Capítulo 5. Conclusiones de la tesis

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5. CONCLUSIONES DE LA TESIS

“Preparar el futuro significa dar fundamento al presente”. Antoine de Saint-Exupéry

5.1 CONCLUSIONES Las conclusiones a continuación se distinguen según diversos aspectos correspondientes a esta tesis. 5.1.1 En el planteamiento del modelo metodológico • Se mostró que el modelo metodológico de aprendizaje integra de

manera coherente componentes claves: un plan de formación y un modelo pedagógico que a raíz de la experiencia realizada favorecen el aprendizaje en entornos virtuales. Además permitió conseguir, luego de la experiencia, resultados que dejan abiertas las posibilidades de establecer nuevas acciones en proyectos futuros.

5.1.2 Sobre los componentes del modelo metodológico de aprendizaje • Un plan de formación es vital en el resultado del programa. Todo

proyecto de e-formación debe tener un plan de formación que permita un mejor control de todas las actividades, además de desarrollar con claridad y objetividad los pasos del proceso de aprender. El plan de formación que se propuso tomó elementos fundamentales de dos autores, pero se enriqueció con algunas de nuestras consideraciones y aclaraciones para cada fase del plan, especialmente: en la fase de diseño y concreción, y en la fase de evaluación. Si por un lado, en la fase de diseño y concreción se mejoró el diseño de las acciones formativas, en especial la forma más adecuada para construir las acciones del material didáctico, así como las actividades didácticas y las evaluaciones mismas. Por otro lado, en la fase de evaluación se propuso un mecanismo de control para el cumplimiento de los objetivos formativos y de esta forma evaluar el logro de los objetivos para observar el resultado del programa.

Para finalizar la tesis, este capítulo presenta las inferencias que se han obtenido gracias al trabajo realizado. Éstas se organizan en párrafos cortos ordenados de mayor a menor importancia. Se presentan además las recomendaciones a seguir, y se deja establecido para investigaciones futuras, algunos temas apropiados por desarrollar. Por último, aparecen los comentarios finales de lo que se ha conseguido y lo que se pretende hacer en el futuro en torno a este tema de investigación.

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• El modelo pedagógico se mostró que sirve para apoyar un aprendizaje dirigido a promover el desarrollo de competencias personales. Algunas de las más importantes que destacamos y que en efecto se consiguen a través del modelo son:

Ø Manejar recursos de comunicación en red. Ø Capacidad de comunicación, discusión y argumentación. Ø Conocimiento del entorno que rodea al estudiante Ø Desarrollar el sentido crítico del estudiante: La capacidad de comprender

situaciones, proyectos y resolver los problemas en contextos auténticos. Ø Participación y compromiso: Capacidad de fomentar el aprendizaje entre

todos los participantes, apoyándose en el compromiso que asume cada uno. Ø Colaboración: Capacidad de generar el conocimiento a través de la

interacción entre los participantes. Ø Sensibilidad intercultural: Respetar las diferencias y la diversidad cultural

que presentan los participantes. • La aplicación mostró la bondad teórica del modelo pedagógico. Ø Un enfoque práctico en la realización de los materiales, las actividades

didácticas y las evaluaciones, basado en la convergencia de las teorías de aprendizaje, para producir un aprendizaje deseado.

Ø Una estrategia didáctica, que ha encajado en la práctica de la formación

virtual como una ayuda para la elaboración de las actividades didácticas y como una metodología para la impartición de la formación.

• La integración del plan de formación y el modelo pedagógico fortalece

el programa. Si es importante emprender un plan de formación para organizar las actividades y al mismo tiempo poder realizarlas basándose en un modelo pedagógico adecuado, el resultado de la integración de estos componentes será un programa bien dirigido a potenciar las competencias personales.

5.1.3 Sobre el caso de docencia en Internet • La práctica del curso virtual fue relevante, sin esto, todo habría

quedado únicamente en teoría. La aplicación del modelo, creación de contenidos, actividades didácticas, evaluaciones, gestión continua con la administración del entorno virtual de Intercampus, gestión de promoción y con los participantes y la impartición del programa de formación, constituye la parte más divertida de la tesis. El haber tenido experiencia en un entorno de trabajo colaborativo (learnloop), y participar de moderador en el debate propuesto en GC-red, facilitó la labor de docente en el curso virtual.

• El aprendizaje que se genera fue producto de experiencias reales, de

intercambio de conocimientos y de ontologías diferentes. Uno de los factores más importantes para el éxito de un curso virtual son los estudiantes. En la práctica del curso, comprobamos que los estudiantes aprenden mejor de

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las historias reales que se cuentan, y de la práctica simultánea al conocimiento generado.

• El análisis poscurso ayuda a constatar la efectividad del curso. Como una

contribución al desarrollo del curso se realizó también una encuesta poscurso (fuera del modelo metodológico) para constatar que los conocimientos y competencias desarrolladas se pusieron en práctica. Pero esto se lo hizo un mes después del final del curso, porque era necesario esperar un tiempo y así saber si el programa tuvo valor para ellos. Por consiguiente, luego de obtener sus respuestas nos dimos cuenta que el proceso de aprendizaje en este tema todavía sigue, y que los próximos nuevos conocimientos serán una parte significativa que se sumará a los ya adquiridos en el curso anterior.

5.1.4 La importancia del proceso de investigación Consideramos muy útil en esta tesis:

• La continua comunicación y colaboración con profesionales y docentes

nacionales e internacionales. En este aspecto, en todo el desarrollo de la tesis —desde el inicio—, tuvimos la oportunidad de relacionarnos por correo electrónico y en reuniones presenciales con expertos en el área, quienes nos ayudaron a comprender mejor algunos temas tratados.

• El surgimiento de una comunidad, que se crea en el portal de debate GC-red (Gestión de conocimiento en red). El debate propuesto por las autoras fue acerca del tema ’e-formación: una perspectiva de la gestión del conocimiento’, que duró aproximadamente 2 meses. El objetivo era agrupar opiniones de diferentes personas acerca de los problemas de la e-formación, la experiencia en el campo y los aspectos que influyen en su óptimo resultado. De este debate de ideas se obtuvieron algunas aportaciones importantes que enriquecieron el trabajo. Adicionalmente, se propuso a esta comunidad virtual participar en el curso de e-marketing en la SIC.

• El enriquecimiento de la tesis gracias a un trabajo colaborativo. Una de las cosas más importantes y al mismo tiempo laboriosas en esta tesis fue el continuo análisis de los capítulos para conseguir un documento final aceptable y coherente con el tema propuesto. Para esto el aporte de nuestro guía de tesis fue fundamental, así también el punto de vista de nuestros co-referentes y por supuesto, la revisión final por parte del guía de redacción.

5.1.5 Contribución al área de investigación • Se desarrolló algo capaz de fomentar el aprendizaje en medios

virtuales, estableciendo paso a paso lo que se debería hacer (plan de formación) y cómo se lo debía hacer para que el aprendizaje sea propicio (modelo pedagógico). De esta manera se forman individuos capaces para desenvolverse en la SIC.

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• Esta tesis no resuelve completamente el problema de la e-formación, puesto que lo que se ha hecho es solo una parte para demostrar la validez del modelo, y saber cuando aplicarlo y cuando no. Cabe decir que esto es un proceso de continua investigación y práctica, puesto que el enfoque de la formación cambia para un campo de estudio, y sobre eso, la aportación de esta tesis estará sujeta a modificaciones y ajustes posteriores.

5.2 RECOMENDACIONES En esta parte las autoras contribuyen, luego de la experiencia obtenida durante la realización de esta tesis, con recomendaciones respecto al plan de formación en proyectos de e-formación, la aplicación del modelo pedagógico, y el ubicar las competencias en niveles de aprendizaje. 5.2.1 Al emprender el plan de formación • Hacer una gestión docente y una planificación en el tiempo para cada

fase del plan. Un plan de formación puede tardar meses en completarse, ya que depende mucho del equipo docente y la gestión de por medio.

• Analizar la importancia de aplicar las fases del plan de formación. Todas

las fases del plan de formación, son importantes y una incidirá en la otra para la correcta realización del programa. En el caso de que se realice un programa de curso corto, las fases pueden trabajarse con menor profundidad si se lo considera. En el caso de la estrategia docente que se realizó en la tesis, hay que aclarar que algunos pasos no se consideraron, bien por falta de tiempo, o bien porque si ya se tenía la plataforma tecnológica, no era necesario seleccionar otras, más bien, se hicieron pruebas de funcionalidad.

5.2.2 Al trabajar con el modelo pedagógico Es recomendable, antes de poner en práctica el modelo pedagógico, que se estudie el caso y se verifique si se ajusta en efecto al planteamiento del modelo. Algunas reflexiones que se debería hacer al momento de adoptar o modificar el modelo pedagógico en relación a sus tres componentes se explican a base de la experiencia del caso real: • Para la eficacia de la aplicación del modelo relacional se necesita un

alto grado de compromiso de los estudiantes. Puesto que el estudiante va en busca del conocimiento y de su aprendizaje en relación con el docente y con los otros estudiantes. Este modelo es válido siempre y cuando las personas (docentes y estudiantes) estén concientes de este paradigma.

• Para la comprensión de las teorías de aprendizaje el docente debe

conocer de los postulados. Basta que el docente haya adoptado alguna teoría de aprendizaje, y que esté conciente de que le es útil, de porqué razón utilizarla y cuándo aplicarla. Es importante que el docente conozca los postulados de las teorías propuestas, porque si no, puede hacer uso de estrategias de aprendizaje

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derivadas de otras teorías y podría caer en contradicciones. En este aspecto concordamos con Escamilla (1998:29) en el sentido que al conocer estas teorías de aprendizaje, el docente puede hacer más explícita y manejar de forma más crítica su práctica pedagógica, de tal forma que aumente la eficacia en las estrategias adoptadas.

• El correcto uso de la estrategia didáctica implica una gran ventaja para

la conducción de las acciones formativas. La aplicación de la estrategia didáctica constituyó una guía de trabajo y de procedimientos para realizar las actividades didácticas y conducirlas desde el comienzo hasta el final de la formación. En este caso práctico, fue muy útil la estrategia didáctica para tener una orientación en la organización y dirección de la formación, que en muchos casos no se lo tiene. Al no tener una orientación para llevar el curso, los objetivos esperados podrían desviarse.

5.2.3 De la experiencia personal de las autoras en el curso virtual • Es importante conocer previamente el perfil e intereses de los

participantes. Sea antes de la inscripción del programa y al inicio de éste, para evitar en lo posible, tener personas que no participen y perjudiquen a aquellos que si están interesados en aprender.

• Considerar en la plataforma tecnológica las herramientas de gestión de

usuarios. Para la selección de la plataforma tecnológica se debe considerar como requerimiento funcional, además de las presentadas en esta tesis, herramientas que permitan la asignación de usuarios y permisos del entorno virtual. En el curso de e-marketing, hubo contratiempos con la asignación de usuarios puesto que estas herramientas de gestión de usuario las manejaba la administración de Intercampus. Por lo que se recomienda evitar en lo posible que terceras personas manejen los permisos de acceso.

• La experiencia docente requirió horas extras de lo estipulado en la

actividad extracurricular de la USM. La experiencia se realizó como una actividad extracurricular en la USM con 16 horas asignadas. En el caso del curso virtual, las horas promedio diarias del docente, en las tres semanas que se dictó el curso, fueron 5 horas (incluyendo fines de semana). Al hacer el cálculo promedio, resulta que en total se destinó 105 horas aproximadamente. Esto se debe a la creciente actividad que se generaba. Por ejemplo: el continuo control sobre el conocimiento de los estudiantes, el atraso de los estudiantes y la continua orientación, la comunicación constante para mantener informados a todos, los comentarios-sugerencias-consultas de los estudiantes, la moderación del foro de debate, el seguimiento de las actividades didácticas, los cambios en los contenidos y actividades, y el continuo seguimiento estadístico de los participantes.

Cabe recalcar que no se ha considerado en estas horas la elaboración del material didáctico y en general la planificación del programa, solamente lo que

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concierne a la conducción del curso. También se suma el trabajo de dos personas: El docente y el ayudante del docente. La tarea del ayudante del docente también requirió de horas extras en recolectar estadísticas, hacer el análisis del progreso de los participantes día a día, recopilar la documentación para que esté disponible en el entorno virtual, enviar comunicados a los participantes y estar en continua comunicación con el docente. Podemos decir que por ser una experiencia nueva, hubo un mayor esfuerzo. Pero también con esta experiencia nos consta que la modalidad virtual no es necesariamente más económica que la modalidad presencial en términos de inversión. Sin embargo analizar la relación costo-beneficio resulta muy conveniente. Igualmente, se recomienda conformar un equipo docente que pueda llevar la gestión de un curso de manera óptima.

5.3 PROYECCIONES DEL MODELO METODOLÓGICO Esta tesis presenta un número de posibilidades de temas apropiados para investigaciones futuras, que podrían ser: • Aplicación del modelo metodológico de aprendizaje mejorado en una

experiencia real, para analizar y observar resultados en los estudiantes con este nuevo modelo que organiza los objetivos formativos en niveles de aprendizaje.

• Aplicación del modelo metodológico de aprendizaje en la formación de

los empleados de una organización, para analizar y potenciar las competencias requeridas en la organización. En esta aplicación el modelo metodológico puede adaptarse y conformarse en una versión empresarial.

• Estudio del impacto de la e-formación en un sector del Ecuador. Para

tener conocimiento de cómo incidiría la implementación de esta modalidad en un determinado sector y cuáles serían las preferencias de formación. Con esto se puede acertar con el enfoque de los programas de e-formación.

• Plan de capacitación a los docentes de una institución, sobre el

paradigma de e-formación. Para poder aplicar el modelo metodológico es necesario emprender un plan de capacitación a los docentes, para que puedan diferenciar el proceso de aprendizaje presencial y virtual. También es necesario que se capacite acerca del funcionamiento del modelo para que pueda ser aplicado por ellos. Por último, capacitarlos en el uso de los entornos virtuales.

• Gestión del equipo docente para un proyecto de e-formación. Para

complementar el desarrollo de un proyecto de e-formación, mediante el modelo metodológico, es indispensable que se establezca un equipo docente con los requerimientos y funciones apropiadas para hacer funcionar de manera óptima el modelo.

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• Estudio para el desarrollo de métodos de evaluaciones eficaces para la

observación y medición de las competencias personales. Elaborar procedimientos de evaluación que se puedan adaptar a las necesidades, enriquecería el modelo metodológico puesto que se podría hacer un mejor análisis de la información obtenida.

• Gestión de calidad en el desarrollo de un proyecto de e-formación en

base al modelo metodológico de aprendizaje. Porque se puede asegurar la obtención de la calidad del programa a través de la gestión en todas las fases del plan de formación.

• Análisis de costos que implica un proyecto de e-formación. Para tener

una noción de la inversión que requeriría un proyecto de este tipo, aplicado, por ejemplo, en un caso concreto en el sector ecuatoriano.

Como podemos ver, estos temas pueden desarrollarse en un futuro cercano y algunos de ellos están derivados directamente de esta tesis. Podemos decir que el futuro en este campo es amplio, y en el caso de Ecuador, aún más. En las instituciones universitarias se observa una creciente aceptación a la modalidad virtual, como una alternativa de estudios superiores. Pero el éxito dependerá de cómo se imparta y se fomente el aprendizaje con miras a desarrollar competencias profesionales. 5.4 COMENTARIOS FINALES Destacamos dos comentarios adicionales relacionados a esta tesis: • Validar en el mundo real es muy importante y enriquecedor. Pocas tesis

se enfrentan a este reto por miedo de no funcionar o tener que dedicarle mucho tiempo. En nuestro caso la validación en el mundo real era esencial para poder conocer desde una primera experiencia la implicancia de la tesis, y a partir de ello mejorar considerablemente la propuesta. Esto a su vez demuestra que a largo plazo esta tesis no quedará en el olvido, ya que queda abierto a muchos trabajos por hacer.

• Futura aplicación de esta tesis en otros campos de estudio. A partir de

este trabajo de investigación el siguiente paso consistirá en armar un documento que sea entendible para cualquier persona, es decir que lo pueda leer con facilidad. Esta tesis si bien es cierto, se enfoca más en el esqueleto del modelo, y su aplicación se la realizó sin problema alguno, debido a que las autoras ya conocían de lo que se estaba exponiendo. Sin embargo no cualquier persona podría comprender a cabalidad e interesarse en el tema, puesto que esta tesis no tiene un enganche de ventas. El objetivo de esta tesis estuvo claro: Desarrollar un modelo integrado que sirva de apoyo para la realización de un proyecto de e-formación desde el punto de vista del proceso de aprendizaje.

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Con estas bases, será más factible poder ampliar las posibilidades de aplicación, no solamente en materia de negocios y gestión sino en otros ramos como por ejemplo la electrónica, química, matemáticas, ciencias sociales y humanas, etc. Pero para poder vender la idea y la propuesta se necesita extraer parte de lo trabajado en esta tesis y convergerlo con un enfoque de ventas. De esta forma el caso que inicialmente se lo realizó en la Universidad Santa María, podría desarrollarse también en otras instituciones universitarias del medio ecuatoriano, sin descartar el sector empresarial.

5.5 EL MODELO METODOLÓGICO DENTRO DEL CONTEXTO USM 5.5.1 El modelo a partir de la práctica docente A partir de esta experiencia realizada, retomamos la práctica docente en la USM y las aportaciones metodológicas que se han desarrollado con respecto a la mejora del aprendizaje en los estudiantes. Cabe recalcar que para el desarrollo del modelo metodológico se ha analizado la metodología aplicada en la USM: • Aprender haciendo, donde el profesor se convierte en un facilitador del proceso

de aprendizaje, aplicada en la carrera de Infórmatica de Gestión. El modelo fomenta la metodología de aprender haciendo, con un valor adicional que es el aprender haciendo en contextos reales. Con lo que respecta a la mejora del modelo metodológico de aprendizaje (capítulo 4) en éste se incluye otra metodología de la práctica docente en la USM, que es la de niveles del pensamiento aplicada por el profesor Nelson Córdova en las materias de matemáticas de primero a tercer año. Esta metodología aplicada en el modelo introduce las competencias con el propósito de alcanzar un nivel óptimo de aprendizaje. 5.5.2 El modelo en la relación universidad-empresa Sobre el aprendizaje en contextos reales podemos resaltar la importancia de la convergencia entre la universidad y la empresa. El viejo planteamiento universitario no concebía a la empresa como complemento de la enseñanza universitaria. Se los veía en dos extremos opuestos. Hoy en día, si bien es cierto, pocas universidades comprenden la importancia de que estas dos filosofías se complementen, o bien, la comprenden pero no se les da mucha importancia. El problema está que al momento de enfrentarse en el mundo laboral, puede resultar frustrante hasta no acoplarse a un ritmo de trabajo de negociar, discutir, proponer ideas, etc. Mediante la aplicación de este modelo metodológico, se pretende que la brecha universidad-empresa se reduzca. A través del modelo pedagógico se intenta fomentar desde un primer plano un enfoque práctico-situacional en el proceso de

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aprendizaje, donde el estudiante desarrolla el conocimiento y lo pone en práctica en la vida real partiendo de las relaciones y vivencias propias de los participantes a través de un entorno virtual. En el caso del curso virtual, algunos de los estudiantes de la USM que se inscribieron, valoraron este sentido práctico del aprendizaje. Se considera muy importante, ya sea en el contexto presencial o virtual, que no hay que esperar que los estudiantes apliquen lo aprendido después del curso. Hay que relacionar los conceptos con la práctica y de ser posible experimentarlo con los otros estudiantes. 5.5.3 Perspectiva de la aplicación del modelo a las carreras de la USM Luego de haber aplicado el modelo a una materia extracurricular de la USM, sería posible analizar las posibilidades de aplicarlo a las materias curriculares de las carreras de la USM. Para esto se deben de tomar en cuenta el comentario final de la futura aplicación de esta tesis (4.4) y algunos aspectos académicos que incidirían en el funcionamiento: • La forma de impartir el proceso de enseñanza-aprendizaje. En la mayoría

de los casos, el enfoque de las materias está ligado a la práctica tutorizada. Contrariamente el modelo pedagógico sugiere que el carácter de el proceso de aprendizaje sea libre u opcional, sin exigencias e imposiciones del docente. Entonces, no se podría aplicar con éxito el modelo en todas las materias. Sin embargo en el caso de las materias que utilizan la metodología de aprender haciendo con el facilitador de por medio, la aplicación del modelo sería ideal.

• El perfil y madurez de los estudiantes. A raíz de la experiencia obtenida en

el curso virtual, fue evidente el comportamiento y la falta de compromiso y responsabilidad que tenían los estudiantes menores de 21 años. Esto podría ser un factor muy importante para la aplicación del modelo a partir del cuarto año, puesto que en el caso de la USM la edad promedio de los estudiantes es 21. Siendo así, sería conveniente realizar esfuerzos y preparar a los estudiantes que cursen tercer año acerca de esta forma de aprendizaje.