8/13/2019 Act 11 Reconocimiento Unidad 3 DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

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Act 11 Reconocimiento Unidad 3 DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

Question1Puntos: 1

Realizar la entrevista pareciera ser sencillo, sin embargo es una de las partes ms

importantes de la evaluacin, ya que no se puede descartar encontrar en laspersonas, resistencia al cambio, inseguridad y adecuacin de las respuestas a susnecesidades e intereses particulares; es aqu, en donde el papel del entrevistador

juega un papel muy importante ya que solamente l es quien puede minimizar en laspersonas estos aspectos negativos.

La clave para minimizar los aspectos negativos de la entrevista est basada en losiguiente:

Seleccione una respuesta.

a. Resaltar los beneficios personales que tendr para los trabajadores y toda la empresa la p

b. Crear confianza y fomentar la participacin de los entrevistados resaltando la importanc

c. Ofrecer los incentivos econmicos y bonificaciones asignados a los empleados por su pa

d. Recordar a los participantes las obligaciones laborales contradas con la empresa, ya est

Question2Puntos: 1

Esta pregunta consta de dos proposiciones, as: una Afirmacin y una Razn,unidas por la palabra PORQUE. El estudiante debe examinar la veracidad de la

proposicin y la relacin terica que las une.

La filosofa que fundamenta a la Reingeniera indica que para la elaboracin de losprocesos se deben realizar pequeos mejoramientos a los procesos existentes todoslos das PORQUE no existe metodologa alguna que indique a ciencia cierta cmorealizarla.

Las opciones de respuesta son las siguientes:

Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacinCORRECTA de la afirmacin.Marque B si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin.Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA.Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.

Seleccione una respuesta.

a. A

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b. B

c. C

d. D

Question3Puntos: 1

Cualquier metodologa puede llegar a tener el xito deseado en la Reingeniera deProcesos, si se fundamenta claramente y sobre todo si se adeca a las caractersticasparticulares de la organizacin en donde se aplique.

El objetivo que corresponde para la etapa de Diseo en la Reingeniera de Procesoses:

Seleccione una respuesta.

a. Clasificacin y dar forma a la informacin recopilada

b. Recopilacin de la informacin del proceso que va a sufrir cambios

c. Verificar las especificaciones de los procesos y cuestionar cada una de las actividad

d. Aplicacin de las ideas verdaderamente creativas en el cambio del proceso

Question4Puntos: 1

Cualquier metodologa puede llegar a tener el xito deseado en la Reingeniera deProcesos, si se fundamenta claramente y sobre todo si se adeca a las caractersticas

particulares de la organizacin en donde se aplique.

El objetivo que corresponde para la etapa de Interpretacin en la Reingeniera deProcesos es:

Seleccione una respuesta.

a. Aplicacin de las ideas verdaderamente creativas en el cambio del proceso

b. Clasificacin y dar forma a la informacin recopilada

c. Recopilacin de la informacin del proceso que va a sufrir cambios

d. Verificar las especificaciones de los procesos y cuestionar cada una de las act

Question5Puntos: 1

La etapa de anlisis se fundamenta en cinco cuestionamientos, los cuales debenser revisados conjuntamente y no pueden analizarse por separado, pues aunque cadauno de ellos pareciera tener objetivos diferentes, la relacin y dependencia que tienen

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entre s es muy estrecha y su concepcin en forma global ayuda a lograr resultadosimpresionantes, ya que el proceso puede llegar a tener muchas ms probabilidadesde ser rediseado si se analiza desde los cinco puntos de vista.

Es probable que el procesos evaluado pueda ser rediseado con solo contestar unode los cuestionamientos, pero es recomendable que aunque sea as, no se descarten

los dems, puesto que cabe la posibilidad de que las actividades evaluadas puedanser rediseadas con el apoyo de las dems, con lo cual se lograr realizar un rediseomucho ms drstico y exitoso.

El objetivo que corresponde al cuestionamiento Cmo se hace? Es:

Seleccione una respuesta.

a. Determinar si la forma en la que se realiza la actividad es la ms adecuada o la misma

efectiva.

b. Evaluar la necesidad o utilidad del proceso, pero sobretodo, que ocurrira si se dejar d

c. Determinar si el departamento o rea en donde se realiza es el ms adecuado o puede cmejores resultados.

d. Establecer si realizar la actividad en ese momento es imprescindible para no entorpece

o fusionarse con otra.

Question6Puntos: 1

Una de las formas ms efectivas para entender los procesos existentes espresentarlos en forma grfica. Los diagramas o mapas de procesos conocidoscomnmente como flujogramas facilitan la comprensin e interpretacin de losprocesos. Los flujogramas permiten explicar claramente la secuencia de lasactividades que integran los procesos, as como la relacin y dependencia entre ellas;adems, permiten a los analistas visualizar claramente el proceso e identificar loscuellos de botella que obstaculizan o complican la efectividad del mismo.

Generalmente los flujogramas se utilizan en la etapa de:

Seleccione una respuesta.

a. Diseo

b. Interpretacin

c. Conocimiento

d. Anlisis

Resumen de sus intentos previos

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Intento Completado Puntos / 6 Calificacin / 8 Comentario -

1 sbado, 9 de

noviembre de 2013,

21:09

5 6.7

Buen resultado.Felicitaciones!

No se permiten ms intentos

Su calificacin final en este cuestionario es 6.7 / 8Retroalimentacin general

Buen resultado. Felicitaciones!