3 Modulo RRHH Funciones Operativas de La Gestión de Personas

8/18/2019 3 Modulo RRHH Funciones Operativas de La Gestión de Personas

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RRHHFunciones operativas de la gestión de personas

Prof. Jorge Pinto ZepedaIngeniero Comercial


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¿Cuál es el impacto de la Gestión dePersonas en la empresa?


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Dichos y comentarios acerca del RRHH

a palanca del crecimiento y de la ri!ue"a# hace !ue la

perpetuación de la empresa contin$e apoy%ndose en el

desarrollo de las personas.

& futuro sólo estar%n vigentes a!uellas empresas !ue sepan

utili"ar sus Recursos Humanos en la forma m%s inteligente.

'l principal o(st%culo para el )*ito de las empresas es elgigantesco desa+uste entre lo !ue se necesita !ue las

personas hagan y lo !ue realmente hacen.

,oda empresa de prestigio en el mundo tiene )*ito# de(idosimplemente a !ue sus tra(a+adores hacen lo !ue se re!uiere


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a atención tiende a centrarse con mayor inter)s en losrecursos financieros y en el valor tecnológico# olvidando

el alto valor !ue poseen las personas.

Recurso Humano es un concepto intrínsecamente ligado a laspersonas, es necesario insistir en la distinción de que elrecurso humano no son las personas.

El Recurso Humano de las empresas son las capacidades

humanas, son los conocimientos de las personas, sushailidades, sus e!periencias, sustalentos, su iniciati"a, su creati"idad # su "oluntad de acción,de cu#o uso dependerá el aporte que las personas hagan a su

empresa. PR ,&/,# 0-' 1' D'2'&D3I/I1,R&R 1/ &1 C&P&CID&D'1 H-3&/&1# para


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'on las personas las que, armoni&adas con los otros recursos producti"os, hacenposiles los resultados que la organi&ación espera.

(rente a una realidad mucho más dinámica # demandante que el pasado, las empresasnecesariamente deen camiar # dar caida a nue"os conceptos, en cuanto al rol queen ella cae, a quienes son los su%etos del quehacer producti"o.

)a antigua imagen de la empresa, sustentada en un mando "ertical, donde todo se

gesta # mane%a desde la c*spide de la %erarquía, de%ando a los traa%adores +uera detodo intento de participación, tiende a desaparecer por representar un en+oque que porsu rigide& no es capa& de dar repuestas e+icaces a las necesidades de mercadosaltamente dinámicos, en una realidad di+erente a la de hace apenas die& aos atrás.

'l rol social !ue cumple la empresa por el hecho de dar un tra(a+o# impone en ella

el imperativo de ofrecer a sus tra(a+adores los mecanismos y los medios para sume+or desarrollo.


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)a administración de Recursos Humanos o Gestión de personas, al ser conceida comosistema, está con+ormada por susistemas +ormados por distintas +unciones que desempean

4 &limentación 5Reclutamiento# selección# inducción6

7 &plicación 5rgani"ación# descriptor de cargos# an%lisis de desempe8o6

9 3antención 5remuneración directa e indirecta6

: Desarrollo 5capacitar y desarrollo6

; Control 5(ase de datos# auditoria6

Cada uno de estos susistemas están interconectados entre sí # se a+ectan unos con otros, deahí la necesidad de coordinar # de+inir sus acti"idades, para hacerlos más e+ecti"os.

El sistema de la -dministración de Recursos Humanos o Gestión de personas act*a en armonía

con los otros sistemas que con+orman la empresa, los cuales "endrían a ser los otrosdepartamentos # secciones de la misma.

dalerto Chia"enato


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7. &plicación

El susistema de aplicación integra dos procesos "itales, re+eridas a aspectos

estructurales de la administración de recursos humanos.

&n%lisis y Descripción de Cargos.

'valuación de Desempe8o.

Cómo determinar los requisitos ásicos de la +uer&a laoral /requisitos

intelectuales, +ísicos , etc0 el desempeo de las tareas # +unciones del con%unto decargos de la organi&ación

Criterios de planeación, distriución # traslado interno de recursos humanos, queconsideren la posición inicial # el plan de carrera, # de+inan las alternati"as de posilesoportunidades +uturas dentro de la organi&ación.

Criterios de e"aluación de la calidad # la adecuación de los recursos humanos,mediante la e"aluación del desempeo.


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9. 3antención

Este susistema es el encargado de retener al recurso humano otenido el ma#ortiempo posile en la organi&ación, preocupándose de su desarrollo # producti"idad.

Compensaciones o Remuneraciones.2eneficios 1ociales.

Criterios de remuneración directa de los empleados, que tengan en cuenta la e"aluacióndel cargo # los salarios en el mercado de traa%o, # la posición de la organi&ación +rentea esas dos "ariales.

Criterios de remuneración indirecta de los empleados, que tengan en cuenta losprogramas de ene+icios sociales más adecuados a las necesidades e!istentes en loscargos de la organi&ación, # que consideren la posición de la organi&ación +rente a lasprácticas del mercado laoral

Cómo mantener moti"ada la +uer&a laoral, con la moral en alto, participati"a #producti"a dentro del clima organi&acional adecuado.

Criterios de higiene # seguridad relati"os a las condiciones +ísicas amientales en quese desempean las tareas # +unciones del con%unto de cargos de la organi&ación.

1uenas relaciones con sindicatos # representantes del personal.


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:. Desarrollo

En este susistema está implícita la noción de que los traa%adores # los gerentesdeen contar con las hailidades # conocimientos necesarios para reali&ar las +unciones

de manera e+ica&.

Capacitación de Recursos Humanos.

Desarrollo rgani"acional.

Criterios de diagnóstico # programación de preparación # rotación constante de la +uer&a

laoral para el desempeo de las tareas # +unciones dentro de la organi&ación.

Criterios de desarrollo de recursos humanos a mediano # largo pla&o, re"isando eldesarrollo continuo del potencial humano en posiciones gradualmente ele"adas en laorgani&ación.

Creación # desarrollo de condiciones capaces de garanti&ar la uena marcha # lae!celencia organi&acional, mediante el camio de comportamiento de los miemros.


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;. Control

2ste se encarga de que los susistemas de otención, aplicación, mantención #desarrollo realicen adecuadamente su +uncionamiento

2anco de Datos.

&uditoria de Recursos Humanos.

Cómo mantener una ase de datos capa& de suministrar la in+ormación necesariapara reali&ar los análisis cuantitati"o # cualitati"o de la +uer&a laoral disponile enla organi&ación.

Criterios para mantener auditoría permanente a la aplicación # la adecuación

de las políticas # los procedimientos relacionados con los recursos humanos de laorgani&ación.


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os procedimientos constituyen una especie de plan

permanente para orientar a las personas en la

e+ecución de sus tareas en la organi"ación.

2%sicamente# gu=an a las personas hacia la

consecución de los o(+etivos# (uscan dar coherencia a

la reali"ación de las actividades y garanti"an un trato

e!uitativo a todos los miem(ros y un tratamiento

uniforme a todas las situaciones.

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