Portal de Clientes de Pemex GasAdministración y operación

1 ACCESOPara acceder al portal como administrador se utiliza el usuario “admin” en la pantalla de logon:

https://portalpriv.gas.pemex.com/pgpbnet2

Pantalla de acceso

Al utilizar esta cuenta el portal muestra solamente las opciones de administración, divididas en 4 grupos:

1. User Admin. Para la administración de usuarios2. Content Admin. Para la administración de roles y páginas3. System Admin. Para la administración de servidores web4. Monitor de Clientes. Para revisar accesos y uso de las aplicaciones.

El Portal de clientes arma su contenido de acuerdo a los roles que tenga asignados un usuario. Un rol está formado por páginas Web, cada página se presenta en una opción del menú agrupada en un rol específico.

Vista del administrador

2 USER ADMINAlta de un usuario

Para dar de alta un usuario se requiere primero tener la siguiente información por parte del área comercial:

Clave deseada Password Nombre Apellido Email Organización de ventas Clave de empresa Clave de contacto

Dependiendo del tipo de cliente la siguiente información es opcional

Ficha (sólo si es ejecutivo de cuenta) Customer Group ID Supplier ID (si es acreedor) LPGCompany MeasurementID (para mediciones de Gas Natural) UpDownID (para usuarios de ductos) OperatorLifnr

Y también deben indicar a qué aplicaciones tiene acceso el usuario.

Una vez contando con la información necesaria se debe acceder al grupo de menú (rol) “User Admin” y seleccionar la opción User Admin (la opción Migra Usuarios ya no se usa).

Se llenan las casillas (1) y se seleccionan los roles correspondientes a las aplicaciones a las que tendrá acceso (2). Se presiona el botón “Crear” para darlo de alta:

Creación de usuario

La casilla para WebDynProPassword ya no se utiliza, y la casilla CreatedBy se usa internamente cuando se crea un sub usuario (lo hacen los usuarios por su cuenta).

Modificación de un usuario

Para modificar un usuario, al igual que para darlo de alta, se requiere primero contar con la clave de usuario y la información de corregir o cambiar, así como los roles (si aplica). La modificación permite cambiar el password, desbloquear o bloquear un usuario.

Primero debe poner la clave de usuario en la casilla correspondiente y seleccionar “Buscar”, con esto aparecerá la información del usuario:

Búsqueda de usuario

Después de modificar la información deseada se presiona el botón “Modificar”:

Modificación de usuario

Si la modificación fue exitosa lo indica el mensaje de respuesta, o indicará el error correspondiente.

Para modificar el password solamente hay que poner el password nuevo (no es necesario poner el password viejo).

Para bloquear o desbloquear un usuario hay que seleccionar la casilla que dice Bloqueado.

Bloqueo/desbloqueo de usuario

Borrado de un usuario

Para borrar un usuario primero hay que realizar la búsqueda por medio de su clave de usuario y luego seleccionar el botón “Borrar”.

3 CONTENT ADMINDar de alta una página

Para agregar una página al portal se usa la opción “Agrega página” dentro de “Content Admin”.

Se debe tener la siguiente información por parte del área de desarrollo para poder agregar una nueva página:

Nombre Página (URL relativa o completa) Parámetros que requiere la página Orden (en qué lugar se despliega en el menú) Sistema (servidor Web, ver System Admin) Role (previamente creado)

Se llena la información en las casillas correspondientes y se presiona el botón “Guardar”

Agregar página

La sección de parámetros contiene una serie de ayudas para armar correctamente la información, pero como el área de desarrollo es la encargada de enviarla lo que se debe poner es algo como esto:

Apellido=Profile.LastName@!Nombre=Profile.FirstName@!CustomerID=Profile.CustomerID@!ContactID=Profile.ContactID@!OrgVta=Profile.SalesOrganization

El portal se encarga de traducir internamente estos parámetros en los valores que corresponden a cada usuario.

El sistema que se defina debe haber sido dado de alta con anterioridad, normalmente ya no hay nuevos sistemas y los que existen son:

Sistemas para la ejecución de una página

Modificación de una página

Si hay necesidad de modificar una página (nombre, orden de despliegue, parámetros o sistema) se puede hacer desde la opción “Edita Página” dentro de “Content Admin”, se despliega una pantalla con una tabla que muestra todas las páginas del sitio, hay 2 opciones por cada renglón, Edit y Delete (1), que sirven para editar y borrar una página respectivamente, se pueden usar los botones de navegación (2) para ir avanzando en la página de la tabla:

Tabla para editar páginas

Solamente permite editar el nombre de la página (PageName), el URL (PageURL), el orden de despliegue (Orden), los parámetros (PageParam) y el sistema (idServer)

Al entrar el modo edición (Edit) se habilitan casillas para modificar la información, al seleccionar Update se guarda la información.

Pantalla en modo edición

Asignar un rol a todo un grupo de usuarios por organización de ventas

Ha habido casos en los que se crea una nueva aplicación, y que la página correspondiente requiere un nuevo rol, y éste debe ser asignado a todos los usuarios una organización de ventas. Esto se logra utilizando la opción “Agrega rol a Org de Vtas”. Solamente hay que seleccionar la organización de ventas

y el rol y presionar el botón “Asignar”. Esta opción no tiene “reversa”, es decir, no se puede deshacer, a menos que se borre el rol y se vuelva a crear.

Asignar un rol a una organización de ventas

Creación de un rol

Un rol se utiliza para agrupar una o más páginas y presentarlas dentro del menú del portal, de forma que aparezca como en la imagen que sigue:

Rol “Consulta Mediciones”

Para darlo de alta se ingresa a la opción “Crea rol” dentro de “Content Admin”, se ingresa la información que previamente debió proveer el área de desarrollo y se presiona el botón “Crear Rol”:

Crear rol

El nombre del rol es su identificador, normalmente se utiliza un prefijo de 4 letras que corresponde a la organización de ventas (SGNA, SGLP, SPQB. DUCT, PROV) y un texto descriptivo, quedando algo como sgna_mediciones, el orden es un número que indica en qué orden aparece en el menú, y el texto del menú es el que se despliega en el portal.

Borrado de un rol

Para borrar un rol se ingresa a “Borrar Rol” dentro de “Content Admin”, se selecciona el rol y se presiona el botón “Borrar”.

Esta opción no tiene “reversa”, no se puede deshacer, por lo que hay que tener mucho cuidado con ella, si tiene páginas asociadas primero hay que borrarlas una por una.

Pantalla para borrar un rol

4 SYSTEM ADMINSe utiliza para administrar los servidores (sistemas) dónde se ejecutan las páginas que se integran al portal. No se ha dado de alta ningún sistema nuevo desde el 2007.

La pantalla sirve solamente para administrar los sistemas existentes, si se requiere uno nuevo debe agregarse desde la base de datos, para lo cual puede referirse al manual DIagramaBD_Portal.docx

AL igual que con las páginas se utiliza la opción “Eeit” para modificar la información y “Delete” para borrar un sistema.

Pantalla para editar o borrar un sistema

Solamente permite editar el host, protocolo y descripción.

5 MONITOR DE CLIENTESPermite consultar los accesos de los usuarios, transacciones realizadas totales, accesos y transacciones por empresa en un ano particular y el sitio público de Pemex Gas.

Monitor de clientes

Se usa para ver los accesos en una fecha determinada de los clientes del portal, por organización de ventas (1), se puede ver el total agrupado (2), una gráfica anual (3), los 10 usuarios que más han accesado en el periodo seleccionado (4) y los por hora y día (5).

Accesos del portal

Transacciones de Portal

Permite ver cuántas operaciones se han hecho de una aplicación en particular, qué usuarios la han usado y si hubo fallas, pero solamente de las aplicaciones que se consideran las más importantes.

Ejemplo de cuántas veces se ejecuta el envío de facturas por mail en el mes de agosto de 2013

Monitor accesos y transacciones

Esta aplicación se hizo por motivos de auditoria, para verificar los accesos y las operaciones de una empresa durante un año.

Accesos y operaciones de un cliente en un año particular

No se revisará el monitor del portal público porque no es parte de la operación del portal de clientes.