GOBIERNO DE PUERTO RICO Adm i nistración de Vivienda Pública

24 de abril de 2018

Hon. Thomas Rivera Schatz Presidente Senado de Puerto Rico EL Capitolio P.O. Box 9023431 San Juan, PR 00902-3431

Estimado Presidente Rivera Schatz:

Reciba un saludo cordial de parte de este servidor y de todos los que laboramos en el Departamento de la Vivienda y su agencia adscrita, la Administración de Vivienda Pública.

Le incluyo el Plan Estratégico sobre la Carta de Derecho de las Personas con Impedimentos de la Administración de Vivienda Pública correspondiente al periodo de los próximos cuatro años 2018- 2022.

De necesitar información adicional, favor comunicarse con la Sra. Mónica Díaz Cordero, nuestro enlace interagencial al (787)759-9407, extensión 3549 o a la dirección de correo electrónico modiaz@avp.pr.qov.

Cordialmente,

J_,,i()~ Ledo. Fernando A. Gil Enseñat Presidente Junta de Gobierno

Anejo

Ave. Barbosa #606 Edif. Juan C. Cordero Dávila Piso 9 San Juan, PR 00918 1 P.O. Box 363188 San Juan, PR 00936-3188

Tel. 787-759-9407 1 www .avp.pr.gov DEPARTAMENTO DE LA

VIVIENDA G-... ... '°"""• lhto ...........

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DEPARTAMENTO DE LA

VIVIENDA Gohi~rno d~ Puerto Rico

Plan Estratégico Sobre La Carta De Derecho de Las Personas Con Impedimento

Ledo. Fernando A. Gil Enseñat

Presidente

Junta de Gobierno de la

Administración de Vivienda Pública

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l. Introducción

La Administración de Vivienda Pública en cumplimiento de la Ley Núm. 238 del 31 de agosto 2004, según enmendada, presenta su Plan Estratégico de Cuatro Años el cual incluye nuestras estrategias para solucionar y programar la prestación de servicios a personas con impedimentos de todas las edades, reconociendo que las personas con impedimento enfrentan barreras que limitan innecesariamente sus oportunidades.

Nuestra Administración esta presta a proteger y garantizar los derechos e igualdad tanto de nuestros empleados como de nuestros residentes y visitantes, con limitaciones o impedimento físico, mental o sensorial, para que puedan ejecutar, desempeñar o movilizase de una manera libre y sin limitaciones de ninguna índole.

Cabe destacar que la Agencia está en cumplimiento con varias leyes y reglamentaciones estatales y federales para atender las necesidades de la población con impedimento a la que servimos. Por lo que estamos encaminados al cumplimiento de la Carta de Derechos de las Personas con Impedimento.

11. Descripción de la situación actual

En la actualidad la Administración de Vivienda Pública (AVP) se encuentra en proceso de cumplimiento con el "Voluntary Compliance Agreement" (VCA), esto es un acuerdo con el "Department of Housing And Urban Development" (HUD) en relación a la no discriminación de personas con impedimento. Por tal motivo la (AVP) ha nombrado a un Director de Cumplimiento de la Sección 504 y un Coordinador de Cumplimiento de la Sección 504, así como el Oficial de Legislación y Reglamentación que es el enlace sugerido por la Oficina de la Defensoría de las Personas con Impedimento (DPI) .

En la actualidad tenemos sobre tres mil quinientas ochenta y cuatro (3,584) unidades a nivel isla identificadas para personas con impedimentos. De esta unidades tenemos dos mil quinientos sesenta (2,560) que son de movilidad, de los cuales tenemos trescientas cincuenta y cuatro (354) unidades certificadas en 100% de cumplimiento y estamos trabajando para aumentar la cantidad de unidades certificadas. En cuanto a las unidades para personas con impedimentos sensoriales contamos con mil veinticuatro (1,024) unidades certificadas a nivel isla. La A VP llegó a su meta antes de lo pautado.

Con relación a los servicios al público, actualmente contamos con los equipos de asistencia tecnológica que nos ayuda a brindar mayor acceso a los mismos. Estos equipos incluyen comunicadores portátiles, lectores electrónicos y dispositivos de braille, de la misma manera la Agencia cuenta con el servicios para intérpretes de seña.

En la actualidad la página oficial de la Agencia se encuentra en proceso de actualización y se está trabajando para que esta cumpla con todos las requisitos de la Ley 238 del 31 _de agosto de 2004, según enmendada. Por otra parte, la Agencia adquirió Las líneas "Tele Type Write" (TTY) para la comunicación telefónica y adoptamos el sistema de número 71 1.

En relación a la empleomanía podemos informar que en la actualidad el Área de Recursos Humanos está en cumplimiento con la Carta de Derechos de las Personas con Impedimentos. La Administración de Vivienda Pública (A VP) cuenta con un total de trescientos sesenta y tres (363) empleados de estos se registraron cuarenta y uno (41) con impedimentos de los cuales para el año fiscal 2016-17 se les otorgaron tres acomodos razonables dos (2) femenino y uno (1) masculino. En la ac tualidad estamos en proceso de actualizar nuestros registros de información de empleados con impedimentos y cuales están en acomodos razonables.

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111. Metas para lograr la Implantación de la Carta de Derechos Meta Número 1

Orientación y Capacitación del Personal sobre la Carta de Derechos de las Personas con Impedimentos

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Capacitar a todos los empleados con relación a los derechos de las personas con impedimentos y la

legislación aplicable.

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Establecer protocolos Y normativas sobre la política'Aldo Rivera, PE Director ln_t: rino de publica de los derechos de las personas con Cumplimiento de la Secc1on 504 impedimentos.

'Todo empleado deberá completar un mínimo de tres Leda. ltzel Aguilar Secretaria Auxiliar :horas c rédito sobre derechos de la _persona con Secretaría de Recursos Humanos Depto. impedimentos, trato digno y temas relacionados cada de la Vivienda dos años.

I

La_ agencia será responsable de que los empleadosl lcda. ltz~I Aguilar Secretaria Auxiliar asistan a los adiestramientos. Secretana de Recursos Humanos Depto.

de la Vivienda

DPI podrá certificar las horas si estas cumplen con el Leda. ltzel Aguilar Secretaria Auxiliar propósito de capacitar a los funcionarios y empleados Secretaría de Recursos Humanos Depto. públicos sobre la responsabilidad del Estado para con de la Vivienda las personas con impedimentos, a los fines de Olfa N. Durán Paoli Coordinadora sensibilizar a los servidores públicos en la atención a los Programa de Ayuda al Empleado asuntos que afectan a esta población. DV / AVP

Mantener en el archivo central, de la agencia o munic1p10, con los expedientes necesarios con Mónica Díaz Enlace con la OPPI evidencia de los trabajos realizados por el Enlace Leda. ltzel Aguilar Secretaria Auxiliar

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I

En coordinación con HUD, DPI y OATRH se desarrollará un plan de educación.

Se coordinará la convalidación de los adiestramientos con la Defensoría de las Personas con Impedimentos

ilnteragencial de Carta de Derechos (se sugiere un Secretaría de Recursos Humanos Depto. Se mantendrá en archivo la término de 3 años para la disposición de los mismos de la Vivienda evidencia de la toma de los después de completados los Planes de Trabajo de no Olfa N. Durán Paoli Coordinadora adiestramientos ser incompatible con el período de retención de Programa de Ayuda al Empleado documentos establecido en su agencia). Presentar DV/AVP evidencia de este trámite a DPI.

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2018 2022

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Establecer la base de dalos de la población con impedimentos en términos de oferta y demanda de

servicios

Desarrollar los informes estadísticos sobre los servicios a las personas con impedimentos

Meta Número 2 Base de Datos sobre las Personas con Impedimentos

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Recopilación y registro de información para establecer la base de datos. La misma debe contener: a) Cantidad de personas y tipos de impedimentos b) Servicios solicitados por las personas con impedimentos información sobre las personas con impedimentos que sea relevante para fines estadísticos

1Crear los informes estadísticos (semestrales) mediante el programa computarizado provisto por DPI.

!Los informes serán entregados a DPI en formato CD

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Aldo Rovera, PE Se repartirá a cada área y Director Interino de Cumplimiento de la agentes administradores el Sección 504 cuestionario provisto por DPI.

Sra. Odaly Román Administrador Asociado Área de Selección y Ocupación

Ledo. Joel Ayala Administrador Asociado Área de Programas Comunales y de Servicios al Residente

!Agentes Administradores

!Mónica Díaz IEnlace con la OPPI

IPara recopilada la información.

Como parte del cumplimiento con el VCA la agencia prepara un "Needs Assesment Report" que incluye la población con impedimentos y los servicios solicitados por ellos (Acomodos Razonables)

En la actualidad el sistema computarizado de DPI no está en funcionamiento, pero la AVP sigue el proceso de recopilación de la información a través de las áreas y de los agentes administradores.

Como parte del cumplimiento con el VCA la agencia prepara un "Reasonable Accomodation Report" que incluye los servicios solicitados.

2018 2022

2018 2022

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1

Este es un proceso continuo como parte del cumplimiento

con el VCA.

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,Este es un proceso continuo como parte del cumplimiento con elVCA.

Meta Número 3 Divul_gación de Información a la Población con Impedimentos

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! lhmJ 1EE11 1

Desarrollo y distribuc ión de información sobre programas y servicios disponibles

Orientar a las personas con impedimentos que visitan las facilidades en solicitud de bienes y servicios

Sra. Odaly Román Administrador Asociado Área de Selección y Ocupación

Ledo. Joel Ayala Informar los programas y servicios que se ofrecen a la Administrador Asociado Área población con impedimentos (tran~~ortación, empleo, de Programas Comunales y de Servicios salud, seguridad, vivienda, recreac1on y deportes). al Residente

!

Preparar material educativo e informativo para la comunidad y proveer copia a DPI

Tener disponible el material educativo en formatos alternos: letra agrandada, braile, cassette, CD, DVD, etc.

I

Aldo Rovera, PE Director Interino de Cumplimiento de la Sección 504

Meta Num-ero 4

Se adiestrará el personal como a los agentes administradores sobre los derechos que tienen

estos ciudadanos.

ILa Agencia da publicidad a través de los tablones de edicto tanto en sus oficinas como en los residenciales públicos. Por otra parte la página web se está actualizando para esta comunidad. La persona que desee un formato alterno lo puede solicitar y se le proveerá.

lden1ificación de Facilidades Accesibles y Remoción de Barreras_Arquitectónicas

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Identificación de la facilidades Accesibles

t ,MJMifffil(;l=ffil~ ';ll_l_l,~,

Realizar un inventario de las facilidades accesibles

Identificación de las facilidades con ¡Realizar un inventario de las facilidades con barreras barreras arquitectónicas arquitectónicas

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Aldo Rovera, PE Director Interino de Cumplimiento de la

Sección 504

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2018 2022

2018 2022

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Como parte del cumplimiento con el VCA ya lo estamos

trabajando.

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Como parte del cumplimiento con el VCA.

Meta Número 5 Asistencia Tecnológica al alcance de las Personas con Impedimentos

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Cil1,i#ltktitl•lll41 -1 ~ n 1m11 1

Sra. Carmen Pérez Área de Recursos Humanos

Conocer qué tipo de asistencia Describir el tipo de asistencia tecnológica que Agente Administrador En la actualidad la Agencia tecnológica solicitan las personas requieren las personas con impedimentos ya ha adquirido el equipo con impedimentos Aldo Rovera, PE

necesario para estar Director Interino de Cumplimiento de la Se trabajará según las preparado por si alguna Sección 504 2018 2022

necesidades de cada caso. persona lo necesita. Por otra Diseñar programa de servicios

parte, de no tenerlo dirigido a atender las necesidades disponible la Agencia lo de asistencia tecnológica de las Las línea "Tele Type Write"{TTY) ya están en servicio a Sra. Lymari De Jesús , Área de Sistema de adquirirá personas con impedimentos través del sistema 71 l Información Garantizar el acceso a las páginas de internet- Ley 229 de 2003

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IV. Análisis de fortalezas ooortunidades, debilidades v amenazas

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La A VP está brindando a nuestros residentes acomodo razonable en las unidades de los residenciales. En adición a esto, se brinda un 5% del total de las unidades del residencial para movilidad y un 2% de auditivo.

Identificar las Fortalezas para la La Agencia contrató servicios de intérprete en leguaje prestación de servicios a las personas de seña para cuando esa requerido,

con impedimentos •

I

Se a tienden y se tramitan las reclamaciones de nuestros residentes, empleados y visitantes

!Identificar las oportunidades que

l

ofrece la instrumentalidad a las personas con impedimentos

Al poder Lograr completar la implementación en la Agencia del Voluntary Compliance Agreement" (VCA) los residentes de vivienda pública podrán disfrutar de unas viviendas que cumplan con todas sus necesidades.

Mantener a nuestros recursos humanos actualizados para dar los servicios necesarios a nuestros empleados y visitantes.

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Aldo Rovera, PE Director Interino de Cumplimiento de la Sección 504

Sra. Odaly Román Administrador Asociado Área de Selección y Ocupación Leda. ltzel Aguilar Secretaria Auxiliar, Oficina de Recursos Humanos

Aldo Rovera, PE Director Interino de Cumplimiento de la Sección 504 Sra. Odaly Román Administrador Asociado 1Área de Selección y Ocupación Leda. ltzel Aguilar

!Secretaria Auxiliar, Oficina de Recursos Humanos

]~- r-lilffil~

La Agencia ha adquirido el personal necesario para mantener la Agencia en cumplimiento con la reglamentación estatal y federal.

La Agencia se mantiene, dándole mantenimiento la infraestructura de nuestros edificio y se mantiene monitoreando el cumplimiento de UFAS y del VCA.

Por otra parte, se mantiene trabajando con las querellas de nuestros residentes paro lograr darle un mejor servicio o nuestro clientela.

2018 2022

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Continuar brindando servicio de excelencia o todos los que

componemos lo A VP.

Lo Agencio se mantiene adiestrando o su personal

l

poro mantenerlos informado y actualizados.

V. Conclusiones

La Administración de Vivienda Pública tiene el compromiso de cumplir con las disposiciones de la Carta de Derecho de las Personas con Impedimento, igual que con la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación Federal de 1973. Nuestro propósito es darle calidad de vida a nuestros residentes y esto es a través de conseguirle una vivienda justa que cumpla con cada una de sus necesidades al igual que tengan acceso justo y pleno a los servicios y facilidades de la agencia, igual que con nuestros empleados se les busca satisfacer sus necesidades con un acomodo razonable a sus necesidades, ya que ellos son los que hacen que la Agencia logre todas sus metas y objetivos.

El mayor re to que tenemos es seguir trabajando diariamente para conseguir la satisfacción de nuestra clientela, visitantes y empleados, ya que todos somos la gran familia de la Administración de Vivienda Pública.

Firma de la Autoridad Nominadora (Favor de escribir el nombre en letra de molde, firma y la fecha)

Mónica Díaz Cordero 16 de abril de 2018 · Nombre del Enlace lnteragencial Fecha

Hon. Fernando A. Gil Enseña1 Nombre del (la) jefe(a) de la entidad gubernamental

J_J{/V--- ;új_y/¡e Firma •- Fec'íla

GOBIER NO D E PUERTO RICO A dm inis t ración d e Vivi e n da Pública

RESOLUCIÓN NÚMERO 2018-012

JUNTA DE GOBIERNO

NOSOTROS, miembros de la Junta de Gobierno de la Administración de Vivienda Pública por la presente resolución resolvemos:

"Aprobar el Plan Estratégico Sobre "La Carta De Derechos De Las Personas Con Impedimento" de la Administración De Vivienda Pública que cubrirá el periodo de cuatro años desde 2018 hasta el 2022."

"Autorizar al Presidente de la Junta de Gobierno de la Administración de Vivienda Pública a y firmar el Plan Estratégico sobre la Carta de Derechos de las Personas con Impedimento."

Esta Resolución fue emitida mediante aprobación mayoritaria en reunión ordinaria por los Miembros de la Junta de Gobierno el 10 de abril de 2018. Esta aprobación se llevó a cabo en conformidad con lo establecido en el Artículo VI, del Reglamento de la Junta de Gobierno de la Administración de Vivienda Pública.

Dado en San Juan, Puerto Rico hoy 1 O de abril de 2018

CERTIFICACIÓN

Certifico que la presente Resolución es copia fiel y exacta de la aprobada mediante aprobación mayoritaria de los Miembros de la Junta de Gobierno de la Administración de Vivienda Pública de conformidad con lo establecido en el Artículo VI del Reglamento de la Junta de Gobierno.

En testimonio de lo cual, certifico, firmo y sello la presente Resolución en San Juan, Puerto Rico a 1 O de abril de 2018.

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Mónica~ ro Secretaria Junta de Gobierno Administración de Vivienda Pública

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Ave. Barbosa #606 Edif. Juan C. Cordero Dávila Piso 9 San Juan, PR 00918 1 P.O. Box 363188 San Juan, PR 00936-3188 Tel. 787-759-9407 1 www.avp.pr.gov

DEP4RTAMENTO DE LA

VIVIENDA ...... ,_ .. "-Mlhr•