COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y

estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales

organizaciones..

¿ que estudia el comportamiento organizacional ?estudia tres determinantes del comportamiento

en las organizaciones: individuos, grupos y estructura.

La comunicación en las organizaciones es uno de los temas centrales del comportamiento organizacional

junto a los procesos de grupos, aprendizaje, motivación, percepción, conflictos y estrés.

DISCIPLINAS QUE HAN CONTIBUIDO A DESARROLLAR EL CAMPO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PSICOLOGIA: su aportación se ve presente en el aprendizaje la motivación, la percepción, la capacitación, la satisfacción laboral, el diseño del trabajo y el

estrés laboral, todas las anteriores centradas en el individuo.

Los primeros psicólogos industriales u organizacionales se

involucraron en problemas de fatiga, aburrimiento y otros factores

en las condiciones de trabajo.

En épocas mas recientes se ha expandido hacia el aprendizaje, la

percepción, la personalidad , emociones, capacitación , eficacia en el

liderazgo , necesidades, fuerza de motivación así como la

satisfacción en el trabajo procesos en la toma de decisiones

, evaluación del desempeño y el estrés laboral .

PSICOLOGIA SOCIAL: Una área primordial sobre la que los

psicólogos sociales centran sus investigaciones es el cambio –como

implementarlo y reducir sus obstáculos para su implementación.

Además los psicólogos sociales hacen aportes significativos en los

cambios para medir , entender y cambiar las actitudes ; patrones de

comunicación y construcción de la confianza.

SOCIOLOGIA: La sociología estudia a las personas en relación

con su ambiente social o cultural.

Tal vez su aportación mas importante es quizá que la sociología ha

contribuido a la investigación acerca de la cultura organizacional ,

estructura de la organización formal , tecnología organizacional

comunicaciones, poder y conflicto.

LA ANTROPOLOGÌA: su aportación se ve presente en los

valores comparados, las actitudes comparadas y el

análisis multicultural, su unidad de análisis es el

sistema de la organización.

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LA GLOBALIZACION: las organizaciones ya no están limitadas por

fronteras nacionales los nuevos empleados proceden cada vez más de

otros países en desarrollo, en algunos países los extranjeros llegan a

superar en numero a los trabajadores locales. Lo que motiva a unos

no motivara a otros. aquí es donde la comunicación evitara el

sentimiento de incomodidad y de amenaza. Los administradores

deberán comprender culturas ajenas.

DIVERSIDAD LABORAL

Concepto de que las organizaciones se han

vuelto más heterogéneas en términos de

genero, raza, origen y pertenencia a otros

grupos diversos

DESARROLLO DE UN MODELO DE CO

NIVEL INDIVIDUAL

NIVEL DE GRUPO

NIVEL DE SISTEMAS DE LA ORGANIZACIÓN

Existen tres niveles de análisis en el comportamiento

organizacional, y que con forme se avanza de nivel del

individuo al de los sistemas de organización aumenta en

forma sistemática nuestro entendimiento del

comportamiento en las organizaciones.

LAS VARIABLES DEPENDIENTES: Es el factor clave que

queremos explicar o predecir y que se ve afectada por algún

otro factor.

Una organización es productiva si alcanza sus metas. Por lo tanto la productividad implica una preocupación tanto por la eficacia como la eficiencia.

Una de las preocupaciones principales en el

comportamiento organizacional es la

productividad. Queremos saber cuales son

los factores que influyen en la eficacia y la

eficiencia de los individuos, de los grupos y

de la organización en su conjunto.

ROTACION. Es el retiro permanente de una

organización, y puede ser voluntario e involuntario.

Una taza de rotación elevada da como resultado costos

mas altos de reclutamiento, selección y capacitación.

La oportunidad de remplazar a un individuo de bajo

desempeño por otros con actitudes o motivación

mejores abre mas oportunidades para que haya

asensos y hacen que se incorporen ideas nuevas y

frescas a la organización.

Sin embargo, es frecuente que la rotación involucre la

perdida de personas que la organización no desea

perder.

Conductas que se apartan de las normas de

comportamiento en el trabajo .

También llamada comportamiento antisocial o incivilidad en el lugar

de trabajo. Mas y mas investigadores del Comportamiento

organizacional estudian conductas como el ausentismo y la rotación

como indicadores o marcadores de un comportamiento desviado.

La desviación va desde escuchar la música con un volumen

demasiado alto, hasta la violencia. Los gerentes necesitan entender

este amplio rango de comportamientos a fin de enfrentar cualquier

forma de insatisfacción del empleado.

Satisfacción en el trabajo .Se define como el sentimiento positivo respecto al trabajo

propio, que resulta en una evaluación de sus características . Este

representa una actitud en vez de un comportamiento.

La creencia de que los empleados satisfechos son mas productivos

que los insatisfechos ha sido un principio básico durante año entre

los gerentes, aunque muy pocas investigaciones dan apoyo a esta

teoría, después de décadas de cuestionamientos acerca de la

relación entre la satisfacción y el desempeño.

Se puede argumentar que las sociedades avanzadas deben

preocuparse no solo por la cantidad de vida – es decir de cosas

tales como la productividad alta y las adquisiciones materiales- si

no también de su calidad.

Las variables independientes

¿Cuáles son los principales determinantes de la

productividad, ausentismo, rotación, desviación de las

normas de comportamiento en el sitio de trabajo y la

satisfacción en el trabajo?

Una variable independiente es la presunta causa de cierto

cambio de la variable dependiente…..

Variables independientes

Variables a nivel del individuo.- Las personas entran a las

organizaciones con ciertas características intactas que influyen en

su comportamiento en el trabajo . La mas obvia es la que se refiere

a los rasgos biológicos: edad genero y estado civil., rasgos de

personalidad y una estructura emocional inherente, valores,

actitudes …Tienen un efecto muy real en el comportamiento del

empleado.

Hay otras cuatro variables individuales que se han demostrado,

afectan al comportamiento de los empleados: percepción, toma

individual de decisiones , aprendizaje y motivación.

Las variables independientes

Variables a nivel de grupo. El

comportamiento de la gente en grupos es

mas que la suma de los individuos si

actuaran por su cuenta. La forma de en

que los patrones de comunicación,

liderazgo , poder y política , así como los

niveles de conflicto, influyen en el

comportamiento del grupo.

Las variables independientes

Variables a nivel del sistema de la organización.- El comportamiento

organizacional alcanza su nivel mas alto de sofisticación cuando se

agrega una estructura formal a nuestro conocimiento previo del

comportamiento del individuo y el grupo .

Así como los grupos son mas que la suma de sus miembros, las

organizaciones son mas que la suma de los grupos que las forman.