Acción social, internet y redes sociales
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Acción Social, Internet y Redes Sociales
Acción Social, Internet y Redes
Sociales.
Acción Social, Internet y Redes Sociales
¿Para qué queremos estar en la red?
De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0.
www.aragonsocial.es
contenidos
Acción Social, Internet y Redes Sociales
Parte importante de nuestra estrategia de comunicación
• Presencia institucional: Darnos a conocer.• Transmitir nuestro mensaje: Activismo social.
• Conectar con nuestros usuarios, socios, voluntarios...• Transparencia.
• Captación de talento (profesional, voluntario)• Captación de recursos económicos.
¿Para qué queremos estar en la red?
Acción Social, Internet y Redes Sociales
La página web es la presencia mínima necesaria de una organización en internet.
Cualquier sea su estructura debe tener siempre información actualizada, ser de fácil navegación y explicitar muy bien la Misión, Visión y Valores de nuestra institución.
Parece el único objetivo de la mayoría de webs existentes. ¿Estamos aprovechando bien todo el potencial que tiene internet?
Presencia institucional
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Presencia institucional
Acción Social, Internet y Redes Sociales
• Oportunidad de hacer llegar nuestro mensaje a un gran número de personas de todas las partes del mundo.
• La gran ventaja de Internet es el carácter de permanencia. Podemos estar siempre de actualidad.
• Ayudar a compartir: “Se siente cómo Malcom X al hacer copiar y pegar.”
• RSS, posicionamiento google, redes sociales, youtube...
Transmitir nuestro mensaje: Activismo social
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Transmitir nuestro mensaje: Activismo social
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• Buenos formularios de contacto.• Rápida respuesta.• Permitamos comentarios (spam, trolls,
negativos...).• Feedback a nuestra tarea: ¿Escuchamos?.
Conectar con nuestros usuarios, socios, voluntarios, profesionales...
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Conectar con nuestros usuarios, socios, voluntarios, profesionales...
Acción Social, Internet y Redes Sociales
• Por el sector donde trabajamos. Es un valor implícito.• Porque consumimos recursos públicos y/o privados
en servicios destinados a la mejora de la calidad de vida de las personas.
• Principios de transparencia en las administraciones públicas y en el sector privado.
• El problema de una entidad afecta a todas.• Certificados de calidad, de transparencia, publicación
de memorias...
Transparencia
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Transparencia
Acción Social, Internet y Redes Sociales
• La red nos permite llegar a much@s más.• Explorar el cibervoluntariado.• Ofertas de trabajo y de voluntariado
concretas.• Plataformas específicas: Hacesfalta.org.
Captación de talento: Profesionales, voluntarios…
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Captación de talento: Profesionales, voluntarios…
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• Fuente de financiación a desarrollar.• Contexto de crisis y recortes.• Microdonaciones: Paypal, teléfono móvil,
plataformas especializadas,...• Servicios on line, tiendas...
Captación de recursos económicos
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Captación de recursos económicos
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WEB 1.0
• Sitios estáticos
• Poco actualizados
• Poca participación
WEB 2.0
• Sitios dinámicos y usables
• Actualización frecuente
• Participación activa
De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
Acción Social, Internet y Redes Sociales
De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
Pura comunicación. • De ida y vuelta. Con retorno, respuesta. • Sufriendo interferencias e interpretaciones. • De emisor a receptor y viceversa. • La información no es propiedad del emisor; ahora se
define en el intercambio, en la participación.• Perder el miedo al descontrol.
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
Interacción personal• Interacción entre personas. No entre marcas. No
entre organizaciones. • Proyectar personalidades y promover relaciones
(dentro y fuera de Internet).• La imagen de las organizaciones será, cada vez más,
la que se comuniquen las personas que las conforman (socios, profesionales, usuarios…) y cada vez menos, la que transmitan sus eslóganes y logotipos.
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
Comunicación Pública• Comunicación interpersonal a plena luz del día, sin
intimidad, y retransmitida a todo el mundo, en vivo y en directo.
• Cambian las reglas. Muy diferentes a las de la negociación entre fuentes y periodistas
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
Comunicación Global• Sin límites de tiempo y espacio. • Nos permite intercambiar mensaje de forma
instantánea, de un lado al otro del planeta, y superar las barreras del presente almacenando nuestros datos en la Red.
• Pone en cuestión el concepto de actualidad: Ya no es imprescindible convertir en noticia a nuestra organización para que sea materia informativa de interés público.
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
¿Quién produce la información y el conocimiento ahora?
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
TOD@S PODEMOSPRODUCIR
DIFUNDIRINTERCAMBIAR
MENSAJESINFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
¿Cómo se accede al conocimiento ahora?
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
La información llega directamente a la persona interesada definida por ella misma y sus comunidades
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De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0
Herramientas 2.0• Blogs• Wikis• Entornos para compartir recursos: • Videos.• Presentaciones.• Fotografías.• Plataformas educativas.
• Redes Sociales.
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Redes Sociales
La importancia de las redes sociales radica en la facilidad de conectar directamente con personas, conversar una a una y que todas puedan responder y opinar.
En la redes hay que:• Dejarse vender.• Conversar• Explicar.
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Redes Sociales
• Facebook es un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región…
• Para tener presencia en Facebook, las entidades deben crear una página, y no caer en el error de crear un perfil personal.
• Para aprovechar mejor el potencial que nos ofrece, tenemos que permite que los fans publiquen en el muro y no se convierta en un espacio unidireccional y con poco atractivo.
• Recaba opiniones de tus fans haciéndoles preguntas, encuestas o abriendo foros de discusión.
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Redes Sociales
• Twitter: Actualmente es la herramienta de moda y la que más está creciendo en los últimos meses. Básicamente consiste en emitir mensajes de un máximo de 140 caracteres.
• Los seguidores (followers) eligen seguirte y pueden leer todos tus mensajes (tweets) y difundirlos por la red a sus seguidores (retweet)
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aragonsocial.es
• Muchas fuentes de información sobre acción social en Aragón.
• Información difusa, escondida.• Intenta prestar servicio a usuarios, personal y
organizaciones.
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Quiénes somos, qué hacemos y qué queremos hacer:
El camino contrario. De lo virtual a lo analógico.
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