DOCTRINA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Los métodos de trabajo de las relaciones humanassurgieron como una reacción natural al enfoquecientífico de la Administración representada porTaylor.

Entre 1920 y 1930 mecanización de producciónredujo esfuerzo físico de trabajadores.

Las relaciones humanas constituyen importantepreocupación de administradores, originando que susprincipios fueras aceptados.

Enfoque que humaniza la aplicación teoríaadministrativa, se apoya en Sociología y Psicologíaestudio del trabajador y participación en ámbito socialde organización.

Ser humano ser social con necesidades y analiza losaspectos de motivación, liderazgo, comunicación,organización informal y dinámica de grupos.

ANTECEDENTES :

GEORGE ELTON

(1880-1949)

Australiano, Profesor yDirector del Socio ResearchCenter of the Harvard Schoolof bussines Administration.

Gracias a sus investigacionesrealizadas, desarrolló losprimeros elementos.

LAS INVESTIGACIONES EN HAWTHORNE

En 1924 estudio delcomportamiento humano en laorganización.

Resultados representan en unabase fundamental de laconducta que integra la teoríaadministrativa.

Conclusiones grupos formales(incluyen personal y relaciones enorganización industrial,comercial) e informales(agrupaciones espontáneasbasadas en rasgos comunes deinterés y de carácter)

Habraham Maslow

(1908-1970)

Psicólogo americano propone

la conocida “Pirámide de las

Necesidades”.

Estudios motivación humana.

Jerarquía de necesidades

incluyó Fisiológicas, Seguridad,

Sociales, Estimación y

Autorrealización.

Teoría necesidades son motor

del hombre.

Establece la naturaleza posee,

en orden de predominio, una

necesidad básica (fisiológicas)

y cuatro de crecimiento

(seguridad, amor o

pertenencia, autoestima y

realización personal).

Douglas Mc Gregor

(1906-1964)

Pilar Teoría moderna de la Administración.

Escribió El aspecto humano de la empresa, El

administrador profesional, y Mando y Motivación.

Estudios modernos Teorías:

”X” TRADICIONAL. Gerencia responsable de

organización de elementos de empresa

productivapesimista, estática y rígida, trabajo solo por

dinero.

”Y” Gasto de esfuerzo físico y mental es natural en el

trabajo personas con actitud positiva, reconocimiento

por amplio potencial, confianza talento.

William Ouchi

(1943)

Autor dirección de empresas.

Formas de controlar ladirección de unaorganización Control delMercado, Burocrático y delClan.

ADMINISTRACIÓN JAPONESA (TEORÍA Z)

Indica cómo las empresasdeben hacer frente al desafíojaponés, narra estudios yexperiencias que se hanhecho en empresasjaponesas.

Describe proceso económicoy social de empresasjaponesas y su aplicación dela filosofía administrativa.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

La confianza

Atención a las relacioneshumanas

Relaciones sociales estrechas

OTROS AUTORES

Chris Argyris

(1923)

FREDERICK HERZBERG

Rensis Likert

(1903)

L. R. Sayles

Al Kurt Lewin

(1890-1947)

Mary Parker Follet

(1868-1933)

Bibliografía

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