Adm Negocios Uc

7/26/2019 Adm Negocios Uc

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Diplomado Ejecutivo e ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIO



El Departamento de Ingeniería Industrial de laUniversidad Católica ofrece sus diplomados deperfeccionamiento profesional desde el año 2002. Enla actualidad ponemos a disposición 24 programasdel más alto nivel y las más diversas materias.

La Universidad Católica ha incluido la EducaciónContinua como parte de su misión, pues en estemundo de cambios, en el cual la ciencia y los

conocimientos avanzan vertiginosamente, y cadadía aparecen nuevos procedimientos o tecnologías,tenemos que poner al aprendizaje de por vida comouno de nuestros objetivos primordiales.

Estamos comprometidos con la calidad y laexcelencia de nuestros programas. Todos nuestroscursos están a cargo de profesores de reconocidoprestigio, con doctorados en las mejoresuniversidades del mundo y con gran experiencia

docente.Nuestros diplomados responden a las necesidadesde perfeccionamiento y desarrollo de cadapersona, y entregan conocimientos, habilidades yherramientas UC que quedan para toda la vida. Loanterior se realiza otorgando la mayor flexibilidad,de modo que los alumnos puedan realizar el trabajoexigido en los tiempos que tienen disponibles.

Son muchos los alumnos que han pasado por

nuestros diplomados y nos han entregado eltestimonio de su agradecimiento por la oportunidadque han tenido, pero en verdad somos nosotrosquienes agradecemos a los que nos han confiadosu formación.

Te invitamos a estudiar con nosotros y a vivir laexperiencia UC.

Afectuosamente,Nicolás Majluf

CARTA DEL DIRECTOR

Nicolás Majlu

Profesor / DirectoDiplomados Ingeniería Industrial UC


http://slidepdf.com/reader/full/adm-negocios-uc 3/17DIPLOMADO EJECUTIVO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOSUC

Cada diplomado se compone de 5 cursos distribuidos en 5bimestres cuya duración es de 8 semanas cada uno.

La metodología de estudio es principalmente e-learning, cadasemana se publicarán clases, videos, controles, foros departicipación, trabajos grupales, entre otros. Dispones de 7 díascorridos desde su publicación para realizarlos, es importante quemantengas un ritmo de estudio adecuado, realices cada una de lasactividades y participes activamente de los foros para tu mejorcomprensión de los contenidos.

METODOLOGÍA DE ESTUDIOS

CURSOS

5 créditos

1

CONCEPTOS GENERALES

A lo largo del desarrollo de cada curso, tendrás constantemente el apoyo del tutoracadémico quien resolverá en un plazo máximo de 24 horas las dudas que planteesmediante el foro de ayudantía.

Además, cuentas con el apoyo de nuestro equipo de coordinadoras de asuntosestudiantiles quienes resolverán tus consultas administrativas en horario laboral a travésde la casilla de correo [email protected]

La metodología que utilizamos contempla además algunas clasespresenciales, las cuales realizan nuestros destacados académicos,en donde podrás conocer personalmente a tus compañeros yprofundizar tus conocimientos.



La excelencia académica, flexibilidad y apoyo constante son parte delos atributos más importantes que evidenciarás al inscribirte en uno denuestros diplomados.Con tu Diplomado UC podrás: » Estudiar en la mejor Universidad de Latinoamérica de acuerdo al

ranking QS versión 2014. » Acceder al contenido y clases especialmente preparadas por

Profesores UC que la gran mayoría posee grado de doctorado en lasmás prestigiosas universidades del mundo. » Estudiar cuándo quieras y dónde quieras. » Recibir apoyo constante de parte de tus tutores académicos y

coordinadoras de asuntos estudiantiles.

RAZONES PARA ESTUDIAR

BENEFICIOS PARA EL ALUMNO

2

3

CONCEPTOS GENERALES

Mientras dure el diplomado podrásutilizar la credencial de beneficiosDiplomados UC que te dará acceso alas Bibliotecas UC y otros beneficiosque puedes consultar aquí.

Recibirás una casilla de correoelectrónico UC que mantendrás depor vida.

Serás invitado a seminarios gratuitos organizados durante el año.

Dependiendo de tu Diplomado,te entregaremos libros de losacadémicos sin costo para ti.



CERTIFICACIÓN4 Al finalizar satisfactoriamente tu diplomadoejecutivo recibirás un certificado de La Facultadde Ingeniería de La Pontificia UniversidadCatólica de Chile firmado por sus autoridades.



MALLA

Cursos

DIRECCIÓN DE EMPRESAS Nicolás Majluf Ph.D. / Marcos Lima

ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROSClaudio Tapia / Tomás Reyes Ph.D.

MARKETINGSergio Maturana Ph.D. UCLA

EFICACIA OPERACIONALJorge Vera Ph.D.

ADM. Y GESTIÓN DE PERSONASNureya Abarca Ph.D.

PROFESORES

DIPLOMADO EJECUTIVO EN ADM. DE NEGOCIOS / DESCRIPCIÓN

La administración de cualquier negocio requiereasumir una responsabilidad integral de quienestá al mando de la organización, independientedel tamaño que ésta tenga. Se debe ser líder delequipo de trabajo; generar recursos y cumplirlos objetivos estratégicos; negociar acuerdoscon clientes y proveedores de servicios;establecer los estándares de servicio al cliente,y preocuparse de cumplir con los aspectos

legales.

Este Diplomado tiene una variedad de cursosque entregan las herramientas claves de gestiónde empresas y negocios, en forma integral ygeneralista.Se cubre la estrategia de la organización, laperspectiva financiera, el marketing, el área deoperaciones y la gestión de personas.

Nureya Abarca

Ph.D.University

of California

ClaudioTapiaMFinMIT.

SergioMaturana

Ph.D.UCLA

JorgeVeraPh.D.

Cornell

Tomás ReyesPh.DMIT

Nicolas MajlufPh.D.MIT

Marcos LimaIng.CivilIndustrial



DIRIGIDO A:

REQUISITOS DE INGRESO

El Diplomado está dirigido a personas que sedesarrollan profesionalmente en las áreas de gestión denegocios; en organizaciones públicas o privadas quedeseen implementar estas metodologías. Asimismo,todos aquellos empresarios, ejecutivos y profesionalesque desean adquirir nuevos conocimientos y conocerlos conceptos de administración de negocios, yasea para su emprendimiento o apoyar las labores degestión de su empresa.

El participante debe ser egresado de universidado instituto profesional o tener conocimientosequivalentes en el área.

Asimismo, es deseable tener conocimientos previos

formales o informales en administración de empresasy toma de decisiones, acceso a computadores eInternet y manejo de computación a nivel usuario.



DIRECCIÓN DE EMPRESA: LAS TAREAS DE LOS ALTOS EJECUTIVOS

En este curso se presenta una revisión sistemática delrol que les corresponde desempeñar a los ejecutivosde empresa y las responsabilidades que ellosasumen. En el mundo actual, los ejecutivos enfrentantemas más complejos que nunca. El programa cubrelos conceptos y metodologías propios de la gestión

» Identificar la forma de llegar a una decisión estratégicacorrecta» Caracterizar el contenido y el proceso de formulaciónde la estrategia» Identificar las bases de una estrategia exitos» Analizar los temas del crecimiento y rentabilidad comoejes de la creación de valor» Analizar la implementación de la estrategia

» Tres formas de concebir una estrategia

» Proceso político» Proceso de colaboración» Temas de análisis para juzgar la calidad de la estrategia» Características de un buen proceso de formulación deuna estrategia» Ejemplos de cambios de modelo en el tiempo» Fundamentos de una estrategia exitosa» Modelo de planificación estratégica» Modelo de las cinco fuerzas» Fundamentos de una ventaja competitiva» El modelo Delta» Sistemas formales de gestión» Sistemas informales de gestión

FUNDAMENTOS

OBJETIVOS

» Modificar la estructura organizacional como reflejo dela estrategia» Alinear las mediciones y las formas de compensacióncon la estrategia» Sustentar culturalmente una estrategia» Analizar el tema de la persona en la empresa y elcapital social

» Considerar la cultura de la empresa para implementar

exitosamente una estrategia» Cómo la estructura organizacional debe adaptarse alas prioridades de la empresa y cambia en el tiempo» Los sistemas de control de gestión y remuneraciones» Analizar el tema de la comunicación de la estrategia» El mensaje comunicaciones» Las audiencias internas» Las audiencias externas» La estructura organizacional como reflejo de laestrategia» Las nuevas relaciones en el trabajo» El capital social

de empresas a nivel superior, que incluyen la gestiónestratégica, responsabilidad social, liderazgo,organización, control de gestión y manejo político,entre otros. El propósito es saber leer los signosde los tiempos y desarrollar capacidades para darrespuesta a los desafíos de esta época.

CONTENIDOS



PROFESORES

Ingeniero Civil de Industrias de la PontificiaUniversidad Católica de Chile. Ph.D. en Managementde Massachusetts Institute of Technology (MIT),EEUU y M.Sc. en Investigación de Operaciones de laUniversidad de Stanford, EEUU. Profesor Emérito delDepartamento de Ingeniería Industrial y de Sistemasde la Pontificia Universidad Católica de Chile.Consultor y director de empresas. Su principal área deinvestigación en la actualidad es la Gestión Estratégicay los temas de Administración Superior de empresas.

Católica de Chile. Profesor del Departamento deIngeniería de Sistemas de la Pontificia UniversidadCatólica de Chile y del Departamento de Industrias dla Escuela de Ingeniería de la Universidad de Chile.Director del Programa Investigación y Post Grado enEconomía de Minerales de la UC. “Copper Man of thYear 2000” (Hombre del año en la industria del Cobre2000), designado por el Copper Club con sede enNueva York.

Profesor

NICOLAS MAJLUFPH.D. MIT

Profesor

MARCOS LIMA ING. CIVIL DE INDUSTRIAPONTIFICIA UNIVERSIDACATÓLICA



ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS

FUNDAMENTOSEl objetivo de este curso es (i) presentar alos participantes la importancia y utilidad decomprender la información financiera condensadaen los Estados Financieros y (ii) mostrar cómo losdistintos agentes económicos toman decisiones deinversión y financiamiento basados en la lectura deestos informes financieros. Los Estados Financierosreflejan las consecuencias o resultados financierosde las decisiones tomadas por accionistas yadministradores de la empresa. Será menester delprograma proveer a los participantes del instrumentaly conocimientos para evaluar el desempeño de laorganización en términos financieros.

» Conocer e interpretar los distintos estados financierosde una empresa.

» Distinguir las diferencias de criterios contables y valorde mercado de los activos. » Realizar una evaluación de la empresa a partir de sus

estados financieros. » Realizar proyecciones financieras basados en los

estados financieros históricos. » Evaluar financieramente oportunidades de inversión.» Analizar riesgo a partir de los estados financieros.

OBJETIVOS

Los agentes tanto internos como externos evalúan lacapacidad de la organización para (i) cumplir con susobligaciones, (ii) generar utilidades, (iii) e incrementarla rentabilidad de sus ventas y sobre el patrimonio,basados en la lectura e interpretación de los EstadosFinancieros. La empresa es un cúmulo de factoresproductivos (materia prima, empleados, maquinarias)que organizados generan beneficios económicos asus dueños y a otros agentes. Las representacionescontables de los resultados, obligaciones y tenenciade activos se presentan en los Estados Financieros.



PROFESORES

Ingeniero Civil y M.SC en Ingeniería de la PontificiaUniversidad Católica de Chile y Master of Finance enMIT.

Es profesor adjunto del Departamento de IngenieríaIndustrial y de Sistemas de la UC en el área deFinanzas.Ha tenido una destacada trayectoria, ocupando cargosclaves en importantes organizaciones del sectorfinanciero de nuestro país.

Ingeniero Civil de Industrias y Magíster en Ciencias dla Computación de la Pontificia Universidad Católicade Chile. Ph.D. en Finanzas y M.Sc. en Administració

de Negocios de la Universidad de California atBerkeley, USA. Actualmente es Profesor de JornadaCompleta en el Departamento de Ingeniería Industriay de Sistemas de la Pontificia Universidad Católicade Chile, donde dicta Finanzas y Evaluación deProyectos, entre otros cursos

Profesor

CLAUDIO TAPIA MFIN MIT.

Profesor

TOMÁS REYESPH.D. UNIVERSIDAD DECALIFORNIA

» Ciclo del flujo de caja de una empresa. » Balance. » Estado de Resultados. » Usos y fuentes de Fondos. » Estado de Flujo de Caja. » Ejemplos. » Bases de criterios contables. » Valorización a mercado de activos. » Utilidad económica vs. Utilidad contable. » Ejemplos prácticos. » Determinantes del desempeño financiero. » Análisis de Dupont.

» Análisis de razones financieras.

» Caso práctico. » Estados financieros Pro Forma. » Elaboración de Presupuesto. » Proyección de Flujo de Caja. » Análisis de Sensibilidad. » Caso Práctico. » Técnicas de Flujos de caja. » Valor presente neto. » Definición de riesgos. » Riesgo crediticio. » Riesgo operacional.» Costo de capital y diversificación.

CONTENIDOS



MARKETING

El curso entrega los conceptos más importantesque ayudarán a los ejecutivos y empresarios aanalizar el entorno de marketing de su empresa,diseñar estrategias orientadas al cliente y llevarlasa cabo. Esto incluye temas estratégicos como losde segmentación de mercados, posicionamiento,diferenciación, diseño de nuevos productos; temasde apoyo a la toma de decisiones, como investigaciónde mercado, marketing uno-a-uno y herramientasanalíticas, y temas tácticos, como fijación de precios,

» Conocer los conceptos básicos del marketing y teneruna visión general del marketing estratégico. » Conocer los fundamentos del marketing. » Conocer los fundamentos del comportamiento del

comprador.

» Conocer los fundamentos de la investigación demercado. » Conocer los conceptos de ciclo de vida del producto y

desarrollo de productos nuevos.

FUNDAMENTOS

OBJETIVOS

» Manejar las decisiones relacionadas con los productosy servicios. » Manejar los conceptos de segmentación,

diferenciación y posicionamiento. » Manejar las decisiones relacionadas con el precio.

» Manejar las decisiones relacionadas con la promoción. » Manejar las decisiones relacionadas con la plaza.

inversión en publicidad, gestión de la marca, diseño,promociones de venta y la fuerza de venta y delos canales de distribución. Todos estos temas seabordarán desde una perspectiva estratégica y deorientación al cliente.



» Conceptos básicos del marketing y visión general delmarketing estratégico. » ¿Qué es el marketing? » Enfoques de las empresas. » Marketing estratégico. » Fundamentos del Marketing Estratégico. El entorno

de la empresa y el marketing. » Planificación del marketing. » Introducción a la planificación estratégica. » Comportamiento del Comprador. El comportamiento

del consumidor. » El proceso de decisión de compra.

» El comprador institucional.

» Sistemas de Información para Marketing. Laingeniería de marketing. » Sistemas de información para marketing. » Estimación y predicción de la demanda. » Segmentación, Diferenciación y Posicionamiento.

Segmentación y selección del mercado objetivo. » Diferenciación y posicionamiento.

CONTENIDOS

» Marketing relacional. » Ciclo de Vida del Producto y Desarrollo de Productos

Nuevos. La importancia de la innovación. » El ciclo de vida de los productos. » El proceso de desarrollo de nuevos productos. » Productos y Servicios El producto y las necesidades

del cliente. » Marca. » Servicios. » Precio Mecanismos defijación de precio. » Precios discriminatorios y dinámicos. » Promoción Publicidad.

» Promociones de venta.

» Relaciones públicas. » La fuerza de venta. » Plaza Canales de distribución. » Mayoristas y minoristas. » Logística y Gestión de la Cadena de Suministro.

Ingeniero Civil de Industrias con mención en Mecánide la Pontificia Universidad Católica de Chile. Ph.DM.Sc. en Management de la Universidad de CalifornLos Ángeles (UCLA), EEUU. Profesor Titular dDepartamento de Ingeniería Industrial y de Sistemde la Pontificia Universidad Católica de Chile. Ademárealiza consultoría, ha escrito numerosos artículos, tanen revistas nacionales como internacionales, y tambdicta frecuentemente conferencias en los temas Marketing, Logística y Sistemas de Apoyo a la Gestió

Profesor

SERGIO MATURANA PH.D. UCLA, EEUU.

PROFESORES



EFICACIA OPERACIONAL

Este curso tiene por objetivo dar a conocer a losparticipantes una visión de los conceptos de gestiónque han permitido dar a las empresas modernasaltos niveles de eficacia operacional. Esta eficacia setraduce en mejores niveles de atención a los clientes,mejores productos y también reducciones de costos.Se espera que los participantes puedan diagnosticary evaluar las posibles áreas de las organizacionesen las que participan, en las cuales podrían ganarcompetitividad a través de una mayor eficacia en lagestión de sus operaciones productivas.

La forma de producir bienes y servicios con eficienciaha evolucionado significativamente a lo largo delas últimas décadas, desde las ya legendariasinnovaciones realizadas a comienzos de Siglo XXpor Henry Ford en la fabricación de automóviles.Sin embargo, a partir de la década de 1970 muchasempresas comenzaron a observar que era necesa-rio mejorar radicalmente la forma en que llevabanadelante sus procesos productivos. Los ejemplo

que se observaban en aquella época de la industria japonesa de automóviles y electrónica de consumoreforzaron aún más esta necesidad de revisar losconceptos, particularmente por el hecho que no sólose requería nueva tecnología, sino que también unavisión de gestión diferente. Así fue como muchasempresas comenzaron a innovar continuamente enla gestión y tecno- logía en sus procesos productivosdirectos, y en su logística. Algunas de ellas comoToyota, Sony y Wall-Mart se transfor- maron en

FUNDAMENTOSreferentes de clase mundial. Hoy, el tener un altonivel de eficacia operacional es prácticamente unanecesidad para competir en los ambientes altamentedinámicos de la economía moderna.

El curso revisará algunos de los conceptos másimportantes que han permitido a las empresas declase mundial lograr los niveles de eficiencia quemuestran actualmente. Mostraremos que muchasde estas nociones pueden ser aplicables en Chile,incluso en empresas de pequeño tamaño.

Durante el desarrollo del curso se entregará materialcom- plementario a través del sitio web. Este materialconsistirá, entre otras cosas, en artículos publicadosrecientemente en el web sobre temas de gestión deoperaciones, y recursos varios sobre el tema.



» Evaluar la eficiencia y eficacia de las empresas yorganizaciones donde trabajan los inscritos. » Distinguir y aplicar los conceptos de benchmarking

para mejorar la eficacia operacional. » Distinguir y aplicar los conceptos de calidad total y el

mejoramiento continuo. » Implementar que las órdenes fluyan desde el

consumidor en la relación cliente-proveedor.

OBJETIVOS

» Implementar reingeniería de procesos comoherramienta de mejora de la eficacia. » Distinguir y aplicar el concepto de diseño y eficiencia. » Distinguir el concepto de sistemas informáticos ERP. » Desarrollar e implementar el concepto de gestión de la

cadena de suministros. » Distinguir y aplicar las operaciones en la empresa de

la nueva economía.

» Conceptos básicos de eficacia operacional, ejemplosde eficiencia. » Ejemplos de eficacia. » Análisis de casos. » Mostrar los conceptos básicos de la producción

JIT(Just inTime), Calidad total, Mejoramiento contínuo. » Tarjetas de órdenes. » El caso de Toyota. » La relación tirar v/s empujar. » Análisis de casos para explicar el concepto de

reingeniería. » “Design for Manufacturability” o diseño para la

constructabilidad.

CONTENIDOS

» Análisis de ejemplos. » Tiempos de puesta en el mercado. » Tecnologías de información. » Sistemas de apoyo a las decisiones en la gestión

moderna de la producción. » Concepto moderno de cadena de suministro. » Tiempos de entrega. » Niveles de inventario. » Reducción de tiempos de ciclo. » Agilidad. » Productos a la medida de los clientes.

Ingeniero Civil Matemático de la Universidad Chile. Ph.D y M.Sc. en Investigación Operacional la Universidad de Cornell, EEUU. Profesor Titular dDepartamento de Ingeniería Industrial y de Sistemde la Escuela de Ingeniería UC. Ha sido consultor padiversas industrias nacionales, particularmente

ámbito forestal. Tiene publicaciones en las revistmás prestigiosas del mundo en Investigación Operaciones, como Mahematical Programming, y dictado conferencias en diversos congresos nacionae internacionales.

Profesor

JORGE VERA PH.D. CORNELL, EEUU

PROFESORES



ADMISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS

El recurso más importante dentro de lasorganizaciones son las personas. Este curso secentra en la gestión de las personas, analizandolos diferentes procesos que debe llevar a cabo unaorganización relacionados con sus colaboradores.Parte por definir los perfiles y sus competencias,definir los procesos de reclutamiento y selección,el diseño de una evaluación de desempeño, losaspectos legales, los planes de capacitación ydesarrollo y los aspectos relacionados con el climalaboral, que es clave para el buen funcionamiento delas organizaciones.

» Analizar la relevancia de la gestión de personas,sus procesos claves y el impacto que tiene en laorganización. » Revisar la importancia de las estructuras

organizacionales, los organigramas y la correctadefinición de los perfiles de cargos. » Diseñar un proceso de incorporación de personas

que incorpore las etapas de reclutamiento, selección einducción. » Analizar el proceso de evaluación de desempeño,

sus características más relevantes y las claves de unaimplementación exitosa. » Evaluar las políticas de remuneraciones e incentivos de

las empresas y su impacto en la gestión de personas.

FUNDAMENTOS

OBJETIVOS

» Evaluar las alternativas de desarrollo profesional y suimportancia para las personas y las organizaciones. » Analizar cómo el clima laboral afecta la productividad

de los trabajadores y cuáles son las variables claves delas relaciones interpersonales en la organización.

» Diseñar una estrategia de gestión de personas quealinee a los colaboradores con los grandes objetivos dela organización



Psicóloga de la Universidad de Chile y Ph.D. enPsicología de la Universidad de California, San DiegoEEUU.

Profesora Titular de la Escuela de Administraciónde la Pontificia Universidad Católica de Chile. En laUniversidad ha ocupado el cargo de Directora dePostgrado y la Dirección de la Escuela de PsicologíaBecada por la Comisión Fulbright, realizó estudiosde post-doctorado en la Universidad de California enel tema de la evaluación de Habilidades Sociales yasistió a cursos sobre Liderazgo y Trabajo en Equipo(Center for Creative Leadership, en San Diego,California).

Profesor

NUREYA ABARCA PH.D. U.CALIFORNIA SAN

DIEGO, EEUU

PROFESORES

» De la administración de RRHH a la gestión de personas » Procesos claves de la gestión de personas » Planificación de los recursos humanos » Estructuras organizacionales » El organigrama como reflejo de la organización » Definición de perfiles, modelo por competencias » Reclutamiento: objetivos y técnicas » El proceso de selección y sus etapas » La importancia de la inducción » Contratación y despidos » La evaluación de desempeño como herramienta de

gestión

» Tipos de evaluación de desempeño » Beneficios de la evaluación de desempeño

» ¿Cómo fijar remuneraciones? » Aspectos legales de las remuneraciones » Políticas de incentivos » ¿Cómo definir el proceso de capacitación? » Aspectos claves del desarrollo profesional » Gestión del talento » Importancia del clima laboral » La ecología de la relación » La gestión de personas y la productividad » Alineando la gestión de personas con los objetivos de

la organización » La interacción de los procesos de gestión de personas

» Sistemas de información en la gestión de personas

CONTENIDOS

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