3era antorcha CORREGIDA - Colegio Universitario de … · en tanto responder y anticipar las...

Volumen I Número III 2009

Colegio Universitario de Caracas

Av. Ppal. de La Floresta con Av. Fco. de Miranda, Edif. Sucre.

Edo. Miranda, Venezuela

Colegio Universitario de Caracas

Autoridades

El contenido de los artículos y trabajos publicados es responsabilidad de los autores y no del Comité Editorial

Comisión de Modernización y Transformación del Colegio

Universitario de Caracas

Gloria Mateus de MonasteriosDirectora Coordinadora de la Comisión

Milagros Hernández ÁlvarezSubdirectora AcadémicaMiembro de la Comisión

Jeremías Ávila CastellanosSubdirector AdministrativoMiembro de la Comisión

Comité Editorial Mary Luz Sequera RezaCarlos Ibarra CastellanosMaria Luisa CouñagoJuan Carlos IncoronatoAntonio ValeroNinoska Duin Yoselyn Colmenares

Traducción al francés Zelideth Aponte

Traducción al inglés Rosa Mederos

Colaboradores Maria Egilda Castellano

Fotografía Juan Carlos Incoronato

Diagramación y Diseño Dayanian Rengifo

Impresión Ediciones Río Orituco

Depósito Legal pp200702DC2763

Propósito de la Revista

Es una publicación arbitrada del Colegio Universitario de Caracas, que se propone cumplir con los siguientes objetivos:

Divulgar las investigaciones teóricas y prácticas de los docentes, • administrativos, profesionales, estudiantes y egresados de la Institución que respondadn a las líneas de investigación institucionales. Asimismo ser un referente nacional utilizado por investigadores de otras instituciones universitarias para la publicación de sus trabajos académicos.

Crear conciencia en la comunidad cucista sobre la importancia de la • producción y revisión del conocimiento como mecanismo indispensable para ayudar a elevar la pertinencia de los programas instruccionales de las áreas de formación profesional ofrecida por el Colegio Universitario de Caracas.

Colocar la revista como material de consulta en el Centro de Formación • y Documentación de la Institución e intercambiarla con otras revistas de investigación.

Contribuir al fortalecimiento del perfi l académico del Colegio en su proceso • de Transformación a Universidad Politécnica, creando un espacio para la discertación sobre las verdades trascendentales que debe abordar la univerisdad que se requiere.

INDICE

Contenido Pág.

Presentación por Gloria Mateus de Monasterios 9

Editorial 11

La Misión Alma Mater transformará la Educación Universitaria y democratizará el conocimientoMaría Egilda Castellano

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Bajo rendimiento estudiantilYenny Boyer

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Superación Profesional de los docentes de las nuevas Universidades Politécnicas en el uso didáctico de las TIC’s. Yoselyn Colmenares

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Mercadeando los serviciosLuisa Largo

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El proceso de transformación social a través del curriculo Elsa Elena Colucci Jaspe

73

Reseña de Autores 93

Normativa para la redacción y presentación de artículos para la revista Antorcha Cucista

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Presentación

De cara a una nueva década del siglo XXI presentamos en esta nueva edición de Antorcha Cucista un compendio de artículos que, en su mayoría, resaltan las propuestas y experiencias de lo que ha signifi cado las nuevas propuestas para la educación universitaria, en la que los institutos y colegios universitarios han estado totalmente involucrados a raíz de sus propios procesos de modernización y transformación.

A la luz de estos procesos, y en el marco de las políticas y estrategias que han reorientado la educación universitaria hacia su transformación, nos sentimos

altamente complacidos de presentar en este tercer número de la Revista investigativa del Colegio Universitario de Caracas una serie de artículos cuyos

autores y autoras resaltan, en su mayoría, tanto las nuevas experiencias logradas en la construcción del nuevo currículum para la transformación,

como la relevancia de la Misión Alma Mater como una de las misiones más estratégicas para garantizar tanto el acceso a la educación universitaria como la calidad de los procesos que, de forma coordinada y en consonancia con el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2013, dará pie a los cambios más revolucionarios para la construcción de una nueva sociedad.

De forma consecuente, y haciendo gala de su dilatada experiencia en el área, la doctora María Egilda Castellano nos hace un somero recuento de cuales son estos cambios profundos que se esperan, cuales los avances en la materia, a la vez que nos ubica en forma didáctica en el marco conceptual y axiológico del nuevo paradigma para la educación universitaria en el cual los institutos y colegios universitarios juegan un papel trascendental.

De la misma manera, los otros autores y autoras que han contribuido en este número nos presentan en micro una visión

orientadora para la acción educativa, a la vez que realzan algunas propuestas sobre temas relacionados con sus respectivas áreas de

especialización

Con la seguridad de que los temas expuestos en el presente número constituyen tan sólo el preámbulo de muchos otros que al respecto vendrán,

agradecemos una vez más, tanto a los autores que engalanan esta Revista como al equipo editorial y, en general, a todas las personas, colaboradores y colaboradoras

que, con su esfuerzo y dedicación han hecho posible que esta nueva edición de “Antorcha Cucista” pudiera hacerse realidad.

Gloria Mateus de MonasteriosDirectora-Coordinadora de la Comisión

de Modernización y Transformacion del Colegio Universitario de Caracas

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Editorial

Un mensaje desde Investigación y Postgrado

La investigación tiene que contribuir al desarrollo social, cultural y económico de la sociedad, por tanto desde el punto de vista científi co, tecnológico, así como desde el campo de las ciencias sociales, las humanidades y las artes creativas, debe coadyuvar a la transformación de la educación universitaria para que la misma mejore, eleve su calidad y pertinencia, siendo ella promotora, generadora y difusora de conocimientos, reforzando la innovación, la interdisciplinariedad y la transdisciplinariedad y promoviendo el saber.

En consonancia con los parámetros aprobados por los 193 países miembros -entre ellos Venezuela-, en su Declaración Final de la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior de la Unesco - Paris 2009: “Las Nuevas Dinámicas de la Educación Superior y la Investigación para El Cambio Social y El Desarrollo”, presentamos seguidamente los aspectos relacionados básicamente con la investigación, considerando su repercusión e importancia tanto nacional como intrnacionalmente:

La Educación Superior es un bien público y un imperativo estratégico para todos los niveles de educación. Las bases para la investigación, innovación y creatividad debe ser una materia de responsabilidad y de apoyo económico por los gobiernos como está enfatizado en la Declaración Mundial sobre los Derechos Humanos. La Educación Superior deberá ser accesible igualmente a todos con base en los méritos.

Responsabilidad Social de la Educación Superior:

-Las instituciones de Educación Superior a través de sus funciones principales que son la investigación, la enseñanza y el servicio a la comunidad llevados adelante en el contexto de la autonomía institucional, la libertad académica debería aumentar su foco interdisciplinario y promover pensamiento crítico y activar ciudadanía que contribuya al desarrollo y al avance de la sostenibilidad del desarrollo, la paz, el bienestar, el desarrollo y la realización de los derechos humanos incluyendo la equidad y género.

Acceso, Equidad y Calidad:

-La preparación de planifi cadores de educación y la conducción de investigación tiene que proporcionar enfoques pedagógicos y también contribuir a este objetivo.

-El resultado de las investigaciones científi cas deben estar disponibles a través de informaciones tecnológicas sobre la base de una fuente abierta educativa.

-El entrenamiento ofrecido por las instituciones de Educación Superior deberán en tanto responder y anticipar las necesidades sociales. Esto incluye promover la

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investigación para el desarrollo y el uso de las nuevas tecnologías y asegurar la provisión de adiestramiento tecnológico y vocacional, gestión educativa y programas para el aprendizaje continuo.

Internacionalización, Regionalización y Globalización:

-Las nuevas dinámicas están transformando el panorama de la Educación Superior y la investigación. Esto requiere de la asociación y de acciones concertadas a nivel nacional, regional, internacional para asegurar la calidad y la sostenibilidad de los sistemas mundiales de Educación Superior en particular en el subsahara africano, en estados en desarrollo en pequeñas islas y otros países de menor desarrollo. Esto debería incluir relaciones de cooperación sur-sur y norte–sur.

-Las asociaciones para la investigación y el intercambio de funcionarios y estudiantes promueve la cooperación internacional. El incremento de una base más amplia y balance académico móvil debería ser integrado dentro de los mecanismos que garanticen una genuina colaboración multicultural y multilateral.

-Las asociaciones deberían nutrir la capacidad de creación del conocimiento nacional en todos los países involucrados de esta manera asegurando mayor diversidad de las fuentes de grupos de investigación de alta calidad y la producción de conocimientos en la escala regional y global.

-Una mayor cooperación regional es deseable en áreas tales como: el reconocimiento de la califi cación, la garantía de la calidad, la gobernanza, la investigación y la innovación. La Educación Superior debería refl ejar las dimensiones internacionales, regionales y nacionales tanto en la enseñanza como en la investigación

Aprendizaje, Investigación e Innovación:

-Dada la necesidad de incrementar fondos para la investigación y el desarrollo, muchos países e instituciones deberían buscar nuevos caminos o nuevas formas de incrementar la investigación e innovación a través de múltiples apostadores, sean estas instituciones públicas o privadas incluyendo asociaciones tales como las pequeñas y medianas empresas.

-Es importante para la calidad y la integridad de la Educación Superior que el plantel académico tenga oportunidades para la investigación y la academia. La libertad académica es un valor fundamental, la cual debería ser protegida en el actual involucramiento y en el volátil ambiente global.

-Las instituciones de Educación Superior deberían buscar áreas de investigación y de enseñanza que se dirijan a temas relacionados con el bienestar de la población y establecer sólidos fundamentos para la ciencia y la tecnología de relevancia local.

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Llamado para la acción a los estados miembros:

-Asegurar la adecuada inversión en la Educación Superior en la investigación para refl ejar la creciente expectativa y las necesidades sociales.

Llamado a la acción: UNESCO

-Asistir con la formulación de largo plazo estrategias sustentables para la Educación Superior y la investigación y asistir en la construcción de capacidades y la formulación de políticas de investigación de la Educación Superior.

Desde la Coordinación de Investigación y Postgrado del Colegio Universitario de Caracas, invitamos cordialmente a la Comunidad Cucista: profesores y estudiantes, a participar en los espacios de difusión del conocimiento que se han creado para dar a conocer los resultados de sus investigaciones.

Investigación y PostgradoColegio Universitario de Caracas, Urb. La Floresta, Edif. Sucre, piso 6,

Avda. Ppal. La Floresta con Avda. Francisco de Miranda. Edo. Miranda, Venezuela. Telfs: (58 + 212) 208.67.44 / 208.67.45 (fax)

Correo electrónico: [email protected]

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La Misión Alma Mater transformará la educación universitaria y democratizará el conocimiento

María Egilda Castellano A.

Introducción

El presente artículo es una síntesis de una de las Misiones Educativas más estratégica creada por el Estado venezolano con el objetivo de

impulsar la transformación de la educación universitaria, garantizar el derecho de todos y todas a una educación universitaria de calidad y lograr su participación en la generación, transformación y difusión del conocimiento. Se enfatiza en dos de los logros de la Misión: la creación y funcionamiento del Instituto Latinoamericano de Agroecología “Paulo Freire” (IALA) y la transformación de los Institutos Universitarios Tecnológicos y Colegios Universitarios en Universidades Experimentales, aún cuando, todo lo que hasta el momento se ha alcanzado por su intermedio, así como, los proyectos en marcha, merecen ser difundidos y conocidos a fi n de que puedan ser apreciados en sus bondades, como también ser objeto de críticas constructivas en pro de su perfectibilidad.

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El contexto. Una de las prioridades del Gobierno Bolivariano y revolucionario presidido por Hugo Chávez Frías es la educación, porque es la vía más expedita para alcanzar la inclusión social y dar poder al pueblo, para que participe protagónicamente en la construcción de la nueva sociedad venezolana, la sociedad socialista, por oposición a la capitalista, que, como la defi nió Lenin, es la organización de la sociedad en que la tierra, las fábricas, los instrumentos de producción, etc., pertenecen a un pequeño número de terratenientes y capitalistas, mientras la masa del pueblo no posee ninguna o casi ninguna propiedad y debe por lo mismo alquilar su fuerza de trabajo (Lenin, V.I, 1962, pág. 287)

En la sociedad socialista1 lo primordial es el ser humano como creador de su propia historia, y capaz de impulsar un desarrollo social y político con una explícita dimensión ética, una economía basada en el trabajo cooperado, una organización social con acentuada tendencia a la horizontalidad, participación, creatividad, austeridad y sensibilidad frente a necesidades y problemas colectivos. En el plano social y gnoseológico, estimular nuevas formas de sociabilidad apoyadas en procesos culturales y el cultivo de valores articulados a experiencias comunitarias, intelectuales, científi cas y técnicas cuya práctica, cualifi cada y sostenida, propiciará el desarrollo de sinergias creativas que en las condiciones actuales sólo perviven en estado latente. Una formación integral, rica en contenidos cívicos, orientados hacia la transformación del ciudadano, quien haciéndose portador de una sólida cultura política, podrá participar en espacios nacionales e internacionales propiciando la construcción de mundos donde impere la justicia y la paz.

La Misión Alma Mater2 La Misión Alma Mater es el núcleo de la Política de universalización de la Educación Superior cuya estrategia básica es la municipalización, anunciada por el Presidente Chávez a fi nes del año 2006, se inició en el 2007 inserta en el Plan de Desarrollo Económico y Social 2007-2013, y fue ofi cializada mediante Decreto Nº 6.650 del 24 de marzo del año 2009, publicado en Gaceta Ofi cial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 39.148 del 27 de marzo del 2009. Nació con el propósito de impulsar la transformación de la Educación Superior, propulsar su articulación tanto territorial como con el Proyecto Nacional Simón Bolívar y garantizar el derecho de todas y todos a una educación universitaria de calidad. Se orienta al logro de ocho objetivos, que son: 1) desarrollar y transformar la Educación Superior para que pueda coadyuvar al fortalecimiento del poder popular y a la construcción de una sociedad socialista; 2) garantizar la participación de todos y todas en la generación, transformación y difusión del conocimiento; 3) reinvindicar el carácter humanista de la educación universitaria como espacio de realización y construcción de los seres humanos en su plenitud, en ___________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 La concepción de la sociedad socialista aquí expresada ha sido tomada en lo fundamental del trabajo de Castellano y otros ( 2005, pp. 10 y11)

2 Los aspectos fundamentales referidos a la Misión Alma Mater han sido tomados de las publicaciones del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, 2007, 2008 y 2009.

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reconocimiento de su cultura, ambiente, pertenencia a la humanidad y capacidad para crear lo nuevo y transformar lo existente; 4) fortalecer un nuevo modelo académico comprometido con la inclusión y la transformación social; 5) vincular los procesos de formación, investigación y desarrollo tecnológico con los proyectos estratégicos de la Nación dirigidos a la soberanía política, tecnológica, económica, social y cultural; 6) arraigar la Educación Superior en todo el territorio nacional, en estrecho vínculo con las comunidades; 7) propulsar la articulación del sistema de Educación Superior venezolano, bajo principios de cooperación solidaria; 8) potenciar la Educación Superior como espacio de unidad latinoamericana y caribeña, de solidaridad y cooperación con los pueblos del mundo. Entre 2007 y 2012 se prevé crear: a) diecisiete Universidades Territoriales3; b) diez Universidades Especializadas4 ; c) la Universidad de los pueblos del Sur; d) dos Institutos Especializados: Instituto Latinoamericano de Agroecología “Paulo Freire” (IALA) e Instituto de Aeronáutica Civil; e) la transformación de veintinueve institutos y colegios universitarios del sector público, en universidades experimentales5; f) la Universidad de los Trabajadores “Jesús Rivero” y g) la construcción de Complejos Universitarios Socialistas Alma Mater (CUSAM)6. Las nuevas universidades Alma Mater constituirán una Red Nacional Universitaria, con la fi nalidad de garantizar la articulación y cooperación solidaria entre ellas, y así fortalecer su acción institucional de formación y creación intelectual en estrecha vinculación con las necesidades sociales para la realización de los objetivos del Proyecto Nacional Simón Bolívar.

En Misión Alma Mater creemos de interés destacar el novedoso proyecto dirigido a la inclusión educativa, productiva y social de una clase que, como la de los campesinos, y por aplicación de los principios capitalistas, ha sido históricamente privada del disfrute de los bienes sociales básicos como la educación y la salud. La creación del Instituto Latinoamericano de Agroecología “Paulo Freire”, (IALA), es la concreción histórica de una relación entre un gobierno y un movimiento social. El Instituto nació de los acuerdos suscritos en Tapes (2005) y Barinas (2006) entre la República Bolivariana de Venezuela y la Vía Campesina Internacional (VCI), a través de su organización asociada, el Movimiento Sin Tierra de Brasil. El IALA con sede en Barinas, Estado Barinas, recibe a estudiantes postulados por los movimientos sociales organizados de la región, que son parte de la VCI, y por otras organizaciones agrarias de América Latina y El Caribe. Su objetivo es formarlos integralmente para impulsar y llevar a cabo cambios en la organización de la producción agropecuaria y el trabajo agrario bajo el ___________________________________________________________________________________________________________________________________________

3 Las Universidades Territoriales se conciben como instituciones vinculadas a la vocación y necesidades productivas, sociales y culturales de espacios territoriales determinados, destinadas a democratizar el acceso

a la Educación Superior y a dinamizar el desarrollo endógeno (Misión Alma Mater, 2009).

4 Las Universidades Especializadas se construyen como redes nacionales con núcleos y conexiones con las Universidades Territoriales; desarrollarán fortalezas en determinadas áreas de conocimiento, siendo su

principal ventaja la concentración de talento humano para fortalecer los Programas de Formación y conformar comunidades de investigación y apropiación de conocimiento (Misión Alma Mater, 2009).

5 Estas veintinueve (29) instituciones son: veinticuatro Institutos Tecnológicos, un Instituto Universitario y Cuatro Colegios Universitarios del sector público, que fueron creados entre las décadas de los años setenta

y ochenta. Están ubicados en veinte de los veinticuatro estados del país. Para el año 2009 cuentan con una matrícula de ciento ochenta y cinco mil (185.000) alumnos y poseen una gran experiencia en la formación

de técnicos superiores (TSU) en diversas áreas de conocimiento.

6 Los Complejos Socialistas Alma Mater (CUSAM) son un conjunto integrado de espacios, servicios, y recursos para la actividad universitaria, ubicados en sitios estratégicos, donde convergen los programas de

diversas instituciones de educación universitaria en función de compartir, optimizar recursos y garantizar que las distintas universidades del país amplíen sus actividades de formación, investigación y desarrollo

tecnológico a espacios físicos más allá de sus campus (Alma Mater, 2009).

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enfoque agroecológico, que permite el uso apropiado de la biodiversidad para alcanzar la seguridad y la soberanía alimentaria. Se inscribe en la Alianza Bolivariana para los Pueblos de América (ALBA).

En el contexto de la Misión destaca el trabajo realizado por las comunidades académicas de los Institutos Universitarios de Tecnología (IUT) y Colegios Universitarios (CU), en pro de su transformación en universidades experimentales. Desde junio del año 2007 colectivos de estas instituciones están en un proceso de permanente refl exión, estudio e investigación-acción que les ha permitido acercarse a evaluaciones institucionales, cuyos resultados han arrojado informaciones valiosas para la toma de decisiones desde el Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, y la posterior elaboración de planes y programas con la participación de las comunidades académicas. Múltiples encuentros interinstitucionales, regionales y nacionales han fortalecido el ejercicio de la democracia participativa, la conformación de redes académicas y el intercambio de experiencias; así como, de igual modo, han avivado el interés de los profesores y profesoras por el abordaje de temas articulados con las necesidades del desarrollo endógeno e integral de Venezuela. Equipos interdisciplinarios e interinstitucionales de estas instituciones, acompañados por profesores de algunas de las universidades nacionales y de profesionales que laboran en organismos y empresas del país, con el asesoramiento de funcionarios del MPPES, elaboraron los diseños curriculares de nueve Programas Nacionales de Formación previamente seleccionados, teniendo como base las áreas prioritarias señaladas en el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013, y el Plan de Desarrollo de Ciencia, Tecnología e Innovación 2005-2020, así como también, se tomó inconsideración, la experiencia de los IUT y CU en la formación de técnicos superiores en determinadas áreas de conocimiento. A estos PNF dedicaremos unas líneas más adelante. Los veintinueve IUT y CU en proceso de transición hacia universidades experimentales, han sido autorizados, mediante Resolución Ministerial Nº 2.963 del 13 de mayo de 2008 para administrar estos programas, cuyos diseños curriculares integran a la formación profesional, ejes cuyos contenidos incentivan refl exiones acerca de lo político, ético, ambiental, estético y lúdico, y articulan las funciones universitarias a través de la estrategia de proyectos, todo ello dirigido a la formación integral de los profesionales. Las universidades Alma Mater estarán facultadas para, de acuerdo con las áreas de conocimiento que desarrollen, otorgar títulos de Técnico Superior, e Ingeniero (a) o Licenciado (a), en cuatro o cinco años; los egresados, tendrán la oportunidad de continuar estudios de posgrado (especialización), en su área de formación y en la misma institución, e inmediatamente de haber obtenido su grado, si así lo desean.

Los IUT y CU son las comunidades académicas con mejores condiciones para transformarse en universidades experimentales con vocación tecnológica, politécnica o de las ciencias humano- sociales; y se han desarrollado como centros docentes de


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“carreras cortas terminales”, con una vinculación con el mundo de la producción, los servicios y los problemas sociales y humanos.

Veinticinco de ellos tienen una larga experiencia en la formación de técnicos superiores en distintas áreas de conocimiento, que van desde las propiamente técnicas hasta las vinculadas con Ciencias Sociales y de la Salud. Los cuatro restantes, a pesar de tener una corta trayectoria por haber sido creados en los primeros años de la Revolución Bolivariana están ubicados en lugares antes desasistidos por el sector ofi cial de educación universitaria, como es el caso de las poblaciones de Mantecal en el Estado Apure, Barinitas y Socopó en el Estado Barinas, y La Fría en el Estado Táchira, y además, poseen diseños curriculares que articulan las tres funciones universitarias, incluyen el aprendizaje por proyectos y están orientados a la formación integral. El IUT de Bolívar, ubicado en Ciudad Bolívar y creado en el año 2000 lleva a cabo un trabajo articulado con las empresas básicas del Estado Bolívar. Los IUT y CU están ubicados en casi toda la geografía del país, con excepción de los estados Amazonas, Cojedes, Nueva Esparta y Vargas (como puede apreciarse en el cuadro ubicado en la pág. 20).

Actualmente, los IUT y CU cumplen un Plan Institucional de Transición durante el cual seguirán funcionando, como tales, hasta su total inserción en la respectiva universidad. El Plan está dirigido a garantizar que las transformaciones académicas, administrativas y organizativas se produzcan sin interrupción de actividades, bajo condiciones de calidad, equidad y pertinencia. En el plano académico, esta transformación incluye la articulación curricular dentro de los Programas Nacionales de Formación, que facilitará la movilidad estudiantil y profesoral entre instituciones, la formación de los profesores, la constitución de equipos de investigación empalmados con diseño de programas de posgrado y educación avanzada. En lo organizativo y administrativo implica un nuevo modelo de gestión más dinámico, fl exible, estructurado en campos de conocimiento, que propicie el trabajo inter y transdisciplinario, y una interacción orgánica con la sociedad.

Formando parte de la Misión Alma Mater se crearon los Programas Nacionales de Formación Universitaria, (PNF), defi nidos como aquellos conjuntos de estudios y actividades académicas conducentes a títulos, grados o certifi caciones de estudios superiores, creados por iniciativa del Ejecutivo Nacional a través del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, diseñados en colaboración con una o más instituciones de Educación Superior del sector público, para ser dictados y acreditados en distintos espacios del territorio nacional, en las Aldeas Universitarias de Misión Sucre o en Instituciones de Educación Superior, según las prioridades nacionales, regionales y locales. Los PNF facilitarán la movilidad estudiantil entre instituciones.


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REGIÓN CENTRALIUT Puerto Cabello (Edo. Carabobo) IUT Valencia, (Edo. Carabobo)IUT La Victoria (Edo. Aragua)

REGIÓN OCCIDENTALIUT Alonso Gamero (Edo. Falcón)IUT Maracaibo (Edo. Zulia)IUT Cabimas, (Edo. Zulia).

REGIÓN CENTRALIUT Mantecal (Edo, Apure)IUT Los Llanos (Edo. Guárico) IUT Barinas (Edo Barinas)

REGIÓN LOS ANDESIUT Ejido (Edo. Mérida);IUT Trujillo, (Edo. Trujillo);IUT Agroindustrial (Edo. Táchira); IUT La Fría (Edo. Táchira).

REGIÓN NORORIENTALIUT Cumaná (Edo. Sucre)IUT Carúpano (Sucre)IUT Caripito (Edo. Monagas)

REGIÓN CENTROCCIDENTALIUT Andrés Eloy Blanco (Edo. Lara)IUT Portuguesa (Edo. Portuguesa)IUT Yaracuy, (Edo. Yaracuy)

REGIÓN ORIENTALIUTJosé Antonio Anzoátegui (Edo.Anzoátegui), IUT Bolívar (Edo. Bolívar), IUT Tucupita (Edo. Delta Amacuro)

REGIÓN CAPITAL IUT Federico Rivero Palacios (Edo. Miranda),IUT del Oeste Mariscal Sucre (Caracas) IUT Barlovento, (Edo. Miranda)CU de Caracas (Caracas)CU Francisco de Miranda, (Caracas)CU de Los Teques Cecilio Acosta (Edo.Miranda)CU José Lorenzo Pérez Rodríguez (Edo. Miranda)

DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DE LOS IUT Y CU EN EL TERRITORIO NACIONAL.


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Los Programas Nacionales de Formación Universitaria tienen, entre otras características comunes, las siguientes:

a. La educación humanista como aspecto de vital para la educación integral del futuro profesional, sustentada en la integración de contenidos y experiencias dirigidas a la formación en el ejercicio de la ciudadanía democrática, la solidaridad, la construcción colectiva y la acción transformadora con responsabilidad ética y perspectiva sustentable.

b. La vinculación con las comunidades y el ejercicio profesional a lo largo de todo el trayecto formativo; el abordaje de la complejidad de los problemas en contextos reales con la participación de actores diversos; la consideración de la multidimensionalidad de los temas y problemas de estudio, así como el trabajo en equipos interdisciplinarios y el desarrollo de visiones de conjunto, actualizadas y orgánicas de los campos de estudio, en perspectiva histórica, y apoyadas en soportes epistemológicos coherentes y críticamente fundados.

c. La participación activa y comprometida de los estudiantes en los procesos de creación intelectual y vinculación social, relacionados con investigaciones e innovaciones educativas vinculadas con el perfi l de desempeño profesional, y conducentes a la solución de los problemas del entorno, considerando sus dimensiones éticas, políticas, culturales, sociales, económicas, técnicas y científi cas, garantizando la independencia cognoscitiva y la creatividad de los estudiantes.

d. Modalidades curriculares fl exibles, adaptadas a las distintas necesidades educativas, a las diferentes disponibilidades de tiempo para el estudio, a los recursos disponibles, a las características de cada municipio y al empleo de métodos de enseñanza que activen los modos de actuación del futuro profesional.. (Resolución Nº 38.930 del 14 de mayo de 2008).

Los nueve PNF aprobados y en funcionamiento son los siguientes: Administración, Agroalimentación, Construcciones Civiles, Electricidad, Informática, Mantenimiento, Materiales Industriales, Mecánica y Procesos Químicos.

Como ya señalamos, Alma Mater, nació con el propósito de impulsar la transformación de la Educación Superior, constituyéndose en referencia de una nueva institucionalidad, caracterizada por la cooperación solidaria y la complementariedad, cuyo eje es la generación, transformación y socialización de conocimiento pertinente a nuestras realidades y retos culturales, ambientales, políticos, culturales y sociales. Será un mecanismo para la unión de los pueblos del Sur, y es, sin duda, una ambiciosa


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Misión que articulada con Misión Sucre, Misión Ciencia y Misión Cultura podrá contribuir signifi cativamente con la formación integral de profesionales-ciudadanos que construirán, junto a los pueblos, y siempre con los pueblos, mundos más justos y humanos. Es la ocasión para profundizar la transformación total de la educación universitaria mediante la puesta en funcionamiento de las instituciones que requiere el pueblo venezolano y latinoamericano.

Misión Alma Mater implica un salto gigantesco. Es un reto para sí misma y para todas las instituciones universitarias del país, porque además de contribuir signifi cativamente con la inclusión educativa que es un paso de singular importancia política, social y cultural, incorpora transformaciones que apuntan hacia mutaciones profundas que tocan las concepciones sobre las formas de crear, re-crear, transferir, apropiarse y difundir el conocimiento; la organización académica de las instituciones universitarias; la responsabilidad del profesor (a) en la formación integral del estudiante, la relación universidad-sociedad y Estado; el desempeño estudiantil; la formación profesoral; los diseños curriculares y la democracia universitaria, entre otros. Por ello, a pesar de existir en cada una de las instituciones que se están transformando en universidades una vanguardia comprometida con el cambio, es necesario poner atención a quienes se resisten, los que diariamente niegan la posibilidad de la transformación, los que siguen aferrados (as) a las viejas prácticas, se hacen portavoces de rumores, mentiras y calumnies, es decir, quienes sin ética ni vergüenza dan las últimas batallas por el capitalismo depredador y agonizante, y esto lo afi rmamos porque estamos seguros que las transformaciones que estamos impulsando y construyendo no tienen vuelta atrás, por ello repetimos las palabras de Rafael Correa, Presidente de la República de Ecuador, no se trata de “una época de cambios, sino un cambio de época”, o sea, del capitalismo al socialismo, agregamos nosotros. En fi n el proceso debe ser acompañado y vigilado desde el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria de la misma forma como se cuida, vigila y acompaña el crecimiento de un nuevo ser humano porque de la transformación de la educación, de la socialización de la población en los valores de la sociedad que queremos construir depende el triunfo o el fracaso de la revolución bolivariana.

En agosto de 2009 la Asamblea Nacional aprobó una nueva Ley Orgánica de Educación que desarrolla los principios constitucionales en la materia, y permite profundizar los cambios que han ocurrido en diez años de democracia participativa y protagónica, entre ellos, los introducidos por las Misiones educativas. La Ley organiza el sistema en dos subsistemas: el de educación básica y el de educación universitaria, y señala un lapso, no mayor de un año a partir de su promulgación, para sancionar y promulgar las leyes especiales a ella referidas. Las experiencias acumuladas mediante el diseño y desarrollo de la Misión Alma Mater serán, sin duda, recogidas en la Ley Especial para la Educación Universitaria.


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Afi rmó Simón Bolívar: “Las Naciones marcharán hacía su grandeza al mismo paso con que camina su educación”, y Venezuela ha iniciado su indetenible marcha hacia la socialización del conocimiento.

María Egilda CastellanoCoordinadora de la Comisión Académica

de la Misión Alma Mater


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Bajo rendimiento estudiantil

Yenny Boyer

Resumen

Los estudiantes de América Latina presentan bajo rendimiento escolar, comparado con los países industrializados. En Venezuela éste es un grave problema, siendo motivo de análisis como consecuencia de diversas desventajas que sufre un gran número de estudiantes. Abordada desde la óptica de la diversidad, se debe deslastrar de la concepción de que diversidad es solo discapacidad. Según Arnaiz (2000), la diversidad está presente en el ser humano por que cada uno tiene sus propias características evolutivas, distintos intereses académico-profesionales, expectativas y proyectos de vida, especialmente a partir de la etapa de la educación secundaria. Otras de carácter individual: defi ciencias intelectuales, físicas, sensoriales, altas capacidades, o aquellos que pertenecen a minorías étnicas y culturales. A pesar que en investigaciones nacionales e internacionales se ha encontrado la relación de estas desventajas de la diversidad sobre el rendimiento académico, ha sido muy poco lo que ha nivel nacional se ha hecho al respecto, ni se han puesto en ejecución estrategias que puedan favorecer a nuestros estudiantes. El rendimiento estudiantil es defi nido como el progreso alcanzado por los alumnos, en función de los objetivos académicos. Se han intentado reformas educativas tratando de erradicar: la deserción, la repitencia y bajo rendimiento estudiantil. Falta mayor esfuerzo e investigación que de respuesta a este problema tan complejo, que involucra el concurso de docentes, instituciones, sociedad y Estado.

Palabras Clave: diversidad, desventajas académicas y bajo rendimiento.

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Low student performance

Summary

Latin American students present low academic performance, in comparison with the students from industrialized countries. In Venezuela, this is a serious problem and has becoming the reason of analysis as consequence of various disadvantages experienced by many students. Approached from the perspective of diversity, it should be disburdened the concept of diversity of just disability. According to Arnaiz (2000), the diversity is inside the human being since each one has his own evolutionary characteristics, different professional and academic interests, expectations and life plans, especially from the stage of secondary education. There are others of individual character: intellectual physical and sensory defi ciency, high capacity, or those who belong to ethnic and cultural minorities. Although national and international researches have found the relationship of these disadvantages of diversity on academic performance, it has been done very little work about it in the nation, nor have implemented strategies that can encourage our students. Student achievement is defi ned as the progress obtained by the students, based on academic goals. Educational reforms have been attempted to eradicate dropounts, repetition and low student academic performance. There is a lack of efforts and research that responds to this complex problem, involving teachers, institutions, society and state.

Key words: Diversity, academic disadvantages, low student performance.

Mauvais Rendement Académique

Résumé

Les étudiants de LÀmérique Latine ont dùn mauvais rendement académique, sòn le compare avec de ceux des pays industrialisés. Au Venezuela, le rendement académique est un grave problématique qui devient en un motif dànalyse par suite des divers désavantages souffrent par un grand nombre d`étudiants. En abordant ce thématique selon làpproche de la diversité, il est important de délester que la défi nition de diversité est seulement appliquée a lìncapacité. Dàprès Arnaiz (2000), la diversité est présentée dans l`être humain pars que chacun a son propre caractéristique évolutives, des divers intérêts académiques – professionnels, des expectatives et Project de vie, spécialement dans l`étape de la éducation Supérieure. Il y a dàutres caractéristiques individuelles: défi cientes intellectuelles, physiques, sensorielles, hautes capacités, ou des personnes qui appartient aux minorités ethniques et culturelles. Malgré les recherches nationales et internationales ont trouve une relation entre ces désavantages devenue par la diversité et le rendement académique, les solutions ont été pauvres au niveau national, et aucune stratégie ont été mis en marche pour favoriser notre étudiants.

Le rendement académique est conçu comme le progrès obtenu par les étudiants en fonction des objectifs académiques. Des reformes éducatives ont été appliques pour essayer d`éradiquer: la désertion, le redoublement et le mauvais rendement académique. Il est nécessaire dùn majeure effort et des recherches qui donnent des résultats aux cette problématique si complexe qui implique le concours de professeurs, des institutions, de la société et d lÈtat.

Mots clés: diversité, désavantages académiques, mauvais rendement.

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Bajo rendimiento estudiantil y la diversidad en el Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”.

1.- Introducción

Los estudiantes de América Latina están a la saga en cuanto a rendimiento escolar, comparado con los países industrializados. Así lo indica un estudio dado a conocer por la UNESCO y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), a través de su proyecto PISA (Programme for indicators of Student Achievement). En este informe los países latinoamericanos fi guran entre los puestos más bajo. Díaz (2003)

A nivel de la Educación Superior en Venezuela existe un grave problema de bajo rendimiento estudiantil, que ha sido motivo de análisis en nuestras diferentes casas de estudios. Esta situación es la consecuencia de las muy diversas desventajas que sufren un gran número de estudiantes.

Esta realidad debe ser abordada desde el punto de vista de la diversidad, la cual primero debe ser deslastrada de la tradicional concepción de que diversidad es solo discapacidad.

2.- Diversidad y su infl uencia en el rendimiento estudiantil.

Como diversidad, debemos también entender las características socio-económicas, culturales, étnicas e inclusive de ubicación geográfi ca propia de cada individuo, que pueden interferir en un momento dado en su desempeño académico.

Según Arnaiz (2000), la diversidad está presente en el ser humano desde el momento que cada persona tiene sus propias características evolutivas, distintos intereses académico-profesionales, expectativas y proyectos de vida, especialmente a partir de la etapa de la educación secundaria. Además de estas manifestaciones, podemos encontrar otras de carácter individual, como pueden ser las defi ciencias intelectuales, físicas, sensoriales, altas capacidades, o aquellas otras que se manifi estan en contextos socioculturales desfavorecidos o relacionados con las minorías étnicas y culturales.

Sin embargo, en muchas ocasiones el término diversidad es entendido desde un punto de vista reduccionista, circunscrito únicamente a aquellos alumnos que se apartan del común del alumnado, es decir, se asocia con situaciones extraordinarias

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y excepcionales (Mendía, 1999). Este estrecho punto de vista difi culta un tratamiento global de la diversidad y favorece un tratamiento individual, ligado al modelo del défi cit.

En la actualidad, el término diversidad está introduciendo nuevos matices en el ámbito de la educación, al ser considerado como un principio ideológico no susceptible de ser operativizado, que se confi gura cada vez más como un sistema de valores y creencias que proporciona el cambio para la acción y el comportamiento. De igual forma, establece la idea de que diversos somos todos, no sólo los alumnos con discapacidad. (Arnaiz, 2000).

Se requiere por ello, un cambio en la organización de los centros educativos y en las estrategias de enseñanza-aprendizaje utilizadas en los mismos. A pesar de esta circunstancia, cabe recordar que la preocupación por la atención a la diversidad no es del todo una novedad, sino que ha estado presente en el sistema educativo durante las últimas décadas del siglo XX, como indica el gran esfuerzo realizado durante el mismo, por individualizar la enseñanza, estableciéndose políticas y prácticas educativas para compensar las desigualdades. Pero es en la últimas décadas cuando el hecho de la diversidad está adquiriendo una mayor relevancia, debido a la presencia en el sistema educativo ordinario de alumnos con discapacidad, extranjeros y de minorías étnicas, A este mosaico pluricultural que caracteriza a los centros en los tiempos actuales, se le une la diversidad de intereses, motivaciones, estilos y ritmos de aprendizaje, natural y circunstancial a la heterogeneidad humana y a la vida misma. (Arnaiz, 2000)

Gimeno (1999), pone de manifi esto la normalidad implícita en la diversidad de todo ser humano, destacando la diversidad interindividual, que expresa los rasgos comunes que proporciona el sexo, la cultura de género, la lengua materna, los aprendizajes compartidos en la etapa de la educación obligatoria, que imprime una cierta homogeneidad en los valores, pensamiento y conducta intergrupal, en cuanto que cada persona, con su propia manera de ser e idiosincrasia se desarrolla y desenvuelve en un determinado contexto social, familiar y escolar en el que, en determinados momentos, tiene que perder su propia individualidad e ínterindividualidad, ya que nuestra forma de ser, nuestras cualidades no son estáticas, sino que cambian a lo largo de la vida, según las distintas circunstancias.

Para Diez y Huete (1997), la diversidad inherente al ser humano se manifi esta a través de varios factores, que pueden agruparse en tres grandes bloques:

a.- Los factores físicos que pueden ser analizados a través de: a) la diversidad de sexos, bajo su dimensión biológica que asume que el funcionamiento de cada sexo es diferente; psicología que atribuye a los distintos sexos

Bajo Rendimiento Estudiantil

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diferente evolución y ritmo de desarrollo; y sociológica, bajo la que se atribuyen determinados roles a cada uno de los sexos, como por ejemplo la creencia de que las niñas son más disciplinadas y estudiosas que los niños; b) la edad cronológica puede generar diversidad en la medida que en la misma aula, podemos encontrar alumnos de diferente edad, con diferentes intereses y nivel de desarrollo (repetidores, alumnos que han nacido en los meses extremos del año); c) el desarrollo corporal, genera diversidad en cuanto a la discordia existente entre el desarrollo de las chicas y los chicos en determinadas edades, incluso dentro de un mismo sexo, lo que confi gura unas características psicológicas en función de la edad y de las relaciones interpersonales.

b.- Los factores socioculturales relativos a la diferente procedencia social, cultural o geográfi ca de las familias, pueden generar diversidad en el aula, puesto que representan diferentes costumbres, sistemas de valores, etc. Asimismo, la pertenencia a determinadas minorías étnicas genera diversidad, puesto que puede representar diversas religiones, creencias, hábitos, costumbres, idiomas, etc. Tener en cuenta estas características supone dar una respuesta específi ca adecuada que compense las desigualdades y garantice los principios de igualdad y equidad. El nivel socio-económico-familiar (profesión de los padres, nivel de estudios) puede producir diferencias de valores, riqueza de vocabulario y expresión, nivel de relación, de acceso a experiencias, vivencias, hábitos extraescolares, etc.

c.- Los factores académicos hacen referencia a una serie de elementos como pueden ser: a) la capacidad de aprendizaje entendida como una capacidad permeable a las experiencias educativas; b) los conocimientos previos de los alumnos pueden ser diferentes a pesar de haber recibido las mismas enseñanzas y estar escolarizados en un mismo curso; por esto, debemos inferir que no todos los alumnos de un aula tienen que realizar los mismos aprendizajes escolares al mismo tiempo y se han de respetar los distintos ritmos de aprendizaje; c) la motivación constituye uno de los factores que genera mayor diversidad, especialmente, en los cursos superiores y está en estrecha relación con la historia y los fracasos de los alumnos, y la forma de presentación de los contenidos académicos, con mayor o menor lógica y funcionalidad.

Así pues, la atención a la diversidad radica en conocer las características de los alumnos y establecer un proceso de enseñanza-aprendizaje personalizado. Su signifi cación plena va unida a una educación en actitudes y valores, puesto que “la


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diversidad es una característica inherente a la naturaleza humana y una posibilidad, para la mejora y el enriquecimiento de las condiciones y relaciones sociales y culturales entre las personas y entre los grupos sociales” (Jiménez y Vilá, 1999).

De esta forma, la diversidad debe constituir el punto de partida de un centro y su punto de llegada, de manera que su planteamiento educativo sea entendido no desde un punto de vista exclusivamente instructivo, sino relacional y educativo. De otro modo, estaremos promoviendo prácticas que propician la segregación y la marginación, convirtiéndose el proceso educativo para algunos alumnos que requieren una atención más personalizada, en la forma más sutil de exclusión y segregación. (Arnaiz, 2000)

Aun cuando en investigaciones nacionales e internacionales se ha encontrado la relación, directa o no, de estas desventajas de la diversidad sobre el rendimiento académico, ha sido muy poco lo que a nivel nacional se ha hecho al respecto, ni se han puesto en ejecución estrategias que puedan favorecer a nuestros estudiantes.

3.-Bajo Rendimiento Estudiantil

Podemos decir que el bajo rendimiento estudiantil y la defi ciente formación de los profesionales egresados del sector universitario, está refl ejando el fracaso de nuestro sistema educativo. En un informe del Banco Mundial de 1994, además de las críticas a las universidades venezolanas, se señala que cuando en otros países, para obtener un egresado en carreras largas debería requerir entre 5 y 6 años, en las universidades públicas venezolanas utilizan hasta 16 años de enseñanza para producir un graduado. (Álvarez, 2003).

Dentro de las causas que pueden estar relacionadas con el bajo rendimiento podríamos mencionar:

Bajos ingresos económicos familiares.•

Bajo nivel educativo de los padres.•

Desventajas sociales en cuanto a su lugar de residencia.•

Estudiantes con trabajo a tiempo completo que limitan su dedicación al • estudio.

Falta de Proyecto de vida y orientación vocacional.•


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Falta de motivación por la carrera cursada.•

Falta de hábitos y métodos de estudios sistemáticos •

Defi ciencias académicas desde la educación básica.•

Baja preparación pedagógica de los docentes.•

Falta de dotación de la biblioteca de textos y material audiovisual.•

Falta de una adecuada plataforma tecnológica.•

Estricto reglamento de rendimiento estudiantil •

Todas las situaciones arriba mencionadas traen como consecuencia:

1. Bajo Rendimiento estudiantil.

2. Prolongación del tiempo de culminación de la carrera.

3. Deserción estudiantil.

4. Cambios de especialidad.

Las investigaciones realizadas en Venezuela y América Latina (González 1988, González 1991, Jadue 2002, Jadue 1997, etc.) demostraron que los factores antes mencionados, han entorpecido la relación del estudiante con su carrera; lo que ha revelado que no se han buscado fórmulas o estrategias efectivas y efi cientes, que ayuden a minimizar o erradicar el problema del bajo rendimiento estudiantil.

El profesor tiene un compromiso con el estudiante y viceversa. Si el estudiante fracasa, él fracasa. El docente debe estar comprometido con su obra pedagógica y profesional, con su rol de educador. (González, P y otros. 1991). Por ello el docente debe acompañar al estudiante de manera activa y protagónica en todo el proceso de enseñanza – aprendizaje, por lo cual debe tener una formación integral y permanente, para que pueda propiciar (tal como dice el articulo 39 de la actual Ley de Educación 2009) “… la reconstrucción e innovación del conocimiento, de los saberes…”

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La Educación Superior necesita de transformaciones y cambios urgentes, debido a su responsabilidad en la formación de los nuevos profesionales del siglo XXI. (Álvarez, 2003). Por otra parte, la Educación Superior debe asegurar una enseñanza de calidad, diversifi cada, organizativa y curricularmente acorde con el avance del conocimiento. (Ron, 2000). Además, nos debe garantizar no solo un profesional cultivado en un área del saber, sino un ser humano integral, comprometido con su futuro y el de su país.

Morles y Parra, (1993), dicen que el manejo actual del recurso humano docente en la Educación Superior, evidencia varias fallas que infl uyen en la productividad de dichas organizaciones, una de ellas está referida al bajo rendimiento estudiantil, en el cual al alumno no se le enseña a pensar, no se le dan herramientas para que dirija su aprendizaje, solo se le enseña a repetir y copiar cosas que bien se las podríamos hacer llegar por cualquier vía. Esta realidad contradice la misión del docente que debe ser la de formar hombres críticos.

Es necesario preparar profesionales para trabajar en condiciones cada vez más exigentes y acordes con la demanda de desarrollo del país. El estudiante de este nivel debe egresar con un alto grado de competitividad, adquiriendo los conocimientos de manera efectiva, erradicando la enseñanza memorística, repetitiva, por una enseñanza basada en la construcción del conocimiento, en el análisis, la síntesis y la comprensión, es decir, a partir de los procesos del pensamiento (Ron, 2000).

Una institución educativa competitiva a nivel superior, requiere ser orientada por docentes y directivos comprometidos e involucrados con la misma, cuyo desempeño enfatice en forma profesional y acorde al mercado laboral, las necesidades de la región, que promuevan el desarrollo de la ética del conocimiento, abierto a la crítica, a la indagación, a la tolerancia y al pluralismo, con una alta calidad del pensamiento. Es decir, que atienda a la diversidad (Peñate, 1998).

Odreman, (1998), hizo referencia a los bajos niveles de rendimiento académico, como un problema común en los países latinoamericanos, y que con frecuencia revelan carencias, que aún no han sido enfrentadas adecuadamente por la mayoría de los países. Estas carencias son multifactoriales, lo que difi culta su abordaje.

El rendimiento académico tiene importancia especial en la Educación Superior, por su condición de nivel profesionalizante en la diversidad de campos que abarca, así como por las expectativas que genera tanto a nivel individual como social, las funciones que debe cumplir y el volumen de los recursos económicos que ella invierte.(Ortigosa, González y otros. 2003).


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La actual Ley Orgánica de Educación de la Republica Bolivariana de Venezuela (2009), en su artículo 44 expresa que la evaluación como parte del proceso educativo “…. Debe apreciar y registrar de manera permanente, mediante procedimientos científi cos, técnicos y humanísticos, el rendimiento estudiantil, el proceso de apropiación y construcción de los aprendizajes, tomando en cuenta los factores socio históricos, las diferencias individuales y valorara el desempeño del educador y la educadora y en general, todos los elementos que constituyen dicho proceso…”

El término de rendimiento académico se refi ere en sentido amplio al resultado de la medición o valoración de los logros alcanzados por el estudiante en el proceso de enseñanza–aprendizaje. Sin embargo, defi nir y medir el rendimiento académico en función del aprendizaje conlleva limitaciones por la complejidad de este proceso, ya que en él se encuentran involucrados ciertos elementos básicos como son la interrelación docente–estudiante, el conocimiento previo, así como la infl uencia que ejerce el contexto donde se desarrolle. Es decir, todos estos elementos hacen que el rendimiento académico sea un tema de complejo abordaje, que debe ser estudiado como un fenómeno particular.

Por otra parte, la cuantifi cación del rendimiento es muy limitada, ya que solo se toma en cuenta el éxito y el fracaso, prescindiendo del grado en que se consigue el aprendizaje y el ritmo de los estudios (González, P 1988).

Según el Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación de Venezuela (1999), el rendimiento estudiantil es defi nido como, el progreso alcanzado por los alumnos en función de los contenidos programáticos previstos. Es decir, según los objetivos que se han planifi cado, que tanto y que tan rápido avanza el alumnado dando los resultados más satisfactorios posibles. También se defi ne, como el promedio de notas obtenido por el estudiante en cada lapso (Fermín, 1997), o como el resultado de la acción escolar, que expresa el éxito alcanzado por el estudiante en el aprovechamiento del 100% de los objetivos contemplados en el programa de estudios de las asignaturas impartidas, detectado por la evaluación integral y condicionado por los diferentes factores escolares y sociales (Alfonso, 1994).

Para expresar el rendimiento académico, por lo general las instituciones utilizan los sistemas de califi caciones o el promedio de las mismas, bien sea en forma numérica o literal, en apreciación valorativa (alto, medio, bajo) o simplemente como indicativo de la promoción (aprobado – reprobado, sufi ciente – defi ciente). En la actualidad, esta expresión del rendimiento ha sido ampliamente cuestionada debido a la insufi ciencia de validez, exactitud y confi abilidad que podría inferir su resultado.


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En líneas generales, todo proceso de evaluación curricular implica, una evaluación del rendimiento académico, pues ello permite vislumbrar los logros alcanzados en cuanto a los objetivos curriculares se refi ere. Se exige 10 puntos para aprobar una asignatura, lo cual reduce a un 50 % la cantidad de objetivos que debe lograr un estudiante, por lo que todavía en la mayoría de los casos se toma en cuenta sólo la adquisición de conocimientos como base del rendimiento, en contraposición al desarrollo de capacidades intelectuales, que un alumno de Educación Superior debe lograr.

Estamos de acuerdo con González, P. y otros. (1991), en su trabajo “Análisis Discriminante,” donde concluyen que la “nota frontera” entre los alumnos de bajo y alto rendimiento no eran los 10 puntos como se suponía hasta entonces, sino los 12 puntos. Los alumnos de 10 y 11 puntos no tienen buen rendimiento, evaluados según un gran número de variables académicas, y deberían ser aplazados. Al aprobarlos con la nota frontera se le hace un daño al alumno y a la institución, por que avanzan con graves defi ciencias y difi cultades hacia niveles superiores, y luego llevan esas defi ciencias a sus lugares de trabajo, quedando en entredicho la institución que los graduó.

El rendimiento estudiantil, es una variable fundamental cuando se pretende estudiar el nivel de efi ciencia del sistema educativo. Su grado de sensibilidad a los factores exógenos y endógenos al ámbito escolar, le permite fl uctuar. Tendiendo esa fl uctuación hacia la inclinación negativa. La gerencia educacional debe preocuparse por esta situación y debe abocarse al estudio y comprensión de aquellos factores, a efecto de contrarrestar su impacto en el rendimiento estudiantil.

Lo que ha quedado claro es que, en el rendimiento estudiantil intervienen múltiples factores, tanto individuales como institucionales y socio–económicos, por lo que si bien es cierto, que la cuantifi cación de sus indicadores es necesaria para caracterizar y diagnosticar o describir la situación actual. No considerar los aspectos cualitativos del mismo hace que los resultados de cualquier estudio sean insufi cientes para la toma de decisiones en la aplicación de correctivos para mejorar el problema del bajo rendimiento estudiantil.

4.- El Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre” y el bajo rendimiento estudiantil.

El Instituto Universitario de Tecnología del Oeste Mariscal Sucre (IUTOMS), no tiene a la presente fecha un plan que ayude y oriente a los docentes a resolver esta problemática; es decir, no escapa de esta realidad y es evidente la carencia de estrategias para revertir esta situación.


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En datos aportados por la División de Control de Estudios del IUTOMS, pudimos observar que el promedio académico general en todas las carreras es de 12.20 puntos (en base a una califi cación que va de cero a veinte puntos) y que el porcentaje de aplazados es mayor del 25 % (para el semestre 2007-I).

Estos resultados ponen de manifi esto que en la referida institución no se han hecho esfuerzos para darle respuesta a esta problemática, y se ha podido evidenciar las siguientes defi ciencias:

Falta de interés de las autoridades, en el desempeño de los profesores.•

Profesores que no poseen el componente docente y que no están siendo • asistidos.

Falta de contacto de los docentes con los estudiantes que presentan • problemas de bajo rendimiento estudiantil.

Estudiantes que presentan bajo rendimiento y que no están siendo asistidos • por la institución.

Los jefes de departamentos se limitan a pasar las actas de califi cación fi nal • por asignaturas a la división de control de estudios, sin participación en la solución del problema.

No existe un proceso de orientación y asesoramiento al docente que • coadyuve a un mejor desempeño de su labor, en el sentido que lo coloque en condiciones de contribuir con la solución de la problemática presentada de bajo rendimiento estudiantil.

Desmotivación de los docentes de la institución a cumplir con actividades de • investigación, asesoria y tutoría estudiantil, y poca disposición de los mismos a colaborar con la solución de los problemas institucionales.

Desconocimiento del docente de las normativas y políticas institucionales.•

Todo el panorama anteriormente descrito contribuye a aclarar que en el IUTOMS, a pesar de la buena intención del personal directivo, no se hayan ejecutado procesos de investigación que contribuyan a la solución del problema, lo cual le permitiría al docente


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incrementar su motivación e integración a un clima organizacional acorde a las nuevas exigencias de la Educación Superior.

Por lo que resulta relevante que las autoridades promuevan la realización de investigaciones que desarrollen una estrategia pedagógica para la atención de las necesidades educativas a los alumnos con bajo rendimiento estudiantil, que permita superar los inconvenientes anteriormente señalados y permitan a la institución mejorar la calidad del aprendizaje.

La nueva fi losofía que se debe utilizar en las instituciones de Educación Superior, debe estar enmarcada en los nuevos paradigmas que conciben a los docentes como líderes motivadores que serán los primeros que deben asumir un cambio de actitud en todos los procesos que involucran su relación con el estudiante en el proceso de aprendizaje.

Es imperativo impulsar trasformaciones, que aunque son difíciles de lograr debido a la resistencia al cambio, no pueden ser ya más postergadas. Estas transformaciones deberán estar dirigidas a proveer al estudiante de una serie de condiciones que le permitirán superar su situación de bajo rendimiento, que redundará en el logro de su bienestar, a través de la integración total de un conjunto de actividades diversas, que le permitan un clima organizacional armónico y estudios de calidad.

La Educación Superior necesita de transformaciones y cambios urgentes, debido a su responsabilidad en la formación de los profesionales del siglo XXI (Álvarez, 2003). Debe asegurar una enseñanza de calidad, diversifi cada, organizativa y curricularmente acorde con el avance del conocimiento (Ron, 2000).

Es necesario desarrollar una estrategia pedagógica que contribuya a la solución de las defi ciencias académicas presentes en los estudiantes, además, contribuir a implementar acciones y medios que permitan a la población el acceso a la educación, permanencia, prosecución y promoción en el tiempo estipulado, con una formación de calidad, adecuada a las exigencias del entorno, para transformarse en profesionales exitosos.

Estos datos son importantes de cara a la futura transformación del IUTOMS en Universidad Politécnica, donde debe cumplir con la misión de formar un profesional integral de carácter humanista, con principios y valores universales, y con altas capacidades para enfrentarse a un cada vez más competitivo mundo laboral.


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Conclusiones

En Venezuela se han hecho esfuerzos para tratar de realizar reformas educativas que permitan erradicar fl agelos como la deserción, la repitencia y el bajo rendimiento académico. Pero faltan mayores esfuerzos e investigaciones, que proporcionen fórmulas de éxito dentro del sistema educativo. El problema es complejo, porque no depende solamente de la actuación del docente o de la institución, sino que va mucho más allá y necesita del concurso de la sociedad y del Estado. Por lo antes expuesto, creemos pertinente y necesaria la elaboración de una estrategia para atender a la población del IUTOMS, que esta inmersa en esta gran diversidad de nuestra condición humana, que en algunos casos esa misma diversidad se puede convertir en desventajas que se manifi estan a través del bajo rendimiento estudiantil.


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Superación Profesional de los docentes de las nuevas Universidades Politécnicas en el uso didáctico de las TIC’s.

Yoselyn Colmenares

Resumen

En la presente investigación, se estudia la Superación Profesional de los docentes, en el uso didáctico de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s), desde un enfoque histórico - cultural. En este sentido, se sistematizan las tendencias teórico-metodológicas de la superación profesional y potencialidades de las TIC’s. Igualmente, se señalan las competencias que deben tener los docentes para su uso, sugiriendo algunas recomendaciones para su integración en la nueva Universidad Politécnica. Esta investigación, reviste de bases legales probables, consustanciadas con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, el Plan Económico y Social de la Nación 2007-2013, las disposiciones del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, Misión “Alma Mater”, Ley de postgrados de Venezuela, Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología y los decretos 825 y 3.390, los cuales tienen como premisa: la emancipación del conocimiento y la articulación de la revolución tecnológica con la social, para fortalecer la didáctica y el rol docente dentro del nuevo modelo curricular Universitario, a fi n de dar respuesta a la formación integral del egresado y al desarrollo endógeno y técnico-industrial que el país requiere.

Palabras Clave: Superación Profesional, Docentes, Universidades Politécnicas, Tecnologías de información y Comunicación (TIC’s), didáctica.

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Teacher professional improvement of the new polytechnic universities in the didactic employment of the Information and Communication Technologies (ICT)

Summary

This article analyses the Teacher professional improvement by means of the didactic employment of the Information

and Communication Technologies (ICT), from a historical and cultural scope. In this sense, the theorical and

methodological tendencies of professional improvement and potentialities of the ICT are systematized. Seemly,

the article points out the competencies that teachers and student must have for the use of these technologies,

suggesting some recommendations to insert them in the new Polytechnic University. This investigation is based

on probable legal status inherent to the Bolivarian Republic of Venezuela Constitution, Economic and Social

Plan of the Nation 2007 -2013, the dispositions of the Ministry of Popular Power for Higher Education, The “Alma

Mater” Mission, Venezuelan postgraduate studies Law, Sciences and Technologies Ministry and the 825 and

3.390 decrees. This legal status have as principal premises: knowledge emancipation and the articulation of

technological revolution with social issues, in order to strengthen the didactic and the teachers role in the new

university curricular model, for giving answers to the integral endogen education of the graduates, as well as

technical and industrial development that the county requests.

Key words: Professional improvement, teachers, Polytechnic Universities, Information Technologies (IT),

didactic.

Le dépassement professionnel des professeurs des nouvelles universités polytechnique grâce à lúsage didactique des TIC (Technologies de lÍnformation et de la Communication)

Résumé

Dans le présent article, on aborde le dépassement professionnel des professeurs grâce à lúsage didactique

des Technologies de lÍnformation et de la Communication (TIC) à partir dún approche historique – culturelle.

Dans ce sens là, les tendances théoriques – méthodologiques du dépassement professionnel et les potentialités

des TIC ont été systématisé. Également, les compétences que les professeurs doivent acquérir sont signalées

en suggérant quelques recommandations pour son intégration dans la nouvelle université polytechnique.

Cette recherche est revêtue sur des bases légales probables soutenues par la Constitution de la République

Bolivarienne de Venezuela, le Plan Économique et Social de la Nation 2007 – 2013, les dispositions du Ministère

du Pouvoir Populaire pour L´Éducation Supérieure, la Mission Ame Mater, la loi des post grades de Venezuela, le

Ministère du Pouvoir Populaire pour la Science et la Technologie et les décrets 825 et 3390. Tous ces organismes

ont comme prémisse : l´émancipation de la connaissance et lárticulation de la révolution technologique avec la

sociale, à fi n de fortifi er la didactique et le rôle du professeur dans le nouveau modèle curricular universitaire,

pour donner des réponses a la formation intégrale du diplômé et au développement endogène et technique –

industriel que le pays requiert.

Mots clés: dépassement professionnel, professeurs, universités polytechniques, technologies de línformation et

de la communication (TIC´S), didactique.

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Introducción

La sociedad actual se encuentra caracterizada por la globalización, el uso masivo de Internet y la supremacía del conocimiento como fuente dinamizadora de la economía. Esta realidad, exige un redimensionamiento de la Universidad, donde el docente, deje de ser un simple transmisor de conocimientos, para convertirse en un orientador del aprendizaje, un guía y un modelo educativo que fomente el estudio autodirigido y la metacognición en pro de un aprendizaje más autónomo que engrandezca la educación venezolana, para sobrevivir en este cambiante, complejo y competitivo siglo XXI. Al respecto Tunnerman (2000) señala que:

La Universidad del Siglo XXI, debe asumir el cambio y el futuro como consubstanciales en su ser y su quehacer, si realmente pretende ser contemporánea, donde la educación permanente debe ser la respuesta pedagógica estratégica, para dotar a los estudiantes de las herramientas intelectuales que les permitan adaptarse a las incesantes transformaciones, los cambiantes requerimientos del mundo laboral y la obsolescencia del conocimiento (pág.134).

Estas ideas, además se encuentran en concordancia con la frase del Libertador Simón Bolívar: “Las naciones marcharán hacia su grandeza al mismo paso con que camine su educación”.

Venezuela está llamada a su grandeza, a ser una potencia de luces en América Latina y en el mundo; en tal sentido, el Gobierno Nacional ha impulsado soluciones a las necesidades de superación profesional de sus docentes, con programas y leyes para su actualización, y perfeccionamiento continuo, adaptadas a las características socio-culturales del país. La Universidad Venezolana por su parte, debe iniciar la apertura de nuevos escenarios, donde las Tecnologías de Información y Comunicación, permitan la superación de los profesionales que disponen de poco tiempo, a través de la educación a distancia, ya que por el estilo de vida contemporáneo, es la modalidad de estudio más adecuada.

Del apartado anterior, surge la pertinencia en el uso de las TIC’s por los docentes de los Institutos y Colegios universitarios que pasarán a transformarse en Universidades Politécnicas, mediante la Misión “Alma Mater”, ya que, se espera con ellos, lograr una educación integral en pro de proyectos comunitarios que aporte un uso adecuado de la tecnología pero con valores éticos y humanistas. Pero, cabría preguntarse entonces: ¿Son integrales los docentes que imparten clases en estos nuevos Programas Nacionales de Formación?, ¿Poseen competencias en el uso tecnológico para orientar proyectos comunitarios de esta base?, ¿Propician el trabajo colaborativo?. Sin duda, la transformación universitaria, requiere estrategias de superación profesional en el


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uso didáctico de las TIC’s y adecuaciones pedagógicas que garanticen su premisa de brindar una formación integral.

La situación anteriormente expuesta, da pie a la formulación siguientes interrogantes, cuyas respuestas se desarrollarán a lo largo de este artículo:

¿Qué se entiende por Superación Profesional? 1.

¿Cuáles son sus características?, 2.

¿Qué formas de Superación Profesional existen? 3.

¿Qué bases legales sustentan la Superación Profesional? 4.

¿Qué ventajas y benefi cios ofrece el uso didáctico de las TIC’s?5.

¿Cuáles competencias deben poseer los docentes para el uso didáctico de 6. las TIC’s?

¿Cómo comenzar a integrar las TIC’s en las nuevas Universidades 7. Politécnicas?.

La Superación Profesional

La palabra superación posee un interesante origen. Según el Breve Diccionario Etimológico de la Lengua Castellana, de Joan Corominas (1961), “La palabra superación proviene del Latín “Sobre”, el cual signifi ca arriba, palabra que denota elevación, preeminencia o momento en que un ser humano o situación cambia subiendo de posición, nivel o jerarquía, pasando a la lengua castellana con el signifi cado de “ser superior”, “abundar”, “sobrepujar” y “vencer”; hasta el siglo de oro, también se le confi rió un origen del latín “superianus”, derivado de “superius”, o “superior” (pág.197).

La superación ha sido objeto de estudios importantes desde la antigüedad, estuvo en el pensamiento fi losófi co y en el tratamiento del problema existencialista del hombre. Muchos pensadores y fi lósofos la interpretaron desde diversas perspectivas, entre los cuales se destacó Sócrates, quien incluyó la superación del hombre dentro de su fi losofía del bien y el mal. Igualmente, Griegos y Romanos a la par de varios padres de la Iglesia, como San Agustín y Santo Tomás de Aquino, dejaron diversas

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refl exiones sobre la superación profesional del hombre en las que los docentes por su vocación de enseñar, llegaron a ser considerados “prototipos de hombres”, es decir, modelos ideales para imitar; sin embargo, diversos estudios en el área de psicología y más recientemente de pedagogía, han analizado la superación profesional de los docentes, a través de métodos y estrategias adaptadas a las necesidades educativas de la sociedades contemporáneas.

En Latinoamérica, el concepto de “superación profesional” está cercanamente relacionado a: capacitación y entrenamiento, cursos de ampliación, mejoramiento profesional y desarrollo de competencias profesionales. Para Añorga y otros (2000), en su glosario de términos de Educación Avanzada, defi nen Superación Profesional como:

El conjunto de procesos de enseñanza-aprendizaje que posibilita a los graduados universitarios la adquisición y el perfeccionamiento contínuo de los conocimientos y habilidades requeridas para un mejor desempeño en sus funciones laborales, así como para su desarrollo cultural general. (pág.39)

Otra concepción aceptada, es la propuesta por Calderhead, en Rodríguez Diéguez (1.997), el cual expresa que:

La superación profesional es un proceso de refl exión y crecimiento continuo a través de todo el ciclo de la vida, que contribuye al desarrollo de su competencia profesional, vista ésta no como la suma de conocimientos, habilidades y destrezas, sino como la capacidad de hacer uso inteligente del conocimiento disponible para cada situación de enseñanza (pág.41).

La superación profesional, se concibe en dos estructuras aceptadas, de nivel formal e informal. A nivel formal, la superación profesional es conducente a títulos como diplomados, maestrías, doctorados y postdoctorados.

Otra forma de superación que existe, es la no conducente a título o informal, donde destacan el curso, el entrenamiento, el diplomado, la autopreparación, la conferencia especializada, el seminario, el taller, la mesa redonda, el debate científi co y otras que posibiliten el estudio de los avances del conocimiento, la ciencia, la tecnología y el arte.

Morles (1996), Rodríguez Diéguez (1997), Añorga y otros (2000) algunas de las características de la Superación Profesional, son las siguientes:

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Es un proceso que contribuye a la continuidad de la formación de personas • con títulos de pregrado, o bien con saberes de un área específi ca, que desean ampliar su horizonte de competencias.

Posee un carácter continuo, prolongado y permanente. •

Tiene una fi nalidad que apunta hacia el desarrollo del sujeto en su mejoramiento • profesional y humano.

Posee objetivos de carácter general: ampliar, perfeccionar, actualizar, • complementar conocimientos, habilidades y capacidades, promover el desarrollo y consolidación de valores.

Tendencias, retos y perspectivas de la Superación Profesional en el contexto actual

Nos encontramos en una época, donde ha cobrado supremacía el conocimiento, al punto de considerar que el problema del desarrollo económico, será un problema de dominio del “Now How” o saber hacer, donde, la capacidad de producirlo y usarlo tendrá un papel determinante en la productividad. Asimismo, los avances en la ciencia y la tecnología, han creado una nueva dinámica de necesidades profesionales y técnicas a la cual ya no responde la universidad tradicional.

De lo arriba expuesto, tiene lugar otra de las tendencias de la educación actual, que es la necesidad de la prosecución de estudios y de actualización permanente, por la rápida obsolescencia de los conocimientos.

El requerimiento del manejo instrumental de las TIC’s para laborar en casi todas las áreas, es cada vez, la exigencia más común de todos los ámbitos laborales, lo que da vigencia al pensamiento de Álvarez de Zayas (1994), “la necesidad del aprendizaje durante toda la vida” (pág.31).

Por su parte, Morles (1996), al abordar las perspectivas de la educación avanzada en su libro Postgrado: Mito o realidad, señala que: “La tendencia más interesante que se perfi la para la educación de postgrado, es la incorporación de innovaciones pedagógicas, a pesar que la universidad históricamente se haya caracterizado por su resistencia a los cambios” (pág.14).

Otro rasgo importante, son las llamadas sociedades de la Información, el conocimiento y el aprendizaje, que de acuerdo a las actividades que realiza cada una, su


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nivel más elevado, es que las cataloga como “sociedades del conocimiento”, las cuales incluyen métodos y recursos comunicacionales de íconos originales, producción de información colectiva a partir del análisis, reusabilidad o reciclaje y mezcla, dando como resultado nuevos conocimientos, que luego se exponen en la red para su socialización e inserción de más aportes benefi ciosos, lo que implica, criterio, manejo instrumental de las TIC’s y trabajo colaborativo. El autor Pere Marques (2000), hace referencia a otra tendencia interesante, “el crecimiento de la educación informal, a través de los medios de comunicación social y muy especialmente Internet; ha dado lugar a nuevos espacios formativos en el ciberespacio, entre los que resaltan los entornos virtuales de aprendizaje” (pág. 4).

Otras realidades que acompañan las tendencias mundiales de la superación profesional en el uso de las TIC’s, son la democratización del uso Internet, que ha permitido una mayor conectividad, el uso de aparatos multifuncionales que agrupan el audio, video, grabadores de voz y datos, la telefonía satelital, que ahora permite realizar actividades de comunicación virtual por su conexión a Internet, memorias cada vez más grandes en aparatos cada vez más pequeños, como es el caso del “terabite” y el “pentabite”, promoción del uso mundial del software libre, programas especializados en todas las áreas profesionales, desarrollo de simuladores, juegos 3D, inteligencia artifi cial, robótica, realidad virtual, uso efi ciente de las redes como espacio de formación, donde la teleducación se hace cada vez más popular con los llamados “podcats”, uso de las redes como espacio de trabajo “teletrabajo” y la meta de llegar al uso de hologramas para sustituir el uso físico del computador.

Estas realidades, inexorablemente tributan en la necesidad del uso de las TIC’s por parte del profesorado, para poder formar parte de estas actividades sociales de producción de conocimientos colectivos con el uso de las herramientas tecnológicas más populares del mundo actual.

Contexto Nacional

Para hablar de Superación Profesional en Venezuela, es de singular importancia realizar un breve recorrido histórico, de las características de la educación tradicional para poder valorar los cambios sustanciales que acompañan a la propuesta curricular de Educación Integral Universitaria, que tutela la Misión “Alma Mater”.

Venezuela ha vivido un proceso de dinámicas y transformaciones que hasta 1953, consistieron en prácticas docentes expositivas y reproductivas del programa de las materias, un currículo descontextualizado de la realidad y en muchos casos copiado de modelos foráneos, donde los libros, eran elaborados por intelectuales al servicio de la iglesia, que distorsionaron buena parte de los sucesos reales de la historia de


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Venezuela y que impartían los contenidos de forma enciclopedista y unidireccional, con un enfoque conductista, basado en prácticas de memorización. Por su parte, el docente se caracterizó por ser autoritario y el modelo educativo en general por ser represivo, donde no se destacaba el trabajo colaborativo, imperaba la escasez de laboratorios y el uso de tecnologías educativas. Igualmente, existía poco acceso a la Educación Superior y un exacerbado elitismo. Esta situación, ha disminuido considerablemente hasta la creación de la Universidad Bolivariana de Venezuela en el año 2005; la cual ha sido, un vivo ejemplo de equidad, humanismo, acceso y fl exibilidad curricular que deben tener las universidades ofi ciales.

A partir de este hallazgo, ha comenzado una expansión y transformación del subsistema de Educación Superior, el cual ha rebasado las expectativas de la legislación y ha alcanzado niveles de masifi cación y oferta pública, sin referente alguno. Este logro ha sido impulsado por la creación de las Misiones educativas, según Castellano (2007):

La Misión Alma Mater se basa en un nuevo modelo curricular, que administra los Programas Nacionales de Formación en Institutos y Colegios Universitarios de Venezuela los cuales de cumplir con las expectativas de educación, pasarán a convertirse en Universidades Experimentales. Según Gaceta Ofi cial Nº 38.930 y constituyen la base de la nueva concepción de una Educación Superior accesible, incluyente y con atención al rescate de los valores patrióticos y morales del venezolano (pág.8).

Los Programas Nacionales de Formación (PNF) se describen en el documento rector de la Misión Alma Mater, como:

El conjunto de actividades académicas, conducentes a títulos, grados o certifi caciones de estudios de Educación Superior, creados por iniciativa del Ejecutivo Nacional, a través del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior diseñados con la cooperación de Instituciones de Educación y Colegios Universitarios nacionales ( pág.8 ).

Estos programas, se caracterizan además por poseer ejes transversales, 4 y por la semipresencialidad, donde, las horas de trabajo independiente que debe desarrollar el estudiante, pueden ser tutoreadas, a través de medios sincrónicos como los chat, las audio y video conferencias, o a través de medios asincrónicos como: el correo electrónico, tareas que serían imposibles sin un entrenamiento en el uso del computador y de las TIC´s. Actualmente el Colegio Universitario de Caracas es el Coordinador Nacional del PNF en Informática y Turismo. Privilegio que en el campo informático se ha apuntalado


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hacia el uso y promoción del software libre en los estudiantes de éstos programas desde el trayecto inicial de sus estudios.

Por su parte la incorporación del uso de las TIC’s en la Educación Superior Venezolana, ha sido un proceso lento, donde las Universidades autónomas han llevado la bandera. Desde hace ya 10 años, se ha evidenciado por parte de estas universidades: el perfeccionamiento del diseño de materiales instruccionales soportados en la web, entornos virtuales de aprendizaje, realización de foros, wikis, chat universitario y bibliotecas digitales. En este sentido, ha sido destacado el trabajo de la Universidad Central de Venezuela (UCV), Universidad del Zulia (LUZ), Universidad de los Andes (U.L.A), la Universidad de Oriente (U.D.O.) y la Universidad Experimental Libertador (UPEL), y aunque sus investigaciones, estrategias y modelos, han brindado aportes signifi cativos para la introducción de las TIC’s en la didáctica de la Educación Superior, no se ha evidenciado el apoyo a los IUT y CU, y existen escasos referentes de trabajos educativos realizados en conjunto. Otro caso singular, es el de la Universidad Nacional Abierta (U.N.A), que pese a que no lleva la delantera en el diseño de material instruccional multimedia, sino, más bien en el impreso, ha ofrecido asesoría a los IUT y CU sobre educación a distancia y sigue siendo la pionera en ofrecer Educación a distancia en el país. En el caso de los Institutos y Colegios Universitarios de Venezuela, el proceso de incorporación de estas herramientas en la práctica educativa, ha tenido muchos obstáculos, donde sólo se ha evidenciado, el uso del computador y el video beam para las exposiciones de los estudiantes. Ha sido a partir de estos últimos 4 años, que han comenzado a realizarse actividades signifi cativas con el uso de las TIC’s, impulsadas en su mayoría por convenios internacionales para el desarrollo de proyectos de innovación educativa y programas de Alfabetización Tecnológica para el uso de Software Libre en la Educación.

Bases legales que sustentan la superación profesional de los docentes

La superación profesional de los docentes en el uso de la Tecnologías de la Información y la comunicación se halla sustentada en:

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en su artículo • 103.

La Ley de Universidades •

Ley Orgánica de Educación, en su artículo 63 •

Reglamento para el Ejercicio de la Profesión Docente, en sus artículos 139 • y 140

Disposiciones del Ministerio de Poder Popular para la Educación Superior, • (MPPES)


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Plan Económico y Social de la Nación, en su tratado segundo sobre la • suprema felicidad social, punto II-3.4.9 y punto II-3.5.5

Disposiciones del documento rector de la Misión “Alma Mater”•

Disposiciones del Ministerio de Ciencia y Tecnología (MCT) •

Centro Nacional de Tecnologías de Información (CNTI) •

El Decreto Nº 825 Para el uso masivo de Internet en Venezuela •

El Decreto 3.390 uso de fi rmas electrónicas y la migración de la administración • e instituciones del estado a software libre.

Teniendo en cuenta las leyes y decretos que ha desarrollando el gobierno, para la Superación Profesional de los docentes en el uso de las TIC’s, aún existe un número considerable de profesores de los Colegios e Institutos Universitarios Ofi ciales, en vías a la transformación en Universidades Politécnicas, que no manejan estas herramientas, por lo que cabe entonces preguntarnos:

¿Cuál es la razón por la que los docentes de Educación Superior no están utilizando las TIC’s en la didáctica, pese a las normativas que lo amparan, los convenios de postgrados y el apoyo gubernamental?

Causas:

Un factor importante en el análisis de la superación profesional de los docentes, para el logro del uso didáctico de las TIC’s, tiene que ver con la motivación, la preparación que poseen y la falta de apoyo de los directivos, razones de las que se desprenden las principales causas que han impedido su uso en los IUT y CU. Entre las más resaltantes, se encuentran:

La falta de formación o capacitación en el uso de las TIC’s, ofi mática y didáctica, • ha hecho que los docentes no participen en programas de superación, por la vergüenza de dejar al descubierto su desactualización.

La falta de políticas académicas para la superación profesional de los • docentes, en áreas como recursos para el aprendizaje, metodología de la investigación, habilidades comunicativas, motivación al logro de la maestría pedagógica y creatividad.


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La falta de estabilidad laboral, ya que la mayoría de los docentes en Venezuela, • se encuentran en situación de “contratados”, lo que les obliga a tener que dar clases en más de una universidad. Estos “profesores abejas”, nos les queda tiempo para actualizarse o superarse en prácticas pedagógicas de vanguardia, o peor aún, muchas veces su falta de participación en actividades universitarias de superación profesional, obedece, a que los han excluido, por su condición de contratados.

El desconocimiento de los docentes del potencial didáctico de las TIC’s, como • herramientas mediadoras del proceso de enseñanza –aprendizaje.

Falta de motivación personal por la actualización permanente. •

Apego a viejos paradigmas que les llevan a catalogar las TIC’s como una • moda y le hacen resistentes a los cambios que implican su uso.

Pobres habilidades comunicativas y apego a métodos de enseñanza • conductistas, que impiden el uso de herramientas didácticas que apuntan a la apropiación del conocimiento por parte del alumnado de una manera más autónoma.

La falta de presupuesto y articulación de convenios con empresas expertas • en tecnologías, que propendan a la realización de cursos de superación profesional, de refrescamiento y actualización en el área de las TIC’s, con pertinencia para el desarrollo de entornos virtuales de aprendizaje (E.V.A.)

La carencia de un personal administrativo de planta especializado en el área • Informática, que colabore en forma conjunta con los docentes, en el desarrollo de materiales instruccionales, virtualización de módulos de clases impresos a multimedia y en el desarrollo de software educativos.

Teniendo en cuenta los argumentos antes expuestos, se pueden enumerar algunas consecuencias que acarrea la falta de superación profesional de los docentes en el uso de las TIC’s:

Impedimento de un uso efi ciente de las herramientas web 2.0 3.0, • (entornos virtuales de aprendizaje, Moodle, blogs, wikis, podcast, video y Audioconferencias), que son las más populares que se encuentran actualmente expuestas en la web para potenciar la didáctica. Igualmente, es


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un requerimiento fundamental para utilizar el satélite “Simón Bolívar” para el logro de la municipalización y universalización del conocimiento.

Que no se desarrollen proyectos, ni materiales instruccionales multimedia, • software educativos, simuladores y entornos virtuales de aprendizaje (E.V.A) en pro del desarrollo educacional, investigativo y comunal.

Que se impartan clases que no vinculan al educando con una visión más • dinámica del mundo, como las prácticas profesionales por simulación virtual, problemas del entorno en 3D, cultura de sistematización, respaldo e intercambio de la información, autogestión del conocimiento y participación en trabajos colaborativos con el uso de redes sociales y otras herramientas que les permitan socializar el conocimiento y potenciar la creatividad en la realización de tareas desarrolladoras inter y transdiciplinarias.

Que los estudiantes, tengan muchas veces un conocimiento y preparación • tecnológica, por encima del nivel que poseen los docentes en el área las TIC’s.

Que siga imperando la brecha, entre los caducos conocimientos tecnológicos • impartidos en las universidades y el manejo instrumental de tecnología de punta utilizada en el mundo laboral.

Estas consecuencias, nos conducen a analizar las ventajas y alcances que brindan las TIC’s para evitar las disparidades entre las elevadas competencias que poseen los estudiantes en este campo y el escaso nivel de desempeño instrumental que poseen los docentes, en su quehacer pedagógico.

Benefi cios del uso de las TIC’s en la didáctica:

El uso de las TIC’s ofrece muchas posibilidades didácticas; pero, estas herramientas son más conocidas por los estudiantes, en aspectos sociales de su vida diaria, como: vídeos, video consolas, máquinas recreativas, juegos, por tanto, la motivación para su uso en el contexto educativo debe ser creada por los profesores, ya que la computadora y las TIC’s , simplemente son herramientas con sus propias limitaciones, que no aportan innovación a la educación, ni conocimientos por sí mismas.

Como sostiene Escotet (1992):

La tecnología no es fi n en sí misma, porque no es progreso si no se le incluyen procesos de análisis, selección de estrategias adecuadas, aplicación


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de soluciones oportunas y verifi cación de resultados, en otras palabras, la tecnología no sólo se refi ere a productos, sino a procesos, lo cual le confi ere un valor de interrelación con la vida social ( pág.21)

Sin duda, existen condiciones para que las TIC’s rindan los resultados esperados como herramientas mediadoras y que responsabilizan al docente del diseño instruccional y del uso de las herramientas adecuadas. Esta actividad mediadora de las TIC, ofrece ventajas como:

Integrar varias materias en una actividad.•

Ver y usar la computadora como una herramienta más.•

Propenden a la enseñanza colaborativa: inter y transdisciplinaria.•

Posibilitan una mejor explicación de temas abstractos, que se puede realizar • a través de simulaciones de prácticas profesionales, sin salir del aula.

Ofrece materiales didácticos multimedia e indicaciones de tareas • desarrolladoras y ejercicios complementarios expuestos las 24 horas del día en la web, los cuales pueden ver y revisar las veces que consideren necesario y con una guía del docente de enlaces y sitios seguros para buscar información.

Evaluaciones virtuales que permiten respuestas más razonadas, ya que, no • encaran físicamente al profesor, rompiendo las barreras del miedo escénico, permitiendo un tiempo de respuesta y culminación de evaluaciones con un mayor disfrute y un desarrollo de nuevas competencias refl exivas, de ética y compromiso con su aprendizaje autónomo e incentivo de las habilidades investigativas, de discernimiento de la información, mezcla, reciclaje y transformación de los materiales de estudio expuestos en la web.

Propenden al desarrollo de nuevas formas comunicativas y socializadoras • con sus facilitadores, tutores y compañeros de estudio.

Permite la visualización del conocimiento y el planeamiento de las estructuras • de administración de las clases, a través de software como Compendium, Mindmanager, Webquest, entre otros.


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Se puede decir entonces, que el uso didáctico de las TIC’s, exige discernimiento de los medios de enseñanza adecuados, para establecer una comunicación distinta entre estudiantes y profesores, que incluye: la sincrónica (tutoría en tiempo real), o tutorías asincrónicas (respuesta en tiempo diferido), las cuales deben atender a las tres formas de aprendizaje, que clasifi ca a los estudiantes en auditivos, visuales y kinestésicos y que debe buscar mostrar algunas emociones para el grupo kinestésico, a través de emoticones y otras estrategias que emulen el contacto y creen empatía con las herramientas tecnológicas.

Enfoque histórico-cultural del uso de las TIC’s en la didáctica

Las TIC’s constituyen un medio idóneo para fomentar el trabajo colaborativo. Como expone Vigotsky (1987), en su libro Funciones Psíquicas Superiores:

El sujeto, se constituye a partir de la apropiación gradual y progresiva de una gran diversidad de operaciones de carácter socio–psicológico, conformado a partir de las interrelaciones sociales, donde la zona de desarrollo próximo del aprendizaje (ZDP) es determinado por la capacidad de resolver de manera independiente un problema y el nivel de desarrollo potencial, se encuentra determinado por la resolución problemas bajo la guía de un adulto o en colaboración con otro compañero más capaz, que actúa como andamio y le ayuda a elevar su habilidades iniciales. (pág.144.)

Este enfoque, está determinado por los cambios del entorno que median el desarrollo del estudiante y que se originan a partir de las relaciones entre los seres humanos, siendo uno de los más importantes el lenguaje, sin embargo, el aprendizaje es un fenómeno social, donde los estudiantes adquieren los elementos necesarios para apropiarse del conocimiento a través de la interacción con los pares, los facilitadores y los materiales instruccionales. Es necesario tener en cuenta que, a pesar de que las TIC’s favorecen el aprendizaje colaborativo y la construcción de conocimiento, a través de la interacción sociocultural, el conocimiento se adquiere en forma personal y para ello, el docente debe desarrollar competencias que le permitan facilitar este proceso, de una manera más autónoma y con herramientas acordes para tal fi n.

Competencias del docente para el uso didáctico de las TIC’s

La UNESCO (2008) en el documento: Estándares de competencias en TIC’s para docente, se ha pronunciado sobre el uso didáctico de las TIC’s resumiéndolas en tres grandes enfoques:


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A) Nociones básicas de las TIC’s: Donde se contempla, la comprensión de la política, conocimiento de los estándares curriculares, Pedagogía al Integrar las TIC’s, utilizar las TIC’s a nivel de herramienta básica y las redes de datos con fi nes de gestión.

B) Profundización del conocimiento, donde se contempla la Comprensión de la política, la aplicación del conocimiento, la Pedagogía, Solución de problemas complejos, las TIC como Herramientas complejas, el manejo de Grupos colaborativos, la Gestión y guía.

C) Estándares relativos a la generación del conocimiento: En esta se contemplan: la Innovación en materia de políticas, habilidades indispensables para el siglo XXI, conocimiento docente de los procesos cognitivos complejos, pedagogía y autogestión, estructurar situaciones en las que los estudiantes apliquen sus competencias cognitivas y ayudar a los estudiantes a adquirirlas.

Diversos autores, entre los que resaltan, Cebrian (1997), Pere Marques (2000), González y Navarro (2005), también se han pronunciado sobre las competencias que deben tener los docentes. En este sentido, la autora coincide especialmente con González y Navarro, por su adaptabilidad al contexto venezolano, en las competencias que deben tener los docentes del siglo XXI, las cuales se resumen en:

Capacidad de adaptarse a un currículo nuevo, cambios del entorno socio-• económico y laboral.

Capacidad de realizar trabajos inter y transdisciplinarios, a la optatividad, • transversalidad y apertura hacia la posibilidad de que el estudiante trace su propia trayectoria educativa.

Utilización de la Informática e Internet como herramientas de trabajo, con • evaluación y discernimiento de los materiales de la red, que propicien el aprendizaje desarrollador y la metacognición.

Transmitir la emoción por aprender, siendo el su mejor ejemplo.•

Entender las redes como espacio cooperativo de trabajo y de formación con • atención a la enseñanza de masas y seguimiento individualizado.

Cambiar las estrategias de comunicación para trasmitirlas a nivel virtual, con • atención a la diversidad social, cultural y étnica.

Capacidad para hablar delante de una cámara con alumnos virtuales.•


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Estimular en los estudiantes la construcción de su propio aprendizaje.•

Evaluar los aprendizajes y las difi cultades del aprendizaje mediado por • las TIC’s, con atención a la signifi cación de los contenidos soportados estas herramientas y una educación para la información y la comunicación tecnológica.

Ofrecer clases pertinentes y fl exibles que trasciendan el aula de clases. •

Poseer criterios válidos para la selección de materiales y herramientas para • adaptarlos a sus necesidades en la didáctica.

Adaptarse a características metodológicas cambiantes.•

Ser respetuosos, tener en cuenta los valores, sentimientos y limitaciones • de cada estudiante para impulsar el trabajo colaborativo, la creatividad y la innovación con el apoyo de estas herramientas.

Adaptarse a la educación a distancia como modalidad universitaria. •

A las antes mencionadas, la autora le agregaría la capacidad de tener criterio y buen gusto al realizar entornos virtuales de aprendizaje (E.V.A) con estética y usabilidad, es decir, que posean una navegación amigable, con colores combinables, letras legibles, links y botones de ayuda en la navegación interna de la página. Igualmente, en presentaciones multimedia, se recomienda el uso de mapas mentales, en vez de láminas cargadas de letras y muñequitos, que crean ruidos y se convierten en distractores, que empañan el fi n del uso de estos recursos para potenciar la didáctica.

Como se puede constatar, las competencias docentes que debe desarrollar el educador del siglo XXI, son muy diversas, además, es imprescindible analizar ¿Cómo comenzar a integrar estas herramientas en la Universidad?. El autor Pere Marques (2002), propone 5 aspectos importantes para integrar las TIC’s en los recintos de Educación, entre los que destaca como aspectos trascendentes:

Poseer bases tecnológicas1.

Poseer una coordinación para el mantenimiento de los recursos 2. tecnológicos,

Disponer de recursos didácticos3.

Contar con el apoyo del equipo directivo y de la comunidad educativa4.


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Contar con una adecuada formación del profesorado en didáctica digital.5.

Del apartado anterior, la autora coincide con las ideas de Pere Maques, sin embargo, propone otras recomendaciones, más adaptadas al contexto nacional en el marco de las transformaciones de los IUT y CU en Universidades Politécnicas, que inciden en la administración y búsqueda de una estrategia para el logro de la Superación Profesional de sus docentes, con miras al logro efectivo del uso de las TIC’s en los Programas Nacionales de Formación. Estas recomendaciones son las siguientes:

Promocionar, divulgar e incentivar el uso de las TIC’s en los PNF, para 1. sensibilizar y concientizar sobre sus benefi cios en la didáctica a profesores y directivos y dar inicio a las estrategias de actualización permanente, ya que la tecnología evoluciona a una velocidad vertiginosa.

Realizar un diagnóstico de las necesidades de Superación profesional en 2. el uso didáctico de las TIC’s, que presentan los docentes que actualmente administran unidades curriculares en los PNF.

Estratifi car a los docentes por grupos, de acuerdo al nivel de manejo 3. instrumental y didáctico que poseen, para luego trazar estrategias específi cas para cada grupo, una dirigida al grupo de uso y manejo “básico”, los cuales requieren realizar cursos de alfabetización tecnológica y otras estrategias de superación profesional no conducentes a título, que contemplen el uso efi ciente del computador y del paquete de ofi mático de Linux: “Open Offi ce”.

A los docentes de nivel de uso “medio”, se recomienda entrenarlos en el uso y diseño de materiales instruccionales multimedia sencillos como: la creación de plantillas en “Impress” y que es el equivalente de “Power Point” para Linux, uso de las herramientas web 2.0, mediante estrategias de superación mixtas no conducentes a título como: cursos, seminarios, mesas redondas y reforzar con estrategia metodológicas como: diplomados que son acordes a un nivel medio, con el fi n fortalecer los formadores de formadores en unidades curriculares y ejes transversales de los PNF para seguir la línea de gestión formativa de superación docente.

Para el grupo de conocimiento o nivel “avanzado”: Se recomienda diseñar estrategias de superación que incluyan: la actualización en las últimas tendencias de las TIC, cursos en línea, gestión de módulos soportados en Moodle, blogs y diseños instruccionales con el uso de las herramientas web 3.0. Para este nivel, se recomiendan maestrías y doctorados, en pro de la democratización del conocimiento


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y el fortalecimiento de la soberanía tecnológica con miras a la creación de software educativos de calidad.

Crear redes de investigación para la superación profesional interinstitucionales, 4. donde participen las 29 instituciones que se transformarán en universidades Politécnicas, armando grupos multidisciplinarios, donde participen docentes expertos en contenidos y docentes de informática o expertos en el uso de las TIC’s, para hacer aportes específi cos del uso de estas herramientas en cada una de las unidades curriculares de los PNF.

Crear convenios de cooperación, buscar donaciones y/o fi nanciamiento 5. para el mejoramiento y ampliación de los servidores, comprar software y recursos para el aprendizaje como video beam, pizarras digitales y portátiles sufi cientes para asegurar clases soportadas en estas herramientas, en todas las unidades curriculares que conforman los PNF.

Mantener informados a los Comités Interinstitucionales de las necesidades de 6. superación de los docentes en el uso de las TIC’s, para elevarlas al MPPES, MCT y CNTI, de modo que estas estrategias y propuestas, puedan convertirse en políticas académicas que propendan a la superación profesional de los docentes y potencien la didáctica impartida en los PNF. De esta forma, sentar las bases de la educación a distancia, la municipalización y universalización de los conocimientos en pro de un aprendizaje más autónomo.

Ofrecer una planifi cación de acceso y uso a los laboratorios en cada uno 7. de los 29 Institutos y Colegios Universitarios, para impulsar la alfabetización tecnológica en software libre, el manejo efi ciente del computador, cursos y seminarios que permitan además, la integración interinstitucional, el trabajo colaborativo, celebrar actividades académicas conjuntas en pro de la cultura de actualización permanente, fortalecer los lazos de amistad y cooperación entre los docentes participantes en la transformación a Universidad Politécnica, y fi nalmente romper los viejos paradigmas que han impedido una participación más activa de los docentes de los IUT y CU en proyectos de innovación educativa.

Conclusiones

Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, forman parte • del contexto de la globalización y la sociedad del conocimiento, por tanto,


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una Educación Superior pertinente, no puede estar ajena a esta realidad y debe asumirlas como aspecto esencial del proceso de formación de sus profesionales docentes.

La falta de uso didáctico de las TIC’s, no es un problema esencialmente • tecnológico o instrumental, se trata además, de un problema de asimilación, motivación y perseverancia, ya que, no se han dado a conocer de manera efectiva, los increíbles aportes que producen cuando se utilizan de manera efi ciente en la didáctica.

La vinculación de los directivos para el logro de la superación profesional, • es clave para profundizar la cultura de actualización tecnológica, a través de políticas y estímulos.

Por último, se deben seguir los estándares trazados por la UNESCO (2008), • así como las competencias sugeridas por González y Navarro (2005), para tener profesores recursivos, comprometidos con la búsqueda de la calidad en sus funciones, a través de una superación profesional continua, que apunte al logro de la innovación educativa para poder hacer un uso efi ciente de las TIC’s y la más importante herramienta tecnológica a favor de la educación, que es el Satélite “Simón Bolívar”.


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VIGOTSKI L S. (1987) Historia de las Funciones Psíquicas Superiores, Editorial Científi co- Técnica, La Habana–Cuba. p.144-147. UNESCO. (1999) “Los Docentes, la Enseñanza y Las Nuevas Tecnologías” en Informe mundial sobre la educación 1998. Madrid, Santillana/UNESCO pp.78-94.

Consultas Electrónicas

http://dewey.uab.es/pmarques/praord20.htm (17/02/08)

http://dewey.uab.es/pmarques/dim/comunita.htm (17/02/08)


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Mercadeando los servicios

Luisa V. Largo B.

Resumen

El presente artículo busca conocer el estado de la discusión sobre la gerencia del mercadeo de las empresas dedicadas a la producción y comercialización de intangibles o mercadeo de los servicios, respecto al mercadeo de las empresas de productos tangibles, denominado mercadeo de productos.

Palabras clave: Mercadeo de Servicios, Mercadeo de Productos, Estrategias, Cultura de Servicio.

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Marketing the services

Summary

This article searches the condition of the debate regarding the marketing management companies dedicated to the production and commercialization of intangible services or marketing services, with regard to the marketing companies of tangible products, denominated as products marketing.

Key words: Services Marketing, Product Marketing, Strategies, Service culture.

Commercer les services

Résumé

Le présent article cherche de connaitre l´état de la discussion sur la gérance de la commercialisation des entreprises consacrés à la production et à la commercialisation des intangibles ou commerce des services, par rapport à la commercialisation des entreprises des produits tangibles, dénomme commerce des produits.

Mots clés: Commerce des Services, Commerce des Produits, Stratégies, Culture du Service.

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“Todo el mundo se dedica al servicio”Theodore Levitt

Introducción

El presente artículo muestra los resultados preliminares de una investigación documental, centrada en la búsqueda de semejanzas y diferencias entre el mercadeo de servicios (intangibles) y el mercadeo de productos (tangibles), ésta sentará bases para una futura investigación con mayor grado de profundidad, apoyada en estudios de campo y delimitada a empresas venezolanas, la importancia que en la actualidad presenta el mercadeo de los servicios, tipo de estrategias de mercadeo utilizadas, uso de indicadores para la medición de la calidad de los servicios, control de la gestión de la calidad de los servicios, modelos utilizados para la medición de la calidad de los servicios y aspectos de la cultura organizacional de las empresas dedicadas al servicio.

En la actualidad, la mayoría de los países compartimos una economía de servicios, en donde las reglas de juego están cambiando permanentemente, las barreras cómodas para competir se están derribando, y la competencia entre empresas exige nuevas habilidades que enfoquen sus estrategias gerenciales de manera innovadora a clientes cada vez más exigentes. Es necesario entonces, que las organizaciones potencien habilidades relacionadas con el mercadeo de sus productos y servicios.

Hasta hace pocas décadas, las empresas de servicio habían quedado atrás en cuanto al uso de estrategias de mercadeo, situación que ha venido cambiando de forma muy rápida, las empresas dedicadas a este sector imponen enfoques bajo lineamientos del mercadeo tradicional (cuatro “pes”), académicos analizan el comportamiento de la industria y proponen esquemas innovadores.

Existen diversas visiones entre conocedores del área, referido a las diferencias existentes entre el mercadeo de los productos (tangibles) y los servicios (intangibles), respecto a la forma de gerenciarlos, formas que de acuerdo a las nuevas tendencias denotan en algunos, diferenciación y otras sutiles diferencias.

Según Lovelock y Wirtz (2009) para percibir la naturaleza distintiva del desempeño de los servicios es necesario proponer 8 elementos del mercadeo de servicios: 1.Elementos del producto, 2.Lugar y tiempo, 3.Precio y otros costos para el usuario, 4.Promoción y educación, 5.Proceso, 6.Entorno físico, 7.Personal, 8.Productividad y Calidad.

Mercadeando los Servicios

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Ahora bien, Zeithaml V. y Bitner M.J. (2002) consideran que debido del intenso e indiscutible crecimiento de las industrias de los servicios en todo el mundo, se plantean agregar a las conocidas cuatro “pes” (producto, precio, promoción y plaza) para el mercadeo de servicios, incorporar a: a) Las personas (empleados: reclutamiento, motivación. recompensas, trabajo de equipo. Clientes: educación y entrenamiento. b) Evidencia Física: diseño del local, equipo, señalización, vestuario de los empleados, intangibles como reportes, tarjetas de negocio, estados de cuenta y garantías. c) Proceso; fl ujo de actividades estandarizadas o personalizadas. Número de pasos que pueden ser simples o complejos, participación del cliente,

La disciplina del mercadeo, como cualquier otra se ubica en el estudio de una realidad social (Bunge, 1969), ha surgido, se ha mantenido y actualizado en respuesta a un conjunto de prácticas en el campo económico-empresarial. Estas han sido terreno para el surgimiento de estudios que muestran el camino que ha seguido este interesante campo. El mercadeo de servicios esta siendo considerado por algunos estudiosos del mercadeo como una disciplina, otros como una subdisciplina que trasciende el sector terciario de la economía de los países, su clave es la evolución económica apalancada en las nuevas tecnologías que exigen servicios para ser comercializados.

Grandes rasgos en la evolución de la disciplina del mercadeo de servicios

La evolución del mercadeo de servicios, desde el punto de vista académico conocía dos escuelas inicialmente: 1) Escuela Nórdica, que promueve el servicio como una función empresarial en sí misma, enfocando su importancia en elementos de tipo cualitativo, por la relación entre clientes y empresas, centrándose en dimensiones actitudinales. Los precursores de esta escuela son fundamentalmente Gronroos (1994) y Gumnenson (1987). 2) Escuela Americana, ésta marca la íntima relación entre la calidad y el mercadeo de servicios, diferenciando la tangibilización del servicio, añadiendo al mercadeo tradicional la gestión comercial de aspectos no considerados por ésta, añadiéndole otras variables a la gestión: los procesos, las personas y los elementos tangibles, Sus más conocidos exponentes son Berry y Parasuraman (1993), el mercadeo de servicios se confi gura con estos representantes como una subdisciplina académica.

Ahora bien, en la actualidad se presentan otros estudiosos de la disciplina del mercadeo de servicios, se consideran los inspiradores de las primeras manifestaciones de la escuela hispana: Juan Carlos Alcalde, Claudio Soriano, Ignasi Tebé, Ignacio Arrechea y Rafael Mesa, representantes del International Service Marketing Institute (ISMI) España. http://www.toptenms.com/archivos/777/descargas/Tendencias_mk_servicios.pdf. Se han esforzado por identifi car “servicio” con “lealtad”, dejando bien claro que más allá del sector terciario, el mercadeo de servicio en cualquier tipo de empresa,

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conjuga la preocupación por la calidad del servicio con la gestión de la comercialización de servicios. Sostienen que la escuela hispana ha surgido porque ni los aportes de gestión de procesos de servicios de la escuela americana, ni la orientación fría de los nordeuropeos se consideran aplicables al contexto hispanoamericano. Sus aportes se orientan en la siguiente dirección: a) La voz del cliente y fuerza motriz de la gestión de la empresa: estudios de satisfacción, reforzando la importancia de la información cualitativa. Vis vis: recoger información cualitativa de cada cliente y sus preferencias. Datos de gestión: con información sobre insatisfacción o defi ciencias del servicio, caida de las ventas, estacionalidad, reducción de frecuencias de visita y similares. No conformidades: defi niendo canales efi caces de recogida de información, fl exibles y fl uidos, gestionados desde la multiplicidad de canales. b) Comunicación: preactiva al máximo, informal y directa, manejando el proceso de creación de expectativas, al boca a boca, a la gestión de ventas de los empleados, a la atmófera. c) Producto-Servicio: se manifi esta la necesidad de servicio-producto, los cuales presentan un ciclo de vida más corto. d) Precio: con bajo costo, pero por otra parte un servicio “premiun”.

Esta escuela hispana se ajusta más de una forma más clásica al sector de los servicios puros, justifi cando que -en el caso de España- su economía es básicamente terciarizada, debido a cambios sociales y de gestión empresarial: búsqueda de una mejor calidad de vida, más tiempo libre, acelerado proceso de urbanización, cambios demográfi cos, cambios socioeconómicos, sofi sticación de los consumidores, cambios tecnológicos. Esta tendencia incorporó a estudiosos de España e Hispanoamérica, creando enfoques propios, métodos e instrumentos para la gestión del Mercadeo de Servicios, respondiendo a las exigencias de sus propios mercados. La autora del presente artículo se suma a la visión de la escuela hispana, la cual presenta en su enfoque, mayor cercanía a los mercados y consumidores hispanoamericanos.

La naturaleza del desempeño del servicio es mayormente intangible, por lo tanto, es la que proporciona los benefi cios, ello exige de las organizaciones estrategias altamente creativas que integren componentes tangibles, imágenes y metáforas que denoten la capacidad de la empresa en su rol de prestador de servicios.

Ahora bien, las organizaciones ofrecen bienes y/o servicios, sin embargo se deben categorizar, Philip Kotler (2001) propone cinco categorías: 1) un bien puramente tangible (jabón, sal), 2) bien tangible con servicios que lo acompañan (automóviles, computadoras), 3) híbrido (un restaurante) que combina bienes y servicios, 4) servicio principal acompañado de bienes y servicios menores (viajes en avión) y 5) servicio puro (cuidado de niños, psicoterapia). Los mercadólogos de los servicios buscan diferenciar sus ofertas incluyendo innovaciones y otros servicios que hagan más atractivas sus propuestas, diferenciándolas de las efectuadas por sus competidores.

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Los servicios adquieren cada vez mayor importancia en la economía, son insumo importante en múltiples negocios, desempeñan un papel estratégico impulsando el crecimiento económico y la productividad, todo ello a través de la optimización de sus procesos, por ejemplo, intermediación fi nanciera, la estructura, el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s), la educación, la salud y el servicio público.

¿Terciarización de la economía mundial?

Los servicios están ubicándose cada vez con mayor peso en la economía mundial, el comercio de servicios crece día a día por encima de los bienes, apalancándose en los acelerados cambios tecnológicos, se presentan en el centro del debate sobre competitividad e innovación tecnológica, son insumos esenciales en muchas actividades y desempeñan un papel estratégico en el crecimiento económico y la productividad. En la actualidad representan dos tercios del producto interno bruto (PIB) en los países desarrollados y cerca de la mitad en los países en desarrollo, en cuanto al empleo, el sector servicios absorbe el 70 % de los trabajadores en países desarrollados (Cepal, 2007).

En la fuente Cepal antes citada, se destaca que América Latina y el Caribe tienen que mejorar el comercio de servicios y proponen medidas para elevar sus expectativas: avanzar en una mayor convergencia del marco regulatorio entre países de la región, removiendo barreras al comercio de servicios, mejorar el capital humano estimulando carreras universitarias en TIC´s y programas de capacitación enfocadas mayormente en las Pymes, favorecer el acceso masivo a las TIC´s modernas y mejorar la política regulatoria y de competencia a fi n de estimular la inversión y garantizar servicios de buena calidad a bajo costo.

Los avances tecnológicos, técnicos y sociales, han ampliado las situaciones de exclusión social, que constituyen un agravio a la dignidad, así como una vulneración de los derechos humanos básicos. La dimensión cobrada por la situación actual reconduce a nuevas vías para erradicar la discriminación social: de la asistencia médica y la caridad, hemos pasado a un modelo social basado en los Derechos Humanos y en la igualdad de oportunidades. También se ha fortalecido la Economía Social o Tercer Sector. La responsabilidad social se manifi esta asimismo en las empresas. Todos compartimos la responsabilidad de crear un mundo sin exclusión. Una tarea en cuyo diálogo social han de participar ONG’s, Empresarios, Sindicatos, Administraciones Públicas, Pensadores, Investigadores y Universitarios y Opinión Pública (Fernández Gutiérrez, Carlos Rubén)


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Frontera sutil entre empresas manufactureras y empresas de servicio

Los servicios están atravesando por una época de cambios drásticos. En menos de un cuarto de siglo vienen ocurriendo cambios en la forma de gerenciar las empresas, antes se dedicaban sólo a la manufactura de bienes, la tendencia actual muestra que esos bienes se comercializan con altos ingredientes agregados de servicios, entre ellos, vehículos, equipos eléctricos y computadoras. Empresas multinacionales como General Electric (GE) presentan actualmente divisiones de arrendamiento y fi nanciamiento de crédito, en donde el factor servicio es el centro del negocio, esta característica identifi ca a la GE como una empresa de servicios, pues su mayor ingreso es producto de operaciones fi nancieras típicas del sector servicios. Otros casos similares a citar, son la IBM, Hewlet-Packard y Xerox, las cuales están centrando sus estrategias con visión centrada en el mercadeo de servicios (Lovelock, 1997).

No se discute entonces, la conocida frase acuñada por Jacques Horovits (1991), la cual se hace cada vez más valida, “todas las empresas son empresas de servicio”. Entre los autores ubicados en esta tendencia, se presentan los expertos suecos en servicios, Ridderstrale y Nordstrom (2000), ellos mezclan en su obra, de forma jocosa, las dos palabras productos y servicios, creando un término nuevo “serductos”.

En un sentido amplio, el término servicios engloba actividades básicamente urbanas que se refi eren al comercio, transporte, almacenamiento, comunicaciones y servicios propiamente dichos, privado o públicos: educación, asistencia social, fi nanzas, gobierno, bancos, seguros, servicios personales y del hogar, entre otros. Este tipo de actividades no producen bienes como lo hacen los sectores primario y secundario.

Gerenciando los Servicios

Los gerentes de mercadeo de las empresas de servicio, basaban anteriormente sus estrategias en las conocidas cuatro “pes”, producto, precio, plaza (distribución) y punto de venta (promoción), típica forma del mercadeo de productos (tangibles). En la actualidad el mercadeo de servicios se centra en otros aspectos estratégicos para su administración en forma efi ciente. Los autores Heute, DÁndrea, Reynoso y Lovelock (2004) centran en un enfoque integral bajo cuatro grandes elementos: 1) elementos del servicio esencial, 2) lugar, ciberespacio y tiempo, 3) proceso, 4) productividad y calidad, 5) personal, 6) promoción y educación, 7) evidencia física y 8) precio y costo para el cliente. Los autores consideran que las empresas dedicadas a gerenciar servicios, requieren comprender las implicaciones de los ocho componentes antes citados, permitiendo el diseño de estrategias integradas que les permitan sobrevivir en la cambiante realidad empresarial.


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Las conocidas autoras Zeithaml y Bitner (2002) especialistas en el mercadeo de los servicios, consideran que existe un acuerdo generalizado inherente entre los productos y servicios y sus retos gerenciales. Su propuesta se centra en: 1) la intangibilidad: factor diferenciador del mercadeo de productos, los servicios son acciones, no es posible verlos, no se pueden inventariar, es complejo patentarlos y la competencia imita fácilmente los conceptos. 2) heterogeneidad: la cual deriva de que ningún cliente es igual a otro, los servicios difícilmente sean semejantes en el momento de su prestación. 3) producción y consumo simultáneos: en la mayoría de las veces los servicios se producen y se consumen al mismo tiempo, ello limita su producción masiva, el factor relacionado con la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente dependen mayormente de lo que sucede en tiempo real. En la producción y consumo simultáneos el cliente se involucra en el proceso y puede afectarlo positiva o negativamente. 4) perecederos: la mayoría de los servicios no pueden almacenarse ni inventariarse, ello exige efi caces estrategias para su producción.

La Cultura de Servicio

En vista de la hipercompetencia que experimentan las organizaciones en el mundo actual, deben replantearse estrategias, es un imperativo orientar las estrategias hacia la satisfacción y fi delización del cliente, no basta ahora con plantearse objetivos exclusivamente económicos y de rentabilidad fi nanciera.

El punto anterior, plantea un intenso panorama de tipos de clientes, entre ellos se citan los clientes internos, aquellos que conviven dentro y cerca de la organización, ahora bien, los llamados clientes externos no son necesariamente y exclusivamente los clientes que reciben lo producido, allí circulan desde proveedores, intermediarios, grupos de que interesan a la organización, comunidades cercanas, gobierno nacional y local, además de otros grupos de interés Esta relación empresa-cliente (interno o externo), con defi niciones y estrategias centradas en la cultura del servicio, generan cambios importantes que repercuten en todos los ámbitos de la organización.

Las acciones de servicio están íntimamente ligadas con la cultura organizacional que cada empresa tiene, signifi can el factor determinante para llevar a la práctica esta orientación. Refl eja la fi losofía, valores y creencias que una organización comparte. Es innegable el impacto que han tenido las empresas al aplicar estrategias dirigidas al mercadeo de servicios, tomando al cliente como centro de sus estrategias.

También se percibe que existen organizaciones con cultura orientada al servicio y otras que no. Implantar una cultura de servicio no es tarea fácil, sin embargo existen diversas formas de enfocar estos cambios, ello requiere de planifi car y poner en práctica


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planes que conlleven procesos que permitan el logro de un cambio en la orientación de la organización, con visión hacia el servicio.

A manera de conclusión

La investigación documental presentada, mostró la existencia de enfoques académicos que estudian la disciplina del mercadeo de servicios, ello demuestra la importancia que este campo refl eja. Se reconocen –hasta ahora-, tres escuelas, la nórdica, la americana y la incipiente escuela hispana, hecho que revela la creciente importancia de este campo.

Pudo observarse en la investigación documental, la tendencia de separar el mercadeo de servicios del mercadeo de productos tangibles, con estrategias diferentes y aspectos vitales para su administración y gerencia. También se reconocen autores que plantean una sutil frontera entre estas disciplinas, inclusive se crean términos como “serductos y provicios”, mostrando la difícil diferenciación.


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Berry, L.L. y Parasuraman, A. (1993) Building a New Academia Field. The Case of Services Marketing. Journal of Retailing, vol. 69, sept: 13-60.

Bunge, M. (1969) La investigación científi ca, su estrategia y su fi losofía. Barcelona: Editorial Ariel.

Cepal (2007) Informe Panorama de la Inserción Internacional de América Latina y el Caribe. Tendencias 2007.

Gronroos, C. ((1994) Quo Vadis, Marketing. Toward a Relacionship Markgeting Paradigm. Journal of Marketing Management, vol.2, 1: 9-29.

Gummesson, E. (1987) The new marketing-developing long-term interactive relation. Long Range Plannig, vol. 20, 4: 10-20.

Heute, DÁndrea, Reynoso y Lovelock (2004) Administración de Servicios. : México: Pearson - Prentice Hall.

Horovits, J. (1991) La Calidad del Servicio. España: McGrawHill.

Kotler P. (2001) Dirección de Marketing. Décima Edición. México: Pearson Education.

Lovelock, C. (1997) Mercadotecnia de Servicios. 3ra. Edición. México: Prentice Hall.

Ridderstrale y Nordstrom (2000) Funky Business. New Jersey: Prentice Hall.

Zeithaml V. y Bitner M.J. (2002) Marketing de Servicios. Colombia: McGrawHill.

Fuentes electrónicas

Tendencias en Marketing de Servicios. Juan Carlos Alcalde, Claudio Soriano, Ignasi Tebé, Ignacio Arrechea y Rafael Mesa. Dossier. Escuela Hispana. [Documento en línea] Consultado 8 de junio de 2007 en http://www.toptenms.com/archivos/777/descargas/Tendencias_mk_servicios.pdf

Todos compartimos la responsabilidad de crear un mundo sin exclusión. Carlos Rubén Fernández Gutiérrez. [Documento en línea] Consultado el 4 de octubre de 2009.

http://www.tendencias21.net/Todos-compartimos-la-responsabilidad-de-crear-un-mundo-sin-exclusion_a661.html


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El proceso de transformación social a través del curriculo

Elsa Elena Colucci Jaspe

Resumen

Intentar establecer cambios de paradigmas en el contexto educativo, resulta un verdadero desafío adaptar cada uno de los elementos que conforman ese sistema, en función de actualizar y mejorar el mundo en que vivimos, por cuanto al observar en todas las direcciones, es notorio que se han gestado transformaciones profundas en todos los sectores de la sociedad tales como la economía, la política, la iglesia, la familia, entre otras; sin embargo, la educación ha manifestado pocos cambios por no decir que se ha mantenido estática. En virtud de ello, la UNESCO, (1998), plantea cuáles son los cambios a realizar en el sistema educativo, proponiendo un currículo innovador e integral; permitiendo una progresiva formación académica profundizando las transformaciones desde el conocimiento con un impacto en el humanismo, el ecosistema, la sensibilidad social y la familia como centro de un proceso transcendental para la humanidad. A tal efecto, se propone la sistematización de los elementos que conforman el quehacer educativo y responder a las demandas exigidas por la sociedad. La UBV (2003) plantea evocar los ejes de formación vinculándose entre sí, para integrar el espíritu y fi losofía del conocimiento, asumiendo la inter y transdisciplinariedad para fortalecer la formación integral de ciudadanos profesionales. Por su parte Tobón, S. (2006), establece la inserción de proyectos formativos, apoyado con la base de los modelos pedagógicos hacia una pedagogía dialogante (De Zubiría, J. 2006), el uso de las tic´s, y su aplicación a partir de la educación inicial. Al conjugar las ideas planteadas anteriormente, se hace posible establecer un modelo ecléctico que recoja los enunciados para proponer un currículo integrado desde la perspectiva humanista social para ofrecer una formación integral. Esta idea representa un valioso aporte al currículo, por cuanto ya es tiempo de encarar la realidad social y establecer de una vez por todas los ajustes que sean necesarios para armonizar la educación vinculándola con todos los sectores que se interrelacionan con el sistema educativo.

Palabras Clave: currículo, factor, transformación social.

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The process of social transformation through the curriculum

Summary

Making an attempting for establishing paradigms changes in the educative context is a real challenge, as well as adapting each one of these elements constituting this system depending on updating and improving the world we live in. As regards all the directions, it is well-known that there have been deep transformations in the entire sector of the society, such as: economy, politics, the church, and family, among other. However, the education sector has shown few changes, instead of saying that it has remained static. Therefore, the UNESCO (1998) proposes the needed changes in the educative system, suggesting an innovative and integral curriculum that allows a progressive academic formation with deep transformations from the knowledge with impact in the humanism, ecosystem, social sensibility and family as centre of a transcendental process for the humanity. For this reason, the proposal is based on the systematization of the elements constituting the educative routine and, on the response to the demands asked by the society. The UBV (2003) arises to evocate the cruxes of formation connecting them in order to integrate the spirit and philosophy of knowledge, assuming the inter and transdisciplinarity for strengthening the integral education of professionals. Tobón, S. (2006) establishes the idea of insertion of formative projects based on the pedagogic models towards dialogist pedagogy (De Zubiria, J. 2006), the ITC employment, and its application since the primary education. By combining the ideas previously proposed, it is possible to establish an eclectic model that meets all the statements for giving an integrated curriculum from the humanism and social perspective, and in this way offering an integral education. This idea represents a valuable contribution to the curriculum, because it is time to confront the social reality and to establish, once for all, all the necessary adjustments for reconciling the education, and connecting it with all the sectors and its correlation with the educative system.

Key words: curriculum, factor, social transformation.

Le procès de transformation sociale par le curriculum

Résumé

Essayer d´établir des changements des paradigmes dans le contexte éducatif est un vrai défi , également, cést dádapter chacun des éléments qui conforment ce système, en fonction dáctualiser et améliorer le monde où nous vivons. Pour ce qui concerne la prise en compte de toutes les directions, il est notoire que des transformations profondes sont conçues dans tous les secteurs de la société comme l´économie, la politique, l´église, la famille, parmi dáutres. Cependant, l´éducation manifeste peu des changements, pour ne pas dire quélle était statique. Pour cela, lÚNESCO (1998) propose les changements nécessaires qui doivent être faire dans le système éducatif avec un curriculum innovateur et intégral, qui permet une formation académique progressive en approfondissant les transformations des connaissances avec límpact dans l ´humanisme, l´écosystème, la sensibilité sociale et la famille comme centre dún procès transcendantal pour l´humanité. Cést pour ce quón propose la systématisation des éléments qui comprise le travail éducatif et répondre les exigences de la société. LÚBV (2003) expose évoquer les axes de formation que se lient parmi déux, pour intégrer lésprit et la philosophie des connaissances, en assumant línter et transdisciplinarité à fi n de fortifi er la formation intégrale des citoyens professionnels. Tobón, S. (2006) établit línsertion des projets formatifs supportés par des modèles pédagogiques vers une pédagogie dialoguant (De Zubiría, J. 2006), lúsage des tic´s et son application à partir de l´éduction initiale. En conjuguant les idées proposées antérieurement, il est possible d´établir un modèle éclectique qui recueille les énoncés pour exprimer un curriculum intégré depuis la perspective humaniste sociale pour offrir une formation intégrale. Cette idée représente un estimable apport au curriculum, dans un moment précis pour faire face à la réalité sociale et pour établir une fois pour toutes les ajustés nécessaires pour harmoniser l´éducation et la lie avec tous les secteurs qui ont relation avec le système éducatif.

Mots clés: curriculum, facteur, transformation sociale.

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Introducción

La dinámica de los tiempos actuales, exige una actitud permanente de apertura que conlleva a revisar los esquemas tradicionales de acción, con el propósito de generar los cambios, que involucran a todos los sectores de la sociedad. En este particular, los sistemas de producción, han obligado a crear nuevas formas de responder a una serie de exigencias actuales que difi eren de las prácticas tradicionales.

Cuando se piensa en transformación social, es evidente que los hechos de la realidad son los que propician realmente a que se generen los cambios; es decir, que de manera natural emergen procesos de evolución en las sociedades, pero si estas transformaciones son orientadas o conducidas, los resultados pueden ser sorprendentes.

Al estimar cuáles son los elementos que deben estar presentes en los procesos de cambio en la actualidad, se observa la presencia de las generaciones milenium, que no son más que nuestros niños con la memoria celular adquirida de nuestros aprendizajes y la cotidianidad. Entonces se debe pensar y repensar para cubrir las necesidades de una sociedad milenium. ¿qué cosas son realmente las que estas generaciones exigen de nosotros?, ¿Qué elementos debemos incorporar a los escenarios de formación de nuestras sociedades?

Hoy por hoy, nuestros niños nacen con destrezas y habilidades desarrolladas, tal es el caso del uso de las tecnologías para información y la comunicación, así como los niveles intelectuales, como lo han demostrado estudios efectuados para medir sus capacidades intelectuales. Por ello, ya es tiempo de encarar la realidad social y establecer de una vez por todas los ajustes que sean necesarios para armonizar la educación vinculándola con todos los sectores que se interrelacionan con el sistema educativo.

A través del tiempo se ha evidenciado, que la educación es intencional en cualquier sistema político de acuerdo a su proyecto de país, por lo que para reproducirlo se debe pensar en la forma de llevar a cabo tan magna empresa. Una estrategia para lograrlo es a través del currículo.

Desde el escenario venezolano, la política impulsada por el Gobierno Nacional, se orienta a la apertura de un modelo de formación, con una visión hacia los intereses de carácter público dirigido a establecer el equilibrio necesario para el desarrollo sostenible y armónico del territorio nacional, ya que prevé un conjunto de proyectos para asegurar el compromiso de la Educación Superior venezolana con vocación de servicio público,

El proceso de transformación social a través del Curriculo

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equidad y pertinencia social, sustentada en principios de diversidad, integración e inter y transdisciplinariedad, para el desarrollo endógeno sustentable del país.

Para el siglo XXI, se plantea un currículo que transciende los principios de la pedagogía activa, ya que no se trata solamente de resolver problemas, sino también de comprender el contexto a través de las dimensiones de los saberes que propone la UNESCO, (1998), la cual permite la fl exibilidad al estudiante de asumir posturas, de involucrarse con su entorno, reconocer a otros y compartir visiones, relatos que conlleven al logro del aprendizaje.

El proceso de transformación social venezolano

En los tiempos de cambio y grandes transformaciones que se han gestado en todos los órdenes a nivel internacional, se ha evidenciado a través del análisis de la realidad social, mediante su compleja red de intercambios y retroacciones, que los elementos que conforman la cosmovisión universal, despliegan sistemas adaptativos complejos que aprenden a la vez que se auto-organizan y tienen naturaleza imprevisible y emergente.

Venezuela no escapa de este contexto, y se ve comprometida desde el escenario político a establecer estrategias que promuevan alternativas que permitan dar respuestas a las necesidades del país.

Uno de los elementos más importantes que ha orientado el proceso de cambio en el país, es la revisión del sistema educativo apoyado en nuestra Carta Magna, así como las Líneas Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación (2001-2006) (2007-2013); la integración Latinoamericana y Caribeña; la participación activa y protagónica de las ciudadanas y los ciudadanos mediante los siguientes compromisos:

La consecución y fi nes del Estado, defi nidos en la Constitución de la República • Bolivariana de Venezuela (1999) y desarrollar el modelo político, económico y social que demandan la profundización de cambios y avanzar hacia una sociedad justa, sana y sin dependencias.

Promover y fortalecer el desarrollo de las comunidades latinoamericanas • y caribeñas mediante intercambios culturales, tecnológicos, sociales y económicos como estrategias esenciales para elevar la calidad de vida.

Consolidar el proceso de formación integral del hombre, con un sólido • basamento ético y humanístico, bajo la fi losofía de formar individuos cultos


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y aptos para la convivencia en una sociedad democrática, para participar en forma activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social, mediante estrategias de formación permanente que permitan actualizar, capacitar y/o especializar los talentos humanos requeridos en la creación, mejora y mantenimiento de la infraestructura social, científi ca y tecnológica, para satisfacer las necesidades sociales, políticas, económicas y tecnológicas en los distintos sectores de la economía, a través del desarrollo de programas de producción de saberes, en función del proceso de aprendizaje, realizando acciones que permitan la participación de docentes y alumnos en la solución de problemas de carácter social, administrativo y tecnológico.

Formar profesionales altamente califi cados, bajo criterios de calidad, con • las herramientas necesarias para respaldar la labor de investigación y la capacidad técnica para su desempeño, y satisfacer la demanda del sector laboral a nivel local, regional y nacional que propicien el incremento permanente en la productividad.

Fortalecer las exigencias estudiantiles de los municipios y parroquias en • correspondencia con los postulados de la Misiones Sociales para el desarrollo endógeno sustentable y el proyecto país, propiciando el rescate de valores y la elevación de su nivel cultural, científi co y tecnológico.

Diseñar y administrar cursos de actualización y especialización a los • graduados para el mejoramiento de su desempeño en el área laboral.

Implementar programas de formación y actualización permanente dirigido • a docentes para elevar la calidad del proceso de enseñanza/aprendizaje garantizando su labor como docente/investigador y como promotores de la transformación y cambios sociales.

Ofrecer cursos de actualización, mejoramiento y especialización, al personal • administrativo, técnico y obrero del instituto, para elevar su calidad profesional en sus áreas de competencia.

Con esta premisa, el estudiante se concibe como ser humano en constante evolución, buscando afi anzar el sentido de libertad y autonomía personal, la solidaridad y la capacitación en valores, con pertenencia a la comunidad en la que está inserto y que interactúa con el medio siendo copartícipe en la resolución de problemas de su contexto.


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El currículo como elemento de transformación e integración de saberes

En el marco del sistema de educación, es evidente que lo que ocurre en cualquier lugar, también sucede en otras latitudes del planeta, por lo que resulta un verdadero desafío intentar establecer los cambios y romper los paradigmas rígidos, en función de adaptar la educación al mundo en que vivimos; ya que al observar en todas las direcciones es evidente que se han gestado transformaciones profundas en casi todas las instituciones tales como la sociedad, la economía, la política, la iglesia, la familia, y otras; sin embargo, la educación ha manifestado pocos cambios por no decir que se ha mantenido estática.

Para la implantación de políticas dentro del sistema educativo como semilleros para establecer las modifi caciones en las formas de pensar y actuar de los actores que intervienen en este proceso, es necesario hacer uso de estrategias e innovaciones que permitan propiciar una integración en la estructura curricular entre los niveles de preescolar, básica, media, diversifi cada y superior con la concurrencia de saberes simultáneos o sucesivos, así como de la discusión colectiva e interdisciplinaria del cuerpo docente.

Las transformaciones en el currículo surgen como una tendencia obligada, a partir de los cambios y las necesidades que en las sociedades se han presentado como formas de vida o de operar en el ámbito laboral; es decir, con que clase de profesionales contamos y con qué clase de profesionales queremos contar, técnicos robots, o seres humanos con criterio, con valores, con sentimientos, y temperamento; capaces de resolver situaciones sencillas o complicadas de la manera más lógica, técnica y humana posible.

El problema de la integración curricular estriba en como se han conformado desde distintos puntos de vista y escenarios a lo largo de todo el planeta, la estructura, la coherencia, la fl exibilidad, la aplicabilidad, la pertinencia y la permanencia entre unos y otros.

En el marco de las prácticas curriculares, el Estado venezolano ha considerado importante visualizar la innovación como uno de los elementos que nutre la resolución de problemas de distintas índoles, en función de mejorar la calidad de vida a través de la educación. Además estimula a promover cambios en los sectores sociales, culturales pedagógicos y didácticos que contribuyen a desarrollar y ampliar los niveles educativos en las distintas etapas de la educación venezolana.

En este orden, el estudiante se concibe como ser humano en constante evolución, buscando afi anzar el sentido de libertad y autonomía personal, la solidaridad y la


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capacitación en valores, de pertenencia a la comunidad a la que está inserto; que interactúa con el medio y es copartícipe en la resolución de problemas de su contexto.

La dinámica organizacional actual, demanda un replanteamiento de los enfoques del talento humano basado en competencias integrales, los cuales han estado tomando vigencia como estrategia para afrontar los retos que impone la sociedad en un mundo tan activo orientado a la gestión del conocimiento y el aprendizaje permanentes.

De ello, se deriva que el proceso enseñanza-aprendizaje debe permitir y facilitar una relación directa con el medio y con las fuentes originales del conocimiento con el fi n de formar al estudiante para la solución de problemas, así como también proporcionarle aprendizajes signifi cativos Ausubel (1976), que le permitan establecer redes de signifi cación que enriquezcan su conocimiento del mundo físico social y potencien su crecimiento personal profesional.

En el proceso de aprendizaje a nivel superior, el individuo establece prioridades de acuerdo a sus propios intereses. Las palabras de Paulo Freire, en su libro Pedagogía del Oprimido (1975), establece que “Nadie educa a nadie, ni nadie aprende sólo, los hombres (hombres y mujeres) aprendemos mediatizados por el mundo”; plantea el rompimiento de la educación bancaria, principio fundamental al considerar una experiencia andragógica, el hecho es que cada ser humano cuenta con un potencial de experiencias dentro de su contexto social-cultural que son fundamentales para el aprendizaje.

Esto plantea un proceso educativo basado en dos principios fundamentales: horizontalidad y participación, la metodología que sustenta este proceso es la Investigación Acción-Participativa.

El currículo expresa las intenciones educativas, las estrategias para llevarlas a la práctica y la evaluación de sus logros, evidenciándose por tanto como intención y como práctica, donde el diseño curricular orienta la acción integral del individuo.

De acuerdo a los criterios y pautas de la UBV (2003), la estructura curricular para la formación integral requiere de un desempeño innovador, renovado, disciplinado, pero interdisciplinario, participativo en cuanto al trabajo en equipo, con la capacidad de asumir un modelo en la integración de la teoría y la práctica, siguiendo estas características:

La fl exibilidad curricular.•

Los enfoques administrativos de planeación estratégica, análisis, o de calidad • total y excelencia aplicados al desarrollo y evaluación del currículo.


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El currículo basado en el constructivismo psicopedagógico y los enfoques • propios de la psicología cognitiva y sociocultural.

La formación meta-curricular orientada al desarrollo de habilidades cognitivas • del pensamiento, académicas, sociales, comunicativas o específi cas de determinados dominios disciplinarios.

El diseño del currículo enfocado a la investigación teoría – práctica y a la • formación profesional a través de la práctica, el servicio y la enseñanza, situada o experimental en escenarios reales.

La enseñanza y el diseño de programas curriculares centrados en los • enfoques de solución de problemas, el aprendizaje basado en problemas y el análisis de casos particularmente en disciplinas como matemáticas, medicina, arquitectura y física.

La incorporación de nuevas temáticas o ámbitos del conocimiento al • desarrollo de proyectos curriculares, en particular, los denominados temas o ejes transversales del currículo.

La incorporación de nuevas tecnologías de la información y comunicación al • currículo y la enseñanza.

Los estudiosos del currículo, se han comprometido a proporcionar los medios para formar profesionales especializados en las diversas etapas de los sectores primario, secundario y terciario, como factor propulsor del desarrollo, a manera de satisfacer las necesidades de nuestras comunidades ávidas de tener una formación profesional, conocimiento científi co, humanístico y tecnológico, con una cultura y ética humanística para impulsar el mejoramiento en la calidad de vida asimismo, identifi cados con el perfeccionamiento y el desarrollo de numerosos procesos productivos de bienes y servicios realizados por un talento humano demandante de crecimiento cognitivo destinado a completar la obra de su creación.

Para alcanzar estos fi nes, como parte integradora del proceso de aprendizaje en concordancia con la fi losofía que reza nuestra carta magna y otras leyes que acompañan el funcionamiento y comportamiento del sector productivo, el currículo se compromete en formar ciudadanos profesionales con valores, pensamiento crítico, con gran sentido de la responsabilidad y el deber, llenos de amor por la patria, por sus semejantes y por sí mismo.


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Siguiendo el orden de ideas, es preciso concentrar esfuerzos para lograr una transformación social a través del currículo, el cual debe orientar su fi losofía hacia el aprendizaje signifi cativo basado en los ejes transversales y el logro de saberes mediante las áreas de desempeño, donde es posible establecer alianzas estratégicas entre los organismos educativos y las empresas, formando el talento humano que asumirá las responsabilidades tanto de dirección, coordinación y operación técnica de estos sistemas.

La UNESCO (1998), a través de su discurso sobre la crisis educacional mundial, ha aportado los elementos que permiten consolidar las transformaciones e insertar innovaciones en los diseños para aplicar cambios en la educación de manera integral.

Por su parte, Frida Díaz Barriga (2005), en el marco de la integración curricular hace referencia que en las instituciones educativas en los ámbitos nacionales e internacionales realizaron su tarea de innovar curricularmente los modelos educativos. Lo que signifi ca que el modelo curricular, se ha planteado con base al carácter dialógico, fl exible e integrador del conocimiento, dirigido a la concepción inter y transdisciplinaria para su vinculación con los procesos de desarrollo endógeno e integral que requiere el país.

Lo importante en este caso, pudiera ser la conexión que involucra el modelo del currículo con el contexto, las necesidades que exige el momento, el sector productivo, social, humanístico tecnológico, cultural de un país. Este enfoque implica, una gran diversidad de modelos y propuestas que buscan innovar el currículo, donde se encuentran distintas formas de interpretar y llevar a la práctica los modelos de referencia.

Además de su dinamismo y pertinencia, deberá prever la evaluación y ajuste permanente en su realización así como los valores intrínsecos, desarrollado dentro de una concepción sistémica compleja, la cual permite el tratamiento de cada sistema y subsistema en su relación con la totalidad de la cual forma parte. Por ello, debe asegurarse un compromiso social para reforzar valores que generen las conductas acordes para una vida social integrada a la naturaleza en armonía.

El currículo para la transformación social, se concibe en la interrelación entre los contenidos y prácticas de formación, donde las unidades curriculares se estructuran enlazadas con los ejes de formación: epistemológico y metodológico, socio-cultural-ético-político, lúdico, místico, estético y profesional, talleres o seminarios permanentes y los ejes transversales, de acuerdo a criterios de relevancia académica para la formación y pertinencia social.


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Los criterios pedagógicos y curriculares se sustentan en principios de formación integral, armonía e interrelación entre los ejes de formación, fl exibilidad e integración de los saberes, articulación entre la docencia, la investigación formativa y la inserción social, basados en los enfoques del ser, hacer, saber, conocer y convivir, apoyados en los perfi les: profesional, prospectivo, de personalidad, de desempeño, de competencia, e integrado para obtener el perfi l del egresado.

En aproximación a la realidad, el currículo debe describir los elementos que intervienen en su diseño y operacionalización, es decir, el hecho educativo, y cuales teorías sustentan el diseño, como concepción de formación académico - laboral, involucra el conjunto global y sistematizado de experiencias de aprendizajes que se requieren para el logro del perfi l profesional previsto, con el fi n último de orientar la formación de individuos para constituirse en un ser social, desempeñarse en un determinado campo profesional, y ser a la vez una vía de acción para crear y recrear (transformación, modifi cación, deconstrucción, innovación).

Ciclo de Transformación curricular

CONSTRUCCIÓN

TRANSFORMACIÓN DECONSTRUCCIÓN

Fuente: Adaptado de UBV (2003) Bases, Criterios y Pautas para el diseño Curricular Caracas. UBV.

Lo importante en este caso pudiera ser la conexión que involucra el modelo del currículo con el contexto, las necesidades que exige el momento, el sector productivo, social, humanístico tecnológico, cultural de un país.

Los modelos prospectivos de innovación dentro del marco de integración curricular como propuesta de transformación y modernización, deben organizarse en categorías de contenidos formativos, defi nidos como ejes de formación, con el propósito de ofrecer la posibilidad al participante de tener una formación integral que le brinde la alternativa de acuerdo a sus potencialidades de desarrollar los aspectos que más se orienten a sus competencias individuales, sin obviar el hecho de separar las competencias profesionales y ocupacionales.


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Para la organización e integración de la estructura curricular, es indispensable la concurrencia de un conjunto articulado de aspectos que darán expresión al principio de fl exibilidad e integralidad, el cual se fundamenta en las necesidades siguientes:

Vincular los programas con las demandas del desarrollo integral del país. 1. (económicos, sociales, políticos, culturales, éticos, educativos y tecno-científi cos.)

Establecer una mayor y mejor interacción entre el conocimiento científi co, 2. social y humanístico y las comunidades.

Fomentar y desarrollar una cultura académica con base a la inter y 3. transdisciplinariedad.

Articular la formación, la investigación y la proyección social para incidir 4. en el ejercicio profesional con coherencia en los sentidos individuales y colectivos.

De acuerdo con las propuestas de la Comisión Nacional de Currículum (CNC) (2004), el diseño curricular se plantea desde una visión integral de la actividad docente, la investigación formativa y la inserción social en la cual según Morin, E. (2000), se rigen como criterios orientadores los siguientes:

Capacidad de transitar en las perspectivas global y nacional.•

Forjamiento del pensamiento complejo.•

Valoración positiva de la incertidumbre.•

Asunción y socialización de una visión ecológica.•

Incorporación del principio de aprender a aprender y desaprender.•

Sensibilización hacia lo ético.•

Inclusión de la formación para el ejercicio de la ciudadanía.•

Privilegio de situaciones de aprendizaje•

La investigación como condición de la enseñanza.•


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Para llevar a cabo estos criterios se deben confl uir simultáneamente tres (3) niveles:

Fuente: Adaptado de: UBV (2003) Bases, Criterios y Pautas para el diseño Curricular de la UBV. Caracas.

UBV.

Castellano (2003), plantea como plan estratégico para alcanzar la concepción del modelo curricular, tres aspectos fundamentales que alimentan y fortalecen su estructura:

Delimitación del problema central para cada Programa

Se plantea y analiza el problema bajo un enfoque trans, multi e inter disciplinario, mediante un diagnóstico a partir del inicio de la carrera con la participación del docente, el estudiante y la comunidad, a los fi nes de identifi car los aspectos a desarrollar y resolver o al menos proponer alternativas de respuestas, aportando diálogo de saberes.

Flujo articulador del conocimiento

Mediante la secuencia de saberes, a través del avance de las unidades curriculares, se desarrollan las competencias en el estudiante para fortalecer su nivel de conocimientos y formarse para resolver problemas.

El encuentro de los saberes y la delimitación de competencias

En cada período, la idea de formar cada vez más intensamente para el estudiante en una o más competencias, lo cual permite plantear la iniciativa de una interrelación dinámica interdisciplinaria y holística de los procesos. Este modelo curricular se sustenta en la introducción de los Ejes Transversales, y talleres o seminarios permanentes, como ejes integradores e integrados que dan relevancia a diversos contenidos, habilidades y actitudes. No son nuevas asignaturas que se añaden a la malla curricular, sino temas que permean todo el currículo, los cuales conducen a la formación integral del estudiante, hacia una educación interdisciplinaria, humanística, que implica una preparación para la vida. Bajo esta permisa, se plantea una formación activa, participativa, cooperativa y autogestionaria.


CRITERIOS ORIENTADORES

NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL PROFESORAL

NIVEL CURRICULAR

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Dentro de los elementos que conforman el currículo transformador que propone el Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior (MPPES), a través de la Misión Alma Mater (2009), se ha contemplado la creación de programas nacionales de formación, vinculados con las políticas y orientaciones educativas para dar respuesta al sector social y productivo para organizar y hacer más efi cientes las labores educativas y administrativas en este sector.

En tal sentido, surgen los Programas Nacionales de Formación (PNF), con el propósito de formar integralmente ciudadanos profesionales, con valores, mística de trabajo, responsabilidad social, con visión ambientalista, formado para mejorar su calidad de vida, y como un elemento fundamental la espiritualidad como norte para la convivencia. Sustentados en la fi losofía humanista social apoyada en el pensamiento sistémico complejo, donde es posible dirigir de manera multidireccional los saberes y retroalimentar constantemente el conocimiento en forma dialéctica.

Estos Programas Nacionales de Formación (PNF), están alineados con los ejes de equilibrio del Plan Simón Bolívar (2007-2013), para atender las necesidades sociales y de producción que demanda la sociedad. En el entendido que se adscriben a las diversas áreas del conocimiento, diversifi cando los saberes de manera integral; es decir, que se plantea un eclecticismo armonioso entre la ciencia, la tecnología y el humanismo, evocando la integralidad del conocimiento como un todo que es más que la suma de las partes.

El Colegio Universitario de Caracas (CUC), fue autorizado por el (MPPES), para gestionar los Programas Nacionales de Formación en Administración (PNFA) e Informática (PNFI), mediante Gaceta Ofi cial N° 39.058 del 13-11-08, Resoluciones N° 3.192 y N° 3.196 de fecha 28-10-08, respectivamente, iniciando a gestionar los mismos, a partir de enero de 2009, este como todo comienzo se ha observado el comportamiento de ese nuevo modelo, apoyado en redes de cooperación intra-institucional para fortalecer y luego extrapolar las prácticas obtenidas a través de foros y otras estrategias inter-institucionales de Instituciones de Educación Superior.


CIENCIA TECNOLOGÍA

HUMANISMO

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Una vez que se han administrado estos programas, se han visto algunas experiencias de aprendizaje que se fundamentan en el contexto real del estudiante abordando su proceso de sensibilización frente a los problemas, proporcionarle aprendizajes signifi cativos que le permitan establecer redes de signifi cación que enriquezcan su conocimiento del mundo físico social y potencien su crecimiento personal profesional.

Por ello, se concibe al estudiante como ser humano en constante evolución, buscando afi anzar el sentido de libertad y autonomía personal, la solidaridad y la capacitación en valores, de pertenencia a la comunidad a la que está inserto; que interactúa con el medio y es copartícipe en la resolución de problemas de su contexto.

De ello se deriva, que el proceso enseñanza-aprendizaje previsto en el currículo transformador debe permitir y facilitar una relación directa con el medio y con las fuentes originales del conocimiento con el fi n de formar al estudiante para la solución de problemas.

El Aprendizaje basado en el “aprender haciendo” y en el “aprender” concibe al estudiante como centro del proceso educativo, considerando sus características propias y sus experiencias para aprender y resolver en forma activa los problemas que le plantean. Para Ausubel (1976), el aprendizaje signifi cativo se produce, cuando el material a procesar tiene signifi cado para el aprendiz, cuando puede relacionarlo con su estructura cognitiva.

La confl uencia de saberes para generar en un perfi l integrado en los PNF

Para la organización e integración de la estructura curricular, es indispensable la concurrencia de un conjunto articulado de aspectos que darán expresión al principio de fl exibilidad e integralidad, el cual se fundamenta en las necesidades de vincular los Programas Nacionales de Formación con la demanda de desarrollo integral del país.

Del mismo modo, establecer una mayor y mejor interacción entre el conocimiento científi co, social y humanístico y las comunidades, fomentar y desarrollar una cultura académica con base a la inter y transdisciplinariedad y articular la formación, la investigación y la proyección social para incidir en el ejercicio profesional con coherencia en los sentidos individuales y colectivos.

Una de las características que envuelve las innovaciones es, que por vez primera sean aplicadas en un proceso o situación. Si se parte de la teoría de la complejidad (Morín, 1994,1996, 2000b), se puede establecer la reconstrucción de las competencias


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que se tenga en cuenta del desarrollo humano en interacción en la dinámica biológica, social y económica en el marco del respeto a los derechos humanos. A partir de entonces, el desarrollo de la aptitud para contextualizar y globalizar los saberes se convierte en un imperativo de la educación (Morín, 2000a)

La integración del perfi l de saberes, es la confl uencia de las características intrínsecas y extrínsecas que posee y desarrolla un individuo, para abordar una situación y ejecutar una operación o tomar decisiones de manera efectiva y efi caz, manifestando conductas, comportamientos, actitudes, roles, competencias, habilidades y destrezas en determinadas áreas o materias (CNC, 2007)

Esta integración consiste en articular los saberes construidos, las habilidades y las actitudes que se relacionan de distintas formas con la fi nalidad de resolver problemas de carácter productivo, social y personal, actuando con efi cacia, ética y responsabilidad.

Dentro de las particularidades del perfi l integrado, se pretenden desarrollar capacidades para la resolución de problemas, adaptación a nuevas situaciones, seleccionar información relevante de los ámbitos del trabajo, la cultura y el ejercicio de la soberanía, que le permita tomar decisiones fundamentales, seguir aprendiendo en contextos de cambio tecnológico y socio-cultural acelerado y expansión permanente del conocimiento, buscar espacios intermedios de conexión entre los contenidos de las diversas disciplinas, para emprender proyectos en cuyo desarrollo se apliquen conocimientos o procedimientos propios de diversas materias.

Las competencias integrales representan una alternativa de cambio para el desarrollo del currículo. Éstas se conciben como los saberes construidos, las habilidades y las actitudes que se relacionan de distintas formas con la fi nalidad de resolver problemas de carácter productivo, social y personal, actuando con efi cacia, ética y responsabilidad. Por ello, un ciudadano profesional del futuro estará dispuesto a una revisión continua de destrezas de acuerdo a las necesidades del profesionales y este enfoque le proporcionará mayor satisfacción humana y ciudadana al saberse preparado en bloques y áreas de competencias afi nes.

Dentro del marco de las prácticas e innovaciones curriculares en esta fase del escenario de la Educación en Venezuela, se ha considerado de suma importancia visualizar la innovación como un elemento que nutre la resolución de problemas de distintas índoles en función de mejorar la calidad de vida en la educación, además implica cambios en los sectores sociales, culturales pedagógicos y didácticos que contribuyen a desarrollar y ampliar los niveles educativos en las distintas etapas de la educación venezolana.


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Al tratar de defi nir los elementos que conforman el perfi l integrado se manifi estan la conjunción de varios perfi les tales como lo son:

Perfi l de personalidad•

Perfi l de prospectivo•

Perfi l de desempeño•

Perfi l de competencias•

Perfi l Profesional•

Actitudes•

Conocimientos, habilidades y destrezas.•

Estos repertorios de información acumulados en un individuo, son elementos que le proporcionan ventajas signifi cativas ante situaciones específi cas, que le brindan amplias posibilidades de tomar decisiones para abordar escenarios cotidianos o de contingencias.

Al referir la terminología de perfi l integrado, es posible insertarlo en los PNF, a través de una formación integral desarrollada con las prácticas de saberes mediante los proyectos de formación y proyectos socio-tenológico, en el ámbito comunitario, sea cual fuere el ambiente de aprendizaje. En este caso lo importante es poner los conocimientos técnico–profesionales al servicio de las comunidades desde distintos niveles de formación y áreas de conocimiento.

La formación integral gestionada a través de los PNF, permite desarrollar en el ser humano cualidades y destrezas insospechadas hasta tanto son puestas en práctica. Tales como la toma de decisiones, la comunicación efi caz, la tolerancia, la cooperación, la visión del entorno, el ambiente, la cultura y mística de trabajo, aprender por sí mismo, adaptarse a los cambios, el espíritu de cooperación, pensamiento crítico, la capacidad de análisis y síntesis entre otras.

Refl exiones Finales

La visión holística e integral plantea que la formación promovida por la institución educativa (en este caso las universidades, colegios e institutos universitarios), que no sólo debe diseñar en función a la incorporación del sujeto a la vida productiva a través del empleo, sino partir de promover el desarrollo de ciertos atributos que lleva a la ocurrencia de varias tareas que suceden simultáneamente dentro del contexto.


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Esto implica la aplicación de criterios de desempeño que establecidos por las partes involucradas (Estado, empresa y trabajadores), dejando el papel de formadores a los docentes que intervienen en el proceso curricular.

De igual manera deben conjugarse los elementos como la resistencia al cambio que permite ubicar las debilidades que no han dejado generar cambios de orden tales como social, cultural, político, económico entre otros.

Los obstáculos que se manifi estan ante la confrontación de innovaciones, en las múltiples realidades que afectan e implican llevar adelante los procesos de transformación están asociados a la falta de compromiso en los mandos decisorios en las instituciones en escalas macro meso y micro para activar programas que compitan con la racionalidad política y la racionalidad técnica, los confl ictos de intereses, y otros factores que afecten la realización de las innovaciones.

Esto obliga que los actores innovadores se impongan apliquen estrategias atractivas que inviten a otros actores involucrados a formar parte de los procesos de cambio en participación activa y protagónica para lograr mediante la construcción de nuevos elementos y la negociación de los mismos se activen las innovaciones y se mantengan en el tiempo y el espacio además dejando paso a posibles modifi caciones futuras que se puedan insertar en el transcurso del tiempo.

¿Cómo se difunden las innovaciones para la transformación social?

A través de alianzas estratégicas, construyendo redes de información que permitan conocer la existencia de innovaciones que actúen como agentes neutralizantes de la resistencia a los cambios que genera lo desconocido o que implique salir de las áreas de comodidad de las personas, aunque las prácticas que hayan utilizado en el pasado no sean provechosas, coherentes, útiles o simplifi que procesos.

El éxito de la implantación de una innovación en el currículo, se debe primordialmente a la difusión que se maneje en el proceso de comunicación, y también lleva implícita la socialización y adopción en el mismo, ya que estamos en presencia de un proceso de carácter social y no técnico. El contexto donde se presenta el aporte innovador, dependerá del nivel de organización (macro, meso, micro).

Otro elemento básico es el factor tiempo y, por supuesto, las normativas que regirán el proceso.


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En los procesos de cambio y transformación social en materia de educación, el Estado venezolano ha logrado insertar aportes e innovaciones importantes en los distintos niveles de formación, desde la educación inicial pasando por todo el sistema hasta la educación universitaria, a través de alianzas estratégicas y convenios nacionales e internacionales, para el fortalecimiento y desarrollo de la nación, a los fi nes de dar respuesta a las exigencias sociales, económicas y políticas,

Venezuela hoy por hoy ha mostrado madurez y disposición en cuanto al tema de educación y transformación social, con el acoplamiento de las políticas educativas enmarcadas en la misión Alma Mater, así como su integración con los lineamientos del Plan Simón Bolívar y los elementos que se han discutido y promovido en organizaciones e instituciones internacionales de la talla de la UNESCO, el Tunning Europeo, el Alpha Tunning de América Latina, la Convención de Bolonia, Dakar y otras, han marcado una pauta para la evolución de los pueblos del mundo.

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Gaceta Ofi cial N° 39.032 del 07-10-08 Resolución N° 3.147 de fecha 07-10-08. Creación del Programa Nacional de Formación en Informática (PNFI)

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Gaceta Ofi cial N° 39.058 del 13-11-08 Resolución N° 3.196 de fecha 28-10-08. Aautorización al Colegio Universitario de Caracas para gestionar el Programa Nacional de Formación en Informática (PNFI)

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Reseña de Autores

Yenny Boyer: egresada de la Universidad de Oriente (Núcleo Anzoátegui) como Médico Cirujano, Especialista en Puericultura y Pediatría. Ha realizado múltiples cursos de nivelación docente (componente docente) y cursos de Higiene y Seguridad Industrial. Desde el 2003 es docente ordinario del Instituto Universitario de Tecnología del Oeste Mariscal Sucre (IUTOMS), en Caracas. Dicta la cátedra de Higiene y Seguridad Industrial. Es Coordinadora de la Comisión de Salud de la institución ante la fundación FAMES y atiende el servicio médico, adscrito a la División de Desarrollo y Bienestar Estudiantil, donde junto con el personal de Psicología y Servicio Social dicta talleres sobre Motivación, Autoestima y Técnicas de estudio.

[email protected]

Yoselyn Colmenares: Licenciada en Publicidad y Mercadeo egresada de la Universidad Alejandro Humboldt. Ha trabajado por más de 10 años en medios de comunicación social. Se ha desempeñado como Coordinadora de la Unidad de “Tecnología Educativa y Diseño Gráfi co Institucional” del IUT “Antonio José de Sucre”. Ha presentado ponencias sobre el “Uso didáctico de las TIC” y “Gestión del Conocimiento”. Actualmente, es docente ordinario a dedicación exclusiva del Colegio Universitario de Caracas y se desempeña como Coordinadora de los Seminarios de “Alfabetización Tecnológica en Software Libre”.

[email protected]

Luisa Largo: Licenciada en Administración egresada de la Universidad “Simón Rodríguez” (1984), especialista en Docencia Universitaria (1999) Universidad Santa María (USM), Especialista (1997) y Magister Scientiarum en Publicidad y Mercadeo (1999)-USM. En estudio Doctorado en Gerencia. Universidad Central de Venezuela FACES-CEAP. Es docente en Pregrado y Postgrado del Colegio Universitario de Caracas y de las universidades Central de Venezuela. FaCES / Ceap, Experimental “Rómulo Gallegos” y Universidad “Santa María”. En la actualidad se desempeña como Jefa de la Unidad de investigación y Postgrado.

[email protected]

Elena Colucci: Magíster Scientiarum en Gerencia de Recursos Humanos en la Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”, Licenciada en Administración de Recursos Humanos egresada de la Universidad Nacional Experimental “Simón

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Rodríguez Técnico Superior Universitario en Administración de Personal egresada del Colegio Universitario de Caracas; Diplomada en Técnicas de Superaprendizaje en la Universidad de Carabobo, posee una Maestría en Educación mención Currículo en el Instituto Pedagógico de Caracas de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador; Actualmente es Jefa de la Unidad de Currículo en el CUC y ha dictado la asignatura: Introducción a la Universidad y actualmente asesora el Programa de PNFA y PNFI.

[email protected]

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Normativa para la redacción y presentación de artículos para la revista Antorcha Cucista

1. El artículo debe ser inédito y no haber sido presentado simultáneamente ni publicado en otras revistas.

2. Los artículos susceptibles de someterse a arbitraje serán seleccionados por el Comité Editorial de la Revista siempre y cuando hayan cumplido con la normativa de redacción y presentación.

3. Los artículos seleccionados por el Comité Editorial serán sometidos a arbitraje bajo la modalidad doble ciego y de existir correcciones serán devueltos a los autores con hoja de evaluación para su perfeccionamiento en lapso perentorio.

4. La extensión de los artículos podrá oscilar entre 10 a 20 cuartillas, con letra 12, tipo New Roman a espacio y medio.

5. Los artículos deben presentarse en idioma español, con un resumen no mayor de 200 palabras e incluir 5 palabras claves.

6. Todos los trabajos deben estar antecedidos de una cuartilla que presente una síntesis curricular con datos de identifi cación, académicos y de localización del autor o autores del artículo.

7. Las notas deberán colocarse la fi nal del texto, a un espacio, antes de las referencias bibliográfi cas.

8. En cada cita deberá hacerse referencia a su fuente, al corrido del texto bajo el sistema autor fecha. Por ejemplo (Arias, 2006: p. 117)

9. Las referencias bibliográfi cas deben colocarse al fi nal del artículo, sólo se incluirán las mencionadas en el contenido, debe seguirse un orden alfabético. A

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continuación un ejemplo de cómo ordenar los datos de acuerdo con la naturaleza de la fuente:

Bibliográfi cas:

Prieto, L (2006). El Estado y la Educación en América Latina.. Caracas: Fondo Editorial IPASME

Hemerográfi cas:

Robles, H Y Concheiro, L (2004). Una nueva mirada al campo mexicano. Tipología de los propietarios de la Tierra. Revista Desarrollo Rural, 6 (10), 29-57.

Legislativas:

Consejo Presidencial Andino, (2001). Declaración de Santa Cruz de la Sierra [documento en línea] Consultado el 20 de marzo de 2003 en www.comunidadandina.org

Documento Histórico:

Archivo Histórico de la Asamblea Nacional. Representación de San Carlos al Congreso pidiendo que se erija una nueva provincia, San Carlos 1º. de febrero de 1849. Sección: Actos Legislativos (Cámara de Representantes), Caracas, t. 331, año 1855, fs.337 v-338.

10. La fecha de recepción de los artículos se realizará a partir del 4 de mayo hasta el 4 de junio de 2009. Los artículos se consignarán en un ejemplar en físico tanto en impreso como electrónico (formato CD) en la sede de la coordinación del Comité Editorial del CUC, ubicada en el piso 8 del edifi cio Sucre, en Dirección. Así mismo, se les solicita enviar la versión electrónica al siguiente e-mail [email protected].

11. Los artículos publicados en esta revista no podrán aparecer en ninguna otra publicación.

12. El autor al enviar su artículo deja tácitamente entendido que su trabajo es inédito con lo cual exime de toda responsabilidad a la revista y a sus editores por eventuales reclamos sobre derechos de autor.

13. Los puntos de vista expuestos por los autores no coincidirán necesariamente con los del Comité Editorial.

14. Los autores recibirán cinco ejemplares del número de la revista en que aparece su artículo.

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