Administracion Caso Carlos 1

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U N IVER SID A D N A C IO NAL M AYO R DE SAN M ARCOS ( UNIVERSIDAD DEL PERÚ; DECANA DE AMÉRICA ) FACULTAD DE FARM A C IA Y B IO QUÍM ICA ESCUELA ACADÉM ICO PRO FESIO NAL DE FARM AC IA Y BIO QUÍM ICA Administración Desarrollo del caso práctico N°1 .-EL BUENO DE CARLOS INTEGRANTES: Chura Bardales, Evelyn De la Cruz Llamocca ,Sonia Juipa Albino, Deisy Inga Bazán, Cinthy Portalanza Farfán, Irwin Rosales Arroyo, Marlon

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Presentacin de PowerPoint

Administracin Desarrollo del caso prctico N1 .-EL BUENO DE CARLOS INTEGRANTES:

Chura Bardales, Evelyn De la Cruz Llamocca ,Sonia Juipa Albino, Deisy Inga Bazn, CinthyPortalanza Farfn, IrwinRosales Arroyo, Marlon

ADMINISTRACIN:ciencia socialytcnicaencargada de laplanificacin, organizacin, direccin y controlde los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de unaorganizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible. ORGANIZACIN:Es resultado de coordinar, disponer y ordenar losrecursos disponibles (humanos, financieros, fsicos y otros) y lasactividadesnecesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos.

ANTES DEFINAMOS... Las caractersticas fundamentales que definirn un buen gobierno, podran sintetizarse en las siguientes: su eleccin de forma democrtica, como consecuencia de la transmisin honesta a la sociedad de sus objetivos de gobierno y valores sociales, el acatar y respetar de forma fiel la Constitucin y las leyes y el gestionar o ejecutar de forma eficaz, eficiente y responsable su programa, con un objetivo se servicio objetivo a los intereses generales de la ciudadanaVALORES DE LA SOCIEDAD Y ADMINISTRACION

POR QU LAS ORGANIZACIONES FRACASAN?Planeamiento inadecuado e inexistente.

Comunicacin inexistente o poco efectiva.

Capacitacin deficiente.

Empleados poco idneos.

Ignorar a la competencia.

Ignorar las necesidades de sus clientes.

Marketing descuidado, inefectivo o inexistente.

Tareas sin organizacin, demoras y falta de orden.

POR QU LAS ORGANIZACIONES MANTIENEN EL XITO?CalidadMarketingTecnologaSeguridadLiderazgo y gestinInnovacinEstrategiaAprendizaje y cambioEstructuraLa administracin se da donde quiera que exista una organizacin.

El xito de una empresa u organismo social se debe a la buena administracin que posea.

Importancia de la administracin en las organizaciones

Para las grandes empresas la administracin cientfica es esencial.

Para la empresas pequeas y medianas, la manera ms indicada de competir con otras es el mejoramiento de su administracin, es decir, tener una mejor coordinacin de sus recursos, incluyendo al humano.

Un incremento de la productividad depender de la administracin.

El mejoramiento de la productividad y la competitividad dependern directamente de las mejoras en la calidad de su administracin

Las organizaciones son bastante heterogneas y diversas, sin embargo estas pueden clasificarse segn su estructura, objetivos y caractersticas principalesOrganizaciones

Es decir segn el principal motivo que tienen para realizar sus actividades.

1. Organizaciones con fines de lucro: su objetivo es generar una ganancia o utilidad para el propietario y los accionistas, estas son las llamadas empresas propiamente dichas.

2. Organizaciones sin fines de lucro: cumplen un rol de beneficio a la sociedad sin esperar remuneracin alguna.Organizaciones segn sus fines:Segn tengan o no estructuras y sistemas oficiales o definidos.1. Organizaciones formales: Tienen estructuras y sistemas oficiales y definidos-Organizacin Lineal -Organizacin Funcional -Organizacin Lnea-Staff -Comits Organizaciones segn su formalidad2. Organizaciones informales: Son medios no oficiales pero que influyen en la comunicacin, la toma de decisiones y el control, que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organizacin. Es decir, segn la medida en que la autoridad se delega.-Organizaciones Centralizadas -Organizaciones Descentralizadas Organizaciones segn su grado de centralizacin

RESUMENPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEl problema ms importante detectado en el caso es que Carlos empez a preguntarse si realmente el puesto de gerente vala la pena, pues not en la actitud de los miembros de su equipo cierto resentimiento hacia l por su pronto ascenso.

CAUSASAmistad.-los amigos no pueden verlo como su nuevo jefe.Antigedad.-hay un trabajador ms antiguo que l cree que debera suceder en el cargo ofrecido.

SNTOMASRodeo en el trabajo.- sus amigos supervisados no lo toman en serio.Frialdad en la actitud.- ya no lo tratan como antes.Resentimiento.- Al tratar de ayudar a algn miembro del equipo en una tarea difcil.OPINIONEn nuestra opinin Carlos debera continuar el cargo y solo poder demostrar su autoridad en el trabajo como supervisor y a la vez poder mantener su amistad con sus amigos para llegar a una solucin a este conflicto en el que se encuentra.151. Qu gan Carlos al aceptar el puesto de gerente? Qu perdi?Al aceptar el puesto de gerente Carlos logra ascender profesionalmente, teniendo tambin mayores responsabilidades e ingresos. Ademas gano experiencia en su nuevo puesto como gerente, ya que vena adquiriendo conocimiento en el desempeo de las diferentes actividades que realizaba durante la jornada laboral. Perdi la amistad que tena con los dems trabajadores por su inexperiencia en el trato con el personal que est bajo su tutela.

Preguntas2. Cules son las diferencias ms importantes entre el papel actual de Carlos como supervisor y su funcin anterior de miembro del equipo de mantenimiento?

Antes como miembro del equipo de mantenimiento era responsable solo con el trabajo que se le haba asignado, en cambio ahora como supervisor es responsable tambin del trabajo de los dems, siendo el nexo entre los trabajadores y la gerencia general.3. Cmo interpreta usted la sugerencia del gerente de planta para que Carlos afirmara su autoridad y as sus antiguos compaeros pudieran entender su nuevo papel? Cules son algunas de las desventajas potenciales? Qu podra hacer el gerente de planta para facilitar el cambio?

El gerente de planta le sugiere a Carlos que afirme su autoridad para as poder desempear un mejor rol en su nuevo cargo, para esto l debe demostrar para que fue elegido, ser firme y justo con los problemas que se susciten en su centro laboral, logrando as el respeto y la confianza de sus compaeros.

18Algunas de las desventajas potenciales:

Los puestos gerenciales no tenan derecho a ser pagados por horas extras.Podran llamarlo a media noche para que supervisara reparaciones de emergencia.Observ resentimiento cada vez que trataba de ayudar a algn miembro con una tarea difcil.

Qu podra hacer el jefe de planta para facilitar el cambio?

El jefe de planta debe apoyar las decisiones que tome Carlos para as respaldar la eleccin en su nuevo cargo, dndole sugerencias cuando sea conveniente , para que pueda de esta forma lograr una mejor estabilidad en el centro trabajo.4. Los supervisores de primera lnea a menudo se les escribe como "estar entre la espada y la pared". Es esta la situacin de Carlos? Por qu?

Si, ya que esta frente a una situacin complicada de la que le es difcil salir, porque tiene que decidir si su actual puesto de trabajo realmente vale la pena frente a las ventajas y desventajas que el mismo le ha generado.

5. Qu consejo le dara a Carlos? Qu acciones le sugerira tomar?

Que no tome decisiones precipitadas ya que liderar un equipo de trabajo ya formado requiere un periodo largo y continuo de adaptacin del lder al equipo, y viceversa, puesto que los roles y las situaciones son totalmente dinmicas y cambiantes, por otro lado si decidiera renunciar faltara a la confianza que puso su predecesor al recomendarlo y con l mismo ya que l se gan ese derecho al demostrar su gran capacidad laboral.