, profesionales y

La comunicación telefónica como tal es el resultado de una serie

sajes que recibe nuestro cerebro, tienen que ver con la forma, el estilo,

Todos estos códigos

cómo funciona el cerebro, como emitir los mensajes y las formas correctas

personal de ventas

, el carisma es una habilidad que se puede aprender y

"presencia", "enfoque" y "poder"; todas estas son características del ánimo

e identificarse sincrónicamente, les

https://www.facebook.com/entrenamientoventasformacionvendedoresbogota/ Todas las empresas con visión de futuro anhelan tener y desarrollar una fuerza de ventas fuerte, explosiva, madura, dinámica y con logro. Esta fuerza de ventas no aparece requiere tiempo, criterio, conocimiento y recursos para lograrla. El líder comercial, gerente, director, supervisor, debe ser una persona especial, un humanista, un emprendedor, un hombre o mujer con un altísimo grado de visión, intuición y psicologíade poseer una preparación académica robusta y ecléctica, el líder debe ser una "antorcha" una guía en los momentos difíciles, tener madurez y determinación para acometer los desafíos propios de la gerencia comercial y la dirección de equipos de ventas con logro. En nuestros Talleres, el participante experimenta una metamorfosis producto del despertar de la conciencia propia del liderazgo y la responsabilidad empresarial. Recibe las herramientas y la metodología esencia de la labor gerencial, de supervisión, acompañamiento y control. Agudiza su discernimiento y su madurez profesional y aprende a administrar todas las facetas y recursos propios de la función comercial y de servicio al cliente de su empresa.

https://www.facebook.com/entrenamientoventasformacionvendedoresbogota/

Todas las empresas con visión de futuro anhelan tener y desarrollar una fuerza de ventas fuerte, explosiva, madura, dinámica y con logro. Esta fuerza de ventas no aparece “espontáneamente"; requiere tiempo, criterio, conocimiento y recursos para lograrla.

l líder comercial, gerente, director, supervisor, debe ser una persona especial, un humanista, un emprendedor, un hombre o

grado de visión, intuición y psicología. Además de poseer una preparación académica robusta y ecléctica, el líder debe ser una "antorcha" una guía en los momentos difíciles, tener madurez y determinación para acometer los desafíos propios de la

omercial y la dirección de equipos de ventas con logro.

el participante experimenta una metamorfosis producto del despertar de la conciencia propia del liderazgo y la responsabilidad empresarial. Recibe las herramientas y la metodología esencia de la labor gerencial, de supervisión, acompañamiento y control. Agudiza su discernimiento y su madurez profesional y aprende a administrar todas las facetas y recursos propios de la función comercial y de servicio al cliente de su

Todas las empresas con visión de futuro anhelan tener y desarrollar

. Además

el participante experimenta una metamorfosis

acompañamiento y control. Agudiza su discernimiento y su madurez

Ver más:

http://capacitacionempres.wixsite.com/motivacionyliderazgo

https://cursosbogota.wixsite.com/millennials

http://cursosbogota.wixsite.com/luisedorubioriveros

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https://cursosbogota.wixsite.com/millennials-lideres

http://cursosbogota.wixsite.com/luisedorubioriveros

SOLO LAS ORGANIZACIONES ORIENTADAS AL CLIENTE, OPORTUNIDADES EN MEDIO DE LA CONCENTRACIÓN DEL PODER

ECONÓMICO Y TECNOLÓGICO YA INSTALADO

Ver más: http://cursosbogota.wixsite.com/cursoserviciocliente

• El formidable reto de las empresas en Bogotá es encontrar el equilibrio entre

"satisfacer y enamorar" a todos sus clientes, y generar y mantener más y mejores

beneficios para sus aliados, empleados, directivos y accionistas.

• ¿Cómo convertir la Relaciones y el Servicio al Cliente en una Ventaja Competitiva?

• ¿Cómo crear un clima en la empresa en el que cada colaborador sea meticuloso y

se considere implicado y responsable en la Atención, la Calidez, el Servicio y la

Satisfacción de los Clientes?

• Empatía: ¿Cómo reconocer y definir los diferentes estados y expectativas del

cliente en el proceso del Servicio?

• ¿Qué son los Momentos de Verdad? ¿Por qué éstos son la clave de la satisfacción y

fidelidad de los Clientes?

CON NUESTROS TALLERES SU EMPRESA DESARROLLARÁ HABILIDAD PARA:

Discernir y administrar los elementos Cognoscitivos, Emocionales, Fisiológicos, Conductuales,

Conscientes e Inconscientes de la Comunicación entre Seres Humanos: Actitudes, Lenguaje, Gestos,

Tonos, Ademanes, Respuestas Reflejas.

Adquirir destreza para “Mapear” el Ciclo del Servicio al Cliente y aportar Valor Estratégico en cada

etapa del mismo.

Interiorizar los Valores de la Inteligencia Emocional y la Comunicación Asertiva: Auto Estima,

Afirmación Personal, Autenticidad, Coherencia, Respeto, Empatía e Influencia.

P N L Aprender a Preguntar; utilizar el lenguaje adecuado para Conocer y Desarrollar los Deseos y

Necesidades de los Clientes.

Desarrollar Pericia para Escuchar, Interpretar y Atender las Quejas y Sugerencias de

Internos y Externos.

Identificar los Arquetipos de Carácter; adquirir habilidad para conocer los diferentes Tipos de Clientes

y cómo lograr su Satisfacción y Fidelidad.

SOLO LAS ORGANIZACIONES ORIENTADAS AL CLIENTE, TENDRÁN OPORTUNIDADES EN MEDIO DE LA CONCENTRACIÓN DEL PODER

ECONÓMICO Y TECNOLÓGICO YA INSTALADO.

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El formidable reto de las empresas en Bogotá es encontrar el equilibrio entre

"satisfacer y enamorar" a todos sus clientes, y generar y mantener más y mejores

beneficios para sus aliados, empleados, directivos y accionistas.

ertir la Relaciones y el Servicio al Cliente en una Ventaja Competitiva?

¿Cómo crear un clima en la empresa en el que cada colaborador sea meticuloso y

considere implicado y responsable en la Atención, la Calidez, el Servicio y la

Empatía: ¿Cómo reconocer y definir los diferentes estados y expectativas del

¿Qué son los Momentos de Verdad? ¿Por qué éstos son la clave de la satisfacción y

MPRESA DESARROLLARÁ HABILIDAD

Discernir y administrar los elementos Cognoscitivos, Emocionales, Fisiológicos, Conductuales,

Conscientes e Inconscientes de la Comunicación entre Seres Humanos: Actitudes, Lenguaje, Gestos,

Adquirir destreza para “Mapear” el Ciclo del Servicio al Cliente y aportar Valor Estratégico en cada

Interiorizar los Valores de la Inteligencia Emocional y la Comunicación Asertiva: Auto Estima,

, Coherencia, Respeto, Empatía e Influencia.

P N L Aprender a Preguntar; utilizar el lenguaje adecuado para Conocer y Desarrollar los Deseos y

Desarrollar Pericia para Escuchar, Interpretar y Atender las Quejas y Sugerencias de los Clientes

Identificar los Arquetipos de Carácter; adquirir habilidad para conocer los diferentes Tipos de Clientes

TENDRÁN OPORTUNIDADES EN MEDIO DE LA CONCENTRACIÓN DEL PODER

El formidable reto de las empresas en Bogotá es encontrar el equilibrio entre

"satisfacer y enamorar" a todos sus clientes, y generar y mantener más y mejores

ertir la Relaciones y el Servicio al Cliente en una Ventaja Competitiva?

¿Cómo crear un clima en la empresa en el que cada colaborador sea meticuloso y

considere implicado y responsable en la Atención, la Calidez, el Servicio y la

Empatía: ¿Cómo reconocer y definir los diferentes estados y expectativas del

¿Qué son los Momentos de Verdad? ¿Por qué éstos son la clave de la satisfacción y

MPRESA DESARROLLARÁ HABILIDAD

Discernir y administrar los elementos Cognoscitivos, Emocionales, Fisiológicos, Conductuales,

Conscientes e Inconscientes de la Comunicación entre Seres Humanos: Actitudes, Lenguaje, Gestos,

Adquirir destreza para “Mapear” el Ciclo del Servicio al Cliente y aportar Valor Estratégico en cada

P N L Aprender a Preguntar; utilizar el lenguaje adecuado para Conocer y Desarrollar los Deseos y

los Clientes

Identificar los Arquetipos de Carácter; adquirir habilidad para conocer los diferentes Tipos de Clientes

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El Trabajo en Equipo es la única opción para lograr empresas dinámicas y proclives a un mejor posicionamiento en el mercado. El Factor Humano es la piedra angular de la sinergia en los procesos productivos; esto permite a las organizaciones competir con mejores procesos y mejores productos a menor costo de producción.

En el Trabajo de Equipo, el Liderazgo y la “inteligencia relacional” abarcan la capacidad de aceptar, entender y administrar los sentimientos y emociones propios así como los de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones hacia la consecución de las metas y objetivos comunes. ¿Qué es la Asertividad?

¿Cuáles son las Etapas en la conformación de los Equipos de Trabajo con Logro?

¿Cómo afecta el Tipo de Relaciones Jerárquicas, Sistema de Castas, la Cultura propia de una organización?

Cuál es la diferencia entre un grupo de compañeros de una empresa y un equipo de trabajo con logro?

SEMINARIO TALLER CURSO CÓMO CONFORMAR, ORGANIZAR Y DIRIGIR UN EQUIPO DE TRABAJO CON LOGRO

• El mundo tradicional del supervisor como jefe de unidad que establece directrices; “el jefe” responsable autocrático que debe ser obedecido, ha desaparecido.

• Las investigaciones en distintos países sobre rendimientos de empresas que trabajan en situaciones idénticas y con fuerzas de trabajo parecidas, pero que mostraban variaciones y diferencias sorprendentes en la rentabilidad, productividad y el clima organizacional, pusieron de manifiesto que la contradicción primaria consistía en la manera que los directores de nivel medio, supervisores, coordinadores, jefes, se relacionaban con sus dirigidos

• Las más productivas eran aquellas empresas donde los empleados tenían una responsabilidad e intervención significativamente mayores en la fijación de objetivos, el desempeño de sus funciones y en la solución de problemas.

• En este ambiente empresarial frenético se está reconociendo al Director, Coordinador, Jefe o Supervisor de Primera Línea como un recurso organizativo capital, pues son quienes se enlazan, energizan, conviven y controlan a las personas que ejecutan el trabajo, que tratan con los clientes (externos e internos) y son los que en definitiva, determinan el éxito o fracaso la ganancia o la pérdida de la institución.

¿POR QUÉ A TODOS SE NOS HACE TAN DIFÍCIL ACEPTAR EL CAMBIO EN LA VIDA Y EN LA ESFERA ORGANIZACIONAL?

Ver más: https://www.facebook.com/cursosgestiondelcambioorganizacionalbogota/

Liderazgo transformacional es la capacidad de una persona para mantener la flexibilidad, pensar en forma positiva, madura, estratégica y trabajar con los demás para administrar con crecimiento el presente, y si es necesario, acompañar los cambios que crearán un futuro viable y exitoso para una organización.

Todas las empresas, se enfrenta en algún momento de su existencia al reto de implementar cambios de tipo tecnológico, geográficle permitan garantizar su sostenibilidad y el cumplimiento de sus definiciones estratégicas.

ALGUNOS OBJETIVOS A LOGRAR CON NUESTROS TALLERES CAMBIO ORGANIZACIONAL EN BOGOTÁ:

Después de terminar nuestra participación, los asistentes estarán en condiciones de:

· Racionalizar la importancia de “mirar hacia adentro” aprender a conocernos, a auto gestionarnos.

· Entender que el temor al cambio no es una tragedia; es algo natural en el comportamiento humano.

· Identificar cómo el conflicto interno nos torna negativos, derrotistas y apáticos.

· Discernir por qué el temor al cambio no nos deja desarrollar nuestro potencial.· Interiorizar, que el cambio más allá de ser una amenaza es una oportunidad.· Desarrollar la capacidad para auto motivarse,

los retos externos. · Concebir, que sin cambios, las empresas desaparecen, lo único seguro en el

universo empresarial, es el cambio.· Entender que no es el cambio en la empresa, es el cambio en nosotros

detestamos. · Identificar las razones profundas y reales de nuestro temor al cambio.· Profundizar en la importancia de las metas y los objetivos personales y

profesionales. · Actuar como personas rebosantes de entusiasmo y actitud positiva.

¿POR QUÉ A TODOS SE NOS HACE TAN DIFÍCIL ACEPTAR EL CAMBIO EN LA VIDA

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Liderazgo transformacional es la capacidad de una persona para mantener la flexibilidad, pensar en forma positiva, madura, estratégica y trabajar con los demás

crecimiento el presente, y si es necesario, acompañar los cambios que crearán un futuro viable y exitoso para una organización.

Todas las empresas, se enfrenta en algún momento de su existencia al reto de implementar cambios de tipo tecnológico, geográfico, de procesos o de negocio que le permitan garantizar su sostenibilidad y el cumplimiento de sus definiciones

A LOGRAR CON NUESTROS TALLERES DE GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN BOGOTÁ:

participación, los asistentes estarán en condiciones de:

Racionalizar la importancia de “mirar hacia adentro” aprender a conocernos, a

Entender que el temor al cambio no es una tragedia; es algo natural en el

ificar cómo el conflicto interno nos torna negativos, derrotistas y

Discernir por qué el temor al cambio no nos deja desarrollar nuestro potencial. Interiorizar, que el cambio más allá de ser una amenaza es una oportunidad.

ad para auto motivarse, a pesar de las circunstancias y

Concebir, que sin cambios, las empresas desaparecen, lo único seguro en el universo empresarial, es el cambio. Entender que no es el cambio en la empresa, es el cambio en nosotros lo que

Identificar las razones profundas y reales de nuestro temor al cambio. Profundizar en la importancia de las metas y los objetivos personales y

Actuar como personas rebosantes de entusiasmo y actitud positiva.

¿QUÉ ES EL TIEMPO? ¿CÓMO ADMINISTRARLO?

Ver más: http://cursosbogota.wixsite.com/gestiondeltiempo

• Muchos todavía creemos que el tiempo es “algo” que • Necesitamos entender que esencialmente podemos administrar

la disciplina, el propósito, el compromiso, y la energía (espiritual, emintelectual y física).

• La lucha diaria del Líder Empresarial es tener una metodolpermita administrar su horario de trabajo en el día a día, evitar la incertidumbre, aumentar el tiempo discrecional para realizar su labor de análisis y planeación estratégica, y lu

• Es sabido que los Líderes Empresariales que más despilfarran su tiempo, tienen falencias en el ejercicio de su Auto Estima, Autonomía, el Trabajo en Equipo, la Delegación, y son con

ALGUNOS OBJETIVOS DE NUESTROS TALLERES:

· Desarrollar la capacidad de Autoidentificar en nuestra niñez, aquellos aspectos de nuestra crianza que nos condicionaron y programaron para el fracaso.

· Discernir como afecta nuestra percepción, creencias, auto concepto, auto ideal y auto estima, en la forma

· Comprender que nuestra mente es una herramienta extraordinaria, pero que nos puede “engañar” acerca de la naturaleza, atributos e importancia del tiempo.

· Entender la diferencia entre el tiempo psicológico y el tiempo· Expandir y profundizar nuestras habilidades de comunicación de forma

que podamos activar los recursos de la empresa con más eficacia.· Desplegar habilidades en la Toma de Decisiones y la Delegación Eficaz y

Efectiva, indispensables para el manejcargo.

· Adquirir conciencia de que la administración del tiempo depende totalmente de la administración que se haga de los propios hábitos.

· Revisar y analizar diferentes metodologías de uso del tiempo.· Revisar conceptos de correcta aplicación del uso del tiempo.· Identificar a través de un instrumento de auto evaluación, formas para

mejorar el uso del tiempo que hacen actualmente los participantes.

¿QUÉ ES EL TIEMPO? ¿CÓMO ADMINISTRARLO?

http://cursosbogota.wixsite.com/gestiondeltiempo

Muchos todavía creemos que el tiempo es “algo” que podemos administrar. ncialmente podemos administrar las ideas,

la disciplina, el propósito, el compromiso, y la energía (espiritual, emocional,

La lucha diaria del Líder Empresarial es tener una metodología que le permita administrar su horario de trabajo en el día a día, evitar la incertidumbre, aumentar el tiempo discrecional para realizar su labor de análisis y planeación estratégica, y luchar contra la procrastinación.

sariales que más despilfarran su tiempo, tienen falencias en el ejercicio de su Auto Estima, Autonomía, el Trabajo en Equipo, la Delegación, y son conformistas entre otros factores.

ALGUNOS OBJETIVOS DE NUESTROS TALLERES:

Desarrollar la capacidad de Auto Examen de manera que podamos identificar en nuestra niñez, aquellos aspectos de nuestra crianza que nos condicionaron y programaron para el fracaso. Discernir como afecta nuestra percepción, creencias, auto concepto, auto ideal y auto estima, en la forma como administramos el tiempo (la vida).Comprender que nuestra mente es una herramienta extraordinaria, pero que nos puede “engañar” acerca de la naturaleza, atributos e

Entender la diferencia entre el tiempo psicológico y el tiempo del reloj. Expandir y profundizar nuestras habilidades de comunicación de forma que podamos activar los recursos de la empresa con más eficacia. Desplegar habilidades en la Toma de Decisiones y la Delegación Eficaz y Efectiva, indispensables para el manejo de las presiones inherentes del

Adquirir conciencia de que la administración del tiempo depende totalmente de la administración que se haga de los propios hábitos. Revisar y analizar diferentes metodologías de uso del tiempo.

correcta aplicación del uso del tiempo. Identificar a través de un instrumento de auto evaluación, formas para mejorar el uso del tiempo que hacen actualmente los participantes.

las ideas,

ocional,

tienen falencias en el ejercicio de su Auto Estima, Autonomía, el Trabajo en

Discernir como afecta nuestra percepción, creencias, auto concepto, auto como administramos el tiempo (la vida).

Comprender que nuestra mente es una herramienta extraordinaria, pero

Desplegar habilidades en la Toma de Decisiones y la Delegación Eficaz y

Ver más:

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Proyéctese al mundo desde una perspectiva de libertad, igualdad y seguridad, tenga una vida con significado, ypromueva y realice sus sueños, metas y propósitos

Parte sustancial de las dificultades organizacionales se derivan de la incapacidad de los seres humanos para sabernos, sentirnos y comunicarnos dentro de un ámbito de auto conocimiento, auto valoración, reaceptación incondicional positiva de las circunstancias y de otros individuos, congruencia, uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal, habilidad para escuchar, descifrar y responder los mensajes recibidos, y la disposición energética, emocional, intelectual y física para la tolerancia, y la solución de las diferencias y conflictos.

La asertividad representa la capacidad de saberse, sentirse, conducirse y comunicarse de acuerdo al derecho de nacimiento que usted tiene de ser, lo que usteddecida ser; cuándo y cómo usted prefiera ser, en el escenario apropiado, con el ímpetu, intención, y dirección que induce a obtener lo que se anhela, necesita, o idealiza, en el momento adecuado, sin transgredir, violentar o herirse a sí mismo y especialmente a los demás.

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Proyéctese al mundo desde una perspectiva de libertad, igualdad y seguridad, tenga una vida con significado, y promueva y realice sus sueños, metas y propósitos

Parte sustancial de las dificultades organizacionales se derivan de la incapacidad de los seres humanos para sabernos, sentirnos y comunicarnos dentro de un ámbito de auto conocimiento, auto valoración, respeto, empatía, aceptación incondicional positiva de las circunstancias y de otros individuos, congruencia, uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal, habilidad para escuchar, descifrar y responder los mensajes recibidos, y la

mocional, intelectual y física para la tolerancia, y la solución de las diferencias y conflictos.

La asertividad representa la capacidad de saberse, sentirse, conducirse y comunicarse de acuerdo al derecho de nacimiento que usted tiene de ser, lo que usted decida ser; cuándo y cómo usted prefiera ser, en el escenario apropiado, con el ímpetu, intención, y dirección que induce a obtener lo que se anhela, necesita, o idealiza, en el momento adecuado, sin transgredir, violentar o herirse a sí mismo y

mente a los demás.

sabernos, sentirnos y comunicarnos dentro de un ámbito speto, empatía,

mocional, intelectual y física para

sentirse, conducirse y comunicarse de acuerdo al derecho

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¿POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL PARA ALGUNAS PERSONAS ENCONTRAR Y MANTENER LA PAZ, LA SALUD, LAS BUENAS RELACIONES Y EL ÉXITO EN LA VIDA?

Según la Organización Mundial de la Salud, al dejar la adolescencia 6 de cada 10 personas estarán expuestas a la enfermedad

Enfermedad cardiaca, neuro vascular, obesidad, dolor de cabeza, dolor de espalda, ausentismo, alcoholismo, trastornos digestivos, falta de sueño…

¡El Estrés nos enajena verdaderamente! Nos “roba” el brillo de la vida; perdemos la noción de la realidad y nos hace operar en el frenesí y el desespero; nos desorienta y nos lleva a tomar decisiones terriblemente necias y contraproducentes; estas decisiones hacen nuestra vida más complicada y difícil produciendo, más Estrés.

Sujetar al Estrés y neutralizarlo, es la decisión más importante y trascendente de la vida. Necesitamos aprender a conocernos y gestionarnos para “sacar” al Estrés de nuestra existencia.

¿DE DÓNDE VIENE EL ESTRÉS? ¿CÓMO COMBATIRLO?

Anatomía del estrés. ¿Qué es el estrésíntomas.

Particularidades y componentes del estrés ¿cuándo y cómo sé que estoy estresado?

Orígenes del estrés conocerlos y aprender a hacerles frente.

La biología y el estrés en mi cuerpo, en mis emociones y comportamiento.

Valores humanos para hacer frente al estrés: autoestima, auto disciplina, actitud positiva e inteligencia emocional.

¡Alerta! Mis señales de peligro. Ansiedad, dolor de espalda, insomnio, dolor de cabeza, irritabilidad...

Qué es y cómo se manifiesta el burnout

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¿POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL PARA ALGUNAS PERSONAS ENCONTRAR Y MANTENER LA PAZ, LA SALUD, LAS BUENAS RELACIONES Y EL ÉXITO EN LA

Según la Organización Mundial de la Salud, al dejar la adolescencia 6 de cada 10 personas estarán expuestas a la enfermedad silenciosa del Estrés.

Enfermedad cardiaca, neuro vascular, obesidad, dolor de cabeza, dolor de espalda, ausentismo, alcoholismo, trastornos digestivos, falta de sueño…

¡El Estrés nos enajena verdaderamente! Nos “roba” el brillo de la vida; perdemos ción de la realidad y nos hace operar en el frenesí y el desespero; nos

desorienta y nos lleva a tomar decisiones terriblemente necias y contraproducentes; estas decisiones hacen nuestra vida más complicada y difícil

rés y neutralizarlo, es la decisión más importante y trascendente de la vida. Necesitamos aprender a conocernos y gestionarnos para “sacar” al Estrés

¿DE DÓNDE VIENE EL ESTRÉS? ¿CÓMO COMBATIRLO?

Anatomía del estrés. ¿Qué es el estrés? No confundir los

Particularidades y componentes del estrés ¿cuándo y cómo sé que

Orígenes del estrés conocerlos y aprender a hacerles frente.

La biología y el estrés en mi cuerpo, en mis emociones y

humanos para hacer frente al estrés: autoestima, auto disciplina, actitud positiva e inteligencia emocional.

¡Alerta! Mis señales de peligro. Ansiedad, dolor de espalda, insomnio, dolor de cabeza, irritabilidad...

Qué es y cómo se manifiesta el burnout y el Boreout laboral.

Ver más: http://cursosbogota.wixsite.com/luisedorubioriveros

Por 25 años hemos realizado un aporte en la construcción del tejido empresarial y organizacional

colombiano a través de nuestras conferencias y talleres de capacitación, actualización,

entrenamiento y motivación del talento humano.

Adelanté estudios de Administración (U Santo Tomás), Negocios Internacionales (UNINPAHU),

Principios de Finanzas Leasing Arrendamiento Financiero (Universidad de la Sabana),

Automobile Sales Training Milpitas (Ford Motor Co CA. USA),

Niveles l, ll, lll, (CCA Compañía Colombiana Automotriz)

horas (Grupo CIMA), Road Map Training (Motorola de Colombia S A),

Técnicas Avanzadas de Ventas -Taller de Liderazgo

Comercial Estratégica -Estrategias de Servicio y Fidelidad del Cliente

Ventas Corporativas – Taller de Datos (COMCEL S. A),

Organizar y Dirigir una Fuerza de Ventas Exitosa (Ejecutivos

Siete Claves para un Merchandising Exitoso (Imagen Interactiva),

Lealtad del Cliente Frederick Newell (Metta Consulting Group S. A),

la Calidad basado en la Norma ISO 9001(Organización Nuevo Horizonte

Me he preparado estratégicamente y por más de 7 años trabajé para empresas en Estados

Unidos (Hilton Corp., Grace Co., Ford Motor Co., The Peppermill Casinos…)

Soy empresario y poseo experiencia e (25 años) en cargos de Ejecución y Dirección en las Áreas

de Calidad, Recursos Humanos, Gerencia Comercial, y como Promotor y Desarrollador de las

Estrategias de Mercadeo con Énfasis en la Comunicación Organizacional, las Relaciones

Humanas, las Estrategias y Técnicas de Venta Directa, Tele Mercadeo, el Servicio al Cliente y

Fidelización en Empresas del Sector Real, Entidades del Gobierno, y Organizaciones del Sector

Cooperativo y Social.

Mi trabajo es Profesional y Determinante, Basado en el Conocimie

Sabiduría que dan la Búsqueda Insaciable y la Sana Experiencia. Soy Franco y trabajo con

Sencillez, Seriedad y Amor. Nuestro Objetivo es Ayudar a Construir el Carácter y la Productividad

de los Participantes; me comprometo con Mult

Estudioso del fenómeno y la experiencia Filosófica y Metodológica oriental especialmente del

Budismo Mahayana, la tradición Zen, y la huella del Vedanta Advaita en el hinduismo reformado

(siglo IX). Poseo competencias como Coach Ontológico (C T I | Coaches Training Institute)

adelanté estudios de Humanidades y Filosofía Comparada, Teología Sistemática (Seminario

Colombia, Seminario Reina Valera), he facilitado múltiples conferencias y participado en

diferentes foros en importantes entidades del estado, agremiaciones, asociaciones y centros del

pensamiento social, religioso y económico.

Directivo Gestor de Diplomados, Consultor, Capacitador, Tallerista y Conferencista en

prestigiosas universidades como la Funda

Fundación Universitaria San Martin, Universidad Manuela Beltrán, Fundación Universitaria

Iberoamericana entre otras...

http://cursosbogota.wixsite.com/luisedorubioriveros

años hemos realizado un aporte en la construcción del tejido empresarial y organizacional

colombiano a través de nuestras conferencias y talleres de capacitación, actualización,

entrenamiento y motivación del talento humano.

ación (U Santo Tomás), Negocios Internacionales (UNINPAHU),

Principios de Finanzas Leasing Arrendamiento Financiero (Universidad de la Sabana), Truck &

Automobile Sales Training Milpitas (Ford Motor Co CA. USA), Formación Profesional en Ventas

l, lll, (CCA Compañía Colombiana Automotriz) : Estrategias de Éxito en las Ventas 85

horas (Grupo CIMA), Road Map Training (Motorola de Colombia S A), Tecnología y Servicio

Taller de Liderazgo -La Sociedad de Consumo -Dirección

Estrategias de Servicio y Fidelidad del Cliente - Incocrédito. Gerencia de

Taller de Datos (COMCEL S. A), Dirección y Estrategia Comercial, Cómo

Organizar y Dirigir una Fuerza de Ventas Exitosa (Ejecutivos & Marketing), Merchandising “Las

Siete Claves para un Merchandising Exitoso (Imagen Interactiva), Fidelización a la Conquista de la

Lealtad del Cliente Frederick Newell (Metta Consulting Group S. A), Gestión en Aseguramiento de

ma ISO 9001(Organización Nuevo Horizonte – U Sergio Arboleda).

Me he preparado estratégicamente y por más de 7 años trabajé para empresas en Estados

Unidos (Hilton Corp., Grace Co., Ford Motor Co., The Peppermill Casinos…)

ia e (25 años) en cargos de Ejecución y Dirección en las Áreas

de Calidad, Recursos Humanos, Gerencia Comercial, y como Promotor y Desarrollador de las

Estrategias de Mercadeo con Énfasis en la Comunicación Organizacional, las Relaciones

tegias y Técnicas de Venta Directa, Tele Mercadeo, el Servicio al Cliente y

Fidelización en Empresas del Sector Real, Entidades del Gobierno, y Organizaciones del Sector

Mi trabajo es Profesional y Determinante, Basado en el Conocimiento, la Comprensión y la

Sabiduría que dan la Búsqueda Insaciable y la Sana Experiencia. Soy Franco y trabajo con

Sencillez, Seriedad y Amor. Nuestro Objetivo es Ayudar a Construir el Carácter y la Productividad

de los Participantes; me comprometo con Multiplicar los Resultados de su Organización.

Estudioso del fenómeno y la experiencia Filosófica y Metodológica oriental especialmente del

Budismo Mahayana, la tradición Zen, y la huella del Vedanta Advaita en el hinduismo reformado

mpetencias como Coach Ontológico (C T I | Coaches Training Institute)

adelanté estudios de Humanidades y Filosofía Comparada, Teología Sistemática (Seminario

Colombia, Seminario Reina Valera), he facilitado múltiples conferencias y participado en

s foros en importantes entidades del estado, agremiaciones, asociaciones y centros del

Directivo Gestor de Diplomados, Consultor, Capacitador, Tallerista y Conferencista en

prestigiosas universidades como la Fundación Universitaria del Área Andina, EAN, INCAP,

Fundación Universitaria San Martin, Universidad Manuela Beltrán, Fundación Universitaria

años hemos realizado un aporte en la construcción del tejido empresarial y organizacional

colombiano a través de nuestras conferencias y talleres de capacitación, actualización,

ación (U Santo Tomás), Negocios Internacionales (UNINPAHU),

Truck &

Formación Profesional en Ventas

: Estrategias de Éxito en las Ventas 85

Tecnología y Servicio -

ción

Incocrédito. Gerencia de

Dirección y Estrategia Comercial, Cómo

Merchandising “Las

Fidelización a la Conquista de la

Gestión en Aseguramiento de

Me he preparado estratégicamente y por más de 7 años trabajé para empresas en Estados

ia e (25 años) en cargos de Ejecución y Dirección en las Áreas

de Calidad, Recursos Humanos, Gerencia Comercial, y como Promotor y Desarrollador de las

Estrategias de Mercadeo con Énfasis en la Comunicación Organizacional, las Relaciones

tegias y Técnicas de Venta Directa, Tele Mercadeo, el Servicio al Cliente y

Fidelización en Empresas del Sector Real, Entidades del Gobierno, y Organizaciones del Sector

nto, la Comprensión y la

Sabiduría que dan la Búsqueda Insaciable y la Sana Experiencia. Soy Franco y trabajo con

Sencillez, Seriedad y Amor. Nuestro Objetivo es Ayudar a Construir el Carácter y la Productividad

Estudioso del fenómeno y la experiencia Filosófica y Metodológica oriental especialmente del

Budismo Mahayana, la tradición Zen, y la huella del Vedanta Advaita en el hinduismo reformado

mpetencias como Coach Ontológico (C T I | Coaches Training Institute)

adelanté estudios de Humanidades y Filosofía Comparada, Teología Sistemática (Seminario

Colombia, Seminario Reina Valera), he facilitado múltiples conferencias y participado en

s foros en importantes entidades del estado, agremiaciones, asociaciones y centros del

Directivo Gestor de Diplomados, Consultor, Capacitador, Tallerista y Conferencista en

ción Universitaria del Área Andina, EAN, INCAP,

Fundación Universitaria San Martin, Universidad Manuela Beltrán, Fundación Universitaria