2018 Servicios y horario de las presentaciones 1… · analizan cómo construir marcas fuertes y...

1

2018 Servicios y horario de las presentaciones NRF Clubhouse | River Pavilion, Nivel 4 Domingo 14 de enero 7:00 AM - 4:30 PM Lunes 15 de enero 7:00 AM - 5:00 PM Martes 16 de enero 7:00 AM - 5:00 PM

Concesionarios, membresía en NRF y servicios de información Domingo 14 de enero

9:00 AM - 4:30 PM Lunes 15 de enero 8:00 AM - 5:00 PM Martes 16 de enero 8:00 AM - 5:00 PM

El NRF Clubhouse está abierto para todos los asistentes y tiene algo para cada uno. ¿Necesita sentarse? Hay muchas sillas disponibles. ¿Tiene hambre? Hay puestos de alimentos y bocadillos. ¿Necesita cargar su teléfono? ¡Hay montones de enchufes y cargadores! ¡No se lo querrá perder!

Patrocinador: IBM Recorridos de la EXPO | Expo Hall Lugar: Room 1B 04, Nivel 1 Domingo 14 de enero 10:30 AM, 1:00 PM Lunes 15 de enero 9:30 AM, 12:30 PM, 3:00 PM Martes 16 de enero 9:30 AM, 12:30 PM, 3:00 PM

Se requiere inscripción adicional. Abierto solamente a minoristas. NRF 2018 ofrecerá cuatro recorridos exclusivos de la EXPO: se tratará de recorridos a pie que durarán dos horas y expondrán un estudio a fondo sobre la tecnología de venta minorista en múltiples disciplinas de comercio. Los recorridos están limitados a 20 personas por recorrido y solamente están disponibles en inglés. Los recorridos tienen un costo adicional de $175. Los recorridos desarrollados junto con Consumers in Motion.

Incluyen: Tecnología futura + nuevos productos innovadores | Patrocinado por: NEC Corporation of America Tecnología para la tienda y para mejorar la experiencia del cliente | Patrocinado por: Adroit Worldwide Media Mercadotecnia digital y comercio electrónico | Patrocinado por: Mercatus Logística, comercialización, cadena de suministro y cumplimiento (fulfillment)

Domingo 14 de enero de 2018

Receso para el café en el escenario principal Evento para establecer contactos Lugar: Special Events Lobby, Nivel 1 8:15 AM - 8:45 AM Patrocinador de la sesión: AMEX

2

Agasajo de apertura y palabras de bienvenida del Presidente de NRF Escenario principal Lugar: Hall E, Nivel 1 8:45 AM - 9:00 AM

Ponente: Terry Lundgren, director ejecutivo, Macy's, Inc. Aprenda de Levi's: Cómo la compañía de 150 años, una vez incipiente, continúa transformando su marca emblemática Escenario principal Sesión: Cultura y liderazgo, innovación, estrategia, tecnología Lugar: Hall E, Nivel 1 9:00 AM - 9:30 AM En un mundo donde la venta minorista está cambiando constantemente, las marcas tradicionales deben ampliar sus horizontes para mantenerse relevantes. Acompañe a James Curleigh, Presidente de Levi's, quien demostrará que las marcas pueden introducir innovación y creatividad, manteniéndose fieles a su tradición.

Ponente: James Curleigh, presidente, Levi's

Emprendedores estrella y la próxima generación minorista Escenario principal Sesión: Compromiso, innovación, venta física, comunidad Lugar: Hall E, Nivel 1 9:30 AM - 10:15 AM

Escuche a los emprendedores de STORY, &pizza, Maveron, Museum of Ice Cream, Beauty Pie mientras analizan cómo construir marcas fuertes y transformar la experiencia del consumidor. Este panel de excelentes emprendedores minoristas compartirá sus pensamientos acerca de la próxima ola de irruptores, los parámetros futuros para medir el éxito y la necesidad de que los minoristas piensen de forma audaz y diferente para prosperar. Los ponentes explorarán ideas para promover el lanzamiento de sus comercios y otras compañías de la próxima generación que prometen cambiarle la cara al sector minorista, analizarán por qué son emocionantes, cómo impactarán o irrumpirán en la industria a corto plazo y estudiarán oportunidades para su crecimiento futuro. No se trata de una contienda entre empresas emergentes, sino de una muestra de lo que es posible de parte de emprendedores estrella que han destacado en un mercado tan competitivo..

Ponentes: Michael Lastoria, cofundador, director ejecutivo y director creativo, &pizza Dan Levitan, cofundador y socio general, Maveron Rachel Shechtman, fundadora y directora ejecutiva, STORY Manish Vora, cofundadora, Museum of Ice Cream Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 10:30 AM - 11:00 AM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por Applause Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Applause

3

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Transformaciones de pago para el consumidor omnicomercio Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 10:30 AM - 11:00 AM Patrocinador de la sesión: FIS Global Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Revolucionar la productividad con tecnologías disruptivas en el mundo del Internet de las cosas (IOT) con un presupuesto mínimo Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Densodrive Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: El caso de los negocios "descabellados": Por qué los directores financieros aman unir marcas y sitios de comercio Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Coremedia

Robótica e inteligencia artificial: Tecnología pionera para el sector minorista futuro Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 10:30 AM - 11:00 AM Con el auge de la venta omnicanal, las tecnologías de vanguardia están demostrando ser no solamente beneficiosas, sino también cruciales para prepararse para el futuro. Acompañe a Pano Anthos, director gerente de XRC Labs, quien, junto a su panel especialmente seleccionado, analizará y demostrará cómo las nuevas tecnologías autónomas pueden transformar las organizaciones minoristas. Aprenda cómo brindar una experiencia excelente a su cliente, mediante una adecuada selección de productos, la comercialización visual de avanzada y la optimización de la eficiencia operacional.

Moderador: Pano Anthos, fundador y director administrativo, XRC Labs

Podcast: Brick & Data Lugar: Podcast Studio A 10:30 AM - 12:00 PM

Podcast: Supply Chain Radio Lugar: Podcast Studio B 10:30 AM - 12:00 PM

Apertura de EXPO Hall Información general Lugar: EXPO Hall, Niveles 1 y 3 10:30 AM - 4:30 PM

22 300 m2 | 500+ exhibidores | 75+ sesiones | 4 recorridos

Explore tecnologías innovadoras para la venta minorista, conozca soluciones nuevas y ¡prepárese para transformar su negocio!

Innovation Lab Información general

4

Lugar: Hall E, Nivel 4 10:30 AM - 4:30 PM Innovation Lab presentará 3 áreas exclusivas y destacará distintos productos, tecnologías y temas que transformarán la experiencia de venta minorista a corto y largo plazo.

1. Muestra de tecnologías emergentes

Verá cómo las tecnologías de vanguardia pueden aumentar la productividad de su negocio con demostraciones interactivas de productos. Los productos incluirán IA, RA/RV, CGI, robótica y portables, entre otros.

Compañías participantes: Deep Magic | Entrupy | Fellow Robots | Fit3D | Genostyle | Obsess | Trax

Socio de innovación: XRC Labs NYC

2. Venta minorista 2020

El laboratorio de tecnología mostrará "tecnologías del futuro" y las formas en que están transformando cómo los vendedores minoristas comercian, conectan y prestan servicios a sus clientes en una demostración interactiva envolvente.

Compañías participantes: Bond | Cosy | Dor | EverThread | FindMine | Five Elements Robotics | Focal Systems | Glass Media | Handy | June 20 | Locus Robotics | Lowe's Innovation Labs | mPort | MyStor-E | Optoro | Revieve | Satisfi Labs | Starship Technologies | Slyce | Spacee | Strypes | YouVisit | Zappar

3. Escenario de innovación

Las sesiones destacarán tecnologías innovadoras, las expectativas y tendencias del cliente, los últimos formatos en las tiendas y lo más importante de la tienda global, demostraciones al estilo del tv show “Shark Tank” y más.

Patrocinadores: CGI, MJD, Visa

Perspectivas internacionales sobre la construcción de una cultura principalmente digital dentro de su organización Sesión simultánea Sesión: Cultura y liderazgo, globalización, innovación, optimización Lugar: Hall A, 1A 10, Nivel 1 10:45 AM - 11:30 AM Los líderes mundiales de la venta minorista examinan el desarrollo de una estrategia integral para compañías principalmente digitales y demuestran por qué tener una estructura y procesos que apoyen la optimización digital podría ser más importante que la tecnología en sí.

Moderador: Alberto Serrentino, socio fundador, Varese Retail Ponente: Flavio Días, director digital, Via Varejo

Vigilar las tendencias en el sector minorista: Inspiración más allá de Amazon para alcanzar la transformación

5

Sesión simultánea Sesión: Innovación, tendencias, venta minorista física, transformación Lugar: Hall A, 1A 06, Nivel 1 10:45 AM - 11:30 AM

Acompañe a Kate Ancketill, fundadora de GDR Creative Intelligence y experta en tendencias, quien recomendará estrategias exitosas para seguirle el ritmo a la mentalidad del cliente que está en constante evolución. Los conceptos incluyen soluciones y tecnologías que actualmente funcionan como abordajes fragmentados, formatos modulares y ágiles, el replanteamiento del valor del cliente, el pensamiento dentro de un marco general, soluciones localizadas y más.

Ponente: Kate Ancketill, directora ejecutiva y fundadora, GDR Creative Intelligence

La tecnología y el negocio: Una sociedad esencial Escenario de presentación Sesión: Compromiso, tecnología, sociedades Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 10:45 AM - 11:30 AM

QVC resume la importancia de que las tecnologías de la información y el comercio trabajen juntos para resolver retos clave a los que se enfrentan muchos vendedores.

Ponentes: Mary Campbell, vicepresidenta ejecutiva, plataformas de comercio, QVC Inc. Todd Sprinkle, director de informática, QVC Inc.

El cliente fanático y cómo construir la lealtad a la marca Sesión simultánea Sesión: La lealtad del cliente, compromiso, innovación Lugar: Hall A, 1A 22, Nivel 1 10:45 AM - 11:30 AM Construir la lealtad a la marca puede ser muy difícil en un mundo minorista competitivo como el actual. Si bien formar clientes habituales a largo plazo es importante, es de mayor importancia la relación que el consumidor establece con la marca a lo largo del tiempo. Aprenda lo que necesitará para crear y mantener los mejores fanáticos de su marca.

Ponentes: Kevin Keith, director de marcas, Orangetheory Fitness David Oh, director de producción y director de crecimiento, FabFitFun

El qué y el cómo de la transformación digital: 3 expectativas del cliente con las cuales usted debe cumplir de inmediato Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 11:30 AM - 12:00 PM El desafío de fusionar las tiendas en línea y los puntos de venta es una lucha para muchos vendedores. Brindar una experiencia completa e integral es clave para sumergir al consumidor en su marca. En esta

6

sesión, descubra las últimas soluciones y estrategias para conectar el mundo digital al físico a fin de mejorar la mercadotecnia en canales cruzados y otorgar una experiencia uniforme al cliente.

Ponentes: Jean-Baptiste Branquart, VP, Ventas, CGI Gianni Rino, líder de la industria global, venta minorista y servicios al consumidor, CGI

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 11:30 AM - 12:30 PM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Gigantes digitales: Innovar y evolucionar con el cliente de hoy Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: SAP Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Impulsar la tienda del futuro con estrategias de transformación digital exitosas Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Riverbed Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Los siete pecados capitales de la venta minorista Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Daymon Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Walmart y Coca-Cola unen fuerzas con Tableau como factor integrador Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Tableau

Almuerzo para asistentes Evento para establecer contactos Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 11:30 AM - 12:45 PM

Abierto a los asistentes que tengan pase para toda la conferencia.

Recargue su energía con el almuerzo que ofrecemos, antes de seguir con el resto del día.

Food Truck Alley Evento para establecer contactos Lugar: Afuera del South Concourse (sobre Hall E), Nivel 2 11:30 AM - 1:30 PM Recargue su energía con un almuerzo de distintos camiones de comida de NYC. Food Truck Alley está ubicado afuera del South Concourse en el Nivel 2 del Javits Center.

Podcast

7

Lugar: Podcast Studio A 12:00 PM - 1:00 PM

Podcast Lugar: Podcast Studio B 12:00 PM - 1:00 PM

Lo mejor de la venta minorista 2020: Tecnologías emergentes para transformar la mercadotecnia y el compromiso Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 12:30 PM - 1:00 PM Para construir una verdadera experiencia en canales cruzados, el ciclo del consumidor debe verse desde todos los aspectos. En esta sesión, aprenda cómo los líderes en la industria están utilizando la realidad aumentada, la inteligencia artificial y/o el aprendizaje automático para impulsar avances exclusivos en la visualización de productos, la personalización según el cliente y el compromiso del consumidor.

Moderador: Seth Webb, director gerente, Tusk Ventures

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 1:00 PM - 1:30 PM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por Agilone Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Agilone Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: De lo tradicional a la innovación: Transformando las operaciones de venta minorista con el análisis en tiempo real de Splunk Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Splunk Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Hablando de tiendas: Una nueva realidad de compra virtual y aumentada @Scale Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Enterworks Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Transformando la tienda en depósito en menos de 4 meses Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: DSI

Domingo 14 de enero de 2018 Steve Case expone sobre cómo las empresas tecnológicas emergentes están reconfigurando la venta minorista y la experiencia del consumidor Escenario de presentación Sesión: Compromiso, Tecnología, Sociedades Lugar: Hall D, vestíbulo de eventos especiales, nivel 1 13:15 AM - 14:00 AM

8

Los minoristas se están volcando a nuevas compañías tecnológicas para diferenciar la experiencia de sus clientes fuera de la tienda. Handy es una empresa líder a nivel nacional para instalación en el hogar (trabaja con Wayfair y Walmart), y Optoro es el líder en devoluciones y logística inversa de exceso de inventario (trabaja con Best Buy, Home Depot, Target, Groupon Goods). Juntos, proporcionan a minoristas la capacidad de ofrecer mejores soluciones integrales. Steve Case, el director ejecutivo de Revolution, ha invertido en ambas compañías. Ponentes: Steve Case, presidente y director ejecutivo, Revolution Oisin Hanrahan, cofundador y director ejecutivo, Handy Tobin Moore, cofundador y director ejecutivo, Optoro

Promover la innovación: Cómo desarrollar e implementar la innovación disruptiva Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 1:30 PM - 2:00 PM En un mundo minorista en evolución continua, la innovación es primordial para que las compañías no pierdan su relevancia en el mercado. Zambúllase con Pano Anthos, director gerente de XRC Labs, quien vuelve al escenario con un panel para discutir cómo identificar y promover oportunidades de innovación disruptiva y llevarlas al mercado, y cómo crear un "espíritu empresarial interno", es decir, el proceso de impulsar la originalidad dentro de una organización.

Ponente: Pano Anthos, fundador y director administrativo, XRC Labs

Podcast: American Fashion Lugar: Podcast Studio B 1:30 PM - 3:00 PM

Podcast: Comercio conversacional Lugar: Podcast Studio A 1:30 PM - 3:00 PM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 2:00 PM - 2:45 PM Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Atribución para compradores en tienda y personalización sin tecnología dentro de la tienda Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Coursa Retail Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo la instrumentación del estante y el posicionamiento automatizado del producto cambian la venta Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Pricer Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: La venta minorista está evolucionando a gran velocidad. Acelere la transformación de su negocio Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3

9

Patrocinador de la sesión: Windstream Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: ¿Qué es lo que el cliente minorista moderno espera de los servicios al cliente? Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Zendesk

Convergencia digital Sesión simultánea Sesión: Datos, cultura y liderazgo, comunidad, mercadotecnia y publicidad Lugar: Hall A, 1A 06, Nivel 1 2:15 PM - 2:45 PM La tecnología y la venta minorista convergen hace tiempo. ¿Qué pasará con las marcas establecidas y qué podemos aprender de los nuevos jugadores que combinan elementos de la comunidad, contenido, educación, empleo e incluso activismo en sus diseños?

Ponente: Tiffany Pham, fundadora y directora ejecutiva, Mogul

Líder de la manada: Diferenciar su marca con nuevos modelos de servicio global Sesión simultánea Sesión: Global, innovación, tendencias Lugar: Hall A, 1A 10, Nivel 1 2:15 PM - 2:45 PM Con ejemplos innovadores y recién salidos de la prensa, Ebeltoft Group and Sonae compartirán lo que significa ser considerados verdaderamente multiformato, multimarca, multicomercio y multicanal.

Moderador: Marcos Gouvêa de Souza, director general, GS&MD Group Ponente: Tiago Simões, director de mercadotecnia, Sonae

El movimiento directo al cliente Escenario de presentación Sesión: Compromiso, innovación, adquisición, transformación Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 2:15 PM - 2:45 PM Cómo las marcas emprendedoras hacen las cosas de forma diferente y están dominando cada etapa del ciclo de venta.

Ponente: Henrik Werdelin, cofundador, BARK, Makers of BarkBox

La estrategia local de la marca global Sesión simultánea Sesión: Compromiso, globalización, comunidad Lugar: Hall A, 1A 22, Nivel 1 2:15 PM - 2:45 PM Cómo la perspectiva del comercio local puede darle forma al éxito global de su gente y sus productos

10

Ponente: Massimo Volpe, gerente general, Retail Institute Italy

Receso Evento para establecer contactos Lugar: Special Events Lobby, Nivel 1 2:30 PM - 3:00 PM

¡Tiendas nuevas en NYC que merecen una visita! Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 2:30 PM - 3:15 PM El Retail Design Institute vuelve al escenario con un punto de vista experto sobre las nuevas tiendas en NY listas para un primer plano. En un recorrido virtual dirigido por el presidente de NY Chapter, Ray Ehscheid, visitaremos las barrios y distritos que continúan posicionando a Nueva York como la capital mundial de la venta minorista que todos deberían visitar. Esta sesión destacará las tiendas que han abierto desde la conferencia del 2017 y presentará varios formatos de venta, huellas, junto con mercadería y servicios que representarán a cadenas de negocios y negocios independientes. Esta sesión destacará varios elementos que hacen a estas tiendas atractivas, desde tecnologías orientadas al cliente, hasta diseños y tendencias.

Moderador: Ponente: Ray Ehscheid, RDI, dir., servicios al cliente, sectores de servicios de venta y finanzas, IA Interior Architects


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Romper con la tendencia: cómo T-Mobile está aumentando su huella en el ámbito minorista Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: One Door Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Planeamiento conectado para la venta minorista Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Anaplan Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Utilizar la tecnología para elevar los equipos de logística Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Flexport Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Por qué las compañías minoristas necesitan un marco de aprendizaje acelerado Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Litmos by CallidusCloud

La nueva era de la venta minorista Escenario principal

11

Sesión: Cultura y liderazgo, innovación, estrategia, comunidad Lugar: Hall E, Nivel 1 3:00 PM - 3:30 PM

Analice más a fondo el estado actual de ventas con el presidente y director ejecutivo de la Federación Nacional de Minoristas, Matthew Shay.

Ponente: Matthew Shay, presidente y director ejecutivo, Federación Nacional de Minoristas

Podcast: Estrellas del desarrollo de negocios Lugar: Podcast Studio B 3:00 PM - 4:30 PM

Podcast: El material es su comercio Lugar: Podcast Studio A 3:00 PM - 4:30 PM

El futuro de la venta minorista: Cómo la tecnología está cambiando el juego Escenario principal Sesión: Datos, tecnología, adquisición, mercadotecnia y publicidad Lugar: Hall E, Nivel 1 3:30 PM - 4:00 PM

Lo que una vez fue un sector principalmente concreto se ha convertido en una industria que crece en un espacio digital impulsado por la tecnología. La tecnología está revolucionando el juego minorista: restableciendo cómo se construye la marca y cómo se obtiene e influencia a una audiencia. Conozca cómo jugar (y ganar) junto a la directora de operaciones de Instagram, Marne Levine.

Ponentes: Linda Kirkpatrick, vicepresidenta ejecutiva, desarrollo del mercado, EE. UU., MasterCard Marne Levine, directora de operaciones, Instagram Patrocinador de la sesión: MasterCard

EXPO Happy Hour Evento para establecer contactos Lugar: EXPO Hall 4:00 PM - 5:00 PM Disfrute una bebida refrescante mientras hace contactos nuevos y discute las tendencias de la industria con los exhibidores en el piso de la EXPO.

Recepción de la noche de apertura Evento para establecer contactos Lugar: Marriott Marquis, pisos 8 y 9 5:30 PM - 7:00 PM

12

Acompáñenos y, juntos, daremos comienzo a esta Gran Exposición 2018 de NRF. Relaciónese con colegas de la industria mientras ve Time Square desde una perspectiva con la que todo el mundo soñaría.

Inscripción disponible en el sitio. Abierto a todos los asistentes. Se requiere insignia.

Patrocinadores: Manhattan Associates, Twiggle, Sitecore, Suse

Lunes 15 de enero de 2018 Receso para el café en el escenario principal Evento para establecer contactos Sesión: Lugar: Special Events Lobby, Nivel 1 8:00 AM - 8:30 AM Patrocinadores: Flexport, Columbus Consulting lunes, 15 de enero de 2018 Transformación de la cultura corporativa mediante la innovación y el salir de lo cotidiano Escenario principal Sesión: Lugar: Hall E, nivel 1 8:30 AM - 9:00 AM

Arianna Huffington habla sobre la importancia de cambiar nuestra forma de trabajar y vivir Escenario principal Sesión: Cultura y liderazgo, estrategia Lugar: Hall E, Nivel 1 9:00 AM - 9:30 AM

El bienestar está directamente relacionado con el rendimiento en el lugar de trabajo. Si mejora la salud de la gente, aumentará su productividad. Escuche a Arianna Huffington, fundadora y directora ejecutiva de Thrive Global y fundadora de Huffington Post, quien demostrará que el éxito no es consecuencia de desgastarse, sino todo lo contrario.

Ponente: Arianna Huffington, fundadora, The Huffington Post, fundadora y directora ejecutiva, Thrive Global lunes, 15 de enero de 2018 Helena Foulkes expone sobre facultar a los consumidores en mejorar el cuidado diario de su salud Escenario principal Sesión: Cultura y Liderazgo, Estrategia Lugar: Hall E, nivel 1 9:30 AM - 10:00 AM

13

Helena Foulkes, Presidente de CVS Pharmacy y vicepresidente ejecutiva de CVS Health, discutirá la estrategia de la compañía para aprovechar su extenso alcance minorista y 100 000 profesionales de la salud en comunidades a nivel nacional para incrementar el acceso, disminuir el costo y mejorar el cuidado diario de la salud de los consumidores. Desde convertirse en la primera farmacia nacional minorista en cesar la venta de tabaco hasta su planificada adquisición de AETNA, Helena hablará de la cultura orientada a objetivos en CVS Health, que guía las acciones audaces de la compañía. Ponentes: Helena Foulkes, vicepresidente ejecutiva, CVS Health y Presidente, CVS Pharmacy CVS Health Patrocinador de la sesión: AMEX Podcast: Pop Fashion Lugar: Podcast Studio A 9:00 AM - 10:30 AM

EXPO Hall abierto Información general Sesión: Lugar: EXPO Hall, Niveles 1 y 3 9:00 AM - 5:00 PM



Innovation Lab Información general Lugar: Innovation Lab, Nivel 4 9:00 AM - 5:00 PM

Innovation Lab presentará 3 áreas exclusivas y destacará distintos productos, tecnologías y temas que transformarán la experiencia de venta minorista a futuro.





14

2.

Venta minorista 2020



3. Etapa de innovación

Las sesiones destacarán tecnologías innovadoras, las expectativas y tendencias del cliente, los últimos formatos en las tiendas y lo más importante de la tienda global, demostraciones al estilo del tv show “Shark Tank” y más.


Podcast: Venta minorista en serio Lugar: Podcast Studio B 9:00 AM - 5:00 PM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 9:15 AM - 10:00 AM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: No se quede en la oscuridad de los datos: Cómo iluminar la venta minorista del mundo real Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Samsung

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo la inteligencia artificial está revolucionando las operaciones y la comercialización dentro de la tienda Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: C-B4

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Omnicanal 2.0 para marcas Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Kibo

15

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Los minoristas apuestan por el manejo de dispositivos móviles para ofrecer una experiencia excepcional al cliente Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Stibo Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 10:15 AM - 11:00 AM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por IBM

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: IBM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cambiando el juego con RFID Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Avery Dennison

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Digitalice su comercio: Un marco práctico Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Cisco

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Minoristas que están utilizando las redes sociales para crear el compromiso Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Hughes

¡La tienda real contraataca! Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 10:30 AM - 11:00 AM De acuerdo a Credit Suisse y Fung Global Retail and Technology, entre 6 700 y 8 600 tiendas minoristas habrán cerrado en el 2017: un número sin precedente. Los minoristas deben aumentar el tráfico o cerrar sus puertas. Esta sesión, conducida por Anne Marie Stephen, analizará tecnologías innovadoras y estrategias para lograr que el cliente vuelva a la tienda física... y que se quede allí.

Ponentes: Jason Breazeale, gerente ejecutivo, innovación, Ahold Delhaize Brian Kavanagh, director general, rendimiento orientado al conocimiento y evolución minorista, The Hershey Company Anne Marie Stephen, directora ejecutiva y fundadora, Retail Innovation Lounge y kwolia.

Construir un Innovation Lab más innovador Escenario de presentación Sesión: Innovación, tecnología Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 10:30 AM - 11:15 AM Lab: un lugar para experimentar. Las compañías más innovadoras de la venta minorista le muestran detrás de escena lo que está pasando dentro de sus centros de tecnología disruptiva y cómo están impulsando el comercio hacia adelante.

16

Invertir en la responsabilidad social: Cómo a los minoristas les va bien haciendo el bien Sesión simultánea Sesión: Cultura y liderazgo, lealtad del cliente, estrategia, comunidad Lugar: Hall A, 1A 10, Nivel 1 10:30 AM - 11:15 AM Si bien el objetivo de la mayoría de los minoristas es el lucro, estas compañías están demostrando que la gente es más importante. Descubra por qué estas marcas están activamente involucradas en el mejoramiento de la sociedad y conozca las claves para ser un vendedor que genere un impacto tanto por su éxito como por su sinceridad en el mundo que lo rodea.

Ponente: Jim McIngvale, dueño, Gallery Furniture Liderar con positividad: Venta minorista 2018 Sesión simultánea Sesión: Datos, innovación, venta física, transformación Lugar: Hall A, 1A 06, Nivel 1 10:30 AM - 11:15 AM

Toda historia tiene dos versiones. Y, aunque la cobertura mediática acerca de la venta minorista está comenzando a cambiar, todavía se enfoca mucho en los aspectos negativos Conozca la investigación más reciente de WD Partners acerca del estado de la industria minorista, aprenda métodos nuevos con resultados sólidos y acérquese para enterarse bien de lo que los consumidores realmente piensan acerca de varios aspectos del sector minorista.

Ponente: Lee Peterson, vicepresidente ejecutivo, marca, estrategia y diseño, WD Partners Guía de estrategias de las empresas líderes: Lecciones de los líderes mundiales del sector minorista Sesión simultánea Sesión: Cultura y liderazgo, globalización, estrategia Lugar: Hall A, 1A 22, Nivel 1 10:30 AM - 11:15 AM Los genios de la industria minorista comparten estrategias comprobadas para llegar a la cima.

Ponente: Martin Islas, jefe de innovación de venta, experiencias de venta, The Lego Group

Podcast: Intercambio minorista Lugar: Podcast Studio A 10:30 AM - 12:00 PM

Lo mejor de la industria minorista 2020: Logística y tecnología transformadora de post venta Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 11:30 AM - 12:00 PM Para construir una verdadera experiencia en canales cruzados, el ciclo del consumidor debe verse desde todos los aspectos. Ser omnicanal significa más que solamente existir en todos los canales: se trata de asegurar que el cliente reciba una experiencia perfectamente integrada. Conozca cómo los vendedores más importantes están utilizando la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y vea cómo estas técnicas también pueden funcionarle a usted.

17

Moderador: Seth Webb, director gerente, Tusk Ventures

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 11:30 AM - 12:30 PM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Construyendo el futuro de la venta inteligente Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Microsoft

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo competir y ganar en la experiencia del cliente (CX) Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: ForeSee

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Las estrellas de la transformación digital: No todos los héroes tienen capa Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Magento

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Hablan los consumidores: Los consumidores desmienten antiguos mitos sobre los precios y las promociones Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Revionics



Recargue su energía con un almuerzo de parte nuestra, antes de seguir con el resto del día.

Patrocinadores: Checkpoint, CompuCom


Mesa redonda sobre la economía minorista: Una vista previa del 2018 (para la prensa y analistas solamente) Programas adicionales para asistentes Lugar: Hall A, 1A 23, Nivel 1 12:00 PM - 1:00 PM Abierto solamente a la prensa y analistas

18

Ponentes: Jack Kleinhenz, economista en jefe, National Retail Federation Gad Levanon, economista en jefe, América del Norte, The Conference Board Brian Nagel, director gerente y analista principal, Oppenheimer & Co, Equity Research Acrelec America

No ponga obstáculos en su camino: permita que su compañía realmente innove Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 12:30 PM - 1:00 PM La innovación realmente no comienza con la tecnología, sino con tener la cimentación correcta para implementar y utilizar esa tecnología. Acompañe a nuestro panel de ventas, que compartirá sus experiencias en crear los fundamentos para el éxito: desarrollar ideas nuevas, reconocer y trabajar las parcialidades inherentes, entender los beneficios del "fracaso" y obtener la aceptación de los altos ejecutivos y más.

Moderador: Neil Stern, socio principal, McMillanDoolittle

Podcast: Glossy Lugar: Podcast Studio A 12:30 PM - 2:00 PM

Reuniones de empresas emergentes de NRF Programas adicionales para asistentes Lugar: North Concourse, Nivel 2 12:30 PM - 3:30 PM

Abierto a los asistentes con pase para toda la conferencia.

Conéctese con empresas tecnológicas recién creadas y desarrolle soluciones avanzadas para su comercio con esta oportunidad exclusiva para hacer contactos. Con reuniones de 15 minutos, privadas y programadas, descubra innovaciones y productos para que su compañía minorista alcance el próximo nivel.

Este evento está abierto a los asistentes con pase para toda la conferencia. Se requiere inscripción previa, ya que los cupos son limitados.


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: De la uva a la copa: Treasury Wine Estates vuelve a imaginar cómo experimentar el vino en el mundo conectado Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: DMI

19

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo los socios de la tienda de la próxima generación utilizan la clientela para impulsar el rendimiento de la inversión Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: FitForCommerce

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo hacer que el cliente vuelva a la tienda: 5 historias de éxito Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 12:45 PM - 1:15 PM Patrocinador de la sesión: Booking Bug

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: El rol de los datos y el análisis en la venta efectiva y centrada en el cliente Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 12:45 PM - 1:15 PM Patrocinador de la sesión: 1010Data

Creando la cadena de suministro del futuro Escenario de presentación Sesión: Optimización, estrategia Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 1:15 PM - 2:00 PM Su negocio es tan fuerte como su cadena de suministro. Acompañe a Spencer Fung, director ejecutivo de grupos de Li & Fung, para descubrir la clave para diseñar una cimentación efectiva y exitosa para su compañía. Ponente: Spencer Fung, director ejecutivo, Li & Fung

El futuro de la venta minorista: El talle único no existe Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 1:30 PM - 2:00 PM Pareciera que "el futuro" fuera el mismo para todos. Pero si todos están ocupados construyendo el mismo futuro ¿cómo hará cada minorista para diferenciarse, irrumpir y, finalmente, ganar? Acompañe a Jeremy Duimstra, director ejecutivo de MJD Interactive, quien demostrará cómo destacarse cambiando su enfoque: dejar de perseguir el encanto de las nuevas tecnologías y, simplemente, comenzar a encontrar y cumplir la promesa de su marca.

Moderador: Jeremy Duimstra, cofundador y director ejecutivo, MJD Ponente: Brandon Avery, director gerente en creatividad, FRCH


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por WorkJam

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1

20

Patrocinador de la sesión: WorkJam

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo el análisis multicanal ayuda a los minoristas a satisfacer a los clientes que pueden comprar en cualquier lugar, en cualquier momento Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: SAS

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Mejorar la experiencia del cliente abordando la capacitación de forma personalizada Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 1:30 PM - 2:30 PM Ponentes: Andrew Calomino, gerente superior de capacitación de venta, Bell Canada Chad McIntosh, VP, LP y manejo de riesgos, Bloomingdale's Patric Meyer, desarrollador de aprendizaje y compromiso, Festival Foods Carol Leaman, presidente y director ejecutivo, Axonify Patrocinador de la sesión: Axonify

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Reducir el desperdicio y predecir las demandas del consumidor: La receta del éxito minorista Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: CDW

Podcast: Las mujeres en las charlas del sector minorista Lugar: Podcast Studio A 2:00 PM - 3:30 PM

Un recorrido por la economía minorista alrededor del mundo Sesión simultánea Sesión: Global, estrategia, tendencias Lugar: Hall A, 1A 22, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM Conozca minoristas de todo el mundo y descubra la clave del éxito rentable.

Ponentes: Ira Kalish, director economista internacional, Deloitte Ian McGarrigle, director, World Retail Congress

Entretener al cliente: En el espacio físico y digital Escenario de presentación Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM El cliente es uno, más allá de canales y dispositivos. Escuche a marcas líderes, que compartirán cómo están humanizando todas las interacciones con el cliente y los puntos de contacto.

Cómo la IA (Inteligencia Artificial) está impulsando la venta minorista hoy Sesión simultánea Sesión: IA, datos, estrategia, tecnología Lugar: Hall A, 1A 10, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM

21

Conozca mucho más sobre cómo la inteligencia artificial está transformando el sector minorista, mejorando las operaciones comerciales y, finalmente, brindando experiencias más atractivas para el cliente.

Moderador: Deborah Weinswig, directora gerente, Fung Global Retail and Technology Ponentes: Silvia Campello, presidenta y jefa de operaciones, Cosabella Chris McCann, jefe de operaciones, 1-800-FLOWERS.COM Kris Miller, jefe de estrategias, eBay

Tres caminos que conducirán a la perfección del producto Sesión simultánea Sesión: Compromiso, innovación, tecnología, productos Lugar: Hall A, 1A 06, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM Se está redefiniendo el ciclo tradicional de añadir un producto, bajarle el precio, volver a bajarle el precio (enjabonar, enjuagar, repetir). Escuche a un trío de innovadores, de Brandable, b8ta y FitLogic, quienes explicarán por qué la tecnología y las sociedades están reinventando la tienda, por qué desarrollar productos para los influenciadores sociales está impulsando las ventas, y por qué redimensionar al cliente está perfeccionando la personalización, el rendimiento decreciente y deleitando a los clientes habituales.

Moderador: Cricket Lee, fundador y director ejecutivo, Fitlogic Ponentes: Oliver Bogner, director ejecutivo y cofundador, Brandable Phillip Raub, fundador y director de mercadotecnia, b8ta

La ética de la venta minorista en la era de la inteligencia artificial Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 2:30 PM - 3:15 PM ¿Qué cuestiones éticas deberían considerar los vendedores y desarrolladores al combinar e implementar la fuerza de la inteligencia artificial y las tecnologías de grandes datos (Big Data)? Este panel discutirá tanto las promesas como los obstáculos de la tecnología minorista de avanzada a través del prisma de una lente ética, no solamente para compañías y consumidores, sino también para la comunidad en su totalidad.

Moderador: Daniel Hodges, director ejecutivo, Consumers in Motion Group Ponentes: Anindya Ghose, profesor en jefe de comercio de Heinz Riehl, NYC Stern School of Business Venerable Tenzin Priyadarshi, director, iniciativa ética, MIT Media Lab

Receso Evento para establecer contactos Lugar: Special Events Lobby, Nivel 1 3:00 PM - 3:30 PM


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por Shelfbucks Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Shelfbucks

22

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: 5 formas en que el análisis predictivo y el aprendizaje automático pueden optimizar sus inventarios Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Celect

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Planeamiento y análisis diseñados a su medida: mejor y más rápido que comprar todo hecho Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Board

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Abrazar la revolución minorista: Cómo la tecnología moderna está cambiando las reglas de la gestión de equipos de trabajo; por Dick’s Sporting Goods y Costco Wholesale Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Kronos

Saber brindar la experiencia de compra moderna Escenario principal Sesión: Tecnología, producto, venta física, adquisición Lugar: Hall E, Nivel 1 3:30 PM - 4:15 PM

Se está transformando la forma en que la gente compra hoy y cómo los vendedores están utilizando tecnologías móviles innovadoras para facultar a sus empleados y crear experiencias más atractivas para el cliente en la tienda, las aplicaciones y la web.

La experiencia del consumidor está en el centro de losnuevos hábitos de compras diarias, que cambian constantemente, y se vuelven cada vez más móviles. El día comienza y termina con tecnologías móviles y todas las actividades diarias son más rápidas y fáciles en movimiento, ya sea tomar un café, comprar alimentos, salir de compras y moverse en la ciudad. Este discurso principal explorará cómo Apple y otros minoristas están brindando experiencias más conectadas, exclusivas y atractivas con un verdadero valor comercial: desde ofrecer opciones de compra rápida, simple y más segura, hasta proporcionar formas totalmente nuevas de interactuar con los productos y el ambiente minorista, y mucho más.

Ponente: Jennifer Bailey, vicepresidenta, servicios de Internet, Apple Pay, Apple Podcast Lugar: Podcast Studio A 3:30 PM - 5:00 PM


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por Shelfbucks Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Infinite Peripherals Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: La gran tienda Belk y Ascena Retail Group presentan un abordaje pragmático a la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis prescriptivo

23

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Profitect

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo los minoristas líderes están reduciendo el riesgo de la innovación e impulsando el valor Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: APT

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Cómo llevar adelante todo su negocio desde el teléfono Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Domo EXPO Happy Hour Evento para establecer contactos Lugar: EXPO Hall 4:00 PM - 5:00 PM

Disfrute una bebida refrescante mientras hace contactos nuevos y discute las tendencias de la industria con los exhibidores en el piso de la EXPO.

Patrocinadores: Adroit, CDW, FIS, Midigator

Cenas de negocios con pasión por la venta (se requiere RSVP) Programas adicionales para asistentes Lugar: Restaurantes locales en NYC 6:00 PM - 8:30 PM

NRF 2018 se enorgullece en presentar las cenas de negocios con pasión por la venta: cinco cenas de negocios exclusivas en The Hunt & Fish Club NYC, Park Avenue Restaurant, STK Midtown, Morton's the Steakhouse y The Palm Westside NYC. Las cenas de negocios con pasión por la venta unen a colegas minoristas con el objetivo de compartir ideas, conocimiento y reflexiones del día en un ambiente relajado.

Estas cenas - abiertas a los asistentes con pase para toda la conferencia - tienen cupos limitados. RSVP para reservar su lugar.

Patrocinado por: Checkpoint, dunnhumby, wooqer

Martes 16 de enero de 2018 Desayuno para mujeres que dirigen la venta minorista Programas adicionales para asistentes Lugar: Hall A, 1A 24, Nivel 1 7:00 AM - 8:30 AM

Educación, contactos y comunidad, en este caso enfocado a las mujeres que no solo trabajan en el sector minorista, sino que lo hacen funcionar y son geniales en lo que hacen. Acompáñenos en un desayuno exclusivo que inspirará, educará e impulsará a las mujeres en la industria minorista.

24

Este desayuno está abierto a los asistentes con pase para toda la conferencia y está desarrollado por nuestras mujeres en la comunidad de las tecnologías de la información. RSVP cuando se inscriba a NRF 2018. Si tiene preguntas acerca de este programa, por favor, contáctenos al correo electrónico [email protected].

Ponentes: Michelle Peluso, vicepresidenta ejecutiva y directora de mercadotecnia, IBM Shannon Schuyler, jefa de propósito, PwC Tina Sharkey, directora ejecutiva y cofundadora, Brandless Shelley Zalis, directora ejecutiva, The Female Quotient y fundadora, The Girls' Lounge Patrocinador de la sesión: IBM

Receso para el café en el escenario principal Evento para establecer contactos Lugar: Special Events Lobby, Nivel 1 8:00 AM - 8:30 AM Patrocinador de la sesión: ACCEO

Dar el 100%: La reinvención de la caridad Escenario principal Sesión: Estrategia, comunidad, transformación Lugar: Hall E, Nivel 1 8:30 AM - 9:30 AM

Acompañe a Scott Harrison, director ejecutivo de charity: water, y descubra cómo el promotor de discotecas que se volvió emprendedor social está siendo un factor disruptivo en lo que la gente y las organizaciones piensan sobre la reciprocidad.

Ponente: Scott Harrison, director ejecutivo y fundador, charity: water

Podcast: Reinventando la venta minorista Lugar: Podcast Studio B 9:00 AM - 10:30 AM

Podcast: Tecnología minorista Lugar: Podcast Studio A 9:00 AM - 10:30 AM

EXPO Hall abierto Información general Lugar: EXPO Hall, Niveles 1 y 3 9:00 AM - 5:00 PM



25

Innovation Lab Información general Lugar: Innovation Lab, Nivel 4 9:00 AM - 5:00 PM

Innovation Lab presentará 3 áreas exclusivas y destacará distintos productos, tecnologías y temas que transformarán la experiencia de venta minorista a futuro. Vea lo que experimentará en el Innovation Lab.





2. Venta minorista 2020



3. Etapa de innovación

Las sesiones destacarán tecnologías innovadoras, las expectativas y tendencias del cliente, los últimos formatos en las tiendas y lo más importante de la tienda global, demostraciones al estilo de tanques de tiburones y más.


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 9:15 AM - 10:00 AM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Alcanzar nuevos niveles de compromiso del cliente mediante análisis prescriptivos de venta minorista Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Shoppertrak

26

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Venta automática 2018 Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Zoomsystems

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Crear experiencias provechosas; impulsar la innovación a velocidad y en escala Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Wipro

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Revelaremos: El efecto de cambiar las expectativas del consumidor y las implicaciones para los minoristas gastronómicos Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Precima

Por qué crear el sueño minorista es la clave para el éxito en el mercado actual Escenario principal Sesión: Datos, tecnología, asociaciones, mercadotecnia y publicidad Lugar: Hall E, Nivel 1 9:30 AM - 10:15 AM

Cómo los esfuerzos cooperativos de jugadores externos conducen al éxito en uno de los mercados minoristas más competitivos de todos los tiempos Escuche a un trío de compañías líderes y conozca cómo la inspiración y el pensamiento innovador nacen al formar sociedades únicas en el negocio.

Ponentes: Martin Barthel, jefe de venta global y estrategia del comercio electrónico, Facebook Rod Sides, vicepresidente y líder en EE. UU., venta minorista y práctica de la distribución, Deloitte LLP Patrocinador de la sesión: Deloitte

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 10:15 AM - 11:00 AM Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por Cisco Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Cisco

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Los fundamentos del patrocinio: lo esencial para las experiencias de comercio electrónico moderno Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: CashStar

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Hibbett Sports llegó tarde al juego y lanza su primer sitio de comercio electrónico en 2017 con una estrategia ganadora Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Radial

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Vendedores de talla media: por qué una plataforma comercial unificada es su clave para prosperar en la era minorista digital

27

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Enspire

El futuro del dinero Escenario principal Sesión: Innovación, tecnología, pagos Lugar: Hall E, Nivel 1 10:15 AM - 11:00 AM Los pioneros están avanzando hacia nuevas fronteras facilitando las transacciones minoristas. Conozca lo que la próxima generación de pagos tiene preparado para usted: desde pagos sin contacto, hasta criptomonedas, pagos entre particulares y más. Descubra por qué modificar los métodos de pago puede generar un impacto en el vendedor y el cliente.

Ponentes: Alfred Kelly, director ejecutivo, Visa Don Kingsborough, presidente y miembro del consejo, OneMarket, A Westfield Company Patrocinador de la sesión: VISA

La innovación siempre está de moda Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 10:30 AM - 11:00 AM

Ponente: Karen Harvey, directora ejecutiva, Karen Harvey Consulting Group

Podcast: La moda es su negocio Lugar: Podcast Studio A 10:30 AM - 12:00 PM

Podcast: Charlas de venta Lugar: Podcast Studio B 10:30 AM - 12:00 PM

Receso matutino Evento para establecer contactos Lugar: Hall E, Nivel 1 11:00 AM - 11:15 AM

La fórmula Chobani: La travesía honesta de Hamdi Ulukaya al construir un imperio Escenario principal Sesión: Cultura y liderazgo, estrategia, transformación Lugar: Hall E, Nivel 1 11:15 AM - 11:45 AM

Conozca al hombre detrás de una de las compañías gastronómicas emergentes más notables que ha alcanzado al mercado. Escuche la historia personal del fundador y director ejecutivo de Chobani, quien hablará de su inmigración a los EE.UU. y de la creación de lo que se ha convertido en la marca de yogurt más popular, gracias su liderazgo, su cultura y, básicamente, la "fórmula Chobani".

Moderador: Terry Lundgren, director ejecutivo, Macy's, Inc.

28

Ponente: Hamdi Ulukaya, fundador y director ejecutivo, Chobani

Innovation Lab: Sponsor 3, Visa Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 11:30 AM - 12:00 PM Patrocinador de la sesión: Visa

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 11:30 AM - 12:30 PM Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por Salesforce Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Salesforce

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Por qué la movilidad de las tabletas está transformando su forma de hacer negocios (mPOS, catálogos digitales, compromiso del cliente) Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: ArmorActive

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Software de gestión del trabajo: esencial para optimizar el cumplimiento omnicanal del comercio electrónico y sobreponerse a la escasez de mano de obra. Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Schaefer

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Paradoja de la personalización: Demasiados datos, poca personalización relevante Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: SapientRazorfish



Recargue su energía con un almuerzo de parte nuestra, antes de seguir con el resto del día.

Patrocinador de la sesión: ACCEO


29

Recorrido por las tiendas innovadoras: Alto desempeño con propósito Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 12:30 PM - 1:15 PM ¿Cómo hacen las marcas y los minoristas de hoy para liderar con su propósito y diferenciarse? Entre los minoristas y las marcas de NYC, están comenzando a verse cosas como departamentos comprables (shoppable apartments), marcas de bienes de consumo empaquetados que se convierten en minoristas, grandes tiendas que aparecen en formato pequeño y espacios de meditación adentro de las tiendas. Están demostrando esto y el efecto que genera en las vidas de los consumidores. Acompañe a la líder mundial de la red de innovación para el cliente de Accenture, Karen Voelker, y otros ejecutivos minoristas, en un recorrido virtual de las tiendas y vea cómo se está alcanzando todo esto mientras se ofrecen experiencias que instan al consumidor a volver a la tienda para obtener más.

Moderadora: Karen Voelker, líder mundial, red de innovación para el cliente, Accenture Ponente: Ashley Sandall, directora de asociaciones estratégicas, Council of Fashion Designers of America (CFDA)

Podcast: Enfoque minorista Lugar: Podcast Studio B 12:30 PM - 2:00 PM

Podcast: Venta total Lugar: Podcast Studio A 12:30 PM - 2:00 PM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 12:45 PM - 1:15 PM Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Analizar las promociones del consumidor es más fácil de lo que parece Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: 1010data

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: POS en la nube Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Amazon Web Services

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: La métrica real que conduce a la rentabilidad El margen de contribución y el futuro de la venta minorista Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Boomerang Commerce

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Destape las posibilidades: aprenda cómo IWA maneja el inventario de accesorios para el vino con NetSuite

30

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: DSI

Diseñado en China: Alibaba y el futuro de la venta minorista Escenario de presentación Sesión: Global, estrategia Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 1:15 PM - 1:45 PM

Ponente: Lee McCabe, vicepresidente, América del Norte, Alibaba Group

Tres nuevas tecnologías de búsqueda: Obtenga los productos apropiados en el momento apropiado Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 1:30 PM - 2:10 PM Scott Silverman, director, Scott Silverman Associates y ex director de Shop.org, conduce esta sesión que examinará cómo las herramientas de búsqueda pueden conducir a una experiencia mejorada para el cliente y un mejor resultado final. Aprenda de empresas líderes, como Pinterest, Google y Nordstrom, que compartirán sus estrategias para mejorar la búsqueda visual, por voz y en el sitio, a fin de lograr un mayor descubrimiento del producto, incrementar la conversión y transformar las relaciones del consumidor.

Ponentes: Amy Vener, estrategia vertical de venta, Pinterest John Xiao, director principal, descubrimiento y evaluación del producto, Nordstrom

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 1:30 PM - 2:30 PM Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por IBM

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: IBM

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Venta minorista fuera de lo cotidiano: La ciencia de los precios y la diferenciación competitiva Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: First Insight

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Rescate de la tecnología: Cómo los visionarios de la industria están superando los desafíos de la venta minorista y las franquicias Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Comcast

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: La era de la automatización minorista: Compita con los gigantes online y brinde experiencias increíbles al consumidor Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Zoomsystems

Podcast

31

Lugar: Podcast Studio A 2:00 PM - 5:00 PM

Podcast Lugar: Podcast Studio B 2:00 PM - 5:00 PM

Mercados clave de consumidores emergentes de todo el mundo Sesión simultánea Sesión: Global, tendencias, adquisición, transformación Lugar: Hall A, 1A 06, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM Conozca el panorama del mercado de consumidores emergentes y vea los nuevos factores impulsores del crecimiento económico global.

Ponentes: Govind Shrikhande, asociado de cuidados del cliente y director gerente, Shoppers Stop Limited Marie-Helene Straus, jefa de consumo y estrategias de innovación, Chalhoub Group Richard Kelly, líder catalizador, Fung Group

Andar el camino por delante Sesión simultánea Sesión: IA (Inteligencia Artificial), innovación, tecnología, transformación Lugar: Hall A, 1A 22, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM A medida que evolucionan las tecnologías automotrices, también avanza la demanda del consumidor. ¿Qué impacto tienen en el sector minorista los autos del futuro y nuestra forma de usarlos (o no usarlos)?

En vísperas de salirse de lo cotidiano: Cuatro minoristas de la próxima generación en alza Escenario de presentación Sesión: Compromiso, innovación, transformación Lugar: Hall D, Special Events Hall, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM

Brandless, Capsule and Zola están desafiando al negocio minorista tradicional y desarrollando nuevos productos y servicios, cobrando notoriedad. Conozca más sobre sus estrategias inteligentes y novedosas, y comprenda el razonamiento detrás de sus seguidores religiosos.

Moderadora: Lisa Feierstein, jefa de contenidos digitales, TrendWatching Ponentes: Eric Kinariwala, fundador y director ejecutivo, Capsule Pharmacy Shan-lyn Ma, directora ejecutiva y fundadora, Zola.com Tina Sharkey, directora ejecutiva y cofundadora, Brandless

Incubadores urbanos: Alimentar el crecimiento acelerado de las ventas Sesión simultánea Sesión: Compromiso, venta física, comunidad, transformación Lugar: Hall A, 1A 10, Nivel 1 2:15 PM - 3:00 PM

32

Detroit es una historia de transformación del renacimiento moderno. Una suerte de incubador urbano, la ciudad ha dado a luz muchos comercios minoristas nuevos e interesantes brindando las herramientas y la capacitación para que los soñadores resilientes vean sus ideas convertirse en realidad. De la mano de un panel de revolucionadores, como Shinola, Whole Foods Market y Detroit Denim, aprenda las estrategias exitosas y las innovaciones que están trayendo a una comunidad de vuelta a la vida.

Moderador: Ken Nisch, presidente, JGA Ponentes: Jacques Panis, presidente, Shinola Christine Sturch, coordinadora de diseño en la región central, Whole Foods Market Eric Yelsma, fundador, Detroit Denim Co.

Predecir el futuro de la venta minorista: Una perspectiva de VC Innovation Lab Stage Lugar: Innovation Lab Stage, Nivel 4 2:30 PM - 3:15 PM Todos sabemos que la industria minorista está atravesando una crisis masiva actualmente. Con 6 300 tiendas cerradas en el año 2017, todo el mundo está esperando aún más cambios para el 2018. Mientras la digitalización minorista sigue acelerando, todos se preguntan: "¿Qué viene después en el sector minorista?" "¿A qué tendríamos que apostar para llevar la iniciativa?" Acompañe a Veronika Sonsev, socia, Chameleon Collective, quien dirigirá nuestro panel VC de empresas líderes en una charla sobre las tendencias más importantes de la industria, qué sectores están obteniendo sus fondos y cuáles son sus puntos de vista sobre la inteligencia artificial, la tecnología en la tienda y las innovaciones que apuntan a la luna.

Moderadora: Veronika Sonsev, socia, Chameleon Collective Ponentes: Scott Friend, director gerente, Bain Capital Ventures Alex Taussig, socio, Lightspeed Venture Partners Janie Yu, socia, Fung Capital

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor 3:00 PM - 3:45 PM Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Impulsar la lealtad mediante los dispositivos móviles y el comercio electrónico: Lecciones aprendidas en todo el mundo Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: ACI Worldwide

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Hágalos sentirse especiales: utilizar la identidad para adquirir clientes y construir la lealtad Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: ID.ME

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Mercadotecnia 2028

33

Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Optimove

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Excelencia en el cumplimiento omnicanal por diseño Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Softeon

Transforme su cultura: Por qué la acción del director ejecutivo es imprescindible para la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo moderno Escenario principal Sesión: Cultura y liderazgo, estrategia, transformación Lugar: Hall E, Nivel 1 3:30 PM - 4:15 PM Las investigaciones han probado que la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo son factores directamente relacionados con el impulso de la innovación, un mejor entendimiento de los clientes, un mayor rendimiento de la inversión y ganancias mucho mayores. Los directores ejecutivos del sector minorista y las marcas de mayor consumo aportan su opinión.

Moderadora: Shannon Schuyler, jefa de propósito, PwC Ponentes: Benno Dorer, presidente y director ejecutivo, The Clorox Company Marvin Ellison, presidente y director ejecutivo, J. C. Penney Company, Inc. Hubert Joly, presidente y director ejecutivo, Best Buy Co., Inc. Patrocinador de la sesión: PwC


Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor, producido por LivePerson Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 4, Nivel 3 Patrocinador de la sesión: Live Person

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Innovar en Gap, Inc.: Impulsar la facilidad operacional y desbloquear el compromiso de los empleados en las tiendas Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 2, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: RetailZipline

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Discusión de panel: Volver a imaginar su cadena de suministro para sustentar el nuevo paradigma minorista Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 1, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: High Jump

Big Ideas (grandes ideas) del exhibidor: Reinvención de la venta minorista: Lo que un paisaje minorista en evolución significa a la hora de contratar personal Lugar: EXPO Hall, Big Ideas Room 3, Nivel 1 Patrocinador de la sesión: Indeed

34

EXPO Happy Hour Evento para establecer contactos Lugar: EXPO Hall 4:00 PM - 4:45 PM

Disfrute una bebida refrescante mientras hace contactos nuevos y discute las tendencias de la industria con los exhibidores en el piso de la EXPO.

Patrocinadores: D2L, Kount, Chargebacks911

Tommy Hilfiger: El poder de salirse de lo cotidiano Escenario principal Sesión: Cultura y liderazgo, innovación, tecnología, transformación Lugar: Hall E, Nivel 1 4:15 PM - 4:45 PM

Tommy Hilfiger, una marca de estilo de vida de diseñador, es una de las compañías líderes en el mundo, con presencia en más de 100 países en todo el mundo. Por más de 30 años, Tommy Hilfiger ha liderado la industria con colaboraciones de vanguardia, desfiles de moda inmersivos e innovación vanguardista. En una charla con Michelle Peluso, de IBM, Tommy Hilfiger, fundador y diseñador principal, cuenta cómo el salir de lo cotidiano, abrazar la tecnología e impulsar la innovación han mantenido su marca al frente de la industria.

Moderadora: Michelle Peluso, vicepresidenta ejecutiva y directora de mercadotecnia, IBM Ponente: Tommy Hilfiger, fundador y diseñador principal, Tommy Hilfiger Patrocinador de la sesión: IBM

2018 Servicios y horario de las presentaciones 1… · analizan cómo construir marcas fuertes y...

Documents

Transcript of 2018 Servicios y horario de las presentaciones 1… · analizan cómo construir marcas fuertes y...