7/25/2019 4 Unidad- Expectativas y Propsitos

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4 Unidad:EXPECTATIVAS Y PROPSITOS

Alejandro Urza V., P. !. "

Magster de Continuidad

#a$%l&ad de E$ono'(a ) *e+o$io

San&ia+o, no-ie're de /012

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Gobierno corporativo Partes interesadas de la organizacin Mapa de las partes interesadas

Cuestiones ticas Cultura Red cultural Comunicacin de los propsitos de la organizacin

EXPECTATIA! " PR#P$!IT#!%C#&TE&I'#!

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Papel comple(o )ue (uega el personal en eldesarrollo de la estrategia

*a estrategia trata sobre +,u espera lograr el personal de una

organizacin-

+,u in.uencia puede tener el personalsobre los propsitos de la organizacin-

PAPE3 UE !ESE5PE6A E3 PERSO*A3

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EXPECTATIA! " PR#P$!IT#!%E!,/EMA

7oierno $or8ora&i-o

- A quin debe servir la organizacin?

- Cmo deben identificarse los

propsitos?

9&i$a e'8rearial

-Qu propsitos deben tener prioridad?

-Por qu?

Par&e in&ereada

-A quin sirve la organizacin?

Con&e&o $%l&%ral

-Qu procesos tiene prioridad?

-Por qu?

Pro8;i&o de la or+aniza$i;n

- Valores corporativos- isin- !b"etivos

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El marco del gobierno A )uin sirve la organizacin

Cmo deber0an decidirse los propsitos 1 las

prioridades Cmo deber0a 2uncionar una organizacin

Cmo se distribu1e el poder entre las partesinteresadas

G#3IER C#RP#RATI#

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Cadena de (erar)u0a de control

!eparacin de la propiedad 1 el control de ladireccin

3ene4ciarios5 4deicomisarios de 2ondos5 gestoresde inversiones5 conse(o de administracin5conse(eros e(ecutivos5 altos e(ecutivos 1 directivos

Responsabilidad 1 receptividad

Amplia variedad de partes interesadas Relaciones entre los agentes principales

*A CA'E&A 'E*G#3IER C#RP#RATI#

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Con.ictos de intereses

Responsabilidades de los directores 6acia las

partes interesadas Responsabilidad 6acia las partes interesadas

Estructura de los ob(etivos5 presupuestos 1

bene4cios

*A CA'E&A 'E*G#3IER C#RP#RATI#

% C/E!TI#&E!

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'os decisiones *a direccin estratgica puede delegarse por completo a la

direccin

El conse(o puede colaborar con la direccin en el proceso dedireccin estratgica

*a necesidad de )ue los conse(os participen m7sclaramente en la direccin estratgica salt a la luz

p8blica tras las )uiebras de dos compa90as

C5O I*#3UYE* 3OS R7A*OS !E7O

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Implicaciones de la 2orma en )ue los conse(erosparticipan en la estrategia

#peran de 2orma independiente de la direccin de la empresa 'eben ser competentes para el escrutinio de las actividades

de los directivos Tienen )ue tener tiempo para desempe9ar su papel de 2orma

adecuada

Importancia de las cuestiones delicadas5 por e(emplo5 elrespeto5 la con4anza

C5O I*#3UYE* 3OS R7A*OS !E7O

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Cadena de gobierno corporativo Re)uerimientos 2ormales 1 l0mites dentro de los cuales se

desarrolla la estrategia

*as partes interesadas de la organizacin #tros grupos :internos 1 e;ternos< )ue tienen e;pectativas e

in.uencia potencial

#as partes interesadas son aquellos individuos o grupos que dependen

de una organizacin para alcanzar sus propias metas $ de quiendepende a su vez la organizacin

EXPECTATIVAS !E 3AS PARTESI*TERESA!AS

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Partesinteresadas Ejemplos Influencia

Mercado Proveedores, competidores,distribuidores, accionistas

Econmica/creacin devalor

Social/poltico

Responsables polticos,legisladores, agenciasgubernamentales

Legitimidad social

Tecnolgico Agentes tecnolgicos clave,agencias de certificacin,propietarios de las tecnologascompetitivas

ifusin de nuevastecnologas/adopcin denormas en la industria

3AS PARTES I*TERESA!AS EXTER*AS

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Para poder crecer% es posible que &a$a que sacrificar la rentabilidad a corto plazo% la tesorer'a $

los salarios(

#a =visin a corto plazo>puede ser v)lida para las aspiraciones profesionales de los directivos%pero puede impedir que se invierta en pro$ectos a largo plazo(

Cuando los negocios familiares crecen% los propietarios pueden perder el control si tienen que

nombrar a directivos profesionales(

#os nuevos desarrollos pueden requerir m)s financiacin mediante emisin de acciones oprstamos( *n cualquier caso% es posible que &a$a que sacrificar la independencia financiera(

#a cotizacin en +olsa de las acciones puede e,igir que la direccin sea m)s abierta $ que tenga

que dar cuenta de sus actos(

#a eficiencia en costes mediante inversiones en capital puede implicar la prdida de puestos de

traba"o(

#a ampliacin en mercados de masas puede acarrear una reduccin del nivel de calidad(

*n los servicios pblicos% e,iste un conflicto comn entre la provisin masiva $ los servicios deespecialistas .por e"emplo% odontolog'a preventiva o trasplantes de corazn/(

*n las grandes organizaciones multinacionales% pueden e,istir conflictos debido a lasresponsabilidades de una divisin con la empresa $ tambin con el pa's de acogida(

A37U*OS CO*#3ICTOS !E I*TER9S CO5U*ESE*TRE !ISTI*TAS EXPECTATIVAS

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Rentabilidad a corto plazo versus crecimiento Control 2amiliar versus directivos pro2esionales Independencia 4nanciera versus emisin de

acciones o prstamos *a cotizacin en bolsa de las acciones 6ace

)ue la direccin sea m7s abierta 1 e;ige

responsabilidad *a e4ciencia en costes puede implicar la

prdida de puestos de traba(o *os mercados de masas pueden reducir la

calidad

Provisin masiva en los servicios p8blicosversus servicios de especialistas *ealtad de las organizaciones internacionales

versus lealtad del pa0s de acogida

CO*#3ICTO E*TRE EXPECTATIVAS

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Fuente= adaptado de Mendelo>5 A? :@@