Act1 cue

CIN

NA

- C

AM

PU

S Act 1

TAREA 1

Centro de innovación para la Acreditación

CIN

NA

- C

AM

PU

S Cuestionario

Centro de Innovación para la Acreditación

Hacer una lista de verificación para

auditar el cumplimiento de acciones

correctivas y preventivas en el

sistema.

Ejercicio

CIN

NA

- C

AM

PU

S Evaluación Individual


Cada elemento del sistema debe ser puesto en funcionamiento, pero es muy importante que el Sistema de la Calidad en su conjunto funcione como un todo organizado, para que se pueda garantizar la calidad de los productos y servicios que se producen.


Los Pilares de ISO 9000 son:

•Recurso humano. •Procesos. •Equipos. •Insumos. •Administración del sistema. •Clientes


Herramientas Básicas de la calidad

•Hoja de recogida de datos •El Histograma •Diagrama de Pareto •Diagrama de Causa/Efecto •Diagrama de dispersión •Gráficos de control •Análisis por estratificación


ejecutar las siguientes actividades:

• Elaboración y distribución del informe de auditoría.

• La auditoría se cierra cuando se concluyó con el plan y cuando se ha entregado el informe.

• El responsable del área auditada deberá proponer y asegurar que se tomen acciones correctivas.

Al concluir una auditoria es

responsabilidad del auditor líder


Hay 9 pasos básicos que debe cumplir una organización con el fin de certificarse bajo Normas ISO 9000:

1. Entender y conocer detalladamente la norma.

2. Analizar la situación de la organización, donde está y donde debe llegar.

3. Planear y Diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad o Quality


4. Diseñar y documentar los procesos. 5. Capacitar los Auditores Internos. 6. Capacitar a todo el personal en ISO 9000. 7. Realizar Auditorías Internas. 8. Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su

uso y mejorarlo durante varios meses. 9. Solicitar la Auditoría de Certificación

Hay 9 pasos básicos que debe cumplir una organización con el fin de certificarse bajo Normas ISO 9000:


Muchas Gracias

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