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SYLLABUS
CARRERA CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
ASIGNATURA Taller de Comunicación Organizacional
CICLO ESCOLAR Enero- Junio 2015
SUMARIOObtener técnicas y teorías para lograra conocer y desarrollar actividades ligadas con la organización, fomentar el uso del diagnóstico preciso para cada estrategia y desarrollar soluciones integrales a problemáticas de comunicación organizacional, a través de clientes reales.
GRUPO 602
SALÓN
PROFESOR(ES) Dra.Leticia Barrón, Dr. Octavio Islas, Mtra. Eve Faure y Mtra. Lilia Kobashi,
HORARIO DE CLASE Martes y Jueves de 15:45 a 18:45
OBJETIVODesarrollar proyectos de Comunicación Organizacional para atender necesidades y ayudar a prevenir y resolver problemáticas propias del campo de las organizaciones, considerando las características, los alcances y los límites de la intervención del comunicólogo en este ámbito, a partir de un adecuado manejo de medios y estrategias comunicativas.
METODOLOGÍA
-El trabajo académico del programa está planeado bajo la modalidad de curso- taller, por lo que sus actividades deberán organizarse tanto en función de la revisión y el análisis de contenidos de carácter teórico, como de su vinculación con la práctica, a fin de que los alumnos “aprendan haciendo” de manera individual o grupal, a través de la realización de acciones de diagnóstico, diseño e intervención, pronóstico o evaluación, vinculadas a proyectos. Por lo anterior, el profesor deberá combinar la exposición de las temáticas con la co ordinación y supervisión de actividades orientadas a desarrollar habilidades derivadas de métodos, técnicas y procedimientos específicos.-Este curso se apoya de manera muy importante en el desarrollo de prácticas en escenarios donde el alumno se enfrente a situaciones de aprendizaje reales estrechamente relacionados con la práctica profesional. Por esta razón, es muy importante que el profesor coordine y supervise la realización de actividades, a fin de que pueda proporcionar oportunamente la retroalimentación pertinente que apoye el proceso de adquisición de las habilidades correspondientes.
EVALUACIÓN
Se utilizarán rúbrica de evaluación15% Examen (es) escrito (s) y tareas.50% Presentación Carpeta 20% Estrategia y contenido 10% Presentación de entregables 15% Presentación carpeta 5% Ortografía y redacción.20% Trabajo y participación en clase15% Presentación de Consultora
NORMATIVIDAD
Cubrir mínimo el 80% de asistencia a clase. Solo tendremos 10 minutos de tolerancia y al haber terminado de pasar lista podrán asistir a clase pero tendrán falta, se pasará lista en dos ocasiones al inicio y después del descanso, sin embargo los que tuvieron falta desde un inicio seguirán con su falta y los que lleguen después de 5 minutos al corte del descanso de 15 minutos también tendrán falta.
Presentar los trabajos y realizar las actividades expresadas en esta planeación. Apegarse a la normatividad de la Universidad La Salle. Presentar exámenes parciales y proyecto final; éste último, siempre y cuando se cubra el mínimo de asistencia que
la institución determina. Los retardos y las inasistencias tendrán que ser justificadas en este caso por el jefe de carrera. La indisciplina es motivo para abandonar el salón de clases. Los trabajos deberán entregarse únicamente a los profesores en el día, hora y lugar señalados. Queda estrictamente prohibido comer o beber en clase. Se encuentra prohibido el uso de teléfonos celulares, radiolocalizadores y MP3. Los celulares pueden permanecer
encendidos; pero en modo de silencio. Están permitidas las computadoras, siempre y cuando sean requeridos por los profesores o para su uso dentro del
taller.Los alumnos deberán conseguir un cliente durante las dos primeras semanas del curso.
BIBLIOGRAFÍA
Chávez, Norberto (1988). La imagen corporativa. Barcelona: Ed. Gustavo Gili.Chiavenato, Adalberto (2004). Comportamiento organizacional. México: Ed. Thomson.Costa, Joan (1999). La comunicación en acción: informe sobre la nueva cultura de la gestión. Barcelona: Ed. Paidós.Farace, Richard V. (1977). Communicating and organizing USA: Longman Higher Education.Fernández Collado, Carlos et al. (Coords.) (2002). La comunicación en las organizaciones. México: Ed. Trillas.Garrido, Francisco (2001). Comunicación Estratégica. Las claves de la comunicación Empresarial en el siglo XXI. Barcelona, Gestion 2000.comJoan, Elías y José Mascaray (1998). Más allá de la comunicación interna. La intracomunicación. Barcelona: Ed. Gestión 2000.Lucas, Marín y García, Pablo (2002). Sociología de las organizaciones. Madrid, Mc GrawHill.
OBJETIVO POR UNIDAD
ENERO 2015
TEMA O SUB TEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
LUNES 26 INICIO DE CLASES
MARTES 27 Presentación de la materia, programa, rúbricas y syllabus.
Las organizaciones y el comunicólogo.
Power Point Syllabus y programa LECTURA, definición y alcances.Metodología de Evaluación.Plática acerca de la metodología que se aplicará durante las clases
Se inicia con Teoría y se lleva a la práctica al formalizar su equipo.
Al presentar la materia cada profesor se presenta y manifiesta su experiencia.Cómo elegir y diseñar la consultoría.
JUEVES 29 Trabajo en taller para la creación de la portada, Introducción, presentación, justificación, misión y visión.Presentación de la de la consultora. De dónde viene la Comunicación Organizacional y problemática del medio organizacional interno y externo.La labor del comunicólogo en una organización y sus alcances.
Trabajar por consultoras en la construcción de su consultora con la asesoría de los docentes.
Rúbrica de presentación y rúbrica del trabajo.
FEBRERO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
LUNES 2 ASUETO
FEBRERO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 3 TEMA 1. Fundamentos de imagen corporativa.1 Fundamentos de Comunicaciones Estratégicas.públicas para públicos financieros.TEMA 2. Filosofía y expresividad de la imagen corporativa.2 Filosofía institucional.
Desarrollar el cuadro administrativo y ubicar a la comunicación Organizacional.Presentación del papel de la Comunicación Organizacional en las organizaciones.
Exposición por parte del profesor
Exposición docente
JUEVES 5 TEMA 3. Conceptos Generales sobre la comunicación organizacional.1. importancia y funciones 2. Comunicación y Estructura organizacional y teorías. 3. Cultura Organizacional y la comunicación.
Exposición y se resolverá un caso relativo a la cultura organizacional y las teorías de comunicación.Presentación docenteTrabajo en Taller durante clase con los docentes los puntos de:
Acuerdos de Trabajo
Organigrama Curricula de
los alumnos Carta de
Presentación al cliente
Misión y Visión
Exposición en Power Point y resolución de un caso práctico.
Rúbrica de trabajo Exposición docente ..
FEBRERO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 10 TEMA 4 Actores y escenarios comunicativos3 Públicos.TEMA 5 Seguimiento de la imagen corporativa.1 Técnicas y métodos de investigación cuantitativa.2 Técnicas y métodos de investigación cualitativa.
JUEVES 12 DÍA DE LA COMUNIDAD
JUEVES 12 Las organizaciones y las tendencias actuales
Organigrama Proceso de
Comunicación ¿Cómo conformar un diagnóstico organizacional?
Tipos de Comunicación (interna, Horizontal, vertical, flujos de Comunicación)
Herramientas y técnicas de diagnóstico Organizacional
Presentación con la explicación de las diferentes organización
Presentación organigrama.
Presentación proceso de Comunicación
Realizar el organigrama para su consultoría
Exposición docente y trabajo de taller
Rúbrica de organigrama Exposición docente
FEBRERO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 17 TEMA 6 Reconocimiento de los servicios profesionales de comunicación.1 Publicidad.2 Relaciones públicas.3 Asesoría profesional.4 Investigación de mercado
Presentación Diagnóstico Organizacional
Presentación tipos de Comunicación
Herramientas y técnicas de diagnóstico
Empezar con las actividades de Diagnóstico
Exposición docente y trabajo de taller
Rúbrica Exposición docente ..
Alcances de las actividades de diagnóstico son:
1era visita.Filosofía de la EmpresaOrganigrama EmpresarialEstablecer las herramientas y usos metodológicos
JUEVES 19 Presentación de la comunicación grupal en las organizaciones:
-Liderazgo -Motivación e Integración Métodos de representaciónDiagnóstico de Comunicación aplicada:
Resultados Tipos de gráficas Análisis FODAAnálisis de Medios
Presentación de la Comunicación grupal en las organizaciones (liderazgo y motivación)
Presentación docente y película para distinguir motivación y liderazgo
Exposición docente..
FEBRERO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 24 Primera entrega ParcialMisión, visión, valores. Historia credo, ritos, rituales, lema y formatos digitales de consultora
Presentación por cada equipo.Comentar ajustes de retroalimentación a cada intervención
Rúbrica del trabajo
Rúbrica de presentación
SÓLO TEÓRICAExposición docente..Tarea: ir a la empresa en su 2da visita y hacer levantamiento de datos:
Observación Análisis de
Medios Liderazgo Motivación Flujos de
Comunicación
MIÉRCOLES 25 JORNADA DE BIENVENIDA
VIERNES 27 TRABAJO DE TALLER Trabajo de taller para realizar el diagnóstico Rúbrica TRABAJO DE TALLER
Cierre diagnóstico
MARZO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 3 TEMA 7 Relaciones públicas.1 Su desarrollo en México.2 ¿Disciplina autónoma o independiente de la comunicación?3 El modelo rector de relaciones públicas
JUEVES 5 Presentación Desarrollo de Medios y formas de comunicación interna, impresa, multimedia y audiovisual, mix de medios.
Presentación Gestión de Proyectos estratégicos.Presentación Identidad Corporativa
Presentación docente
Presentación de diferentes estrategias de Comunicación
Trabajo taller en lluvia de ideas para la Estrategia de acuerdo a diagnostico
Lluvia de Ideas Rúbrica Exposición docente ..
MARTES 10
TEMA 8 Relaciones públicas financieras.1 Los públicos financieros.2 El modelo rector de relaciones públicas para públicos financieros.
Presentación de Desarrollo de Medios
Presentación de Gestión de Proyectos
Trabajo de taller en análisis y propuesta de Medios, Identidad Corporativa y cronograma de trabajo para la estrategia
Rúbrica Exposición docenteAREA: Estudiar para el primer examen y terminar todos losavances
JUEVES 12 Presentación Índice de la Estrategia
Presentación del plan estratégico de Comunicación- CRM Costumer Relationship Manager
Presentación de Prevención de crisis internas y externas
Delimitación del índice de puntos a definir para estrategia
Presentación El plan estratégico de CRM
Presentación de Prevención de crisis internas y externas
Presentación docente ..SOLO TEÓRICO
LUNES 16 ASUETO
MARTES 17 TEMA 9 La comunicación filantrópica1 Publicidad y mercadotecnia social.2 La responsabilidad social de la empresa.
EL DERECHO AL EXAMEN PARCIAL ES LA ENTREGA DE TODO LO ANTERIOR
JUEVES 19 Presentación Teórica- comunicativa para fundamentar el proyecto
Presentación para la generación de Concepto Creativo
Presentación Community Manager
Presentación Teórica-Comunicativa
Presentación para la generación de Concepto Creativo
Trabajo en Taller para la búsqueda de teoría para fundamentar, definición del Concepto Creativo y la Estructura del Mensaje
Presentación docente y trabajo de taller
Rúbrica Presentación docenteTAREA: Traer ya definida
la fundamentación o marco teórico que vaya
ligado al Concepto Creativo y a la estructura
del mensaje
MARTES 24 TEMA 10 La comunicación en crisis.1 La necesidad de establecer una cultura de prevención.2 El equipo experto.3 Establecer la magnitud del desastre.
Presentación Community Manager
Definición de estrategia de medios digitales
Presentación docente y ejemplos
Rúbrica Presentación docente..
JUEVES 26 Presentación de Control de costos de la estrategia organizacional y análisis financiero y la liga de estrategia de la empresa definida por su productividad
Presentación de formas de cobranza y su liga con la estrategia
Trabajo en taller de Cobranza del Proyecto, Formas de Cobranza a definir.
Presentación docente y trabajo de taller Rúbrica
Presentación docente ..Entrega de costos del proyecto
LUNES 30 DE MARZO AL
ASUETO
VIERNES 10 DE ABRIL
ABRIL 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 14
TEMA 11 El cambio de nombre de una organización1 El proceso de cambio de nombre.2 Estrategias de comunicación en las distintas etapas.3 Criterios para la adopción de un buen nombre de la compañía.
Presentación de procesos
Trabajo de taller para definir los procesos que la empresa necesita
Presentación docente y trabajo del taller Rúbrica
Exposición docenteSe deben elaborar los manuales o normatividad que se requiera para la estrategia de la empresa
JUEVES 16
Presentación de Procesos de comunicación: planes por destinatarios; planes por temas; planes ligados a un proyecto o acontecimiento, manuales y normatividad Presentación de Agentes de Cambio
Ejecución y control parcial y final del proyecto. Conducción y monitoreo del plan.
Presentación de Agentes de CambioTrabajo de Taller para definir procesos que la empresa necesita, seguimiento completo de su estrategia y definir los agentes de cambio si son necesarios
Presentación docente y trabajo del taller Rúbrica Exposición docente
Seguimiento..
MARTES 21 JORNADA DE MEDIO CAMINO (SOLAMENTE 5TOS)
MARTES 21
TEMA 12. Comunicación corporativa.1 Comunicacion Corporativa
Presentación de Gestión de Recursos humanos
Elaborar caso práctico o bien ejemplificar con una película
Exposición docente
JUEVES 23
Presentación de Gestión de los recursos humanos: principios básicos de la dirección de recursos humanos; principios y técnicas de negociación Trabajo de taller
Generar justificación del Proyecto, objetivo de la estrategia, fases de la implementación y guiones para los medios
TRABAJO DE TALLER
MARTES 28
Presentación de Autoempleo: la constitución de una empresa; socios y capital inicial; contactos y cartera de clientes; aspectos legales y éticos.
Presentación docentePresentación docente
TEÓRICO
JUEVES 30
Contacto e inserción: perfil del aspirante; características a enfatizar; construcción de un currículum.
Presentación de conformación de curriculum
Construcción de curriculum
Exposición Ejemplos de Curriculums
Tarea:Entrega de curriculumExposición de la experiencia de los tres profesores
MAYO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
VIERNES 1 ASUETO
MARTES 5
Estudio auditoría o Investigación Previa, cómo medir la intervención organizacional
Formas de Evaluación
Seguimiento por asesoría a cada equipo cierre carpeta
Trabajo en taller para definir la forma de comprobación de efectividad y medición
Cierre final de carpeta (texto)
Rúbrica
JUEVES 7 CIERRE DE CARPETA
REVISIÓN ORTOGRÁFICA Y REDACCIÓN, AJUSTES
CIERRE DE CARPETA (TEXTO)
MARTES 12 Estrategia gráfica
Se definirá la estrategia a nivel gráfico a través de trabajo en taller
Rúbrica
Se entregan a evaluar bocetos de materiales gráficos y artículos promocionales, la especificación es que vayan claramente ligados a la estrategia
MIÉRCOLES 13 JORNADA DE SÍNTESIS
JUEVES 14 Estrategia gráfica
Se definirá la estrategia a nivel gráfico a través de trabajo en taller
Rúbrica
Se entregan a evaluar bocetos de materiales gráficos y artículos promocionales, la especificación es que vayan claramente ligados a la estrategia
VIERNES 15 ASUETO
MARTES 19ENTREGA DE MATERIALES GRÁFICOS
JUEVES 21 PRESENTACIONES FINALES
MARTES 26 EVALUACIONES FINALES PRESENTACIONES FINALES
JUEVES 28 EVALUACIONES FINALES PRESENTACIONES FINALES
JUNIO 2015
TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES
MARTES 2 EVALUACIONES FINALES PRESENTACIONES FINALES
JUEVES 4 EVALUACIONES FINALES LECTURA DE CALIFICACIONES
NOMBRE DEL JEFE DE GRUPODra.Leticia Barrón, Mtra. Lilia Kobashi, Mtra. Eve Faure
NOMBRE DE LOS PROFESORES
FECHA DE ENTREGA AL COORDINADOR
TEMA 1. Fundamentos de imagen corporativa.
1 Fundamentos de Comunicaciones Estratégicas.TEMA 2. Filosofía y expresividad de la imagen corporativa.2 Filosofía institucional.TEMA 3 Actores y escenarios comunicativos 3 Públicos.TEMA 4 Seguimiento de la imagen corporativa.4.1 Técnicas y métodos de investigación cuantitativa.4.2 Técnicas y métodos de investigación cualitativa.TEMA 5 Reconocimiento de los servicios profesionales de comunicación.5.1 Publicidad.5.2 Relaciones públicas.5.3 Asesoría profesional.5.4 Investigación de mercadoTEMA 6 Relaciones públicas. 6.1 Su desarrollo en México.6.2 ¿Disciplina autónoma o independiente de la comunicación?6.3 El modelo rector de relaciones públicas.TEMA 7 Relaciones públicas financieras. 7.1 Los públicos financieros.7.2 El modelo rector de relaciones públicas para públicos financieros.TEMA 8 La comunicación filantrópica 8.1 Publicidad y mercadotecnia social.8.2 La responsabilidad social de la empresa. TEMA 9 La comunicación en crisis. 9.1 La necesidad de establecer una cultura de prevención.9.2 El equipo experto.9.3 Establecer la magnitud del desastre.TEMA 10 El cambio de nombre de una organización 10.1 El proceso de cambio de nombre.10.2 Estrategias de comunicación en las distintas etapas.10.3 Criterios para la adopción de un buen nombre de la compañía.TEMA 11. Comunicación corporativa.11 Comunicacion Corporativa