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Boletín de prensa CRQ 08 de abril de 2020 258 requerimientos han sido recepcionados por la CRQ a través de sus canales virtuales durante el aislamiento preventivo obligatorio
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Boletín de prensa CRQ 08 de abril de 2020
258 requerimientos han sido recepcionados por la CRQ a través de sus
canales virtuales durante el aislamiento preventivo obligatorio
Desde el 20 de marzo, fecha en que la Corporación Autónoma Regional del Quindío
habilitó diferentes canales virtuales para la atención de sus usuarios por cuenta de la
emergencia sanitaria y las directrices de confinamiento impartidas por el Gobierno
Nacional, el área de Servicio al Cliente de la CRQ ha recibido 258 requerimientos
ciudadanos.
De acuerdo con Patricia Cárdenas, contratista del área de Servicio al Cliente de la
autoridad ambiental, dichos requerimientos se clasifican en: 28 denuncias, 18 trámites
ambientales, 80 peticiones, quejas y reclamos y 132 solicitudes en diversos temas
que han sido atendidos y direccionados a las áreas correspondientes para su
respuesta.
“Al correo electrónico han ingresado 213 requerimientos, 33 al Chat Virtual, 10
al WhatsApp y dos vía Skype y Hangouts. Invitamos a los ciudadanos a que
sigan realizando sus trámites a través de las herramientas digitales que hemos
habilitado para su comodidad, ya que tenemos personal disponible para atender
los requerimientos y ayudar a los ciudadanos con sus consultas”.
AUDIO PATRICIA CÁRDENAS - CONTRATISTA DEL ÁREA DE SERVICIO AL
CLIENTE DE LA CRQ
Las herramientas digitales dispuestas por la corporación para que los ciudadanos
realicen sus trámites son: el Chat en Línea habilitado en la página web de la
corporación www.crq.gov.co, el correo electrónico [email protected], las
líneas de atención (6) 7-467709 y el WhatsApp 3174274417 y las cuentas vía
Skype [email protected], [email protected],
Hangouts [email protected], [email protected], crqservicio
Denuncias por aprovechamiento del recurso guadua aumentaron
significativamente durante cuarentena
Durante la medida de aislamiento preventivo obligatorio decretada por el Gobierno
Nacional se han incrementado significativamente las denuncias relacionadas con
comportamientos que afectan el recurso guadua, así lo indicó Carlos Arturo Arteaga
Apraez, profesional especializado de la Subdirección de Regulación y Control de la
CRQ.
El funcionario explicó que las denuncias se vienen atendiendo gracias al apoyo de la
Policía Nacional con su Grupo de Protección Ambiental y Ecológica. Sin embargo, las
solicitudes han desbordado la capacidad de reacción de la fuerza pública, entre otras
cosas, porque los funcionarios y contratistas de la autoridad ambiental que tienen a
cargo el control forestal no pueden salir a atender las diferentes situaciones debido a
la medida de aislamiento preventivo obligatorio.
“Solicitamos a la comunidad abstenerse de intervenir los guaduales sin los
permisos respectivos de la autoridad ambiental, toda vez que pueden verse
involucrados en procesos sancionatorios ambientales y la aplicación de las
medidas correctivas en el marco del Código de Policía y Convivencia
Ciudadana”, indicó el funcionario.
AUDIO CARLOS ARTURO ARTEAGA APRAEZ - PROFESIONAL ESPECIALIZADO
DE LA SUBDIRECCIÓN DE REGULACIÓN Y CONTROL DE LA CRQ
Además, explicó Arteaga Apraez que las intervenciones realizadas a los guaduales
de manera antitécnica ocasionan el deterioro de este recurso natural,
comprometiendo su capacidad biológica y productiva.
Unidades hidrográficas del río Quindío, río Roble y quebrada Buenavista
presentaron una alta demanda de agua durante el 2019
Con el fin de evaluar las condiciones de cantidad y demanda del recurso hídrico en el
departamento, la Corporación Autónoma Regional del Quindío, de acuerdo con la
normativa, realizó el balance hídrico y los índices del uso del agua que usaron los
quindianos en el 2019 para facilitar la administración de este recurso y el cobro por
tasa de utilización del agua.
Lina María Gallego Echeverry, profesional especializada de la Subdirección de
Gestión Ambiental de la CRQ, explicó que el estudio de oferta y demanda hídrica e
índices del uso del agua realizado para el año hidrológico 2019 arrojó que en las
unidades hidrográficas del río Quindío, río Roble y quebrada Buenavista se evidenció
una demanda alta para un total de aprovechamiento del recurso.
Mientras que los ríos ubicados en la zona sur del departamento del Quindío como son:
río Espejo y río Lejos obtuvieron una demanda baja. En la quebrada Cristales se
evidenció una demanda moderada, además se analizó la quebrada Lacha en el
municipio de Filandia, con una demanda muy alta.
“Este estudio permite que la corporación conozca de primera mano las
condiciones en que se encuentran algunas unidades hidrográficas del Quindío.
Si en una quebrada o río se evidencia que la demanda es alta con respecto a la
oferta disponible, la entidad entra a tomar medidas drásticas y no realizar
concesiones en estas fuentes hídricas”, expresó Lina María Gallego Echeverry,
profesional especializada de la Subdirección de Gestión Ambiental de la CRQ.
AUDIO LINA MARÍA GALLEGO ECHEVERRY- PROFESIONAL ESPECIALIZADA
DE LA SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN AMBIENTAL DE LA CRQ
