8/17/2019 5 Pasos de Mejora Continua de TOC

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5 Pasos de Mejora Continua de TOCPosted on 06/10/2012 by ">Pablo Añón
 

# $o %omments &

Pasos de 'e(ora %ontin)a de *+%

TOC: Theory of Constraints – Teoríade Restricciones

 

,a *eor-a de .estricciones conocida m)ndialmente como *+% como sigla de

*eory o %onstraints#es )na erramienta de gestión organi3acional

desarrollada 4or el -sico israelita 5li oldratt7 8esde s) a4arición 4or los años 9:0 a

la eca; a crecido contin)amente s) rango de a4licación y di)sión; se4arando

esta 4ro4)esta de m)cas otras )e an sido solamente modas 4asa(eras7

%omo elemento central de esta metodolog-a se enc)entra )na i4ótesis m)y

desaante “El máximo desempeño que puede realizar un sistema está

determinado por muy pocos elementos: las restricciones”7 ,a a4licación

4r?ctica de este 4ost)lado en el ?mbito em4resarial; tiene m@lti4le im4licaciones4oderosas7 ,as organi3aciones em4resariales son sistemas m?s o menos

com4le(os donde interact@an m)cos elementos en 4roc)ra del ob(etivo )e le da

sentido a la em4resa el desarrollo económico en base a la generación de valor7

nos advierte este 4ost)lado de *+% )e son m)y 4ocos elementos las llamadas

restricciones del sistema#las )e establecen c)?l es el m?Bimo logro )e ese

sistema 4)ede alcan3ar; con )na cong)ración dada7

A 4artir de este eno)e; se 4)ede establecer )n c)rso estratCgico y t?ctico 4ara la

me(ora contin)a de las organi3aciones em4resariales )e se com4endia en estos

4asos del Proceso de 'e(ora %ontin)a

17 1. Identicar la Restricción del Sistema. Para 4oder alcan3ar el

m?Bimo desem4eño 4osible; tenemos )e saber )C elemento es el )e

determina ese m?Bimo7 DPara (ar ideas; consideramos inicialmente )e

eBiste )na restricción @nicamente; 4ero el 4roceso es ig)al con m?s de )na;

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4ero siem4re ay )e tener 4resente )e son m)y 4ocas las restricciones

o4erativas de )n sistemaE la 4r?ctica nos indica )e generalmente no son

m?s de tres sim)lt?neamenteF7

27 2. Aro!echar al m"#imo la caacidad de la restricción. Para lograr

el m?Bimo; el elemento restricción debe estar o4erando a s) m?Bimo7 5n las4rimeras orm)laciones de *+%; se eB4resaba este 4aso del 4roceso con )na

orm)lación m?s 4oCtica Gacarle el m?Bimo ()go 4osible a la restricción7

H7 $. Coordinar la oeración de los elementos restantes ara %&e

aoyen la reali'ación del aso 2. ,a enorme mayor-a de los elementos de

la organi3ación no son restricciones7 I%ómo deben o4erarJ 5ste 4aso

establece )e deben s)bordinarse de modo de a4oyar en )n 100K el

desem4eño m?Bimo de la restricción7

5stos tres 4rimeros 4asos; aseg)ran )e la em4resa est? o4erando a s)

m?Bima ca4acidad de logroE 4or e(em4lo; est? )ncionando en s) mayor

4osibilidad de generar ri)e3a7 ,a identicada restricción de la em4resa est?

o4erando a s) m?Bimo y todo el sistema est? alineado con esa t?ctica7

Pero; la me(ora debe contin)ar

L7 (. A&mentar la caacidad de la restricción. 5l sig)iente escalón de

me(ora se alcan3a c)ando la em4resa incrementa la ca4acidad del elemento

)e era la restricción asta el momento7 8e este modo; se 4)eden alcan3ar

otros niveles de logro7 Geñalamos )e ese elemento era la restricción

4or)e el a)mento de ca4acidad 4)ede cambiar las circ)nstancias de la

em4resa7 entoncesM

7 ). Se de*e !ol!er al aso 1. Aora el sistema es dierente y 4)ede

oc)rrir )e el elemento )e )e la restricción ya no lo sea m?s y otro

elemento 4ase a ser la n)eva restricción7 5s ?cil ver )e; como no eBisten

organi3aciones )e tengan res)ltados innitos; siem4re ay alg)na

restricción )e acota el desem4eño de todos los sistemas7

 

5ste 4roceso da )n marco conce4t)al y de a4licación 4r?ctica 4ara orientar las

acciones de me(ora y de gestión de la em4resa7Nale la 4ena notar )e esta 4ro4)esta señala )e $+ todos los elementos de la

em4resa deben traba(ar a s) m?Bimo solamente la restricción y los dem?s deben

acerlo de manera de garanti3ar la o4eración de la restricción a s) m?Bimo en

todo momento7 5sto nat)ralmente im4lica )e los rec)rsos noOrestricción; 4or

momentos; 4)eden $+ estar o4erando y sin embargo la em4resa est? logrando s)

m?Bimo 4otencial7 5sta observación es m)y 4otente y en m)cas em4resas es

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contraria a la 4r?ctica abit)al donde 4arece )e se s)4one )e si todos los

rec)rsos traba(an a s) m?Bimo; el sistema como tal estar? en s) m?Bimo7 5sto no

es as-7 Gi los elementos noOrestricción o4eran m?s de lo )e 4)ede gestionarse 4or

la restricción; el sistema; la em4resa logra '5$+G )e el m?Bimo7