Actividad Unidad 6
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Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales Presentado por: VICTOR ALFONSO LINERO GALLEGO Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor. El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.
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Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos
especiales
Presentado por:
VICTOR ALFONSO LINERO GALLEGO
Usted como líder del equipo Help
Desk en la empresa “Inversiones
S.A”, requiere elaborar el
cronograma con las tareas de
mantenimiento a realizar, teniendo en
cuenta que ahora la empresa cuenta
con 25 equipos de cómputo
instalados con Windows XP
Profesional o Windows Vista, 10
impresoras laser e inyección de tinta.
Los equipos se encuentran
conectados en red a través de un
servidor.
El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del
hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.
1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo
en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y
el responsable del equipo Help Desk.
Tarea Frecuencia Responsable del equipo
Limpiar teclados y ratones Cada tres meses Help Desk
Limpiar los monitores de los de los Equipos.
Cada semana Help Desk
Revisar el desgaste de los
cables de Alimentación. Cada mes Help Desk
Revisar y actualizar los
controladores.
Cada tres meses Help Desk
Desfragmentar los discos
duros.
Cada tres meses Help Desk
2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de
mantenimiento planteada.
Tarea 1: limpiar teclado y ratones
Paso 1: ser cuidadoso al momento de
iniciar con la limpieza.
Paso 2: tener un soplador para retirar
todo el polvo.
Paso 3: usar una bayetilla húmeda con
algún líquido especial.
…retirar las teclas del teclado si es necesaria una limpieza más a fondo.
Paso N: examinar la bola del mause o el lente del láser si es mause óptico.
Tarea 2: limpiar los monitores de los
equipos
Paso 1: usar un soplador para remover
el polvo.
Paso 2: usar una bayetilla húmeda con
OFI CLEAN o algún otro líquido para
pantallas.
Paso 3:
…
Paso N:
Tarea 3: revisar el degaste de los
cables
Paso 1: revisar que las toma corriente
estén bien.
Paso 2: que los cables no estén
doblados ni estirados.
Paso 3:
…
Paso N:
Tarea 4: revisar y actualizar los
controladores
Paso 1: utilizar actualizaciones de
Windows.
Paso 2: asistente de actualización de
hardware.
Paso 3: navegar en la red para ver lo
nuevo y mejor en programas y
actualizaciones.
…
Paso N:
Tarea 5: desfragmentar los discos duros
Paso 1: utilizar el desfragmentador de
disco para realizar esta tarea.
Paso 2:
Paso 3:
…
Paso N:
