3.2.3.4 objetivos y modalidades de la animación turística
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Crear un ambiente relajado y distendido en el establecimiento, interrelacionando a todos los clientes, independientemente de su nacionalidad, sexo o raza, a fin de conseguir una atmósfera
de amistad.
Objetivos y Modalidades de la Animación
Corto Plazo:
Conseguir que los clientes se
sientan vinculados a la empresa y/o alojamiento turístico.
Largo Plazo:
Fidelizar a los clientes actuales
y que éstos mediante el
marketing viral hagan publicidad. Colaborar con el
resto de los departamentos y/o áreas de la empresa y/o
alojamiento para crear “sinergia”.
existen diversas tipos modalidades de animación
Animación participativa:
Es para aquellos
clientes que les gusta la acción, a
quienes les gusta
participar y que han
elegido la empresa por el servicio de
animación que ofrece.
Animación contemplativ
a: Es para aquellos
clientes que eligen una
empresa con animación para pasar
sus vacaciones,
pero que prefieren
mirar y no participar
activamente.
Animación mixta:
mezcla de las anteriores. La
animación turística
surge como respuesta a la necesidad
de los clientes de ocupar su tiempo, de
realizar alguna
actividad que incrementase
su nivel de satisfacción durante su
periodo vacacional.
Por ello es importante que cada empresa
ofrezca una animación acorde al mercado.
La Animación contribuye a enriquecer más el concepto de turismo, logrando que los establecimientos de alojamiento turístico sean centros de relaciones
humanas, de contactos multiculturales y de comunicación en general, y que la diversión y el ocio se vean continuamente enriquecidos y al alcance de cualquier
cliente.
LA ANIMACIÓN TURÍSTICA
ES toda acción realizada en o sobre un grupo, una colectividad o un medio, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida
social” (OMT, 1985). La Animación Hotelera es el conjunto de actividades diurnas y nocturnas que se desarrollan
en un establecimiento, designadas a satisfacer las
necesidades de ocio, de disfrute y de esparcimiento de los huéspedes alojados en él
Principios de la Animación
Animación sociocultural: herramienta para
que determinados grupos de
personas se formen y,
fundamentándose en su propia realidad y
empleando sus propios recursos y
los que sean capaces de
generar, puedan lograr una mayor educación social.
Animación
turística:
La animación es una disciplina relacionada con el contacto con grupos de personas. Es así que existen diversas formas de
intervención en el proceso de animación:
herramienta para que los clientes de un establecimiento
y/o ZOIT se relacionen para satisfacer sus necesidades de ocio mediante el desarrollo de
unas actividades físicas y/o lúdicas. En ambos casos se
habla de los animadores como de las personas que deben
crear las sinergias que conduzcan a la consecución
de los objetivos establecidos.
Descripción y función del animador
Depende del Jefe de Animación
Mantiene comunicación con los clientes en sus idiomas. Sigue horarios y organiza actividades.
Conoce las reglas de juegos y actividades.
Conoce todos los programas del establecimiento.
Grupos Evolutivos
El objetivo central de la animación es que el cliente permanezca en el establecimiento y/o
alojamiento, se divierta e, indirectamente, aumente la productividad de los diferentes
puntos de ventas. Por este motivos, la programación que se ofrece a los clientes
debe ser atractiva y acorde a la tipología de éstos y debe ser flexible y adaptable a los
gustos, necesidades e intereses de los diferentes grupos de edad y nacionalidades. Por ello distinguiremos la... Animación para adultos. Animación para mayores de edad. Animación para adolescentes. Animación
para niños.
Animación para adultosSe ofrece a los clientes, a partir de los 18 años de edad. Puede ser diurna o nocturna.
La animación diurna comprende... Actividades de carácter deportivo. (dardos).
Actividades de carácter lúdico. (piscinas). Actividades de
carácter sociocultural. (demostración de cocina). La
animación nocturna comprende... Actividades de carácter participativo. (noche
de juegos). Actividades de carácter contemplativo. (music
hall)
Animación para mayores
Se ofrece a los clientes, a partir de los 60 o 65 años de edad. Puede ser diurna
o nocturna. La animación diurna comprende... Actividades de carácter
deportivo. (adaptadas a sus características). Actividades de
carácter lúdico. (dominó). Actividades de carácter sociocultural. (son las más
habituales). La animación nocturna comprende... Actividades de carácter participativo. Actividades de carácter
contemplativo
Animación para adolescentes
Se ofrece a los clientes, entre los 11 y 17 años de edad.
Puede ser diurna o nocturna. La animación diurna
comprende... Actividades de carácter deportivo.
Actividades de carácter lúdico. Actividades de
carácter sociocultural. La animación nocturna
comprende... Actividades de carácter participativo.
Actividades de carácter contemplativo.
Animación para niños
Se ofrece a los clientes, entre los 5 y los 11 años de edad. Puede ser diurna o nocturna. La animación diurna comprende... Actividades de carácter deportivo. Actividades de carácter lúdico. Actividades de carácter sociocultural. Actividades de carácter imaginativo. (cuentacuentos). La animación nocturna comprende... Actividades de carácter participativo. Actividades de carácter contemplativo.
Evolución del Tiempo Libre.
El Tiempo Libre corresponde al tiempo que disponemos una vez que se ha cumplido con todas las obligaciones propias de cada uno.
(ya sean laborales, educacionales, familiares, sociales, etc.) Factores que han ayudado a
aumentar la importancia y duración del tiempo libre son: La Jubilación. La
Escolaridad. Las Vacaciones. Las reducciones de jornadas laborales.
En la prehistoria, ya existían actividades no relacionadas con la
supervivencia (la pintura o la escultura). con el sedentarismo,
aparecen los estamentos sociales (algunos trabajan y otros no).
En Mesopotamia la clase dirigente dispone de tiempo libre. En Egipto
la aristocracia dispone del ocio y se dedica a cultivarse tanto física como culturalmente. En Grecia
aparecen las schole . El ocio facilita la instrucción. Aparecen filósofos y se desarrollan las ciencias. En el Imperio Romano, se cultivan las
bellas artes, y aparecen actividades para llenar el ocio del pueblo. (los
circos romanos).
La Evolución del Tiempo Libre en la Historia
En la Edad Media
se desarrollan torneos (para los nobles) y juegos de cartas, dados y dardos (para el pueblo). Durante el Renacimiento se vuelve a cultivar la cultura y educar al individuo en su
humanidad. Después de la Revolución Francesa, la nobleza
pierde poder y el ocio se generaliza. En la Revolución industrial, se
entiende que el ocio es pérdida de trabajo y mano de obra.
El siglo XX se distinguió por las conquistas sociales (pago de
vacaciones, reducción de jornadas laborales, fines de semanas libres,
etc.). Actualmente existe una tendencia a la búsqueda del máximo
tiempo libre, a una racionalización familiar v/s laboral.