República Bolivariana de Venezuela

MPPP La Educación

Universidad Bolivariana de Venezuela

Aldea Universitaria Coronela “Manuelita Sáenz”

Administración I – Sección I

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

PARA LA RECOLECCIÓN

DE DATOS

Triunfadores

NOREIDA FERNANDEZ

DANIELA ZAPATA

MARITZA GONZALEZ

CRISTIN RANGEL

CESAR VARGAS

Guarenas, Enero de 2012

INDICE

INTRODUCCIÓN …………………………..……………………………….………… 1

CONCEPTOS: Investigar, Investigación, Técnicas de recolección de información,

fuente de información primaria, fuente de información secundaria, instrumentos de

recolección de información …………………………………………….…………… 2, 3

DEFINICIONES DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS: La

entrevista, observación, tipos de observación, encuestas, mesas de trabajo. Comisiones

de trabajo, asambleas, lluvias de idea, trabajo de campo, análisis de contenido

documental ….………………………………………………………...……..….…… 3-6

DEFINICIONES DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

Cuestionario, actas, fichas, diario de campo, formatos de diario de campo,

procedimientos para el registro de los datos en un diario de campo. PROPUESTA

PARA LA CREACIÓN DE UN DIARIO DE CAMPO, ADAPTADO A LAS

NECESIDADES DE LA UNIDAD CURRICULAR …………………………...… 7-11

CONCLUSIÓN ………………………………………………………………………. 12

BIBLIOGRAFÍA …………………….……………………………………………….. 13

INTRODUCCIÓN

Para la realización de un trabajo de investigación, el investigador debe contar

con una variedad de métodos, técnicas y herramientas, para organizar un plan de

recolección de datos. El uso de los instrumentos, se reduce a los estudios específicos,

mientras que a su vez suman importancia en los trabajos ya realizados, no obstante el

investigador tiene la posibilidad de adaptar las herramientas a sus necesidades.

Una vez que el investigador decide que información requiere y el método para

recolectarla, deberá utilizar instrumentos que sean disponibles y que pueda emplear o

adaptar a sus fines. La selección de los instrumentos existentes debe siempre basarse en

su conveniencia conceptual, la expectativa de resultados de calidad, costo, adecuación a

la población en estudio y reputación. Antes de poner en práctica la ejecución de la

investigación, deben elaborarse protocolos, formas de recolección de datos y

procedimientos para el manejo de los mismos.

1. CONCEPTOS

INVESTIGAR:

Estudiar a fondo una determinada materia. Hacer indagaciones para descubrir algo

que se desconoce: la policía sigue investigando el crimen. También hace referencia a la

realización de actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático, con la

intención de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia.

INVESTIGACIÓN:

Es la búsqueda de conocimientos o de soluciones a ciertos problemas. Cabe

destacar que una investigación, en especial en el campo científico, es un proceso

sistemático (se recogen datos a partir de un plan preestablecido que, una vez

interpretados, modificarán o añadirán conocimientos a los ya existentes), organizado (es

necesario especificar los detalles relacionados con el estudio) y objetivo (sus

conclusiones no se basan en impresiones subjetivas, sino en hechos que se han

observado y medido).

TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN:

Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la

información necesaria en el proceso investigativo.

Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos,

dependiendo de las distintas fuentes de información tanto primaria como secundaria.

FUENTE DE INFORMACIÓN PRIMARIA

Es aquella información que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir

ningún proceso de elaboración previa. Son las que el investigador recoge por si mismo

en contacto con la realidad.

FUENTE DE INFORMACIÓN SECUNDARIA

Son registros escritos que proceden también de un contacto con la realidad, pero

que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores.

Como técnica de recolección de información primaria tenemos: la observación,

entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicométricos etc.

En cuanto a las técnicas de recolección secundaria tenemos que decir, que los datos

de información secundaria suelen encontrarse diseminadas, ya que el material escrito se

dispersa en múltiples archivos y fuentes de información.

La técnica de la fuente de información secundaria se denomina documental y sus

fuentes principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de empresas,

librerías etc.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN:

Son los medios de que se vale el investigador para recoger las informaciones

necesarias para el proceso investigativo y hace referencia a las herramientas de todo tipo

que intervienen en la recolección de datos; dependiendo de la técnica a utilizar.

Por ejemplo, en la recolección de datos de fuente primaria tenemos: el formato de

encuesta, el formato para la observación estructurada y otros.

En la recolección de datos de fuente secundaria como se basa en la técnica

documental, los instrumentos son libros, revistas, informes de prensa, memorias de

grado, archivos y otros.

Para optar por alguna técnica para la recolección de datos se recomienda haber

planteado el problema y tener definida la metodología.

2. DEFINICIONES DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

LA ENTREVISTA

Conversación guiada entre dos o más personas que se conduce para obtener

información. Se prepara para ello un guión de entrevista, que permite canalizar la

conversación y registrar la información necesaria.

Se trata de una técnica o instrumento empleado para diversos motivos,

investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual sino que es

un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas

partes. También la entrevista puede significar mucho para otras personas ya que pueden

ayudar a conocer personas de máxima importancia. El diccionario de la real academia

española define la palabra Entrevista como: la conversación que tiene como finalidad la

obtención de información.

OBSERVACIÓN

Observamos cuando apreciamos o percibimos con atención especial lo que sucede

en ciertos aspectos de la realidad. Puede ser sistemática o anecdótica. En la primera se

desea observar algo específico y en la segunda se desea observar todo aquello que

suceda. En ambos casos se registra lo observado.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

Indirecta: es observar rasgos o características de la persona o de su personalidad

Directa: consiste en las interrelaciones directas con el medio y con la gente que lo

conforma para realizar estudios.

Indirecta: (no participativa u ordinaria) El observador se mantiene al margen del

fenómeno observado y se concreta a examinar, el comportamiento (actitud, ademanes,

gestos, conducta, uso del lenguaje, etc)

La observación es el mejor proceso de enseñanza y es parte de la experimentación

El nerviosismo se cobate con experiencia, conocimiento, de esta forma, dominas el

sistema nervioso.

Cuando se observamos sólo vemos lo que queremos ver, no la realidad. Entonces,

es donde encontramos el punto cero "0" en donde chocamos con la realidad perdiendo la

noción de la misma.

ENCUESTA

Técnica de investigación en la que se registra en un formulario las preguntas a ser

planteadas y las personas escriben allí sus respuestas.

Los formularios son idénticos para todos. Contienen una serie de preguntas que se

responden por escrito en el mismo formulario.

Con la encuesta conseguimos especialmente datos cuantitativos acerca de un tema o

problema, pero que pueden ser cotejados en un estudio cualitativo.es una de las técnicas

más utilizadas en las investigaciones autoritarias y las investigaciones tradicionales. En

la gran mayoría de los casos, los encuestados solo proporcionan datos, sin saber por qué

y para qué sirven y sin enterarse de los resultados.

No obstante, es posible usar esta técnica en el marco de la investigación

participativa. Puede ser una técnica adecuada, si la ajustamos a nuestras condiciones y

al tipo de investigación que realizamos. Esto significa más que nada que debe hacerse

una participación activa de la gente o sus representantes en diferentes momentos.

MESAS DE TRABAJO

Oportunidad para que las personas, de acuerdo a su interés, participen en la

discusión de un tema y en la generación de algunas reflexiones y propuestas.

COMISIONES DE TRABAJO

Grupos que se conforman con una asignación o responsabilidad que deben cumplir

en un tiempo determinado.

Son órganos operativos de apoyo, cuya actuación ha de ser orientada hacia la

consecución de los objetivos establecidos.

ASAMBLEAS

Espacios de encuentro entre los vecinos para el tratamiento colectivo de algún

tema. Supone un orden y duración de las intervenciones, así como registro de

propuestas y opiniones.

Muchas organizaciones democráticas tienen una asamblea como órgano máximo de

decisión, como es el caso de las organizaciones sociales, sindicales, profesionales y,

sobre todo, los estados. Las asambleas más conocidas son los parlamentos o congresos

de los estados.

LLUVIA DE IDEAS

Frente a la formulación de una o varias preguntas los asistentes en forma libre

plantean sus ideas acerca del tema, con un responsable de registro para su posterior

ordenamiento, selección y análisis.

Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas

sobre un tema o problema determinado. Es una técnica de grupo para generar ideas

originales en un ambiente relajado. Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex

Faickney Osborn, cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso

interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los

individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de

hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de

los participantes.

TRABAJO DE CAMPO

El trabajo de campo y los cuadernos de campo para los apuntes de observaciones y

dibujos, son unas expresiones muy populares y que se refiere a los métodos de

investigación sobre el terreno, tradicionalmente de las ciencias naturales y de las

sociales, como la antropología cultural. Es el que no se hace en el gabinete de

investigación o Trabajo de laboratorio, sino en el lugar de los hechos. Puede ser

observación participativa o no, transversal o longitudinal y es un diseño flexible de una

descripción de la conducta cultural de un grupo o población. es un método

experimental, de prueba de hipótesis, de alimentación de modelos teóricos o de simple

obtención de datos específicos para responder preguntas concretas. Su gran

característica es que actúa sobre el terreno en donde se dan los hechos utilizando

técnicas distintas al trabajo en gabinete o laboratorio.

ANALISIS DE CONTENIDO DOCUMENTAL

Es una técnica de representación del contenido de los documentos en un sistema

documental realizado, principalmente, para que puedan ser recuperados cuando sean

necesitados. Como toda representación, el análisis documental exige un código que

deberá aplicarse por parte del analista-documentalista a cada uno de los documentos y

por el usuario del sistema a sus necesidades de información. Este código recibe el

nombre de Lenguaje documental y se trata de un dispositivo léxico que correlaciona los

mensajes contenidos en los documentos y las necesidades de los potenciales usuarios.

Aunque alguno de los lenguajes documentales históricamente más extendidos está

basado en códigos alfanuméricos abstractos, notoriamente las clasificaciones más

utilizadas en Bibliotecas (CDU, Clasificación de Dewey, etc.), actualmente se trabaja

con lenguajes integrados por palabras provenientes del lenguaje natural que actúen

individualmente o combinadas como índice para la localización de los documentos.

Estos lenguajes, denominados "tesauros", controlan el vocabulario de un determinado

campo de actividad eliminando los problemas de sinonimia, polisemia y ambiguedad

propios del lenguaje natural y estructuran los términos, denominados descriptores,

mediante relaciones jerárquicas, asociativas, preferenciales y aclaratorias.

3. DEFINICIONES DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS

CUESTIONARIO

Consiste de manera general en un conjunto de preguntas formuladas de manera

razonable y lógica que servirán para lograr la información deseada.

El número de preguntas que contenga un cuestionario, depende de la precisión y

profundización que se desea tener. Fundamentalmente no existe una norma rigurosa en

cuanto al número de preguntas. No obstante, la experiencia del investigador o de quien

elabora el cuestionario influye mucho.

ACTAS

Acta es un documento de carácter oficial que declara la condición legal de una

persona o institución, como el acta de diputado que reciben los parlamentarios electos

en algunos países.

Acta es un documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados en

una reunión de una asamblea u órgano colegiado para darles validez, como las

reuniones de un Parlamento, Ayuntamiento o comunidad de vecinos.

Las Actas de una reunión científica, conferencia, congreso o jornadas, recogen un

resumen de los trabajos presentados y, a veces, el contenido de los mismos.

FICHAS

Se utilizan como medios para realizar un trabajo de investigación. Contienen datos

de identificación de las obras, conceptos, ideas, resúmenes, síntesis, entre otros. Las

fichas se almacenan en un fichero o archivo, un sistema real o virtual de organización de

la información mediante una clasificación determinada.

DIARIO DE CAMPO

Es un instrumento utilizado por los investigadores para registrar aquellos hechos

que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de campo es una

herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar los resultados.

Cada investigador tiene su propia metodología a la hora de llevar adelante su diario de

campo. Pueden incluirse ideas desarrolladas, frases aisladas, transcripciones, mapas y

esquemas, por ejemplo. Lo importante es que pueda volcar al diario aquello que ve

durante su proceso investigativo para después interpretarlo.

FORMATOS DE DIARIO DE CAMPO

Nº 1: Pregrado de comunicaciones

DIARIO DE CAMPO Actividad Fecha Miércoles 30 de junio de

2010 Investigador/Observador

Objetivo/pregunta

Situación

Lugar-espacio

Técnica aplicada

Personajes que intervienen

Descripción de actividades, relaciones y situaciones sociales cotidianas

Consideraciones

interpretativas/Analíticas

con respecto al objetivo o

pregunta de investigación

Observaciones

Nº 2: DIARIO DE ALUMNO

FECHA

FORTALEZAS Y DEBILIDADES ACADEMICAS DEL ALUMNO

ESTIMULO O

REACCIÓN PROPUESTA

SEGUIMIENTO

EDUCADOR RESPONSABLE

DE LA OBSERVACIÓN

Nº 3: DIARIO DEL DOCENTE / REGISTRO DE ACTIVIDADES

DIARIO DE CAMPO Nº FECHA LUGAR TEMA PROPOSITO

DESCRIPCIÓN

REFLEXIÓN

MENCIONAR EL PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE LOS DATOS

EN UN DIARIO DE CAMPO

La elaboración del diario deberá ser cuidadosa, huyendo de las meras

reproducciones y descripciones, de las interminables listas de actividades realizadas.

Es preciso escribirlo durante todo el período de práctica. Al principio se

recomienda hacerlo todos los días, si es posible, y como mínimo una vez por semana.

Se reflejarán aquellos hechos y experiencias que permitan la profundización,

reflexión y, en su caso, la solución de los problemas.

PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DE UN FORMATO DE DIARIO DE

CAMPO, DAPTADO A LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD CURRICULAR

CONCLUSIÓN

Para concluir podemos mencionar la importancia que tiene aplicar el trabajo de

investigación como un proceso de aprendizaje; ya que nos permite aprender que tipo de

instrumentos de deben utilizar y cómo deben ser aplicados para captar la información o

para alcanzar los objetivos propuestos. Nos permite ampliar nuestros conocimientos

poniendo en práctica nuestras habilidades.

El análisis de una investigación, puede ser desarrollada desde distinto puntos de

vista, porque se basa al principio en hipótesis, en el resultado de otros estudios, que si se

dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos resultados.

BIBLIOGRAFIA

http://www.expresate.com

http://es.wikipedia.org/

www.ucm.es/info/multidoc/prof/fvalle/temaad.htm

http://definicion.de

http://porunsiglo.wordpress.com

www.medellin.edu.co/

http://www3.unileon.es

http://www.serplacrm.cl