Actividad Colaborativa, Requisitos Norma ISO 9001:2008.

1.

SUBCAPÍTULO DEBES EXISTENTES ¿Cómo daré/doy cumplimiento a éste DEBE?5.1 Compromiso de la dirección

La organización debe ejercer liderazgo y mantener una actitud positiva para mantener un espacio bueno que produzca en los empleados ganas de continuar trabajando de forma eficiente y con buen ánimo diariamente.

* Es imprescindible un compromiso probado, una implicación por parte de la dirección, de forma que se mantenga un excelente ambiente de trabajo en el que cada miembro del personal se vea involucrado en la consecución de los objetivos de la organización.* Incluir dentro del manual de la empresa el Compromiso de la Dirección en un apartado nuevo, en el cual se debe incluir una explicación detallada de la declaración general del compromiso, las reflexiones de la alta dirección que motivan la implantación del sistema de calidad, entre otras.

5.4 Planificación La Organización debe cumplir con los requisitos necesarios para cumplir a cabalidad con los requisitos de calidad del producto o del bien ofrecido.

* El jefe de calidad debe comprobar que los materiales usados en la fabricación del producto sea la adecuada para ofrecer unos productos en excelentes condiciones.* Hacer un seguimiento del desarrollo y fabricación del producto y verificar si efectivamente los procesos están optimizados en forma correcta y todo sale de acuerdo a lo planeado en cuanto a calidad/cantidad.

5.6 Revisión por la dirección

La Organización debe tener una política de calidad ordenada y clara, presentar el seguimiento de objetivos donde se analiza el comportamiento de los objetivos planteados dentro del año y *tener en cuenta los resultados de auditorías realizadas tanto internas como externas realizadas en la organización.

* En caso de cambio de alguna política de calidad registrada dentro del manual se debe tener un registro de esa acción.* Analizar las acciones que queden pendientes de las auditorias de certificación.* Analizar y llevar a cabo uno a uno los objetivos del año en curso y en caso en ser posible ir pensando en los del año siguiente.

6.2 Recursos humanos

La Organización debe alinear los profesionales de acuerdo al su estrategia, lo que permitirá implantar la estrategia organizacional a través de las personas que componen el personal o el recurso humano.

* Tener en cuenta en el proceso de reclutamiento las personas indicadas para determinada labor dentro de la empresa.* La capacitación es esencial en el desarrollo adecuado de determinada función asignada al personal de trabajo, por tanto mantenerse al día en estas capacitaciones si algún sector de la empresa lo requiere para futuras actualizaciones.* Gestionar correctamente al personal para administrar correctamente los recursos humanos y en caso de hacer falta asignar o contratar nuevo personal a determinada área de la organización.

7.5.2 Validación La Organización debe planificar * Tener un control sobre la ejecución de los

de los procesos de la

producción y de la prestación del servicio

y llevar a cabo la producción o la prestación del servicio bajo condiciones controladas.

procesos que se ejecutan para la realización del producto o del bien prestado.* Crear una dinámica de trabajo llevada a cabo por personas formadas y especializadas en su función para tener la seguridad de que el bien o servicio que se vende sea de la mejor calidad posible.

2. En el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008, representa una gran oportunidad de mejoramiento dentro de la gestión de las empresas de servicios y ante todo el desarrollo del recurso humano.

Esta norma nos brinda los requisitos necesarios para la implementación de un sistema de Gestión de Calidad y cabe resaltar que es la única norma de la familia ISO 9000 que puede ser certificada.