Educación Continua - UTPL

Curso: Comercio Electrónico

Participante: Nancy Toala

Actividades

1.- Preguntas

a.- Cuales son los 3 principales factores que consideras deben desarrollarse para garantizar el éxito de una aplicación de comercio electrónico.

1.- Debe ser sencilla y fácil de manejar para personas no expertas

2.- Dar la posibilidad de tener todos los servicios que necesita un comercio para ofrecer al cliente virtual, es decir poder publicar productos y servicios, instalar formas de pago, recibir datos y pedidos de los compradores.

3.- De buen diseño, es decir organizado y con posibilidad de conversación y ayuda constante.

b.- Cuáles son las principales características del sitio mejor evaluado y que le permiten tener una mejor imagen ante el cliente en lugar de la competencia.

Depende de qué tipo de sitio se busque o el negocio o nivel socio cultural, incluso el país al que se dirija, puede ser que un sitio sea el mejor evaluado por rapidez de información y claridad de contenidos y otro por el abanico de servicios que ofrezca a los clientes.

Pienso que un buen sitio no necesariamente puede tener una gran tecnología sin embargo, los enlaces, títulos, servicios y apariencia son claros y funcionan correctamente, fácil de acceder y seguros, lo que hace que sea muy visitado y muy confiable, de está manera llega a posicionarse mejor que la competencia.

2.- Cuadro comparativo de los métodos de pago electrónico.

Ventajas

Cajeros Electrónicos Clientes tiene cuentas en internet, desde donde pueden comprar a las redes asociadas

Acceso rápido a compras

Dinero Electrónico El dinero no es otra cosa que la representación de un valor abstracto

Aceptación Universal como medio de pago

- Dinero on-line Depende de contacto con un banco

- Dinero off-line Se dispone del dinero a través del internet, no necesita de banco y se compra servicios por internet

Cheques electrónicos Es un símil del cheque tradicional pero en el ciber espacio.

Es gratuito y rápido, disponibilidad de fondos casi inmediatamente

Tarjetas de Crédito Es un instrumento financiero que sirve como medio de pago

La más popular y extendida forma de pago

3.- Semejanzas y diferencias entre PAYPAL Y 2CHECKOUT

SEMEJANZAS

- Transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico

- Sistemas fáciles de usar

DIFERENCIAS

- En PayPal, la transferencia y el negocio es entre dos personas, donde la una está interesada en el producto o servicio de la otra.

- En 2Checkout.com , la venta es atreves de un intermediario

4.- Tres consejos de seguridad para contraseñas.

a.- tiene que tener como mínimo ocho caracteres

b.- de preferencia que no sean palabras completas, que no contengan el nombre del usuario o la empresa.

c.- que tenga caracteres entre letras mayúsculas, minúsculas, número y signos del teclado

5.- Que es PHISHING.

Es una estafa cibernética o “pesca cibernética”, estos estafadores, envían mensajes fraudulentos de una entidad bancaria, parecen paginas reales donde se pide datos y contraseñas de la cuentas, con el fin de robar el dinero de las mismas. Este tipo de estafas apela a la credulidad de las personas y en muchos casos a la falta ce conocimiento de las seguridades que debemos tener.

La primordial es siempre entrar en páginas seguras que sean https:// , o que tengan un candado como icono, pero de todas maneras al ingresar nuestros datos verificar la autenticidad de la mismas, con una llamada o mensaje al banco.

6.- Que es un certificado digital.

Es un archivo expedido por una empresa certificadora que garantiza que una persona es quien dice ser, es como una cedula de identidad, pero en el ciber espacio. Su uso cada vez está más

extendido otorgando a las empresa o personas confiabilidad y pleno valor legal y en el futuro eliminando la presencia en persona para trámites legales, que se los va a poder realizar por internet.

7.- Que es una firma electrónica.

Es una herramienta tecnológica, que garantiza que un documento es autentico y que pertenece a una persona o empresa, la misma es una secuencia única de letras y números, está firma electrónica le da validez legal a los documentos que la llevan.

Puede ser usada para trámites en entidades públicas o bancarias. Existen empresas que se dedican a otorgar dichas firmas, las cuales tiene un valor en el mercado.