Memòria

2014

MEMÒRIA 2014

2

ÍNDEX

ÍNDEX.............................................................................................................................................................................................................................. 2

1. PRESENTACIÓ........................................................................................................................................................................................................... 3

2. OBJECTIUS ................................................................................................................................................................................................................ 3

3. PRINCIPIS DE TREBALL........................................................................................................................................................................................... 3

4. EL TREBALL EN XARXA........................................................................................................................................................................................... 4

5. COL·LABORACIONS I PARTICIPACIONS ............................................................................................................................................................... 5

6. ASSESSORIES........................................................................................................................................................................................................... 6

7. REGISTRES 2013....................................................................................................................................................................................................... 6

8. SERVEI D’INFORMACIÓ JUVENIL ........................................................................................................................................................................... 7

9. SERVEI DE MOBILITAT INTERNACIONAL............................................................................................................................................................ 12

10. SERVEI DE TREBALL............................................................................................................................................................................................ 13

11. SERVEI DE SALUT ................................................................................................................................................................................................ 14

12. SERVEI D’HABITATGE.......................................................................................................................................................................................... 17

13. SERVEI D’EMPRENEDORIA ................................................................................................................................................................................. 17

14. SERVEI D’ATENCIÓ PSICOLÒGICA .................................................................................................................................................................... 18

14. ACCIONS DE DESCENTRALITZACIÓ DE L’OFICINA JOVE GARRAF.............................................................................................................. 19

15. DIFUSIÓ .................................................................................................................................................................................................................. 19

16. VALORACIÓ I PROPOSTES DE MILLORA.......................................................................................................................................................... 20

17. ANNEXES ...............................................................................................................................ERROR! NO S'HA DEFINIT L'ADREÇA D'INTERÈS.

MEMÒRIA 2014

3

1. Presentació

El 17 d’abril de 2009 se signava el conveni que posava en funcionament l’Oficina Jove Garraf. D’aleshores ençà s’ha aconseguit els propòsits inicials d’agrupar els serveis per a joves de la ciutat i establir el treball en xarxa amb els diversos serveis de joventut de la comarca, per tal de millorar l’atenció als joves, tot racionalitzant els recursos destinats a les polítiques de joventut a la ciutat i a la comarca. Aquest 2014 hem continuat amb l’esforç de racionalitzar els serveis, ajustar els recursos a les necessitats i continuar apostant pel treball en xarxa per tal de ser més efectius i eficients en la nostra feina diària. En aquesta línia hem pogut oferir el servei d’atenció psicològica (amb el suport de l’Ajuntament de Vilanova) i el d’orientació psicopedagògica (amb el suport de la Direcció General de Joventut). Un dels objectius principals per al 2014, que ens plantejàvem ara fa un any, era l’estabilització dels recursos humans assignats a l’Oficina Jove que permetessin mantenir l’estabilitat en la prestació dels serveis de les assessories especialitzades donant resposta a les necessitats reals del jovent i fer-ho amb la qualitat que ve sent lema de l’equip de treball. Al llarg de l’any, hem pogut recuperar alguns dels serveis perduts temporalment, com l’Assessoria de Treball i l’Assessoria de Mobilitat Internacional. Al llarg de l’any hem anat incorporant la nova imatge corporativa, proporcionada per la Direcció General de Joventut, amb els nous materials de difusió que hem anat creant i les que hem anat actualitzant.

2. Objectius Objectius assolits: □ Continuar el Projecte Educatiu de l’Oficina Jove. □ Continuar i ampliar en el possible el Programa Boca-orella, d’agents informatius entre iguals. □ Consolidar l’assessoria de mobilitat internacional, donant un nou enfocament, més proper a les

necessitats detectades entre els i les joves del Servei, encaminades a treballar i estudiar a l’estranger. □ Enquadrar el servei d’Autoocupació ofert a la Oficina Jove de Treball dins del programa YBC (Youth

Business Catalunya). Objectius parcialment aconseguits: □ Buscar nous espais disponibles per fer formacions. Hem aconseguit alliberar unes hores la Sala d’actes

per poder oferir les formacions i xerrades del Projecte educatiu. □ Consolidar l’assessoria de treball i prestar-la 37 hores setmanals. Cal continuar treballant per ampliar la

dedicació d’hores a l’Assessoria.

Objectius no assolits: □ Crear nous butlletins temàtics de les assessories. □ Celebrar el cinquè aniversari de l’Oficina Jove Garraf.

3. Principis de treball Des dels inicis de l’Oficina Jove Garraf varem marcar uns criteris inherents al treball, per tal d’afavorir l’assoliment dels objectius plantejats. Per això busquem crear a l’Oficina Jove un bon ambient de treball tranversal i d’equip; i oferir un servei adient i de qualitat als usuaris/àries. La nostra filosofia de treball està marcada per aquests valors:

MEMÒRIA 2014

4

□ Serveis de qualitat □ Atenció personalitzada □ Confidencialitat □ Accessibilitat □ Gratuïtat □ Sense estigmatitzar ningú □ Amb professionals especialitzats □ En un llenguatge clar, intel·ligible i, sobretot, proper i acollidor □ Establint convenis amb entitats juvenils o que treballen amb la gent jove per a la prestació dels serveis

(sempre que sigui possible) □ Esdevenir en sí mateix un espai de formació de joves, també en les polítiques de joventut (acollint joves

de la comarca que cursen estudis en l’àmbit de les polítiques de joventut i facilitant-los les pràctiques). També des del principi, ens ha preocupat tenir en compte la valoració que els usuaris/àries fan dels nostres serveis, per tal de millorar-los i poder valorar la percepció que en tenen de l’Oficina Jove i dels seus serveis. Per això hem anat aplicant i posant en marxa diferents sistemes de valoració dels nostres serveis: □ Enquesta de valoració del portal www.oficinajove.cat/garraf, des de juliol de 2010. Permanentment

oberta. □ Enquesta de valoració de l’atenció a l’Oficina Jove Garraf, presencial i en línia, oberta permanentment. □ També es passen enquestes de valoració en les xerrades i tallers que ofereixen els professionals de

l’Oficina Jove Garraf a instituts, escoles i equipaments de la ciutat i comarca.

4. El treball en xarxa.

La coordinació interna de l’Oficina Jove és responsabilitat de la Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú. Aquesta s’estableix de forma contínua dins de l’oficina a nivell particular amb els responsables de cada assessoria i de forma periòdica, setmanalment, s’analitza l’evolució de cada una d’elles de manera que es poden anar corregint alguns aspectes per tal de millorar el dia a dia dels serveis. A més, s’estableix un moment de coordinació, de periodicitat bimensual, de forma conjunta entre tots els professionals. Amb l’objectiu de millorar el treball en equip i el coneixement dels diversos projectes per part de tots/es els professionals. Així mateix, es preveu en el conveni que l’Òrgan Gestor de l’Oficina Jove es reuneixi una vegada l’any. D’aquesta reunió participen totes les administracions implicades en el conveni de l’Oficina Jove Garraf: Direcció General de Joventut, Consell Comarcal del Garraf i Ajuntament de Vilanova i la Geltrú. Aquesta reunió encara no s’ha produït aquest any . Ara més que mai, davant les dificultats dels municipis, continuem treballant en xarxa amb els serveis de joventut de la comarca i amb la resta d’agents implicats amb l’emancipació juvenil (Serveis locals d’ocupació, Oficina local d’Habitatge, serveis socials, IMET...), basant-nos en el protocol d’atenció i derivació que es va elaborar l’any 2009 i que hem anat ajustant i revisant a mesura que ho hem vist necessari. □ Formem part del Projecte Phylè, amb Serveis Socials i l’Institut de Baix a Mar, per col·laborar en els

mecanismes de sanció greus als estudiants, per tal que puguin participar en activitats formatives a l’Oficina Jove Garraf enlloc d’estar a casa durant el període d’expulsió. Aquest 2014 hem acollit quatre joves en el marc del programa, entre els mesos de gener a març.

MEMÒRIA 2014

5

□ Col·laboració amb el Servei de Mesures Alternatives i amb Justícia per acollir a l’Oficina Jove joves que han de complir treballs a favor de la Comunitat per faltes lleus. Enguany hem tingut un jove fent mesures a l’Oficina Jove Garraf.

□ Formem part de la Comissió de Seguiment del Protocol de Violència Masclista i el Grup de Treball. A

més l’Oficina Jove Garraf ha entrat dins del protocol com a recurs per joves en aquest àmbit. El treball en xarxa entre els professionals de la informació juvenil de la comarca es fa de forma contínua aprofitant les noves tecnologies. També es coordina el pla formatiu d’educació en el lleure. A més, hi ha trobades periòdiques, convocades i conduïdes per la tècnica responsable de Joventut del Consell Comarcal, amb tots els professionals d’informació juvenil de la comarca per tal de treballar aspectes relacionats amb la informació, l’assessorament i compartir continguts i eines de treball. Fruit d’aquest treball destaquem la Borsa de repàs, la Bossa de talleristes i la Guia d’estiu Jove Garraf. Enguany estem treballant en un concurs pel disseny d’una campanya de prevenció de la salut en el marc del Carnaval, una festa important a tota la comarca del Garraf. Enguany a nivell comarcal, fruit de les trobades de tècnics comarcals, i a proposta del programa del consell Comarcal TRACA, s’ha establert un mitjà d’informació i possible derivació des dels hospitals comarcals cap als serveis específics d’informació i assessorament de drogodependències. Es tracta de donar una targeta amb el contacte dels serveis a les famílies que van a recollir joves atesos d’urgència als hospitals per temes de substàncies. Des de l’Oficina Jove posem els recursos a disposició per els joves dels municipis de Vilanova i al Geltrú, Sitges i Sant Pere de Ribes, mentre que la resta de la comarca es cobreix amb el Programa TRACA.

5. Col·laboracions i participacions Els professionals de l’Oficina Jove han participat en formacions i jornades dels seus àmbits de treball: □ Formació per a orientadors del Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya, febrer de

2014. □ Curs de Joves, gènere i violències. Fem la nostra prevenció. Direcció General de Joventut, gener- maig

de 2014. □ Participació Sessió informativa sobre novetats d’Educació a la Direcció General de Joventut, març de

2014. □ Formació sobre Mobilitat i treball internacional a l’Agència Catalana de la Joventut, al llarg de l’any s’ha

participat en diverses formacions. □ Trobada de la Xarxa Nacional d’Informació Juvenil. Innova’t. Vic, 15 d’octubre de 2014. En aquestes

jornades es va presentar el Programa el Boca-Orella com a experiència. □ Reunions informatives sobre el Programa de Garantia Juvenil, juliol i setembre de 2014. □ Participació en la Comunitat d’Aprenentatge sobre polítiques de joventut i educació, a proposta de

l’Agència Catalana de Joventut. Des d’octubre de 2013. □ Projecte d’assessorament per actuacions de prevenció de violència masclista amb joves.

Assessorament tècnic per part de la Direcció General de Joventut, a càrrec de l’associació Candela. Octubre 2014.

□ Trobada de tècnics de Joventut de la Demarcació de Barcelona, Novembre 2014

MEMÒRIA 2014

6

6. Assessories L’Oficina Jove Garraf durant el 2014 ha comptat amb les següents assessories: □ Servei d’Informació Juvenil (Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú) □ Assessoria de Formació i Educació (Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú) □ Servei d’atenció psicopedagògica (Conveni de la Direcció General de Joventut amb l’Associació

Catalana d’Orientació) □ Servei de Treball (Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova i al Geltrú, a temps parcial). □ Servei d’Emprenedoria (Conveni de la Direcció General de Joventut amb la Fundació per a la Promoció

de l’Autoocupació de Catalunya) □ Servei d’atenció psicològica (Regidoria de Serveis Socials de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú) □ Servei de mobilitat internacional (Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú) □ Programa el Boca-Orella, activitats formatives per a estudiants de secundària (Regidoria de Joventut de

l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, amb col·laboració i treball transversal amb altres regidories del consistori: Salut, Participació Ciutadana, Cultura, Esports, Convivència i Equitat).

Serveis de Salut: □ Assessoria Afectivo - sexual (Personal extern de col·laboració, amb Eva Montes i després a Atra

Associació) □ Assessoria Drogues i Assessoria drogues en línia (Conveni de la Regidoria de Salut, personal extern de

col·laboració, amb Atra Associació) □ Assessoria de Salut General (Regidoria de Salut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú)

L’horari actual és de dilluns a divendres de 10 a 14h i de dimarts a dijous de 16 a 19h. Hem avançat una hora l’horari d’atenció al públic, tenint en compte que la majoria de joves estudiants tenen jornada intensiva de matí. Durant els períodes de les vacances d’estiu i Nadal dels instituts, l’horari ha estat intensiu, obrint al públic de dilluns a divendres de 10 a 14h. i tanquem l’oficina la primera quinzena d’agost, període entre les dues Festes Majors de la ciutat (5 d’agost Vilanova i 15 d’agost La Geltrú).

7. Registres 2014

Aquest 2014 hem atès a 9022 persones que han rebut 15315 serveis o tràmits per part de l’Oficina Jove Garraf. Això suposa un descens important respecte l’any anterior, de més de 1700 persones. Els motius poden ser diversos,entre ells la manca de xerrades sobre temes laborals als centres de secundària, la menor disponibilitat de l’assessoria de treball i el tancament d’una tarda, la de dilluns, respecte els anys anterior. Respecte el nombre de serveis i tràmits ofertats, hi ha un petit ascens, que estabilitza el nombre de consultes, tràmits i serveis al voltant de les 15000, en els darrers anys. Això suposa que les persones ateses, que han estat inferiors, han demandat més serveis i tràmits que en altres anys.

MEMÒRIA 2014

7

Evolució del nombre d'usuaris/àries a l'Oficina Jove Garraf

5555

7842

1093211204

10730

9022

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Tipologia d’usuaris i usuàries.

La majoria de persones ateses són homes, amb una diferència de 5 punts, i continua la tendència d’anar ampliant la diferència de gènere entre els usuaris/àries de l’Oficina Jove.

52,43%

47,57%

Home

Dona

Evolució del nombre de consultes a l'Oficina Jove Garraf

6100

9492

1496515338 15190 15315

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

2010 20112009 2012 2013 2014

MEMÒRIA 2014

8

Respecte la segmentació per edat, són majoria les persones en edat d’estudiar, al voltant del 70% són en edats compreses entre els 15 i els 20 anys. Caldria incidir potser en el col·lectiu de 25 a 29 anys.

Hi ha un equilibri entre les atencions fetes a l’Oficina Jove Garraf de forma presencial i les que són no presencials. Hi ha una part molt important d’atencions en accions descentralitzades, sobretot tallers i xerrades en centres educatius i espais socioeducatius.

Temàtica de la consulta Cohesio Social 641

Cultura 316

Educació i Formació 6034

Habitatge 35

Lleure 13

Participació 74

Salut i Esports 3018

Solidaritat i Relacions Internacionals 119

Sostenibilitat, MediAmbient i Consum 2

Tecnologies Informacioi Comunicació 506

Treball 1982

Turisme 116

Altres 2459

Total: 15315

9,82%

14,29%14,99%

46,70%1,04%

2,96%

10,20%Tramitació

Servei Específic

Informació i orientació

Dinamització de la

informació

24,75%

45,94%

5,74%

3,01%

11,35%

9,20%

>35

30-35

26-29

21-25

16-20

<16

Temàtica de les consultes

4,19%

2,06%

39,40%

0,23%

0,08%

0,48%

19,71%

0,78%

0,01%

3,30%

12,94%

0,76%

16,06%

Cohesio Social

Cultura

Educació i Formació

Habitatge

Lleure

Participació

Salut i Esports

Solidaritat i Relacions

Internacionals

Sostenibilitat, MediAmbient i

Consum

Tecnologies Informacioi

Comunicació

Treball

Turisme

MEMÒRIA 2014

9

8. Servei d’informació juvenil El Servei d’informació juvenil serveix com a porta d’entrada a l’Oficina Jove, des d’aquí redirigim les consultes al serveis específics o atenem les que són pròpies del servei. També és el punt d’autoconsulta de treball, habitatge i autoconsulta per Internet. Actualment des del SIJ agafem les dades per redirigir als professionals de cada servei, ja que la majoria funcionen amb sistema de cita prèvia. Funcionen així el Servei de drogues, Salut general, Emprenedoria, Atenció psicològica, Atenció psicopedagògica, Mobilitat Internacional, Treball i Educació, la qual cosa optimitza el temps de treball dels professionals que les atenen. 8.1. Recursos Humans La responsabilitat del funcionament de l’Oficina Jove recau en la Cap de la Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, l’Elvira Targa. La coordinació del dia a dia de l’Oficina, l’atenció directa als joves i l’assessoria de Formació i Educació és a càrrec del tècnic de joventut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, en Dídac Contreras. També hi dedica part de la seva jornada laboral la Tècnica de Joventut, Marta Ferrer. El mes de juny varem acollir en pràctiques de batxillerat a la Paula Figueras, de l’INS Manuel de Cabanyes. De forma més puntual, també hem comptat amb el suport de la Tècnica de Joventut del Consell Comarcal del Garraf, la Berta Morera, pels temes de coordinació amb la resta de serveis i tècnics de joventut de la comarca, la difusió dels serveis de l’Oficina Jove Garraf i suport en l’elaboració de materials de difusió propis de l’Oficina Jove Garraf. 8.2. Serveis: □ Tramitació dels carnets d’alberguista, carnet internacional d’estudiant i carnet internacional de professor.

Informació i difusió del Carnet Jove. Durant el període de vacances de l’Oficina Jove Garraf, els carnets s’han pogut tramitar a l’OAC de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú.

□ Informació d’activitats d’oci i culturals d’interès pels joves. □ Borsa de professors/es de repàs. □ Bossa de talleristes □ Tauler d’anuncis, virtual i a l’Oficina Jove Garraf. □ 2 punts de connexió a Internet gratuïts i servei WiFi a tot l’equipament. □ Viatgeteca: Recursos i materials per preparar viatges. Actualització dels continguts en funció de la

demanda. □ Informació dels programes de Mobilitat internacional: camps de treball, SVE, intercanvis internacionals,

programes de cooperació. Pel que fa a l’Assessoria de Formació i Educació, s’ha implementat un sistema de cita prèvia per a assessoraments especialitzats, per tal de donar més rellevància a l’assessoria i millorar el servei i la qualitat d’aquest.. Els temes més tractats són: □ Orientació i assessorament en matèria de formació: Programes de formació i inserció, ESO, batxillerat,

cicles formatius, estudis universitaris, ensenyament no reglat, preparació de proves d’accés, convalidació d’estudis, preinscripcions...

□ Informació i tramitació en línia de les beques del Ministeri d’Educació, Beques Equitat i Acreditació de caràcter econòmic de l’AGAUR.

□ Inscripcions en línia a les proves d’accés a Cicles formatius.

MEMÒRIA 2014

10

El Servei compta amb el suport de professionals de l’ACO (Associació Catalana d’Orientadors) per poder donar cobertura a aquells assessoraments educatius més complexes i que necessitin d’un treball psicopedagògic intens. Aquest serveis es presta amb el suport de la Direcció General de Joventut que és qui ha signat el conveni amb l’associació i n’assumeix el cost. 8.3. Publicacions: □ Tríptic Carnets per a joves. Amb la informació de totes les tipologies de carnets, informació de com

tramitar-los i a on. □ Tríptic Prepara’t les vacances. Amb eines i recursos per preparar els viatges de forma econòmica i

segura. □ I després de l’ESO, què? Guia educativa en línia amb tota la informació de les diverses opcions després

de l’ESO, amb els enllaços a les informacions generals. Aquesta guia es pot consultar a través de la web de l’Oficina Jove Garraf. Per tal de donar a conèixer la guia en línia s’han editat fulls volants amb la informació mínima dels estudis i la web de referència.

□ Guia d’estiu 2014. Recull de les activitats per a joves a la comarca del Garraf, en col·laboració amb la resta de serveis de Joventut de la comarca i la coordinació del Servei de Joventut del Consell Comarcal. La Guia d’estiu està pensada per ser consultada en línia, s’han editat fulls volants i cartell per promocionar l’enllaç a la Guia.

8.4. Xerrades del SIJ: Aquestes xerrades s’ofereixen als INS a través del Menú d’activitats per a la Secundària, a Vilanova i la Geltrú. Es dóna suport als professionals d’altres municipis per poder-les oferir a la resta de la comarca, compartint materials i coneixements: □ I després de l’ESO, què? Per alumnes i famílies de 4t d’ESO amb les sortides que tenen després de

l’ensenyament obligatori. La novetat enguany és que hem proposat també la xerrada per alumnes de 3r d’ESO, que ha estat ben acollit per alguns centres que ho programen a 3r.

□ I després del Batxillerat, què? Per alumnes i famílies de 2n de Batxillerat, recull les opcions en acabar el batxillerat i intenten reconduir al Servei d’Informació Juvenil com a punt de referència dels alumnes que deixen els Instituts, quan necessiten un assessorament més personalitzat.

□ Xarxes socials i Identitat digital. Amb la intenció de reflexionar al voltant de les xarxes socials, els seus riscos i la importància de la reputació digital.

8.5. Difusió de la Informació: Com a novetat aquest 2014 hem engegat l’Agenda Jove: amb una periodicitat mensual, l’agenda recull cinc actes o esdeveniments que tenen lloc a la comarca i poden ser d’interès pels joves. En format paper es distribueix als equipaments juvenils, als Centres Cívics, Biblioteques i IES de Vilanova i la Geltrú i als equipaments juvenils i serveis a la joventut de tota la comarca.

□ Cartell Jove: amb una periodicitat mensual, el cartell recull 4 notícies d’interès juvenil. La distribució es

fa als equipaments juvenils, als Centres Cívics, Biblioteques i IES de Vilanova i la Geltrú i als equipaments juvenils i serveis a la joventut de tota la comarca.

□ Butlletí Jove: amb una periodicitat quinzenal, aquest butlletí digital recull la informació de les activitats i notícies d’interès pels joves. S’envia mitjançant mail als i les joves que s’hi inscriuen via web. Des del mes d’octubre s’ha modificat per poder ser llegit en tabletes i mòbils.

□ Web Oficina Jove Garraf. Hem intentat tornar a referenciar la web, com a lloc de referència informatiu entre els joves de la comarca.

MEMÒRIA 2014

11

□ Portals i webs municipals i comarcals per a joves. En aquest cas també s’ha modificat l’espai jove de la web municipal de Vilanova i al Geltrú, passant a formar part del tema a tema, com la resta de Regidories i serveis Municipals.

□ Continuem presents a les xarxes socials: facebook, twitter i Google + . Caldrà donar a conèixer més i millor l’APP de l’Oficina Jove, que proporciona la Direcció General de Joventut.

Els programes i aplicacions que fem servir a l’Oficina Jove són gratuïts o lliures.

8.6. Serveis i suport a entitats: □ Préstec Equip de So i llums a les entitats joves que l’han sol·licitat. Enguany s’ha reposat el material

més afectat com són la taula de so i l’equip de llums. □ Préstec Carpa plegable a les entitats joves que l’han sol·licitat. S’ha comprat una nova Carpa ja que la

vella, estava en un estat molt lamentable. □ Préstec Projector i ordinadors portàtils a entitats per actes concrets. □ Inscripcions Cercavila de l’Imaginari.

8.7. Treball en xarxa: □ Reunions de coordinació per preparar els materials i els serveis d’orientació de la Mostra d’Educació

Zona-E. Aquestes reunions es van fer amb l’IMET i els serveis de recursos pedagògics de Vilanova, març 2014.

□ Facilitar els materials de les xerrades i l’assessorament necessari per fer les xerrades educatives a Sitges, gener de 2014.

□ Compartim fitxes informatives amb la resta de serveis de la comarca. □ Borsa de Repàs comarcal, actualitzada el desembre de 2013. □ Bossa de talleristes □ Suport a preguntes i demandes dels professionals de la comarca, de manera continuada. □ Coordinació en l’oferta i organització de cursos de lleure. □ Difusió de les activitats diverses de la comarca.

8.8. Registres de dades del Servei d’Informació Juvenil. El 2014 hi ha hagut 6985 consultes, un increment de 801 consultes, que suposa un increment del 11%, respecte el 2013. L’increment més notori és a partir de les Xerrades de Xarxes Socials que s’ofereixen als centres educatius.

Carnets 3

Creació i producció jove 5

Cultura popular 5

Manifestacions culturals 6

Patrimoni cultural 1

Premis, concursos i beques 2

Sol·licituds reserva 89

Venda d'entrades 205

Cultura Total 316

Acreditació de competències 20

Batxillerat 531

Beques i ajuts 801

Cicles formatius 873

Ensenyaments règim especial artístics 606

Ensenyaments règim especial esports 626

Ensenyaments règim especial idiomes 667

MEMÒRIA 2014

12

ESO 73

Formació en el lleure 103

Formació no reglada 217

Inscripcions curs monitors/es 25

Jurídic 14

Programes de formació i inserció 470

Programes educatius 16

Proves d'accés 630

Titulacions acadèmiques 54

Universitat 308

Educació i formació Total 6034

Altres carnets 1

Carnet d'alberguista adult 6

Carnet d'alberguista familiar 9

Carnet d'alberguista juvenil 4

Carnet ISIC 15

Carnet ITIC 2

Carnets 58

Instal·lacions turístiques 6

Mitjans de transport 3

Turisme alternatiu 4

Viatges 8

Turisme Total 116

Programes informàtics 11

Societat de la informació 459

Xarxes informàtiques 36 Tecnologies de la informació i la comunicació Total 506

Activitats d'educació en el lleure 7

Activitats recreatives 5

Instal·lacions juvenils 1

Lleure Total 13

9. Servei de mobilitat Internacional 9.1 Recursos humans: Aquest servei l’assumeix la Tècnica de Joventut Marta Montserrat. Durant aquest any s’ha estat formant per assumir i reorientar el servei per poder donar resposta a les noves necessitats, marcades sobretot per la demanada de treball, formació i pràctiques a l’estranger. També s’han establert nous mecanismes de treball i eines; i s’han iniciat les atencions i orientacions personalitzades als i les joves interessats a realitzar una estada a l’estranger.

MEMÒRIA 2014

13

9.2. Xerrades: S’ha inclòs de nou al PAE una xerrada a disposició dels Instituts en temes de mobilitat i participació internacional. 9.3. Registres de dades de Mobilitat Internacional. Aquestes dades

Cooperació al desenvolupament 1

Ensenyaments a l'estranger 13

Idiomes 5

Pràctiques professionals i beques 1

Treballar a l'estranger 79

Unió europea 2

Voluntariat internacional 21

Mobilitat, solidaritat i relacions internacionals Total 122

10. Servei de treball L’assessoria l‘ha assumit el Jordi Palacios, Tècnic de la Regidoria de Participació, amb un perfil professional molt adequat, que dedica una part de la seva jornada laboral al desenvolupament de l’assessoria. L’Ajuntament té el compromís de cercar entre el personal municipal una persona amb perfil, capacitat i possibilitat de tornar a assumir la jornada sencera per a donar resposta a la gran demanada de joves que sol·liciten el servei. Alguns dels serveis de l’Assessoria s’han assumit per part del Servei d’Informació Juvenil, com són el suport per fer currículums ràpids, la gestió de les ofertes i demandes de feina, així com el treball en xarxa amb la resta d’agents d’ocupació, amb els que veníem treballant. 10.2. Serveis: □ Servei d’Orientació Laboral, seguiment de la recerca de feina, orientació sobre formació ocupacional i

altra formació, conjuntament amb el servei d’informació juvenil que porta els temes educatius. □ Servei d’assessorament jurídic laboral. □ Intermediació en el mercat de treball: prospecció i difusió d’ofertes de treball, també entre els serveis

d’ocupació de la comarca. □ Espais d’autoconsulta d’ofertes de feina, recursos per buscar feina, guies i llibres.

10.3. Treball en xarxa: □ Xarxa de difusió d’ofertes de feina entre serveis locals d’ocupació i serveis d’informació juvenil. □ Difusió d’informació i notícies de caire laboral per Internet als professionals dels serveis locals

d’ocupació i serveis d’informació juvenil. □ Elaboració i aplicació d’un sistema de derivació entre l’assessoria de treball de l’Oficina Jove Garraf i

l’IMET (Institut Municipal d’Educació i Treball) de Vilanova i la Geltrú. □ Aplicació del sistema de derivació d’usuaris/àries amb els Serveis Socials de Vilanova i la Geltrú.

10.4. Publicacions: □ Tríptic Treballa l’estiu amb recursos i informació sobre el treball estacional durant la temporada d’estiu.

(maig 2014) □ Tríptic Treballa a l’hivern, amb recursos per treballar la temporada d’hivern. (Novembre 2014)

10.5. Dades de registre. Aquest 2014 no s’han fet xerrades de treball, això pot explicar, juntament amb la menor dedicació d’hores, la davallada de 1149 consultes. El que suposa una baixada de més del 36% respecte el 2013.

MEMÒRIA 2014

14

Autoocupació i emprenedoria 18

Cerca de feina 1116

Formació ocupacional 787

Inscripcions a la Borsa de treball 31

Jurídic 9

Treball temporal 21

Treball Total 1982

10.7. Difusió de recursos i ofertes de feina: Els mètodes de recerca d’ofertes de treball han estat la cerca activa al carrer i a través de portals d’Internet. A més, hem rebut ofertes per part de pròpies empreses interessades en contractar a joves. S’han prioritzat aquelles ofertes de la comarca o rodalia i els perfils per a joves

11. Servei de salut

L’assessoria es presta mitjançant un conveni de col·laboració amb diferents entitats i professionals que treballen a la ciutat: la Unitat d’Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva de l’ASSIR, l’entitat ATRA i, per últim, la regidoria de Serveis Socials i Salut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, que és l’encarregada de coordinar a totes les assessories del seu àmbit. 11.1. Recursos humans: 1 psicòleg, tècnic especialista en Prevenció de drogues d’ATRA Associació, el Cèsar Rivera, 3 hores setmanals. 1 psicòloga, tècnica especialista en sexualitat i afectivitat, l’Eva Montes (des del més de juny dins d’Atra associació), 4 hores setmanals per a l’orientació i atenció personal dels i les joves a títol individual o en parella. La resta de jornada, fins a les 30 hores, la dedica a tallers de sexualitat i afectivitat als centres de primària i secundària, fonamentalment, i al treball intern. Coordinació i suport per part de la Coordinadora de la Regidoria de Salut, la Neus Pijoan, que a més és responsabilitza del servei de salut general. 11.2. Serveis: Assessoria sobre salut en general (Regidoria de Salut): □ Informació sobre alimentació saludable. □ Informació sobre sexualitat i afectivitat. □ Informació sobre deixar de fumar. □ Informació sobre Drogues. □ Informació sobre salut i esport. □ Informació sobre tatuatges i pírcings.

Aquesta assessoria ara funciona sota demanda, és a dir amb cita prèvia. De manera que s’optimitza el recurs que hi destina la Regidoria de Salut i es presta un bon servei. Assessoria de Drogues, ATRA Associació: Aquesta assessoria rep les consultes de joves que fan consums, sobretot de les persones derivades des del Programa de Mesures Alternatives a les sancions relacionades amb el consum de drogues. Aquest programa està coordinat per la Regidoria de Serveis Socials de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, en conveni amb la Policia Local, els Mossos d’Esquadra i es duu a terme a l’Oficina Jove Garraf per part del Tècnic en Prevenció de Drogues d’ATRA Associació, responsable de l’assessoria de drogues de l’Oficina Jove Garraf. Les

MEMÒRIA 2014

15

consultes a l’Oficina Jove han continuat amb cita prèvia. Aquest canvi ha permès millorar els recursos i treballar més conjuntament en els espais on hi ha joves. □ Informació i orientació sobre gestió de plaers i riscos associats al consum de drogues. □ Assessorament legal respecte a sancions relacionades amb el consum. □ Informació sobre recursos on dirigir-se. □ Consultes en línia a través de salut.garraf@oficinajove.cat

Assessoria Sexualitat i Afectivitat: ASSIR (Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva) Es fa una derivació directa i conduïda des de l’Oficina Jove al propi recurs de l’ASSIR, ubicat al CAPI Jaume Primer, que està molt pròxim a l’Oficina Jove, ja que d’aquesta manera es pot prestar el servei qualsevol dia de la setmana i es preserva l’accés directe i la confidencialitat en les consultes. Assessoria afectiva - sexual, a càrrec d’ATRA Associació. Aquest servei es fa tots els dijous de 16 a 19 de la tarda i un matí durant l’horari d’estiu. Més enllà de l’horari fix, es pot demanar cita prèvia. □ Informar sobre mètodes anticonceptius i tractament postcoital (píndola de l’endemà). □ Informar sobre Infeccions de Transmissió Sexual (ITS) i VIH / sida. □ Taller del preservatiu; aprendre a utilitzar-lo. □ Dispensació gratuïta de preservatius masculins i femenins. □ Orientació psicològica. □ Oferir material divulgatiu de prevenció. □ Espai de consulta bibliogràfica. □ Consultes sobre relacions en igualtat de gènere.

Contacte per correu electrònic Tots els serveis de salut tenen un mateix correu electrònic per fer consultes sobre temes de salut, salut.garraf@oficinajove.cat . Aquest correu el gestiona la Coordinadora de la Regidoria de Salut, que atén o deriva les consultes a cada servei en funció de la demanda. Punts de Salut: Atenció i prevenció en espais d’oci nocturn. Suport a les entitats joves organitzadores de festivals de música amb dispensació de material preventiu i de sensibilització i de suport econòmic. Aquesta col·laboració va ser pactada amb les entitats organitzadores, que van decidir el tipus d’intervenció a fer en funció del públic i les seves necessitats. Aquestes intervencions s’han fet coordinades entre les Regidories de Serveis Socials i Salut i la Regidoria de Joventut de l’Ajuntament de Vilanova. Aquest 2014 les intervencions han estat 5: □ Festa de l’Arrivo, Carnaval 2014, 28 de febrer de 2014. Punt de salut amb material de prevenció de

drogues, a càrrec dels tècnics d’ATRA Associació, col·laborant amb Creu Roja. □ Revetlla de Sant Joan, 23 de juny de 2014. Punt de salut amb material de prevenció de drogues i

sexualitat, a càrrec dels tècnics d’ATRA Associació, col·laborant amb Protecció Civil. □ Festival VIDA, a la Masia en Cabanyes de Vilanova, 4 i 5 de juliol de 2014. Punt de salut amb material

de prevenció de drogues i sexualitat, a càrrec dels tècnics d’ATRA. □ Ball de les 5 hores de Festa Major, al Parc de Ribes Roges, 4 d’agost de 2014. Punt de salut amb

material de prevenció de drogues i sexualitat, a càrrec dels tècnics d’ATRA

MEMÒRIA 2014

16

□ Dia Mundial de la Lluita contra la SIDA 2014, 1 de desembre de 2014, a la rambla Principal. Punt de salut amb material sobre prevenció del VIH.

11.3. Treball en xarxa: □ Campanya de prevenció del consum d’alcohol, De Festa, el Joves, OK! Ideada pel Tècnic comarcal del

Programa Traca del Consell Comarcal del Garraf, i adaptada pels tècnics de l’Oficina Jove Garraf. □ Col·laboració amb els actes del Dia Mundial de la SIDA de Vilanova i la Geltrú. □ Edició de 500 targetes per tal de donar a conèixer els serveis d’atenció sobre el consum de drogues, a

les famílies que recullen joves als serveis d’urgència comarcals, per temes de consum o abús de substàncies. La idea és que les famílies coneguin els serveis que hi ha a la comarca si detecten un problema de consum abusiu. Juny de 2014.

□ Convocatòria del concurs comarcal pel cartell de prevenció d ela salut en els Carnavals 2015. Termini per presentar propostes fins al 31 de desembre de 2014.

11.4. Tallers del Servei de Salut: □ S’han realitzat tallers de sexualitat i afectivitat a tots els centres de secundària i algunes escoles de

primària de Vilanova i al Geltrú, coordinat per la Regidoria de Salut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú. Aquest curs s’ha treballat també el tema de relacions en igualtat de gènere.

□ S’han realitzat tallers de prevenció de drogues als centres de secundària de Vilanova i la Geltrú. Coordinat per la Regidoria de Salut de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú.

□ Tallers de drogues i de sexualitat i afectivitat als joves de l’hospital de dia del CESMIJ. 11.5. Difusió: □ Campanya de consum d’alcohol, De Festa, els joves OK!. Es van repartir cartells i fulls volants per bars,

pubs i comerços de les ciutats, durant les festes de Carnaval i les revetlles i festes majors d’estiu. La idea de la campanya és una proposta que va fer el Programa TRACA, de prevenció de drogodependències, del Consell Comarcal del Garraf

11.6. Dades de registre. Hi ha un descens de consultes que pot ser degut a la planificació dels tallers en dates diverses dins del curs escolar. Caldria sumar les 200 persones ateses en punts de salut. Potser alguns tallers no s’han passat les dades.

Acollida 3

Ajuts socials 1

Convivència 2

Igualtat 541

Jurídic 3

Violència masclista 326

Violències 97

Voluntariat 7

Cohesió social Total 980

Altres malalties 3

Drogues i conductes addictives 1745

Esports 2

Salut emocional 2

Salut mental 13

Sexualitat i afectivitat 1823

Sida i malalties de transmissió sexual 3

Tatoo i pírcing 1

Total 3592

MEMÒRIA 2014

17

12. Servei d’habitatge

Els serveis que s’han ofert en aquesta matèria han estat els possibles i assumits per part dels tècnics de la pròpia Oficina Jove Garraf i, fonamentalment, per tant han estat accions des del Servei d’Informació Juvenil. S’ha informat i fet difusió dels diversos ajuts i de les convocatòries de sol·licitud de pisos de protecció oficial a la comarca. S’han derivat les consultes als serveis corresponents per poder fer efectius els tràmits, segons cada cas i necessitat, a la Borsa Jove d’Habitatge del Consell Comarcal del Garraf i/o a l’Oficina Local d’Habitatge de Vilanova i la Geltrú. 12.1. Serveis: □ Espai d’autoconsulta en matèria d’habitatge □ Borsa de pisos de lloguer i compartir habitatge. L’oficina compta amb un tauler d’anuncis amb pisos de

lloguer i habitacions en pis compartit a l’Oficina i virtual a través de la web de l’Oficina. □ Borsa Compartir-habitatge.net. El Consell Comarcal del Garraf té un conveni amb el Consell Comarcal

del Barcelonès per l’ús del portal web i els serveis d’aquesta pàgina, que permet penjar i consultar ofertes d’habitacions en pis compartit a la demarcació de Barcelona. A més es pot comptar amb el suport jurídic en temes de compartir habitatge.

□ Consulta dels pisos de la borsa mitjançant l’Intranet de les dues borses que hi ha a la comarca.

11.2. Treball en xarxa: □ Actualització de les fitxes informatives d’habitatge. □ Tauler d’anuncis virtual de l’Oficina Jove Garraf □ Web compartir-habitatge.net

12.3. Dades de registre.

Ajuts a l'habitatge 4

Allotjaments per a estudiants 1

Compartir habitatge 19

Jurídic 1

Lloguer d'habitatge 8

Mediació 2

Habitatge Total 35

13. Servei d’emprenedoria

Aquest Servei és fruit d’un conveni de la Direcció General de Joventut amb la CP’AC ( Fundació per la Promoció de l'Autoocupació de Catalunya). El mes d’abril s’ha tornat a posar en marxa aquest servei fins a finals d’any. Aquesta discontinuïtat de l’assessoria és deguda als procediments administratius. 13.1. Recursos humans: L’assessoria compta amb una presència quinzenal a l’Oficina per part d’un Tècnic de la CP’AC, el David Martínez. El Servei té la finalitat de fomentar l’esperit emprenedor i promoure l’autoocupació, entre els joves de 16 a 35 anys.

MEMÒRIA 2014

18

13.2. Serveis:

□ Acompanyament gerencial: acompanyar els joves emprenedors en el procés de recerca de recursos per a posar en marxa el seu projecte empresarial. Tutoritzar els joves en el procés d’inici de la seva activitat empresarial i fins a la consolidació del negoci.

□ Orientació i assessorament: tutoritzar els joves emprenedors en el procés de d’elaboració del pla d’empresa. Avaluar objectivament la viabilitat dels projectes empresarials dels joves.

□ Informació i sensibilització: Fomentar l’esperit emprenedor dels joves promocionant la seva inserció laboral mitjançant un itinerari d’Autoocupació. Donar a conèixer les diferents formes jurídiques, ajuts i subvencions i línies de finançament a l’abast dels joves emprenedors.

□ Programa de Mentoring i seguiment per part de persones amb experiència en projectes empresarials similars.

13.3. Tallers i xerrades □ S’han dut a terme xerrades a alumnes de cicles formatius sobre Habilitats Emprenedores a 2 centres de

la ciutat. 13.4. Dades de registre. Nombre de projectes assessorats: 10 Nombre de promotors: 12 Nombre d’empreses creades: 2 Nombre de plans d’empresa realitzats: 2 Nombre d’entrevistes realitzades: 22

14. Servei d’atenció psicològica

El servei pretén donar un assessorament professional d’atenció psicològica puntual per a joves que ho puguin necessitar, un servei puntual de coaching. 14.1. Recursos humans: La persona responsable és la Psicòloga dels Serveis Socials de Vilanova i la Geltrú, la Núria Ribé, que destinarà 3 hores setmanals al servei, que funcionarà amb cita prèvia i derivat per part d’algun dels professionals dels serveis de l’Oficina Jove Garraf, que detecti la necessitat. 14.2. Serveis:

□ Atenció Psicològica puntual a joves □ Pla de treball puntual amb joves □ Suport als professionals de l’Oficina Jove Garraf a abordar casos concrets □ Formació a professionals de l’Oficina Jove Garraf

14.3. Dades de Registre: Durant el 2014 s’han atès 4 persones, amb un total de 17 visites d’una hora.

MEMÒRIA 2014

19

15. Accions de descentralització de l’Oficina Jove Garraf Continuem treballant la descentralització dels serveis i recursos de l’OJG, per tal d’acostar-los a espais més propers als col·lectius joves, amb la voluntat de promocionar els serveis i que ens vegin com un elementt més del seu entorn natural. 15.1. PROGRAMA EL BOCA-ORELLA: Aquest programa pretén fer una formació a joves voluntaris perquè facin de cadena de transmissió de les informacions i serveis de l’Oficina Jove i de l’Ajuntament de Vilanova i al Geltrú. Per la importància del programa aquest disposa de projecte i memòria pròpies. El curs 2014-2015 comencem la segona edició. 15.2. EL PUNT DE SALUT: Hem continuat treballant per donar a conèixer i apropar l’ Oficina Jove i l’Assessoria de salut, al jovent. S’ha fet una informació preventiva per a joves, mitjançant accions puntuals en l’oci nocturn de la ciutat. Així, el 2014 s’ha participat en moltes activitats, de forma coordinada amb la Regidoria de Salut i les pròpies entitats organitzadores. A l’apartat de salut es detallen les intervencions i col·laboracions en aquest àmbit.

16. Difusió La difusió es fa sobretot a través dels nous canals de difusió, utilitzant les noves tecnologies i les xarxes socials, mitjans aquests més propers al joves. Pel que fa als materials en paper, enguany hem anat reformant tots els materials amb la nova imatge proporcionada per la direcció General de Joventut. □ Presència a la Mostra d’Educació, Zona-E, de Vilanova i la Geltrú, abril de 2014. □ Edició de la postal informativa dels serveis de l’Oficina Jove Garraf, abril 2014. □ Edició de la postal informativa específica dels serveis de salut, abril 2014. □ Reunió informativa i de coordinació amb els serveis socials de Vilanova i la Geltrú, març 2014. □ Roda de premsa de presentació dels resultats de l’Oficina Jove 2013, abril 2014. □ Butlletí Digital quinzenal, tot l’any. El més d’octubre s’han modificat les estructures informàtiques, perquè

el Butlletí Digital sigui visible correctament en mòbils i tauletes. Presència de l’Oficina Jove Garraf als mitjans web i a la xarxa: □ Web www.oficinajove.cat/garraf i nova aplicació informàtica per a mòbils de les Oficines Joves. □ Presència a les xarxes socials: Facebook, Google +, Twitter i Flickr □ Web de l’Ajuntament de Vilanova i al Geltrú □ Web Consell Comarcal del Garraf □ Tauler d’anuncis virtual □ Resta de webs municipals i blocs de joventut dels ajuntament de tota la comarca:

www.vilanova.cat/joves, www.sitges.cat/joventut, canyellesjove.blogspot.com; espaijovecubelles.blogspot.com, puntjoveolivella.blogspot.com,

MEMÒRIA 2014

20

15. 1. Registre de dades de difusió. Tauler d’anuncis virtual Nombre de visites: 38021 Nombre d’entrades efectuades: 400 Facebook Nombre de seguidors de la pàgina: 3205 Nombre de posts: 489 Twitter Nombre de tuits: 583 Nombre de seguidors: 941 Google + Nombre de persones que ens tenen als seus cercles: 226 Nombre de posts: 462 Butlletí digital Nombre de butlletins: 17 Nombre de subscriptors: 1139

16. Valoració i propostes de millora de cara al 2015 La feina feta aquest 2014 és bona i positiva, tenint en compte l’entorn socioeconòmic, la bona feina dels professionals de l’Oficina Jove Garraf fa que les mancances siguin menors i afectin el mínim possible la qualitat dels serveis que s’ofereixen. De cara el 2015 la feina ha d’anar encaminada a consolidar i buscar noves oportunitats: □ Consolidar els projectes nous: Boca-orella i Projecte educatiu. □ Aprofitar les oportunitats que ens dóna de creixement l’Assessoria d’Emprenedoria en quan a

programes, tallers i xerrades. Possibilitat d’unes jornades sobre Emprenedoria. □ Mirar d’ampliar la dedicació de les hores dedicades a l’Assessoria Laboral, pensant en els nous reptes

que se’ns plantegen en relació al Programa de Garantia Juvenil. □ Revisar les línies estratègiques a mig i llarg termini per definir el full de ruta pels propers anys, i

assegurar i ampliar, si s’escau, els serveis i recursos de l’Oficina Jove Garraf. □ Consolidar el treball en xarxa en projectes comuns a nivell comarcal en temes com la prevenció de la

salut.

Evolució nombre de vistes al tauler d'anuncis virtual

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Gen

er

Febre

r

Mar

çAbr

il

Maig

Juny

Julio

l

Ago

st

Set

embr

e

Octubr

e

Nove

mbr

e

Dese

mbr

e

2010

2011

2012

2013

2014

MEMÒRIA 2014

21

17. ANNEXES

Tríptic Carnets per a joves

Tríptic Treballar aquest estiu?

Tríptic Treballa a l’hivern!

MEMÒRIA 2014

22

Tríptic Prepara’t les vacances

Tarja serveis específics de Salut

Tarja serveis Oficina Jove Garraf

MEMÒRIA 2014

23

Tarja informativa per els serveis d’urgències comarcal, amb els serveis específics d’informació de drogues de la comarca.

Imans sobre els serveis de sexualitat i afectivitat

Cartell Actes Dia Mundial de la SIDA

MEMÒRIA 2014

24

Imatge promocional Guia Sortides Després de l’ESO al Garraf

Elvira Targa i Chicano

Cap de servei de Joventut

Vilanova i la Geltrú Març 2015