1

VPS Formatos Especializados

Acciones para Crecer

Ventas Totales (Mx$ miles de millones)

2002 2012

Sam's Club México: Liderazgo Histórico

30.7

91.8 % CAC 11.6%

2

El Club #1 De Membresía en México

Ventas Totales (Mx$ miles de millones)

Número de Unidades

Ciudades con presencia 86

Sam’s Clubs

Aperturas 2013

92.9

156

3

-4.4

¿Qué pasó?

• Entorno económico:

Caída del mercado

mayorista en México

del 5.22%*

• Pérdida gradual de

diferenciación vs.

autoservicio y tiendas

departamentales

Crecimiento en Ventas a

Tiendas Iguales 2013 (%)

* Fuente: INEGI: Ene-Nov 2013.

2013: Un Año Retador para Sam’s Club

4

Mayoreo Calidad Sorpresa Precio

En 2014 :

5

Restableceremos la propuesta

de valor para Sam’s Club

Iniciativas para 2014

1. Socios Individuales

2. Socios de Negocio

3. Reforzar los principios básicos

6

Primeros en

tendencias y

categorías en

Mercancías

Generales,

Abarrotes y

Consumibles

1. Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

7

Primeros en el

mercado en

Tecnología

8

Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

Marcas

Reconocidas

Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

9

Mejorar

dramáticamente la

propuesta de valor

de perecederos

10

Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

Aumento

significativo en

importaciones,

apalancándonos en

Sam’s Club EUA

11

Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

Servicios

financieros

competitivos

12

Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

Lanzar

eCommerce con

catálogo ampliado

13

Socios Individuales: “Treasure Hunt” y

Diferenciación

Hoteles, Restaurantes y Cafeterías

• Marca propia

• “Click N’ Pull”

• Entrega directa a

negocios

• Liderazgo en precios

• Catálogo Ampliado a

través de eCommerce

2. Socios de Negocios: Agregar valor

14

• Liderazgo en precios

• “Click N’ Pull”

• Entrega directa a

negocios

• Catálogo Ampliado

a través de eCommerce

Abarroteros

Socios de Negocios: Agregar valor

15

Precios de

mayoreo en

piso de venta

Socios de Negocios: Agregar valor

16 * La imagen es ilustrativa.

Soluciones

para mejorar

rentabilidad y

ventas de socios

de negocio

Socios de Negocios: Agregar valor

17

18

3. Reforzar los principios básicos

Fortalecer Talento

Roberto Gómez

VP

Compras

Lilia Jaime

VP

Operaciones

Rafael Orozco Director

Membresías,

CRM y Desarrollo de

Negocios

VPS Sam’s Club

Simona Visztová

VPS y Directora General

Negocios Especializados

• Disciplina en modelo

de negocio

• Número limitado de

SKUs

• “Pallet-ready”

• “Early-in”, “Early out”

• “Precios agresivos”

Principios de Sam’s Club

Reforzar los principios básicos

19

Fuerte colaboración y

apalancamiento con

Sam’s Club EUA en

Operaciones y Compras

Reforzar los principios básicos

20

• Resurtido automático

• Inventarios correctos

a nivel producto y club

• Colaboración con

proveedores para

resurtido

• Mejorar “instock”

Reingeniería en resurtido

Reforzar los principios básicos

21

Cajeros rápidos y amigables

22

Reforzar los principios básicos

Automatización

de cuponeras

Colaboración con

Proveedores

23

Reforzar los principios básicos

24

Reforzar los principios básicos

Construir

crecimiento en

ventas a través de la

lealtad de

nuestros socios