a) Lea atentamente cada situación y señale en la línea a que categoría de necesidades de la Piramides de Maslow pertenece.

1. _________________ Una persona que vive en una casa nueva y hermosa, en un condominio del sector alto de la ciudad, sin embargo, tiene problemas con sus vecinos.

2. _________________ Camilo Venegas está realizando un curso de liderazgo para desarrollar de mejor manera su tarea de Dirigente Sindical.

3. _________________ Los ancianos que se alimentan en el comedor del Hogar de Cristo.

4. _________________ El señor Morales se encuentra preocupado porque su empresa está a punto de cerrar.

5. _________________ La señora Juana se inscribió en un curso de cerámica en frio para mostrar sus talentos.

6. _________________ Esteban participa activamente del coro de su iglesia.

7. _________________ Patrica realiza un Magister en economía en la más prestigiosa universidad de Inglaterra.

8. _________________ Daniel realizó campaña para ayudar a los damnificados del temporal de las regiones del norte del país.

9. _________________ Luzmaría se siente frustrada en su trabajo porque ha terminado sin errores su tarea y piensa que su desempeño es destacado en el departamento de finanza, pero nadie lo ha notado.

10. _________________ Josefa Pérez se siente realizada cuando puede ayudar a su equipo de trabajo sin esperar nada a cambio.

11. _________________ Constanza vende empanadas en la feria para pagar el arriendo.

12. _________________ Ana disfruta de una excelente relación laboral junto a Sofia lo que afiata el equipo de trabajo que dirigen.

13. _________________ Hoy en el almuerzo todos comentaron como Felipe resolvió de manera original e innovadora la dificultad que todos los equipos de trabajo no pudieron solucionar la semana pasada.

14. _________________ Susana desea cambiar de barrio porque vive en un vecindario donde se han producido asaltos y tiroteos constantes.

15. _________________ A Juan le cambiaron el horario de trabajo, anda malhumorado y se siente muy cansado.

GUIA DE APRENDIZAJE Nota:Módulo: SERVICIO ATENCION AL CLIENTE Nivel: 4ºMBEstudiante : _________________________________________ Fecha:____________

CONTENIDOS: PIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW Pje obtenido:___ Pje total:_____ pts.OBJETIVO: Identificar las categorías de las necesidades de Maslow a través de ejemplos.

b) Lea atentamente la noticia y señale que necesidades de la categoría de la Piramides de Maslow se evidencia en ella. Argumente su respuesta.

Cristian Contreras, el único profesor de la escuela rural

Santo Domingo de Hualqui sigue sin sueldo. Trabajó siete

meses gratis, porque la sostenedora murió sin dejar

posesión efectiva, tampoco herederos. Luego que su caso

se hiciera  conocido le pagaron parte de la deuda y se

comprometieron a saldar la totalidad de ella, pero aún le

deben cinco meses. Debió judicializar su problema, lo que

además significa un gasto en abogado. Su establecimiento se cerró. Sus alumnos fueron reubicados y él contratado

por el Municipio de Hualqui desde el 1 de marzo. Comenzó un nuevo año escolar, ahora en la escuela rural Ranguel,

es el director y único profesor. Mientras espera su primer sueldo como docente municipal y el pago de la deuda ha

debido ingeniárselas. Cada fin de semana trabaja en un almacén para juntar peso a peso para poder movilizarse.

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c) Busque, recorte y justifique dos ejemplos de necesidades de los periódicos entregados por la profesora.