ACTIVIDAD N1

CAPITULO 1

DESARROLLO:

IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES

Las aptitudes interpersonales son importantes en un gerente para formar y

mantener buenas relaciones laborales, formando a su vez un ambiente de trabajo

placentero para todos, ayudando a mantener a los empleados mejor calificados,

satisfechos de trabajar en dicho ambiente.

QU HACEN LOS GERENTES EN TRMINOS DE FUNCIONES, ROLES Y

APTITUDES

FUNCIONES

En trmino de las funciones de un gerente, principalmente se dividen en cuatro. La

primera de ellas es Planear, esto refiere a la formulacin de metas, planes y

estrategias para lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos. La

Organizacin es la funcin inmediata debido a que el gerente debe encargarse

tambin del funcionamiento de la organizacin, es decir, qu debe hacerse,

cundo, cmo y quines. La tercera funcin es Dirigir, durante ella el gerente

tendr que coordinar y dirigir el trabajo de los empleados para asegurar que se

cumpla con lo previamente planeado. Por ltimo se encuentra la funcin del

Control, esta se encarga principalmente de realizar un seguimiento a cada tarea

para asegurar que la organizacin va por el camino correcto que la llevara a

cumplir con los objetivos, metas y planes establecidos en la primera etapa.

ROLES

Dentro de los roles que debe ejercer un gerente dentro de su hacer en la

organizacin estn:

Los roles interpersonales: son aquellos roles que se enfocan en la relacin que

tiene un gerente con otras personas y dentro ellos se encuentra el rol de lder, en

el que ser un agente responsable de la motivacin y manejo de los empleados, el

rol de representante, en el que acta como una figura simblica y representativa, y

el rol de enlace que funciona como una conexin a lo exterior que facilita el acceso

a la informacin.

Roles informativos: dentro de este rol el gerente debe ser capaz de recolectar

informacin y transmitirla correctamente a los miembros de la organizacin por lo

que este se divide en vigilante, quien recibe grandes cantidades de informacin

interna y externa, difusor quien transmite la informacin externa obtenida a todos

los miembros de la organizacin y por ltimo vocero el cual se encarga de informar

al contexto externo de todas aquellas normas, polticas y planes de la

organizacin.

Roles de toma de decisiones: sabiendo que una de las principales tareas del

gerente es la de tomar decisiones se encuentran cuatro roles que se desempean

dentro de esta tarea.

QU ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que

forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las

personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en

las actividades de la empresa.

ACTIVIDAD N2

CAPITULO 8: LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE NIMO

DESARROLLO:

* Mito de la racionalidad: Se refiere a que antes en las empresas se buscaba que

los trabajadores no tuvieran emociones, es decir, dejar de lado la ira, el dolor y

otros sentimientos parecidos. Esto bajo el sentimiento prevaleciente de que las

emociones eran la anttesis de la racionalidad.

* Creencia de que las emociones eran perturbadoras. Los investigadores

consideraban que las emociones intervenan en la capacidad del empleado para

trabajar.

QUE SON LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ANIMO?

* AFECTO: Es un trmino genrico que cubre un rango amplio de sentimientos

que experimentan las personas.

* EMOCIONES: Sentimientos intensos que se dirigen a alguien o algo.

* ESTADOS DE NIMO: Sentimientos que suelen ser menos intensos que las

emociones y que con frecuencia (pero no siempre) carecen de un estmulo

contextual

ACTIVIDAD N4

CAPITULO 11

DESARROLLO:

Enfoque Psicoanaltico: El psicoanlisis es una teora psicolgica que busca

explicar los conflictos que existen en el subconsciente, a travs de un anlisis del

origen de las conductas. Sigmund Freud, autor de esta teora nos dice que la

estructura de la personalidad est compuesta por el ello, el yo y el sper yo, y que

la salud mental depende de mantener el equilibrio entre stos.

El enfoque psicoanaltico utiliza mtodos que se basan en la capacidad del sujeto

para cooperar en el anlisis de elementos derivados de lo consciente a lo

inconsciente, que le son desconocidos, por medio de la interpretacin, la

asociacin libre y la transferencia, principalmente.

Enfoques de los rasgos; La teora de los rasgos asume que los lderes comparten

ciertas caractersticas fsicas, psicolgicas y sociolgicas, que determinan su

efectividad. La estatura y la apariencia son ejemplo de rasgos fsicos del

lder. Ejemplos de rasgos psicolgicos incluyen la inteligencia o el carisma; y las

caractersticas sociolgicas incluyen el nivel de educacin o la clase

socioeconmica. La teora de los rasgos se enfoca en el individuo como lder e

ignora las necesidades de los seguidores o de los requerimientos situacionales.

.

HISTORIA LABORAL

Estaba en la oficina, sentado en su escritorio relajndose luego de una maana

agotadora, pensando que el trabajo haba sido todo hasta entonces, cuando de

pronto escucha el sonido de la puerta, era nada ms que unos de los empleados

ms destacados de su empresa, Louis, pero qu querr? se preguntaba Rosel,

espero que no quiera un aumento se deca entre s. Dime que se te ofrece le

pregunt Rosel a Louis, en lo que l le contest con un poco de timidez Bueno

seor, llevo ya 6 aos trabajando en esta prestigiosa empresa, el ambiente laboral

es muy bueno, y , Rosel interrumpe, qu pasa Louis, t eres uno de los mejores

en la empresa, si tienes algn problema hzmelo saber; en eso Louis responde,

seor lo que pasa es que ltimamente he tenido problemas familiares, el locus de

control en mi casa ya no est bien, sinceramente me encuentro en una situacin

muy difcil, y lo que vengo a conversarle es por un aumento; ( pensativo en ese

momento Rosel) Te entiento Louis, he tenido algunas experiencias as pero todo

mejorar, lo que debes de hacer es reforzar el locus de control de tu hogar, noto

que eres introvertido, quiz te cueste un poco pero lo logrars, por el lado del

aumento entiendo perfectamente esos problemas y los pas alguna vez, as que

puedo ayudarte en eso, t tranquilo, regresa dentro de 3 horas, continua con tu

trabajo y hablamos mejor lo de tu sueldo.

ACTIVIDAD N 5

CAPITULO 2

Desarrollo:

Qu es aprendizaje y como se utiliza en cuanto a herramienta administrativa?

Es cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra

como resultado de la experiencia. Es muy importante ya que para ser una

herramienta se debe aprender para poder realizar cualquier actividad en un lugar

administrativo mediante varias formas.

Qu es el moldeo y como puede emplearse como herramienta administrativa?

Es reforzar de manera sistemtica cada proceso que se realiza, as de esta

manera hace que el individuo se acerque hacia la respuesta deseada.

ACTIVIDAD N6

CAPITULO 3:

DESARROLLO:

Cules son los componentes principales de las actitudes? Se relacionan entre

s o no?

-Componente cognoscitivo: (Pensamientos) Est formada por las percepciones y

creencias hacia un objeto, as como por la informacin que tenemos sobre un

objeto. La representacin cognoscitiva puede ser vaga o errnea.

-Componente afectivo: (Sentimientos) Es el sentimiento en favor o en contra de un

objeto social. Es el componente ms caracterstico de las actitudes.

-Componente conductual: (Acciones) Es la tendencia a reaccionar hacia los

objetos de una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

Se puede decir que si se relacionan entre s por el hecho de que es la manera de

reaccionar hacia algn objeto pero en si cada una tiene una perspectiva diferente.

El comportamiento siempre surge de las actitudes? Por qu?

S, porque las actitudes es la manera de actuar de una persona y el

comportamiento surge de estas para emplearlas en las cosas que realiza.

Cules son las principales actitudes en el trabajo? En que se parecen estas?

Qu es lo nico de cada uno?

- Satisfaccin en el trabajo: una actitud general del individuo hacia su trabajo

- Compromiso con el trabajo: el grado en el cual la persona se identifica con su

trabajo, participa activamente en l, y considera su desempeo importante para su

propia valoracin.

- Compromiso organizacional: el grado en el cual una persona se identifica dentro

de una organizacin en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella

como uno de sus miembros.

Cmo se mide la satisfaccin en el trabajo?

Escala global nica, donde se le pide al empleado que se ubique en un nmero

del 1 al 5 para ver cun satisfecho esta.

Calificacin de la suma en la que se toman varios aspectos en consideracin

como tipo de trabajo, salario, supervisin, relacin con sus compaeros, etc.

Qu es lo que ocasiona la satisfaccin en el trabajo? Para la mayora de las

personas, Qu es ms importante, el salario o el trabajo en s mismo?

Las recompensas, las condiciones apropiadas en el trabajo, un ambiente social, y

la variedad de responsabilidades.

Bueno depende de la persona y del trabajo que desempee ya que hay trabajos

de mucho esfuerzo y son muy pesados, pienso que esos empleados piensan que

es ms importante el salario, porque tal vez por hacer ese trabajo su pago ser

ms elevado, en cambio otras personas pueden opinar lo contrario si tienen un

puesto con mucho prestigio ante la sociedad entonces para estos el trabajo seria

lo importante.

La satisfaccin en el trabajo es un concepto exclusivo de Estados Unidos?

Parece variar entre un pas y otro?

No, este debe ser un concepto conocido en todo el mundo, pero si pienso que

puede variar de un pas a otro ya que en ello entra la cultura y las costumbres y la

manera de trabajar en una organizacin en cada pas.