Actividad - Tipos de Instituciones
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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP TIPOS DE INSTITUCIONES Investigue sobre diferentes instituciones gubernamentales y privadas, seleccione dos de ellas (una gubernamental y una privada) y analice el tipo de organización. Identifique la diferenciación entre los diferentes subsistemas que componen la organización y las estrategias de integración entre éstas. Diferenciación Integración Organización gubernamental “Es Salud ” Diferencias en orientación temporal: En el área de hospitalización, intervenciones quirúrgicas, rehabilitación de pacientes, trasplantes de órganos, atención de urgencias, los pacientes deben pasar más tiempo en el hospital dependiendo de la gravedad de su salud. Esto en una organización privada (Clínica) tomaría un menor tiempo. Diferencias en orientación a metas: Uno notable sería el área de contabilidad, quienes se encargan del control, análisis y registro financiero en los diversos servicios del hospital. Mientras en el área de salud las metas principales son los pacientes, la calidad en el tratamiento médico. Y otro diferente está el departamento de logística, las metas son el almacén, control y compras de productos que el hospital En esta organización los médicos se apoyan, y en conjunto brindan soluciones a los pacientes que los requieran. La estructura organizacional es “mecánica”, puesto que las reglas y procedimientos son muy estrictos para evitar negligencias médicas. Aquí todos aportan para algún problema, por ejemplo en un área médica hay un problema con un paciente y no encuentran la solución, se comunica directamente con el médico de otra área para escuchar su opinión. Antes de desarrollar actividades por ejemplo campañas gratuitas de salud, primeramente el personal planifica como se desarrollará, además de GESTIÓN Y DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL Página 1
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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
TIPOS DE INSTITUCIONES
Investigue sobre diferentes instituciones gubernamentales y privadas, seleccione dos
de ellas (una gubernamental y una privada) y analice el tipo de organización.
Identifique la diferenciación entre los diferentes subsistemas que componen la
organización y las estrategias de integración entre éstas.
Diferenciación Integración
Organización
gubernamental
“Es Salud ”
Diferencias en orientación temporal: En el área
de hospitalización, intervenciones quirúrgicas,
rehabilitación de pacientes, trasplantes de
órganos, atención de urgencias, los pacientes
deben pasar más tiempo en el hospital
dependiendo de la gravedad de su salud. Esto en
una organización privada (Clínica) tomaría un
menor tiempo.
Diferencias en orientación a metas: Uno
notable sería el área de contabilidad, quienes se
encargan del control, análisis y registro financiero
en los diversos servicios del hospital. Mientras en
el área de salud las metas principales son los
pacientes, la calidad en el tratamiento médico. Y
otro diferente está el departamento de logística,
las metas son el almacén, control y compras de
productos que el hospital necesita.
Diferencias en la orientación interpersonal: El
área de contabilidad se orienta a las tareas
específicamente, así como en el área de logística
y de compras. Mientras en el área de servicio
médico se orienta hacia las personas
(interpersonal).
Diferencias en la estructura: El área de servicio
médico podría considerarse como una estructura
orgánica, porque no se rigen principalmente de
reglas, sino de utilizar el conocimiento
correctamente. Mientras en área administrativa en
general se deben seguir ciertas reglas y
procedimientos.
En esta organización los médicos se
apoyan, y en conjunto brindan soluciones a
los pacientes que los requieran.
La estructura organizacional es “mecánica”,
puesto que las reglas y procedimientos son
muy estrictos para evitar negligencias
médicas.
Aquí todos aportan para algún problema,
por ejemplo en un área médica hay un
problema con un paciente y no encuentran
la solución, se comunica directamente con
el médico de otra área para escuchar su
opinión.
Antes de desarrollar actividades por
ejemplo campañas gratuitas de salud,
primeramente el personal planifica como se
desarrollará, además de establecer las
metas y objetivos a lograr y por ende los
integrantes deben esforzarse en alcanzar
esta dirección propuesta.
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Organización privada
“Hipermercados
Tottus .”
Diferencias en orientación temporal: Los
ejecutivos de ventas poseen visión a corto plazo,
por ejemplo: en fechas de festividades (día de la
madre, día del padre, fiestas patrias, navidad, año
nuevo) esperan incrementar las ventas
sustancialmente.
Diferencias en orientación a metas:
Los vendedores y encargados de ventas se
enfocan en el trato con clientes para mejorar el
servicio. Los encargados de gestión de productos
(área de logística) se dedican a realizar esta
tarea, para luego almacenar dichos productos
adecuadamente. Los ejecutivos que tienen como
objetivo a la gestión de la empresa se enfocan en
el logro de los objetivos reflejados en las ventas.
Diferencias en orientación interpersonal: El
departamento de ventas mantiene una
comunicación con los clientes del supermercado,
es por ello que se enfocan a las relaciones
interpersonales. Los ejecutivos de gestión
empresarial, no se enfocan en el trato directo con
clientes, sino en alcanzar objetivos propuestos
por la organización mediante la dirección y
liderazgo.
Diferencias en la estructura: Los vendedores
del supermercado podría considerarse como
parte orgánica, porque no hay tanta formalización,
el personal debe ser capacitado y está atento a
los cambios que podrían suscitarse. Además la
información es libre entre los integrantes. En
cambio si hablamos de los ejecutivos de gestión
hay formalidad centralizada, las decisiones son
aprobadas por el gerente general y existe un alto
grado de especialización, por lo tanto hablamos
de una estructura mecánica.
Este supermercado tiene una comunicación
de todo canal, abierta, he visto que un
vendedor puede consultar al ejecutivo de
ventas directamente y viceversa.
El equipo de trabajo naturalmente está bajo
la supervisión de jefe, existe confianza
entre los equipos de trabajo.
Se puede observar al personal cumplir sus
funciones a cabalidad, es porque están
motivados para realizar su trabajo.
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Describa las características del tipo mecánico y orgánico que tienen estas
organizaciones.
Mecánico Orgánico
Organización
gubernamental
“Es Salud”
Los directivos se rigen por los
procedimientos y el poder que deben
ejercer dentro de la organización.
Los médicos para ejercer su profesión se
guían por los procedimientos, propios de
sus conocimientos adquiridos a lo largo de
su trayectoria profesional.
Los médicos deben cumplir con ciertas
reglas: no pueden hacer una operación
delicada, tal como una cirugía, sin haber
realizado análisis médicos previamente,
así como también la autorización del
paciente o de algún familiar.
El trabajo entre los médicos
de distintas especialidades
es colaborativo.
Algunos médicos de mayor
trayectoria brindan asesoría
a los nuevos médicos que se
integran a la institución.
Organización privada
“Hipermercados Tottus.”
H. Tottus sigue procedimientos estrictos de
calidad en cuanto se refiere a sus
productos, es por ello que los
subordinados deben cumplir estrictamente
las exigencias dado por la gerencia de
gestión de calidad.
Las decisiones son tomadas según las
responsabilidades de los mandos, por
ejemplo un empleado de ventas no puede
hacer que el cliente pruebe el producto
antes de venderlo al cliente, sin la
autorización del ejecutivo de ventas.
Los reglamentos son dados por las áreas
Otros centros comerciales
que abarca H Tottus
(cines , restaurantes , etc),
tienen la libertad de
utilizar estrategias de
marketing para aumentar
sus clientes , estos
trabajan conjuntamente
sin competencia directa
que afecte al otro.
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de gerencia. No existe una barrera
entre los departamentos
del supermercado y los
otros centros comerciales,
como si de una feria
comercial se tratará, algo
que es cómodo incluso
para los clientes, ya que
pueden recorrer
libremente por todas sus
instalaciones y adquirir
diversos tipos de
productos.
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