24 de Octubre de 2011 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS y Diseno de... · 2015. 9. 16. · Orígenes de la...

FUNDAMENTOS

DE

SISTEMAS

24 de Octubre de 2011

Análisis y Diseño de Sistemas José Luis Quintero 1

SISTEMAS

Postgrado de Investigación de Operaciones

Facultad de Ingeniería

Universidad Central de Venezuela

1. Razones para el estudio de los sistemas

2. El analista de sistemas

3. Orígenes de la noción de sistema

4. Concepto de sistema

5. Sistemas de información

Puntos a tratar



6. La Ingeniería de Sistemas

7. La Investigación de Operaciones

8. Paradigmas sistémicos

9. Sistema, subsistema y suprasistema

10.Clasificación de los sistemas

Razones para el estudio de los sistemas

NO HACERLO IMPLICARÍA:

• Fallas continuas, productos de malacalidad, servicios inconsistentes y faltade control.

Se atiende la crisis (efectos) en vez de


• Se atiende la crisis (efectos) en vez demejorar el proceso.

• Ausencia de planificación.

• La cantidad tiene prioridad sobre lacalidad.


• Las responsabilidades no estánclaramente definidas. La gente estáconfundida y desmotivada.

• El cliente percibe y recibe los


• El cliente percibe y recibe losproblemas (en los productos oservicios).


HACERLO IMPLICARÍA:

• Hacer énfasis en la gestión (administración).

• Atacar las causas en vez de los efectos.

• Mejoramiento continuo del producto,procesos y sistema en general, mediante el


procesos y sistema en general, mediante eluso de herramientas como las deInvestigación de Operaciones, entre otras.

• Fomentar el trabajo en equipo para lamejora.

• Medición eficiente y efectiva de los costos.

especifican producen

Cambios en el entorno

Producen incertidumbreGeneran condicionespara desarrollar las:Que puede ser resuelta

mediante



RECURSOSespecifican

asignan

producen

consumen

ESTRUCTURAS

Generan condicionespara desarrollar los:

PROCESOS

Cambios en el entorno

Producen pérdidade viabilidad

Que puede ser resueltamediante

Sistema:Ingeniería,Economía,

Administración,otros.

Analista de Sistemas

Ente Decisor

Análisis y toma de decisiones en los sistemas

Análisis y Diseño de Sistemas José Luis Quintero

Apoyar la Toma de Decisiones

Interpretación

Obtener Información






Puntos a tratar








Concepto de analista de sistemas

Especialista que estudia losproblemas y necesidades de unaorganización para determinarcómo las personas, datos, procesosy tecnología de la información,


cómo las personas, datos, procesosy tecnología de la información,pueden ser integrados y mejoradosa fin de satisfacer losrequerimientos de la organización.

Roles del analista de sistemas


Habilidades del analista de sistemas


Estudio de requerimientos


Entendiendo los requerimientos







Puntos a tratar








Orígenes de la noción de sistema

• La noción de sistemas puede remontarseprobablemente a los orígenes de la cienciay la filosofía.

• La frase aristótelica el todo es más que lasuma de sus partes, es una definición del


suma de sus partes, es una definición delproblema básico de los sistemas.

• Nicolas de Cusa, pensador del siglo XV,introdujo la noción de oposición y lucha delas partes dentro de una totalidad, de lasque surge una unidad de orden superior.


• Leibniz presagia unas matemáticasampliadas que no se limitan a expresionesnuméricas o cuantitativas y que seráncapaces de formalizar todo pensamientoconceptual.

• Al filósofo Hegel se le atribuyen las


• Al filósofo Hegel se le atribuyen lassiguientes ideas: el todo es más que la sumade las partes; el todo determina lanaturaleza de las partes; las partes nopueden comprenderse si se consideran enforma aislada del todo; las partes estándinámicamente interrelacionadas o soninterdependientes.


• Blas Pascal dejó una famosa frase. “Creoque es imposible conocer las partes sinconocer el todo, como, conocer el todo sinconocer específicamente las partes”.

• El concepto de Teoría General de Sistemaslo esbozó el biólogo Ludwig Von Bertalanffy,


lo esbozó el biólogo Ludwig Von Bertalanffy,poco antes de la Segunda Guerra Mundial.

• Koehler (1928) representa los primerosintentos para expresar la manera en la cuallas propiedades de los sistemas regulan laconducta de sus componentes, y de ahí, laconducta de aquellos.


• Lotka (1925) aunque no utilizaba el términogeneral de sistemas, su discusión sobre lossistemas de ecuaciones diferencialessimultáneas se hizo básica en lasubsiguiente teoría de los sistemasdinámicos.


dinámicos.

• Las ecuaciones de Volterra (1939)elaboradas originalmente para el estudiode la competencia de las especies, sonaplicables a la cinética y dinámicasgeneralizadas.






Puntos a tratar








Concepto de sistema

Etimológicamente hablando, y porrazones de concreción, se puede decirque la noción de sistema proviene dedos vocablos griegos los cuales son:syn e istemi, que traducidos a nuestro


syn e istemi, que traducidos a nuestroidioma quiere decir “reunir en un todoorganizado” (Rodríguez Ulloa, 1995)

Concepto de sistema

• Conjunto de elementos recíprocamenterelacionados para alcanzar un fin.(Bertalanffy)

• Conjunto de partes coordinadas para lograrun conjunto de metas. (Churchman)

• Conjunto de partes coordinadas y en


• Conjunto de partes coordinadas y eninteracción para alcanzar un conjunto deobjetivos. (Johansen)

• Conjunto de elementos en interaccióndinámica, organizados en función de unobjetivo. (De Rosnay)






Puntos a tratar








Dato, Información y Comunicación

Dato. Es un registro o anotación de un eventou ocurrencia.

Información. Es un conjunto de datos con unsignificado, o sea, que reduce laincertidumbre o que aumenta elconocimiento de algo.


conocimiento de algo.

Comunicación. Ocurre cuando unainformación se transmite a alguien, siendoentonces compartida también por esapersona. Comunicar significa hacer común auna o más personas una determinadainformación.

DATOS

INFORMACION

Análisis

Dato, Información y Comunicación


CONOCIMIENTO

ACCION

Entendimiento

Aplicación

Medición

PLATÓN


Concepto de sistema de información

• Es una colección de personas,procedimientos y equipos diseñado,construido, operado y mantenido paracoleccionar, registrar, procesar, almacenar,recuperar y mostrar información. (Teichroew)


• Es un sistema hombre/máquina integradoque provee información para el apoyo delas funciones de operación, gerencia y tomade decisiones en una organización. (Davis)


• Es un sistema (basado en el computador)que procesa datos, en forma tal que puedenser utilizados por quien los recibe para finesde toma de decisiones. (Senn)


• Es definido como un medio organizado deproporcionar información pasada, presentey futura (proyecciones) relacionada con lasoperaciones internas y conocimientoexterno de la organización. (Senn)


• Es un conjunto organizado de hombres,máquinas, programas y procedimientos parallevar a cabo unas funciones que cumplanunos objetivos deseados. (Harman)


unos objetivos deseados. (Harman)

Sistema de información

Un sistema de información puede existirdentro del contexto de una organización porvarias razones:

Los usuarios de un sistema de información son miembros o están vinculados a la

organización que los contiene.


organización que los contiene.

El sistema de información es operado, en parte, y mantenido por un departamento o

unidad de la organización.

Complejidaddel proceso

gerencia

personas

Implementación

Análisis de Situación

Consolidación

Impacto organizacional de un sistema de información


del proceso de cambio

cultura

valores

personas

Evaluación y retroalimentación

de SituaciónConsolidación

del cambio






Puntos a tratar








La ingeniería

Un ingeniero es alguien que resuelve problemas utilizando

las fuerzas de la naturaleza.

Sus herramientas principales son


principales son conocimientos

científicos y una serie de técnicas aprendidas por

experiencia o en la academia

Ingeniero de sistemas

El ingeniero de sistemas debe saber todo lo relacionado

El ingeniero de sistemas

“materializa” sus diseños

principalmente en software, lo que por


relacionado con la

informacióny su

manipulación

software, lo que por definición no es exactamente

material y que por ello tiene cierta independencia

material (hardware)

Inicios de la Ingeniería de Sistemas (Blanchard)

La Ingeniería de Sistemas surge a mediados delsiglo XX para permitir un enfoquemultidisciplinar en el desarrollo de productos dealta complejidad.

Aunque su aplicación en los comienzos fue en


Aunque su aplicación en los comienzos fue engrandes proyectos del sector de defensa yaeroespacial, actualmente la diversidad deproductos de alta complejidad, ha supuesto unmayor campo de aplicación de la Ingenieríade Sistemas.

Concepto de Ingeniería de Sistemas (Blanchard)

Aplicación de técnicas científicas y deingeniería para:

1. Transformar una necesidadoperativa en la descripción de losparámetros de prestaciones de unsistema y en su configuración


sistema y en su configuraciónmediante la utilización de unproceso iterativo de definición,síntesis, análisis, diseño, prueba yevaluación.


2. Integrar los parámetros técnicosrelacionados y asegurar lacompatibilidad de todas lasinterrelaciones físicas, funcionales ydel programa de forma que consiga


del programa de forma que consigala mejor definición y diseño delsistema completo.


3. Integrar los aspectos de fiabilidad,mantenibilidad, seguridad,supervivencia, de personal y otrossimilares en el proceso global deingeniería para conseguir los


ingeniería para conseguir losobjetivos técnicos, de costo y decalendario fijados.






Puntos a tratar








Concepto de Investigación de Operaciones

Es la aplicación de los métodos de la ciencia, aproblemas complejos que se presentan en ladirección y gerencia de grandes sistemas dehombres, máquinas, materiales y dinero, comoocurre en las industrias, en los negocios, en elgobierno y en la defensa.

El enfoque distintivo es el desarrollo de un modelo


El enfoque distintivo es el desarrollo de un modelocientífico del sistema bajo estudio, incorporando lamedición de factores como el azar y el riesgo, paraasí predecir y comparar las consecuencias dedecisiones, estrategias o controles alternos. Elpropósito es ayudar a la gerencia a determinar suspolíticas y acciones en forma científica.

Sociedad Británica de Investigación de Operaciones.


Es una disciplina orientada a decidir científicamente,la mejor forma de diseñar y operar sistemas hombre-máquina, usualmente bajo condiciones querequieren la asignación de recursos escasos.

Sociedad Británica de Investigación de Operaciones.


Es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, delmétodo científico a problemas relacionados con elcontrol de las organizaciones o sistemas hombre-máquina, a fin de que se produzcan soluciones quemejor sirvan a los objetivos de toda la organización.

Churchmann, Ackoff y Arnoff.


En general, los conceptos incluyen tresaspectos básicos comunes al enfoque dela Investigación de Operaciones:1. Visión sistémica de los problemas que

van a ser resueltos.

2. Uso del método científico en la


2. Uso del método científico en laresolución de problemas.

3. Utilización de técnicas específicas deestadística, probabilidad y modelosmatemáticos para ayudar al que tomalas decisiones a solucionar losproblemas.

Ingeniería de Sistemas e Investigación de Operaciones

• El interés teórico de la ingeniería de sistemas

y la investigación de operaciones recae enel hecho de que sea posible someter alanálisis de sistemas entidades cuyoscomponentes son de lo más heterogéneos:


componentes son de lo más heterogéneos:hombres, máquinas, edificios, valoresmonetarios y de otros, insumo de materiaprima, salida de productos y otras muchascosas. (Bertalanffy)

Vistas de un sistema – Herramientas de IO







Puntos a tratar








Paradigmas sistémicos

1. Sistema/Partes Totalidad

“…un sistema es un todo no


“…un sistema es un todo no reducible a sus partes”.


Interacciones

2. Sistema/Relación Complejidad

Organización

Teleología

“…al definir un sistema como


“…al definir un sistema como reducción de complejidad, estamos

llevando cierta cantidad de elementos relacionados

recíprocamente a un orden u organización determinada”.


3. Sistema/Entorno Entradas y salidas

“…cualquier análisis teórico y de aplicación de la Teoría General de


aplicación de la Teoría General de Sistemas… debe tener como punto

de partida la diferencia entre sistema y entorno”.






Puntos a tratar








Sistema – subsistema – suprasistema

En general, cada una de las partes de unsistema puede ser considerada como unsubsistema:

Cada una de las partes que se encuentra estructuralmente y funcionalmente, dentro de

un sistema mayor.


un sistema mayor.

Los subsistemas son sistemas más pequeñosdentro de sistemas mayores. Sin embargo lossistemas pertenecen a un sistema mayor: elsuprasistema. Los sistemas son subsistemas deun sistema mayor o suprasistema.


La definición de un sistema depende delinterés de la persona que pretenda analizarlo(analista de sistemas).

Una organización podrá ser entendida como un sistema o un subsistema, o más aún,


un sistema o un subsistema, o más aún,como un suprasistema dependiendo del

análisis que se quiera hacer.

La definición del sistema es una cuestión deenfoque.

Recursividad

La recursividad es la propiedad de lossistemas de estar compuestos de partes (sinimportar su tamaño) con característicastales que se convierten a su vez, en


tales que se convierten a su vez, ensistemas. En tal caso, hay un anidamiento yjerarquía de sistemas, por lo cual, hablamosde suprasistemas, sistemas y subsistemas.

Recursividad

La recursividad consiste en integrarelementos que en sí son una totalidaddentro de una totalidad mayor. Cadatotalidad o sistema son individuales, es


totalidad o sistema son individuales, esdecir, forman parte del sistema, pero no sonel sistema original. Para encontrar esteúltimo, debemos reunir todos los sistemascomponentes.

Recursividad

La recursividad pareciera que consistesimplemente en dividir repetidamente unsistema en sus diferentes partes (oviceversa, sumar partes para formar unsistema mayor). La idea correcta derecursividad, es analizar (descomponer) o


recursividad, es analizar (descomponer) oviceversa sintetizar (las partes en función deun todo), yendo de individuo en individuo,destacándose una jerarquía decomplejidad, ya sea en forma descendenteo ascendente.






Puntos a tratar








Clasificación de los sistemas

1. Según su constitución:Físicos o concretos. Abstractos.

2. Según su interacción con el entorno:Cerrados. Abiertos.

3. Según su complejidad:


3. Según su complejidad:Complejos simples.Complejos descriptivos.Excesivamente complejos.

4. Según la previsión de su comportamiento:Determinístico. Probabilístico.

Clasificación de los sistemas

5. Según su cambio de posición en el tiempo:Estáticos. Dinámicos.

6. Según su discrecionalidad:Discretos. Continuos.

7. Según su origen:


7. Según su origen:Naturales. Artificiales.

Clasificación de los sistemas según Boulding (1956)


Niveles de organización


SISTEMAS VIVOS SISTEMAS ORGANIZADOSNacen, heredan sus rasgosestructurales.

Son organizados, adquieren su estructura en etapas.

Mueren, su tiempo de vida eslimitado.

Pueden ser reorganizados,Tienen una vida ilimitada yPueden ser reconstruidos.

Tienen un ciclo de vida No tienen ciclo de vida

sistemas vivos vs sistemas organizados

Análisis y Diseño de Sistemas José Luis Quintero

Tienen un ciclo de vidapredeterminado.

No tienen ciclo de vidadefinido.

Son concretos. El sistema se describe en términos físicos y químicos.

Son abstractos. El sistema sedescribe en términospsicológicos y sociológicos.

La enfermedad es definida como un disturbio en el proceso vital.

El problema se define como una desviación en las normas sociales.

Una visión importante y trascendental


Pensamiento de hoy

“Todo el mundo desea saber, peropocos están dispuestos a pagar elprecio”.


Juvenal

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