Administración cap 1 introducción al management 2016
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The top 10
offshore
oil spillsmillions of galons
2010DEEPWATER
HORIZON206.2 1979
IXTOC I147.8 1983
NOWRUZ 482.1
Texas City Refinery 2005
Explosión mata a 15 y deja heridos a 180.
Múltiples reportes previos mencionaban tolerancia de riesgos intolerables.
Thunder horse rig 2005
Plataforma de 1,000 millones de dólares casi se hunde por errores humanos,
como el instalar una válvula al revés que inundó los tanques de flotación.
Prudhoe bay
pipeline 2006
El peor derrame en el norte de Alaska
por fallas de mantenimiento a la tubería
National Commission
investigation
• Antecedentes:
– La exploración de Macondo estaba atrasada y había costado $60 mill. dls. más de lo autorizado
– A razón de $1 mill. dls. extra por día
• Causas de la explosión:
– Ignorar procedimientos estándar de seguridad
– Buscando reducir costos
• Conclusión: “BP’s safety lapses have been cronic”
¿Qué es?
• Mánagement
¿Qué hacen?
• Mánagers
¿Qué se necesita?
• Para ser mánager
¿Por qué es importante?
• Administración
Definición de Administración
Alcanzar las metas organizacionales de forma eficaz y eficiente a partir de la planeación, organización, dirección y control de los recursos organizacionales
Daft y Marcic
OrganizaciónEspecificar quiénes:
• toman las
decisiones• realizarán los diversos
trabajos y tareas
•reportarán a quiénes
Organización
Especificar
Quienes
Toman las distintas
Decisiones
Realizan las diversas
Tareas
Reportan a quiénes
Organización Daft y Marcic
• División de tareas
• Agrupación de tareas en departamentos
• Asignación de recursos a departamentos
Dirección
Inspirando y motivando a los colaboradores para trabajar intensamente y alcanzar las metas
Dirección (Daft y Marcic)
Influir para motivar a los empleados paraalcanzar las metas organizacionales
ControlDaft y Marcic
Supervisarlas actividadespara alcanzar lasmetas haciendolas correccionesnecesarias.
Alta Dirección - Alta Gerencia
• Chief Executive Officer (CEO)
• Chief Operating Officer (COO)
• Chief Financial Officer (CFO)
• Chief Information Officer (CIO)
• Presidente
• Gerente General
• Vicepresidentede operaciones
• VicepresidenteFinanciero
• Vicepresidentede Informática
CambioCrear condiciones y
contexto para el Cambio
CompromisoDesarrollar Compromiso
en los empleados
Cultura Organizacional
Generar una culturapositiva con palabra y acción
EntornoMonitorear el
Entorno del negocio
Responsabilidades de la alta dirección
Doug McMillon, president and CEO Wal-Mart International
Responsabilidades:
Dirección
mediaPlanear y asignar
Recursos para alcanzar metas
Coordinar e inter-relacionar
grupos, departamentos y divisiones
Monitorear y administrar a las
sub-unidades y gerencias
Implementarcambios y estrategias
de la alta dirección
Responsabilidades:
directivos
de línea Administrar el
Desempeñode empleados de primer nivel
Promover, monitorear y
Recompensarel desempeño
Enseñara los empleados de primera línea cómo hacer su trabajo
Hacer programas detallados y
Planes Operativos
Responsabilidades
Líder de equipo
Facilitar el desempeño del equipo
Facilitar las
Relaciones Internas
Manejar las
Relaciones Externas
Roles del manager
según Mintzberg
• RepresentanteFigurehead
•Líder
•EnlaceLiaison
Interpersonales
• Obligaciones
ceremoniales y simbólicas
• Motivar y promover el alcance de las metas
• Atención externa
Roles del manager
según Mintzberg
• Monitor
• DifusorDisseminator
• VoceroSpokesperson
Informacionales
• Explorar el entorno externo buscando información
• Informar dentro
• Informar fuera
Roles del manager
según Mintzberg
• Emprendedor
• Manejador de disturbios
• Adjudicadorde recursos
• Negociador
Decisionales
• Adaptación al cambio
• Problemas severosy urgentes
• Quién obtiene qué
• Negociación de
recursos, programas,
metas, contratos