Mantenimiento de Equipos de Cómputo

Actividades de aprendizaje

Logros y Competencias1. Desintegrar e integrar los componentes hardware de los

diferentes tipos de equipos de cómputo, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, utilizando la herramienta pertinente, la normativa de procedimientos, manuales técnicos, requerimientos del cliente y políticas institucionales.

2. Mantener los equipos y las tarjetas libres de polvo y las superficies de contacto libres de corrosión, ejecutando el mantenimiento físico interno y externo de equipos de cómputo, aplicando las técnicas e insumos adecuados.

Temática1. Arquitectura del computador

2. Herramientas e insumos necesarios

3. Mantenimiento Preventivo a Equipos de Cómputo

4. Fallas comunes en equipos de cómputo

5. Mantenimiento correctivo por reemplazo de módulos componentes

Actividades de Aprendizaje

Situación de

aprendizaje

A la empresa ABC, dedicada al mantenimiento de hardware,

llega un cliente para que le realicen limpieza interna y externa

a su equipo de computo. Cuando el técnico va a revisar la

condición inicial del equipo, el cliente le pide que no lo haga,

pues no tiene tiempo suficiente, tiene que viajar y no puede

perder el vuelo. El cliente para ayudarlo omite la revisión

inicial, empieza a realizar el mantenimiento, al finalizar y

verificar la condición final del equipo, el equipo no da video. El

cliente dice que su computador funcionaba bien antes del

mantenimiento preventivo. El jefe, arregla el computador del

cliente y despide al técnico por no cumplir con las normas y

protocolos establecidos para realizar el mantenimiento

preventivo. El jefe dice que por lo que muestra la cámara de

seguridad de la empresa, se cometieron algunos errores

durante el proceso.

Actividades de Aprendizaje

Actividades

1. Responde a las siguientes preguntas entregando un informe en Word:a. ¿Qué harías en el lugar del técnico?b. ¿Cuál es la importancia de la revisión inicial del equipo?c. ¿Qué harías en el lugar del jefe?

2. Consultaa. ¿Cuales son los pasos para realizar el mantenimiento preventivo a un equipo de

computo?b. ¿Qué normas de seguridad deben tenerse en cuenta para realizar mantenimiento

preventivo?c. ¿Qué herramientas e insumos deben utilizarse?d. ¿Por qué es bueno realizar mantenimiento preventivo al equipo? ¿Cada cuánto

tiempo puede realizarse?e. Al finalizar tu consulta, desarrolla una presentación en PowerPoint, para realizar

luego la presentación en clase.3. Realiza en PowerPoint un diagrama de flujo que muestre los pasos para realizar el

mantenimiento preventivo al computador.

La solución a los puntos 1,2 y 3 debes enviarlas al correo de tu profesor. En clase se unificarán criterios con respecto al diagrama de flujo y se realizará un proceso de mantenimiento de manera práctica, de acuerdo al diagrama de flujo unificado.

Criterios de EvaluaciónEVIDENCIAS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACION TECNICAS E INSTRUMENTOS DE

EVALUACIONEvidencias de conocimientos

Respuestas a preguntas sobre tipos y características de los productos, y herramientas.

Identifica conceptualmente las características de los productos y las herramientas

Técnica:Formulación de preguntas.Instrumento:Cuestionario

Criterios de EvaluaciónEVIDENCIAS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACION TECNICAS E INSTRUMENTOS

DE EVALUACIONEvidencias de Desempeño

Participación en conversatorio para unificar criterios en la elaboración del diagrama de flujo

Participa activamente en el conversatorio

Técnica: observaciónInstrumento:Lista de chequeo

Demostración de un proceso de mantenimiento interno y externo a un PC

Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo de acuerdo con los requerimientos físicos, aplicando los productos y herramientas requeridas de acuerdo con la complejidad tecnológica del sistema, teniendo en cuenta el diagrama de flujo

Técnica: observaciónInstrumento:Lista de chequeo

Participación en el foro de debate

Participa activamente en el foro de debate acerca de la situación de aprendizaje planteada.

Técnica: observaciónInstrumento:Lista de chequeo

Criterios de EvaluaciónEVIDENCIAS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACION

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION

Evidencias de ProductoPresentar un diagrama

de flujo que contenga los pasos para realizar el mantenimiento preventivo a un PC

Identificar los pasos necesarios para realizar el mantenimiento preventivo a un PC

Técnica: Valoración del productoInstrumento:Lista de chequeo